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      • 产品定义
        客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定,提升用户综合感知,而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品;客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • 申请弹性IP
        企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 default 配置好参数后,单击“下一步”按钮。 确认订单后,阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》,单击“确认下单”按钮即可完成购买。 购买成功后,可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。
        来自:
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        弹性IP
        用户指南
        申请弹性IP
      • 购买类
        如果用户需要走内网: 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通,客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。 把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网? 默认走公网。 如果用户需要走内网: 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        购买类
      • 设置主从复制模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库设置主从复制模式。 操作场景该任务用于设置主从复制模式。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页,单击操作列下拉框主从复制,弹出设置主从复制对话框。进入设置主从复制模式对话框,在节点组下拉框选择节点组和在新复制模式下拉框选择对应的复制模式。新复制模式包括全异步、全同步、Any1、Any2、First1和First2。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        设置主从复制模式
      • 设置主从复制模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库设置主从复制模式。 操作场景该任务用于设置主从复制模式。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页,单击操作列下拉框主从复制,弹出设置主从复制对话框。进入设置主从复制模式对话框,在节点组下拉框选择节点组和在新复制模式下拉框选择对应的复制模式。新复制模式包括全异步、全同步、Any1、Any2、First1和First2。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        设置主从复制模式
      • 设置主从复制模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库设置主从复制模式。 操作场景该任务用于设置主从复制模式。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页,单击操作列下拉框主从复制,弹出设置主从复制对话框。进入设置主从复制模式对话框,在节点组下拉框选择节点组和在新复制模式下拉框选择对应的复制模式。新复制模式包括全异步、全同步、Any1、Any2、First1和First2。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        设置主从复制模式
      • 计费说明
        但与Anti-DDoS流量清洗关联的天翼云产品,按正常相关云产品对应的价格收费。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        计费说明
        计费说明
      • 安全策略配置
        开启云防火墙防护功能,在【策略】→【安全策略】→【安全防护策略】,新增业务防护策略。 源 源区域:选择“L3_untrust_A”; 网络对象:勾选全部。 目的 目的区域/接口:选择“L3_untrust_A”; 网络对象:勾选业务云主机对象。 按窗口提示点击【下一步】,过程参见以下截图。 安全防护策略请跟据实际业务进行设置调整,详细参考 《天翼云安全专区云防火墙用户使用指南》 。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        云防火墙配置
        安全策略配置
      • 监控告警
        云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        安全
        监控告警
      • agent管理
        登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 > agent管理”,进入列表查看数据。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>Agent管理的文档。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        应用监控
        agent管理
      • 数据迁移工具适用场景
        跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 目前在线迁移服务为内测能力,如有需要,可联系您的专属客户经理开通试用。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        数据迁移
        数据迁移工具适用场景
      • 定义类
        部分对于时延敏感的业务,如VR游戏等,在边缘进行VR渲染比中心云更有优势。 ECX更适合大流量场景。边缘的大流量业务例如高清视频内容分发,中心云未必有足够的出口带宽资源,且边缘机房的带宽成本比中心云机房的要低很多。 ECX更适合本地化的业务场景。同时相对于客户自建,具备服务面运维的优势,同时可以快速部署边缘PaaS等能力。 ECX节点部署的位置在哪里? 中国电信天翼云率先提出“2+4+31+X”战略布局。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        定义类
      • 主子账号和IAM权限管理
        此时用子帐号登录天翼云官网,进入DTS控制台,即可看到主账号创建的所有企业项目下的资源。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        权限管理
        主子账号和IAM权限管理
      • 变更实例规格
        计费样例计费场景:某用户于2025/01/01购买了一个云堡垒机实例,购买时长1年(在包月总价基础上享受85折优惠),规格如下:实例类型:单机版版本:标准版资产规格:10资产使用一段时间后,用户发现当前规格无法满足业务需要,于2025/10/01进行升级(还剩3个月到期),需要升级的规格如下:实例类型:单机版版本:企业版资产规格:20资产计费分析:新配置价格高于老配置价格,执行升级操作时,您需要支付新老配置的差价。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(一类节点)
        变更实例规格
      • 创建容灾
        选择步骤一:搭建云上专有网络时选择的区域。说明仅当创建“IDC上云”和“跨区域”类型的复制对时,需要设置区域。 - 可用区 容灾站点服务器所在的可用区。 AZ2 网络 容灾站点服务器所在的VPC。选择步骤一:搭建云上专有网络时创建的VPC。 VPC02 5、单击“创建” 。 完成站点复制对的创建,并进入“部署云容灾网关”界面。 部署云容灾网关。 1、获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 IDC上云:单击“下载云容灾网关”,下载云容灾网关软件包到本地PC。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        快速入门
        异步复制
        创建容灾
      • 解绑服务器
