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      天翼云服务器配置_相关内容
      • 资源规划
        本节为Oracle RAC搭建最佳实践云网络、云硬盘、物理机资源规划进行说明。 云网络资源 网络配置 节点1 节点2 Public IP 192.168.0.31 192.168.0.32 Private IP 192.168.100.31 192.168.100.32 VIP 192.168.0.41 192.168.0.42 Scan IP 192.168.0.50 192.168.0.50 云硬盘资源 Oracle RAC使用的共享盘规划: Voting Disks: 330GB Data Disks: 41TB Oracle RAC软件安装盘: 每个节点需配置100GB的安装盘 物理机资源 本示例的Oracle RAC为两节点集群,使用2路28核、512GB内存的弹性裸金属两台。
        来自:
        帮助文档
        物理机 DPS
        最佳实践
        弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
        资源规划
      • 云审计服务支持的RocketMQ操作列表
        本页面主要介绍分布式消息服务RocketMQ对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: ● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中,选择事件来源为“容器与中间件”,资源类型选择“分布式消息服务RocketMQ”,上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情,可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
        云审计服务支持的RocketMQ操作列表
      • 删除保护组
        本文为您介绍删除保护组的操作流程。 操作场景 当您不再需要该保护组时,可以删除保护组。 前提条件 删除保护组,必须先注销受保护的服务器,请参见注销受保护的服务器。 如果未注销受保护服务器,执行删除操作,提示删除失败和提示用户先注销受保护的服务器才可以继续删除保护组。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击“删除”,进入确认对话框。 6. 在确认对话框,单击“确定”,完成删除保护组操作。
        来自:
        帮助文档
        云容灾 CDR
        用户指南
        管理容灾保护组
        删除保护组
      • 云主机磁盘IO高负载
        本章节介绍云主机磁盘IO高负载故障演练。 背景介绍 高并发的日志落盘、数据库批量写入、大数据文件读写或存储介质性能瓶颈,都可能导致云主机的磁盘 IO(输入/输出)饱和,进而造成请求处理延迟、应用假死甚至数据丢失。本演练模拟磁盘 IO 资源被持续占用的高负载场景,帮助您评估应用的容错能力、检验数据写入的可靠性,并验证相关监控告警的有效性。 基本原理 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令。 原理是先通过dd命令将数据写入文件中,然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云主机 ,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云主机 实例,单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面,单击新建演练。 2. 在基本信息 页面,按提示填写演练名称和描述,然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面: 配置动作组 :为动作组 命名,资源类型选择云主机。 添加实例 :单击添加实例 ,勾选上一步中添加的云主机实例。 添加故障动作 :单击立即添加 ,在列表中选择磁盘IO高负载动作。 4. 在弹出的参数配置框中,配置所需参数,然后单击确定。 持续时间:故障动作持续时间。 读负载:勾选将开启读压力模式。探针会创建一个临时文件并对其进行持续的读取操作。 写负载:勾选将开启写压力模式。探针会持续向一个临时文件写入数据。 块大小(MB):控制单次读写操作的数据块大小,单位为MB。增大此值可以提升单次操作的 IO 压力。通常保持默认值即可。
        来自:
        帮助文档
        应用高可用平台
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        计算
        弹性云主机
        云主机磁盘IO高负载
      • 微服务部署
        业务场景 基于ServiceStage可以方便快捷的将微服务部署到容器(如CCE)、虚拟机(如ECS)或无服务器(如CCI),同时支持源码部署、jar/war包部署或docker镜像包部署。同时,ServiceStage支持 Java、PHP、Node.js、Go、Python 多种编程语言应用的完全托管,包括部署、升级、回滚、启停和删除等。本实践中使用了Java开发的后台组件和Node.js开发的前台组件。 用户故事 在本实践中,您可以通过容器部署的方式部署应用并将微服务实例注册到微服务引擎CSE中,weathermap应用需要创建以下组件: 1. 前台组件:weathermapweb,基于Node.js语言开发的界面。 2. 后台组件:weather、forecast、fusionweather,基于Java语言开发。 创建并部署后台应用组件 此处需要创建3个应用组件,对应后台构建任务生成的3个软件包:weather、forecast、fusionweather。 这里以weather包为例介绍操作步骤,其余应用组件的具体步骤不再详述。 1. 登录ServiceStage控制台,选择“应用管理 > 应用列表”。 2. 单击创建应用时创建的应用名称(例如weathermap)“操作”栏的“新增组件”。 3. “配置方式”选择“自定义配置”,“选择组件类型”选择“微服务”,单击“下一步”。 4. “选择运行时”选择“Docker”,单击“下一步”。 5. 选择Java Chassis框架/服务网格。 6. 设置组件信息,“组件名称”输入weather。 7. 单击“创建并部署”,部署组件。 a. “环境”:选择创建环境时创建的环境(例如testenv)。 b. “部署版本”:输入1.0.0。 c. “部署系统”:选择“云容器引擎”。 d. “实例数量”:设置为1。 e. 其他参数使用默认 8. 单击“下一步 组件配置”,进行组件配置。 a. “镜像”:单击“选择镜像”,在“我的镜像”页签搜索“weather”,选择创建组织创建的组织名称下的weather镜像包及其版本号,单击“确定”。 b. “微服务引擎”:默认选择创建环境时选择的微服务引擎。 c. 其他参数使用默认。 9. 设置环境变量。 选择“高级设置 > 组件配置”,进入“环境变量”,单击“添加环境变量”,添加如下环境变量。 10. 单击“下一步 规格确认”,确认规格。 11. 单击“部署”,部署组件。 12. 参考以上步骤,创建并部署forecast和fusionweather组件,需要设置的参数如下表所示。
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        帮助文档
        微服务云应用平台
        最佳实践
        使用ServiceStage托管天气预报微服务应用
        微服务部署
      • Windows弹性云主机没有声音?
