本文主要介绍了签约主体变更的影响。 自2021年11月11日（“变更日”）起，天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司（“云计算分公司”）向客户（又称“您”）提供的服务，将变更为天翼云科技有限公司（“天翼云科技公司”）向客户提供。经营主体（“签约主体”）变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响，敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后，原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后，对公充值账号也会相应变更，客户如需进行对公充值，请使用新的对公账号信息，操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下： 变更前： 户名：中国电信股份有限公司云计算分公司 账号： 110060776018170076087 开户行：交通银行北京西单支行 行号：301100000162 变更后： 户名：天翼云科技有限公司 账号： 110060149013001879960 开户行：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号：301100000023 申请提现 原路提现 签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。 银行卡提现 签约主体变更后申请提现，系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：您向天翼云（云计算分公司）的银行账户充值10万元，实际消费8万元，剩余2万元。签约主体变更后，您申请银行卡提现2万元，天翼云使用新的银行账户（天翼云科技公司的银行账户）向您退款，收退款账户不一致。 开具发票

弹性文件服务相比传统NAS具有以下优势 弹性扩展：可以根据需要在线一键扩展存储容量，无需手动调整硬件或配置。这使得它更适合处理大规模数据和快速增长的存储需求。 高可用性：支持高可用，采用三副本数据冗余机制，可以在网关硬件故障情况下保持数据的可访问性。服务可用性99.95%，数据持久性99.99999999%（10个9）。 灵活性和可编程性：提供丰富的API和工具，使开发人员可以轻松地集成和管理存储服务。它还支持各种协议和访问方式，如NFS、CIFS等，使得应用程序可以方便地访问和操作存储数据。 成本效益：相对于传统NAS，提供按需计费和包年包月两种计费模式，且支持计费模式变更。灵活的计费模式可以降低存储成本，避免购买和维护硬件设备的开销。 如何访问弹性文件服务 文件系统不可独立使用，也不可通过URL访问，须要挂载云主机、容器、弹性裸金属、物理机等计算服务上才可进行读写。文件系统挂载之后可以作为一个普通的磁盘来使用。 如何管理弹性文件服务 天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理： 控制台：天翼云提供Web化的服务管理平台，即控制中心。在弹性文件服务控制台可以进行扩容、续订、添加/解绑VPC、权限组管理等多种基本操作。 OpenAPI：天翼云提供基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式，具体参考API说明。

弹性文件服务相比传统NAS具有以下优势 弹性扩展：可以根据需要在线一键扩展存储容量，无需手动调整硬件或配置。这使得它更适合处理大规模数据和快速增长的存储需求。 高可用性：支持高可用，采用三副本数据冗余机制，可以在网关硬件故障情况下保持数据的可访问性。服务可用性99.95%，数据持久性99.99999999%（10个9）。 灵活性和可编程性：提供丰富的API和工具，使开发人员可以轻松地集成和管理存储服务。它还支持各种协议和访问方式，如NFS、CIFS等，使得应用程序可以方便地访问和操作存储数据。 成本效益：相对于传统NAS，提供按需计费和包年包月两种计费模式，且支持计费模式变更。灵活的计费模式可以降低存储成本，避免购买和维护硬件设备的开销。 如何访问弹性文件服务 文件系统不可独立使用，也不可通过URL访问，须要挂载云主机、容器、弹性裸金属、物理机等计算服务上才可进行读写。文件系统挂载之后可以作为一个普通的磁盘来使用。 如何管理弹性文件服务 天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理： 控制台：天翼云提供Web化的服务管理平台，即控制中心。在弹性文件服务控制台可以进行扩容、续订、添加/解绑VPC、权限组管理等多种基本操作。 OpenAPI：天翼云提供基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式，具体参考API说明。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理云端AI应用。 如果想使用云端智能分析服务，需要创建AI应用，并为要进行AI分析的设备绑定AI应用。 点击左侧导航栏的【AI管理AI应用】，可以查看平台的所有AI应用列表，包括算法类型、分析类型、描述、关联设备数等信息，用户可以进行查看/编辑/删除应用、查看分析结果和告警统计等操作。 创建AI应用 点击【新建AI应用】按钮，用户选择想要使用的AI算法，目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别，也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索，找到目标算法后点击【选择】，进入下一步。 输入自定义应用名称并完成应用配置，包含以下配置项。 分析频率：包含分钟级、秒级和高算力型。 生效时段：支持配置AI分析时段，可选择全天或者指定时间段，支持添加多个生效时间段。 置信度：置信度越高，则会提升告警结果的准确率，但会存在漏检的情况；置信度越低，则可以捕捉到更多可能的告警，但会存在更多误检的情况。 告警配置：开启后可优化AI告警信息频繁的情况，自定义设置静默规则，包括告警周期、告警数量阈值和静默时间，可以压缩AI告警信息。

天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Write标准接口，可通过该接口远程接入开源Prometheus的监控数据，以实现在天翼云Prometheus监控平台上收集和展示其自定义数据。本文将具体介绍如何使用Remote Write地址完成数据接入。 使用限制 Remote Write接口暂不支持HTTP/2。 前提条件 已创建Prometheus实例。 远程写入的客户端网络已经与暴露接口打通。 步骤一：获取AKSK 1. 通过实名认证的账号登录天翼云。 2. 进入天翼云账号中心。 3. 点击【安全设置】进入安全设置中心。 4. 在用户AccessKey模块，可创建AKSK，或直接查看已生成的AKSK。 步骤二：获取Remote Write地址 1. 登录Prometheus监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏点击实例列表。 3. 单击目标实例名称。 4. 在设置页签上，即可获取Remote Write地址。 步骤三：配置开源版Prometheus 1. 安装Prometheus。 2. 编辑Prometheus.yml配置文件，并在文件末尾增加以下内容，将remotewrite链接替换为上文步骤二中获取的地址，然后保存文件。 plaintext global: scrapeinterval: 15s evaluationinterval: 15sscrapeconfigs: jobname: 'prometheus' staticconfigs: targets: ['localhost:9090'] remotewrite: 替换为您的Remote Write地址。 url: " basicauth: username和password分别对应您天翼云账号的AK和SK。 username: accesskeyid password: accesskeysecret 3. 重启开源版Prometheus服务。

