优化方式三：减少对直播流的处理 如果对直播流进行转码操作，用户请求的是转码流，通常会在原来延时的基础上在增加1s~3s的延时。如果对延时有要求，建议是不进行对应的转码。 优化方式四：使用极速直播 极速直播（LIVE RTC）是天翼云视频直播产品的全新升级，是一款超低延时、超高流畅度的直播产品。其基于天翼云优质CDN与边缘节点，兼容标准直播功能的同时，提供更强的抗丢包能力，适用于对网络延时要求高、互动性强的直播场景。如果客户对延时要求极高，可以选择极速直播产品。

UDAL SHOW FRONTENDCONNECTIONLIMIT [ WHERE USER 'user' AND GROUP 'group'] 语法说明 显示用户组的前端连接限制 示例 plaintext mysql> UDAL SHOW FRONTENDCONNECTIONLIMIT WHERE USER 'udaladmin' AND GROUP '默认分组'; Empty set (0.00 sec) UDAL SHOW SESSION 语法说明 查看绑定事务的前后端连接信息，返回信息说明如下： 参数 描述 Processor 处理线程号 Connectionid 前端连接在DBProxy中的ID Frontendclienthost 前端连接对应的客户端主机地址 Frontendclientport 前端连接对应的客户端端口号 Frontendschema 前端连接使用中的数据库schema Frontendactivetime(Seconds) 前端连接持续时间 Frontendqueuedmessages 前端连接等待写出的数据包数量 Frontendreceivebuffer(Bytes) 前端连接接收数据的缓冲区大小 Charset DBProxy数据库字符集 Transactionlevel 事务级别 Autocommit 是否自动提交 Originsql 用户提交的SQL Backendhost 后端连接主机地址 Backendport 后端连接端口 Backenddatabase 后端连接物理数据库schema Backendactivetime(Seconds) 后端连接连接持续时间 Backendqueuedmessages 后端连接等待写出的数据包数量 Backendclosed 后端连接是否已关闭 Backendborrowed 后端连接是否使用中 示例 plaintext mysql> UDAL SHOW SESSION; Empty set (0.00 sec) UDAL SHOW HEARTBEAT 语法说明 查看主机的后端数据库的心跳状态，返回信息说明如下： 参数 描述 Datahost 物理数据库名称 Type 数据库类型 Host 主机地址 Port 端口号 Result 心跳测试返回结果，可能值： OK ERROR TIMEOUT INIT Retry 当前重试失败次数 Status 心跳检测任务状态(CHECKING/IDLE) Timeout(Milliseconds) 超时时间 Cost(Milliseconds) 最近3个时段的平均响应时间，默认为1分钟、10分钟或30分钟 Lasttry 上次使用时间 Stopped 是否已停止心跳检测 示例 plaintext mysql> UDAL SHOW HEARTBEAT; ++++++++++++ Datahost Datasource Type Host Port Result Retry Status Timeout (Milliseconds) Cost (Milliseconds) Lasttry Stopped ++++++++++++ mysql85ggztest5473 masternode mysql 192.168.0.97 13049 OK 0 IDLE 30000 0,1,0 20250429 23:30:48 false ++++++++++++ 1 row in set (0.00 sec)

