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      • 默认资源池设置/取消设置
        修改默认资源池设置 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-账号中心”,进入“安全设置”页面,点击“默认资源池”右侧的“立即修改”按键。 2、通过首字母分类快速找到新资源池,点击对应的“资源池”,并在弹窗提醒界面点击“确定”,即可设置成功。
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        默认资源池设置/取消设置
      • 授权导入操作
        云墙目前不支持web界面导入授权,需要进入后台进行授权导入。 操作方法 1.通过天翼云官网进行远程登录,登录至CLI界面,输入以下命令导入授权。 2.授权导入命令:exec license install证书内容字符串,授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可。 说明 以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后,重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。
        来自:
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        云下一代防火墙
        用户指南
        授权导入操作
      • 如何查看服务是否已欠费
        当您账户中没有余额或已产生欠费,天翼云会通过短信通知您充值。 您也可以通过如下步骤查询欠费情况。 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看服务是否已欠费
      • 管理员登录
        管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”,进入安全专区产品详情页面。单击“管理控制台”,进入安全专区实例管理页面。选择对应的安全专区实例,在操作列单击“控制台”,即可跳转进入安全专区管理页面。
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        安全专区
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        安全专区登录
        管理员登录
      • 如何查看服务是否已欠费
        当您账户中没有余额或已产生欠费,天翼云会通过短信通知您充值。 您也可以通过如下步骤查询欠费情况。 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
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        极速直播
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        如何查看服务是否已欠费
      • 退订流程
        本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        退订流程
      • 重置账号密码和root帐号权限
        重置账号权限在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在实例信息区域,单击管理员账户名参数右侧的重置账号权限。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        重置账号密码和root帐号权限
      • 欠费说明
        预警设置 为避免欠费情况的产生,可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 购买
        登录天翼云官网 进入天翼云智能视图服务产品详情页快速了解产品,点击【立即开通】。 订购产品 说明通过企业认证的天翼云账号,才可订购智能视图服务。如需订购AI服务、上行带宽、下行带宽,请先开通视频服务。 进入到智能视图服务订购页面,用户可根据自身需求选择相应的配置,勾选“我已阅读,理解并接受《智能视图服务协议》并确认以上费用项”后点击【订购】。 立即支付 进入到订单支付页面,点击右下角的【立即支付】按钮,根据提示前往支付平台即可完成购买。
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        智能视图服务
        计费说明
        购买
      • 某量子云平台迁移项目
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。 项目概述 某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务,其应用架构由他云迁移到天翼云,通过天翼云实现应用组件化和容器化,通过K8S统一部署和管理业务。 该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。
        来自:
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        云容器引擎
        最佳实践
        客户案例
        某量子云平台迁移项目
      • 专属云申请弹性IP
        弹性IP可绑定的云资源有:弹性云主机、弹性负载均衡、NAT网关等服务。本文介绍如何申请弹性IP。 操作须知 弹性IP配额默认为每个单资源池10个,如果您在操作地域申请的弹性IP数量已达10,可以提交工单申请扩大配额。 操作步骤 登录天翼云官网,进入控制台。 在系统首页,单击弹性公网IP进入新界面。 在弹性公网IP界面,单击“申请弹性IP”按钮。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云申请弹性IP
      • ZOS备份数据上云
        生成临时下载链接 进入天翼云对象存储(ZOS)管理控制台,点击备份文件所在的bucket。 点击【文件管理】,选择需要恢复的备份文件,点击【更多】-【分享】,会弹出文件分享框。 选择有效期(建议至少30分钟),点击【复制链接】,此时即获取到了备份文件的临时下载链接。 恢复数据 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        ZOS备份数据上云
      • 订购云电脑
        本节介绍在天翼云电脑移动终端订购云电脑的操作说明。 订购方式云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下:(1)天翼云电脑App订购,如需前往安卓移动端订购云电脑,请前往天翼云电脑下载页或在其他安卓应用市场下载。(2)天翼云官网订购:天翼云网门户->产品->计算->云终端,选择“天翼云电脑(公众版)”自助订购。(3)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        订购云电脑
      • 启用边缘接入服务
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 订购边缘接入服务 首先完成天翼云官网注册和实名制认证后,即可开通IP应用加速服务。步骤如下: 进入边缘安全加速平台-产品详情页,单击【立即开通】,进入订购页面。 选择边缘接入服务页面。选择加速区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。点击【立即购买】后,进入订单确认页面 。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        启用边缘接入服务
      • 全站加速在传媒行业的最佳实践
        热点新闻 业务挑战:媒体网站不定期会出现热点新闻,尤其是特殊会议期间易产生高并发,而源站承压及扩容能力不足,需要保障媒体源站的实时弹性扩容及持续高可用性。 方案优势:天翼云全站加速提供有序回源、连接复用、多源负载均衡、实时弹性扩容等能力,高并发场景下仍能保障业务连续性和高可用性。 方案价值 便捷的接入方式 客户只需要修改DNS记录,即可一键CNAME接入CDN, 源站无需做任何改动。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在传媒行业的最佳实践
      • 计费方式变更
        天翼云官网自助订购CDN加速的按量计费仅支持流量、日带宽峰值两种计费方式。若您在中国内地的加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入CDN控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【计费详情】,选择【按量产品计费管理】,找到CDN加速(中国内地)。 切换计费方式后,单击【变更】。 在变更计费方式的提示中,单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。
