本文介绍如何升级客户端。 操作场景 云容灾服务需要搭配客户端使用，当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时，您可以选择一键升级客户端至最新版本。 前提条件 该受保护的服务器已安装客户端，且客户端不是最新版本。 受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，在操作列选择“更多＞服务器操作＞升级”。进入“升级容灾客户端”确认页面。 7. 确认信息后单击“确认”，服务器状态变为“客户端升级中”。 8. 当客户端版本显示最新版本时，且受保护的服务器状态恢复至升级前状态，说明升级成功。 注意 若升级过程中因服务器出错或网络等原因导致升级失败，则服务器状态从“客户端升级中”变为“升级失败”，此时您仅能执行注销操作，注销操作请参见

获取挂载信息 1. 登录控制台后，进入块空间管理列表，找到需要查看详细信息的块空间，点击【查看】按钮，即可查询该块空间的详细信息。 2. 点击后，弹窗展示相关信息，以供块空间挂载配置使用。 挂载 根据不同的操作系统，可参考如下的挂载说明： Linux主机挂载 。 Windows主机挂载 。

本文介绍云备份产品应用场景。 云备份主要适用于数据备份保护和恢复的场景。云备份在以下场景中，均可快速恢复数据，保障业务安全可靠。 业务场景 云内备份 适用于将业务部署在天翼云内的用户，尤其是政务、金融、能源、通信、医疗等对数据安全和可靠性要求较高的关键行业。 本地备份上云 适用于关键数据存储在本地数据中心的用户，缺少备份上云的数据保护机制，需要将关键数据备份至天翼云上。 恢复场景 受黑客攻击或病毒入侵 通过云备份，可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云备份，可立即恢复到删除前的备份时间点，找回被删除的数据。 应用程序更新出错 通过云备份，可立即恢复到应用程序更新前的备份时间点，使系统正常运行。 场景架构 云备份服务备份与恢复架构如图所示： 场景优势 简单 基于策略的自动备份，备份/恢复任务统一管理。您可通过云备份控制台集中配置多台主机的备份计划，系统将根据备份计划自动执行备份任务。 经济 支持备份数据重删，经济高效。备份数据写入对象存储后，进行重复数据删除后保存，备份存储空间节约可达95%。

问题描述 云主机显示的Windows操作系统时间与本地标准时间不一致。 如图所示，操作系统显示的时间与本地标准时间不一致。 可能原因 因网络问题或系统进程干扰，系统时间可能产生偏差，导致与标准时间不符。 处理方式（一） 手动同步系统时间 1. 单击桌面右下角的“更改日期和时间设置”，打开“日期和时间”窗口。 2. 点击“Internet时间”页签。 3. 单击“更改设置”，并选择时间服务器源。默认时间服务器源为: “time.windows.com”。 4. 依次点击“立即更新 > 确定”按钮。 5. 对比Windows系统时间与本地标准时间是否一致。 处理方式（二） 您可以通过修改注册表来调整Windows系统的时间更新频率，具体步骤如下。 1. 快捷键“win+r”打开“运行”对话框，输入“regedit”进入注册表编辑器。 2. 在注册表编辑器中，依次展开以下路径：HKEYLOCALMACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > W32Time > TimeProviders > NtpClient。 3. 在"NtpClient" 下找到"SpecialPollInterval" 键值。 4. 设定时间同步周期。 “数值数据”中显示的数字正是自动对时的间隔（以秒为单位），输入您想要的更新频率（单位是秒）。例如，如果您希望系统每隔3600秒（1小时）更新一次时间，您可以输入"3600"。 5. 单击“确定”保存关闭对话框。 6. 配置完成后，打开“命令提示符”窗口（CMD），执行以下命令以刷新组策略并使更改生效： Gpupdate 。 7. 在Internet时间里查看，如下图所示，可见下一次同步计划时间已更新，且同步频率调整为每3600秒一次。