HTTP/HTTPS端点 当事件目标选择HTTP/HTTPS时，事件目标的type值为http，eventTargets中的resourceKey字段中含义如下表所示。 请求示例： resourceKey 是否必传 form value template url 是 CONSTANT URL地址。 无 method 是 CONSTANT http请求METHOD。 无 networkType 是 CONSTANT 网络类型。 公共网络：publicNetwork。 私有网络：privateNetwork。 无 authType 是 CONSTANT 鉴权配置。 无需配置：传空或不传。 Basic：basic。 无 username 否，当authType为basic时必传 CONSTANT 用户名。 无 passwordString 否，当authType为basic时必传 CONSTANT 密码。 无 vpcId 否，当networkType为privateNetwork时必传 CONSTANT 虚拟私有云id。 无 subnetId 否，当networkType为privateNetwork时必传 CONSTANT 子网id。 无 body 是 CONSTANT JSONPATH TEMPLATE EMPTY ORIGINAL http请求body。 如果form选择TEMPLATE，则在此处配置模板。详见事件内容转换。 请求示例： 当网络类型为公共网络时： plaintext { "eventBusName": "test", "eventRuleName": "test", "desc": "", "filterPattern": "{}", "eventTargets": [ { "type": "http", "eventTargetName": "wXjvy6yMpgqmwawqG3msa", "params": [ { "resourceKey": "url", "value": " "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "method", "value": "GET", "form": "CONSTANT" }, { "form": "CONSTANT", "resourceKey": "networkType", "value": "publicNetwork" }, { "form": "CONSTANT", "resourceKey": "authType", "value": "" }, { "resourceKey": "body", "value": "", "form": "ORIGINAL" } ] } ] } 当网络类型为私有网络时： plaintext { "eventBusName": "test", "eventRuleName": "test", "desc": "", "filterPattern": "{}", "eventTargets": [ { "type": "http", "eventTargetName": "yV9UTnhmcUTTVVxlu7bl", "params": [ { "resourceKey": "url", "value": " "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "method", "value": "POST", "form": "CONSTANT" }, { "form": "CONSTANT", "resourceKey": "networkType", "value": "publicNetwork" }, { "form": "CONSTANT", "resourceKey": "authType", "value": "basic" }, { "form": "CONSTANT", "resourceKey": "username", "value": "test" }, { "form": "CONSTANT", "resourceKey": "passwordString", "value": "test" }, { "resourceKey": "body", "value": "", "form": "ORIGINAL" } ] } ] }

本节介绍了:创建一个无状态工作负载——创建工作负载及服务的用户指引。 进入云容器引擎控制台，在集群选项卡中选择一个集群进入集群详情界面。选择工作负载 > 无状态 > 新增 选择命名空间，创建一个Deployment 配置项说明 配置项 说明 Deployment名称 工作负载的名称 数据卷（选填） 为容器提供存储，目前支持临时路径、主机路径、配置文件、本地卷（Local PV）、NFS、Ceph，还需挂载到容器的指定路径中。 实例数量 工作负载的副本数，可选择手动设置或自动伸缩。 实例内容器 工作负载中的容器实例配置，可配置一个或多个。 容器名称 容器实例的名称 镜像及镜像版本 支持选择容器镜像服务企业版、容器镜像服务个人版的镜像。 CPU/内存限制 Request用于预分配资源，当集群中的节点没有request所要求的资源数量时，容器会创建失败。Limit用于设置容器使用资源的最大上限，避免异常情况下节点资源消耗过多。 环境变量（选填） 支持配置容器的环境变量。 启动执行（选填） 启动执行命令：对应镜像的ENTRYPOINT命令，将会覆盖镜像的ENTRYPOINT命令；每个输入框仅输入一个命令或参数。 启动执行参数：对应镜像的CMD命令，将会覆盖镜像的CMD命令；每个输入框仅输入一个命令或参数。 启动后处理 容器启动后执行，注意由于是异步执行，无法保证一定在ENTRYPOINT之后运行；每个输入框仅输入一个命令或参数。 停止前处理 容器停止前执行，常用于资源清理；每个输入框仅输入一个命令或参数。 容器健康检查 存活检查：检查容器是否正常，不正常则重启实例。 就绪检查：检查容器是否就绪，不就绪则停止转发流量到当前实例。 特权级容器 容器开启特权级，将拥有宿主机的root权限。 Container安全上下文 为Container设置安全上下文，仅适用于该Container：若Pod、Container层面都设置了用户、用户组、Selinux上下文，Container的设置会覆盖Pod的设置。 访问设置 配置Service访问负载

