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      • 备案审核必看
        您的备案信息填写完毕提交后,需经过天翼云初审和管局审核,各审核环节注意事项如下: 天翼云审核: 1.备案电话保持畅通:在您提交备案申请后,天翼云审核专员会在1工作日左右拨打您的电话号码,请您保持电话畅通并注意接听来电。 2.资料补充:天翼云初审时,审核人员会根据各省市管局要求或者依据您的备案申请具体情况,可能需要您完成一些其他的核验操作。 天翼云审核与管局审核之间: 天翼云将您的备案订单提交管局后,您会收到工信部发送的核验短信(发信号码为12381),您需在24小时内,点击短信中的链接进行短信核验。核验成功后备案申请才能进入管局审核,超期未核验,您的备案申请将被驳回。 管局审核: 1.备案电话保持畅通:部分地区管局可能会拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实,请您保持电话畅通注意接听来电。 2.网站内容符合要求:部分地区管局需要查看已备案成功的网站内容是否合规、未备案网站是否关闭,请您在备案审核期间保证网站内容符合要求。
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        备案指引
        备案进行中
        备案审核必看
      • 天翼云镜像服务协议
        本节包含镜像服务的相关协议。 自2021年11月11日起,新版天翼云镜像服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云镜像服务协议 历史版本(20121111)
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        镜像服务 IMS
        相关协议
        天翼云镜像服务协议
      • 敏感实例
        本文介绍敏感实例的相关功能,包括添加受保护实例、查看敏感实例列表、配置识别任务、敏感列管理、查看敏感实例元数据、查看识别任务详情、脱敏授权和关闭保护。 前提条件 用户需要具有进入敏感数据保护页面的菜单权限,菜单权限参考权限说明。 敏感数据保护为企业版功能,请切换到DMS企业版后使用该功能,切换步骤及实例注意事项详见版本说明。 当前仅支持MySQL、PostgreSQL、SQL Server、DRDS数据库。 操作步骤 1. 登录数据管理服务DMS系统。 2. 在左侧菜单栏依次点击数据资产 > 敏感数据保护。 3. 在敏感数据保护页面中,选择敏感实例页签。 注意事项 组织版本由基础版切换为企业版时,需要超级管理员补充托管的账密。 功能介绍 添加受保护实例 用户需要对敏感数据进行保护时,首先需要将实例添加为敏感实例。 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧菜单栏中,选择数据资产 > 敏感数据保护,进入敏感数据保护页面。 3. 在顶部菜单栏中,选择敏感实例页签,进入敏感实例页面。 4. 在敏感实例页面,点击左上角的添加受保护实例按钮,打开添加受保护实例弹窗。 5. 在选择实例下拉框中选择指定实例,点击确定按钮后,即可将该实例添加为敏感实例。 6. 在选择实例后,可以点击配置识别任务 按钮,同时配置识别任务并提交,具体配置步骤参考配置识别任务章节。当前仅支持MySQL、PostgreSQL、SQL Server、DRDS数据库配置识别任务。
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        数据管理服务
        用户指南
        数据资产
        敏感数据保护
        敏感实例
      • 天翼云函数工作流服务协议
        本文主要介绍天翼云函数工作流服务协议。 天翼云函数工作流服务协议详情请参见这里
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        函数工作流
        相关协议
        天翼云函数工作流服务协议
      • 计费项
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版计费项 创建分布式缓存服务Redis时,根据实例规格和购买时长产生费用,支持包年包月、按量付费的计费方式。更多关于计费方式的信息,请参见计费模式。 分布式缓存服务的计费项为DCS实例 计费项 计费项说明 适用的计费模式 计费公式 :::: DCS实例 分布式缓存服务Redis按照您选择的实例规格进行计费。 包年/包月、按需计费 实例规格单价 购买时长实例规格单价请参见订购分布式缓存Redis。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        计费项
      • 服务目录
        服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问 访问 访问 访问 API支持 访问 访问 访问 访问 割接、故障通知 公告,站内信 公告,站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助,可咨询备案客服 自助,优先分配高星级备案客服 自助,应急情况可一对一指导 备案管家远程指导,可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”,主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,主动提供 · 重大变更,主动提供 · 每年一次,主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,主动提供 · 重大变更,主动提供 · 每年一次,主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会,平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持,优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保,包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先
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        客户支持计划
        产品简介
        服务目录
      • IAM权限
        天翼云提供统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 您通过IAM服务定义企业项目、创建子用户,轻松实现IAM子用户对KMS资源的访问控制、权限分配等。 说明 IAM 权限作用于KMS产品控制台的功能访问以及KMS服务的OpenAPI接口调用。 权限管理 默认情况下,主账号创建的IAM用户没有任何权限,需要将其加入特定的用户组,并给用户组授予KMS产品的权限策略(包括系统策略和自定义策略),授权后IAM用户就能获得策略中定义的KMS产品的使用权限。 KMS产品支持企业项目管理,若您需要对KMS服务中的资源进行分组和管理,形成逻辑隔离,您可以创建企业项目,并将资源划分至不同的企业项目中,不同的企业项目可以绑定不同的用户组,并给用户组授予KMS产品的权限策略(包括系统策略和自定义策略),从而实现对特定资源的授权。 权限配置 IAM权限管理:进入天翼云IAM权限配置界面,可以进行IAM用户及用户组的创建,并在用户组列表中点击“授权”,为用户组添加KMS产品对应的权限策略。KMS权限策略分为系统策略和自定义策略,系统策略默认提供,您也可以在“策略管理”界面创建自定义策略。用户组授权记录均可在“授权管理”界面查看并管理。 企业项目管理:进入天翼云IAM权限 配置界面,在“企业项目”界面可以创建并管理企业项目,创建企业项目后可进行资源的迁入迁出,绑定用户组,并给用户组授予KMS产品的权限策略(包括系统策略和自定义策略)。
