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      • 使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
        图 配置服务端对外的公网IP 选择“Passive mode settings”,设置数据传输端口范围(如50000-50100),并填写弹性公网IP。 图 设置数据传输端口范围 单击“OK”。 安全组中开启入方向tcp协议的50000-50100和21端口。 在客户端连接测试。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        文件上传
        使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
      • 套餐和版本说明
        付费支持付费支持付费支持付费支持付费支持基础安全防护自定义防护界面支持用户自定义响应给客户端的拦截界面。√√√√√访问控制支持基于基础字段和高级字段进行组合,设置白名单和黑名单。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        套餐和版本说明
      • 创建迁移任务组
        前提条件 已获取源端和目的端账号的AK/SK。 源端账号拥有list Bucket,get BucketLocation,list Object,head Object,get Object等权限,具体权限获取方式请联系源端云服务商。 list Bucket、get BucketLocation权限在迁移前选择桶时使用,如果使用指定桶名时可不用配置。 −目的端拥有OBS OperateAccess权限,获取方式请参见创建IAM用户并授权使用OBS。 已在天翼云OBS服务中创建桶。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        创建迁移任务组
      • 开通云手机服务
        本节介绍天翼云手机(政企版)服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机(政企版)之前,需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明:每个资源节点仅需开通一次云手机服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        开通云手机服务
      • 创建迁移任务
        选择目的端: 目的端选择参数 参数 说明 数据源 云服务提供商,选择天翼云 访问密钥 天翼云的访问密钥(AK)。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 天翼云的私有访问密钥(SK),与AK相匹配。最大长度是100个字符。输入访问密钥和私有访问密钥后,请单击“连接目的端桶”。 桶名 存放迁移数据的天翼云OBS桶。 步骤 4单击“下一步”,设置任务参数。 步骤 5选择迁移方式。 选择文件/文件夹 单击“选择”,选择待迁移的文件或文件夹后,单击“确定”。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        创建迁移任务
      • 如何确认域名CNAME解析是否正常
        验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:基本概念。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何确认域名CNAME解析是否正常
      • 如何确认域名CNAME解析是否正常
        验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:基本概念。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何确认域名CNAME解析是否正常
      • 如何确认域名CNAME解析是否正常
        验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:术语解释。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何确认域名CNAME解析是否正常
      • 漏洞扫描服务和传统的漏洞扫描器有什么区别?
        对比项 传统的漏洞扫描器 VSS 使用方法 使用前需要安装客户端。 不需要安装客户端,在管理控制台创建任务(输入域名或IP地址)就可以进行漏洞扫描,节约运维成本。 更新漏洞库方式 手动更新漏洞库,更新不及时。 云端同步更新漏洞库,涵盖最新漏洞,可以及时检测用户的网站是否有最新爆发的漏洞威胁。
        来自:
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        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务和传统的漏洞扫描器有什么区别?
      • Lettuce
        Lettuce指标说明表 指标类别指标指标说明数据类型Lettuce主备切换(Switch,主备切换指标集)maxTotal最大连接数Int...客户端信息(ClientInfo,客户端信息指标集)numActive当前激活个数IntnumIdle当前空闲个数IntnumWaiters等待个数IntmaxWaitMillis最大等待时间(单位:ms)IntmaxBorrowWaitTimeMillisBorrow最大等待时间(单位
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        产品介绍
        指标总览
        缓存监控
        Lettuce
      • 术语解释
        顾问咨询:为客户数据库上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务,包括但不限于数据库架构规划设计、上云方案设计、升级扩容、迁移、数据备份恢复、容灾方案设计等等。 数据库增值服务包 天翼云针对客户有长期需求的项目,提供由专家服务团队负责全面技术运维工作的长期服务,确保客户数据库在服务期间稳定运行,服务内容包括但不限于: 定期健康巡检。 故障诊断分析及处理。 7 * 24小时微信工作群和电话支持服务。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        产品介绍
        术语解释
      • Redis连接失败问题排查和解决