背景信息 在云原生和大数据成本优化的大趋势下，分布式消息Kafka引入弹性存储功能，正是为了应对传统架构中“高成本、难扩展、利用率低”的痛点。通过弹性存储能力，实现存储成本的显著下降和资源的按需使用，使企业能够以更经济的方式处理海量流数据。弹性存储能力核心优势如下： 显著降低存储成本 对象存储的费用通常仅为超高IO云盘费用的7.5%~10%，并且冷数据存储在远端只需存储一个副本。通过将不常访问的历史数据迁移到对象存储，企业可以在保留更长数据保留周期的同时，大幅降低总体拥有成本。 实现按需使用、弹性扩展 弹性存储解耦了计算与存储。对象存储具备近乎无限的扩展能力，无需预先规划容量。用户可以根据业务需求灵活延长数据保留时间（如从 7 天延长至 90 天甚至更久），而无需担心存储瓶颈。 提升资源利用率与运维效率 本地磁盘资源专注于服务高频访问的热数据，提升集群性能；冷数据由对象存储承载，减轻 Kafka服务端的存储压力。同时，减少了因存储不足而频繁扩容的运维负担。 支持更多数据应用场景 低成本的长期数据保留使得 Kafka 不仅可用于实时流处理，还可作为事件溯源、数据湖入湖前的缓冲层、合规归档等场景的统一数据平台，提升数据价值。

本小节介绍证书管理服务证书吊销类常见问题。 吊销证书和删除证书的区别是什么？ 吊销证书操作：吊销后该证书即为无效，不可继续使用； 删除证书操作：可以从证书平台重新下载证书使用（删除证书，只要确保没有证书私钥泄露风险，重新下载证书即可）。 提交了吊销或删除证书的申请，是否可以取消？ 不可以。 吊销申请提交后或删除证书的操作执行后，将无法取消，请谨慎操作。 证书吊销指将已签发的证书从CA签发机构处注销。证书吊销后将失去加密效果，浏览器不再信任该证书。 提交吊销申请后，将由CA机构审核，审核通过后，吊销操作才算完成。 因为吊销过程中无需用户执行任何操作，且CA机构审核流程较快，所以，提交吊销申请后，将无法取消，请谨慎操作。 证书删除指将证书资源从天翼云系统中删除。证书仍然有效，浏览器信任该证书。 提交删除操作后，天翼云将直接执行删除操作，无需CA机构审核，将立即被删除。因此，执行删除操作后，将无法取消，请谨慎操作。 如何将证书格式转换为PEM格式？ 默认下载或者邮件中获取的证书就是PEM 格式，或者可以使用证书格式转换工具。 SSL证书为什么没有在证书列表中显示？ 证书管理服务产品控制台的证书列表会展示直接通过天翼云购买的证书。

后续处理 如果操作系统重装失败，页面会提示重装操作系统失败。公有云平台支持重试功能，用户可重新执行26，重装弹性云主机的操作系统。 重试后，如果仍未成功，可直接联系客服，客服会在后台进行人工恢复。

添加FunctionCalling工具 本文介绍如何在工具列表页面添加 Function Calling（函数调用）工具。Function Calling 工具通过定义 API 接口规范，使支持 Function Calling 能力的大模型能够理解并调用外部 API 服务。 核心概念 Function Calling：一种让大模型理解并调用外部 API 的能力，通过定义接口规范（参数、返回值等）实现模型与外部服务的交互。 OpenAPI 规范：一种标准的 API 描述格式，用于定义 API 的端点、参数结构和返回值格式，平台据此自动生成工具定义。 进入创建页面 1. 登录智能体引擎控制台，在左侧菜单中选择工具。 2. 在工具列表页面，点击右上角的添加工具按钮。 配置基本信息 在弹出的添加工具对话框中，配置以下基本信息： 字段 是否必填 说明 工具名称 必填 工具的标识名称，最多 500 个字符 工具类型 必填 选择 FunctionCalling工具 导入方式 必填 选择 OpenAPI规范，通过导入符合 OpenAPI 3.0 规范的文档自动生成工具定义 调用方式 必填 选择 远程，通过网络连接到 API 服务 配置 OpenAPI 规范 在 OpenAPI规范编辑器中，粘贴符合 OpenAPI 3.0 规范的 JSON 或 YAML 配置。平台会根据 OpenAPI 文档自动生成对应的工具定义，包括 API 端点、参数结构和返回值格式。 以下为一个 OpenAPI 规范示例： plaintext { "openapi": "3.0.1", "info": { "title": "微博热搜", "description": "使用微博搜索查询实时新闻消息。", "version": "v1" }, "servers": [ { "url": " } ], "paths": { "/hot": { "get": { "summary": "获取热搜列表", "operationId": "getHotList", "responses": { "200": { "description": "成功返回热搜列表" } } } } } } OpenAPI 文档中需正确定义 paths 和 servers 字段，以便平台解析 API 端点和服务地址。