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        密钥管理
        用户指南
        权限管理
        IAM权限
      • 跨账号授权
        本节为您介绍如何跨账号授权。 操作场景 天翼云SDWAN支持跨账号授权,向对方账号授权智能网关实例资源后,对方账号SDWAN网络中可添加您的智能网关,需要谨慎操作,一个智能网关只能授权给一个用户。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“跨账号授权”,单击“已授权网络实例”页签,单击“授权”按钮。 5. 在“授权网络实例”的弹框中,根据提示配置参数,具体参数配置如下: 参数 说明 智能网关 请选择当前账号下的智能网关。 对方账号ID 请输入需要授权的对方账号ID。 对方SDWAN 实例ID 请输入需要授权的对方SDWAN实例ID。 描述 添加描述,可选。 6. 单击“确认”按钮。 7. 单击“被授权网络实例”页签,可以查看授权SDWAN的名称、被授权网络资源、授权资源账号等内容。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        跨账号授权
      • 准备工作
        本文介绍在使用科研助手服务前的准备工作。 1. 创建天翼云账号 如果您还没有天翼云账号,请登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”创建天翼云账号,并完成账号实名制认证。 2. 开通科研助手服务 在科研助手产品主页,点击立即开通按钮,进入业务开通页开通批量计算服务(预付费账户余额大等于100元进行开通)。
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        科研助手
        快速入门
        准备工作
      • 在科研助手使用DeepSeek进行科研服务
        本文介绍了如何在科研助手中使用预置好的DeepSeekR1 7B模型服务。 概述 DeepSeekR1 是幻方量化旗下 AI 公司深度求索(DeepSeek)研发的一款高性能推理模型。该模型使用强化学习技术进行后训练,专注于提升在数学、代码和自然语言推理等复杂任务上的表现。 DeepSeekR1 在需要逻辑推理、思维链推理和实时决策的任务中表现出色,如解决高级数学问题、生成复杂代码、解析复杂科学问题等。在类似Codeforces的挑战场景中获得了2029 Elo评分;在复杂推理基准测试中,表现与OpenAI的o1模型相当。尽管总共有6710亿的庞大参数,但每次前向传递时仅激活370亿个参数,比大多数大模型更加高效的利用资源。 当前在科研助手的社区镜像中,我们已经为您提前部署好了完整的服务,方便您即刻体验,开箱即用。 准备环境 1. 进入科研助手控制台,点击左上角,切换“科研版”。 2. 进入“科研版”总览页,点击快捷入口【找应用】,进入应用商城。 3. 在“应用商城”中,找到名为“DeepSeekR1:7B模型”的镜像,点击【使用此镜像】,进入开发机创建界面。 4. 在购买页面中,【基础信息】【主机规格】一栏,用户可以按照如下配置选择。 配置 算力型号 可用区 ::: 最低配置 GPU.gn3.m1 厦门4、扬州7 推荐配置 GPU.gn4.2xl1 贵阳2 高端配置 NVIDIA A100 40G 中卫4 这里以NVIDIAA10040G为例,框架版本已默认选好【社区镜像】的“openwebuideepseekr1cuda11.3”。 5. 点击【确认订单】,完成开发机创建并启动。
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        科研助手
        最佳实践
        在科研助手使用DeepSeek进行科研服务
      • 欠费说明
        本文主要介绍函数计算的欠费说明。 当您天翼云账号的可用额度(费用中心总览)不足以抵扣待结算账单时,您的账号将会立即进入欠费状态;相关资源服务将被冻结,不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的函数资源,确保服务正常可用。 欠费通知 若您的账号发生欠费,系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信,避免影响业务正常使用。 欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费,函数计算平台将会按照下列策略处理: 欠费时间未超过15天 将冻结您的函数计算服务,包括函数实例、触发器、请求等 按量实例继续执行完当前函数后将不再处理任何新请求 预留实例会在请求执行结束后被销毁 定时触发器将不再被触发 当欠费超过15天 函数计算将进行停机,所有函数均不再执行任何请求或任务 平台会保留您的函数代码与配置,如您需再次使用函数计算,请进行续费 欠费恢复 请在收到欠费通知后,登录天翼云官网费用中心进行充值;稍后函数计算资源实例将自动解冻,为您恢复服务。
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        函数计算
        计费说明
        欠费说明
      • 下线/删除API
        本章节主要介绍下线/删除API。 操作场景 已发布的API因为其他原因需要停止对外提供服务,可以将API从相关环境中下线,相关操作请参见下线API。 下线后的API如果要继续使用,需要重新进行发布操作,但需注意下线API不会保留原有的授权信息。 下线后的API如果确认不再提供服务,可以将API删除,相关操作请参见删除API。 说明 下线API不会保留原有的授权信息。 下线将导致此API在指定的时间无法被访问,请确保已经告知使用此API的用户。 删除API导致此API无法恢复,请确认后谨慎操作。 前提条件 已创建API。 API已发布到该环境。 下线API 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.单击“开发API > API管理”,进入到API管理信息页面。 4.在待下线的API所在行,单击“更多 >下线”,弹出“下线API”对话框。 5.选择API需要下线的时间,单击“确定”,完成API定时下线。 删除API 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.在左侧选择“API目录”,进入API列表页,勾选需要删除的API,单击“删除”。 4.单击“确定”,完成API删除。 说明 如果需要批量删除API,则勾选待删除的API,单击“删除”。最多同时删除1000个API。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据服务
        开发API
        管理API
        下线/删除API
      • 流量控制
