备份数据可以下载到本地吗？ 不可以，云服务备份的备份数据不支持下载到本地。云服务备份为基于快照的备份，下载到本地后无法进行恢复，故暂无此特性的规划。 云服务备份有配额限制吗？ 除混合云备份存储库有10个配额限制外，其余存储库没有配额限制。您可以根据需要创建多个存储库。 备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的备份后，再重新创建。 删除失败 请重新删除，若重新删除后仍然出现删除失败，请联系技术支持解决。 与云主机备份（CSBS） 、云硬盘备份（VBS）的关系？ 云服务备份（CBR）作为云主机备份（CSBS）与云硬盘备份（VBS）的下一代产品，在功能上包括了现在云主机备份和云硬盘备份的能力，增加了支持企业项目管理，统一身份认证，云监控，云审计等，优化了计费方式。后续备份服务新增特性将在CBR上演进， CSBS与VBS不再提供新特性。云服务备份上线后，天翼云官网服务目录的CSBS与VBS也跳转到CBR，旧版CSBS与VBS入口将会关闭。 针对已经在使用CSBS和VBS的用户，可以选择同时使用CBR和CSBS、VBS，也可以通过CBR提供的迁移功能将原CSBS、VBS的备份策略、备份数据一键迁移到CBR，迁移后的备份数据将按照CBR的计费模式进行计费。 新客户请直接使用云服务备份（CBR）产品。

内网DNS产品为您提供优质的服务体验，本文带您了解内网DNS的产品优势。 多AZ容灾，就近响应 以其中一个租户的www.example.com域名为例，同一个域名对应的后端实服务器组可以跨AZ部署，从而实现域名解析服务AZ级别的高可用。 具体实现如下图：DNS解析服务器采用集群部署方式，和Client 同AZ的DNS服务器会优先响应DNS的查询。当AZ1的DNS服务器故障时，会自动由AZ2的DNS服务器响应DNS查询请求。 高性能 天翼云的内网DNS可以同时支持裸金属和虚拟机部署，具备高性能和强大的处理能力，可以满足大规模应用场景下的需求。最高QPS可支持到2000w+。 天翼云域名解析服务具备网络容灾与横向扩容能力，实现网络无损扩容，面临网络故障或高负载也能保障高可用性和稳定性。 安全可靠 内网域名就是在云内网有效的域名，仅在域名关联的VPC内有效，互联网无法攻击内网DNS，可以有效防护外部攻击和解析劫持。其他未关联的VPC也无法查询到对应的服务器，界定了您的内部系统访问边界，将核心数据访问限制在最小范围。 对于保存核心数据的云服务器，不绑定弹性IP，使用内网DNS为其提供域名解析服务，这样，既保证了核心数据的安全性，又实现了对核心数据的访问。

本小节介绍证书管理服务产品简介。 证书管理服务（Certificate Management Service‌，CCMS）是一款集证书购买、申请及安全应用于一体的云上证书管家，提供SSL证书管理、私有（内网）证书管理和个人证书管理功能，并支持一键部署证书、证书托管等服务。该服务支持国密和国际算法，帮助用户实现数据传输加密和身份认证，保障数据安全。 SSL证书管理 SSL证书是一种遵守SSL协议的数字证书，用于在互联网上建立安全通信连接，常用于网站安全加密，是保护网站数据的必备证书。 提供企业型（OV）、增强型（EV）、域名型（DV）多种SSL证书，便于企业根据自身业务场景灵活选择。 可以在证书管理服务控制台上购买SSL证书，并向CA机构提交证书申请，待CA机构审核通过并签发证书后，你可以下载证书并将其安装到您的应用服务器中。 支持将第三方证书上传到证书管理服务控制台进行统一管理。 支持一键部署SSL证书至天翼云其他云产品中，还提供了证书托管功能，可以自动替换天翼云上云产品证书。 私有（内网）证书管理 私有（内网）证书是CA颁发的内部专用数字凭证，用于内网身份认证、系统间加密通信和设备安全管理。 提供私有（内网）证书的全生命周期管理能力，包括购买、申请、下载、吊销等。 个人证书管理 个人证书是由CA机构核验身份后颁发的数字凭证，用于强身份认证、电子签名和加密通信等场景。 提供个人证书的全生命周期管理能力，包括购买、申请、下载、吊销等。

