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      • ALM-12055 证书文件即将过期
        告警附加信息中显示“HA root Certificate”,查看“定位信息”获取告警所在节点主机名,以omm用户登录该主机,执行步骤3。 告警附加信息中显示“HA server Certificate”, 查看“定位信息”获取告警所在节点主机名,以omm用户登录该主机,执行步骤4。 检查系统中合法证书文件的有效期 2.查看当前CA证书剩余有效期是否小于证书的告警阈值。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12055 证书文件即将过期
      • MRS Manager简介
        界面 功能描述 系统概览 提供柱状图、折线图、表格等多种图表方式展示所有服务的状态、各服务的主要监控指标、主机的状态统计。用户可以定制关键监控信息面板,并拖动到任意位置。系统概览支持数据自动刷新。 服务管理 提供服务监控、服务操作向导以及服务配置,帮助用户对服务进行统一管理。 主机管理 提供主机监控、主机操作向导,帮助用户对主机进行统一管理。 告警管理 提供告警查询、告警处理指导功能。帮助用户及时发现产品故障及潜在隐患,并进行定位排除,以保证系统正常运行。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        MRS Manager简介
      • ALM-12054 证书文件失效
        告警附加信息中显示“HA root Certificate”,查看“定位信息”获取告警所在节点主机名,以omm用户登录该主机,执行步骤3。 告警附加信息中显示“HA server Certificate”,查看“定位信息”获取告警所在节点主机名,以omm用户登录该主机,执行步骤4。 检查系统中合法证书文件的有效期 2.查看当前系统时间是否在CA证书的有效期内。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12054 证书文件失效
      • TCP请求获取客户端真实源IP地址
        工作原理 天翼云资源池,针对四层的TCP请求(TCP监听器),可以通过下述两种方式获取客户端源IP: 在后端主机内配置TOA插件获取客户端的真实源IP地址。TOA是操作系统的内核模块,需要在ELB后端主机中安装TOA插件,以实现后端主机可获取客户端真实源IP地址的目的。具体操作参考——操作步骤(TOA模式)。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        最佳实践
        TCP请求获取客户端真实源IP地址
      • 安装Windows Server 2008 R2应用服务器
        2 选择“计算机配置 管理模板 Windows组件 远程桌面服务 远程桌面会话主机 > 授权”,双击右侧的“使用指定的远程桌面许可证服务器”。 隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知 打开“隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知”对话框,选择“己启用”,单击“下一个设置”。 设置远程桌面授权模式 在“设置远程桌面授权模式”对话框中,选择“己启用”,在“指定RD会话主机服务器的授权模式”下拉列表中选择“按用户”,之后单击“确定”,完成设置。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        安装应用发布服务器
        安装Windows Server 2008 R2应用服务器
      • 安装Windows Server 2012 R2应用服务器
        使用指定许可证服务器 隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知 1 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”,双击“隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知”,打开对话框。 2 启用隐藏通知。 3 单击“确定”完成设置。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        安装应用发布服务器
        安装Windows Server 2012 R2应用服务器
      • 产品功能
        本节主要介绍产品功能 云迁移工具RDA主要有以下功能: 信息收集 填写凭证后一键式收集平台、主机等的资源信息 目的端配置推荐 根据发现的资源信息,推荐天翼云配置 数据迁移 主机,对象存储迁移
        来自:
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品功能
      • ALM-12045 网络读包丢包率超过阈值
        处理步骤 查看网络丢包率 打开FusionInsight Manager页面,选择“运维 告警 告警”,单击此告警所在行的,查看该告警...主机名称和网卡名称。 以omm用户登录该告警所在节点,执行/sbin/ifconfig 网卡名称命令检查网络中是否存在丢包。 告警节点IP地址:根据告警定位信息中的“主机名”字段值,在FusionInsight Manager的“主机”查询对应的IP地址,管理平面和业务平面IP都需要检查。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12045 网络读包丢包率超过阈值
      • 功能特性
        检测主机资产上Web目录中的PHP、JSP等后门木马文件类型。检测资产被植入木马特性检测内容包括资产系统存在win32/ramnit checkin木马、被入侵后执行wannacry勒索病毒相关的DNS解析请求、被入侵后尝试下载木马程序,被入侵后访问HFS下载服务器等。僵尸主机“实时检测”资产被入侵后对外发起攻击的威胁。共支持检测7种子类型的僵尸主机威胁。
        来自:
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        态势感知(专业版)
        产品介绍
        功能特性
      • 什么是专属云关系型数据库
        专属云关系型数据库按照项目制部署,需要具备以下几个条件方可部署: 1、专属计算资源采用C系列主机; 2、如采用专属存储,请购买超高IO的专属存储资源; 3、主备实例和只读实例需要满足反亲和性,如要开通主备数据库或单机+只读实例,需要至少2台以上专属计算宿主机,如要开通主备+只读实例,则至少需要3台以上专属计算宿主机。 说明备注:目前专属云关系数据库仅支持按需付费。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        什么是专属云关系型数据库
      • 查看告警列表