        绑定API 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.单击“运营管理 > 流控策略”,进入到流量控制信息页面。 4.通过以下任意一种方法,进入“绑定API”页面。 −在待绑定的流量控制策略所在行,单击“绑定API”。 −单击策略名称,进入策略详情页面。在“绑定的API列表”页签中单击“绑定API”。 5.选择“API分组”和“API名称”,筛选所需的API。 6.勾选API,单击“绑定”,完成API绑定策略。 说明 在流控策略绑定API后,如果API不需要调用此策略,单击“解除”,解除绑定。如果需要批量解绑API,则勾选待解绑的API,单击“解除”。最多同时解绑1000个API。 删除流控策略 当已创建的流控策略不再提供服务时,可以将此流控策略删除。 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.单击“运营管理 > 流控策略”,进入到流量控制信息页面。 4.在待删除的流控策略所在行,单击“删除”。 说明 仅在流控策略未绑定任何API时,支持删除,否则请先解绑API。 如果需要批量删除流控策略,则勾选待删除的流控策略,单击“删除”。最多同时删除1000个流控策略。 5.单击“确定”,完成流控策略的删除。
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        数据治理中心 DataArts Studio
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        数据服务
        开发API
        流量控制
      • 全量导出/导出/导入API
        导出API 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.单击“开发API > API管理”页面,进入API管理页面。 4.勾选待导出的API所在行,在API列表上方,选择“更多 > 导出”,弹出导出窗口。 5.在导出窗口中确认待导出的API,点击确认即可以Excel文件的形式导出API。 详见下图: 导出API 6.打开下载到本地的Excel文件,可以查看导出的API。不同类型的API会分别导出到文件页签中, 点击下方页签可以切换查看并编辑。 详见下图: Excel文件样式 导入API 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.单击“开发API > API管理”页面,进入API管理页面。 4.在API列表上方,选择“更多>导入”,进入导入API窗口。 5.在导入窗口中点击“选择Excel文件”,选择后点击导入,导入结果中可以展示导入状态。 说明 待导入的API文件可以是从其他项目直接导出的API文件,也可以是通过模板填写的Excel文件,需要确保符合模板规范要求。 详见下图: 导入API 6.导入成功后,即可在API列表中查看导入的API。
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        数据治理中心 DataArts Studio
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        管理API
        全量导出/导出/导入API
      • 修改Topic老化时间
        本文主要介绍 修改Topic老化时间。 老化时间即消息的最长保留时间,消费者必须在此时间结束前消费消息,否则消息将被删除。删除的消息,无法被消费。 创建Topic成功之后,您可以根据业务需要修改Topic的老化时间。修改老化时间,不会影响业务。Topic老化时间,默认为72小时。 修改老化时间可以通过以下方式实现: 在“Topic管理”中,修改老化时间。 在“配置参数”中,修改“log.retention.hours”参数值,具体步骤请参考修改配置参数。 说明 如果Topic已经设置了老化时间,此时“配置参数”中的log.retention.hours值将不对此Topic生效。仅在Topic中未设置老化时间时,“配置参数”中的log.retention.hours值才会对此Topic生效。例如:Topic01设置的老化时间为60小时,“配置参数”中的log.retention.hours值为72小时,此时Topic01实际的老化时间为60小时。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例的名称,进入实例详情页面。 步骤 5 选择“Topic管理”页签,显示已创建的Topic详情。 步骤 6 通过以下任意一种方法,修改Topic老化时间。 勾选Topic名称左侧的方框,可选一个或多个,单击信息栏左上侧的“编辑Topic”。 在待修改老化时间的Topic所在行,单击“编辑”。 步骤 7 在“编辑Topic”对话框中,输入老化时间,单击“确定”。
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        分布式消息服务Kafka
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        Topic管理
        修改Topic老化时间
      • 配置监控与告警阈值
        本章节主要介绍翼MapReduce 的配置监控与告警阈值功能。 操作场景 配置监控与告警阈值用于关注各指标的健康情况。勾选“发送告警”后,当监控数据达到告警阈值,系统将会触发一条告警信息,将在“告警管理”中出现此告警信息。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 1. 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“阈值配置”,依据规划选择监控指标并设置其基线。 2. 单击某一指标例如“CPU使用率”,单击“添加规则”。 3. 在“配置”对话框中填写监控指标规则参数。 详见下表:监控指标规则参数 参数名 参数解释 参数值 规则名称 规则名称 CPUMAX(举例) 参考日期 查看某指标的历史参考数据 2014/11/06(举例) 阈值类型 选择某指标的最大值或最小值,类型为“最大值”表示指标的实际值大于设置的阈值时系统将产生告警,类型为“最小值”表示指标的实际值小于设置的阈值时系统将产生告警。 l 最大值 l 最小值 告警级别 告警级别 l 致命 l 严重 l 一般 l 提示 时间范围 设置规则生效时监控指标的具体时间段 从00:00到23:59(举例) 阈值 设置规则监控指标的阈值 设置数值80(举例) 日期 设置规则生效的日期类型 l 工作日 l 周末 l 其它 添加日期 日期选择“其他”时该参数生效。可选择多个日期。 11/30(举例) 4. 单击“确定”。界面右上角弹出提示“模板保存成功。”。 “发送告警”默认已勾选。Manager会检查监控指标数值是否满足阈值条件,若连续检查且不满足的次数等于“平滑次数”设置的值则发送告警,支持自定义。“检查周期(秒)”表示Manager检查监控指标的时间间隔。 5. 在新添加规则所在的行,单击“操作”下的“应用”,界面右上角弹出提示规则xx应用成功,完成添加。单击“操作”下的“取消应用”,界面右上角弹出提示规则xx取消成功。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        告警管理
        配置监控与告警阈值
      • 服务详情概述
