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云备份用户使用手册
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云备份
文档下载
云备份用户使用手册
参考知识类
基础概念云容器引擎(CCE) 云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器,提供了Kubernetes集群管理、容器应用全生命周期管理、应用服务网格、Helm应用模板、插件管理、应用调度、监控与运维等容器全栈能力,为您提供一站式容器平台服务。借助云容器引擎,您可以在天翼云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。

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云容器引擎
常见问题
参考知识类
云硬盘备份操作
本节主要介绍云硬盘备份注意事项、创建云硬盘备份、云硬盘备份恢复、删除云硬盘备份等操作。创建云硬盘备份登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>快照】,点击快照列表操作栏【更多>备份】。创建好备份后,点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,在云硬盘备份页可以查看刚刚创建好备份文件信息。状态限制: 成功状态的快照才能创建备份。快照所属的云盘处于冻结状态时,无法创建备份。云硬盘备份恢复登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,点击云硬盘备份列表操作栏【恢复】。

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智能边缘云
用户指南
边缘存储
备份
云硬盘备份操作
操作类
本章介绍天翼云关系型数据库在操作中的常见问题及解决办法。可以通过创建模板的方式创建实例吗目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。云数据库如何进行主备切换关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)服务提供高可用类型,推荐您选择主备模式。故障切换也叫计划外的切换。当主机出现故障时,系统会在1~5分钟内自动切换到备机,主备实例的连接IP不变,整个过程无需人工干预。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
操作类
分布式架构相关参数详情
本页介绍天翼云TeleDB数据库分布式架构参数说明。 allow_dml_on_datanode (boolean) 允许在DN节点上进行DML操作。有效值:on、off、true、false、yes、no、1、0,或这些值的无歧义前缀,大小写不敏感,默认off。范围:GLOBAL。参数类型:布尔。是否动态生效:是。 enable_datanode_row_triggers (boolean) 允许DN节点上的行触发器。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
分布式架构相关参数
分布式架构相关参数详情
磁盘模式及使用方法
SCSI模式:天翼云共享盘需要在集群环境下使用,多数集群在配置使用过程中是需要使用SCSI锁的,例如Windows MSCS集群等,因此在集群应用场景中推荐使用SCSI模式共享盘。FCSAN模式:目前仅支持物理机使用。

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云硬盘
产品介绍
产品规格
磁盘模式及使用方法
数据仓库服务产品服务协议
本章节主要提供产品服务协议的预览和下载。点此预览:《数据仓库服务产品服务协议》

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数据仓库服务
相关协议
数据仓库服务产品服务协议
云硬盘快照（公测）
本节介绍了什么是云硬盘快照、快照原理、使用场景、公测时期的收费标准、使用方法。什么是云硬盘快照 EVS为您提供快照功能,您可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。云硬盘快照指的是云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。云硬盘快照简称为快照。您可以创建快照,从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。同时,您还可以通过快照创建新的云硬盘,这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。

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云硬盘
产品简介
云硬盘快照（公测）
查看专属云资源
本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。操作场景当您已经通过客户经理创建好计算专属云,可参考本文来查看已创建的专属云资源详情。前提条件已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如内蒙>Dec-test。说明 Dec-test为预先在内蒙8公有云资源池中开通的专属云资源池。

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专属云（计算独享型）
用户指南
查看专属云资源
操作类
基础版交付时间为1天,专业版现场交付时间为2-5天,旗舰版交付时间为5-10天。

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混合云一体机
常见问题
操作类
云硬盘挂载失败
本章节介绍当云硬盘挂载失败后,可能造成的原因和解决方案。现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。

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云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败
开通云审计服务
本文主要介绍开通云审计服务操作场景使用云审计服务前需要开启云审计服务,开启云审计服务后系统会自动创建一个名称为“system”,类型为“管理事件”的追踪器,系统记录的所有操作将关联在该追踪器中。为了保存操作记录,需要将事件文件保存至对象存储服务中的存储对象的容器,即OBS桶。因此,开通云审计服务之前,需要开通对象存储服务,且用户对即将要使用的OBS桶具有完全的使用权限。

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云审计
快速入门
开通云审计服务
大版本升级
例如:使用数据库复制将DDS 3.4版本迁移到DDS 4.0版本,可以实现应用不停服的情况下,平滑完成数据库的迁移工作。使用该方式进行迁移,需要提前准备好待迁移到的高版本数据库实例。具体迁移操作,请参见《数据库复制用户指南》的“入云迁移”内容。 DDS数据库版本信息源数据库版本目标数据库版本迁移类型自建MongoDB/其他云MongoDB/DDS3.44.0 DDS3.44.04.24.4 DDS数据库版本升级说明DRS仅支持从低版本迁移到高版本。