添加FunctionCalling工具 本文介绍如何在工具列表页面添加 Function Calling（函数调用）工具。Function Calling 工具通过定义 API 接口规范，使支持 Function Calling 能力的大模型能够理解并调用外部 API 服务。 核心概念 Function Calling：一种让大模型理解并调用外部 API 的能力，通过定义接口规范（参数、返回值等）实现模型与外部服务的交互。 OpenAPI 规范：一种标准的 API 描述格式，用于定义 API 的端点、参数结构和返回值格式，平台据此自动生成工具定义。 进入创建页面 1. 登录智能体引擎控制台，在左侧菜单中选择工具。 2. 在工具列表页面，点击右上角的添加工具按钮。 配置基本信息 在弹出的添加工具对话框中，配置以下基本信息： 字段 是否必填 说明 工具名称 必填 工具的标识名称，最多 500 个字符 工具类型 必填 选择 FunctionCalling工具 导入方式 必填 选择 OpenAPI规范，通过导入符合 OpenAPI 3.0 规范的文档自动生成工具定义 调用方式 必填 选择 远程，通过网络连接到 API 服务 配置 OpenAPI 规范 在 OpenAPI规范编辑器中，粘贴符合 OpenAPI 3.0 规范的 JSON 或 YAML 配置。平台会根据 OpenAPI 文档自动生成对应的工具定义，包括 API 端点、参数结构和返回值格式。 以下为一个 OpenAPI 规范示例： plaintext { "openapi": "3.0.1", "info": { "title": "微博热搜", "description": "使用微博搜索查询实时新闻消息。", "version": "v1" }, "servers": [ { "url": " } ], "paths": { "/hot": { "get": { "summary": "获取热搜列表", "operationId": "getHotList", "responses": { "200": { "description": "成功返回热搜列表" } } } } } } OpenAPI 文档中需正确定义 paths 和 servers 字段，以便平台解析 API 端点和服务地址。

规格/特性名称 规格/特性说明 体验版 基础版 专业版 企业版 部署并发 租户内并发执行的部署任务的数量。 1个 5个 10个 20个 部署执行时长 租户每个月累计部署任务执行时长。 1800分钟/月 不限 不限 不限 主机部署 支持Linux主流操作系统、Windows操作系统主机的部署。支持Linux主流操作系统、Windows操作系统主机的部署。 支持应用部署到天翼云、三方平台和线下用户自有主机。 √ √ √ √ 容器部署 支持Kubectl、Helm、Docker等多款容器化部署工具。提供Manifest和快速部署两种部署方式。 支持天翼云CCE集群、三方平台和自有Kubernetes集群部署。 √ √ √ √ 模板管理 系统集成多款部署模板，栈覆盖Tomcat、SpringBoot、Go、NodeJS多种语言和技术栈。 支持自定义部署模板。 √ √ √ √ 基础资源管理 提供对部署基础资源的托管功能，支持独立的权限设置。 √ √ √ √ 环境管理 满足部署应用的多环境管理，支持独立的权限设置。 √ √ √ √ 部署能力集成 提供40+部署步骤，支持不同语言、技术栈、场景的部署能力。 √ √ √ √

本章节介绍Spring Cloud应用的服务列表和服务详情 概述 您可以通过微服务云应用平台查询部署的Spring Cloud应用的服务列表和服务详情。 查看服务列表 在左侧导航栏， Spring Cloud治理 > 服务查询。查看当前账号下的Spring Cloud服务。Spring Cloud服务支持查看服务名、应用名和实例数。如果服务较多，可以通过环境、服务名、应用名进行筛选或搜索，服务名和应用名大小写不敏感。 查看服务详情 在服务查询页面，单击服务名称查看服务的详细信息。服务详情面板包含基本信息、服务调用关系和元数据。 1. 基本信息 2. 服务调用关系 3. 元数据

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在数据存储方面的常见问题。 天翼AI云电脑能存储多大数据量？ 天翼AI云电脑自带系统盘规格：80G。操作系统安装会占用30G，剩余50G可用。 如果您使用的是天翼AI云电脑（政企版），若需要增加存储空间，可对数据盘进行扩容，以100G步长为单位。数据盘扩容对天翼AI云电脑（政企版）内已有的数据无任何影响，简单方便。 如果您使用的是天翼AI云电脑（公众版），则无法进行系统盘扩容，但如果在订购时购买了数据盘，则对数据盘进行扩容。如有更大存储空间需求，建议使用天翼云盘或开通天翼AI云电脑（政企版）。 数据信息是否可以长期保持？ 已购的天翼AI云电脑会留数据。切换天翼AI云电脑的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼AI云电脑（或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复）。 如果误删文件，导致天翼AI云电脑无法运行，数据会丢失吗？ 可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统恢复”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。

本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台的使用限制。 平台名称 相关文档 公共算力服务 通用计算 训推服务 使用限制 模型推理服务 使用限制 应用托管 使用限制 科研助手 约束与限制

本节介绍云下一代防火墙续费与退订。 云下一代防火墙支持续订，续订内容包含规格续订和功能续订，续订时间与订购计费模式一致，以包年/包月（预付费）方式进行，仅支持续订一个月时长。 注意 根据业务调整，云下一代防火墙已限制续订，单次续订只能选择1个月。 续订 1.用户需登录至官网，选择“产品 > 安全及管理 > 云下一代防火墙”，进入云下一代防火墙的产品页面。 2.单击“管理控制台”，进入云下一代防火墙实例管理页面。 2.勾选“我已阅读，理解并同意《云下一代防火墙》”，单击“确定”后进入支付页面，支付后等待订单完成即可。 说明 系统会提前1个月进行产品续订的提示； 云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请； 用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话4008109889，由客服指导操作进行续订，在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。

