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      • 健康检查
        在天翼云健康检查中,如果主机返回了5xx状态码,通常表示主机出现了故障或内部错误。 健康检查异常排查 当健康检查探测到您的后端主机异常时,弹性负载均衡将不再向异常的后端主机转发流量。直到健康检查检测到后端主机恢复正常时,弹性负载均衡才会向此主机继续转发流量。那么当您遇到健康检测异常可以按如下思路进行排查: 检查后端主机组是否关联监听器 检查健康检查配置:检查健康检查配置参数信息,例如域名、协议是否正确,检查您配置的健康检查端口和监听的端口是否一致,检查路径是否正确等。
        来自:
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        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机组
        健康检查
      • 服务协议
        天翼云云安全中心服务协议
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        云安全中心
        相关协议
        服务协议
      • 通过云日志服务查看审计日志
        本文主要介绍通过云日志服务查看审计日志 通过云日志服务进行分析日志、搜索日志、日志可视化、下载日志和查看实时日志等操作。 查看LTS审计日志 说明 实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理。 步骤 1 在页面左上角单击,选择“管理与监管 > 云日志服务”,进入云服务日志页面。 步骤 2 在“日志组列表”区域,选择目标日志组,单击日志组名称。 查看日志详情 下载LTS日志文件 说明 如果实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理,就可以在LTS服务下载日志。
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        文档数据库服务
        用户指南
        日志管理
        审计日志
        通过云日志服务查看审计日志
      • 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
        架构类型(仅广州、苏州支持) 根据待注册的镜像文件的架构类型,选择“x86”或“ARM”。当系统识别的镜像文件架构类型与您设置的架构类型不一致时,以系统识别的架构类型为准。当系统不能识别镜像文件的架构类型时,以您设置的架构类型为准。 启动方式(仅广州、苏州支持) 可选参数,取值为“BIOS”和“UEFI”,两者的区别请参见UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别。支持UEFI启动方式的操作系统版本请参见支持UEFI启动方式的操作系统版本。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
      • 添加后端主机
        关机或重启已有业务的后端主机,会断开已经建立的连接,正在传输的流量会丢失。建议在客户端上面配置重试功能,避免业务数据丢失。 如果您开启了会话保持功能,那么有可能会造成后端主机的访问量不均衡。如果出现了访问不均衡的情况,建议您暂时关闭会话保持功能,观察一下是否依然存在这种情况。 操作步骤 下面以添加云主机类型后端主机为例演示。 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        添加后端主机
      • 步骤二:设置安全组规则
        当需要从安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系数据库MySQL实例。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系数据库MySQL版,进入MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入数据库管理控制台。在顶部菜单栏,选择区域和项目,左侧导航栏选择MySQL数据库的实例管理。选择需要配置安全组的实例,并点击实例名称。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤二:设置安全组规则
      • 热点问题
        如果没有权限,请联系管理员或具有相应权限的用户,授予您创建桶的操作权限。 桶数量达到上限:如果当前用户已经创建了100个桶,无法再创建新的桶。您可以删除一些闲置桶,以释放桶的数量限制。 如果您仍然无法解决创建桶失败的问题,请联系天翼云客服技术支持团队,详细描述问题并寻求帮助。 文件删除或覆盖后是否能恢复? 若未开启桶的多版本管理功能,一旦已删除或覆盖后的文件不可恢复。因此,在这种情况下,建议您在删除前谨慎操作,并定期备份重要的数据以防止意外丢失。
        来自:
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        对象存储
        常见问题
        热点问题
      • 创建用户
        如果您是管理员,在天翼云购买了多种资源,并且您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用,为了避免分享自己的帐号密码,您可以使用IAM的用户管理功能,给员工或应用程序创建子用户。 新创建的子用户默认需要加入到一个用户组中,如果该用户组不具有权限,管理员可以为其授权,或是给该用户归属的用户组授权。用户组中的每个子用户都会继承用户组的权限。子用户拥有权限后,可以基于权限对云服务进行操作。 “admin”为缺省用户组,具有包括“统一身份认证”在内所有云服务的IAM操作权限。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        用户管理
        创建用户
      • 通过物理机创建系统盘镜像
        在创建镜像过程中,请勿对所选择的物理机及其相关联资源进行其他操作。创建系统盘镜像所需时间取决于物理机系统盘的大小,私有镜像创建完成才可以使用,请您耐心等待。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择内蒙6为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 在创建私有镜像页面,镜像类型选择“系统盘镜像”,镜像源选择“物理机”,选择对应物理机的系统盘。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过物理机创建系统盘镜像
      • 批量HTTPS证书配置
        本文介绍批量配置HTTPS证书的方法。 功能介绍 天翼云全站加速支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。 适用场景 该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。 注意事项 批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。 域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。 配置说明 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        批量HTTPS证书配置
      • Windows主机挂载
