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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
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      • 产品定义
        计算专属云是指在中国电信已经建设的公有云资源池上隔离出来的专属虚拟计算资源池,支持用户申请独占的物理设备,独享物理隔离的计算资源。用户通过独立的租户在该资源池内申请宿主机资源后,可以在其上发放弹性云服务器,用户可对专属计算资源统一管理。 产品架构 专属云(计算独享型)服务的产品架构如下图所示: 计算专属云实现计算资源的物理独享与存储资源的逻辑独享。 存储专属云实现计算资源与存储资源的物理独享。 计算专属云与存储专属云实现网络资源逻辑独享。 计算专属云、存储专属云与公有云使用统一的控制中心。
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        产品定义
      • 基础知识
        云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC虚拟私有云之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。 云专线服务的物理专线一端连接本地数据中心的本地网关设备,一端连接云专线的专线网关,将客户本地数据中心的内部局域网连接到天翼云的接入点,对接天翼云上的虚拟专有网络VPC,实现安全、可靠、高速的内网级通信质量。 VPC支持本地数据中心IDC通过物理专线接入,具体请参考专线相关文档。
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        虚拟私有云
        常见问题
        基础知识
      • 服务开通
        本文介绍如何快速开通AOne会议服务。 前提条件说明账号通过企业实名认证之后,才可订购开通AOne会议服务。已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。已完成企业实名认证。未实名认证的用户完成企业实名认证后才能开通AOne会议服务,请参见:实名认证进行认证。订购AOne会议请联系您的专属客户经理订购,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询。计费说明请可参见AOne会议计费说明。套餐版本对比说明可参见套餐版本。
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        AOne会议
        快速入门
        服务开通
      • 会议列表
        本文介绍会议列表和会前提醒功能。 客户端首页会默认展示您的会议列表,是您的个人会议查看与管理区域,支持加入会议、查看详情、编辑会议、移出会议列表、取消会议、分享等操作。展示的会议类型您的会议列表会展示以下几类会议:您创建的会议:由您作为会议创建者发起的会议,系统将自动展示在会议列表中。支持查看详情、编辑会议、取消会议操作。您被邀请的会议:当他人预定会议并将您添加到参会人列表后,该会议将自动出现在您的会议列表中。支持查看详情、移出会议列表操作。
        来自:
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        AOne会议
        用户指南
        会议列表
      • 结束会议
        本文介绍如何结束会议。 适用场景会议临时取消,需要主动取消会议。会议议程已完成,需要主动结束会议。会议中出现异常或突发情况,主持人需强制结束会议。操作步骤会议创建者取消会议会议创建者登录客户端,查看会议列表。找到需要取消的会议,点击“…”>“取消会议”。默认仅取消当前显示的本场会议,如需取消所有场次的周期会议,请先勾选弹窗中的“同时取消该系列周期会议”,再点击“确认”按钮。会议主持人会中结束会议会议进行中,主持人点击菜单栏“离开会议”按钮。在弹出的选项框选择“结束会议”。
        来自:
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        AOne会议
        用户指南
        结束会议
      • 产品应用场景
        TeleDB 在中国电信计费、账务和 CRM 等 10 亿级别用户规模下深度打磨,具备高性能的分布式事务处理,完全满足运营商级高并发的数据写入和实时数据访问需求,它还提供两地三中心容灾部署方案,RPO=0,RTO < 30 秒,可满足最高级(6 级)的信息系统容灾要求。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品应用场景
      • 编辑会议
        本文介绍如何编辑会议。 适用场景当您是会议的创建者,并且会议尚未开始,可根据实际需要对会议信息进行编辑与调整,例如:修改会议主题、时间、参会人员、入会限制等。操作限制仅会议创建者可编辑会议。当前已过会议开始时间或已有人员入会时不可编辑。操作步骤编辑普通会议打开AOne会议客户端,进入会议首页,可查看会议列表。找到需编辑的会议,点击“...”>“编辑会议”按钮。在弹出的窗口中,根据需要修改会议主题、开始时间、入会密码、参会人员等信息。核对修改内容无误后,点击“确认”按钮,完成更新。
        来自:
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        AOne会议
        用户指南
        编辑会议
      • 操作类
        云专线是否支持动态路由协议? 支持。 云专线服务当前支持两种路由协议,静态路由与BGP动态路由。一条物理专线只能配置一条BGP动态路由或者多条静态路由 您可以在控制台中自行配置静态路由规则;如需配置BGP动态路由,请您提交工单申请配置或寻找客户经理进行配置。 天翼云支持哪些类型的物理专线? 天翼云依托中国电信丰富的网络资源,云专线兼容底层IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种线路类型,可适配用户不同接入场景的地理位置和环境条件,满足用户多种组网需求。
        来自:
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        云专线
        常见问题
        操作类
      • 历史会议