控制台查看 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“资产管理 > 服务器列表”，在服务器列表页面查看纳管的资产是否存在。 3. 查看资产防护状态是否正常。 4. 对需要防护的服务器切换版本，绑定企业版配额。 方案二：通过接入公网安装Agent 前提条件 云外主机通过公网接入服务器安全卫士（原生版）控制台或网页防篡改（原生版）控制台，请确保：待纳管的云主机均可以正常连通ctcssextap2.ctyun.cn的5661、5662、16463三个端口。 接入方式 支持公网直连 和代理方式两种接入方式，使用场景区别如下： 接入方式 使用场景 公网直连 待接入的服务器较少（小于等于3台）。 所有服务器均可以直通公网ctcssextap2.ctyun.cn地址。 代理方式 如果待接入的服务器较多（大于3台），或者只有部分（至少一台）服务器能连通公网，建议通过代理方式接入。 公网直连 直接为服务器安装部署服务器安全卫士（原生版）的Agent。 代理方式 使用能连通公网的服务器（配置最低2C4G）作为代理，其他服务器通过代理做转发，这种方式运维成本较低。 代理可以使用所在云平台自身的NAT网关功能（具体可以参考对应平台NAT网关产品的相关文档）。 也可以使用自建的四层负载均衡（传输层TCP负载）服务代理ctcssextap2.ctyun.cn域名的5661、5662、16463三个端口，待接入的服务器通过配置hosts解析将ctcssextap2.ctyun.cn解析到代理服务器地址即可。此处代理服务器出公网的IP也需要保证唯一固定不变。 如下分别提供了基于开源nginx和haproxy实现四层网络代理的配置文件参考： 基于nginx代理的配置参考： plaintext workerprocesses auto; user nginx; events { workerconnections 10240; } stream { upstream ctcss5661 { server ctcssextap2.ctyun.cn:5661; } upstream ctcss5662 { server ctcssextap2.ctyun.cn:5662; } upstream ctcss16463 { server ctcssextap2.ctyun.cn:16463; } server { listen 5661; proxypass ctcss5661; } server { listen 5662; proxypass ctcss5662; } server { listen 16463; proxypass ctcss16463; } } 基于haproxy代理的配置参考： plaintext global log 127.0.0.1 local2 pidfile /var/run/haproxy.pid maxconn 500000 user haproxy group haproxy daemon nbproc 6 defaults mode http log global option httplog option dontlognull option httpserverclose option forwardfor except 127.0.0.0/8 option redispatch retries 3 timeout httprequest 10s timeout queue 1m timeout connect 10s timeout client 8h timeout server 8h timeout httpkeepalive 10s timeout check 10s maxconn 400000 listen socketserver bind :5661 mode tcp option tcpka balance roundrobin server socketserver ctcssextap2.ctyun.cn:5661 check inter 3000 rise 2 maxconn 250000 fall 3 listen updateserver bind :5662 mode tcp option tcpka balance roundrobin server updateserver ctcssextap2.ctyun.cn:5662 check inter 3000 rise 2 maxconn 25000 fall 3 listen esserver bind :16463 mode tcp option tcpka balance roundrobin server esserver ctcssextap2.ctyun.cn:16463 check inter 3000 rise 2 maxconn 250000 fall 3

本章节主要介绍翼MapReduce服务的集群管理功能。 创建集群 支持用户在创建集群时，按需选择集群类型、组件范围、操作系统、主机类型、CPU类型、各类型的节点数、主机规格、可用区、VPC网络等配置。翼MR服务会根据用户选择的配置，帮助客户自动完成企业级大数据平台的安装部署和参数调优。 翼MR服务为客户提供完全可控的大数据集群，客户在创建时可设置主机的登录方式，所创建的翼MR集群资源完全归客户所用。 翼MR集群类型包括数据湖、数据分析、数据服务、云搜索、实时数据流、自定义集群 1. 数据湖集群：提供更高效、灵活的管理集群，更快地运行大数据的计算引擎，更好地提供数据分析能力。 2. 数据分析集群：Apache Doris开源的MPP架构的OLAP分析引擎，支持亚秒级的数据查询和多表join。 3. 数据服务集群：提供更灵活、可靠、高效的数据服务集群。 4. 云搜索集群（仅存量支持）：为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及可靠性的检索、分析服务能力。 5. 实时数据流集群：提供高效的流式计算、消息队列等组件能力，支持实时数据ETL和日志采集分析的业务需求。 6. 自定义集群：提供丰富灵活的服务搭配，支持自行选择业务所需服务。建议不要将多个存储类服务部署在一个节点组上，避免资源争抢。 翼MR集群节点类型包括master节点、core节点和task节点 1. master节点：集群中的管理节点，保证集群的调度正常进行；主要部署NameNode、ResourceManager、HMaster等进程。集群默认为HA模式，master节点数固定为3。该类型节点可以通过节点扩容、配置升级与磁盘扩容，以支持更大集群的管理。 2. core节点：集群中的计算及存储节点，主要部署DataNode、NodeManager、HRegionServer等进程。为满足存储数据量或计算量扩展的需求，支持配置升级、节点扩容、新增节点组与磁盘扩容。 3. task节点：集群中的纯计算节点，主要负责计算数据，不存储数据，支持配置升级、节点扩容、节点缩容、新增节点组与磁盘扩容。

本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务？ IP 被 DDoS 封堵后，可等待封堵时长到期自动解封，也可通过以下两种方式主动恢复业务，其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案，仅更换 EIP 存在较大安全风险，不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP（推荐） DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式：等待封堵时间自动到期；或购买配置 DDoS 高防产品后，通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击，以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后，由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能对高防 IP 发起攻击；攻击流量经高防节点清洗后，正常流量回注至业务 IP，不会超出DDoS防护阈值，可避免触发基础防护封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP（不推荐） 购买新的公网 IP，或使用账号下未被封堵的公网 IP； 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP，即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击，新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵，持续冲击平台网络稳定性，天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制，包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。