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文档数据库服务
用户指南
变更实例
大版本升级
审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
审计
创建云硬盘备份
例如,根据云硬盘中存放数据的重要程度不同,可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要数据的云硬盘,根据需要不定期执行一次性备份。约束与限制当前仅华东1资源池支持在物理机开机状态下,对其挂载的云硬盘创建云硬盘备份。如果备份的云硬盘为加密云硬盘,则云硬盘备份会自动继承加密属性,创建加密的备份副本。立即备份(一次性备份 )约束与限制已经存在至少一个存储库,且存储库状态为“可用”。已经存在至少一个云硬盘,且云硬盘的状态为“已挂载”或“未挂载”。操作步骤登录控制中心。

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云硬盘备份
快速入门
创建云硬盘备份
示例一：配置容量使用率告警
登录天翼云官网“控制中心”,在“管理与部署”模块点击“云监控”。在云监控控制台左侧列表依次点击“告警服务>告警联系人/组>告警联系人”。点击“添加联系人”,在弹窗中输入联系人的姓名、电话、邮箱等信息。添加成功后,激活联系人的电话和邮箱。注意务必激活联系人的电话和邮箱,否则通知将无法触达步骤二:创建告警联系组在“告警联系组”页签点击“添加联系组”。在弹窗中填写告警联系组名称、描述,并选择添加已有联系人。点击“确定”,完成添加告警联系组。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
监控告警
示例一：配置容量使用率告警
使用Kibana导入数据至Elasticsearch实例
前提条件已经开通天翼云云搜索Elasticsearch实例。查看Kibana的终端可以访问到云搜索实例,设置好5601端口的网络安全策略。实际操作点击Kibana输入用户名登录后,进入首页。右上角可以点击开发工具进入开发工具界面。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
导入数据至Elasticsearch实例
使用Kibana导入数据至Elasticsearch实例
使用OpenSearch Dashboards导入数据至OpenSearch实例
前提条件已经开通天翼云云搜索OpenSearch实例。查看OpenSearch Dashboards的终端可以访问到云搜索实例,设置好5601端口的网络安全策略。实际操作点击OpenSearch Dashboards输入用户名登录后,进入首页。右上角可以点击开发工具进入开发工具界面。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
导入数据至OpenSearch实例
使用OpenSearch Dashboards导入数据至OpenSearch实例
数据维护
后续管理若需下载系统本地备份日志,单击“下载”,可立即将备份日志下载到用户本地服务器。若需删除系统本地备份日志,单击“删除”,可删除在系统数据盘中备份的日志文件。配置远程备份至Syslog服务器为加强对系统数据的容灾管理,云堡垒机支持配置日志备份,提高审计数据安全性和系统可扩展性。本小节主要介绍如何在系统配置Syslog服务器参数,将日志远程备份至Syslog服务器。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统管理
数据维护
云硬盘卸载问题
本节包含云硬盘的卸载类问题。卸载云硬盘时数据会丢失吗卸载云硬盘流程对于不支持在线卸载的云硬盘: 关闭待卸载云硬盘所挂载的云主机。待云主机关机后,卸载云硬盘。对于支持在线卸载的云硬盘: 在线卸载云硬盘,详细信息请参见《弹性云主机用户指南》中的“管理 > 在线卸载磁盘”。为什么无法卸载云硬盘云硬盘可分为系统盘和数据盘,两种云硬盘卸载操作有所不同。卸载系统盘:系统盘当前仅支持离线卸载,因此运行状态的云主机需关机后卸载系统盘。

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云硬盘
常见问题
云硬盘卸载问题
权限管理
如果您需要对云上购买的DDS资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制云资源的访问。通过IAM,您可以在云账号中给员工创建IAM用户,并授权控制他们对云资源的访问范围。

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文档数据库服务
产品介绍
权限管理
查询和索引统计收集器相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库查询和索引统计收集器相关参数。这些参数控制服务器范围的统计数据收集特性。当统计收集被启用时,被产生的数据可以通过pg_stat和pg_statio系统视图族访问。 track_activities (boolean) 启用对每个会话的当前执行命令的信息收集,还有命令开始执行的时间。这个参数默认为打开。注意即使被启用,这些信息也不是对所有用户可见,只有超级用户和拥有报告信息的会话的用户可见,因此它不会表现为一个安全风险。只有超级用户可以更改这个设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
运行时统计数据相关参数
查询和索引统计收集器相关参数
云硬盘自动续费
本节介绍了设置云硬盘自动续费的流程。 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云硬盘”,进入云硬盘页面。 3.实现自动续订有两种方法: ①创建包周期云硬盘时实现自动续订在创建包周期云硬盘时候,在确认配置页面购买时长处,可勾选自动续费,具体自动续订规则详见续订规则。点击“立即购买”,创建的包周期云硬盘即可实现自动续订。如果要修改自动续订时长,可在费用中心-订单管理-续订管理中找到要修改的包周期云硬盘订单,点击“修改自动续订”,在续订周期处选择需要的时长即可。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘自动续费
云硬盘备份问题
云硬盘备份使用云硬盘备份创建新的云硬盘,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新云硬盘”。将新创建的云硬盘挂载至云主机,相关操作请参考《云硬盘快速入门》的“挂载非共享云硬盘”章节或《云硬盘快速入门》的“挂载共享云硬盘”章节。登录云主机,查看磁盘中的数据。 SFS Turbo备份使用SFS Turbo备份创建新的文件系统,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新文件系统”。将文件系统挂载至云主机。

