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      • 统一身份认证IAM介绍
        统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“通过IAM用户控制资源访问创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 预置的系统策略,您只能使用不能修改。云服务器ECS相关的系统策略包含如下: Ecs Admin:弹性云主机服务的管理者权限,包含弹性云主机所有控制权限(不含订单类权限); Ecs Viewer:弹性云主机服务的观察者权限,包含弹性云主机服务的列表页与详情页面权限; 自定义策略 您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“创建自定义策略”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        云服务器CTIAM
        统一身份认证IAM介绍
      • VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
        本文帮助您了解在VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储相关的操作步骤。 操作场景 您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。 操作须知 使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台>资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件 所属地域已开通对象存储服务。 所属地域已上线内网DNS服务。 云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。 已完成“云主机通过内网访问对象存储”最佳实践相关配置和连通性验证,同资源池的云主机可以正常访问对象存储。 操作步骤 第一步:记录对象存储公网访问域名和内网访问地址 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击,选择所需的资源池节点,以下操作以选择“内蒙6”为例。 3. 在控制台服务页面,选择“对象存储”产品。 4. 在管理控制台点任意一个桶名,进入“桶详情页”。 5. 进入页面后,在“域名信息”中,记录当前资源池的终端节点(Endpoint)、Bucket外网访问、同资源池内网访问(IPV4/IPV6)的地址。
        来自:
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        对象存储 ZOS
        最佳实践
        VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
      • ServiceAccount Token安全性提升说明
        : > 7.0.5 官方说明请参见: 说明 如果您在业务中需要一个永不过期的Token,您也可以选择 Token的机制,但还是推荐使用 排查方案 CCE提供以下排查方式供用户参考(CCE 1.21及以上版本的集群均涉及): 排查集群中使用的插件版本。 若用户集群中有使用2.23.34及以下版本Prometheus 插件,则需升级至2.23.34以上版本。 若用户集群中有使用1.15.0及以下版本npd插件,则需升级至最新版本。 通过kubectl连接集群,并通过kubectl get raw "/metrics" grep stale查询,可以看到一个名为serviceaccountstaletokenstotal的指标。 如果该值大于0,则表示当前集群可能存在某些负载正在使用过低的clientgo版本情况,此时请您排查自己部署的应用中是否有该情况出现。如果存在,则尽快将clientgo版本升级至社区指定的版本之上(至少不低于CCE集群的两个大版本,如部署在1.23集群上的应用需要使用1.19版本以上的Kubernetes依赖库)。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        权限管理
        ServiceAccount Token安全性提升说明
      • 应用场景
        云间高速(标准版)产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云间高速(标准版)经典应用场景。 场景一:跨资源池分布式组网 场景说明 客户在多个天翼云资源池购买云资源,部署分布式架构的企业应用,通过云间高速为客户创建一个专用网络,可以为客户提供更稳定、更灵活、更安全的网络环境,满足企业应用部署的需求。 产品优势 基于电信骨干网络快速转发,多点分布,内网访问。 场景二:跨区域数据传输 场景说明 客户需要频繁地在不同资源节点之间传输大量数据,或者进行数据迁移,以确保数据的安全性和稳定性。通过云间高速产品在节点之间建立安全稳定的高速网络通道,让数据可以在该通道上进行安全、稳定的内网传输。 产品优势 基于电信骨干网络快速转发,大带宽,弹性伸缩。 场景三:本地数据中心与云上VPC混合组网 场景说明 云间高速云网关具有强大的接入功能,能够与多种网络实例无缝连接,包括虚拟私有网络(VPC)、云专线以及天翼云SDWAN等。通过云网关,客户可以实现不同接入网络的自由切换,实现云端与本地网络的混合组网。这种灵活的接入方式使得客户可以根据自身需求,自由选择最佳的网络连接方式,从而实现高效的网络互联互通。
        来自:
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        云间高速(标准版)EC
        产品简介
        应用场景
      • ALM-38000 Kafka服务不可用