处理步骤 检查告警阈值配置或者平滑次数配置是否合理 1.在FusionInsight Manager界面，基于实际CPU使用情况，修改告警阈值和平滑次数配置项。 根据实际服务的使用情况在“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 进程 > omm 进程使用率”中更改告警的平滑次数，如下图所示。 说明 该选项的含义为告警检查阶段，“平滑次数”为连续检查多少次超过阈值，则发送告警。 根据实际服务的使用情况在“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 进程 > omm 进程使用率”中修改对应规则的阈值，如下图所示。 2.等待2分钟，查看告警是否自动恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤3。 检查系统omm用户同时打开的进程（包括线程）最大数的配置是否合理 3.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址。 4.以root用户登录告警所在主机。 5.执行命令 su omm ，切换到omm用户。 6.执行命令 ulimit u ，获取到当前配置的omm用户同时打开的线程最大数的配置值，查看该值是否大于等于60000。 是，执行步骤8。 否，执行步骤7。 7.执行命令 ulimit u 60000 ，将omm用户的该配置修改为60000，等待2分钟，查看告警是否消失。 是，处理完毕。 否，执行步骤12。

本章节主要介绍翼MapReduce服务查看并导出检查报告。 操作场景 为了满足对健康检查结果的进一步具体分析，您可以在MRS Manager中查看以及导出健康检查的结果。 说明 系统健康检查的范围包含Manager、服务级别和主机级别的健康检查： Manager关注集群统一管理平台是否提供管理功能。 服务级别关注组件是否能够提供正常的服务。 主机级别关注主机的一系列指标是否正常。 系统健康检查可以包含三方面检查项：各检查对象的“健康状态”、相关的告警和自定义的监控指标，检查结果并不能等同于界面上显示的“健康状态”。 前提条件 已执行健康检查。 操作步骤 单击“服务管理”。 1.选择“更多 > 查看集群健康检查报告”，查看集群健康检查的报告。 2.在健康检查的报告面板上单击“导出报告”导出健康检查报告，可查看检查项的完整信息。 说明 对于存在问题的检查项，请参见

本章节主要介绍添加网关 服务网关在微服务实践中可以做到统一接入、流量管控、安全防护、业务隔离等功能。 前提条件 服务网关使用弹性负载均衡服务（ELB）的负载均衡器提供网络访问，因此在添加网关前，请提前创建负载均衡。 创建负载均衡时，需要确保所属VPC与集群的VPC一致。 操作步骤 步骤 1 登录应用服务网格控制台，单击服务网格的名称，进入网格详情页面。 步骤 2 在左侧导航栏选择“网关管理”，单击“添加网关”。 步骤 3 配置网关参数。 网关名称 请输入网关的名称。由小写字母、数字和中划线（）组成，且必须以小写字母开头，小写字母或数字结尾，长度范围为4~59个字符。 集群选择 选择网关所属的集群。 负载均衡配置 服务网关使用弹性负载均衡服务（ELB）的负载均衡器提供网络访问，支持共享型和独享型规格，且支持公网和私网。 负载均衡实例需与当前集群处于相同VPC。 监听器配置 服务网关为负载均衡器配置监听器，监听器对负载均衡器上的请求进行监听，并分发流量。 对外协议 请根据业务的协议类型选择。支持HTTP、GRPC、TCP、TLS及HTTPS五种协议类型的选择。 对外端口 开放在负载均衡服务地址的端口，可任意指定。 TLS终止 配置TLS协议时，可选择开启/关闭TLS终止。开启TLS终止时需要绑定证书，以支持TLS数据传输加密认证；关闭TLS终止时，网关将直接转发加密的TLS数据。 密钥证书 配置TLS协议并开启TLS时，需要绑定证书，以支持TLS数据传输加密认证。 配置HTTPS协议时，需要绑定密钥证书。 TLS最低版本/TLS最高版本 配置TLS协议并开启TLS终止时，提供TLS最低版本/TLS最高版本的选择。 步骤 4（可选）配置路由参数。 请求的访问地址与转发规则匹配（转发规则由域名+URL组成，域名置空时，默认为ELB IP地址）时，此请求将被转发到对应的目标服务处理。单击图标，弹出“添加路由”对话框。 域名 请填写组件对外发布域名。不填时访问地址默认为负载均衡实例IP地址。如果您开启了TLS终止，则必须填写证书内认证域名，以完成SNI域名校验。 URL匹配规则 前缀匹配：例如映射URL为/healthz，只要符合此前缀的URL均可访问。例如/healthz/v1、/healthz/v2。 完全匹配：只有完全匹配上才能生效。例如映射URL为/healthz，则必须为此URL才能访问。 URL 服务支持的映射URL，例如/example。 命名空间 服务网关所在的命名空间。 目标服务 添加网关的服务，直接在下拉框中选择。 配置诊断失败的服务无法选择，需要先根据 手动修复项或 自动修复项进行修复。 访问端口 仅显示匹配对外协议的端口。 重写 重写HTTP URI和Host/Authority头，于转发前执行。默认关闭。 步骤 5 配置完成后，单击“确定”。 网关添加完成后，可前往“服务管理”页面，获取服务外网访问地址。