本文为您介绍安装监控Agent的操作方法。 为保证您创建出来的云主机监控数据、功能正常，天翼云推荐您通过控制台上的相关功能自动为云主机安装云主机监控Agent，同时提供手动安装监控Agent、离线安装监控Agent功能，可根据您的需求场景选择不同的方式。 约束与限制 确保需要安装监控Agent所在的资源池支持监控Agent能力，可参考监控概览支持安装监控Agent的地区及Agent安装包下载路径查询。 确保安装时，云主机状态为运行中。 确保云主机可以正常访问curl 169.254.169.254:10063 及 169.254.169.254:10064。 安装成功后的监控进程不会被其他软件关闭。 说明 若云主机无法正常访问，请检查防火墙、安全组等服务是否屏蔽监控服务器地址。 创建云主机时自动安装监控Agent 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击左上角选择即将创建云主机所在的地域。 3. 单击“计算>弹性云主机”，进入云主机控制台。 4. 单击“创建云主机”，在高级配置页签，选中“开启详细监控”选项。按此配置创建出的云主机，将被自动安装监控Agent。 注意 若通过快照、备份、私有镜像、克隆创建云主机时，则： 选择开启详细监控：新创建的云主机会安装最新版本的云主机。 选择不开启详细监控：新创建的云主机与原快照、备份、私有镜像、被克隆云主机监控Agent保持一致。即，原场景已安装Agent，新创建云主机保持安装，安装版本与原场景一致；原场景未安装Agent，则新创建云主机也不安装。 为已创建的云主机安装、升级监控Agent

本页面主要介绍在专属云（独享计算）中云审计服务的使用和查看方法 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 云主机创建 createserver 云主机开机 startserver 云主机关机 stopserver 云主机重启 restartserver 云主机重装 rebuildserver 云主机删除 deleteserver 云主机重置密码 changeserverpassword 云主机变配 resizeserver 挂载云硬盘 attachvolume 卸载云硬盘 detachvolume 更改安全组 updatefirewall 删除安全组 deletefirewall 绑定弹性网卡 addnic 解绑弹性网卡 removenic 创建密钥对 createkeypair 删除密钥对 deletekeypair 创建私有镜像 createprivateimage 共享私有镜像 shareimage 取消共享私有镜像 cancelshareimage 删除私有镜像 deleteprivateimage 修改私有镜像 updateprivateimage

本节介绍如何为您的轻量型云主机重置密码。 操作场景 如果您遗忘了当前设置的主机登录密码，或需要修改当前主机登录密码，可以根据本文提供的方式进行重置密码。另外，如果您在创建轻量型云主机时，未设置密码，则需要在通过VNC登录主机前，通过重置密码操作设置密码。 前提条件 轻量型云主机状态为运行中状态。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机” 4. 进入轻量型云主机列表界面，在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重置密码”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页，单击右侧顶部“更多”，下拉选择“重置密码”进行密码重置。 5. 出现重置密码弹框，用户需要在弹窗内输入“密码”及“确认密码“两项，“确认密码”需与“密码”一致。 说明 密码规则：8～30 个字符，必须同时包含三项（大写字母、小写字母、数字、 ()~!@

配置步骤 步骤一：创建虚拟私有云和子网 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 在控制中心选择【虚拟私有云】，点击进入虚拟私有云控制台列表页。 4. 点击【创建虚拟私有云】，进入虚拟私有云创建页。 5. 根据页面提示填写配置参数，配置完成后点击【下一步】： 参数名称 参数值 VPC基本信息 地域 华东 华东1 名称 VPC1 VPC网段（IPv4） 10.0.0.0/8 VPC网段（IPv6） 天翼云：中国电信单线（自动分配） 企业项目 default VPC描述 子网配置 子网类型 普通子网 子网名称 NAT网关子网 子网网段(IPv4) 10.0.0.0/24 网关(IPv4) 10.0.0.1 DHCP(IPv4) 10.0.0.2 子网IPv6网段 开启 DNS服务器地址 100.95.0.1 企业项目 default 子网描述 子网配置 子网类型 普通子网 子网名称 子网1 子网网段(IPv4) 10.0.1.0/24 网关(IPv4) 10.0.1.1 DHCP(IPv4) 10.0.1.2 子网IPv6网段 开启 DNS服务器地址 100.95.0.1 企业项目 default 子网描述 6. 页面将显示上一步设置的配置详情，勾选页面下方“我已阅读并同意相关协议”，点击【立即创建】，创建成功，点击【返回】回到虚拟私有云列表页，完成创建