        检查Broker实例状态 8. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”,进入Kafka实例页面。 9. 查看“角色”中所有实例是否正常。 是,执行步骤11。 否,执行步骤10。 10. 勾选Broker所有实例,选择“更多 > 重启实例”,查看是否重启成功。 是,执行步骤11。 否,执行步骤13。 11. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka”,查看运行状态是否为“良好”。 是,执行步骤12。 否,执行步骤13。 12. 等待30秒,查看告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤13。 收集故障信息 13. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 14. 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 15. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 16. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38000 Kafka服务不可用
      • 变配管理
        本文为您介绍变配管理内容。 如果您想变更(升配或降配)云专线的云端口带宽资源,可以联系您的客户经理帮您申请端口带宽资源的变配,也可以通过如下操作步骤实现。 操作步骤 1. 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 2. 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【变配】按钮。 3. 根据提示完成变配订单即可。
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        计费说明
        变配管理
      • API使用说明
        OpenAPI门户提供了产品OpenAPI的描述、语法、参数说明及示例等内容。 关于用户如何使用天翼云虚拟私有云产品API的详细介绍,请参见虚拟私有云OpenAPI。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线API调试将更加方便。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        API参考
        API使用说明
      • 新建质量作业
        导出质量作业 系统支持批量导出质量作业,一次最多可导出200个质量作业。 1. 选择“数据质量监控 > 质量作业”,选择要导出的质量作业。 2. 单击“导出”,弹出“导出质量作业”对话框。 3. 单击“导出”,切换到“导出记录”页签。 4. 在导出文件列表中,单击最新导出文件对应的“下载”,可将质量作业的Excel表格下载到本地。 导入质量作业 系统支持批量导入质量作业,一次最大可导入1M数据的文件,并且最多200个质量作业。 1. 选择“数据质量监控 > 质量作业”,单击“导入”,弹出“导入质量作业”对话框。 2. 在“导入配置”页签,选择模板名称重名策略。 终止:如果质量作业名称有重复,则全部导入失败。 跳过:如果质量作业名称有重复,会忽略后继续导入。 覆盖:如果质量作业名称有重复,会覆盖现有同名作业。 3. 单击“上传文件”,选择准备好的数据文件。 说明 可通过如下两种方式填写数据文件: (推荐使用)通过“导出”功能,可将数据直接/或修改后批量导入系统。 通过“下载Excel模板”,将数据填写好,再导入至系统中。 4. 分别配置数据连接、集群、目录、主题的映射资源信息。 数据连接:选择导入后的数据连接类型。 集群:如果数据连接类型是DLI,需要选择对应的队列。 目录:选择导入后的质量作业存储目录。 主题:如果配置了消息通知,需要选择主题。 5. 单击“导入”,将填好的Excel表格模板导入到系统。 6. 单击“导入记录”页签,可查看对应的导入记录。
        来自:
      • 授予其他主账号及主账户下子账号操作名下存储桶的权限
        本节主要介绍如何授权其他账户访问名下的Bucket。 应用场景 用户A(用户ID为aaa11111111)有存储桶examplebucket1a和examplebucket12a,A0为A的子用户。A0、用户B(用户ID为bbb11111111)及其子用户B0根据业务需要,希望能访问A名下的存储桶examplebucket1a和examplebucket12a。A0、B、B0需要的权限如下: 用户B对A的存储桶 examplebucket1a和 examplebucket2a有列举和下载文件的权限。 子用户B0对A的存储桶 examplebucket1a仅有下载以1为前缀文件的权限。 子用户A0对A的存储桶examplebucket2a有列举、下载、删除文件的权限。 前提条件 开通对象存储(经典版)Ⅰ型服务。 具体操作 用户A登录控制台,进入“存储桶列表”。 点击examplebucket1a后的“属性”,点击 “安全策略”>“编辑策略”>“编辑”,按如下规则编辑。 { "Version":"20121017", "Statement":[ { "Sid":"UserBListGetObject", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN": "arn:ctyun:iam::bbb11111111:root" }, "Action":[ "oos:GetObject", "oos:ListBucket" ], "Resource":[ "arn:ctyun:oos:::examplebucket1a/", "arn:ctyun:oos:::examplebucket1a" ] }, { "Sid":"UserB0GetObject", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN": "arn:ctyun:iam::bbb11111111:user/B0" }, "Action":"oos:GetObject", "Resource":[ "arn:ctyun:oos:::examplebucket1a/1" ] } ] } 点击examplebucket2a后的“属性”,点击“安全策略”>“编辑策略”>“编辑”,按如下规则编辑。 { "Version":"20121017", "Statement":[ { "Sid":"UserBGetListObject", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN": "arn:ctyun:iam::bbb11111111:root" }, "Action":[ "oos:GetObject", "oos:ListBucket" ], "Resource":[ "arn:ctyun:oos:::examplebucket2a/", "arn:ctyun:oos:::examplebucket2a" ] }, { "Sid":"UserA0GetListDeletObject", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN": "arn:ctyun:iam:: aaa11111111:user/A0" }, "Action":[ "oos:GetObject", "oos:ListBucket", "oos:DeleteObject" ], "Resource":[ "arn:ctyun:oos:::examplebucket2a/", "arn:ctyun:oos:::examplebucket2a" ] } ] }
        来自:
      • 日报
        本节主要介绍日报 对前一日实例状态的汇总展示,包括慢SQL分析、全量SQL分析、性能与磁盘分析。支持用户下载和订阅分析报告。建议每天定时对实例进行诊断,以保证实例上业务的正常运转。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 选择目标实例,单击“详情”,进入DBA智能运维总览页面。 选择“日报”,进入日报信息页面。 您可以进行如下操作: 单击“下载”,将诊断报告下载到本地查看。 单击“订阅”,系统会将诊断报告直接发送到您输入的邮箱中。 说明 订阅功能开启有如下注意事项: 订阅功能依赖SMN服务。 开启订阅功能后,系统定时触发或用户手动发起诊断并且诊断结果异常时,才会向指定邮箱发送邮件。 单击“发起诊断”对当前实例进行诊断操作。 单击“查看历史诊断报告”,查看历史已经诊断的报告。 在“诊断概览”页面,查看实例的诊断结果。 在“报告分析维度概览”页面,查看诊断支持的维度,包括慢SQL分析、全量SQL分析、性能&磁盘维度的分析。 在“专项分析”页面,您可以选择慢SQL、全量SQL或者性能&磁盘专项,查看详细的情况。
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        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        DBA智能运维
        GaussDB
        日报
      • 运维日志
        本章节为您介绍运维日志相关内容。 运维日志模块是保障数据库运维操作安全和合规的重要工具,通过记录和分析与数据库运维相关的操作日 志 ,帮助您确保运维操作的透明性和合法性。 该模块提供详细的日志信息和多条件筛选功能 ,支持安全 监控和问题排查 ,确保运维操作的合规性 ,有效提升数据库的运维管理水平。 运维日志主要包含 : 身份权限相关日志 账号过期相关日志 僵尸账号相关日志 安全认证相关日志 登录超时相关日志 强管控阻断相关日志 检索运维日志 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 运维日志”进入运维日志页面。 2.设置查询条件(如时间范围、资产、操 作类型等) ,单击“搜索”即可查询相关运维日志。 3.可单击查询条件下方的“更多条件”,在更多条件对话框中勾选需要的查询条件 ,单击“确认”即可添 加相应的查询条件 ,单击“恢复默认”可以恢复至默认查询条件。 查看运维日志详情 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 运维日志”进入运维日志页面。 2.在运维日志列表中,单击日志条目右侧的“详情”可以查看该运维记录的详细信息,包括运维记录的基本信息、客户端信息、服务端信息、 请求详情、返回详情。 3.单击运维日志详情窗口右下角的“上一条”或“下一条”可切换查看临近的运维日志。 4.在日志详细中 ,单击“取证”即可弹出下载框 ,等待文件生成成功后 ,单击“下载”即可下载.png 图片格式的运维日志详情文件。
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        帮助文档
        数据安全专区
        用户指南
        数据库安全网关操作指导
        查询分析
        运维日志
      • 查看监控指标
        监控说明 用户可以通过云监控控制台查看NAT网关的监控指标详情。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“管理与部署>云监控”,进入云监控页面。 2. 点击左侧导航栏云服务监控下拉菜单中的NAT网关监控,在待查看的NAT网关操作栏点击“查看监控图表” 3. 进入监控详情页,可查看具体的监控指标 监控周期:可选1小时,3小时,12小时,24小时,近7天和15天,也可自定义选择时间段 监控指标:见支持的监控指标,图表展示监控周期内指标变化及当前指标的最大值最小值。 监控明细:基于云主机的内网IP监控明细数据展示,支持按照并发连接数排序。展示Top20的并发连接数云主机。 Top20展示的是某一分钟内的Top20数据,支持选择当前时刻前的24小时。 4. 根据监控指标调整产品配置 对于并发连接数使用率、规格超限丢弃报文数等和实例规格相关的监控指标,可以设置告警规则,当监控数据超过设定的阈值时,您需要关注NAT网关的实例规格是否满足业务流量,如果无法满足当前的业务流量,请及时对NAT网关进行升配。
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        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        查看监控指标
      • 服务内容说明