        介绍Windows主机挂载的最佳实践。 实践背景 使用iSCSI协议的块设备也可以在windows操作系统下使用,下面将以win10为例连接天翼云媒体存储块设备,其他版本的操作系统类似。 操作步骤 1.打开控制面板->管理工具-> iSCSI 发起程序。
        来自:
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        媒体存储
        最佳实践
        块存储
        Windows主机挂载
      • 接入CDN后域名无法访问
        除以上可能的原因,您还可以参考以下操作进行处理: 如果访问CDN加速资源返回403状态码,详情请见:访问CDN加速内容响应403状态码。 如果访问CDN加速资源返回404状态码,详情请见:访问CDN加速时出现404状态码。 如果访问CDN加速资源返回5XX状态码,详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。 在使用CDN加速后网站访问URL时出现空白页面,详情请见:访问URL时出现空白页面。 如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        接入CDN后域名无法访问
      • 入门简介
        使用条件已经注册并开通天翼云账号。当前账号已开通多活容灾服务,拥有使用多活容灾服务的权限。已经完成实名认证。使用流程多活容灾服务使用流程如图所示。开通多活容灾服务。若生产中心为三方数据中心时,需新增三方数据中心。创建命名空间。在控制台命名空间页面创建命名空间,用户可以创建多个命名空间,用于逻辑隔离不同的资源。同步/纳管资源。在多活容灾服务平台使用相关资源之前,用户需通过资源管理模块对资源进行同步或新增操作,以便MDR侧能够实现资源的统一管理。创建容灾管理中心。
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        多活容灾服务
        快速入门
        入门简介
      • 常见状态码说明
        499 在服务器处理请求的过程中,客户端主动断开了与服务器的连接。 请检查客户端状态或调整超时时间设置。 500 服务器内部错误,无法完成请求。 稍后重试。如果问题持续,请提交工单给天翼云客服协助进行排查。 502 服务器作为网关或代理,从上游服务器收到无效响应。 请检查源站是否正常。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。 503 服务器暂时无法处理请求,通常由于过载或维护。 请检查源站是否正常。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。
        来自:
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        CDN加速
        故障排查
        常见状态码说明
      • 创建应急切换
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表上方的“创建应急切换”按钮,弹出创建应急演练弹窗。填写创建应急切换信息,各配置项信息如下:参数是否必填配置说明切换名称√填写切换名称,同命名空间下切换名称需唯一。关联预案√选择当前命名空间下已发布状态的预案名称。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        创建应急切换
      • 服务等级协议
        天翼云云安全中心服务等级协议
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        云安全中心
        相关协议
        服务等级协议
      • 设置合规检测策略
        在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【Web应用防火墙】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 进入防护能力-基础安全防护-【合规性检测】详细设置页。 注意 域名新增时,会有一条全站合规检测的默认策略,可以通过【防护开关】来开启或者关闭,您也可以自定义合规检测规则。 配置说明 防护方式 防护方式。为合规性检测功能的总开关,关闭则合规性检测的任何规则将不生效。 配置项说明 合规性检测将为您提供一条默认策略,针对全站进行防护,此策略不允许调整优先级。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Web防护
        设置合规检测策略
      • 挂载点管理
        功能说明 产品控制台提供挂载点管理功能,用户可以便捷地管理文件空间的挂载点信息。 前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成文件空间新建操作。 使用说明 目前天津资源池2区、天津资源池3区支持挂载点管理操作。其他资源池挂载点信息可以参考文件空间管理。 NFS协议 添加挂载点 登录控制台,选择文件系统菜单,进入【文件系统列表】,选择对应文件系统协议类型为【 NFS 】,在文件系统列表操作栏点击【 管理 】进入页面。 进入文件空间管理页面后,点击【 添加挂载点 】。
        来自:
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        媒体存储
        控制台指南
        文件存储
        挂载点管理
      • 与弹性云主机的对比
        管理方式 以弹性云主机服务控制台为中心,提供对于实例的管理及操作功能,用户还可分别前往云硬盘、网络、安全、备份等产品控制台对其余配套资源及服务进行管理和操作。 集成了计算、存储、网络资源控制台管理界面,实现一站式管理服务,用户通过轻量型云主机服务控制台,可完成对多方资源的管理及操作。 操作流程及方式更简单。
        来自:
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        轻量型云主机
        产品简介
        与弹性云主机的对比
      • 设备策略
        功能说明 设备终端越来越多,企业的系统被各类设备访问,安全管理若无法有效区分是否是安全设备、还是非法设备,则有可能导致攻击者窃取账号后,直接使用非法设备进行登录访问,获取数据。本文主要针对设备可设定一定策略,保障企业设备管理安全。 注意设备授信功能需要客户端版本号为2.3.x及以上,设备策略能力针对不同版本开放,点此查看版本差异,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台。 支持在AOne零信任、AOne终端管理工作台操作。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        终端资产
        设备策略
      • Chat对话API
        本文是关于Chat 对话API的详情描述。 接口描述-描述接口名称对话请求路径https://wishub-x1.ctyun.cn/v1/chat/completions功能描述针对描述会话的消息列表,模型将返回响应请求参数请求头参数参数示例值描述AuthorizationBearer AppKey鉴权信息填入AppKey。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        推理服务API
        API
        Chat对话API
      • 常见数据类型
