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- 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
- 系统策略cust admin云网账号管理员权限,包含对合同、标签、收货地址的管理权限统一身份认证全局ctiam viewer统一身份认证-观察者权限全局ctiam admin统一身份认证-管理员权限客服工单全局客服系统普通角色客服系统只允许查看角色全局客服系统管理员角色客服系统可读可写活动与券全局mkt admin优惠券管理者权限消息管理全局msg admin消息中心管理员权限企业组织全局CtyunOrgAdmin天翼云企业组织信息管理权限全局CtyunOrgViewer天翼云企业组织信息查看权限
- 计费项到期欠费 天翼云SD-WAN(尊享版)实例到期欠费后,控制台会保留该实例记录,限制设备使用带宽至1Kb/s;您可以续费后继续使用,或联系客服安排装维人员上门进行拆机,结束使用。
- 学术加速版本差异对比产品介绍 边缘安全加速平台-学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台-学术加速支持包年包月套餐和固定资源包计费模式。目前学术加速版本主要是分为:个人版、企业版。
- 批量新增非天翼云云主机本文为您介绍批量新增非天翼云云主机的具体操作。 使用条件进行批量新增非天翼云云主机操作前,需创建命名空间。新增非天翼云云主机时,需选择分区类型存在三方数据中心的命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入云主机列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行新增非天翼云云主机操作的命名空间。点击“新增非天翼云云主机”按钮,选择“新增批量”。
- 产品增值/定制内容申请如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。工单提交流程:第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“;工单管理页面第二步,进入“提交工单”页面,在安全加速业务处点击“提问”;提交工单页面 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单”问题分类和创建工单页面
- 产品介绍使用说明使用范围(1)公有云:所有天翼云电脑(公众版)、天翼云电脑(政企版)均可使用AI应用中心;(2)私有云:可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式(1)已在云电脑镜像中预装,在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用;(2)如未在桌面找到或已卸载,可前往云电脑应用市场,搜索“AI应用中心”下载。使用条件(1)AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。(2)天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
- 天翼云云间高速服务协议自2021年11月11日起,新版云间高速服务协议生效,详情请参见这里。天翼云云间高速服务协议 历史版本(2020-11-11)
- 产品动态如有任何问题,请您随时通过在线客服或服务热线400-810-9889联系我们,我们将竭诚为您服务。 感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
- 安全加速产品升级如有任何问题,请您随时通过在线客服或服务热线400-810-9889联系我们,我们将竭诚为您服务。 感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
- 通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷本文介绍如何通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷。 基础信息 云容器引擎(简称CCSE)提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,其整合了镜像、监控、日志、负载均衡、灰度/蓝绿、多种弹性策略、高效调度、集群插件、模板市场等基础能力,帮助企业快速构建和运行可弹性扩展的应用。本文介绍如何通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷。
- 中国电信天翼云服务协议本文介绍中国电信天翼云服务协议。 天翼云应用加速产品采用《天翼云CDN服务协议》,详情请参见天翼云CDN服务协议。
- 全站加速在传媒行业的最佳实践热点新闻 业务挑战:媒体网站不定期会出现热点新闻,尤其是特殊会议期间易产生高并发,而源站承压及扩容能力不足,需要保障媒体源站的实时弹性扩容及持续高可用性。 方案优势:天翼云全站加速提供有序回源、连接复用、多源负载均衡、实时弹性扩容等能力,高并发场景下仍能保障业务连续性和高可用性。 方案价值 便捷的接入方式 客户只需要修改DNS记录,即可一键CNAME接入CDN, 源站无需做任何改动。
- 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品，该如何计费本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
- 云下一代防火墙安全产品无法启动或连接怎么办？如果业务不正常,急需恢复业务,请将云主机的EIP从云下一代防火墙上解绑,绑至对应业务云主机上,让VPC南北向流量绕过云下一代防火墙,进行业务的恢复(如果此时业务云主机修改了网关为云下一代防火墙的地址,那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关,网关还请参照虚拟私有云(VPC)内的子网信息)。 其次,天翼云控制台云主机列表找到云下一代防火墙主机,进行远程登录,看是否能打开正常运行,查看配置是否正常。 最后,如果依旧存在问题,请联系客服。
- 购买类本章介绍天翼云关系型数据库在购买时的常见问题及解决办法。 RDS实例创建失败是为什么 数据库实例状态为创建失败的情况下,可能是由于底层资源不足的原因。可联系客服进行查验。
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