        本章节介绍边缘重保服务的服务内容。 业务咨询 天翼云客户可以向客户经理咨询边缘重保服务的服务内容、服务优势、服务案例、计费方式、订购方式等与产品相关的问题。 服务申请 客户明确需要使用边缘重保服务后,提前10个工作日向客户经理提出服务申请,客户经理将协助客户完成服务申请。 可行性评估 天翼云资深专家将针对客户的场景需求,做出初步的服务可行性评估。确认具备保障可行性后,通过服务申请,完成服务受理。 项目启动 天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户,迅速拉齐内外部相关方,组建活动重保专项保障群,明确各方相关干系人,并组织召开项目启动会,再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。 需求调研 天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况,结合深入访谈等手段,全面剖析业务现状。 专属保障方案定制 天翼云技术专家根据需求调研结果,贴合业务定制重保服务方案,方案通常包括:缓存策略优化、安全策略优化、资源及储备优化、源站压力管理、告警监控定制、巡检机制定制等,实际保障过程中会根据客户所订购的功能型边缘云产品特性进行调整。 经客户评审、确认方案后,天翼云技术专家将在重保前完成所有优化配置、监控告警配置、资源储备等准备工作。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        服务内容说明
      • XEN主机实例关机-开机操作
        本节介绍了弹性云主机XEN主机实例关机、开机操作。 天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 按量计费模式
        删除规则 删除云主机时,云主机的CPU、内存、GPU的费用停止计费,其他未删除的关联资源继续计费。 云主机删除后,数据不会保留,会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 提醒及通知方式:邮件、短信、站内信。 充值成功通知:当用户充值成功后,会发送1次充值成功通知。 余额不足通知:当用户账户余额不足100元,或不足以支付当前所有按量资源1天费用时,会发送1次余额不足提醒。 账户欠费通知:当用户欠费时,会向用户发送1次欠费提醒。 资源销毁通知:当用户的云主机销毁后,会向用户发送1次销毁通知。
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        帮助文档
        GPU云主机
        计费说明
        按量计费模式
      • 开源组件Web站点
        本章节主要介绍开源组件Web站点。 场景介绍 翼MR集群默认在集群的Master节点和Core节点创建并托管了不同组件的Web站点,用户可以通过这些Web站点查看组件相关信息。 访问开源组件Web站点步骤: 1. 登录翼MR控制台管理页面。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“访问链接与端口”tab即可。 Web站点一览 详见下表:开源组件Web站点地址 站点类型 WebURL 例子 URL说明 HDFS NameNode Web UI YARN ResourceManger Web UI YARN NodeManager Web UI YARN JobHistory Web UI HBase HMaster Web UI HBase RegionServer Web UI Spark SparkHistory Web UI Doris FE Web UI Elasticsearch ESNode Web UI Ranger RangerAdmin Web UI Knox Knox Web UI KafkaUI Kafka Web UI FlinkUI Flink Web UI TezUI Tez Web UI Amoro Amoro Web UI Hue Hue Web UI DolphinScheduler DolphinScheduler Web UI
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        翼MapReduce
        用户指南
        访问组件Web页面
        开源组件Web站点
      • 使用私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
        步骤说明 在目标VPC中的ECS实际中添加入方向安全组规则,用于放行私网NAT过来的访问流量。 操作步骤 具体操作参见添加安全组规则。 步骤九:测试连通性 步骤说明 我们通过验证弹性云主机是否可以通过私网NAT网关访问另一个VPC的ECS服务,来测试网络连通性。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台,选择”计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台,选择准备工作中创建的弹性云主机,点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成,通过nc访问的云资源DNAT后的地址及端口,测试云主机是否能够通过私网NAT网关访问。 说明弹性云主机可以通过转换后的中转IP地址,实现重叠地址段的服务访问。
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        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        私网NAT网关
        使用私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
      • 服务基础配置修改建议