        主机IP 发生告警的主机IP地址。 告警信息 告警信息。 所属集群服务 发生告警的集群服务、实例。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“监控与告警> 告警历史”。 查询条件选择指定集群服务、角色实例,或主机IP,单击“查询”按钮即可查看相关告警信息。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        告警管理
        查看告警列表
      • 资源配置
        本文主要介绍资源配置 说明主机迁移服务SMS已上线,可直接在控制台使用,无需单独安装,主机迁移场景的迁移推荐使用该服务。RDA主要用于对象存储场景的数据迁移。 Hosts配置 在迁移开始之前需要在RDA安装机器和源端待迁移主机hosts文件中配置调用接口域名解析到天翼云对应资源池API网关的地址,以便迁移相关的产品服务可以正常通过API接口访问。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        资源配置
      • ALM-12067 tomcat资源异常
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Manager主备倒换。 Tomcat持续重启。 可能原因 Tomcat目录权限异常,Tomcat进程异常。 处理步骤 检查Tomcat目录权限是否正常 1.打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机地址。 2.以root用户登录告警所在主机。 3.执行命令 su - omm ,切换到omm用户。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12067 tomcat资源异常
      • 出现解析记录冲突时应怎么处理
        DNS解析过程中,各记录类型之间是有优先级的,所以在主机记录相同、解析线路相同的情况下,有几种记录类型是不能共存使用的,否则会给用户造成配置风险,导致业务不可用的情况发生。 问题一:添加记录时,提示A和CNAME记录冲突 相同主机记录,相同线路下,A记录和CNAME记录不支持同时添加,此时,您可以删除A记录的同时配置CDN厂商的CNAME记录。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        出现解析记录冲突时应怎么处理
      • 购买类
        除了主机安全的“网页防篡改”不能单独购买,其他均支持单独购买。 Web应用防火墙的带宽扩展包是否有购买上限? 当前Web应用防火墙最大支持购买扩展20个扩展包。 产品是否可以试用,试用周期为多长时间? 云等保专区支持试用,如需申请试用,请联系客户经理下单。 主机安全如何确定购买个数? 主机安全的购买个数依据需要防护的ECS数量确定,需要防护多少个ECS就购买多少个主机安全。 云等保专区产品是否支持跨资源池防护使用?
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        常见问题
        购买类
      • ALM-38005 Broker进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        主机名 产生告警的主机名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Broker进程的垃圾回收时间过长,可能影响该Broker进程正常提供服务。 可能原因 该节点Kafka实例进程的垃圾回收时间过长,或配置的直接内存大小不合理,导致进程GC频繁。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38005 Broker进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-12007 进程故障
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 该进程提供的业务不可用。 可能原因 实例进程异常。 磁盘空间不足。 说明 如果同一时间段,存在大量的进程故障告警,则可能存在安装目录文件被误删除或者权限被修改。 处理步骤 检查实例进程是否异常 1.打开FusionInsight Manager页面,选择“运维 > 告警 > 告警”,单击此告警所在行的 ,单击主机名查看该告警的主机名称与服务名称。 2.在“告警”页面,查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。 是,执行步骤3。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12007 进程故障
      • ALM-45425 ClickHouse服务不可用
        告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45425 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生...主机名 产生告警的主机名 对系统的影响 ClickHouse服务异常,无法通过FusionInsight Manager对ClickHouse进行集群操作,无法使用ClickHouse服务功能。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45425 ClickHouse服务不可用
      • 用户管理
        点击创建用户,打开创建用户页面,输入用户名,主机,密码,备注,权限,点击确定,即可创建用户。创建用户的参数说明: 用户名:用户名长度必须在 1 到 16 个字符,由字母、数字和特殊字符组成,并且以字母开头, 字母或数字结尾。 主机:主机为该用户允许登录的客户端所在的主机IP,支持通配符 % 与 _ , % 代表任意个字符, _ 代表单个字符。 密码:密码长度必须在 8 到 20 个字符,且密码必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符 ~!@#%^*_=+ 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        用户管理
      • 为应用挂载数据卷
        通常用于“容器应用程序生成的日志文件需要永久保存”或者“需要访问宿主机上Docker引擎内部数据结构的容器应用”,具体参数说明如下所示:参数参数说明存储类型选择主机路径主机路径输入主机路径,如/tmp挂载路径数据卷挂载到容器上的路径注意: 请不要挂载在系统目录下,如“/”、“/var/run”等,会导致容器异常。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        应用资源
        应用创建配置
        为应用挂载数据卷
      • 基线检查总数与检查项数不一致,为什么?
        VSS目前仅支持扫描一个tomcat进程,当目标主机有多个tomcat进程时,基线检查的总扫描数与检查项显示的个数不一致。 请您保留一个tomcat进程后,重新对该目标主机进行扫描。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        主机扫描类
        基线检查总数与检查项数不一致,为什么?