        白名单功能开启导致连接失败: 问题描述: 如果实例开启了白名单功能,客户端连接时需要确保客户端IP在白名单内,否则将无法连接。 解决方法: 需要按照实例实例白名单配置文档操作,确保客户端IP在白名单内。注意,如果客户端IP发生变化,需要将新的IP加入白名单。 不同VPC导致连接失败: 问题描述: 如果Redis实例和ECS不在同一个VPC,它们之间的网络是不相通的。 解决方法: 可以通过创建VPC对等连接,将两个VPC的网络打通,实现跨VPC访问Redis实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        网络与连接
        Redis连接失败问题排查和解决
      • 常见问题
        在客户端执行迁移任务: 如果客户端为Windows,执行bat。 如果客户端为Linux,执行sh。
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        常用工具
        OOS数据迁移工具
        常见问题
      • 信任规则
        客户端客户端来源访问业务类型的客户端IP或IP组。可填写多个,以逗号“,”分隔。客户端工具可配多个客户端工具,使用逗号“,”分隔,例如:db2bp.exe,java.exe。客户端端口可配置多个值或区间,多个值间以逗号“,”分隔,例如:10-15,20,25,30-40。客户端MAC地址可填多个值,多个值间以逗号“,”分隔。操作系统用户可以选择字符串或者正则表达式,字符串可填多值,多个值间以逗号“,”分隔。主机名可以选择字符串或者正则表达式,字符串可填多值,多个值间以逗号“,”分隔。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        审计规则配置
        信任规则
      • 信任规则
        客户端客户端来源访问业务类型的客户端IP或IP组。可填写多个,以逗号“,”分隔。客户端工具可配多个客户端工具,使用逗号“,”分隔,例如:db2bp.exe,java.exe。客户端端口可配置多个值或区间,多个值间以逗号“,”分隔,例如:10-15,20,25,30-40。客户端MAC地址可填多个值,多个值间以逗号“,”分隔。操作系统用户可以选择字符串或者正则表达式,字符串可填多值,多个值间以逗号“,”分隔。主机名可以选择字符串或者正则表达式,字符串可填多值,多个值间以逗号“,”分隔。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        审计规则配置
        信任规则
      • 使用限制
        配置中心兼容Nacos1.0起所有的客户端版本,服务发现兼容Nacos 1.2起的所有客户端版本, 因此建议使用Nacos 1.2.0之后客户端版本。 Nacos 2.x.x版本新增了长连接功能,需要使用长连接能力请升级至2.x.x版本。
        来自:
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        微服务引擎
        产品简介
        使用限制
      • 功能特性
        支持便捷管理 天翼云提供统一的网络管理控制台页面,用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台,对已经开通的云专线业务进行便捷管理。天翼云控制台支持变更客户侧和云侧子网信息,业务发生变化后可实时变更。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        功能特性
      • 停用加速服务
        删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云边缘节点会直接删除加速域名在边缘节点的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至边缘节点,则会响应403。 注意事项 停用加速域名前,为了避免停用导致业务中断,客户需要确保已将域名DNS解析记录由原来CNAME至天翼云CDN入口,调整为解析至其他CNAME或A记录。该调整完成后,客户可以通过边缘安全加速控制台统计分析模块确认域名是否还有流量。如果域名已经没有流量,可以开始操作停用流程。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        启动和停用加速服务
        停用加速服务
      • 备案服务
        本文介绍了客户支持计划的备案服务。 天翼云为客户提供免费的代备案服务,更多内容可以查看备案中心和网站备案帮助文档。 购买企业级支持计划的客户,可享受3次备案管家远程指导、全业务流程代备案服务。 说明 备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        备案服务
      • 消息类问题
        解决方法: 建议在消费者客户端将max.poll.records值减小。 为什么Console页面上,消息查询查不到消息? 可能原因1: 消息已被老化。 解决方法: 修改老化时间。 可能原因2: 消息的createTime时间戳不对。 Console页面是根据时间查询的,所以查不到。时间戳是由客户端生成,不同客户端有不同的处理策略,有的客户端默认值会是0或者-1,则查询不到消息。 解决方法: 检查客户端消息的createTime设置是否正确。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        消息类问题
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云全站加速域名的回源地址可以使用客户自有源站或者天翼云媒体存储或天翼云对象存储。若客户使用媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 通过内网连接实例
        2.安装PostgreSQL客户端 请参见数据库基本使用-如何安装PostgreSQL客户端。 命令行连接 登录云主机后执行如下命令: psql -h -p -U -d 参数说明: :实例IP,即控制台页面的“实例管理”/“实例列表”页面中,该集群的“vip”列所显示的ip。 :数据库端口,为“实例信息”/“实例详情”页面中的“数据库端口”。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤三:连接实例
        通过内网连接实例
      • 如何进行对象存储迁移