        本节介绍了使用故障类的问题描述和处理流程。 问题描述 购买Windows弹性云主机后,通过MSTSC远程连接,发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云主机如何播放音频? 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016系统的弹性云主机。 可能原因 Windows弹性云主机默认禁用音频设备,导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能,可参见本节内容进行设置。 第1步:启动Windows Audio服务 启动Windows Audio服务,并设置为“自动”运行。 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“services.msc”,打开“服务”。 3. 找到“Windows Audio”服务,并按如下方式设置。 − 启动类型:自动 − 服务状态:启动 以2012操作系统为例,如下截图所示。 4. 关闭当前远程连接。 第2步:开启音频和视频播放功能 操作系统不同, “音频和视频播放”功能开启方法不同。 Windows 2008系统 步骤 1 启用RDPTCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。 1. 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。 a. 打开“开始”菜单,选择“控制面板”。 b. 单击右上角的“查看方式”下拉菜单,选择“类别”。 c. 选择“系统和安全 > 管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”。 2. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。 在“连接”列表里面双击“RDPTcp”,选择“客户端设置”,取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”,如下图所示。 图 远程桌面会话主机配置 3. 单击“确定”,激活音频设备。 步骤 2 单击“发送 CtrlAltDel”按钮,重启弹性云主机并登录。 步骤 3 重启弹性云主机后,您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行,这是因为服务未开启,开启音频服务后如下图所示。 图 开启音频服务 步骤 4 打开网页播放音乐,即可验证播放音频成功。 Windows 2012系统 步骤 1 打开“运行”窗口。 步骤 2 输入“gpedit.msc”,打开“组策略”。 步骤 3 依次点击“计算机配置 > 管理模版 > windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 设备和资源重定向”,打开“允许音频和视频播放重定向”。 步骤 4 选择“已启用”,按“应用”确定。 该配置为mstsc程序的默认配置,保持即可。 步骤 5 执行以下命令,刷新组策略。 gpupdate 第3步:远程音频设置 以上配置调整完成后,打开本地远程桌面软件(mstsc),点击“选项 > 本地资源”,在远程音频处单击“设置”,弹出的选项卡中的远程音频播放处,选择“在此计算机中播放”,单击“确定”。 至此完成远程音频设置,请通过MSTSC登录云主机,检查音频是否可以正常播放。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机管理
        使用故障类
        Windows弹性云主机没有声音?
      • 审计
        海量文件服务支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 目录 操作场景 使用限制 关键操作列表 操作步骤 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储:支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务(ZOS)下的ZOS桶。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明对象存储。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        高级管理
        审计
      • 产品介绍
        高效处理与专属权益 支持大批量创作任务同步并行运算处理,一次性完成批量素材生成,大幅压缩工作时长;同步开放高性价比积分包、优先通道、增值工具等高价值客户权益。 功能特性 智能图文生成 支持文本、图片、视频等多模态输入,搭配丰富模型一站式生成静态图像与动态视频;预置多样化成品模板,无需复杂操作即可一键完成高质量内容产出。 短剧制作全流程 上传完整剧本后由AI自动拆解分析,构建从剧本解析、人物设定、角色场景匹配到视频生成、成片导出的一站式自动化生产线,大幅降低制作门槛。 灵活团队协作 平台支持添加天翼云子账号,实现企业项目内团队成员集中化管理。积分灵活下发、分配与统一回收,搭配多层级权限隔离控制,为企业提供完善的团队使用方案。 素材资产库 资产库统一收纳人物、场景、道具、音频等全品类创作素材,兼容AI生成素材与实拍真人素材,支持素材的分类归档、检索调用与合规审核管理。 任务中心 支持多视频流同步并行生成,统一管控所有图文、视频创作任务,可实时查看任务进度、状态与历史记录,高效支撑大规模、批量化的内容生产需求。 应用场景 政企文旅场景 城市文旅宣传:快速产出城市风光、非遗文化、景区种草短剧、图文宣传片,低成本打造文旅引流内容; 政务科普宣传:制作政策解读、反诈科普、文明宣传轻量化短视频,适配政务新媒体分发; 国企品牌宣传:产出企业形象片、党建短片、项目成果展示短视频,满足内部宣传与对外品牌曝光需求。
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        应用托管
        天翼云DramaFlow2.0
        产品介绍
      • 截图模板
        WebVTT截图 WebVTT(Web视频文本跟踪格式)是一种使用元素显示定时文本轨道(如字幕或标题)的格式。云点播支持按照用户配置参数生产WebVTT截图。 相关配置参数 配置类型 配置参数 :: 模板名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“”,不超过20位。 图片格式 JPG。 开始时间点 开始截图的起始时间。 截图数量 正整数,截图的总数量。 截图间隔 正整数,两张截图的时间间隔。 截图尺寸 可选择【按宽高设置】【按长短边设置】和【与原视频一致】。图片尺寸要求限制在128px–4096 px。 删除截图模板 前提条件 已开通云点播产品。 已添加至少一个自定义截图模板。 操作步骤 点击目标截图模板操作栏中的【删除】,可删除该模板。 注意 1. 如该模板已被任意工作流引用,则不可被删除。 查看截图模板 前提条件 已开通云点播产品。 已添加至少一个自定义截图模板。 操作步骤 点击目标截图模板操作栏中的【查看】,可查看该模板。
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        帮助文档
        云点播
        用户指南
        公共模板管理
        截图模板
      • 配置登录方式
        本小节介绍云下一代防火墙配置登录方式指导。 云下一代防火墙需要云主机承载,如需正常被外网访问,需在安全组下放行云下一代防火墙web登录访问端口。 注意 图例安全组做了any放行,后期具体配置还请根据业务需求做端口放行,不建议开启any。 打开浏览器,地址栏输入 说明 该用户名密码与后台登录用户名密码一致。 初始用户名密码请提交工单咨询。