此小节介绍云审计服务支持的关键操作。 如何查看云审计日志 开启了云审计服务后，系统开始记录DBSS资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 查看DBSS的云审计日志 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 3. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 4. 单击事件列表上方的“Region”，设置对应的操作事件条件。当前事件列表支持四个维度的组合查询. “操作用户”：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 “事件级别”：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 可在页面右上角选择查询最近1小时、最近1天、最近1周及自定义时间段的操作事件。 5. 单击“查询”，查看对应的操作事件。 6. 在需要查看的记录左侧，单击展开该记录的详细信息，展开记录如图所示。 7. 在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，弹出一个窗口，如图所示，显示了该操作事件结构的详细信息。 云审计服务支持的DBSS操作列表 数据库安全服务通过云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）为用户提供云服务资源的操作记录，记录内容包括用户从管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供用户查询、审计和回溯使用。 云审计服务支持的DBSS操作列表如表所示。 操作名称 资源类型 事件名称 创建实例 dbss createInstance 删除实例 dbss deleteInstance 开启实例 dbss startInstance 关闭实例 dbss stopInstance 重启实例 dbss rebootInstance 实例状态变化 dbss cloudServiceInstanceStatus 创建包周期实例 dbss cloudServiceInstanceCreate 实例元数据变化 dbss updateMetaData

本文介绍连接器集群相关配置,以便您可以快速接入服务。 功能介绍 远程办公场景：在您访问您的企业内部系统之前，您需要通过安装连接器，实现企业员工要访问的内部应用系统资源和AOne边缘节点的网络连通。连接器是使用反向连接技术，将您的内网应用资源和天翼云零信任安全网关进行网络连通，避免业务系统暴露于互联网上。远程零信任办公服务通过连接器可实现统一连通企业多云、混合云、云上VPC、本地机房等跨数据中心网络，有效解决企业数字化转型过程中遇到的混合部署模式下统一接入难题，实现企业内网的统一和可信延伸。 办公组网场景：您需要在进行互联互通的分支网络中部署连接器，连接器可与天翼云边缘节点建立安全隧道或直接与对端连接器打通，通过统一的管理平面，控制不同分支机构的互联互访。 全球加速：您需要在需要进行加速访问的网络中，部署连接器，连接器遵循白名单原则，对需要加速访问的应用进行引流，它将作为“高速公路”入口，与天翼云边缘节点进行网络打通。 使用说明 您需要准备服务器用于安装连接器，可选择云上服务器（云主机）、虚拟机或是物理服务器等进行部署安装，该服务器需要由客户自行购买。 使用该能力需要购买零信任服务、网络服务或全球加速服务，针对不同场景进行选择配置。

本节介绍如何查看当前购买的产品规格。 购买、续订、升级扩容后可以通过产品信息页面查看所购买产品的规格，同时个人消息中心以及用户绑定的手机也能够收到相关的购买成功提示短信。 查看购买后的WAF规格方式如下： 查看云SaaS型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 在产品信息页面，可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。 说明 购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新，预计等待1~2分钟左右。 查看独享型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。 5. 单击目标实例操作列的“查看产品详情”。 6. 在产品信息页面，可以查看实例版本、实例名称、实例ID、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。 说明 购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新，预计等待1~2分钟左右。

查看详情 1. 在DataArts Studio控制台首页，选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据目录”模块，进入数据目录页面。 详见下图：选择数据目录 2. 单击相应工作空间的“数据目录”，系统跳转至“数据目录”页面。 3. 选择“数据地图 > 数据目录”，在“技术资产”页签，选择“数据连接”，类型选择“Table”。筛选出该数据连接下的所有表。 详见下图：筛选表 4. 单击相应的表名称，即可跳转至表详情页面。 表详情页为用户展示表的详情、权限信息、列属性、血缘信息、概要、数据预览和变更记录。 详见下图：表详情页 数据预览 用户可以通过表的数据预览模块，预览当前表的业务数据。根据列的分类信息，支持对预览的数据进行实时脱敏。 数据预览支持的数据源类型：DWS、DLI、Hive、MySQL。 列的分类信息支持在新建采集任务时自动设置和在数据分类菜单中手动添加两种方式。其中仅DWS、DLI支持新建采集任务时自动设置分类。