        选择源端源端选择源端数据的服务提供方。说明目前支持的源端:支持阿里云(OSS)、华为云(OBS)、腾讯云(COS)迁移至ZOS。支持天翼云对象存储(ZOS)、天翼云(OOS)迁移至ZOS。支持AWS(S3)和其他遵循标准S3协议的对象存储服务迁移至ZOS。EndPointEndpoint支持输入IP地址或域名。若使用非默认端口,请输入端口号,格式为IP:Port。说明若源端为阿里云OSS,您可在OSS的bucket“概览-访问端口-外网访问”找到 Endpoint(地域节点)信息。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        如何进行对象存储迁移
      • 开发规范
        本章节内容主要介绍开发规范 数据库连接 使用DDS时,可能会遇到因为 Mongod/Mongos 连接数用满了,导致客户端无法连接的问题。在Mongod/Mongos的服务端,收到一个新的连接由一个单独的线程来处理,每个线程配置了1MB的栈空间,当网络连接数太多时,过多的线程会导致上下文切换开销变大,同时内存开销也会上涨。 客户端连接数据库的时候,要计算业务一共有多少个客户端,每个客户端配置的连接池大小是多少,总的连接数不要超过当前实例能承受的最大连接数的80%。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        DDS使用规范建议
        开发规范
      • 应用场景
        总部/分支站点组网(含入云)场景客户总部、分支机构、自建机房等站点位于中国境内或境外网络节点覆盖范围内,其中客户本地侧站点提供IPRAN和PON等多种接入方式。天翼云节点可以是中国电信CN2-DCI网络覆盖的全国资源池,既可以接入本省天翼云,也可以跨省接入天翼云。境内第三方公有云节点接入通过CN2-DCI网络实现,境外第三方云节点接入可以通过国际公司相关产品实现。 客户站点使用IPRAN接入算力专网 客户总部/分支站点由IPRAN网络接入CN2-DCI网络的本地PE或延伸交换机。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品介绍
        应用场景
      • 通过内网连接副本集实例
        本文主要介绍通过内网连接副本集实例 操作场景 本章节指导您使用MongoDB客户端,通过内网连接副本集实例。 用户可以直接操作副本集主节点和备节点。主节点用于读写请求,您可以连接主节点对数据进行读写操作。备节点复制主节点数据,用于读请求,连接备节点仅可读取数据。 操作系统使用场景: 弹性云主机的操作系统以Linux为例,客户端本地使用的计算机系统以Windows为例。 使用限制 通过内网连接副本集实例的使用限制,请参见使用限制。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        快速入门
        副本集快速入门
        通过内网连接副本集实例
        通过内网连接副本集实例
      • 修改组件运行用户密码
        前提条件 已在集群内的任一节点安装了客户端,并获取此节点IP地址。 操作步骤 1.以客户端安装用户,登录安装了客户端的节点。 2.执行以下命令,切换到客户端目录,例如“/opt/Bigdata/client”。 cd /opt/Bigdata/client 3.执行以下命令,配置环境变量。 source bigdata_env 4.执行以下命令,输入kadmin/admin用户密码后进入kadmin控制台。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改系统内部用户密码
        修改组件运行用户密码
      • 设置Cookie防护
        客户请求经过代理服务器时,对应Cookie值会进行解密,明文传输给源站,保证源站无切换感知。 注意:Cookie内容通过浏览器解析后需要展示在客户端时,请勿使用Cookie加密和HTTP Only选项,会导致浏览器无法识别原始Cookie内容、js服务读取Cookie值。 Cookie签名 针对Cookie进行签名,会新增一个Cookie签名字段,原始Cookie内容正常发送给用户,当客户端Cookie内容进行了修改,请求在WAF端签名校验不通过,该请求将被拦截。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Web防护
        设置Cookie防护
      • 域名归属权校验指南
        域名归属权校验是将域名接入DDoS高防(边缘云版)的必要操作。在控制台进行域名基本配置之后,会弹出域名归属权校验框,需根据其中返回内容完成以下步骤。 客户可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 示例为ctcdn.cn的解析配置 客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        域名归属权校验指南
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份如何处理。 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制,导致远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图 协议错误 可能原因 云主机安装了安全软件,防止有未知IP登录云主机。 解决方法 卸载安全软件。 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • CoreDNS配置优化实践
        实践方案 CoreDNS配置优化方案包含客户端和服务端的实践。 在客户端,您可以通过使用合适的容器镜像,优化域名解析请求,增加节点DNS缓存等方式来降低解析时延和减少解析异常。 优化域名解析请求 选择合适的容器镜像 避免IPVS缺陷导致的DNS概率性解析超时 使用节点DNS缓存(NodeLocal DNSCache) 谨慎调整节点的DNS配置 在服务端,您可以合理的调整CoreDNS部署状态或者调整CoreDNS配置来提升集群CoreDNS的可用性和吞吐量。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        网络
        CoreDNS配置优化实践
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云CDN加速域名的回源地址可以使用客户自有源站、天翼云媒体存储或天翼云对象存储。若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
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        CDN加速
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        回源配置
        私有Bucket回源
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