本章节主要向您介绍什么是IP地址组。 IP地址组 IP地址组是一个或者多个IP地址的集合，可关联至安全组、网络ACL，用于简化网络架构中IP地址的配置和管理。 对于需要统一管理的IP网段、单个IP地址，您可以将其添加到一个IP地址组内。IP地址组无法独立使用，需要将IP地址组关联至对应的资源，可关联IP地址组的资源说明如下表所示。 资源 说明 示例 安全组 添加安全组规则的时候，源地址和目的地址可以选择IP地址组。 如下图所示，安全组sgA的的入方向规则的源地址使用IP地址组ipGroupA。 网络ACL 添加网络ACL规则的时候，源地址和目的地址可以选择IP地址组。 如下图所示，网络ACLfwA的入方向规则的源地址使用IP地址组ipGroupA。 IP地址组应用示例 对于安全策略相同的多个IP地址，您可以将其添加到一个IP地址组内统一管理，并在安全组内添加针对该IP地址组的授权规则。当IP地址发生变化时，您只需要在IP地址组内修改IP地址，那么IP地址组对应的安全组规则将会随之变更，无需逐次修改安全组内的规则，降低了安全组管理的难度，提升效率。 IP地址组的使用限制 对于关联IP地址组的安全组，其中IP地址组相关的规则对某些类型的云主机不生效，不支持的规则如下： 通用计算型（S1型、C1型、C2型 ） 内存优化型（M1型） 高性能计算型（H1型） GPU加速型（G1型、G2型） 在网络ACL的规则中使用IP地址组时，有以下限制： 对于入方向规则，源地址和目的地址只能有一方使用IP地址组。 对于出方向规则，源地址和目的地址只能有一方使用IP地址组。比如网络ACL入方向规则中的源地址已使用IP地址组，则目的地址只能是IP地址，无法选择IP地址组。

项目 告警项 阈值告警（指标告警） 实例CPU使用率 实例内存使用率 实例磁盘使用率 实例TPS 实例QPS 实例连接使用率 实例复制延迟时间 实例连接数 实例活动线程数 MySQL执行语句时在硬盘上自动创建的临时表的数量 打开表数 InnoDB Buffer Pool读缓存命中率 mdl锁阻塞的连接数 当前全部会话 当前活跃会话 MySQL服务进程CPU使用率 备份空间使用量 MySQL读写吞吐量 慢查询次数 InnoDB表平均等待行锁时间 InnoDB表等待行锁次数 备份空间使用率（如果是对象存储实例，则按照免费额度的百分比进行告警） 等待表锁次数dml级 长事务个数 状态告警 实例状态（异常告警） 事件告警 主备切换 密码过期提醒 备份失败 恢复失败 SSL证书到期 磁盘空间即将耗尽 数据库代理异常 数据库代理关联节点剔除 数据库代理关联节点加入 说明 可通过参数设置修改defaultpasswordlifetime参数，此变量用于定义全局自动密码过期策略，单位为天，为0时表示永不过期。 如果将其设置为n天，则从账户密码创建起，在到期前3天（第n3天）会收到密码到期提醒，请及时更换密码。

本节提供用户使用手册下载。 参考《天翼云智能语音交互用户操作手册》，点击下方链接下载查看。 天翼云智能语音交互用户操作手册.pdf

本节主要介绍申请开通 已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。 前提条件 请确保您已拥有天翼云企业帐号，若您还没有帐号，请先进行注册。 请确保您的企业账号已完成实名认证。 开通步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”，在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。 步骤 3 在工单中心业务，单击左侧导航菜单“新建工单”。 步骤 4 在新建工单页面，所属产品选择“会员账号”，单击卡片右侧的“提问”按钮。 步骤 5 问题分类点选“其它问题”，在创建工单业务，填写工单标题/工单内容为“申请开通企业项目管理”。 步骤 6 填写联系方式等信息，单击“确认提交”完成企业项目管理开通申请。

服务到期后产权是否可以归属客户？ 一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务？ 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