SSL证书或证书管理服务到期前30天,天翼云将会自动为您续期证书。对于手动验证域名的证书,您需及时验证域名。 约束与限制 手动DNS验证的域名解析只能在您的域名管理平台上进行操作，具体的解析方法以域名服务商提供的解析方法为准。 前提条件 绑定的域名须做实名认证，如果未做实名认证，请前往您的域名服务商处完成域名实名认证。 获取域名验证信息 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 选择需要进行域名验证（“状态/申请进度”为“申请审核中待域名验证”）的证书，单击“操作”列的“证书验证”。 3. 在证书验证页面，查看并记录解析记录的记录类型 、主机记录 和记录值。 在天翼云云解析服务器上进行DNS验证 1. 下面以天翼云解析为例，演示为域名添加DNS解析记录过程。如果您域名对应的DNS域名解析服务不在天翼云，请您前往域名对应的DNS域名解析商添加解析记录。 1. 使用域名持有者所在的天翼云账号，登录云解析服务管理控制台。 2. 在需要添加DNS解析记录的域名记录操作列，单击“解析设置”。 3. 在添加记录面板，将域名认证获取到的验证信息进行添加，填写规则参见下表。 参数 填写说明 主机记录 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“主机记录”。 记录类型 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录类型”。 线路类型 选择“默认”。 记录值 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录值”。 MX优先级 TTL 选择默认值，不作修改。 4. 单击“√”完成记录添加。 2. 成功配置解析记录后，等待CA中心对DNS验证信息进行审核，审核通过后，证书变为“已签发”状态。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceId 是 String 实例ID f04e47d9b48747958c9f4516cf1a8d82 namespaceName 是 String 命名空间名称 testns useDefaultPrivateKey 否 Boolean 是否使用默认私钥,不填默认为false true password 否 String 私钥的密码，仅当创建RSA秘钥有添加密码时填写 xxxxxx

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceId 是 String 实例ID f04e47d9b48747958c9f4516cf1a8d82 namespaceName 是 String 命名空间名称 testns useDefaultPrivateKey 否 Boolean 是否使用默认私钥,不填默认为false true password 否 String 私钥的密码，仅当创建RSA秘钥有添加密码时填写 xxxxxx

本文为您介绍KMS集成云产品提供服务端加密能力详情。 密钥管理服务（KMS）与云硬盘、对象存储、弹性文件、关系型数据库MYSQL版等产品实现了服务端集成，在使用这些云服务时，可通过密钥管理服务实现对数据的加解密，并集中使用密钥管理服务（KMS）对密钥进行管理。 支持服务端加密的密钥类型 服务端加密支持选择默认密钥及用户自行创建的用户主密钥，具体可选择的密钥类型如下。 密钥创建者 密钥类型 密钥算法 云产品 默认密钥 AES256（默认） 用户自行创建 用户主密钥软件 AES256 用户自行创建 用户主密钥硬件 AES256 SM4 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥，默认密钥与云产品对应，每个天翼云账号下的每个云产品在每个资源池支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias ，例如aliasecs。 默认密钥的密钥材料由KMS生成，不支持导入外部密钥材料，同时不支持自动轮转、启用/禁用、计划删除、自定义别名等操作。 用户主密钥 云产品加密时，可选用户在KMS服务中自建的用户主密钥，密钥类型为对称密钥，算法支持AES256、SM4，保护级别可选软件保护、硬件保护。 用户主密钥按照KMS服务标准资费进行计费，请您确保账户余额充足，避免因KMS服务冻结导致云产品无法正常调用KMS服务进行加解密操作，云产品可能会出现异常。 用户主密钥支持计划删除，操作计划删除前请确保该密钥非未被用于云产品加密，避免删除后导致云产品无法正常加解密而出现异常。为避免误删，您可以为密钥开启删除保护功能。 注意 当前云产品加密仅支持选择按需版本中的自建用户主密钥，当前包周期版本中的用户主密钥暂不支持做云产品加密使用。若您为2024年9月10日之后购买了KMS包周期服务，您可选择使用默认密钥进行云产品加密。

您可以根据需要删除并行文件服务的文件系统，本文帮助您了解删除文件系统相关操作。 场景说明 当用户不再使用按需计费的并行文件系统时，可以删除相应的文件系统以释放存储空间资源。删除文件系统后，将停止对该文件系统收取费用。当文件系统被删除后，该文件系统的数据将无法被访问。同时，该文件系统对应的物理存储空间会被回收，对应的数据最终会被覆盖。在数据被覆盖之前，该存储空间不会被再次分配。 注意 删除文件系统时，会同时删除所有文件系统数据，请谨慎操作。 已经删除的文件系统不可恢复，请谨慎操作。 如文件系统下有数据流动策略、协议服务时，需要先删除相关资源后，再删除文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域； 2. 选择“存储”>“并行文件服务HPFS”； 3. 在文件系统列表，找到目标文件系统，单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"删除"； 4. 在弹出的对话框中再次确认是否删除； 5. 等待一段时间后，在文件系统列表主页面可以看到该文件系统已经不存在，即表示删除成功。

