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      • 产品定义
        天翼云SD-WAN(尊享版)产品是基于中国电信广泛分布的天翼云资源池和丰富的网络资源,为企业提供高效快捷的云网融合类服务。 客户侧通过天翼云SD-WAN(尊享版)就近接入,建立站点到天翼云资源池内云网POP节点的双向通信链路,云资源池之间通过overlay网络实现互联互通,实现快速构建数据中心、企业分支、云端资源及云上应用之间的专属广域云网络,为企业用户提供专线入云、本地上网、多点组网、应用加速等综合服务,以及运营商专线级别大带宽、高安全的服务质量。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品定义
      • 通过专线网关实现本地IDC访问跨账号VPC
        应用场景本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域接入点,实现A账号本地IDC网络与天翼云华北2地域中的B账号VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构,物理电路通过接入不同AZ接入点,实现跨账号访问VPC网络,具体操作说明详见本地IDC通过跨账号访问VPC。A账号:本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。
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        云专线
        最佳实践
        通过专线网关实现本地IDC访问跨账号VPC
      • 本地IDC与多VPC互通
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问多VPC。 应用场景本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的多个VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。物理专线名称互联地址(天翼云侧)互联地址(用户侧)掩码VLAN物理专线10.250.0.110.250.0.2255.255.255.252100天翼云华北2地域的VPC,配置如下。
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        云专线
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC与多VPC互通
      • 欠费说明
        当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的视频直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务,即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,视频直播节点虽在7天后会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,即可恢复视频直播服务。
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        欠费说明
      • 常见问题
        Q:代金券购买的云资源使用范围?仅能用于申报的软件产品使用?A:您申请获赠的代金券购买的云资源仅限用于申报的软件产品,不得转让或提现,不得从事违法违规活动,否则天翼云有权直接释放已领取并开通的云产品,并永久取消该用户参加本次认证计划的所有扶持政策及天翼云各类试用、优惠或其他活动的资格。Q:“天翼云合作伙伴认证”的复核?A: “天翼云合作伙伴认证”对认证合作伙伴进行年度复核。
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        合作伙伴认证
        常见问题
        常见问题
      • 使用限制
        本文介绍客户业务接入天翼云CDN加速的基本条件。 限制项具体要求加速域名准入条件中国内地:1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3.域名接入时需要经过内容审核。4.域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球(不含中国内地):1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名接入时需要经过内容审核。3.域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球:1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3.域名接入时需要经过内容审核。
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        CDN加速
        产品简介
        使用限制
      • 域名归属权限验证指南
        windows验证:linux验证:3、如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
        来自:
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        网站安全监测
        用户指南
        域名归属权限验证指南
      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时,您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、以及腾讯云等; 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        产品咨询
      • 订购说明
        本文介绍如何订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 订购天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务,需首先注册天翼云账户,并完成实名认证。 操作步骤 步骤1、注册天翼云官网账号并完成注册。 天翼云官网登录页面 步骤2、未实名认证的用户请按提示完成实名认证才可以订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 步骤3、实名认证后成功后进入Web应用防火墙(边缘云版)产品详情页快速了解产品,后单击【立即开通】。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        订购说明
      • 数据库使用许可协议
        本《协议》是用户与天翼云科技有限公司及其分支机构(以下简称“天翼云”)之间关于用户下载、安装、使用天翼云TeleDB数据库软件(以下简称“产品”)的法律协议。 1 产品权利声明 本产品的一切知识产权,以及与产品相关的所有信息内容,包括但不限于:源代码、源代码注释、文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均为天翼云科技有限公司所有,受中国著作权相关法律法规和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        数据库使用许可协议