本小节介绍服务器安全卫士的产品功能。 资产清点 资产清点致力于帮助用户从安全角度自动化构建细粒度资产信息，支持对业务层资产进行精准识别和动态感知，让保护对象清晰可见。资产清点功能提供12余类主机关键资产清点，800余类业务应用自动识别，并拥有良好的扩展能力。 风险发现 风险发现致力于帮助用户精准发现内部风险，帮助安全团队快速定位问题并有效解决安全风险，并提供详细的资产信息、风险信息以供分析和响应。 入侵检测 主机入侵检测系统，将视角从了解黑客的攻击方式，转化成对内在指标的持续监控和分析，无论多么高级的黑客其攻击行为都会触发内部指标的异常变化，从而被迅速发现并处理。 合规基线 合规基线构建了由国内信息安全等级保护要求和CIS（Center for Internet Security）组成的基准要求，涵盖多个版本的主流操作系统、Web应用、数据库等。结合这些基线内容，一方面，用户可快速进行企业内部风险自测，发现问题并及时修复，以满足监管部门要求的安全条件；另一方面，企业可自行定义基线标准，作为企业内部管理的安全基准。 病毒查杀 结合多个病毒检测引擎，能够实时、准确地发现主机上的病毒进程，并提供多角度的分析结果，和相应的病毒处理能力，对病毒能够快速、准确、高效地实现从检测分析到处理修复的安全工作闭环。

备份周期 时间 保留天数 每周 至少选择一周中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长，对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天，稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定，与稀疏策略无关。 修改保留天数，会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 减少保留天数，由于会对已有的备份文件生效，可能会导致过期删除，请谨慎操作。 每月 至少选择一月中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长，对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天，稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定，与稀疏策略无关。 修改保留天数，会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 减少保留天数，由于会对已有的备份文件生效，可能会导致过期删除，请谨慎操作。 每年 选择一年中的具体某一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长，对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天，稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定，与稀疏策略无关。 修改保留天数，会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 减少保留天数，由于会对已有的备份文件生效，可能会导致过期删除，请谨慎操作。

本文为您介绍如何在密钥管理控制台创建用户主密钥。 开通密钥管理服务后，您可以在控制台轻松地创建密钥，以便后续使用密钥加解密自己的数据。 操作步骤 1. 登录密钥管理服务控制台。 2. 在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表，选择服务所在的区域。 3. 在左侧导航栏，选择“密钥管理”，在页面上方选择目标服务。 4. 点击“创建密钥”，在弹出的创建密钥对话框，根据页面提示进行配置。 配置项说明： 配置项 说明 密钥类型 对称密钥类型： AES256 CtyunSM4（企业版支持） 非对称密钥类型： RSA2048 CtyunSM2（企业版支持） 密钥用途 Encrypt/Decrypt：数据加密和解密。 Sign/Verify：产生和验证数字签名。 说明 仅非对称密钥（RSA2048、CtyunSM2）支持Sign/Verify用途。 别名 用户主密钥的可选标识。更多操作，请参见别名管理。 保护级别 Software：通过软件模块对密钥进行保护。 Hsm：将密钥托管在密码机中，使密钥获得高安全等级的专用硬件的保护。 描述 密钥的说明信息。 轮转周期 自动轮转的时间周期。 不开启：不开启轮转 30天 90天 180天 自定义：7~730天 说明 仅对称密钥（AES256、CtyunSM4）支持设置自动轮转周期。 密钥材料来源 天翼云KMS：密钥材料将由KMS生成。 外部：KMS将不会生成密钥材料，您需要将自己的密钥材料导入KMS。更多信息，请参见导入密钥材料。 企业项目 选择密钥归属的企业项目。默认为default。 5. 单击确定 ，完成密钥创建。您可以在密钥列表查看密钥ID、密钥状态、密钥类型、密钥用途、密钥保护级别等信息。

本介绍如何选择态势感知（专业版）的计费模式。 态势感知（专业版）提供包年/包月、按需计费两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求。 包周期计费 包年/包月的计费模式也称为包周期计费模式，是一种预付费方式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。 适用于包周期的资源：资产配额，主要为主机配额。 按需计费 按需计费是按小时付费，是一种后付费方式，可以随时开通/取消。系统会根据资源的实际使用情况（按态势感知（专业版）服务的实际使用时长计费）每小时出账单，并从账户余额里扣款。 适用于按需的资源：资产配额，主要为主机配额。