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        帮助文档
        云下一代防火墙(文档停止维护)
        用户指南
        配置登录方式
      • 云服务通过KMS实现服务端加密
        本文为您介绍通过KMS实现云硬盘、对象存储、弹性文件等云服务的数据加密最佳实践。 密钥管理系统与天翼云产品无缝集成,在云产品中,仅需要选择在KMS中托管的主密钥,即可轻松实现对云产品数据的服务端加密。 云产品通过集成KMS实现对云上数据的加密存储,密钥由KMS托管,满足监管合规要求。整个服务端加密过程对用户透明无感知,只需要开启加密功能并指定密钥即可。同时用户无须自定构建和维护密钥管理基础设施,节省开发成本。 用户可以选择KMS为云产品自动创建的默认主密钥加密,也可以选择通过KMS创建的用户主密钥。其中默认密钥不收取密钥托管费用。 场景示意图 云产品开启服务端加密流程 加密云硬盘 在创建云硬盘页面,选择开启“磁盘加密”,并在密钥列表中选择加密密钥。 加密对象存储 在创建对象存储Bucket页面,选择开启“服务端加密”,并在密钥列表中选择加密密钥。 加密弹性文件 在创建文件系统页面,选择开启KMS加密,并在密钥列表中选择加密密钥。
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        帮助文档
        密钥管理
        最佳实践
        云服务通过KMS实现服务端加密
      • 步骤一:准备环境
        (可选)弹性IP地址 如果需要通过公网访问Kafka实例,请提前准备弹性IP地址。 创建方法,请参考申请弹性公网IP。 在创建弹性IP地址时应注意如下要求: 创建的弹性IP地址与Kafka实例在相同的区域。 弹性IP地址的数量必须与Kafka实例的代理个数相同。 弹性云主机 在连接Kafka实例之前,需要先创建弹性云主机(Elastic Cloud Server,以下简称ECS),JDK安装、环境变量配置以及Kafka开源客户端下载。本文以Linux系统的ECS为例,Windows系统ECS的JDK安装与环境变量配置可自行在互联网查找相关帮助。 步骤 1 登录管理控制台,在左上角单击,选择“计算 > 弹性云主机”,创建一个ECS实例。 具体创建操作,请参考《弹性云主机用户指南》的“创建弹性云主机”章节。如果您已有可用的ECS,可重复使用,不需要再次创建。 步骤 2 登录弹性云主机。 步骤 3 安装Java JDK或JRE,并配置JAVAHOME与PATH环境变量,使用执行用户在用户家目录下修改“.bashprofile”,添加如下行。其中“/opt/java/jdk1.8.0151”为JDK的安装路径,请根据实际情况修改。 export JAVAHOME/opt/java/jdk1.8.0151 export PATH$​JAVAHOME/bin:JAVAH​OME/bin:​$PATH 执行source .bashprofile命令使修改生效。 说明 ECS默认自带的JDK可能不符合要求,例如OpenJDK,需要配置为Oracle的JDK,可至Oracle官方下载页面
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        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        快速入门
        步骤一:准备环境
      • 绑定标签
        弹性云主机创建成功后,您可以在云主机列表为云主机添加标签。本节介绍如何在控制台为云主机添加标签。 前提条件 已登录弹性云主机控制台。 创建弹性云主机完成,弹性云主机运行状况良好。 操作步骤 单个资源绑定标签 1. 登录管理控制台。 2. 在控制台顶部菜单左侧,选择区域。 3. 选择 “计算 > 弹性云主机”。 4. 点击列表操作栏中的 "更多"“编辑标签”,弹出“编辑标签”弹窗。 5. 在“编辑标签”弹窗中,按照使用限制与配置参数说明要求填写/选择标签键值,新增标签键值对。新增完成后,弹性云主机中计算资源将绑定该新增标签。您还可以修改标签键值对,执行编辑标签操作。 6. 点击确定,绑定标签完成。 批量绑定标签 1. 登录管理控制台。 2. 在控制台顶部菜单左侧,选择区域。 3. 选择 “计算 > 弹性云主机”。 4. 勾选需要批量绑定标签的弹性云主机,点击左上角的"更多"下拉菜单“批量绑定标签”,弹出“批量绑定标签”弹窗。 5. 在“批量绑定标签”弹窗中,展示了所选弹性云主机,您可以按照使用限制与配置参数说明要求填写/选择标签键值,新增标签键值对。新增完成后,所有被勾选的弹性云主机中计算资源都将绑定该新增标签。 6. 您还可以在“批量绑定标签”弹窗中,修改标签键值对,执行编辑标签操作。 7. 点击确定,绑定标签完成。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源与标签
        标签管理
        绑定标签
      • 是否可以将存储桶A的数据迁移到存储桶B
        本文介绍是否可以将存储桶A的数据迁移到存储桶B。 可以,但针对不同场景,我们建议您使用不同的迁移能力。 场景一: 如果您的桶A和桶B均存储在天翼云媒体存储,您可以通过【存储桶复制】功能进行数据复制,将桶A的数据迁移复制到桶B,具体可参考:存储桶复制。 场景二: 如果您的桶A在第三方云厂商,桶B在天翼云媒体存储,您可通过媒体存储提供的数据迁移能力进行操作,将桶A的数据迁移到桶B,具体可参考:数据迁移。 注意 目前数据迁移服务暂不收取服务费用,但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求,所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 具体可参考: 。
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        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        存储桶常见问题
        是否可以将存储桶A的数据迁移到存储桶B
      • 计费类
        算力专网是否计费? 算力专网在天翼云官网为免费产品。如需开通算力专网服务,请联系客户经理咨询具体价格及计费方式,客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后,客户经理将协助您开通算力专网业务,并跟进后续算力专网业务的变更和退订等相关业务。 算力专网的计费规则是什么? 算力专网收费项分为网络使用费和路由条目增强服务费;其中网络使用费分为三类:一是天翼云资源池站点网络使用费,二是客户站点网络使用费,三是第三方云站点使用费。 路由条目如何收费? 如果客户VPN站点的路由条目数超过该站点的默认标准,对超出部分按月以每条20元的标准收取路由条目增强服务费。 站点实例如何停止收费? 算力专网站点实例默认自动续订,若有意终止算力专网服务的使用,请您务必执行退订操作。
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        算力专网
        常见问题
        计费类
      • IAM权限及用户管理
