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        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        技术支持
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统 您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        技术支持
      • 使用ECI快速部署ChatGLM-6B
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 天翼云容器镜像服务CRS或私有镜像仓库中已推送开源ChatGLM-6B镜像。 硬件需求 量化等级 最低GPU显存 无GPU情况下内存需求 INT4 6GB 32GB INT8 8GB 暂未测试 FP16(无量化) 13GB 暂未测试 操作步骤 下面将介绍如何在ECI上快速部署ChatGLM-6B的CPU实例并进行推理。 通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI实例。 根据上述硬件需求,配置合适的CPU,内存资源。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        使用ECI快速部署ChatGLM-6B
      • 启用/停用/重新启用预案
        操作场景在您创建预案后,可以通过多活容灾服务控制台进行预案的启用。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“启用”按钮,弹出启用预案弹窗。确认启用该预案后,点击“确定”按钮,确认后该预案状态变为已启用。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        启用/停用/重新启用预案
      • 产品应用场景
        物理机服务广泛应用于多种场景,本文带您更快了解物理机服务经典应用场景。 高安全性和监管要求 国防、银行、金融机构、以及具有高度合规性要求的行业,如医疗和保险,对于数据安全和监管合规性有严格的要求。天翼云物理机提供了物理隔离和独享资源的能力,通过采用物理机部署、网络隔离和专线接入等方式,确保数据的安全性和隐私保护,满足这些行业的高要求。 关键业务核心数据库 企业核心业务的关键数据库,如客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)和大型交易系统等,通常对性能、可靠性和数据安全有较高的要求。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品应用场景
      • 如何上传镜像到一体化计算加速平台·异构计算的私有镜像仓库
        方法三:使用云专线配置 第一步:操作前提 已经通过云专线打通用户网络与天翼云VPC网络。 用户在天翼云VPC网络内已经创建好镜像服务对应的VPC终端节点IP(通过创建标准资源组或扩展资源组,其所在VPC内已创建镜像服务对应的VPC终端节点,并将改地址与镜像服务域名的映射配置在资源组节点中)。 用户网络内已存在机器,它可访问天翼云VPC内的终端节点IP。 第二步:配置环境 登录云主机安装docker,可选择外网yum安装或者下载安装包本地安装(docker安装版本无特殊要求)。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        最佳实践
        如何上传镜像到一体化计算加速平台·异构计算的私有镜像仓库
      • 资源任务创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源任务创建相关内容。 云迁移服务CMS 提供资源任务创建,您可以通过左侧菜单栏选择资源规划。 点击【资源管理】按钮,进入[资源管理]界面,点击【资源发现】按钮,跳转至[发现选择]界面。如图所示。 离线采集 您可通过调研模板向此功能模块导入源端资源信息,在资源认确认后,平台将源端资源录入,进行后续的资源映射匹配、组迁移设置、迁移计划设置等管理。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源管理
        资源任务创建
      • 通用类问题
        备份和恢复服务器需要多长时间? 服务器备份首次为全量备份,后续均为增量备份。因此第一次备份时间较长,后续备份时间较短。例如:备份一个已有数据为100GB的云服务器,首次全量备份需要30分钟左右;假设下次备份前新产生或变化数据量为15GB时,增量备份需要6分钟左右。 云主机备份支持即时恢复,恢复100GB数据,大约只需要几分钟左右。 为什么备份中文件系统容量和备份大小不一致? 常见的现象为,在云主机中存放了文件并进行了备份,新增或删除文件后进行再次进行备份,前后备份的大小并没有变化。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        通用类问题
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 文件加密服务
        本节介绍了文件加密服务的最佳实践介绍。 应用场景说明 翼加密是首个针对天翼AI云电脑场景的文件加密安全解决方案。通过高安全性的加密算法,对天翼AI云电脑(政企版)内的文件实时无感加密。在保证用户正常使用天翼AI云电脑(政企版)的前提下,保障企业内部的敏感和机密数据文件安全不外泄。 加密文件如被移到天翼AI云电脑外部的非加密环境,则无法正常打开。防止有意/无意的文件泄漏行为。加密文档如需外发,必须经过严格的脱密审批,并且保留审批记录,有迹可循。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        文件加密服务
      • 订购说明
        ."、"_"、"-" Test-01 区域 所属位置信息 中国内地 基础带宽 带宽大小 5Mbps 网关形态 可选择硬件版、软件...天翼云购买设备 是 设备类型 智能网关硬件版本可选四种型号:经济版、标准版、企业版、企业增强版 经济版 地址信息 请准确填写硬件设备的装机地址信息,提交订单后不支持更改 北京市海淀区花园路街道100号 增值业务 可选5G服务、WIFI服务、LTE服务 5G服务 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        订购说明
      • 下载源端详情