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云硬盘
常见问题
云硬盘备份问题
账户改密
本章节为您介绍云堡垒机(原生版)改密策略。改密策略是一种自动化工具,旨在增强主机资源账户的安全性。它允许用户通过预设的策略,对一个或多个主机资源账户的密码进行手动、定时或周期性的修改。以下是改密策略的主要功能:支持通过策略手动、定时、周期修改资源账户密码。支持生成不同密码、相同密码,以及生成指定相同密码。说明随机生成的密码遵循以下设定:随机生成的密码长度为8-30个字符。同时包含三项(大小字母、数字、()`!@#$%^&_-+=|[]{}:;<>,.?/中的特殊符号),。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
资产管理
账户改密
创建自动快照策略
约束与限制单个天翼云账号在一个地域可保留的自动快照策略数量为20个。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。在此页面点击“自动快照策略”,进入自动快照策略控制台。在自动快照策略控制台,单击页面右上角“创建自动快照策略”按钮, 进入“创建自动快照策略”页面。根据界面提示,配置自动快照策略的基本信息。各配置说明如下:参数说明名称自定义所创建的自动快照策略名称。

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云硬盘
用户指南
云硬盘自动快照
创建自动快照策略
产品应用场景
产品优势通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境场景说明针对安全性要求较高的业务或核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。

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虚拟私有云
对等连接
产品应用场景
产品应用场景
产品优势通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境场景说明针对安全性要求较高的数据、交易等敏感核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。

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对等连接
产品简介
产品应用场景
产品规格
云原生引擎已调整为白名单特性,如需了解该引擎请联系技术支持。单机版实例面向用户体验和业务测试场景,无法保证性能和高可用。如果需要在生产环境使用RabbitMQ实例,建议购买集群版实例。 1、RabbitMQ实例规格 RabbitMQ兼容开源RabbitMQ 3.8版本,提供集群和单机两种部署架构实例,支持X86和ARM计算,主机类型为Intel、海光和鲲鹏计算增强型,节点可选择3节点、5节点、7节点、9节点。存储类型可选择高IO(SAS)、超高IO(SSD),默认选择超高IO。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
产品规格
云硬盘扩容问题
本节包含云硬盘的扩容类问题。云硬盘支持缩容或临时扩容吗当前云硬盘仅支持永久地扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量,也不支持临时扩容。注意:云硬盘扩容有一定的约束限制,扩容功能支持扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量。扩容云硬盘和创建新的云硬盘有什么区别两者区别如下,您可以根据业务情况进行选择: 扩容云硬盘是指扩大已有云硬盘的容量,部分系统支持扩容“正在使用”状态的云硬盘,这种情况无需中断业务。

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云硬盘
常见问题
云硬盘扩容问题
字符审计
此小节介绍云堡垒机字符审计。审计对象为授权的资产数据角色产生的字符访问会话(ssh、telnet),支持查看命令列表,回放访问录屏,中断活动会话,实时播放会话,下载会话审计文件。操作步骤1.管理员登录并切换至“审计角色”,选择“会话日志 > 字符审计”。2.单击“操作”列的“查看”可打开详细命令列表。3.单击“操作”列的“播放”可使用浏览器在线播放会话。结束时间为空说明是活动会话,单击“播放”可实时观看会话,单击“中断”可中断该会话。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
会话日志
字符审计
计费概述
流量费用:弹性IP使用过程中产生的出云方向流量费,入云方向流量不收费。 IP保有费:即弹性IP的IPv4地址费用,只有按量按带宽和按量按流量的弹性IP收取IP保有费, 天翼云自2025年9月15日00:00:00(北京时间)起对弹性IP(EIP)保有费收费规则调整为: 不收保有费场景:按量EIP直接绑定到云主机/物理机主网卡; 收保有费场景:除以上场景,均收取按量EIP保有费(如EIP处于空绑状态,EIP绑定虚拟IP,EIP绑定负载均衡、NAT网关,EIP绑定主机的辅助网卡等)。

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弹性IP
计费说明
计费概述

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