        本章节主要介绍翼MapReduce的服务详情操作。 总览 登录FusionInsight Manager以后,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”,在服务列表单击指定的服务名称打开服务详情页面,包含“概览”、“实例”、“实例组”和“配置”等页面,以及功能区。部分服务还支持显示自定义的管理工具页面,具体支持列表如下表所示。 自定义管理工具名称一览表 工具名称 对应服务 说明 Flume配置工具 Flume 用于为Flume的服务端和客户端配置采集参数。 Flume客户端管理工具 Flume 查看Flume客户端监控信息。 Kafka Topic监控工具 Kafka 用于为Kafka的Topic提供监控与管理。 其中“概览”为默认页,包含基本信息、角色列表、依赖关系表和监控图表等,右上角可对服务进行管理,基本管理如启动、停止、滚动重启、同步配置请参考上表,其他服务管理操作如下表所示: 服务管理操作 操作入口 说明 “更多 > 健康检查” 为当前服务进行健康检查,健康检查可以包含三方面检查项:各检查对象的“健康状态”、相关的告警和自定义的监控指标,检查结果并不能等同于界面上显示的“运行状态”。健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”,选择导出结果。如果发现问题,可以单击“查看帮助”。 “更多 > 下载客户端” 为用户下载默认的仅包含具体服务的客户端,通过客户端执行管理操作、运行业务或进行二次开发,具体可参考下载客户端。 “更多 > 修改服务名称” 修改当前服务名称。 “更多 > 执行角色名称倒换” 具体请参考执行角色实例主备倒换。 “更多 > 进入维护模式/退出维护模式” 配置服务进入/退出维护模式。 “配置 > 导入/导出” 在迁移服务到新集群场景或者重新部署相同服务的场景下,为具体服务的所有配置数据做导入或者导出操作,实现配置结果的快速复制。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理服务
        其他服务管理操作
        服务详情概述
      • 恢复HDFS业务数据
        本章主要介绍翼MapReduce的恢复HDFS业务数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时,系统管理员对HDFS进行重大操作(如升级、重大数据调整等)后,系统数据出现异常或未达到预期结果,模块全部故障无法使用,或者迁移数据到新集群的场景中,需要对HDFS进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复HDFS任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的HDFS数据。 对于Yarn任务运行时使用的目录(例如“/tmp/logs”、“/tmp/archived”、“/tmp/hadoopyarn/staging”),不能进行HDFS恢复操作,否则进行恢复的Distcp任务会由于文件丢失而导致恢复失败。 对系统的影响 恢复过程中会停止用户认证,用户无法开始新的连接。 数据恢复后,会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 数据恢复后,需要重新启动HDFS的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据,需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致,而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查HDFS备份文件保存路径。 停止HDFS的上层应用。 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        恢复数据
        恢复HDFS业务数据
      • 恢复HBase元数据
        本章介绍翼MapReduce的恢复HBase元数据功能。 操作场景 为了确保HBase元数据(主要包括tableinfo文件和HFile)安全,防止因HBase的系统表目录或者文件损坏导致HBase服务不可用,或者系统管理员需要对HBase系统表进行重大操作(如升级或迁移等)时,需要对HBase元数据进行备份,从而保证系统在出现异常或未达到预期结果时可以及时进行数据恢复,将对业务的影响降到最低。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复HBase任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的HBase数据。 建议一个恢复任务只恢复一个组件的元数据,避免因停止某个服务或实例影响其他组件的数据恢复。同时恢复多个组件数据,可能导致数据恢复失败。 HBase元数据不能与NameNode元数据同时恢复,会导致数据恢复失败。 对系统的影响 元数据恢复前,需要停止HBase服务,在这期间所有上层应用都会受到影响,无法正常工作。 元数据恢复后,会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 元数据恢复后,需要重新启动HBase的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据,需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 检查HBase元数据备份文件保存路径。 恢复HBase元数据需要先停止HBase服务。 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。
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        备份恢复管理
        恢复数据
        恢复HBase元数据
      • 恢复HBase业务数据
        本章主要介绍翼MapReduce的恢复HBase业务数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时,系统管理员对HBase进行重大操作(如升级、重大数据调整等)后,系统数据出现异常或未达到预期结果,模块全部故障无法使用,或者迁移数据到新集群的场景中,需要对HBase业务数据进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复HBase任务并恢复数据。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的HBase数据。 对系统的影响 恢复过程的数据还原阶段,系统会把待恢复的HBase表禁用,此时无法访问该表。还原阶段可能需要几分钟时间,此时HBase的上层应用无法正常工作。 恢复过程中会停止用户认证,用户无法开始新的连接。 数据恢复后,会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 数据恢复后,需要重新启动HBase的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据,需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致,而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查HBase备份文件保存路径。 停止HBase的上层应用。 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。
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        恢复HBase业务数据
      • 管理租户目录