磁盘类型 标准资费（按月）元/GB/月 标准资费（按天）元/GB/天 标准资费（按年）元/GB/年 标准资费（按需）元/GB/小时 高IO（SAS） 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO（SSD） 1.2 0.039452 14.4 0.001700 极速型SSD 2 0.065755 24 0.004200

本页为您提供数据库专家服务等级协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址：天翼云数据库专家服务等级协议。

本文主要对账号登录安全策略的几个场景进行了说明。 为了保障您的账号安全，天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动，登录时系统会要求进行短信验证。具体场景如下： 未登录≥180天 账号长时间未登录（≥180天），账号登录时需要进行短信验证。 IP地址发生市级变动 账号登录时，所在IP地址与上一次登录时的IP地址发生了市级及以上变动的，需要进行短信验证。 在海外登录 账号在海外登录，或登录时IP判定为海外IP，登录时需要进行短信验证。 注意 登录前请确保手机号码可正常接收短信验证码。

数据库 所需权限 参考赋权语句 源库 全量：具备admin库的readAnyDatabase权限、clusterMonitor权限。 增量：具备admin库的readAnyDatabase权限、clusterMonitor权限，local库的read权限。 或者具备超级用户权限。 全量： db.grantRolesToUser("用户名",[{role:"readAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"clusterMonitor",db:"admin"}]) 增量： db.grantRolesToUser("用户名",[{role:"readAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"clusterMonitor",db:"admin"}, {role:"read",db:"local"}]) 目标库 mongos用户需要具备admin库的dbAdminAnyDatabase权限，admin库的readWriteAnyDatabase权限以及有admin库的clusterManager权限。 db.grantRolesToUser("用户名",[{role:"dbAdminAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"readWriteAnyDatabase",db:"admin"},{role:"clusterManager",db:"admin"}])

数据库 所需权限 参考赋权语句 源库 全量：具备admin库的readAnyDatabase权限、clusterMonitor权限。 增量：具备admin库的readAnyDatabase权限、clusterMonitor权限，local库的read权限。 或者具备超级用户权限。 db.grantRolesToUser("用户名",[{role:"readAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"clusterMonitor",db:"admin"}]) db.grantRolesToUser("用户名",[{role:"readAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"clusterMonitor",db:"admin"}, {role:"read",db:"local"}]) 目标库 admin库的dbAdminAnyDatabase权限、readWriteAnyDatabase权限、clusterMonitor权限。 或者具备超级用户权限。 db.grantRolesToUser("用户名",[{role:"dbAdminAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"readWriteAnyDatabase",db:"admin"},{role:"clusterMonitor",db:"admin"}])

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 viewID String 监控视图ID 0a84e6da9fabfcd115526ab6a0b7ac88 name String 监控视图名称 name service String 云监控服务 ecs dimension String 云监控维度 ecs viewType String 视图类型。取值范围:timeSeries：折线图。gauge：仪表盘。barChart：柱状图。table：表格。pieChart：饼状图。根据以上范围取值。 timeSeries orderIndex Integer 排序次序，相同则按照updateTime降序。 0 itemNameList Array of Strings 监控指标，指标项最多支持20个 ['cpuutil'] compares Array of Strings 同比环比比较时间配置，格式为“数字+单位”，单位为空时默认为秒。单位取值范围：m：分钟。h：小时。d：天。根据以上范围取值。 ['1d'] resources Array of Objects 监控资源实例 ,监控资源实例最多支持20个 resource gaugePattern Object 仪表盘配置，仅当viewType为gaugePattern时有效 gaugePattern createTime Integer 创建时间，时间戳，精确到秒 1667459789 updateTime Integer 最近更新时间, 时间戳，精确到秒 1667459789