本小节介绍公网IP如何增强DDoS防护能力。 IP 如何提升DDoS防护能力？ 若您的公网 IP 频繁遭遇 DDoS 攻击，持续超出 DDoS 基础防护阈值并触发平台防护封堵，可通过以下两种方式强化 DDoS 安全防护能力，降低再次被封堵的风险： 一、购买并配置 DDoS 高防产品（推荐） 天翼云和第三方合规厂商均提供有DDoS高防产品，一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。 业务 IP 接入高防防护后，将由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能针对高防 IP 发起攻击；攻击流量会在高防资源池完成清洗过滤，仅正常业务流量回注至您的业务 IP，该流量通常不会超出 IP 的DDoS防护阈值，可有效避免触发 DDoS封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 二、配置安全组（仅特定业务场景适用） 在绑定公网 IP 的云主机上配置安全组策略，仅允许指定 IP 和端口访问业务 IP，可在公网层面实现 IP 隐藏。该方式仅适用于无需对公网全面开放的业务（如组织内部跨公网访问场景），绝大多数面向公网的业务不适用此方案。 重要提示：若原业务 IP 已被攻击者获知，即便配置安全组使攻击者无法探活，仍可能遭受盲目攻击；攻击流量直达 IP 所在网络后，若流量超出基础防护阈值，依然会触发DDoS封堵。因此建议配置安全组的同时，同步更换业务 IP。

资源规划 1. 创建迁移组，用户确认源端调研的信息无误后，可进行迁移组的创建。用户在资源列表选取相应的主机、数据库资源组成自定义迁移组，为用户提供管理待迁移资源的全新方式，从而为迁移计划的执行提供强力支持与辅助。 2. 创建迁移计划，用户完成迁移组的创建后，可进行迁移计划的创建。用户选取相应的迁移组，确认包含的相关资源后，可全面评估待迁移资源的情况，并以此制定合理的迁移计划，对迁移过程输出有效的管控。 3. 资源匹配，用户在完成迁移组与迁移计划的创建后，可以使用平台提供的资源匹配功能，在资源明细中对云主机、数据库和对象存储资源的源端和目标端使用详情进行匹配和对比。 4. 资源创建，用户可以根据已制定的迁移计划进行批量的目标端资源创建，协同资源匹配功能，助力用户在云迁移服务中快速、灵活地创建和管理各类计算、网络、存储资源，并为后续执行各类迁移计划提供支持。 迁移管理 1. 工具管理，资源规划完成后，用户可以进入工具管理模块，在这里根据源端待迁移资源的类型或者已制定的迁移计划，选择合适的迁移工具。这些工具包括服务器迁移服务、数据库迁移服务、数据迁移服务和华为提供的ExaGear、DevKit异构迁移工具。通过选择适当的工具，用户可以更加方便地进行迁移操作。 2. 调度管理，用户完成所需使用的迁移工具选择后，可以进入调度管理模块，使用调度功能自定义创建调度任务，并发迁移管控。 3. 进度大盘，用户开始执行既定的迁移计划、调度任务后，可于进度大盘模块查看各类具体资源迁移任务的状态与监控，助力用户全面了解不同类型迁移任务的进展情况，确保迁移工作的顺利进行。 4. 迁移报告，用户完成各类型的迁移任务后，可在迁移报告模块查看并获取某次迁移任务的迁移报告。 访问方式 使用天翼云 CMS 迁移服务，您需在 CMS控制台和迁移源服务器进行操作。

本文介绍鲲鹏、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常的解决方案。主要针对创建后立即进行绑卡/挂盘操作的场景。 问题描述 鲲鹏、飞腾系列云主机在新建、重启、启动等场景中，当云主机状态变为“运行中”后立即操作挂载云硬盘和绑定弹性网卡，可能会存在异常情况。在云主机里新挂载的云硬盘或绑定的弹性网卡无法显示，并且无法使用。不影响云主机已有的云硬盘和弹性网卡使用。 此问题主要面向通过OpenAPI发起的、在云主机状态变为“运行中”后，极短时间内进行的后续绑定/挂载操作。 原因分析 ARM架构的云主机，系统内部状态与云平台管理状态的同步，存在一个极短的时间窗口。在此窗口期内进行部分资源绑定操作，可能导致API调用失败。 解决方案与操作指引 1. 最佳实践（预防问题） 为避免此问题，建议您增加等待时间，确保云主机内部完全就绪。 操作步骤 推荐做法 不推荐做法 （1）创建ARM云主机（如鲲鹏、飞腾系列云主机） 通过OpenAPI/控制台正常创建。 （2）等待状态同步 在云主机状态变为“运行中”后，请等待约20秒。 在状态变为“运行中”后立即发起后续绑定、挂盘操作。 （3）执行后续操作 等待20秒后，再通过OpenAPI或控制台进行绑定弹性网卡或挂载云硬盘的操作。 2. 问题发生后如何解决 请提交工单，获取技术支持。

