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        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。 在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。
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        云监控服务
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        使用通知记录
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        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
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        响应时限
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        备案管家
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        退订
      • 实例停止/退订/冻结/释放/删除
        本页介绍了关系数据库MySQL版关于资源冻结、释放、停止、删除、退订的一些问题。 MySQL实例资源为什么被释放 客户在天翼云购买产品后,在账号欠费后,如果没有及时的进行续费或充值,实例将会被冻结,进入保留期,保留期内停止服务。 在进入保留期后,保留期满仍未续费或充值,将会进入注销流程,存储在云服务中的数据将被删除、云服务占用的计算资源将被释放。 MySQL实例资源为什么被冻结 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结或到期冻结。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        实例停止/退订/冻结/释放/删除
      • 管理环境
        本文介绍如何在天翼云函数计算控制台创建、查看、编辑和删除应用环境。 创建环境 在函数计算控制台,点击对应的应用进入应用详情页面,您可以点击创建环境按钮,进入环境创建页面。 填写字段说明: 环境名称:一个应用不能出现两个相同的环境名称。 环境类型:根据实际的业务诉求选择合适的环境类型,支持测试环境、预发环境、生产环境三种环境类型。 描述:环境的描述。 流水线配置:环境对应的流水线配置,请见管理流水线。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        应用管理
        管理环境
      • 用户使用手册
        天翼云为你提供产品使用手册,您可以点击下载查看。 物理机用户使用手册
        来自:
        帮助文档
        物理机
        文档下载
        用户使用手册
      • 查看预案阶段详情信息
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击列表中阶段名称进入预案阶段详情页。在基础信息部分可以查看当前预案阶段名称、所属命名空间、任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、关联预案数、状态和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案阶段设计后的整体任务流图。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案阶段
        查看预案阶段详情信息
      • 停止实例
        如下场景不支持节省关机 所开通的云主机为包周期计费模式 已经加入主机组的云主机 已经加入云主机快照、云主机备份策略的云主机 注意按量付费...天翼云 (ctyun.cn) 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 根据实际需求对云主机进行关机。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        停止实例
      • 登录类
        如果上述指导无法帮助您远程登录物理机,请记录资源信息和问题发生时间,然后新建工单,联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户使用远程登录方式访问物理机时,需要使用兼容的浏览器版本。以下是支持的浏览器版本列表: 浏览器 版本 Google Chrome 31.0-75.0 Mozilla FireFox 27.0-62.0 Internet Explorer 10.0-11.0 请确保您使用的浏览器版本在上述范围内,以获得最佳的远程登录体验。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        登录类
      • 日志配置管理
        日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL >实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。点击列表页上方按钮“日志配置管理”。单击需要配置日志管理的实例记录对应的配置访问日志。单击授权访问日志服务,完成授权操作。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        日志管理
        日志配置管理
      • 创建xstore存储表
        本页介绍天翼云TeleDB数据库xstore存储表的创建、查看、删除等操作。 创建xstore表要创建xstore表,需要将表的访问方式(Table Access Method) 设为 xstore,在建表时显式使用USING xstore子句指定表访问方式。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        xstore引擎