        本章节主要介绍翼MapReduce的管理租户目录操作。 操作场景 管理员通过FusionInsight Manager管理指定租户使用的HDFS存储目录,能根据业务需求对租户添加目录、修改目录文件数量配额、修改存储空间配额和删除目录。 前提条件 已添加具有HDFS存储资源的租户。 查看租户目录 1. 在FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,单击目标的租户。 3. 单击“资源”页签。 4. 查看“HDFS存储”表格。 指定租户目录的“文件目录数上限”列表示文件和目录数量配额。 指定租户目录的“存储空间配额 ”列表示租户目录的存储空间大小。 添加租户目录 1. 在FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,单击需要修改HDFS存储目录的租户。 3. 单击“资源”页签。 4. 在“HDFS存储”表格,单击“添加目录”。 “父目录”,表示当前租户对应父租户的存储目录。 说明 当前租户不是子租户则不显示此参数。 “路径”,填写租户目录的路径。 说明 当前租户不是子租户则新路径将在HDFS的根目录下创建。 “文件目录数上限”填写文件和目录数量配额。 文件数阈值配置(%),只有设置了“文件目录数上限”才会生效。表示当已使用的文件数超过了设置的“文件目录数上限”的百分数后将会产生告警。不设置则不会根据实际使用情况上报告警。 说明 当前已使用的文件数的数据采集周期为1个小时,因此超过文件数阈值的告警上报会存在延迟。 “存储空间配额”,填写租户目录的存储空间大小。 存储空间阈值配置(%),表示已使用存储空间超过了设置的“存储空间配额”的百分数后将会产生告警。不设置则不会根据实际使用情况上报告警。 说明 已使用的存储空间的数据采集周期为1个小时,因此超过存储空间阈值的告警上报会存在延迟。 5. 单击“确定”完成租户目录添加。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Superior调度器的租户业务
        管理租户
        管理租户目录
      • 修改ACL规则
        本文帮助您快速熟悉ACL规则的修改操作流程。 使用场景 当您的应用场景发生变化时,可以修改ACL规则帮助您更好地控制网络访问,您需谨慎修改规则,确保修改后的规则能够满足实际需求并提高网络的安全性和可控性。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制ACL”选项。 5. 在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。 6. 进入“ACL”详情页面,点击操作列的“修改”按钮。 7. 根据页面相关提示可以对ACL规则的配置信息进行修改。 8. 具体参数配置如下: 参数 说明 优先级 网络ACL规则的优先级,优先级的数值越小,表示优先级越高。为默认的规则,优先级最低。默认规则仅多可用区资源池适用。 策略 选择入方向规则的授权策略:允许:允许访问子网中云服务器。拒绝:拒绝访问子网中云服务器。 协议 选择协议类型,支持以下几种协议:ALL:所有协议。ICMP:网络控制报文协议。TCP:传输控制协议。UDP:用户数据报协议。 源地址 此方向允许的源地址,默认值为0.0.0.0/0,代表支持所有的IP地址。 目的地址 此方向允许的目的地址,默认值为0.0.0.0/0,代表支持所有的IP地址。 源端口范围 源端口范围,取值范围是1~65535的数字。选择TCP或UDP协议时必须填写。 目的端口范围 目的端口范围,取值范围是介于1~65535的数字。选择TCP或UDP协议时必须填写。 描述 网络ACL规则的描述信息,非必填项。 注意 1. 对于地域资源池来说,创建ACL时需要指定子网与ACL的关联关系。修改规则时,入方向规则不支持自定义目的地址,出方向规则不支持自定义源地址。 2. 对于可用区资源池来说,修改规则时,出/入方向均支持自定义源/目的端口。
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        虚拟私有云 VPC
        网络ACL
        修改ACL规则
      • 计费类
        本小节介绍Web应用防火墙计费类常见问题。 一个域名包支持多少个二级域名? 一个域名包支持包含1个一级域名(www.baidu.com)以及这个一级域名下二级域名(如 abc.baidu.com)总计10个域名的防护。 如果超过10个,需要购买实例增加域名包数量以支持域名防护。 选择带宽是否需要和网站业务带宽匹配? 是的,Web应用防火墙最低标准带宽为200Mbps,真实业务带不能高于这个标准,如高于标准200Mbps,则需要拓展带宽包。 Web应用防火墙是付费产品吗? 天翼云Web应用防火墙作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户,需要用户购买,收费的标准详见计费模式。 产品是否可以试用,周期为多长时间? 支持试用,周期为三个月。 线上是否支持试用订购? 不支持。 试用暂时只支持线下渠道,需联系客户经理进行试用。 我已经购买了Web应用防火墙产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如配置上传、下发、测试验证等操作。
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        Web应用防火墙
        常见问题
        计费类
      • 删除科研文件
        本文介绍了如何在科研助手中删除科研文件。 操作步骤 1. 登录科研助手管理控制台并切换至科研版。 2. 在控制台左侧导航栏中,选择【数据存储】。 3. 在【数据存储】弹出的选项中,选择【科研文件管理】。 4. 在【科研文件管理】中,展示了当前可用区的科研文件列表。点击所需要删除的科研文件的【删除】按钮。 5. 删除操作会弹出二次确认提示,确认无误后,点击【确定删除】,科研文件将被删除,并且科研文件中的数据不再保留。
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        科研助手
        用户指南
        科研版
        数据存储
        科研文件管理
        删除科研文件
      • 产品定义
        Kafka是一个拥有高吞吐、可持久化、可水平扩展,支持流式数据处理等多种特性的分布式消息流处理中间件,采用分布式消息发布与订阅机制,在日志收集、流式数据传输、在线/离线系统分析、实时监控等领域有广泛的应用。 分布式消息服务Kafka是一款基于开源社区版Kafka提供的消息队列服务,向用户提供计算、存储和带宽资源独占式的Kafka专享实例。使用分布式消息服务Kafka,资源按需申请,按需配置Topic的分区与副本数量,即买即用,您将有更多精力专注于业务快速开发,不用考虑部署和运维。
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        专属云分布式消息服务Kafka
        产品简介
        产品定义