查看服务说明 点击“在线服务”菜单，进入“在线服务”页面，查看专属节点部署 DeepSeek 服务说明。 服务说明详细介绍了如何购买专属节点、支持的模型、如何部署模型以及后续操作，请仔细阅读内容。 购买资源 按照服务说明列出的购买步骤执行购买流程，完成专属H20节点购买后，需主动联系天翼云工作人员，告知其DeepSeek模型部署需求，天翼云工作人员将根据您的需求，帮助您完成 DeepSeek 模型的部署工作，部署完成后，即可使用DeepSeek模型服务。 查看已部署服务 天翼云工作人员部署好模型服务后，您可以进入“在线服务”页面查看并使用已部署的模型服务。

项目 描述 时间选择 删除量查询的时间段，可以选择查看下列时间段的删除量： 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮，选择查询任意90天内删除量。 时间粒度 删除量查询的时间粒度，可以选择： 按五分钟查询：统计信息按每5分钟展示，可以选择查询今日、昨日或按日历选择任意1天的数据。 按小时查询：统计信息按每小时展示，可以查询今日、昨日、近7日或按日历选择任意7天内的数据。 按天查询：统计信息按天展示，可以查询今日、昨日、近7日、近30天或按日历按钮选择任意90天内的数据。 数据位置 删除量查询的数据位置，可以选择： 全部数据位置：展示所有数据位置的删除量之和。 具体数据位置：根据显示的数据位置进行选择，查看对应数据位置的删除量。 存储桶 删除量查询的存储桶，可以选择： 全部存储桶：展示所有存储桶的删除量之和。 具体存储桶：根据显示的存储桶，选择查看对应存储桶的删除量。 存储类型 选择删除量查询的类型： 全部存储类型：分别展示标准存储和低频访问存储的删除量。 标准类型：标准存储的删除量。 低频访问存储：低频访问存储的删除量。

本文主要介绍了更换邮箱的注意事项和操作流程。 用户可以通过“账号中心安全设置”更换邮箱。 注意事项 提前准备1个待更换的新邮箱，且可正常接收使用。 新邮箱不能与其他已存在的天翼云账号邮箱相同。 云网账号不支持邮箱更换。 云电脑APP注册的账号不支持邮箱更换。 当前登录账号为子账号不支持邮箱更换。 账号处于冻结、锁定期不支持邮箱更换。 邮箱变更一个自然年内不能超过3次，且30天内仅支持变更1次。 操作步骤 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在登录设置 绑定邮箱右侧点击“立即修改“。 2、选择验证方式，验证后可进行更换操作。 注意 若邮箱未验证，选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。 3、填写验证码后， 设置新的邮箱并验证。填写验证码验证本人操作后，需要设置新邮箱并验证邮箱可正常接收使用。 如果手机号或邮箱都无法验证身份， 可以进入工单页面，选择 “新建工单>会员账号 >账号相关问题”，提交工单处理。 （1）请在工单中上传如下材料： 企业客户 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 法定代表人：企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片 被授权人：企业证件、加盖企业公章的授权书（授权委托书.docx）、被授权人身份证正反面及手持身份证照片 个人客户 个人身份证件正反面及手持身份证照（个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致）。 （2）经天翼云审核通过后，天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面，单击忘记密码，然后使用新绑定的邮箱重置密码。 （3）如果您提供的帐户情况特殊，天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。