插件名称 插件简介 CoreDNS域名解析（系统资源插件，必装） CoreDNS插件是一款通过链式插件的方式为Kubernetes提供域名解析服务的DNS服务器。 CCE容器存储（everest，必装） Everest是一个云原生容器存储系统，基于CSI为Kubernetes v1.15.6及以上版本集群对接云存储服务的能力。 CCE节点故障检测 nodeproblemdetector（简称：npd）是一款监控集群节点异常事件的插件，以及对接第三方监控平台功能的组件。它是一个在每个节点上运行的守护程序，可从不同的守护进程中搜集节点问题并将其报告给apiserver。nodeproblemdetector可以作为DaemonSet运行，也可以独立运行。 Kubernetes Dashboard Kubernetes Dashboard是Kubernetes集群基于Web的通用UI，集合了命令行可以操作的所有命令。它允许用户管理在集群中运行应用程序并对其进行故障排除，以及管理集群本身。 CCE集群弹性引擎 集群自动扩缩容插件autoscaler，是根据pod调度状态及资源使用情况对集群的工作节点进行自动扩容缩容的插件。 metricsserver MetricsServer是集群核心资源监控数据的聚合器。 CCE容器弹性引擎 ccehpacontroller插件是一款CCE自研的插件，能够基于CPU利用率、内存利用率等指标，对无状态工作负载进行弹性扩缩容。 prometheus（停止维护） Prometheus是一套开源的系统监控报警框架。在云容器引擎CCE中，支持以插件的方式快捷安装Prometheus。 Kubernetes Web终端（停止维护） webterminal是一款支持在Web界面上使用Kubectl的插件。它支持使用WebSocket通过浏览器连接Linux，提供灵活的接口便于集成到独立系统中，可直接作为一个服务连接，通过cmdb获取信息并登录服务器。 CCE AI套件（NVIDIA GPU） gpubeta插件是支持在容器中使用GPU显卡的设备管理插件，仅支持Nvidia驱动。 Volcano调度器 Volcano提供了高性能任务调度引擎、高性能异构芯片管理、高性能任务运行管理等通用计算能力，通过接入AI、大数据、基因、渲染等诸多行业计算框架服务终端用户。 nginxingress控制器 nginxingress为Service提供了可直接被集群外部访问的虚拟主机、负载均衡、SSL代理、HTTP路由等应用层转发功能。 节点本地域名解析加速 NodeLocal DNSCache通过在集群节点上作为守护程序集运行DNS缓存代理，提高集群DNS性能。

本节描述了弹性云主机实例的概要内容。 实例即弹性云主机，是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。 弹性云主机创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云主机，打造一个高效、可靠、安全的计算环境。弹性云主机的开通是自助完成的，您只需要指定CPU、内存、操作系统、规格、登录鉴权方式即可，同时也可以根据您的需求随时调整您的弹性云主机规格。 云平台提供了多种实例类型供您选择，不同类型的实例可以提供不同的计算能力和存储能力。同一实例类型下可以根据CPU和内存的配置选择不同的实例规格。 关于实例类型的信息，请参考实例类型。 了解实例从创建到释放历经的各种状态请参考实例生命周期。 更多实例规格（X86）清单请参考规格清单。 更多实例规格（鲲鹏）清单请参考规格清单（鲲鹏）。

本文介绍AIuse云电脑的产品特点 AIuse云电脑致力为AI构建任务执行平台，它依托天翼AI云电脑的强大算例，通过意图识别，模拟用户操作，自动完成任务的规划、决策与实施，助力AI的商业化落地。 多场景覆盖 搭建可定制云端桌面环境，依托标准化接口实现传统桌面软件自动化调用与批量操作，适配政企办公，研发测试等多场景使用。 灵活接入 提供标准化工具链与弹性运行环境、支持WebSdk、MCP等主流接入方式，无缝对接各种AI agent，兼容轻量调用与专业部署方式。 高效运行 依托天翼云强大算力底座，实现算力弹性伸缩与并发场景高效运行，保障桌面操作、软件运行及数据处理的流畅性与可靠性。 安全防护 采用企业级沙箱防护方案，构建多层次安全体系，用过严格权限隔离防范各类安全风险，保障企业核心业务数据安全合规。

本章节主要介绍翼MapReduce的FusionInsight Manager操作。 概述 MRS为用户提供海量数据的管理及分析功能，快速从结构化和非结构化的海量数据中挖掘您所需要的价值数据。开源组件结构复杂，安装、配置、管理过程费时费力，使用FusionInsight Manager将为您提供企业级的集群的统一管理平台： 提供集群状态的监控功能，您能快速掌握服务及主机的运行状态。 提供图形化的指标监控及定制，您能及时的获取系统的关键信息。 提供服务属性的配置功能，满足您实际业务的性能需求。 提供集群、服务、角色实例的操作功能，满足您一键启停等操作需求。 提供权限管理及审计功能，您能设置访问控制及管理操作日志。 浏览器支持能力 Google Chrome 推荐使用Google Chrome 93～95版本。 Microsoft Edge 支持Windows 10系统自带的Microsoft Edge浏览器。 说明 推荐使用Windows平台的浏览器访问FusionInsight Manager。 系统界面简介 FusionInsight Manager提供统一的集群管理平台，帮助您快捷、直观的完成集群的运行维护。 详见下图：FusionInsight Manager系统界面 界面最上方为操作栏，中部为显示区，最下方为任务栏。 操作栏各操作入口的详细功能如下表所示。 界面操作入口功能描述 入口 功能描述 主页 提供柱状图、折线图、表格等多种图表方式展示集群的主要监控指标、主机的状态统计。您可以定制关键监控信息面板，并拖动到任意位置。系统概览支持数据自动刷新，请参见主页。 集群 提供各集群内服务监控、服务操作向导以及服务配置，帮助您对服务进行统一管理。请参见集群管理。 主机 提供主机监控、主机操作向导，帮助您对主机进行统一管理。请参见主机。 运维 提供告警查询、告警处理指导功能。帮助您及时发现产品故障及潜在隐患，并进行定位排除，以保证系统正常运行。请参见运维。 审计 提供审计日志查询及导出功能。帮助您查阅所有用户活动及操作。请参见审计。 租户资源 提供统一租户管理平台。请参见租户资源。 系统 提供对FusionInsight Manager的系统管理设置，例如用户权限设置。请参见系统设置。