        本节为您介绍云迁移服务CMS成本评估下载源端详情功能。 云迁移服务CMS 提供成本评估下载源端详情功能。用户可以点击左侧导航栏选择迁移评估选项,点击【成本评估】进入[成本评估]界面。点击【下载源端详情】按钮,即可查看相应配置详情。如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        成本评估
        下载源端详情
      • 提高CDN缓存命中率
        说明 CDN节点默认添加该响应头,若客户不希望响应该头部,可提交工单给天翼云客服,由其人工配置去除。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        提高CDN缓存命中率
      • 资源管理
        在“资源管理”页面,您可以查看当前帐号中所有资源的安全状态统计信息,包括资源的名称、所属服务、安全状况等,帮助您快速定位安全风险问题并提供解决方案。操作步骤登录管理控制台。单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知管理页面。在左侧导航栏选择“资源管理”,进入资源管理页面。查看全部资源安全状态,相关说明如下表所示。参数名称参数说明名称呈现资源的名称。服务呈现资源所属的服务。资源类型呈现资源所属的类型。例如:云服务器、磁盘、实例等。安全状况呈现资源的安全风险等级。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)
        用户指南
        资源管理
      • 更新客户端(3.x之前版本)
        “客户端类型”选择“完整客户端”,“下载路径”选择“服务器端”,单击“确定”开始生成客户端配置文件,文件生成后默认保存在主管理节点“/tmp/MRS-client”。文件保存路径支持自定义。 3.查询并登录主Master节点。 4.在弹性云服务器,切换到root用户,并将安装包复制到目录“/opt”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        使用MRS客户端
        更新客户端
        更新客户端(3.x之前版本)
      • 网络和安全类
        每种IP地址在不同的场景和需求下发挥不同的作用: 弹性IP(EIP)是可以直接访问互联网的公共IP地址,用于对外提供服务和访问互联网。每个EIP只能绑定一个实例或负载均衡器。 私有IP是在公有云内网中使用的IP地址,用于内部通信和云资源之间的交流。私有IP不能直接访问互联网,仅在内部网络中有效。 虚拟IP(VIP)也称为浮动IP,是一种用于实现高可用性的技术。它通常用于服务器的主备切换场景。当主服务器发生故障时,虚拟IP可以快速切换到备份服务器,确保持续的服务可用性。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        网络和安全类
      • 产品退订
        本小节介绍证书管理服务产品退订。 如果您通过天翼云证书管理服务控制台购买了证书,在符合退款条件的情况下,可在证书管理服务控制台申请退款。本章节介绍符合退订的条件以及如何退订天翼云证书管理服务。约束限制满足以下条件(必须全部满足)的证书管理服务订单,可提交工单申请或拨打【400-810-9889】退订:您通过天翼云证书管理服务控制台购买了证书。距离证书订单下单时间(完成支付的时间)不超过7个自然日,即距离SSL证书订单完成支付时间顺延不超过7*24小时。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        计费说明
        产品退订
      • 国密HTTPS
        密码算法是保障信息安全的核心技术,尤其是最关键的银行业核心领域长期以来都是沿用3DES、SHA-1、RSA等国际通用的密码算法体系及相关标准...天翼云积极响应国家政策,支持国密标准,为金融等政企客户提供更加安全的加密算法。 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务,支持自主部署域名证书,证书算法支持国际和国密标准,并允许同个域名双证书并行。即网关支持双算法证书应用,智能识别和匹配适用算法。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        国密HTTPS
      • 操作日志
        功能介绍 天翼云数据传输服务DTS针对用户的关键操作,提供了操作日志管理功能,帮助用户进行安全审计、故障排除、回顾操作流程、追踪错误等。 操作指引 用户可以在天翼云官网进入DTS产品控制台,在左侧菜单栏点击“操作日志”,进入【操作日志】页面,即可设置查询条件,查看过去一段时间内用户的相关操作记录。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        安全
        操作日志
      • 数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
        弹性云主机服务 DataArts Studio使用弹性云主机(Elastic Cloud Server,简称ECS)进行CDM集群和数据服务集群的创建,另外DataArts Studio可以通过主机连接在ECS上执行Shell或Python脚本。 虚拟私有云服务 DataArts Studio使用虚拟私有云服务(Virtual Private Cloud,简称VPC)的创建隔离的网络环境。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        产品简介
        数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
      • 应用场景
        游戏行业 游戏行业历来就处于DDoS攻击重灾区,业务对用户体验实时性、可用性要求较高,若遭受攻击会导致登录不可用、服务离线等问题,影响客户体验而进一步导致客户流失。 保障业务服务正常且不影响访问速度。防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防(边缘云版)领先的DDoS 攻击防护能力,为处于DDoS攻击重灾区的游戏行业,有效解决因频繁的黑客攻击而导致的宽带堵塞、登录端口不可用、服务离线等致命问题。 分布式的资源覆盖,满足全国各地访问需求,不影响访问速度。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 数据库权限类