本章主要介绍最佳实践概述 场景描述 本手册基于天翼云API网关实践所编写，用于指导您开放并调用API。 应用场景范围：基于天翼云API网关开放容器应用服务。 云容器引擎（CTCCE，Cloud Container Engine，简称CCE）中的工作负载，以及微服务，可通过API网关将服务能力以API形式对外开放。 方案优势 借助API网关开放CCE容器应用，具有如下优势： 无需设置弹性公网IP，节省网络带宽成本 API网关支持建立VPC通道，访问CCE中工作负载的地址。 提供多种认证方式，增加访问安全性 提供访问流量控制策略，增加后端服务的安全性 与直接访问容器应用相比，API网关提供流量控制，确保后端服务稳定运行。 支持多实例负载均衡，合理利用资源，增加系统可靠性 流程图 本手册介绍如何通过API网关访问CCE中的工作负载。 图1通过API网关访问CCE工作负载（由实例组成）

本文将帮助您快速了解路由表如何管理子网。 通过将路由表关联到某些子网，可以将子网的流量按照路由规则进行匹配转发。子网必须关联路由表后，才能进行正常的流量转发。本文将帮助您快速了解路由表如何关联子网。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心，并且已经完成虚拟私有云、子网、路由表和路由规则的创建。 操作步骤 1. 进入“网络控制台”页面，点击“路由表”选项。 2. 找到对应的路由表，点击路由表名称，进入路由表详情页。 3. 在路由表详情页，找到“关联子网”页签，点击“关联子网”，进入关联子网页面。 4. 在关联子网页面，选择可关联的子网，点击“确定”按钮即可。 5. 您也可以通过更换路由表，将子网从某个路由表换绑至其他路由表。

本节为您介绍Windows操作系统云服务器如何进行磁盘空间清理。 操作场景 清理Windows操作系统云主机的磁盘空间可以帮助您释放存储空间并提升系统性能。本节为您介绍一些常见的磁盘空间清理步骤和建议。 操作步骤 1. 清理临时文件和缓存： 打开“运行”（Win+R），输入“%temp%”并按Enter，删除临时文件夹中的所有内容。 打开“运行”，输入“temp”并按Enter，同样删除临时文件夹中的所有内容。 打开“运行”，输入“prefetch”并按Enter，删除Prefetch文件夹中的内容。 2. 清理回收站： 右键单击桌面上的“回收站”。 选择“清空回收站”。 3. 卸载不需要的程序： 打开“控制面板”。 “程序和功能”（或“卸载程序”）。 卸载不再需要的程序。 4. 清理系统日志： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入 “eventvwr.msc”，点击“确定”。 在“事件查看器”中，右键单击“Windows 日志”下的每个日志类型，选择“清除日志”。 5. 清理更新文件： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入“%WINDIR%SoftwareDistributionDownload”，点击“确定”。 删除该文件夹中的所有内容。 6. 删除不需要的文件和文件夹： 浏览文件系统，删除不再需要的大文件、旧文档等。 7. 压缩文件： 在资源管理器中，右键单击需要压缩的文件夹。 选择“属性”。 在“常规”选项卡下，点击“高级”按钮。 勾选“压缩内容以节省磁盘空间”，点击“确定”。 8. 清理浏览器缓存： 打开您使用的浏览器。 按下Ctrl + Shift + Delete组合键。 在弹出的窗口中，选择清除缓存。 9. 使用磁盘清理工具： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入 “cleanmgr“，点击“确定”。 在“磁盘清理”工具中，选择要清理的项目，点击“确定”。

欠费后如何重新启用？ 如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 欠费后，资源进入保留期，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 若您在保留期内充值，充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 包周期到期后如何解冻资源？ 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 表：按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订？ 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。