      • 天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云CTRDS MySQL为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)天翼云CTRDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (2)天翼云CTRDS MySQL数据库源端已关闭大小写敏感。 (3)天翼云CTRDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (4)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。 使用限制 待迁移的表需具备主键,否则会导致该表无法进行增量迁移和稽核修复; 不支持迁移mysql、informationschema、performanceschema等天翼云CTRDS MySQL系统库; 目标库非自建MySQL的情况下,结构迁移仅支持迁移表结构; 迁移过程中,可迁移源端数据库的表结构、全量数据和增量数据。 源端权限要求 由于权限查询需要设计到mysql.user及mysql.db两张系统表。所以需要先授予用户以上两张表的SELECT权限。 迁移模式 所需权限 基础权限 SELECT 全量迁移 需具备基础权限,且具备REFERENCES, INDEX, SHOW VIEW, TRIGGER和全局级别:PROCESS权限 结构迁移 需具备基础权限,且具备REFERENCES, INDEX, SHOW VIEW, TRIGGER,CREATE ROUTINE, SUPER (根据不同的结构,所需权限也不同) 增量迁移 需具备基础权限,且具备全局级别REPLICATION CLIENT,REPLICATION SLAVE权限,并开启binlog row模式 稽核修复 需具备基础权限 源端配置请参照自建MySQL为源的迁移任务源端配置。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
      • 备份和流量
        关系数据库MySQL版的备份价格介绍。 关系数据库MySQL版提供了多种备份服务,其价格如下表: 备份类型 包月标准价格(元/GB/月) 按需标准价格(元/GB/小时) 普通IO 0.3 0.0005 高IO 0.4 0.0009 超高IO 1.2 0.0017 通用型SSD 0.7 0.00097 对象存储 不支持包月 0.000139 使用对象存储的备份类型时,在下载备份等需要流量的场景,流量价格为: 流量类型 包月标准价格(元/GB/月) 按需标准价格(元/GB/小时) 对象存储流量 不支持包月 0.5 包年预付费优惠政策:1年85折,2年7折,3年、4年、5年均享受5折优惠。 注意 对象存储的免费备份空间额度仅与首次购买的存储空间大小绑定,后续扩容不额外增加免费额度。 在免费额度内的备份将不收取任何费用。 超出免费额度外的备份将按照对象存储备份收费标准进行收费,收费公式为: 每小时的备份费用 ( 备份总大小 免费备份额度 ) x 备份单价 例如:如用户开通包周期2个月,存储空间100G的实例,那么在两个月内,备份空间不超过100G,则不会收取额外的备份费用。但如果备份超过100G,总备份为150G,则超出的50G按照0.00139元/GB/小时来收取费用。 此外,用户的备份文件会根据备份策略进行保留,备份策略保留内的备份文件占用的对象存储容量按照以上规则进行收费。 对象存储方式仅 备份空间实际用量超过免费额度时,系统将自动对超出部分按标准费率计费。 在退订时,您的备份数据文件也将随之被清除,请于退订前妥善保存您的数据文件。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        备份和流量
      • 验证域名归属权
        本文通过对DNS解析验证、文件验证两种验证方式的详细操作说明,方便客户做域名归属权验证。 背景说明 客户在天翼云客户控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1. 客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云客户控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 说明 主域名:一级域名,例如:www.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn(具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值:dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成: 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云客户控制台,在【域名管理】【域名列表】【添加域名】界面,在【加速域名】输入待验证的域名后,单击【进入验证环节】,验证通过就可以正常操作添加域名。
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        全站加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • 云监控服务
        本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 注意 仅华北2、西安7资源池支持该功能。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标,并可以设置相关指标的告警规则,以及告警联系人。更多云监控信息,请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 ,然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ,进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ,进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏,选择云服务监控,进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域,单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表,可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则,可以对目标实例的告警规则进行编辑,配置相关告警通知以及告警策略。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        监控管理
        云监控服务
      • 通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