        RDS for MySQL内置帐户介绍 您在创建RDS for MySQL数据库实例时,系统会自动为实例创建如下系统帐户(用户不可使用),用...服务。 mysql.session:用于插件内部使用访问服务器 。 mysql.sys:用于sys schema中对象的定义。 rdsAdmin:管理帐户,拥有最高的superuser权限,用于查询和修改实例信息、故障排查、迁移、恢复等操作。 rdsRepl:复制帐户,用于备实例或只读实例在主实例上同步数据。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        数据库权限类
      • 数据库权限类
        RDS for MySQL内置帐户介绍 您在创建RDS for MySQL数据库实例时,系统会自动为实例创建如下系统帐户(用户不可使用),用...服务。 mysql.session:用于插件内部使用访问服务器 。 mysql.sys:用于sys schema中对象的定义。 rdsAdmin:管理帐户,拥有最高的superuser权限,用于查询和修改实例信息、故障排查、迁移、恢复等操作。 rdsRepl:复制帐户,用于备实例或只读实例在主实例上同步数据。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        常见问题
        数据库权限类
      • 数据库权限
        RDS for MySQL内置帐户介绍 您在创建RDS for MySQL数据库实例时,系统会自动为实例创建如下系统帐户(用户不可使用),用...服务。 mysql.session:用于插件内部使用访问服务器 。 mysql.sys:用于sys schema中对象的定义。 rdsAdmin:管理帐户,拥有最高的superuser权限,用于查询和修改实例信息、故障排查、迁移、恢复等操作。 rdsRepl:复制帐户,用于备实例或只读实例在主实例上同步数据。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        数据库权限
      • 使用告警模板
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 查看模板 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 选择“告警服务>告警模板”菜单,即可进入告警模板页面,默认为系统默认告警模板。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用告警模板
      • 支持的资源池
        本节介绍服务器安全卫士(原生版)已上线的资源池。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        产品介绍
        支持的资源池
      • 数据导出介绍
        数据迁移: 在更换系统或平台时,数据导出可以帮助您将旧数据迁移到新系统中。 数据备份: 将数据导出为可读格式,可以作为紧急备份,防止数据丢失。 数据共享与合作: 将数据导出后,可以与合作伙伴或团队共享数据,推动合作与项目进展。 数据分析与挖掘: 通过导出数据到分析工具,您可以深入挖掘数据,发现潜在的模式和见解。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        开发空间
        数据导出
        数据导出介绍
      • 购买流程
        本小节介绍购买渗透测试服务的操作步骤。 操作步骤在天翼云官网注册账户后,进入天翼云官网首页,在产品按钮中选择“安全及管理> 安全服务 > 渗透测试”,进入渗透测试页面。点击渗透测试服务的立即订购,按需求填写购买即可。您可以选择小型、中型、大型三种规格。规格选择描述常见系统小型渗透测试对象为1个应用系统。门户网站(仅包含信息展示页面)为一个应用系统,属于小型系统。中型渗透测试对象的复杂度相当于5个应用系统。办公系统,包含邮箱系统、财务系统、工时系统,为三个应用系统,属于中型系统。
        来自:
        帮助文档
        渗透测试
        快速入门
        购买流程
      • 堡垒机v2.0
        堡垒机v2.0版本由云堡垒机(原生版)提供服务。进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“堡垒机 > 堡垒机v2.0”,跳转到云堡垒机(原生版)控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机(原生版)控制台。使用堡垒机v2.0请参见云堡垒机(原生版)。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        堡垒机
        堡垒机v2.0
      • 删除负载均衡器
        前提条件 如果该负载均衡器下有监听器,不能删除,需先删除监听器后才可删除负载均衡器。 如果监听器对应的后端主机组添加了后端主机,请删除所有后端主机。 如果监听器配置了转发策略,需要删除所有转发策略。 如果配置了HTTP监听器重定向至HTTPS监听器,需要删除所有重定向。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”界面,找到目标实例,单击负载均衡器所在行的“删除”按钮。 在确认对话框单击“确定”,则可删除指定负载均衡器。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        删除负载均衡器
      • GeminiDB Redis与开源Redis对比优势
        运维一站式服务GeminiDB Redis提供成熟的迁移方案、实时监控、故障预警和数据库专家团队7*24小时支撑。取决于所使用的云服务质量
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        产品介绍
        GeminiDB Redis与开源Redis对比优势
      • 功能特性
        √√√工具访问OOS提供迁移工具以及支持第三方工具(S3Browser、S3cmd等),满足不同场景下数据迁移和数据管理需求。√√√SDK访问OOS提供多种开发语言的SDK,帮助您轻松实现二次开发。目前支持:Java、Python、C、JS、Android、IOS、PHP、Go。√√√(不支持PHP和Go)
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        对象存储(经典版)I型
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