        本文介绍如何查看历史会议。 您可通过客户端首页右上方的“历史会议”按钮,打开历史会议列表,查看已参与过的会议记录。使用方法可通过搜索框,输入会议名称、会议号或发起人等关键词快速检索。点击会议条目右侧的“详情”,弹出历史会议详情弹窗,可查看会议详细信息,包括:会议基本信息:会议时间、会议号、发起人。参会人员信息:展示全部参会人员姓名。参会时间信息:记录您最近的入会时间与参会时长,便于回顾会议参与情况。
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        AOne会议
        用户指南
        历史会议
      • 注册天翼云账号
        本文主要介绍天翼云账号注册流程。 注意事项 一个手机号最多可注册5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),超出则不再支持注册新的天翼云账号。 注册的手机号与天翼云账号绑定,作为您账号的安全手机号接收相关信息。 短信注册 登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”按钮。 填写手机号并通过验证。 勾选协议,点击“注册”按键进行提交: 若您的手机号未注册过天翼云账号,提交后即可完成账号注册。注册成功后,系统自动生成登录名。
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        注册天翼云账号
      • 产品定义
        连通跨区域VPC:云专网:云专网可以接入不同区域的VPC,快速实现跨区域网络构建。若需要使用云专网业务,您可联系您所在地区的中国电信客户经理。连通VPC和公网:EIP:弹性公网IP为您提供独立的公网IPv4地址。您可以为实例绑定EIP,为实例提供访问公网的能力。NAT网关:公网NAT网关能够为VPC内的实例(云主机、物理机等),提供最高20Gbit/s能力的网络地址转换服务,实现多个实例使用一个EIP访问公网。
        来自:
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        虚拟私有云
        产品简介
        产品定义
      • 规则说明
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 退订规则说明
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订规则说明
      • 查询所有运营商
        auxiliary-tools/query-isp-list 请求示例 https://cdnapi-global.ctapi.ctyun....中国电信
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        API
        辅助工具
        查询所有运营商
      • 查询所有运营商
        isp_abbrstring否运营商缩写示例:请求路径:https://cdnapi-global.ctapi.ctyun.cn/auxil...中国电信
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        API参考
        API
        辅助工具
        查询所有运营商
      • 查询所有运营商
        auxiliary-tools/query-isp-list 示例1: 请求:https://cdnapi-global.ctapi.cty...中国电信
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        API参考
        API
        辅助工具
        查询所有运营商
      • 常见问题
        如果有跨地域互通的场景,可以考虑使用云间高速产品。天翼云云间高速(标准版)(CT-EC, Express Connect standard)产品是基于中国电信骨干网络,为用户提供一种高速、安全、稳定的混合组网能力,助力企业云上云下、跨区域,多网络、灵活组网,帮助用户构建一张具有企业级规模和通信能力的云上网络。请参考 云间高速产品介绍 。 使用对等连接进行通信,数据会经过公网么? 不会。
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        对等连接
        常见问题
        常见问题
      • 关注会议
        本文介绍如何将一场会议添加至您的会议列表。 适用场景若您想关注某场会议,但该会议未在您的会议列表中,您可主动将其添加至您的会议列表,便于后续查看、参会。操作方法通过Windows/macOS客户端添加操作步骤如下:打开AOne会议客户端,在主界面右下角点击“添加会议”图标。输入会议号或粘贴会议邀请信息,点击“识别”。系统识别后,将展示会议基本信息,点击“添加到列表”,即可将会议添加至您的会议列表中。若该会议设置了密码,需在识别后手动输入正确的会议密码,点击“添加到列表”完成添加。
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        AOne会议
        用户指南
        关注会议
      • 加入会议
        本文介绍如何加入一场会议。 通过链接加入点击收到的会议邀请链接,通过浏览器打开查看。点击“AOne会议入会”>“打开AOne会议”,唤起客户端后将自动入会。如果该会议设置了入会密码,则需要先输入正确的密码才可成功加入会议。如果该会议类型是预定会议,该页面会显示“添加到会议列表”按钮,您可以点击该按钮将会议添加至您的会议列表,后续即可通过客户端的会议列表直接加入该会议。若会议已结束,将提示“会议已结束”。若会议已取消,将提示“会议已取消”。通过会议号加入打开客户端主界面,点击“加入会议”。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        用户指南
        加入会议
      • 常见问题
        例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号,云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号,则云间高速实例不支持加载该VPC实例,该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 您可以通过工单系统提交工单,客服人员收到工单信息后将尽快为您处理问题。 您也可以联系当地的中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线400-810-9889-1咨询具体问题。 报障后的处理时限是?