        约束与限制 使用ISO文件注册的ISO镜像无法在创建云主机页面选择到,也无法用来切换操作系统,必须完成操作系统及驱动安装做成系统盘镜像后才能使用。 ISO镜像在镜像服务页面创建的临时云主机只建议用来装机,部分功能受限。如:不支持挂载磁盘操作。 将ISO文件注册为镜像(Linux) 操作场景 通过注册镜像操作,将外部镜像ISO文件注册为云平台的私有镜像,即ISO镜像。注册镜像前,需先将ISO文件上传到OBS桶中。 使用ISO文件注册的ISO镜像不支持复制、导出和加密。 前提条件 待注册文件需为iso格式。 已上传ISO镜像文件到OBS的个人桶中。具体操作请参见上传镜像文件(Linux)。 说明: ISO镜像文件名称只能包含英文字母、数字、中划线()和下划线()。如果不符合要求,请先修改名称再上传至OBS桶。 操作步骤 1、登录控制台。 a.登录管理控制台。 b.选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 2、创建ISO镜像。 a.单击右上角的“创建私有镜像”,进入创建私有镜像页面。 b.在创建方式选择“导入私有镜像”,在“镜像类型”区域,选择镜像的创建方式为“ISO镜像”。 c.从镜像文件列表中先选择保存ISO镜像文件的桶,再选择对应的ISO文件。 使用ISO文件创建私有镜像 d.在“配置信息”区域,填写镜像的基本信息。 操作系统:选择ISO镜像文件对应的操作系统。为保证镜像的正常创建和使用,请确保选择的操作系统与镜像文件的操作系统类型一致。 系统盘:设置系统盘容量,要求不小于镜像文件的系统盘大小。 名称:输入镜像的名称。 企业项目:选择资源所属的企业项目。 标签:可选配置,根据需要为待创建私有镜像添加资源标签。 描述:可选配置,根据需要输入描述信息。 e.单击“立即创建”。 f.根据界面提示,确认镜像参数。阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》,单击“提交申请”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。 当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        创建私有镜像
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      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期:【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期:【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系: 电子邮件:service@chinatelecom.cn;ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话:4008109889 天翼云门户:管理中心新建工单;智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息,我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新,此版本主要更新内容包括: 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司(“天翼云”)运营,是一款为移动应用开发者(以下简称“开发者”)提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包(SDK)。我们致力于保护儿童个人信息,本须知中的“儿童”,是指满14周岁的未成年人。为此,我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》(简称“本须知”),向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人(统称“监护人”),请在您或您所监护的儿童(简称“被监护人”)使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知,特别是以粗体标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则,除另有约定外,本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义;与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处,以本须知为准;本须知未载明之处,适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益,儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明: 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要,为了维护被监护人的合法权益,我们希望您可以协助我们,确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容,请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明: 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请务必通知您的监护人共同阅读本须知,并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第 24 号)《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求,在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容: 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中,我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节,详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外,我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息,具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; (4)出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的; (5)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的; (6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; (7)根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; (8)法律法规规定的其他情形。 请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品及服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形,仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外,对于儿童个人信息,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全: 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性,并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途,并要求受托公司依法履行以下义务: (1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息; (2)协助我们回应儿童监护人提出的申请; (3)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈; (4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息; (5)不得转委托; (6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外,我们会按照法律法规的要求征得您的同意,或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内(为本须知之目的,不含香港、澳门、台湾地区)。 