本章节主要介绍 ALM12075 pms资源异常。 告警解释 HA每55秒周期性检测Manager的pms资源。当HA连续3次检测到pms资源异常时，产生该告警。 当HA检测到pms资源正常后，告警恢复。 pms资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的pms资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12075 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称 角色名 产生告警的角色名称 主机名 产生告警的主机名 对系统的影响 Manager主备倒换。 pms进程持续重启，可能会导致监控信息异常。 可能原因 pms进程异常。 处理步骤 检查pms进程是否异常 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称。 2.以root用户登录该告警的主机地址。 3.执行命令 su omm ，执行 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/statusha.sh，查询当前HA管理的pms资源状态是否正常（单机模式下面，pms资源为normal状态；双机模式下，pms资源在主节点为normal状态，在备节点为stopped状态。）。 是，执行步骤6。 否，执行步骤4。 4.执行命令 vi $BIGDATALOGHOME/omm/oms/pms/pms.log 和 vi $BIGDATALOGHOME/omm/oms/pms/scriptlog/pmsha.log ，查看ha的pms资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。 5.等待五分钟，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍 ALM12089 节点间网络互通异常。 告警解释 告警模块按10s周期检测集群间节点的网络健康状态。当检测到某两台节点之间网络不可达或者网络状态不稳定，产生该告警。 当网络恢复正常，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12089 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群节点间网络健康状态不好时，会影响某些组件的功能使用，如HDFS，ZooKeeper等。 可能原因 节点宕机。 网络故障。 处理步骤 确认网络健康状态 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看附加信息中的描述信息。明确具体发生告警源IP地址及目标IP，并记录两个IP地址。 2.登录告警上报节点，在告警上报节点上使用ping命令，向目标节点手动发起ping请求，检查两个节点之间的网络状态是否正常。 是，执行6。 否，执行3。 确认节点状态 3.在FusionInsight Manager界面，单击“主机”查看主机列表中是否包含故障节点，确认故障节点是否已从集群中移除。 是，执行5。 否，执行4。 4.查看故障节点运行状态，判断是否处于关机状态。 是，启动故障节点，执行步骤2。 否，联系相关工作人员定位问题，若需要从集群中移除故障节点，执行5，否则执行6。 5.将故障节点从集群所有节点的$NODEAGENTHOME/etc/agent/hosts.ini文件中移除，并清空/var/log/Bigdata/unreachable/unreachableipinfo.log文件内容，同时手动清除告警。 6.等待30s查看告警是否自动清除。 是，处理完毕。 否，执行7。

本章节主要介绍ALM12071 httpd资源异常。 告警解释 HA每120秒周期性检测Manager的httpd资源。当HA连续10次检测到httpd资源异常时，产生该告警。 当HA检测到httpd资源正常后，告警恢复。 httpd资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的httpd资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12071 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Manager主备倒换。 httpd进程持续重启，可能引起无法访问服务原生UI界面。 可能原因 httpd进程异常。 处理步骤 检查httpd进程是否异常 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称。 2.以root用户登录该告警的主机地址。 3.执行命令 su omm ，切换至omm用户。 4.执行 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/statusha.sh ，查询当前HA管理的httpd资源状态是否正常（单机模式下面，httpd资源为normal状态；双机模式下，httpd资源在主节点为normal状态，在备节点为stopped状态。）。 是，执行步骤7。 否，执行步骤5。 5.执行命令 vi $BIGDATALOGHOME/omm/oms/ha/scriptlog/httpd.log ，查看ha的httpd资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。 6.等待五分钟，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤7。

本文向您说明文件系统到期后资源状态、提醒/通知规则等内容。 到期时实例状态说明 弹性文件服务的包周期实例在到期当天为全天可用状态，例如某实例在控制台显示到期时间为20240228 10:25:34，在该时刻之后该资源仍然为“可用”状态可放心使用，即到期当天到期时刻后的时间是赠与客户的时间，无须再次支付。 若没有及时充值，在第二天凌晨资源将变为“已过期”状态，不可读写，资源保留期为15天，保留期内未充值将释放资源，不可找回。为避免造成业务中断，请关注资源状态，及时充值。 提醒/通知规则 提醒及通知方式：邮件、短信。 充值成功通知：当用户充值成功后，会发送1次充值成功通知。 资源到期通知：文件系统到期前7天、3天以及到期当天，会分别发送到期提醒。 资源释放通知：文件系统到期后3天、7天，会分别发送资源释放提醒。 资源销毁通知：当用户的文件销毁后，会向用户发送1次销毁通知。