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成虚拟IP、弹性云主机的创建及绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。 进入子网详情界面,点击“虚拟IP”页签,在需要解绑云服务器的虚拟IP地址所在行的操作列下,单击:“更多”,选择“解绑服务器”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟IP
        解绑服务器
      • 计费类
        在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。 如果用户在保留期内未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费? 方法一:在创建物理机时,您可以在“确认步骤”中勾选“自动续订”。 方法二:登录控制台,选择“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”,选择需要续费的物理机设置自动续订 说明 按月购买:自动续订周期为1个月。按年购买:自动续订周期为1年。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        计费类
      • 设置IP情报规则
        注意 注意:目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 购买Bot防护扩展服务,支持IP情报库相关功能。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Bot防护
        设置IP情报规则
      • 如何查看消费金额
        登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 单击【账单管理】下方的【流水账单】,并根据【计费模式】查看对应的消费金额。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看消费金额
      • 概述
        本文档提供了天翼云轻量型云主机API的描述、语法、参数说明及示例,可用资源池等内容。 现已支持的资源池 贵州3 华南2 华北2 西南1 长沙42 庆阳2 太原4 杭州2
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        API参考
        调用前必知
        概述
      • 计费项
        计费项包含云主机和云下一代防火墙服务模式、服务规格及服务功能。 计费项包含云主机和云下一代防火墙服务模式、服务规格及服务功能,云主机计费模式可参考云主机订购详情页,云下一代防火墙计费项详情如下: 服务模式规格版本及订购功能及订购时长基础功能 标准版、高级版 旗舰版防病毒URL过滤QOSIP信誉库云沙箱僵尸网络防护单节点订购即包含扩展订购,三种规格均支持扩展订购,仅旗舰版支持主备订购即包含 云下一代防火墙实例订购页面如下:
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        计费项
      • 文件压缩
        本文简述天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持的压缩算法及配置方式。 基本概念介绍 针对文本类文件、图片等内容采用压缩的方式进行传输,一方面可节省边缘节点内部传输流量和最后一公里的用户流量,另一方面可节省传输时间,提升性能。当前行业内常用的两种压缩算法如下: Gzip 压缩算法:Gzip基于DEFLATE算法,它是LZ77和霍夫曼编码的组合,最早用于UNIX系统的文件压缩。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        文件处理
        文件压缩
      • 自有大模型
        如无法公网访问,请联系天翼云售前人员提供内网解决方案。Model名称:需填写大模型的Medel名称,可查看相关的接口文档。APIKey:需填写大模型开放平台申请的有效的APIKey。4.自有大模型添加后,企业用户在AI助手会话时,可选择自有大模型进行聊天,开启专属大模型智能体验。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        管理员指南
        自有大模型
      • 计费项
        此章节为您介绍云密评专区的各计费项。 云密评专区主要包含三大类计费内容,分别为密码产品、国密套件和密评服务。说明云密评专区目前支持购买及部署的区域请参考使用限制。密码产品密码产品目前包含综合安全网关、数据加密网关、数字证书认证系统、密钥管理服务和协同签名服务共五个产品,具体计费价格参考下表。说明密钥管理购买后保存的密钥请在密钥管理服务中查询。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        计费说明
        计费项
      • 服务版本差异一览表
        (边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云交付物《相关方通讯录》《重保巡检记录单》《重保应急处置记录单》《重保定制需求处理单》《重保总结》(不含优化建议)《边缘重保服务项目实施方案》《相关方通讯录》《重保服务启动会会议纪要》《风险评估表》《重保服务每日总结》《重保巡检记录单》《重保应急处置记录单》《重保定制需求处理单》《重保总结》(含优化建议)《第三方监测报告
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务版本差异一览表
      • 产品优势
        本文介绍了云防火墙(原生版)的产品优势。 无需部署,使用便捷 云原生防火墙,可实现云上资产自动识别和防火墙一键开关。 独享防护,稳定可靠 每个VPC独享一套主备防火墙实例,防护性能稳定可靠。 灵活扩展,按需使用 带宽、EIP等关键性能规格可灵活扩展,满足大流量的安全防护。 访问控制,能力丰富 支持基于五元组、IPS设置、黑白名单设置访问控制。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        产品优势
      • 通过SQL设置参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库通过SQL设置参数。 TeleDB提供了三个SQL命令来建立配置默认值。已经提到过的ALTER SYSTEM命令提供了一种改变全局默认值的从SQL可访问的方法;它在功效上等效于编辑postgresql.conf。此外,还有两个命令可以针对每个数据库或者每个角色设置默认值: ALTER DATABASE命令允许针对一个数据库覆盖其全局设置。 ALTER ROLE命令允许用用户指定的值来覆盖全局设置和数据库设置。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        参数设置说明
        通过SQL设置参数
      • 导入工单列表
        本页介绍天翼云TeleDB数据库导入工单列表相关操作。 1、工单查询 输入查询条件后单击查询按钮,执行查询操作。支持的查询条件: 工单状态: a 工单创建:工单保存到业务系统过程中。 b 执行中:导入任务执行中。 c 执行完成:导入任务执行成功。 d 执行异常:导入任务执行失败。 时间范围:某一时间段创建或执行的导入工单。 关键词:可输入工单号/库名/创建人相关关键字。 2、数据导入 单击数据导入按钮可添加新的数据导入任务,详见提交导入任务章节。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        数据导入
        导入工单列表
      • 如何删除域名
        本文介绍了Web应用防火墙(边缘云版)控制台如何删除域名。 使用场景 如果您需在平台中删除某个域名的配置,您可以在控制台进行删除操作。删除按钮只能在域名状态为“已停止”时可见。 前提条件 域名状态为“已停止”。 使用说明 1.登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台。 2.进入域名管理-域名列表页面。 3.选择需要删除的域名,在操作栏点击【删除】按钮后,会进行弹窗提示,确定后域名列表无法查询该域名,配置也无法进行恢复。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        域名操作
        如何删除域名
      • 修改私有镜像
        1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【修改】 4、修改其中的参数,点击确定,完成修改。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        修改私有镜像
      • 复制镜像
        1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 复制】 4、填写相关信息,点击确认,完成镜像复制。
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