        本章节主要介绍服务的基础配置修改建议。 核心原则:混部部署场景下的资源总量控制 在翼 MR 集群中,多个大数据组件(如 HDFS、HBase、YARN 等)可能会部署在同一台 ECS 实例上(即混部场景)。为避免资源竞争导致系统不稳定,请遵循以下基本原则: · 总内存控制 :所有组件 JVM 堆内存之和 ≤ 实例总内存 ×80%。预留至少 20% 的内存给操作系统、Page Cache、堆外内存及突发流量。 · CPU 资源控制 :各组件线程池参数(如 Kafka 的num.io.threads等)配置之和不宜超过实例 vCPU 核数的 2~3 倍,避免过度竞争。 · YARN 资源隔离 :若该节点同时运行 YARN NodeManager,其yarn.nodemanager.resource.memorymb配置不应超过实例总内存的 60%,以保证其他常驻组件的内存安全。 说明 以下各组件配置建议均基于独立部署场景给出。若您采用混部部署,请务必参照上述核心原则,适当调低各组件内存及线程参数。 Doris Doris 所在节点配置升级后,需根据实际内存和磁盘情况调整 FE 和 BE 配置。 FE(Frontend)配置建议 JVM 堆内存 :修改fe.conf中的 JVM 参数。推荐使用 G1 垃圾回收器,堆内存初始与最大值保持一致。生产环境下建议按业务调整, 最大不超过 100 GB 。示例:JAVAOPTS"Xms16g Xmx16g XX:+UseG1GC XX:MaxGCPauseMillis200" 日志路径 :避免将日志放在系统目录。平台默认(翼 MR 版本 ≥ 2.21)会将日志放到数据目录下;低版本需手动修改fe.conf中的LOGDIR、syslogdir、auditlogdir为目标路径。请确保日志盘有至少 50 GB 空间。 日志滚动数量 :syslogrollnum(默认 10 个,每个 1 GB)、auditlogrollnum(默认 30 个,每个 1 GB),可根据需要调整。
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        翼MapReduce
        用户指南
        服务配置修改建议
        服务基础配置修改建议
      • 集群(1)
        本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法? 失败的原因多为两类:订购集群订单时提交失败,集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。 可能原因:网络异常或天翼云官网异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。 可能原因:网络异常或天翼云订单模块异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。 可能原因:资源获取异常。 解决方法:提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因:容器产品依赖组件较多,部署准备工作时间久,依赖底层资源创建失败。 解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式? 登录云容器引擎控制台,进入集群,在集群详情页面右侧查看控制节点数量: 3个节点即为多控制节点模式; 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定? 托管版集群控制面的规格无需用户关注,您仅需评估集群的节点规模,创建集群时选择对应的规模,云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。
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      • 计费
        本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼AI云电脑是如何计费,如何开通? 天翼AI云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: 1. 应用内订购:天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼AI云电脑(政企版)。 备注:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统,均已正版激活。 天翼AI云电脑(政企版)使用的Linux系统(Ubuntu、Centos)也无需额外收费。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        计费
      • 组织管理
        批量导入组织 如果您有大量的组织需要添加,可使用批量导入功能。 1. 使用管理员账号登录协同签名服务。 2. 在左侧导航栏选择“用户管理 > 组织管理”,进入“组织管理”页面。 3. 单击“批量导入/导出”按钮,进入“批量导入/导出”页面,单击“下载模板”。 4. 打开下载完成的Excel模板,认真阅读填写须知,并按照规则填写需要新增的组织信息。 5. 保存文件,上传至协同签名服务即可完成组织新增。 其他操作 编辑组织:在“组织管理”页面,选择需要编辑信息的组织,单击“操作”列的“编辑”按钮,即可编辑组织信息。 删除组织:在“组织管理”页面,选择需要删除的组织,单击“操作”列的“删除”按钮,即可删除组织。 说明 以下情况不支持删除组织,不显示删除按钮: 带有下级组织的组织 组织下有用户
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        密码服务
        用户指南
        密码服务—协同签名服务操作指南
        组织管理
      • 使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录云主机
        无法通过SSH的方式登录弹性云主机有可能是由于未对云主机的sshd服务进行配置,以下将对SSH的服务配置步骤进行说明。 操作步骤 1. 进入天翼云弹性云主机控制台,选中要操作的云主机。 2. 通过VNC的登录方式链接到云主机控制台。 3. 进入命令行操作界面,输入root用户名及设置的登录密码。 4. 输入以下命令。 vim /etc/ssh/sshdconfig 5. 修改以下配置项。 PermitRootLogin yes PasswordAuthentication yes AllowUsers root(无则添加) 6. 完成修改够,退出保存。 :Wq! 7. 重启sshd服务,使修改项生效。 service sshd restart 至此,已完成SSH服务配置的修改,用户可再次尝试远程登录操作。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        登录前准备类
        使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录云主机
      • 步骤三:挂载磁盘