接口功能介绍 获取监控/告警服务的服务列表。 接口约束 无。 URI GET /v4/monitor/queryalarmservices 请求参数 Query参数 无。 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码（800为成功，900为失败），默认值：800 800 errorCode String 失败时的错误代码，参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 returnObj Object 返回对象 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 services Array of Objects 服务列表 service 表service 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 serviceName String 服务名 ecs description String 描述 云主机 请求示例 GET /v4/monitor/queryalarmservices 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "services": [ {"serviceName": "ecs", "description": "云主机"}, {"serviceName": "evs", "description": "云硬盘"}, {"serviceName": "cdci", "description": "云间高速"}, {"serviceName": "sdwan", "description": "天翼云SDWAN"}, {"serviceName": "pms", "description": "物理机"}, {"serviceName": "elb", "description": "负载均衡"}, {"serviceName": "scaling", "description": "弹性伸缩"}, {"serviceName": "ippool", "description": "弹性IP和共享带宽"}] }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" }

本章节为您介绍如何升级数据库审计版本。 数据库审计支持升级实例版本或存储扩容大小。 约束限制 若首次进行实例存储扩容，则无法和实例版本一起升级，请分批次升级。 数据库审计实例只支持升配不支持降配。 升级步骤 1. 登录数据库审计控制台。 2. 选择需要升级的实例，选择“更多 > 变更规格”。 注意 “一类节点”区域的实例，只有运行状态为“关机中”可以执行升级操作。若实例未关闭则需要关闭实例。 3. 在跳转的页面中选择需要升级的版本和数据盘扩容大小。 4. 选择完成后，勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”，单击“提交订单”。 注意 “二类节点”区域的实例，数据库审计实例控制台不支持直接对您的云主机规格进行升级，若需升级云主机配置请自行参考云主机变更规格。

说明：本章会介绍天翼云RDS产品应用场景 读写分离 MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址，每个云数据库MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。 用户只需通过添加只读实例的个数，即可不断扩展系统的处理能力，无需更改应用程序。 数据多样化存储 关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用，实现多样化存储扩展。

适用于：企业类用户、教育类用户、医疗类用户、政府类用户等。 （1）企业类用户 企业需要一个门户网站进行信息宣传，翼建站提供多种pc+手机网站模式，可嵌入微信公众号，进行多渠道宣传，安全性要求相对低。 （2）教育类用户 根据达标校考核标准，各教育机构有要求需要一个门户网站。目前很多学校都是较为老旧的网站系统，安全性，页面样式较为落后。目前我们提供最新的安全框架，新的页面风格。网安经常会进行扫描，安全性要求高。 （3）医疗类行业 大部分的医院都有网站，但存在安全隐患及系统老旧问题。网安经常会进行扫描，安全性要求高。 （4）政府类用户 政府类用户目前有些用户会选择将网站迁移到数办，现今独立建站的用户较少。政府类用户安全性要求极高，需要不断更新网站系统。

本章节主要以HDFS为例介绍如何上传数据以及运行WordCount程序。 操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 选择“我的集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名称，进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页签中展开节点组，选择要进入的节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示，点击输入框，输入master节点的用户名和密码，用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 6. 在hdfs根目录下，创建input文件夹。 hadoop fs mkdir /input 7. 上传数据。 hdfs dfs put /usr/local/text.txt /input 8. 查看上传的数据。 hdfs dfs ll /input 9. 编写一个WordCount的Java程序，并进行编译打包成jar包。 10. 将该jar包上传到服务器的/client目录下： scp 本地jar包路径 用户名@Master的公网ip地址:/client 11. 执行命令。 hadoop jar jar包名 WordCount /input/text.txt

本章主要介绍翼MapReduce的修改OMS Kerberos管理员密码功能。 操作场景 管理员应定期修改OMS Kerberos管理员“kadmin”的密码，以提升系统运维安全性。 修改此用户密码将同步修改Kerberos管理员密码。 操作步骤 1. 以omm用户登录任意管理节点。 2. 执行以下命令，切换到目录。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/meta0.0.1SNAPSHOT/kerberos/scripts 3. 执行以下命令，配置环境变量。 source componentenv 4. 执行以下命令，修改kadmin/admin密码。此操作对所有服务器生效。 kpasswd kadmin/admin 默认密码复杂度要求： 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!?,.;'(){}[]/<>@$%^&+中的4种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码，例如Admin@12345。 不可与最近N次使用过的密码相同，N为密码策略配置中“重复使用规则”的值。