        本文介绍如何进行IAM权限及用户管理。 在系统使用中,需要对不同的用户赋予不同的权限,本文以一个场景为例,介绍如何进行资源编排ROS的IAM权限管理。本文主要做场景介绍,更详细的功能使用方式请参见统一身份认证。 操作步骤 1. 登录天翼云。 2. 在页面右上角账户处点击“账号中心”,再点击“统一身份认证”,进入统一身份认证服务(IAM控制台)。即可进行用户及权限管理。 场景示例 某A公司使用了资源编排ROS,该公司有两个小组,一个小组人员负责申请云资源及资源的变更,另一个小组负责审核并执行资源的管理。为了方便A公司统一购买、分配资源并管理用户,A公司的人员不需要每人都注册天翼云帐号,而是由公司的管理员注册一个帐号,在这个帐号下创建IAM用户并分配权限,然后将创建的IAM用户分发给公司的人员使用。 组别 职能 权限 管理人员组 负责人员及资源的管理,进行权限分配、资源调配等。 内置的“ros admin”权限,审批并执行资源变更 开发人员组 需要使用弹性云主机、云硬盘、虚拟私有云等资源,会进行资源的申请及管理。 内置的“ros no execute”即申请权限,资源的新建、变更等的申请 资源编排ROS已内置3个系统策略: “ros admin”:管理者权限,拥有ros所有权限 “ros viewer”:观察者权限,拥有ros所有读权限 “ros no execute”:使用及申请权限,即排除资源栈/执行计划部署+资源栈删除+取消部署权限 并支持自定义策略,管理员可根据实际需求自定义。 以下以“管理人员组”及“开发人员组”为例详细说明如何进行用户管理,并以“ros apply”策略为例介绍如何自定义策略。“ros apply”例子中的权限实际与“ros no execute”内置策略一致,此场景用户可直接使用内置的。
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        资源编排ROS
        最佳实践
        IAM权限及用户管理
      • 资源委托协议
        本节介绍资源委托协议。 使用 CCE One 服务需要授予访问以下云资源的权限: 访问计算类服务 注册集群按需弹性云上资源时会关联创建云服务器,需要获取访问弹性云服务器、弹性裸金属服务器的权限。 访问存储类服务 为注册集群关联云上节点和容器挂载存储,需要获取访问云硬盘、弹性文件、对象存储等服务的权限。 访问网络类服务 为注册集群及联邦提供网络代理及服务对外暴露,需要获取访问虚拟私有云、弹性负载均衡、弹性IP、NAT网关等服务的权限。 访问容器与监控类服务 为三方注册集群下容器提供镜像拉取、监控和日志分析等功能,需要获取访问容器镜像、应用运维管理等服务的权限同意授权后,CCE One 将在统一身份认证服务为您创建名为 CtyunAssumeRoleForCCEONE 的 委托,为保证服务正常使用,在使用 CCE One 服务期间请不要删除或修改 CtyunAssumeRoleForCCEONE 委托。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        授权管理
        资源委托协议
      • 开启回收站
        本文将为您介绍如何开启回收站。 操作场景 云硬盘回收站功能默认为关闭状态,如需使用该功能,需要用户手动开启。 回收站功能开启后,删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。 约束与限制 用户可参考云硬盘回收站应用场景来查看在哪些场景下云硬盘删除后会被放入回收站。 当开启云硬盘回收功能之后,放入回收站的云硬盘采用按需计费。 云硬盘删除时,无论是否放入回收站,云硬盘对应的快照都需要提前手动删除,快照本身也不放入回收站。 放入回收站的云硬盘容量和个数不受限制。 云硬盘在回收站内最多可保存7天,到期后自动销毁,销毁后云硬盘将无法恢复。 XSSD云硬盘放入回收站后,预配置IOPS会直接删除并不再计费。若您将磁盘从回收站恢复,请重新购买预配置IOPS。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘主页面,单击“回收站”页签,进入回收站控制台。 5. 单击“开启回收站”按钮,开启回收站。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘回收站
        开启回收站
      • 技术类
        本章节主要介绍故障演练服务技术类问题。 故障演练的实现原理是什么? 不同类型的故障动作实现原理各不相同,详细说明请参考故障动作库中的具体文档,下表简要概述了各类动作的核心原理: 分类 资源类型 动作类型 动作 简介 原理描述 计算 云主机 主机资源 主机宕机 使用云主机接口对实例进行关机 通过调用云主机关机OpenAPI触发关机 计算 云主机 CPU资源 CPU高负载 使用内部自研工具实施CPU高负载 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是启动自定义程序,空跑for循环来消耗CPU时间片 计算 云主机 内存资源 内存高负载 使用内部自研工具实施内存高负载 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是启动自定义程序不断申请内存,模拟主机内存负载升高 注意:设置高负载的内存故障注入后,可能会使得机器无法登入与控制,请谨慎使用 计算 云主机 磁盘资源 IO高负载 使用内部自研工具实施磁盘IO高负载 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是先通过dd命令将数据写入文件中,然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽 计算 云主机 磁盘资源 IO Hang 模拟磁盘产生IO Hang效果 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过fsfreeze命令模拟磁盘夯死表现 注意:设置磁盘夯死故障注入后,可能会导致应用无法读写文件产出异常,请谨慎使用 计算 云主机 磁盘资源 磁盘填充 使用内部自研工具实施磁盘填充 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过dd命令将数据写入文件 计算 云主机 网络资源 网络丢包 使用TC和Netem模拟主机内网络丢包 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络丢包 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 计算 云主机 网络资源 网络延迟 使用TC和Netem模拟主机内网络延迟 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络延迟 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 计算 云主机 网络资源 网络包重复 使用TC和Netem模拟主机内网络包重复 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络包重复 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 计算 云主机 网络资源 网络包乱序 使用TC和Netem模拟主机内网络包乱序 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络包乱序 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 计算 云主机 网络资源 网络包损坏 使用TC和Netem模拟主机内网络包损坏 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络包损坏 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 计算 云主机 网络资源 