可能原因 操作系统问题。 网卡配置了主备bond模式。 告警阈值配置不合理。 网络环境质量差。 处理步骤 查看网络丢包率 1. 打开FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称和网卡名称。 2. 以omm用户登录该告警所在节点，执行/sbin/ifconfig 网卡名称命令检查网络中是否存在丢包。 告警节点IP地址：根据告警定位信息中的“主机名”字段值，在FusionInsight Manager的“主机”查询对应的IP地址，管理平面和业务平面IP都需要检查。 丢包率（dropped个数/RX packets总个数）100%，如果丢包率大于该指标所设置的系统阈值（系统默认阈值0.5%），则认为网络读包存在丢包现象。 是，执行步骤11。 否，执行步骤3。 检查系统环境 3. 以omm用户登录主OMS节点或者告警所在节点。 4. 执行cat /etc/release命令，确认操作系统的类型。 Red Hat，执行步骤5。 cat /etc/release Red Hat Enterprise Linux Server release 7.2 (Santiago) SUSE，执行步骤6。 cat /etc/release SUSE Linux Enterprise Server 11 (x8664) VERSION 11 PATCHLEVEL 3 其他，执行步骤11。 5. 执行cat /etc/redhatrelease命令，查询操作系统版本是否为Red Hat 7.2（x86）或者Red Hat 7.4（TaiShan）。

VPN网关类型 IPse连接： 认证类型 IPsec连接： 认证选择 是否需要证书 应用场景 国密 证书认证 上传的证书 需要上传国密证书，参见上传证书。 仅适用于支持国密算法的企业本地数据中心、企业办公网络与天翼云云VPC之间建立网络连接。 普通 密钥认证 适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。 普通 证书认证 自签（默认） 不需要上传证书，系统自动创建一套证书。 适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。 普通 证书认证 上传的证书 需要上传证书，参见上传证书。 适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。

本节主要介绍智能视图服务用户控制台的概览页面。 用户登录天翼云智能视图服务用户控制台后，默认进入概览页面，展示用户的设备数据统计信息。 模块 说明 今日数据统计 展示实时上/下行带宽、今日上/下行带宽峰值、在线设备数/设备总数信息。 设备接入统计 展示近7天或近30天的新增设备数及设备总数趋势图。 带宽使用统计 展示近7天或近30天的上/下行带宽峰值趋势图。 AI分析路数 展示当前绑定了AI应用的分析路数，以算法类型为维度进行统计。 今日AI告警 实时告警展示最新的AI告警图片，告警统计展示今日AI告警次数的统计图。 资源包 展示用户已购买的资源包数量。

本文介绍如何进入全站加速控制台及相关前提条件。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。 已开通全站加速服务。详情请参见：开通全站加速服务。 操作步骤 1. 打开天翼云官网并登录。 2. 右上角选择【控制中心】。 3. 在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】，点击进入客户控制台。

检查Flume Source配置的IP所在节点与故障节点的网络状态 7.本地打开用户自定义配置文件properties.properties，搜索配置文件中是否有“type avro”关键字确认Flume Source是否是avro类型。 是，执行步骤8。 否，执行步骤11。 8.以root用户登录故障节点所在主机，执行ping Flume Source配置的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是，执行步骤11。 否，执行步骤9。 9.联系网络管理员恢复网络。 10.等待一段时间后，在告警列表中，查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤11。 收集故障信息 11.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”框中勾选待操作集群的“Flume”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 14.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

检查Flume Sink配置的IP所在节点与故障节点的网络状态 9.本地打开用户自定义配置文件properties.properties，搜索配置文件中是否有“type avro”关键字确认Flume Sink是否是avro类型。 是，执行10。 否，执行步骤13。 10.以root用户登录故障节点所在主机，执行ping Flume Sink配置的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是，执行步骤13。 否，执行步骤11。 11.联系网络管理员恢复网络。 12.等待一段时间后，在告警列表中，查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否， 执行步骤13。 收集故障信息 13.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 14.在“服务”框中勾选待操作集群的“Flume”。 15.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 16.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。