本章节主要介绍翼MapReduce的锁定用户操作。 操作场景 由于业务变化，用户可能长期暂停使用，为了保证安全，管理员可以锁定用户。 锁定用户的方法包含以下两种方式： 自动锁定：通过设置密码策略中的“密码连续错误次数”，将超过登录失败次数的用户自动锁定。具体操作请参见配置密码策略。 手动锁定：由管理员通过手动的方式将用户锁定。 以下将具体介绍手动锁定。不支持锁定“机机”用户。 对系统的影响 用户被锁定后，不能在FusionInsight Manager重新登录或在集群中重新进行身份认证。锁定后的用户需要管理员手动解锁或者等待锁定时间结束才能恢复使用。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在要锁定用户所在行，单击“锁定”。 4. 在弹出的窗口勾选“我已阅读此信息并了解其影响。”，单击“确定”完成锁定操作。

本章节主要介绍翼MapReduce的导出认证凭据文件操作。 操作场景 用户为安全模式集群进行应用开发的场景下，需要获取用户keytab文件用于安全认证。管理员可以通过FusionInsight Manager导出keytab文件。 说明 修改用户密码后，之前导出的keytab将失效，需要重新导出。 前提条件 下载“人机”用户的认证凭据文件前，需要使用Manager界面或者客户端修改过一次此用户的密码，否则下载获取的keytab文件无法使用。请参见修改用户密码。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在需导出文件的用户所在行，选择“更多 > 下载认证凭据”，待文件自动生成后指定保存位置，并妥善保管该文件。 认证凭据中会携带kerberos服务的“krb5.conf”文件。 解压认证凭据文件后可以获取两个文件： “krb5.conf”文件包含认证服务连接信息。 “user.keytab”文件包含用户认证信息。

如何取消云硬盘自动备份？ 您可以通过以下两种方式取消云硬盘自动备份： 将待取消的自动备份策略启用状态设置为“停用”。 将待取消的自动备份策略从云硬盘资源与存储库中解绑。 如何自动删除过期备份？ 云硬盘备份的过期备份可以通过预设备份策略中的保留规则来自动删除。 当用户创建备份策略时，保留规则是很重要的配置项，用户可以在保留规则中选择按时间保留：可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。取值范围为1～99999天，保留的备份超过预设时间时，系统会自动删除所有过期的备份。 我设置了保留规则，为什么备份没有按照保留规则进行删除？ 1. 备份策略的启用状态为“停用”状态，且保留规则为按数量保留时，备份不会按照策略中的保留规则进行自动删除，需要您将备份策略启用。 2. 若您在策略生效期间修改了保留规则，也可能会出现备份没有被自动删除的情况。需要您确认保留规则，并将其修改为符合您业务需求的状态。 一个云硬盘能绑定多少个策略？绑定新的备份策略会对备份有何影响？ 一个云硬盘在同一时间内仅能绑定一个策略，执行一种备份策略进行备份。 若要为一个云硬盘绑定某一个备份策略，但此云硬盘已有其他策略绑定，云硬盘会自动从旧的备份策略解绑，旧的策略中配置的备份周期、保留规则等信息将不再对此硬盘生效，存量的备份副本将会按照新的备份策略进行保留和删除。

本文解释被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费。 客户流量如果被恶意攻击或恶意盗刷，需要自行承担恶意访问产生的流量费用，因为该过程中确实产生了天翼云CDN加速带宽资源消耗。 如果客户的业务存在潜在的被恶意访问或攻击的风险，建议叠加Web应用防火墙（边缘云版）来应对恶意攻击，详情请见：高额账单风险预警。

本文介绍Windows云主机如何设置开机自动挂载。 前提条件 已有Windows弹性云主机，并完成CIFS文件系统的挂载。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 如果是Windows server 2019及以上的文件系统，需要配置允许客户端匿名访问，执行以下命令： reg add HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstationParameters /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 /f 5. 进入Windows开机启动目录：c:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartUp。 6. 创建一个名为automount.bat的文件，在该文件中添加如下内容并保存： net use {盘符} /delete net use {盘符} {sharepath} 参数说明： 参数 说明 盘符 准备将文件系统挂载到的目标盘，根据实际情况替换，如 “Z:”。 sharepath CIFS文件系统的挂载地址，可在文件系统详情页获取。 参考截图如下： 注意 每新挂载一个文件系统，automount.bat文件中需要新增一组上述配置。 7. 双击automount.bat文件使配置生效。 8. 重启云主机，检查是否自动挂载。