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        帮助文档
        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 与天翼云其他服务之间关系
        详细请参考云日志服务产品文档。云审计云审计全面记录云搜索服务的核心操作事件,支持操作历史查询与审计回溯。详细请参考云审计产品文档。统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)云搜索服务使用天翼云官网统一身份认证服务进行身份鉴权。详细请参考统一身份认证服务产品文档。
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        云搜索服务
        产品介绍
        与天翼云其他服务之间关系
      • 怎样注册天翼云
        本文介绍怎样注册天翼云 登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”按钮。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        怎样注册天翼云
      • 其他相关问题
        本文介绍天翼云AOne会议其他相关问题。 AOne会议目前支持最多多少人同时参会?AOne会议提供免费版、标准版、旗舰版三种套餐,单会议室分别支持最多10人、100人、300人同时参会。如需更高并发容量,可额外订购大型会议室服务,支持扩展至500人、1000人、2000人,适用于员工大会、线上发布会等大规模会议场景。若有超大规模需求(2000人以上),建议开通直播观看时长服务,将会议以直播形式分享给观众观看。AOne会议如何更新到最新版本?AOne会议更新版本方式如下:通过官网。
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        帮助文档
        AOne会议
        常见问题
        其他相关问题
      • 订购天翼云手机
        本节介绍天翼云手机的订购方式以及流程。 天翼云手机(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云手机”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。 订购天翼云手机(政企版) 前提条件 购买天翼云手机前需开通云手机服务。 操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台; 3.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”: 4.在订购页,选择“规格&配置”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        订购天翼云手机
      • 云平台安全规则
        在本规则以外,以"声明"、"通知"、"规则"、“公告”等形式由天翼云在官网(www.ctyun.cn)上发布的,对用户在使用天翼云产品时提出的要求(如"禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明"),可适用本规则进行处理。天翼云有权变更本规则并在官网上予以公告生效。若用户不同意相关变更,应立即停止使用天翼云的相关服务或产品。天翼云有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。第二章 服务及产品使用第六条 在天翼云提出实名认证要求时,用户需要按要求进行实名认证。
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        帮助文档
        法律声明
        安全管控规则
        安全管控规则
        云平台安全规则
      • 物理专线介绍
        物理专线参数 中国电信物理专线的主要参数说明如下: 参数项 参数说明 名称 物理专线的标识名称,各地分公司因产品类型等定义规则不同,物理专线名称不同。 业务状态 物理专线的业务状态,有“开通中”、“待缴费”、“正常”等,例如:1、“开通中”表示物理专线没有绑定专线网关,接入点云端口没有网络配置。2、“待缴费”表示物理专线已完成绑定专线网关,接入点云端口已存在网络配置,此时云端口限速8-10kb。请及时订购或联系客户经理协助完成订购缴费。
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        云专线
        用户指南
        物理专线
        物理专线介绍
      • 云解析实现智能解析
        3个运营商 IP 地址,例如:【联通】线路解析至 1.1.1.1、【移动】线路解析至 2.2.2.2、【电信】线路解析至 3.3.3.3。操作步骤登录天翼云-控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,创建主机名为test.ctyun.cn的子记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2。
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        云解析
        最佳实践
        云解析实现智能解析
      • 为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
        本文介绍使用天翼云CDN加速后网站访问速度较慢的可能原因及解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,正常情况下网站各个维度的性能指标均会得到明显提升,具体的性能指标以及相关参数信息,详情请见:性能指标。如果使用CDN加速后没有得到预期的性能提升,可参见本文提到的多个因素。 详细信息 使用CDN加速后网站访问速度较慢,是一个较为复杂的综合性问题,我们可以通过了解CDN加速原理(详情请见:天翼云CDN加速简介 里的加速原理模块),以及CDN加速涉及到的各个环节,初步判断可能是哪些方面的原因。
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        常见问题
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        为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
      • 天翼云全站加速节点下线优化措施
        本文介绍天翼云全站加速节点下线优化措施。 节点说明 天翼云全站加速,在中国内地拥有1800+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有500+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达150Tbps。 天翼云会不定期进行节点设备升级、版本更新、线路割接甚至节点下线等等的操作。为了确保全网节点稳定、可靠运行,天翼云采取完善的运维措施来保障节点下线可能导致的影响。
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        全站加速
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        天翼云全站加速节点下线优化措施
      • 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,如何收取流量费用
        注意天翼云媒体存储仅支持中国内地区域使用,CDN可从任何区域回源到中国内地区域的媒体存储源站,且回源产生费用。
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        CDN加速
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        订购计费
        天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,如何收取流量费用
      • 学术加速
        什么是学术加速 AOne学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 目前支持Windows、MacOS客户端,后续支持Android、IOS设备。
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