端口占用 模拟指定端口占用 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是启动自定义程序, 创建Socket对象并绑定到指定端口 计算 云主机 网络资源 DNS篡改 篡改指定域名解析到指定IP 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过修改本地DNS解析文件实现 计算 云主机 网络资源 DNS不可用 DNS解析不可用 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过修改本地DNS解析文件或防火墙规则实现 注意:该动作风险较大,请谨慎操作 计算 云主机 JVM故障 JVM延迟 向特定JVM进程注入方法调用延迟故障 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令 原理是通过Java Agent在JVM进程内插入sleep代码来实现 中间件 Redis 集群资源 主从切换 Redis主从切换 通过调用Redis主从切换OpenAPI,触发Redis集群实例进行主从切换 中间件 Redis 节点资源 Redis节点故障 Redis节点发生故障 通过调用Redis停止Redis服务OpenAPI,模拟Redis节点故障,故障会触发Redis HA机制进行自动恢复 中间件 Redis 节点资源 Proxy节点故障 Proxy节点发生故障 通过调用Redis停止Proxy服务OpenAPI,模拟Proxy节点不可用 中间件 Redis 节点资源 节点主机宕机 Redis节点关机 通过关闭节点主机,模拟节点宕机 中间件 Redis 节点资源 CPU高负载 Redis节点CPU高负载 在节点启动自定义程序,空跑for循环来消耗CPU时间片 中间件 Redis 节点资源 内存高负载 Redis节点内存高负载 在节点启动自定义程序不断申请内存,模拟主机内存负载升高 注意:设置高负载的内存故障注入后,可能会使得机器无法登入与控制,请谨慎使用 中间件 Redis 节点资源 磁盘IO高负载 Redis节点磁盘IO高负载 在节点先通过dd命令将数据写入文件中,然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽 中间件 Redis 节点资源 磁盘IO Hang Redis节点磁盘IO Hang 在节点通过fsfreeze命令模拟磁盘夯死表现 中间件 Redis 节点资源 网络丢包 Redis节点网络丢包 在节点通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络丢包 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 中间件 Kafka 节点资源 Broker节点主机宕机 Broker节点关机 指定或随机一个Broker节点进行关机 中间件 Kafka 节点资源 Broker节点CPU高负载 Broker节点CPU高负载 指定或随机一个Broker节点启动自定义程序,空跑for循环来消耗CPU时间片 中间件 Kafka 节点资源 Broker节点磁盘IO高负载 Broker节点磁盘IO高负载 指定或随机一个Broker节点先通过dd命令将数据写入文件中,然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽 中间件 Kafka 节点资源 分区Leader不可用 分区Leader发生故障 指定一个或多个分区Leader,通过调用Kafka模拟Leader故障OpenAPI,触发Leader重新选举 中间件 RCC 集群资源 停止服务 注册配置中心集群服务故障 通过调用RCC停止集群OpenAPI,模拟RCC集群服务故障 中间件 RCC 节点资源 停止节点 注册配置中心节点故障 通过调用RCC停止节点OpenAPI,模拟RCC节点故障 云容器 容器集群 节点资源 托管Master节点宕机 关闭云容器引擎Master节点主机 通过关闭云容器引擎Master节点主机,模拟Master节点宕机(支持托管版本和智算版) 云容器 容器集群 节点资源 节点宕机 关闭云容器引擎纳管的节点主机 通过关闭云容器引擎纳管的节点主机,模拟节点宕机(支持Worker节点或专有版容器Master节点) 云容器 容器集群 节点资源 Etcd节点宕机 停止Etcd服务,模拟Etcd节点宕机 通过停止Etcd节点上的服务,模拟Etcd节点宕机 云容器 集群Node CPU资源 CPU高负载 使用内部自研工具实施CPU高负载 启动自定义程序,空跑for循环来消耗CPU时间片 云容器 集群Node 内存资源 内存高负载 使用内部自研工具实施内存高负载 启动自定义程序不断申请内存,模拟主机内存负载升高 注意:设置高负载的内存故障注入后,可能会使得机器无法登入与控制,请谨慎使用 云容器 集群Node 磁盘资源 IO高负载 使用内部自研工具实施磁盘IO高负载 先通过dd命令将数据写入文件中,然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽 云容器 集群Node 磁盘资源 磁盘填充 使用内部自研工具实施磁盘填充 通过dd命令将数据写入文件 云容器 集群Node 网络资源 网络丢包 使用TC和Netem模拟Node内网络丢包 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络丢包 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Node 网络资源 网络延迟 使用TC和Netem模拟Node内网络延迟 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络延迟 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Node 网络资源 网络包重复 使用TC和Netem模拟Node内网络包重复 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络包重复 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Node 网络资源 网络包乱序 使用TC和Netem模拟Node内网络包乱序 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络包乱序 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Node 网络资源 网络包损坏 使用TC和Netem模拟Node内网络包损坏 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络包损坏 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Node 网络资源 DNS篡改 篡改指定域名解析到指定IP 通过修改本地DNS解析文件实现 云容器 集群Node 应用进程 进程停止 终止节点上的指定进程 通过kill 9停止节点上的指定进程 云容器 集群Node 应用进程 进程挂起 挂起节点上的指定进程 通过kill STOP挂起节点上的指定进程 云容器 集群Pod CPU资源 CPU高负载 使用内部自研工具实施CPU高负载 启动自定义程序,空跑for循环来消耗CPU时间片 云容器 集群Pod 内存资源 内存高负载 使用内部自研工具实施内存高负载 启动自定义程序不断申请内存,模拟主机内存负载升高 注意:设置高负载的内存故障注入后,可能会使得机器无法登入与控制,请谨慎使用 云容器 集群Pod 磁盘资源 IO高负载 使用内部自研工具实施磁盘IO高负载 先通过dd命令将数据写入文件中,然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽 云容器 集群Pod 磁盘资源 磁盘填充 使用内部自研工具实施磁盘填充 通过dd命令将数据写入文件 云容器 集群Pod 网络资源 网络丢包 使用TC和Netem模拟Pod内网络丢包 通过增加TC和Netem规则模拟Pod内网络丢包 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Pod 网络资源 网络延迟 使用TC和Netem模拟Pod内网络延迟 通过增加TC和Netem规则模拟Pod内网络延迟 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Pod 网络资源 网络包重复 使用TC和Netem模拟Pod内网络包重复 通过增加TC和Netem规则模拟Pod内网络包重复 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Pod 网络资源 网络包乱序 使用TC和Netem模拟Pod内网络包乱序 通过增加TC和Netem规则模拟Pod内网络包乱序 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Pod 网络资源 网络包损坏 使用TC和Netem模拟Pod内网络包损坏 通过增加TC和Netem规则模拟Pod内网络包损坏 注意:只对出方向流量生效,不会影响入流量;如果系统已配置有TC规则,动作执行会失败 云容器 集群Pod 网络资源 DNS篡改 篡改指定域名解析到指定IP 通过修改本地DNS解析文件实现 云容器 集群Pod Pod资源 Pod删除 删除指定Pod 调用云容器引擎K8S API删除Pod 云容器 集群Pod 应用进程 进程停止 终止节点上的指定进程 通过kill 9停止节点上的指定进程 云容器 集群Pod 应用进程 进程挂起 挂起节点上的指定进程 通过kill STOP挂起节点上的指定进程 云容器 集群Pod JVM故障 JAVA方法调用延迟 指定JVM进程与方法增加调用延迟 通过Java Agent拦截指定JVM进程内方法,增加sleep操作模拟调用延迟 云容器 集群Pod JVM故障 JAVA方法抛自定义异常 指定JVM进程与方法抛出自定义异常 通过Java Agent拦截指定JVM进程内方法,增加thow操作模拟抛出异常 云容器 容器镜像 Harbor服务 Harbor服务不可用 停止Harbor服务,模拟容器镜像仓库不可用 通过调用容器镜像服务OpenAPI,停止Harbor服务,模拟容器镜像仓库不可用
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        应用高可用平台11
        常见问题
        故障演练服务
        技术类
      • 如果受到恶意攻击,产生的流量和请求数是否收费
        本文解答如果受到恶意攻击,产生的流量和请求数是否收费的问题。 受到恶意攻击说明 当您的域名受到恶意攻击或者网站被盗刷时,易产生突发的超出日常使用的带宽及流量,而由于这部分流量及带宽实际消耗了天翼云全站加速的带宽资源,所以需要您自行承担因此产生的流量、带宽、请求数的费用。 全站加速防护能力说明 天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。当前仅具备基础的访问控制等防护能力,包括:IP黑/白名单、Referer防盗链、UA黑/白名单、URI黑/白名单、URL鉴权配置、全网带宽控制及有序回源等,不具备高阶的安全防护能力,无法防护所有的攻击行为。 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云的边缘安全加速平台产品保证域名的正常使用。详情请见:高额账单风险说明。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果受到恶意攻击,产生的流量和请求数是否收费
      • 续费与退订
        本小节介绍云解析的续费与退订。 续费 用户可以通过续费延长产品使用时限。 登录控制中心找到云解析产品列表,点击需要续费域名后的“续订”按钮,弹出续订页面。选择续订时间、续订版本,确认续订信息并完成支付。续订是在原订单到期时间点开始进行计算的。 退订 无特殊情况云解析不支持退订。 到期效果 产品到期后,配置的解析记录会失效。如果不继续使用本产品,建议提前做好解析调整以免影响业务访问。 变更配置 用户可以通过“变更”更换服务周期内域名。 登录控制中心找到云解析产品列表,点击需要修改域名后的“变更”按钮,弹出变更页面。输入变更后的新域名,确认变更信息。变更操作只修改域名,不更改服务周期。
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        云解析
        计费说明
        续费与退订
      • 通过外部镜像文件创建Linux系统盘镜像
        本节介绍了通过外部镜像文件创建Linux系统盘镜像的流程等内容。 流程概览(Linux) 除了可以通过云主机创建私有镜像,系统也支持外部镜像导入功能,可将您本地或者其他云平台的主机系统盘镜像文件导入至镜像服务私有镜像中。导入后,您可以使用该镜像创建新的云主机,或对已有云主机的系统进行重装。 创建过程 私有镜像创建过程如下图所示。 步骤说明如下: 1. 准备符合平台要求的外部镜像文件,请参考下文“准备镜像文件(Linux)”。 2. 上传外部镜像文件到OBS个人桶中,请参考下文“上传镜像文件(Linux)”。 3. 通过管理控制台选择上传的镜像文件,并将镜像文件注册为私有镜像,请参考下文“注册镜像(Linux)”。 4. 私有镜像注册成功后,使用该镜像创建新的云主机,请参考下文“使用镜像创建弹性云主机(Linux)”。 准备镜像文件(Linux) 您需要提前准备好符合条件的镜像文件。 说明: 下表中,文件系统、网络、驱动相关的配置需要在虚拟机内部完成,强烈建议您在原平台的虚拟机实施修改后,再导出镜像文件。当然,您也可以使用弹性云主机完成这些配置,具体操作请参见Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置,怎么办? Linux 操作系统的镜像文件限制 镜像文件属性 条件 :: 操作系统 SUSE、Oracle Linux、Red Hat、Ubuntu、openSUSE、CentOS、Debian、Fedora、EulerOS 支持32位和64位 操作系统不能与特定的硬件绑定 操作系统必须支持全虚拟化 所支持的操作系统版本请参考外部镜像文件支持的格式和操作系统类型,在此范围内的操作系统支持后台自动化配置(详情请参阅通过镜像文件注册私有镜像过程中,系统会对镜像做哪些修改?),在此之外的操作系统请您自行排查及安装virtio驱动,在注册镜像页面选择Other Linux,导入后系统启动情况取决于驱动完备度。 镜像格式 VMDK、VHD、QCOW2、RAW、VHDX、QED、VDI、QCOW、ZVHD2和ZVHD 镜像大小 镜像大小不超过128GB。 网络能力 必选项,不设置会导致云主机启动异常或网络能力异常,包括: 清理网络规则文件 设置网卡属性为DHCP 可选项,即增值能力,主要包括: 开启网卡多队列 开启网卡多队列功能可以将网卡中断分散给不同的CPU处理,实现负载均衡,从而提升网络PPS和带宽性能。操作方法请参考如何设置镜像的网卡多队列属性?。 配置动态获取IPv6地址 IPv6的使用,可以有效弥补IPv4网络地址资源有限的问题。镜像中配置动态获取IPv6地址,发放的云主机能够同时支持IPv4和IPv6地址。配置方法请参考如何开启云主机动态获取IPv6?。 工具 强烈建议安装CloudInit工具。 CloudInit是开源的云初始化工具,使用安装了CloudInit的镜像创建云主机时可以通过“用户数据注入”功能,注入初始化自定义信息(例如为云主机设置登录密码);还可以通过查询、使用元数据,对正在运行的云主机进行配置和管理。