      • 续订与退订
        退订 基础服务和保驾护航服务 客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订,天翼云无条件退还全部费用(现阶段退订暂不能在页面发起,如需退订请联系客服)。 一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。 若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的,由天翼云通知客户并处理退订。 数据库增值服务包 客户在服务完成前均可发起退订,天翼云按服务订购时间和订购的时长计算剩余的服务天数,按天折算退还剩余费用。
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        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        续订与退订
      • 通过专线网关实现双链路负载访问VPC
        应用场景本地IDC通过两条物理专线接入天翼云华北2地域相同接入点。采用双链路负载方式,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构,物理电路通过接入不同AZ接入点,实现双链路负载方式访问VPC网络,具体操作说明详见本地IDC通过负载专线入云。本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。
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        云专线
        最佳实践
        通过专线网关实现双链路负载访问VPC
      • 产品购买
        购买操作步骤 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。
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        印刷文字识别
        用户指南
        产品购买
      • 产品购买
        步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:选择服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择自然语言处理下的对应产品(以语音合成为例)。
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        自然语言处理
        用户指南
        产品购买
      • 准备工作
        注册天翼云账号 在创建和使用镜像服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建镜像服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考:会员服务-实名认证。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        准备工作
      • 进入直播控制台
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 已开通视频直播服务。如何开通,请参见:开通视频直播服务。 操作步骤 打开天翼云官网,注册并登录。 在天翼云官网页面中,选择【产品】下的【视频】,并选择【视频直播】。 在【视频直播】产品详情页中选择【管理控制台】,进入直播控制台。 直播控制台界面如下图所示。
        来自:
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        视频直播
        快速入门
        进入直播控制台
      • 计费项及计费方式
        出方向流量费出方向流量是指天翼云云上网络流向用户本地IDC数据中心关联端口方向的流量,出方向流量费是基于该出方向流量产生的费用。天翼云对云专线服务收取出方向流量费,于2026年4月1日0点起正式生效,生效后将按照云专线资源所属区域和用量收取对应费用。通过创建专线网关开通出方向流量费后,2026年4月1日-5月31日,每个天翼云账号享有无上限流量额度,不产生出方向流量费。2026年6月1日开始,每个天翼云账号享有50TB/月的免费流量优惠活动,该活动持续到2027年6月30日。
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        云专线
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 服务授权
        若您需要天翼云的售后团队和DBA团队查看您实例的其它问题,您可以在工单或者其他渠道对他们进行如下书面授权:配置权限当您授权了该权限后,天翼云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看和修改RDS实例的配置信息。例如,RDS实例的白名单、数据复制模式、备份策略和数据库参数。但是在所有情况下,天翼云的售后团队和DBA团队都不会擅自更改RDS实例的连接信息(含连接地址和数据库账号)。数据权限当您授权了该权限后,天翼云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看RDS实例内的用户数据。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        安全白皮书
        服务授权
      • 概念类
        本文汇总了云专线服务在使用过程之中会遇到的概念类问题。 天翼云云专线与云间高速有什么区别? 天翼云云专线和云间高速都是中国电信天翼云推出的云计算网络服务,用于连接用户的本地网络与天翼云的数据中心,提供稳定、高速的连接,以满足企业和个人在云计算环境下的网络连接需求,两者在连接方式,路由配置等都有较大区别,具体区别请您见下表: 区别项 云专线 云间高速 概念 云专线是一种通过私有连接,将用户本地数据中心与云端的数据中心直接连接起来的服务。
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        云专线
        常见问题
        概念类
      • 跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
        账号A登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。 在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 进入创建私有镜像页面,镜像类型选择“数据盘镜像”,镜像源选择“云主机”。 选择对应的云主机,选择对应数据盘。 填写剩余的信息,企业项目、名称为必填,描述可选填。
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        帮助文档
        镜像服务
        最佳实践
        跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
      • 使用限制