        String 可变长度的字符串 可变长度的字符序列 FixedString(N) 固定长度的字符串,N为长度 固定长度的字符序列 Date 日期,格式为YYYY-MM-DD 日期类型 DateTime 日期和时间,格式为YYYY-MM-DD HH:MM:SS 日期和时间类型 DateTime64(N) 带有纳秒精度的日期和时间,N为纳秒的位数 带有纳秒精度的日期和时间类型 UInt8 (布尔型) 0 表示 False,1 表示 True 布尔类型 Enum8 有限离散值
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        开发指南
        基本SQL语法
        常见数据类型
      • 手动续订
        您可以随时手动续订包年包月的DDoS高防(边缘云版)服务,本文介绍手动续订操作方式。 续订规则 用户随时可以手动续订包月包年且未退订、未释放的资源,延长相关资源的使用时间。 手动续订方式 官网控制中心-产品视图中找到需要续订的产品,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣。 手动批量续订 用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        续订说明
        手动续订
      • 云防火墙最佳实践
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的最佳实践,从EIP防护带宽选择、开启资产保护、配置访问控制策略等方面提供指导。 如何选择合适的EIP防护带宽?云防火墙(原生版)C100型实例提供高级版和企业版供用户选择,不同版本支持的EIP防护带宽不一样,建议EIP防护带宽不小于VPC内EIP总带宽。EIP防护带宽支持范围如下:高级版:10Mbps~2000Mbps企业版:50Mbps~2000Mbps开启公网资产保护互联网边界防火墙帮助您检测和防护云上公网IP资产间的通信流量。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        C100最佳实践
        云防火墙最佳实践
      • 通过云主机创建系统盘镜像
        注意 创建私有镜像是免费的。请确保已删除实例中的敏感数据,避免数据安全隐患。弹性云主机与其创建的私有镜像属于同一个地域,不能跨地域使用。在创建镜像过程中,请勿对所选择的云主机及其相关联资源进行其他操作。创建系统盘镜像所需时间取决于云主机系统盘的大小,私有镜像创建完成才可以使用,请您耐心等待。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。
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        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过云主机创建系统盘镜像
      • 服务协议
        请参见天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议。
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        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        相关协议
        服务协议
      • 实例生命周期管理
        删除实例后,该实例上的数据以及相关的自动备份将全部被清除,且不可恢复,请谨慎操作。 文档数据库服务默认保留所有手动备份,实例删除后,可用来恢复。 开启操作保护的用户,在进行敏感操作时,通过进行二次认证再次确认您的身份,进一步提高帐号安全性,有效保护您安全使用云产品。关于如何开启操作保护,具体请参考《统一身份认证服务用户指南》中敏感操作的内容。 操作步骤 步骤 6 登录管理控制台。 步骤 30 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        实例生命周期管理
      • 下载文件
        本文帮助您了解通过对象存储控制台下载文件的操作步骤。 操作场景 您可以通过ZOS控制台将存储在ZOS中的文件下载到本地。 约束与限制 基于安全合规要求,自2025年5月16日起,ZOS将禁止通过Bucket外网域名访问后缀为.apk或者.ipa的文件,同时仍然支持通过自定义域名访问后缀为.apk或者.ipa的文件。 标准型和低频型文件的下载 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。
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        对象存储
        控制台指南
        入门操作
        下载文件
      • Pod异常问题排查
        内存压力:根据自身业务情况,调整Pod的资源配置。磁盘压力:定时清理节点上的业务Pod日志,防止磁盘空间被耗尽。为节点进行磁盘扩容。Pid压力:根据自身业务情况,调整Pod的资源配置。发生了非预期的驱逐行为。待运行Pod的节点被手动打上了NoExecute的污点,导致出现非预期的驱逐行为。通过kubectl describe node | grep Taints命令检查节点是否被打上了NoExecute污点。如是,请删除。未按照预期流程执行驱逐。
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        云容器引擎
        常见问题
        工作负载
        Pod异常问题排查
      • 基础服务
        云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道,天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式,7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。
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        帮助文档
        基础服务
      • 信任规则
        SQL白名单SQL白名单同信任规则作用一致,区别在于信任规则基于匹配客户端、服务端及行为特征进行判断用户行 为是否可信,而SQL白名单则是基于具体SQL 语句、操作类型及SQL模版ID(可在审计日志中查看SQL模版 ID)判断用户行为是否可信。若满足SQL白名单条件 ,则放行操作 ,不进行任何阻断和告警。新增SQL白名单1.在左侧菜单栏中选择“规则设置 > 信任规则 > SQL白名单”进入SQL白名单页面。2.单击“添加”按钮,在弹出的对话框中填写相关信息。配置项说明状态选择启用或者禁用。
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        信任规则
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑大屏客户端中云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后,在桌面列表页左上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 卡片视图 列表视图 进入云电脑 在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 自动进入 在卡片/列表视图,勾选“自动进入”成功后,对应桌面默认排在第一位,下次登录自动进入对应桌面。若取消“自动进入”,取消勾选即可。
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        电脑终端指南
        管理云电脑
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