3.2 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全,并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息: 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多,请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节,详细了解上述措施外,我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息,同时保障注销账户的权利,我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置,您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况,您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后,及时采取措施予以删除。 (1)若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息; (2)若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息; (3)您撤回同意; (4)您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意,若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息,我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款,该等修改构成本须知的一部分,我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时,我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意,详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉,您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系,您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn,与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下,我们将会在3个工作日内回复,特殊情形下,最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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      • 创建告警规则
        本文为您介绍创建告警规则的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 云监控支持灵活的创建告警规则。您既可以根据实际需要对某个特定的监控指标设置自定义告警规则,同时也能够使用告警模板为多个资源或者云服务批量创建告警规则。 在您使用告警模板创建告警规则之前,云监控已经根据各个云服务的应用属性,为各个云服务量身定做了默认使用的告警模板,供您选择使用。同时云监控为用户提供了自定义创建告警模板的功能,您可以选择在默认模板推荐的监控指标上进行修改,或自定义添加告警指标完成自定义告警模板的添加。 注意 系统事件不支持告警规则配置,仅支持事件通知,入口:云监控服务>系统事件>事件订阅。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则列表页面。 5. 在“告警规则”列表界面,单击“创建告警规则”按钮。 6. 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。 7. 配置参数如下: 模块 参数 参数说明 配置示例 备注 选择监控对象 规则类型 选择规则的类型,指标监控(包括站点监控)。 指标监控 自定义监控、自定义事件目前仅支持部分资源池 选择监控对象 服务 配置告警规则监控的云服务资源类型。 云主机 选择监控对象 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 云主机 选择监控对象 监控对象类型 具体实例/资源分组 具体实例 选择监控对象 监控对象 用来配置该告警规则针对的具体资源,可以是一个或多个。 定义告警策略 选择类型 自定义创建/从模板导入。 自定义创建 定义告警策略 策略 满足全部/任一策略,检查频率为设定值,其中策略信息包括:指标、数据类型(原始值、最大值、最小值、平均值)、判断条件(>、≥、 0%,连续1个检测周期,检测频率为60s 同一告警规则下,告警条件最多支持添加20条 配置告警通知 发送通知 配置是否发送邮件通知用户,可以选择“是” (推荐选择)或者“否”。 是 配置告警通知 告警联系组 配置发生告警通知的用户组。 配置告警通知 触发场景 触发告警邮件的场景,可在告警及恢复时发送提醒信息。 出现告警 配置告警通知 通知方式 配置告警通知的通知方式,支持邮箱及短信。 邮箱 配置告警通知 重复告警 指告警发生后如果未恢复正常,将重复发送告警通知次数。 不重复 配置告警通知 通知周期 配置告警通知的周期时间。 星期天、星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六 配置告警通知 通知时段 配置告警通知的时间段。 00:00:0023:59:59 配置告警通知 告警回调 配置告警通知webhook地址。 规则信息 名称 该告警规则的自定义名称。 规则信息 企业项目 选择告警规则适用的企业项目。 规则信息 描述 添加对该告警规则描述(此参数非必填项)。 说明 告警规则添加完成后,当监控指标触发设定的阈值时,云监控会在第一时间通过邮件实时告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。 关于如何使用回调接口,请参见使用告警回调。 说明 针对监控无数据状态,可配置三种处理策略。 不做处理 逻辑说明:当监控指标在指定周期内没有产生数据时,云监控不会触发任何告警动作,也不会对该情况进行特殊标记或通知。相当于忽略无数据的情况,继续按照正常的告警逻辑,等待后续有数据时再进行判断 。 适用场景:适用于监控指标偶尔会因为业务特性、网络波动等原因出现短暂无数据,但这种无数据情况不会对业务运行产生实质性影响,且频繁发送无数据告警会干扰运维人员的场景。 视为告警 逻辑说明:一旦监控指标在设定的时间周期内没有接收到新的数据,如用户配置告警通知渠道,云监控就会按照预先配置的方式(如短信、邮件等)发送告警信息,提示相关人员当前指标出现无数据的情况。 适用场景:适用于对数据连续性要求较高的业务场景,即无数据本身就可能意味着业务出现异常或者数据采集链路出现故障的情况。 视为恢复 逻辑说明:当监控指标之前处于触发告警的状态,而在后续某个周期内出现无数据的情况时,云监控会将这种无数据状态视为告警已经恢复,自动将告警状态更新为恢复,并按照配置的通知方式发送告警恢复的通知。但如果指标从未触发过告警,单纯出现无数据,不会发送恢复通知 。 适用场景:适用于那些依赖数据来判断告警状态,且无数据可以被认为是问题已解决的场景。 注意 告警规则创建>定义告警策略模块,“检测频率”如需支持修改,请联系客户经理开放功能。 检测频率,即每次告警数据检测任务间隔的时间,默认为1分钟。如云资源监控数据频率为1min,调整告警规则检测频率为30s,则连续两个检测周期,查询获取的数据可能为同一数据点。
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