        本文帮助您了解如何挂载磁盘。 操作场景 系统盘:天翼云根据用户创建云主机时选择的操作系统,会自动创建并自动挂载系统盘,无需单独购买或手动挂载。 数据盘:可以与系统盘一起在创建云主机时购买,并自动挂载。也可以单独购买,并手动挂载。需要注意待挂载的磁盘须与云主机位于同一个地域内的同一个可用区。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。 3. 进入存储页面,点击“专属存储>磁盘”,进入磁盘界面。 4. 在磁盘列表找到需要挂载的磁盘,在操作列,单击“挂载”,进入挂载磁盘页面。 5. 选择待挂载的云主机,单击“确定”。 6. 返回磁盘列表,当磁盘状态变为“已挂载”时,表示挂载成功。
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤三:挂载磁盘
      • ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
        处理步骤 检查告警原因 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,选中“告警ID”为“19012”的告警,查看“告警原因”中的是否提示未知异常。 是,执行步骤4。 否,执行步骤2。 2.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”,查看任务名称为“default”的备份任务或者其他执行成功的用户自己配置的HBase元数据备份任务是否有执行成功的记录。 是,执行步骤3。 否,执行步骤4。 3.使用最近一次备份的元数据,对HBase服务的元数据进行恢复操作。 收集故障信息 4.在主备集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选待操作集群的有问题的HBase服务。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
      • ALM-24004 Flume读取数据异常
        检查Flume Source配置的IP所在节点与故障节点的网络状态 7.本地打开用户自定义配置文件properties.properties,搜索配置文件中是否有“type avro”关键字确认Flume Source是否是avro类型。 是,执行步骤8。 否,执行步骤11。 8.以root用户登录故障节点所在主机,执行ping Flume Source配置的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是,执行步骤11。 否,执行步骤9。 9.联系网络管理员恢复网络。 10.等待一段时间后,在告警列表中,查看告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤11。 收集故障信息 11.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”框中勾选待操作集群的“Flume”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。 14.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24004 Flume读取数据异常
      • ALM-38004 Kafka直接内存使用率超过阈值
        检查Kafka配置的直接内存大小 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置 > 全部配置 > Broker(角色)> 环境变量”。将“KAFKAHEAPOPTS”参数中配置的“Xmx”值参考如下说明调大。 说明 建议“KAFKAHEAPOPTS”参数中“Xmx”和“Xms”值保持一致。 建议根据步骤2查看“Kafka直接内存使用率”,调整“KAFKAHEAPOPTS”的值为“Kafka使用的直接内存大小”的两倍(可根据实际业务场景进行修改)。 3. 保存配置,并重启Kafka服务。 4. 观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤7。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5. 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 6. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38004 Kafka直接内存使用率超过阈值
      • ALM-24005 Flume传输数据异常
        检查Flume Sink配置的IP所在节点与故障节点的网络状态 9.本地打开用户自定义配置文件properties.properties,搜索配置文件中是否有“type avro”关键字确认Flume Sink是否是avro类型。 是,执行10。 否,执行步骤13。 10.以root用户登录故障节点所在主机,执行ping Flume Sink配置的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是,执行步骤13。 否,执行步骤11。 11.联系网络管理员恢复网络。 12.等待一段时间后,在告警列表中,查看告警是否清除。 是,处理完毕。 否, 执行步骤13。 收集故障信息 13.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 14.在“服务”框中勾选待操作集群的“Flume”。 15.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。 16.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24005 Flume传输数据异常
      • 约束与限制