      • 查看容器信息
        仅支持Docker引擎的本地镜像上报到企业主机安全控制台。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在左侧导航树选择“资产管理 > 容器管理” ,进入“容器管理”页面。 说明如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理,您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 4、选择“容器”,进入容器页签。 5、查看容器信息和安全状态。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        资产管理
        容器管理
        查看容器信息
      • 查看并导出检查报告
        说明 系统健康检查的范围包含Manager、服务级别和主机级别的健康检查:Manager关注集群统一管理平台是否提供管理功能。服务级别关注组件是否能够提供正常的服务。主机级别关注主机的一系列指标是否正常。 系统健康检查可以包含三方面检查项:各检查对象的“健康状态”、相关的告警和自定义的监控指标,检查结果并不能等同于界面上显示的“健康状态”。 前提条件 已执行健康检查。 操作步骤 单击“服务管理”。 1.选择“更多 > 查看集群健康检查报告”,查看集群健康检查的报告。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        查看并导出检查报告
      • 上线配置概览
        原子能力安装内容及步骤参考文档主机安全v1.0Agent下载安装请参考主机安全资产管理配置安全策略编辑日志查看Web应用防火墙v1.0绑定弹性IP请参考Web应用防火墙全局配置添加站点配置策略验证URL下一代防火墙v1.0绑定弹性IP请参考下一代防火墙配置子网路由设置安全策略安全日志查看堡垒机v1.0绑定弹性IP请参考堡垒机创建部门创建用户创建主机创建运维规则审计规则设置数据归档设置漏洞扫描v1.0资产管理请参考漏洞扫描扫描策略设置创建扫描任务扫描报告查看日志审计v1.0设置日志上传请参考日志审计添加资产查询自查信息创建解决方案包订阅告警查看审计结果数据库审计
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        上线配置概览
      • 查看服务器详情
        操作场景 安装并启动Agent后,迁移Agent会自动收集源端服务器信息并发送给主机迁移服务默认迁移任务下。收集的所有信息仅用于数据迁移,不会用做其他用途。具体收集源端哪些信息可查看主机迁移服务会收集源端的哪些信息?。您可以随时登录管理控制台查看服务器信息,包括源端服务器详情、目的端配置信息、迁移状态以及错误信息提示等。 操作步骤 登录主机迁移服务管理控制台。 在左侧导航树中,单击“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。 单击要查看的服务器名称,进入服务器概览页面。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        查看服务器详情
      • 实例使用规范
        数据库实例规格选择主机类型:目前提供四种主机类型(可能出现部分主机类型售罄,导致主机类型不存在)如下表:主机类型类型说明2系列提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源,在主机负载较轻时,可以提供较高的计算能力,在主机负载较重时无法保证实例计算性能的稳定,但是性价比更高。适用于对成本比较敏感、对性能抖动容忍度较高的场景。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        使用规范总览
        实例使用规范
      • 安装前检查
        检查机器之间是否存在通信问题或者拦截问题,确保主机之间网络互通。确保已获取主机超级用户。硬盘空间足够。已安装好java运行时。部署好ZooKeeper。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        安装前检查
      • 安装前检查
        检查机器之间是否存在通信问题或者拦截问题,确保主机之间网络互通。确保已获取主机超级用户。硬盘空间足够。已安装好java运行时。部署好ZooKeeper。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        安装前检查
      • ALM-27001 DBService服务不可用
        以root用户登录上述IP所在主机,执行ifconfig命令查看DBService的浮动IP在该节点是否存在。 是,执行步骤5。 否,执行步骤9。 执行ping 浮动IP地址命令检查DBService的浮动IP的状态,是否能ping通。 是,执行步骤6。 否,执行步骤9。 以root用户登录DBService浮动IP所在主机,执行以下命令删除浮动IP地址。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-27001 DBService服务不可用
      • 实例类
        物理机的主机名带后缀“novalocal”,这正常吗? 正常。 当创建物理机时,Linux物理机的主机名是通过Cloud-init注入的用户自定义名称来确定的。在某些情况下,查询物理机的主机名可能会带有后缀 ".novalocal",而其他情况下则不带此后缀。这是因为不同的发行版本和操作系统在Cloud-init的实现方式上存在差异,导致主机名的呈现方式可能会有所不同。因此,带有 ".novalocal" 后缀的主机名是一种正常现象,并且不会对物理机的正常运行产生影响。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        实例类
      • 权限管理
        用户登录并验证权限,新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: 在“服务列表”中选择“迁移主机迁移服务”,进入主机迁移服务界面,在迁移服务器列表页面找到待迁移的服务器,在“目的端”列下单击“设置目的端”,设置目的端服务器。若可以设置目的端服务器,表示授予的权限已生效。 在“服务列表”中选择除主机迁移服务和依赖服务外的任一服务,若提示权限不足,表示授予的权限已生效。
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        主机迁移服务SMS
        用户指南
        权限管理
      • Agent安装失败问题排查
        ECS服务器的磁盘空间不足 调用iamtoken请求,获取iamtoken失败 workspaceId校验失败 Agent已经安装,系统仍将...主机与OBS网络不通: 解决方法 : (可选)方法一:将ECS主机与OBS的网络连通。 (可选)方法二:手动将安装脚本以及安装包下载到本地后,再将安装包上传到主机的“/opt/cloud”路径下。 登录OBS管理控制台。
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        产品咨询
        Agent安装失败问题排查
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