        基础使用介绍
        创建xstore存储表
      • 基于Ingress-APISIX网关实现全链路灰度
        登录云容器引擎,选择左侧菜单“集群”,再点进目标集群。 在集群管理页面,点击网络->服务。 选择命名空间,点击“新增YAML”,依次创建下面两个YAML资源。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        最佳实践
        基于Ingress-APISIX网关实现全链路灰度
      • 产品优势
        低延迟 基于天翼云网络部署,在内网访问可达微秒级时延。 弹性高可靠 基于Raft协议实现集群内部节点的管理,及时发现故障节点并进行流量迁移,保证业务的连续性可靠。 动态扩展 提供业务集群动态扩容的能力,根据业务需要动态扩容集群规模。 便捷管理 提供监控告警、消息追踪和链路诊断等多样的监控定位手段,方便问题定位和日常维护。 多样功能 提供顺序延迟、定时、重投、死信、过滤和事务消息等多样的业务功能,适配多样化的业务场景。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品优势
      • 关于NULL
        本页介绍天翼云TeleDB数据库开发相关的规范。 NULL的判断:IS NULL,IS NOT NULL。注意boolean 类型取值 true,false,NULL。NOT IN 集合中带有 NULL 元素。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        进阶开发
        开发规范
        关于NULL
      • 实例概述
        网络:一个ECI实例将占用所属VPC下的子网的一个弹性网卡资源,默认具备一个内网IP地址。如果需要连接公网,例如需要拉取公网镜像。则需要为ECI实例绑定EIP,或者为所属VPC绑定NAT网关。 存储:一个ECI实例默认有40 GiB的临时存储空间,您可以根据需要增加临时存储空间。如果想要保留存储的文件,建议使用外挂数据卷,支持挂载云盘、弹性文件和对象存储等天翼云存储数据卷。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        实例
        实例概述
      • 计费类
        用户在购买时,系统会根据用户所选的机型对用户云账户中的金额进行扣除。 计费模式更改:计费周期内暂不支持计费模式更改。 注意 以集群作为计费量纲,根据集群类型和规模大小,按阶梯计费。天翼云提供给客户进行续费与充值的时间,当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。 变更配置 变更须知: 集群中使用代金券购买的云服务器降低规格时,系统不会退还代金券。 升级规格配置后需按照与原规格的价差,结合已使用的时间周期,补上差价。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        计费类
      • 约束与限制
        表2 DataArts Studio使用限制一览表 组件约束限制公共DataArts Studio基于数据湖底座提供数据一站式集成、开发、治理等能力,本身不具备存储和计算的能力,需要配合数据湖底座使用。每个企业项目下最多绑定一个DataArts Studio实例。当企业项目下已绑定实例时,再次创建实例会失败。DataArts Studio各组件对不同数据源的支持程度不一,您需要按照您的业务需求来选择数据湖底座。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        产品简介
        约束与限制
      • 产品规格
        天翼云可保障您已购买的弹性IP、共享带宽规格能力。即弹性IP、共享带宽的上、下行带宽值为您购买相应实例的规格一致。建议您根据实际业务需要,购买满足业务需求量的带宽规格,以免影响您的正常业务。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        产品规格
      • 设置回源白名单
        为什么需要设置回源白名单 通过CNAME接入方式将域名接入Web应用防火墙(边缘云版)(简称WAF)防护后,为了防止攻击者获取您的源站IP并绕过WAF直接攻击源站,您可以设置源站服务器的访问控制策略,只放行WAF回源IP段的入方向流量。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已经完成域名接入。 如何获取回源白名单 如果您需要回源白名单,请提交工单联系天翼云技术支持,天翼云技术支持将会讲边缘云节点中回源IP/IP段发送到您的邮箱。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        设置回源白名单
      • 查看子网
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成子网的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“子网”,进入子网列表页面。 单击目标子网的子网名称,进入子网详情页。在详情页,可查看该子网的子网网段、状态、DNS服务器等信息。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        子网管理
        查看子网
      • 托管证书
        证书托管功能支持您自动替换天翼云上云产品证书的能力。约束限制仅支持一键部署天翼云上至Web应用防火墙(原生版)和弹性负载均衡服务的证书使用此功能。一年期证书续开启自动续费功能才可使用托管功能。多年期证书需要自动续期次数≥1次才可使用托管功能,若自动续期次数为0则需要开启自动续费功能。操作步骤1.登录证书管理服务控制台。2.选择需要进行托管的证书,选择“操作”列的“更多 > 证书托管”。3.在“证书托管”页签,选择需要托管的服务及证书,将开关调整至开启状态即表示已经开启了证书托管能力。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        托管证书