本文介绍如何使用日志服务器。 功能介绍 使用日志服务器功能，将攻击日志、告警日志投递至syslog日志服务器。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 开通套餐为免费版及以上版本。 新建syslog日志服务器 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【日志服务日志服务器】菜单，点击新增。 3. 配置说明如下： 配置说明 配置项 说明 服务器名称 日志服务器的名称 状态 启用时直接开始外发日志；禁用时只是添加记录，不会立即外发日志 协议 默认UDP，下拉支持选择TCP 服务器地址 syslog服务器地址 端口 syslog服务器端口 描述 非必填 日志类型 攻击日志：当前客户的攻击日志 管理日志服务器 新建完日志服务器后，可以进行禁用/启用日志服务器、编辑、删除等管理操作。

远程登录开发机开启后,用户能够在本地或者其他设备上,使用终端或者VSCode远程登录开发机实例,通过SSH稳定且快速的建立连接。 使用前提 申请白名单：当前远程登录开发机暂未全网开放，需要联系平台增加账户白名单方可正常使用。 镜像准备：当前仅支持平台预置的三款预装ssh相关组件的镜像进行远程登录操作。 状态：开发机处于运行中，且开发机成功绑定VPC终端节点服务。 远程登录开发机 添加白名单：客户需要向平台申请加入运营后台开发机管理的白名单，添加进白名单的客户账号及其子账号可见平台远程登录的开关。需要提供相关信息给平台, 参数 说明 账户名 添加白名单后当前租户及其所有子账号可以开启开发机远程登录开关。 邮箱 邮箱为开通弹性IP所绑定邮箱，错误填写会导致弹性IP绑定失败。 本机生成密钥对：在本机上通过指令”sshkeygen“生成密钥对，生成的文件在”~/.ssh“文件夹下。 shell sshkeygen 选择带有SSH标签的系统预置镜像，镜像中预置了SSH登录所需要的ssh依赖，目前仅支持带有SSH标签的预置镜像开启远程登录开发机功能： 序号 镜像名称 1 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.telechat25.post1.ssh 2 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.post1.ssh 3 ubuntu22.04teleformerscuda12.4gpu:v0.5.ssh 配置SSH访问：当创建开发机时开启了"启用SSH"，可以通过详情页查看远程登录的访问配置。只有当开发机在运行中状态且EIP绑定成功时可以复制访问指令，绑定中可以通过点击“刷新”按钮获取最新的绑定状态，绑定失败时可以通过点击“刷新“按钮重试。 参数 说明 启用SSH 开关，默认关闭，开启后可配置远程登录访问。 SSH公钥 输入框，最多可输入10个需要用分号分隔。 查看SSH访问配置：启用SSH后，开发机进入运行中状态且终端节点服务绑定成功时，可以查看终端节点服务ID和端口号。 参数 说明 启用SSH 开发机创建完成后用户不能自行关闭远程登录： 1）可以联系平台运维同事后台操作关闭当前开发机的远程登录开关； 2）或者删除当前账号的白名单，删除后当前账户机器子账号不具备远程登录开发机的能力，并且会关闭所有已经开启远程登录开发机的开关。 SSH公钥 默认显示密文，公钥为平台为您创建的用于身份验证，实现远程服务器登录操作。 终端服务节点ID 只有当状态为绑定成功时才能查看信息，其余状态： 1）绑定中，表示当前正在绑定，用户可点击刷新按钮重试获取绑定状态； 2）绑定失败，表示绑定失败，用户可以点击刷新按钮重试绑定。 创建EIP：用在运营后台加白的邮箱，完成EIP的创建。创建指南：++申请弹性IP弹性IP EIP用户指南 天翼云++ 创建VPC终端节点：VPCE需要和VPC终端节点服务在同一个资源池下，通过VPC终端节点访问终端节点服务。创建指南：++购买终端节点VPC终端节点用户指南终端节点管理 天翼云++ 终端节点服务：根据给出的终端节点服务id，选择按照id查找服务，点击验证，可以查到到对应的终端节点服务，点击下一步创建终端节点。 VPC：此处的vpc需要贯穿于终端节点与NAT网关使用。 创建NAT网关：通过EIP绑定NAT网关，对外提供VPC内的云上服务。创建指南：++公网NAT网关简介NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ VPC：需要和VPC终端节点绑定的VPC保持一致。 创建DNAT规则：通过映射的方式把VPC内的服务对外提供。创建指南：++管理DNAT规则NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ EIP：选择目标待绑定的EIP。 终端节点IP：通过终端节点详情页查看。 终端节点服务端口：通过开发机实例详情页查看，公网端口号与内网端口保持一致即可。 本地访问开发机： 完成配置后，通过ssh命令访问开发机实例 plaintext ssh i 私钥文件地址 root@EIP地址 p 终端节点服务端口 如果当前已经在.ssh目录下，命令为： plaintext ssh root@EIP p 终端节点服务端口

本文为您介绍云间高速(标准版)EC 产品的定义和产品架构。 什么是云间高速（标准版） 云间高速（标准版）EC（ Express Connect standard）产品基于中国电信坚实而强大的骨干网络架构，为广大用户带来一种突破性的全新体验。这项创新性产品注重高速、安全和稳定，凭借其卓越的性能，为企业提供了独特而强大的混合组网能力。 在当前迅速发展的数字时代，企业面临着日益复杂的网络需求。云间高速(标准版)产品以其卓越的性能为支撑，积极响应并满足了企业云上云下的要求，无论是跨区域的通信还是多网络的协同，都得以灵活而高效地实现。 云间高速(标准版)不仅仅提供了传统网络的高速性能，更加注重安全性与稳定性的结合。用户可将关键数据和敏感信息传输至云端，而无需担忧泄露或中断。企业用户可倚仗这一强大能力，打造出一个真正具备企业级规模和通信能力的云上网络。 相关术语解释 云间高速实例 云间高速（标准版）实例是一体化网络的创建与管理基础资源。完成实例创建后，可在对应资源池区域创建云企业路由器，将需互通的网络实例加载至云企业路由器，并购买带宽包、配置跨区域互通带宽，即可实现全网资源互通。