        本章节主要介绍翼MapReduce的约束与限制。 使用MRS前,您需要认真阅读并了解以下使用限制。 MRS集群必须创建在VPC子网内。 建议使用支持的浏览器登录MRS。 Google Chrome:36.0及更高版本。 Internet Explorer:9.0及更高版本。 当使用Internet Explorer 9.0时可能无法登录MRS管理控制台,原因是某些Windows系统例如Win7旗舰版,默认禁止Administrator用户,Internet Explorer在安装时自动选择其他用户如System用户安装,从而导致Internet Explorer无法打开登录页面。请使用管理员身份重新安装Internet Explorer 9.0或更高版本(建议),或尝试使用管理员身份运行Internet Explorer 9.0。 创建MRS集群时,支持自动创建安全组,也可从下拉框中选择已有的安全组。集群创建完成后,请勿随意删除或更改已使用的安全组。否则可以能导致集群异常,影响MRS集群的使用。 MRS集群使用的安全组请勿随意放开权限,避免被恶意访问。 请勿随意执行如下操作,避免集群进入异常状态,影响MRS集群的使用。 −在ECS中对MRS集群的节点进行关机、重启、删除、变更OS、重装OS和修改规格等操作。 −删除集群节点上已有的进程、安装的应用程序和文件。 集群处于非人为异常状态时,可以联系技术支持人员,技术支持人员征得您同意后会请您提供相关信息,登录MRS集群进行问题排查。 请根据业务需要规划集群节点的磁盘,如果需要存储大量业务数据,请增加云硬盘数量或存储空间。以防止存储空间不足影响节点正常运行。 集群节点仅用于存储用户业务数据,非业务数据建议保存在对象存储服务或其他弹性云服务器中。 集群节点仅用于运行MRS集群,其他客户端应用程序、用户业务程序建议申请独立弹性云服务器部署。 MRS集群的节点(包含Master,Core和Task节点)扩充存储容量时,不建议通过扩容原有磁盘的方式实现。建议通过创建磁盘再挂载的方式实现。 MRS集群扩容(包含存储能力和计算能力)时,可以通过增加Core节点或者Task节点的方式实现。 当关闭集群中的某一个Master节点后仍然使用集群执行任务或修改配置,且任务执行或配置修改后未启动被关闭的Master节点就关闭集群中其他Master节点时,存在由于主备倒换导致的数据丢失风险。在该场景下,请在任务执行或配置修改后先启动被关闭的Master节点,再关闭全部节点。若集群中节点已经被全部关闭,请按照节点关机顺序的倒序启动集群节点。 当使用MRS集群过程中进行Capacity和Superior调度器切换时只完成调度器的切换,不保证配置同步。如果您需要配置同步,请基于新的调度器重新配置。
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        翼MapReduce
        产品简介
        约束与限制
      • 管理组内资源
        本文为您介绍管理资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 使用资源分组,可以将不同类型的产品加入同一分组中进行管理。您也可以根据需求在控制台随时查看、添加、移除组内资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内资源 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 5. 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 6. 在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。 添加组内资源 1. 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 2. 单击“资源详情”页签,单击“添加资源”按钮,按照页面提示添加云服务资源。 3. 增加组内已有的云服务类型,单击对应云服务后的“选择”按钮,在弹出的对话框中选择要添加的资源,点击“确定”按钮。 4. 添加组内没有的云服务类型,点击“添加云服务”,并按照提示依次选择要添加的云服务、维度、资源。
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        管理组内资源
      • 概述
        本文档提供了天翼云轻量型云主机API的描述、语法、参数说明及示例,可用资源池等内容。 现已支持的资源池 贵州3 华南2 华北2 西南1 长沙42 庆阳2 太原4 杭州2
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        帮助文档
        轻量型云主机
        API参考
        调用前必知
        概述
      • 升级实例规格和扩展包
        系统影响 升级服务版本和购买资源扩展包时,原已启用的防护服务不会暂停,对已防护的网站业务无任何影响。 升级云SaaS型实例规格 云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入“升配”页面。 6. “规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。 7. 选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。 扩增云SaaS型实例资源扩展包 云SaaS型实例支持扩增资源扩展包的数量,扩展包规格请参见产品规格。 说明 若需要购买规则扩展包提升重保防护场景配额,购买后,请联系技术支持进行配置。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入升配页面。 6. 在“升配”页面下方,单击“去增项”,进入增项页面。 7. 设置资源扩展包数量,需高于当前已购买数量。 8. 设置完成后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 9. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买扩展包将生效。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        升级实例规格和扩展包
      • 用户使用手册
        天翼云为您提供智算一体机用户使用手册,请您点击下载查看。 智算一体机训推版用户使用手册.pdf 智算一体机推理版用户使用手册.pdf
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        帮助文档
        智算一体机
        文档下载
        用户使用手册
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