      • 创建筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。 在创建筛选条件弹窗中,填写筛选条件的名称和描述。 单击“确定”创建完成。 注意筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        流量镜像
        创建筛选条件
      • 删除镜像会话
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。 处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        流量镜像
        删除镜像会话
      • 删除筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        流量镜像
        删除筛选条件
      • 应用场景
        远程运维应用场景 场景特点 用户业务同时分布在本地物理环境和天翼云计算环境中,考虑到云网连接,远程运维及内网管理等场景,往往需要隧道技术完成数据加密通信,解决远程内网访问。 适用行业 全行业适用。 推荐方案 云墙高可用部署,启用IPSEC VPN、SSL VPN、防病毒、入侵防御等功能模块。
        来自:
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        云下一代防火墙
        产品简介
        应用场景
      • 产品定义
        通过以上过程,弹性负载均衡器可以分配客户端请求到多个后端云主机,实现负载均衡和高可用性。 转发策略 监听器可以根据不同的转发策略来决定如何将流量分配给后端主机。以下是天翼云支持的弹性负载均衡转发策略类型: 调度算法 权重 算法策略 轮询 调度算法权重算法策略轮询权重取值范围为[1,256] 根据后端主机的权重, 将流量按照顺序逐个分发给后端主机,每台主机依次接收请求,实现流量均衡。相应的权重表示后端主机的处理性能, 常用于短连接服务。
        来自:
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        弹性负载均衡
        产品简介
        产品定义
      • 直播卡顿排查
        推流端网络抖动或者推流带宽不足,会导致数据发送速率下降,从而导致画面播放卡顿。建议使用网络测速工具测试网络速度,确保下载和上传速度达到直播所需的最低要求。 客户端 大部分客户端都是有缓存区,缓存区的大小对播放卡顿有影响。您可以调整缓存区大小,减少播放卡顿。 网络原因 检查是否有其他程序占用网络下行带宽。 查看后台是否运行了大量程序。请合理删除或停止相关程序,空出资源。 若以上排查结果均正常,请提交工单联系天翼云客服进行排查。提交工单时,您需要附上推流域名和拉流域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播卡顿排查
      • 应用场景
        本文介绍天翼云CDN加速支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。 应用场景场景概述CDN加速解决的业务痛点静态小文件适用于政府官网、金融证券、电子商务和新闻媒体等各类网站,加快网页加载速度,提升数据传输安全。电商网站商品信息加载失败、加载慢,订单流失。政企官网响应慢,影响群众办事效率,群众投诉。网站新业务推广期间,并发大,源站服务器压力大,服务器容易崩溃,造成服务不可用。终端用户分布在不同区域和不同运营商,访问速度和质量差异较大。
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        CDN加速
        产品简介
        应用场景
      • 按实际用量付费
        注意根据天翼云按量付费的服务规则,您仍需保证账户有大于100元的余额才能创建文件服务。仅华东1、华北2支持本计费方式,且仅可通过申请白名单方式进行使用,可通过工单申请。按实际使用量付费与按配置容量付费互斥,同一个账号在同一个资源池只能支持其中一种付费方式。计费模型海量文件服务支持按实际用量付费,是一种真正的按量付费模式。按照存储时长、根据存储实际用量的最近一小时峰值收取费用。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        计费模式
        按实际用量付费
      • 什么是开发者平台-边缘函数
        开发者平台-边缘函数可以让企业研发人员将自定义的JavaScript代码和轻量存储,秒级一键部署到天翼云全球1800多个边缘节点上,就近生成千人千面的个性化响应结果。 研发人员只需要关注业务逻辑,剩下机器资源的扩容、运维、调度,都由边缘函数自动完成。 产品优势 在边缘节点就近响应用户请求,大大减少了回源带来的网络时延。 采用WebAssembly技术,将函数冷启动优化到5微秒,把对网络时延的影响降到最低。 相对于传统的容器技术,无需预留实例资源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        开发者平台
        什么是开发者平台-边缘函数
      • 通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
        来自:
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        算力互联调度平台
        最佳实践
        通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
      • 使用DNAT暴露公网服务
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        弹性容器实例
        最佳实践
        使用DNAT暴露公网服务
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