云硬盘备份 云硬盘备份（CTVBS，Volume Backup Service）是针对云主机的系统盘、数据盘提供的备份服务。用户可对存储重要数据的云硬盘进行备份，并在云硬盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下，使用备份快速恢复数据，最大限度保证用户数据的安全性。 更多内容请参见云硬盘备份。 云硬盘加密概述 使用 KMS 加密数据密钥管理服务（Key Management Service，KMS）是一站式密钥管理和数据加密服务平台，提供安全合规、可靠易用的资源托管及密码运算服务。同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件、关系型数据库MYSQL等云产品无缝集成，实现云上原生数据的加密保护。 更多内容请参见云硬盘加密概述。 云硬盘快照策略 使用云硬盘快照策略对云硬盘进行周期性备份天翼云云硬盘快照是一种数据备份方式，云硬盘快照服务可以备份或者恢复整个云硬盘的数据，常用于数据备份、制作镜像、应用容灾等。 更多内容请参见云硬盘快照策略。 云主机访问控制 当您的云主机需要访问公网或被公网访问时您可以使用安全组和网络ACL对主机进行访问控制设置，屏蔽不使用的端口，尽可能减少暴露在公网的端口数量。可以有效提高云主机的安全性。

本文详细介绍AOne边缘安全加速平台支持资源包的购买方式。 购买说明 资源包与按量付费相比，资源包享有更高的折扣优惠，您可以根据业务的实际需要来选购最适合您的资源包。 有效期限 自购买起1年内有效，资源包到期则不可使用，为保障业务稳定“资源包用尽”或“资源包到期”前，请及时购买资源包。 退订说明 未使用的资源包均可进行退订，资源包使用后剩余流量不允许退订。 使用限制 对应产品服务套餐处于服务中才可使用该资源包，建议先进行购买对应产品服务。 操作说明： 1. 登录天翼云官网，访问边缘安全加速平台控制台，进入计费详情。 2. 选择资源包，进入资源包购买。 3.点击资源包订购，可进行安全与加速流量资源包、安全与加速动态请求数资源包、零信任流量资源包的订购。 4.提交订单并支付，立即生效。

投屏模式 天翼量子AI云电脑投屏功能支持全平台，包括Windows、Android、MacOS、iOS、Linux系统，涵盖电视、会议大屏、个人电脑、手机、平板以及瘦终端等多种设备间的多屏互动，无需繁琐的数据线、投屏器连接，只需简单操作，就能将AI云电脑内容无缝分享到大屏幕上。 16. 兼容模式 当连接AI云电脑崩溃时，可尝试开启此功能，开启“兼容模式”需重启AI云电脑应用。 17. 渲染硬件加速 当AI云电脑存在黑屏等异常显示时，可尝试开启此功能，开启“渲染硬件加速”需重启AI云电脑应用。 18. 网络检测 如需检测终端本地到AI云电脑的网络情况，点击“检测网络”检测网络连通情况。 21. 网络代理 如需设置网络代理，点击“网络代理”，可选择代理类型：不使用代理、HTTP及SOCKS5三种类型，支持IP地址和端口连通性测试功能。（适用于使用HTTP或SOCKS5代理服务器登录场景） 22.

资源规划 1. 创建迁移组，用户确认源端调研的信息无误后，可进行迁移组的创建。用户在资源列表选取相应的主机、数据库资源组成自定义迁移组，为用户提供管理待迁移资源的全新方式，从而为迁移计划的执行提供强力支持与辅助。 2. 创建迁移计划，用户完成迁移组的创建后，可进行迁移计划的创建。用户选取相应的迁移组，确认包含的相关资源后，可全面评估待迁移资源的情况，并以此制定合理的迁移计划，对迁移过程输出有效的管控。 3. 资源匹配，用户在完成迁移组与迁移计划的创建后，可以使用平台提供的资源匹配功能，在资源明细中对云主机、数据库和对象存储资源的源端和目标端使用详情进行匹配和对比。 4. 资源创建，用户可以根据已制定的迁移计划进行批量的目标端资源创建，协同资源匹配功能，助力用户在云迁移服务中快速、灵活地创建和管理各类计算、网络、存储资源，并为后续执行各类迁移计划提供支持。 迁移管理 1. 工具管理，资源规划完成后，用户可以进入工具管理模块，在这里根据源端待迁移资源的类型或者已制定的迁移计划，选择合适的迁移工具。这些工具包括服务器迁移服务、数据库迁移服务、数据迁移服务和华为提供的ExaGear、DevKit异构迁移工具。通过选择适当的工具，用户可以更加方便地进行迁移操作。 2. 调度管理，用户完成所需使用的迁移工具选择后，可以进入调度管理模块，使用调度功能自定义创建调度任务，并发迁移管控。 3. 进度大盘，用户开始执行既定的迁移计划、调度任务后，可于进度大盘模块查看各类具体资源迁移任务的状态与监控，助力用户全面了解不同类型迁移任务的进展情况，确保迁移工作的顺利进行。 4. 迁移报告，用户完成各类型的迁移任务后，可在迁移报告模块查看并获取某次迁移任务的迁移报告。 访问方式 使用天翼云 CMS 迁移服务，您需在 CMS控制台和迁移源服务器进行操作。