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        CDN加速
        计费说明
        计费方式变更
      • 数据存储
        天翼云电脑(公众版)系统盘无法分区,门户官网订购的云电脑数据盘可以分区,右键点击“我的电脑”,点击“管理”,在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。 天翼云电脑(公众版)移动端如何读取手机文件? 安卓移动终端支持读取手机文件,iOS系统由于系统限制不支持读取手机文件。 建议:在天翼云电脑(公众版)内下载天翼云盘软件,建议手机也可以安装天翼云盘App,使用同一个账号,通过手机上传至天翼云盘,在云电脑内的天翼云盘下载到天翼云电脑(公众版)解决。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        数据存储
      • 设置收件地址
        本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。
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        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        设置收件地址
      • 续费
        资源包到期后可联系您的客户经理为您处理续订事宜,亦可登录天翼云官网的费用中心对目标资源包进行自助续订。 登录天翼云账号后,进入费用中心页面,找到对应需续费的资源包,点击【手动续订】按钮。 按需调整续订时长周期,确认配置无误后点击【确定提交】按钮提交订单。 跳转支付页面支付费用,即可完成续订。 完成续订后,可通过费用中心页面查看到资源包的新到期时间。
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        云空间
        购买指南
        续费
      • 操作日志
        功能介绍 天翼云数据传输服务DTS针对用户的关键操作,提供了操作日志管理功能,帮助用户进行安全审计、故障排除、回顾操作流程、追踪错误等。 操作指引 用户可以在天翼云官网进入DTS产品控制台,在左侧菜单栏点击“操作日志”,进入【操作日志】页面,即可设置查询条件,查看过去一段时间内用户的相关操作记录。
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        数据传输服务DTS
        产品概述
        安全
        操作日志
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,全站加速产品详细规则请参考:退款说明 。 操作步骤 登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】 页面。 选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订,点击右边【退订】。
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        全站加速
        订购说明
        资源包退订
      • 欠费说明
        预警设置 为避免欠费情况的产生,可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
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        CDN加速
        计费说明
        欠费说明
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。
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        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】页面。 勾选要退订的流量包资源,单击【退订】。 退订前,建议查阅页面上方的【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。
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        极速直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 退订
        如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        退订
      • 计费概述
        支持官网订购。天翼云CDN加速产品的增值服务是通过增值功能来满足客户特定需求的一种方式。开通使用后,需额外付费。按张数内容审核目前内容审核主要针对图片是否涉黄、涉暴恐进行鉴定。按流量/带宽高性能网络当普通国际网无法满足客户跨境传输需求时,通过开通高性能网络,可起到跨境加速效果。按函数执行次数边缘函数边缘函数功能可以让企业研发人员将自定义的代码秒级一键部署到天翼云CDN边缘节点上,实现可编程CDN能力,快速满足不同客户的个性化定制需求。
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        CDN加速
        计费说明
        计费概述
      • 入门流程
        登录控制台 注册并登录天翼云https://www.ctyun.cn/,需完成实名认证。 通过【产品-视频-视频服务】进入媒体存储产品详情页,点选“立即开通”。 进入媒体存储产品开通页,点击“立即开通”。 进入媒体存储控制台页面,点选“订购管理 ”,点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 说明天翼云官网目前仅支持对象存储(标准型)能力的按需计费开通,其它能力(如文件存储、块存储等)暂不面向线上预付费客户开放。目前天翼云官网仅支持开通广东资源1区。
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        媒体存储
        快速入门
        入门流程
      • 天翼云云硬盘备份服务等级协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议
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        云硬盘备份
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务等级协议
      • 产品购买
        本页为您介绍翼云快销的产品购买指南。 登录天翼云官网甄选商城,搜索“翼云快销”,在产品选配中选择订购规格、订购周期并点击立即购买即可订购。
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        翼云快销
        购买指南
        产品购买
      • 安装部署
        步骤4 申请试用LICENSE:单机“下一个”、“立即体验” 、 “试用一天” 步骤5 获取ESN,至天翼云官网完成许可申请。 步骤6 审批通过后,单击左侧导航栏的“配置管理”,在License配置页签下,选择已获取的License文件,单击“上传文件”。上传完成后正常显示许可到期时间。
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        安装部署
      • 按量产品计费管理
        注意事项 天翼云官网自助订购CDN加速的按量计费仅支持流量、日带宽峰值两种计费方式。 CDN流量和带宽计费均按照1000进制,例如,1Gbps=1000Mbps,1GB=1000MB。
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        CDN加速
        用户指南
        计费详情
        按量产品计费管理
      • 创建IAM用户
        操作步骤 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户”。 步骤 5 在“用户”管理界面中,单击“创建用户”。 步骤 6 在创建用户界面中,输入用户名、手机号、用户组等用户信息。 用户组:在下拉菜单中选择已创建好的用户组,新用户将具备此用户组的全部权限,这一过程即给用户授权。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        创建IAM用户
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