本节介绍了弹性云主机XEN实例停止售卖说明及常见问题。 1、XEN实例为什么要停止售卖？ 由于天翼云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止更新，天翼云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险后，无法继续向用户提供补丁修复和技术支持，会导致用户业务出现安全风险。 2、继续使用XEN实例会有哪些影响？ XEN虚拟化平台停止服务后，天翼云将无法对新发现的安全风险提供补丁更新修复和技术支持，这会导致用户的业务出现安全风险。 无法使用XEN实例的备份创建新的XEN实例，使用XEN实例的备份创建KVM实例无法正常启动。 无法对XEN实例进行规格变更，只能XEN实例变更为KVM实例。 除上述影响外，基础能力不变（包括：重置密码、开关机、切换操作系统、重装操作系统等等常规操作） 3、KVM与XEN虚拟化平台的区别？ 相对于XEN，KVM可以提供更多的功能、较高的稳定性，并能显著提高性能。KVM实例相较于XEN实例，有如下优点： 具备一定的故障预测能力 支持热迁移能力 支持异地HA（High Availability）能力，更高的可靠性 总体而言，KVM可以更好地满足云计算的诉求。 4、当前使用的XEN实例怎么办？ 当前对于存量客户（已购买XEN实例客户）可结合自身业务需求进行规格变更，即使用控制台提供的“变更规格”将XEN实例变更为KVM实例，将XEN实例迁移至KVM实例。 5、变更规格前后费用一致吗？ 变更规格会引起费用的变化，费用变化主要源自于实例类型和规格的变更。 变更规格过程中，如果您遇到需要补齐差价等费用问题，可提交工单或咨询服务热线（4008109889）。 6、XEN主机包括哪些实例？ 天翼云XEN虚拟化实例主要为c1、c2、m1、s1。 7、XEN主机涉及哪些资源池？ 深圳、苏州、广州4、上海4、杭州、咸阳（西安2）、福州、芜湖、贵州1、青岛、南宁、郑州、成都3、南昌、海口、长沙2、乌鲁木齐、昆明、重庆、北京2、武汉2、兰州、太原、西宁 8、XEN迁移KVM推荐表 若客户有XEN迁移KVM的需求，现推荐XEN实例规格变更后的KVM实例规格请参考下表。考虑到不同资源池内可售弹性云主机规格不一，具体变更后规格实例选择，以您所在区域的具体实例为准。 XEN规格 KVM规格（推荐1） KVM规格（推荐2） c1.small s7n.small.1 s6.small.1 c1.large s7n.large.2 s6.large.2 c1.xlarge s7n.xlarge.2 s6.xlarge.2 c1.2xlarge s7n.2xlarge.2 s6.2xlarge.2 c1.4xlarge s7n.4xlarge.2 s6.4xlarge.2 c2.medium s7n.medium.2 s6.medium.2 c2.large s7n.large.2 s6.large.2 c2.xlarge s7n.xlarge.2 s6.xlarge.2 c2.2xlarge s7n.2xlarge.2 s6.2xlarge.2 c2.4xlarge s7n.4xlarge.2 s6.4xlarge.2 c2.8xlarge c7n.8xlarge.2 c6.8xlarge.2 m1.medium s7n.large.4 s6.large.4 m1.large m7n.large.8 s6.xlarge.4 m1.xlarge m7n.xlarge.8 s6.2xlarge.4 m1.2xlarge m7n.2xlarge.8 s6.4xlarge.4 m1.4xlarge m7n.4xlarge.8 m6.6xlarge.8 s1.medium s7n.medium.4 s6.medium.4 s1.large s7n.large.4 s6.large.4 s1.xlarge s7n.xlarge.4 s6.xlarge.4 s1.2xlarge s7n.2xlarge.4 s6.2xlarge.4 s1.4xlarge s7n.4xlarge.4 s6.4xlarge.4 s1.8xlarge c7n.8xlarge.4 c6.8xlarge.4 9、XEN实例变更为KVM实例的过程对业务有什么影响？ 变更前，需要您确保Windows弹性云主机已安装了PV driver和UVP VMTools以及Linux弹性云主机安装xenpv驱动、virtio驱动。 变更时，需要您暂时将ECS关机，暂停业务，待切换完成后重新开机恢复业务正常运行。 变更后，仅仅是底层虚拟化平台由XEN移到KVM，对业务没有影响。 10、怎样将XEN实例变更为KVM实例？ XEN迁移KVM操作，具体操作步骤参见规格变更（XEN实例变更为KVM实例）