        本文介绍客户业务接入天翼云全站加速的使用限制。 限制项 具体要求 说明 加速域名 中国内地:1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球(不含中国内地):1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名接入时需要经过内容审核。3. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球:1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。
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        帮助文档
        全站加速
        产品介绍
        使用限制
      • 如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
        如果上述windows或curl工具测试均显示源站正常,这时可通过提交工单给天翼云客服,由天翼云技术团队为您进一步排查问题。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
      • 获取访问密钥(AK/SK)
        访问密钥(AK/SK) 类型 天翼云访问密钥(AK/SK):天翼云账号的访问密钥(AK/SK),不可重置。 ZOS访问密钥(AK/SK):对象存储产品的访问密钥(AK/SK),可重置。重置密钥(AK/SK)后,对象存储会删除原有的密钥,并为您生成新的密钥。原有的密钥将会失效且不可找回,请您知悉确认。 操作场景 如果您选择使用API访问ZOS,则需要提前获取天翼云访问密钥(AK/SK),通过天翼云访问密钥(AK/SK)来进行鉴权。
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        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        获取访问密钥(AK/SK)
      • 高额账单风险说明
        方法二:开通安全防护功能 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云边缘安全加速平台的相关产品保证域名的正常使用。详见:边缘安全加速平台。 方法三:开启带宽控制功能 如果您定期举办推广营销活动,又对天翼云全站加速服务有突发带宽控制需求,建议提前联系天翼云提交工单,申请配置全网带宽控制功能。全网带宽控制功能可控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的费用。
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        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        高额账单风险说明
      • 应用监控
        具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>监控概览的文档。 应用拓扑 以应用为维度,进行可视化拓扑展示。 在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。 在顶部菜单栏中选择“应用拓扑”查看相应信息。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>应用拓扑的文档。 接口监控 在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。 在顶部菜单栏中选择“接口监控”查看相应信息。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>应用列表>应用详情>接口监控的文档。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        容器应用实例
        应用监控
      • 查看和执行公共命令
        公共命令是由天翼云提供给所有用户使用的云助手命令,适用于软件的安装或卸载、实例状态诊断等场景。本文为您介绍如何查看和执行云助手公共命令。 背景信息 公共命令是天翼云创建的云助手命令,对所有天翼云用户可见。通常包含一些比较复杂的服务器配置、健康或安全检测、文件处理、系统补丁安装、更改系统配置的脚本。 相比较普通命令,公共命令的内容、发布以及升级会由天翼云统一负责维护。公共命令发布后,您可以直接查看命令的详细内容,并可以在弹性云主机或物理机实例上执行命令及查看执行进度和结果。
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        弹性云主机
        用户指南
        运维
        云助手
        查看和执行公共命令
      • 产品优势
        一体安全 天翼云SD-WAN(尊享版)在云端部署的TGW附带安全能力专区,具备强大的网络流量安全防护能力,能够有效防护企业南北向、东西向流量,全面提升企业网络安全等级。 统一编排 天翼云SD-WAN(尊享版)通过云网一体编排调度系统进行管理,自助式管理网络拓扑与路由,实时掌握企业网络运营状态。 统一管理 天翼云SD-WAN(尊享版)产品设计以用户为核心,以业务需求为导向,支持按需开通、随时随地调整业务带宽,秒级变更、自主可控。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品优势
      • 步骤四:域名归属权限验证指南
        解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt3、如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
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        步骤四:域名归属权限验证指南
      • 域名归属权校验指南
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
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        DDoS高防(边缘云版)
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        域名归属权校验指南
      • 产品特性
        线下上传:如果当前资源池不支持镜像导入的功能,用户想将线下环境制作的镜像导入天翼云资源池,可联系天翼云客服人员,用户提供镜像的链接和天翼云账号(需要客户明确授权),运维人员会将镜像上传到指定区域,上传完毕后,用户即可在天翼云控制台查看并管理该私有镜像。 私有镜像管理 私有镜像只有用户自己可见,用户通过天翼云控制台管理私有镜像,进行查询、修改、删除操作,并可通过私有镜像创建弹性云主机。 私有镜像共享 通过共享镜像用户将自己的私有镜像共享给公有云同一资源池的其他用户使用。
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        镜像服务
        产品简介
        产品特性
      • 查看云审计事件
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看Web应用防火墙(原生版)审计事件。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        查看云审计事件
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