不安装CloudInit工具,将无法对云主机进行自定义配置,只能使用镜像原有密码登录云主机。 安装方法请参考安装CloudInit工具。 插件 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以实现一键式重置密码功能,建议您在创建私有镜像前安装密码重置插件CloudResetPwdAgent。详情请参见安装一键式重置密码插件(Linux)。 驱动 安装原生的KVM驱动 文件系统 修改grub文件磁盘标识方式为UUID 修改fstab文件磁盘标识方式为UUID 其他限制 暂不支持创建带有数据盘的镜像,镜像文件中必须只能包含系统盘,且系统盘大小范围为:[40GB, 1024GB] l 镜像文件的初始密码至少包含以下4种字符:大写字母、小写字母、数字、特殊字符(!@$%^+[{}]:,./?) 镜像启动分区和系统分区必须包含在同一个磁盘中 “/etc/fstab”文件中不能包含非系统盘的自动挂载信息,否则创建的云主机可能无法正常登录。 l 如果外部镜像文件的系统盘为LVM设备,通过该镜像文件注册的私有镜像用来创建云主机时,不支持文件注入。 外部镜像文件所在虚拟机如果经历了关机过程,则必须是优雅关机,否则使用私有镜像创建的云主机在启动时可能会出现蓝屏。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        创建私有镜像
        通过外部镜像文件创建Linux系统盘镜像
      • 计费模式
        计费模式支持包年/包月(预付费)计费方式。 云下一代防火墙是镜像类产品,计费模式支持包年/包月(预付费)计费方式。 订购云下一代防火墙系统会自动匹配合适的云主机,用户无需再单独购买云主机,云主机和云下一代防火墙会同步计费,云主机计费模式请参照云主机计费说明。 订购云下一代防火墙需同步提供弹性IP,弹性IP计费模式和带宽请参照弹性IP及带宽的计费说明。 说明 购买本产品会根据不同的选型配置自动配置云主机,并合计计费。 购买即包含基础功能:应用识别、监控统计、应用层访问控制、入侵防御(IPS)、用户认证功能。扩展功能为增值功能,需单独选购。 本产品一经订购不支持退订、降级,也不支持升级版本,请谨慎选择。 本产品需要绑定弹性IP进行管理,成功开通后请勿解绑该IP。
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        云下一代防火墙(文档停止维护)
        计费说明
        计费模式
      • 设置规则防护
        前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通套餐为体验版及以上版本,支持使用规则防护引擎功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 2. 在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,选择您要防护的域名,单击操作列【安全防护】 3. 进入【域名规则】页面 配置说明 开启或者关闭单条规则 1、登录web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,单击域名列表操作【安全防护】进入域名规则配置页面; 2、在“域名规则”页签内,可基于域名实现对单条规则的开启与关闭; 相关文档 添加服务域名 安全基础配置
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置规则防护
      • 服务协议
        天翼云为您提供客户资源优化服务协议说明,请您点击查看。 客户资源优化服务协议
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        专家技术服务
        客户资源优化服务
        服务协议
      • 节点池管理
        步骤二:创建节点池 1. 用户登录分布式容器云平台,在左侧导航栏,选择集群资源> 集群管理; 2. 在集群列表,单击目标集群,进入集群页面; 3. 在左侧导航栏,选择节点管理 > 节点池,选择创建节点池; 4. 在创建节点池时,选择对应云上规格机器和相关配置,并添加上述的节点部署脚本,管理节点的标签、污点等,完成节点池创建。 自定义OS镜像构建 为缩短云上节点从创建到就绪状态的时间,可以通过预先安装所需软件包自定义OS镜像的方式,减少软件下载时间,提升效率。 本参考以Centos7.9操作系统为例,接入1.31.6版本的Kubernetes集群,制作自定义OS镜像,完成节点池创建。 步骤一:配置基础环境 1. 创建ECS云主机 1. 登录计算弹性云主机控制台。 2. 选择对应资源池,然后 点击创建云主机,配置相关内容。 3. 等待云主机实例创建完成之后,登录节点。 2. 安装工具包,配置基础环境 shell yum y install yumutils,conntrack 安装helm wget tar xzvf helmv3.18.6linuxamd64.tar.gz mv linuxamd64/helm /usr/bin/helm 关闭防火墙 systemctl disbale now firewalld systemctl status firewalld 禁用SELinux setenforce 0
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        分布式容器云平台
        用户指南
        集群管理
        注册集群控制台
        节点管理
        节点池
        节点池管理
      • 服务目录
        服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问 访问 访问 访问 API支持 访问 访问 访问 访问 割接、故障通知 公告,站内信 公告,站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助,可咨询备案客服 自助,优先分配高星级备案客服 自助,应急情况可一对一指导 备案管家远程指导,可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”,主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,主动提供 · 重大变更,主动提供 · 每年一次,主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,主动提供 · 重大变更,主动提供 · 每年一次,主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会,平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持,优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保,包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先
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        客户支持计划
        产品简介
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      • 云审计服务支持的关键操作
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看数据安全专区控制台操作事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储:支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务(ZOS)下的ZOS桶或日志审计(原生版)服务中。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务(ZOS)功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计(原生版)功能,需要开通日志审计(原生版)服务并支付产生的费用,该费用以日志审计(原生版)产品的计费为准,参考计费说明日志审计(原生版)。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。
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        云审计服务支持的关键操作
      • 云审计服务支持的关键操作
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看数据库审计的审计事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储:支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务(ZOS)下的ZOS桶或日志审计(原生版)服务中。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务(ZOS)功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计(原生版)功能,需要开通日志审计(原生版)服务并支付产生的费用,该费用以日志审计(原生版)产品的计费为准,参考计费说明日志审计(原生版)。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。
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        数据库审计
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        云审计服务支持的关键操作
      • 云审计服务支持的关键操作
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看日志审计(原生版)控制台操作事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储:支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务(ZOS)下的ZOS桶或日志审计(原生版)服务中。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务(ZOS)功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计(原生版)功能,需要开通日志审计(原生版)服务并支付产生的费用,该费用以日志审计(原生版)产品的计费为准,参考计费说明日志审计(原生版)。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。
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        日志审计(原生版)
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        实例管理
        云审计服务支持的关键操作
      • 管理类
        本小节介绍安全专区管理类常见问题。 设置防火墙网络链路时,如果网络不通,该怎么排错? 1.检查云防火墙内部的接口、路由是否设置与云主机上的信息一致。确认一致后,可在云防火墙组件管理页面的【系统】【排障】【分析工具】中ping子网网关(该用户所使用VPC)测试,测试网络ping通。 2.检查云防火墙网卡是否已绑定弹性公网IP、检查VPC路由表是否已设置默认路由。 3.检查云防火墙到互联网及业务云主机是否网络互通,也可在命令行工具ping互联网地址与业务云主机地址查看是否可达,如果测试可达,则弹性公网IP设置正确。 4.检查地址映射策略的转换前地址是否为云防火墙绑定弹性公网IP的私网地址或虚拟IP地址,测试从互联网访问弹性公网IP地址的端口,若测试成功,则证明网络策略正确。若仍无法访问,请检查虚拟私有云的安全组、访问控制,是否放通网络流量。 云防火墙自动退出登录或登录超时? 1.重新在安全管理中心登录云防火墙组件。 2.在【系统】→【系统配置】→【通用配置】→【控制台配置】,进行控制超时设置。
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        安全专区
        常见问题
        管理类
      • SQL明细
        本文介绍数据库管理服务为云数据库提供数据库审计功能,帮助您追溯历史所有数据库操作记录,满足您的安全审计需求。 前提条件 用户已录入MySQL、DDS、PostgreSQL与SQL Server类型的云数据库实例。 MySQL、PostgreSQL、SQL Server数据库资源池支持:西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、青岛20、南昌5、西安7、杭州7、武汉41、芜湖4。 DDS数据库资源池支持:华东1、上海36、西南1、华北2、华南2。 用户已经开启了数据库审计,详见:开启数据库审计。 操作步骤 1. 登录数据库管理服务。 2. 在左侧菜单栏依次点击SQL治理 > SQL审计,进入SQL审计明细界面。 注意事项 SQL审计明细的日志记录默认只保存1天,可设置范围为1~3天。若需要更改最长保存时间(最长支持180天)请联系客户经理评估调整。 仅超级管理员、系统管理员和审计管理员可以进入SQL审计日志界面。 MySQL审计日志中影响行数、返回行数、扫描行数、执行耗时、锁等待时间若无法查看则为历史版本,有需要请联系数据库内核升级版本即可。 若DDS不支持数据库审计,需先升级数据库内核版本。 功能介绍 SQL审计的日志记录了历史所有数据库操作记录,您需要先选择查看的时间范围和实例,点击查询按钮即可查看。 SQL审计明细日志搜索 SQL审计日志支持多个维度的联合搜索,不同数据库类型搜索项存在差异,常见搜索项说明如下 搜索项 说明 时间范围 选择查询的时间范围 数据库类型 选择DMS支持的数据库类型,必填 实例 实例名称,必填 节点IP 数据库实例节点IP,必填 数据库名 实例中数据库名称,可使用通配符%,指代任意长度字符 SQL执行类型 选择SQL语句的类型 SQL文本 SQL语句文本,大小写不敏感,可使用通配符%,指代任意长度字符 按时间排序 是否将查询结果按照时间排序,开启后将严重影响查询性能,建议关闭 数据库账号 大小写不敏感,可使用通配符%,指代任意长度字符 客户端IP 客户端IP地址,可使用通配符%,指代任意长度字符 SQL执行结果 SQL执行是否成功 注意 由于MySQL审计日志数据量较大,搜索的时间范围跨度仅限1天。
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        数据管理服务
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        SQL治理
        SQL审计
        SQL明细
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