选择Master节点规格 Master节点运行着etcd、kubeapiserver、kubescheduler、kubecontrollermanager等核心组件，Master节点的稳定性直接决定整个Kubernetes的稳定性。集群规模与所需的Master规格成正比，即集群规模越大，所需Master规格越高。 在个人开发和学习环境中，可以选择小规格的ECS进行体验。然而，在生产环境中，建议用户在综合考虑节点数量、Pod数量、部署频度以及apiserver访问量的基础上评估集群规模。以下是从节点数量单个维度出发给出的Master节点规格的推荐配置。 Master节点推荐规格 节点规模 4核 8GB（不推荐使用 4核 8GB 以下规格） 1～5个节点 4核 16GB 6～20个节点 8核 32GB 21～100个节点 16核 64GB 101～200个节点 64核 128GB 201～500个节点（请评估爆炸半径风险） 选择Worker节点规格 1、ECS规格要求，要求CPU大于等于4核，内存大于等于8GB。 2、确定集群可用性的容忍度。 计算集群总核数，例如320核。 确定容忍度，例如容忍10%的故障。那么最小选择10台32核ECS，并保证高峰运行负荷不超过320 90% 288核。在这个容忍度下，即使一台ECS故障，剩余ECS仍能支撑业务运行 3、根据Pod的CPU和内存配比选择规格，天翼云支持1:2、1:4、1:8的配比。 4、根据网络需求选择ECS类型，例如，对于网络密集型应用，推荐选择网络增强型ECS。ECS规格参考：点这里

选择Master节点规格 Master节点运行着etcd、kubeapiserver、kubescheduler、kubecontrollermanager等核心组件，Master节点的稳定性直接决定整个Kubernetes的稳定性。集群规模与所需的Master规格成正比，即集群规模越大，所需Master规格越高。 在个人开发和学习环境中，可以选择小规格的ECS进行体验。然而，在生产环境中，建议用户在综合考虑节点数量、Pod数量、部署频度以及apiserver访问量的基础上评估集群规模。以下是从节点数量单个维度出发给出的Master节点规格的推荐配置。 Master节点推荐规格 节点规模 4核 8GB（不推荐使用 4核 8GB 以下规格） 1～5个节点 4核 16GB 6～20个节点 8核 32GB 21～100个节点 16核 64GB 101～200个节点 64核 128GB 201～500个节点（请评估爆炸半径风险） 选择Worker节点规格 1、ECS规格要求，要求CPU大于等于4核，内存大于等于8GB。 2、确定集群可用性的容忍度。 计算集群总核数，例如320核。 确定容忍度，例如容忍10%的故障。那么最小选择10台32核ECS，并保证高峰运行负荷不超过320 90% 288核。在这个容忍度下，即使一台ECS故障，剩余ECS仍能支撑业务运行 3、根据Pod的CPU和内存配比选择规格，天翼云支持1:2、1:4、1:8的配比。 4、根据网络需求选择ECS类型，例如，对于网络密集型应用，推荐选择网络增强型ECS。ECS规格参考：点这里

本节主要介绍如何查看实例信息 本节介绍如何在管理控制台查看分布式缓存Redis实例的详细信息。实例管理页面集中展示账号下全部分布式缓存 Redis 实例，提供实例批量运维、多维度筛选、快速检索、导出清单等能力，可直观查看实例名称、运行状态、实例类型、规格、CPU 架构、Redis 版本、内存使用等全量信息，配套管理、重置密码等快捷操作入口。 页面检索能力支持按 IP 地址检索实例的筛选维度，可通过实例关联 IP 快速匹配并定位目标实例，方便运维人员根据业务服务 IP 反向查询对应 Redis 资源，大幅提升故障排查、资源核对场景下的实例查找效率。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 查询分布式缓存Redis实例。支持通过实例名称搜索对应的Redis缓存实例。直接在搜索栏输入关键字即可。 4. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情管理。 说明 在实例列表中可以查看租户当前地域所有实例。 实例详情页面具体内容说明如下： 信息类型 参数 说明 基本信息 实例名称 实例的名称。单击“名称”后的【修改】按钮可以修改实例名称。 基本信息 实例ID 实例的ID。 基本信息 维护时间 运维操作时间。单击参数后的【变更按钮】可以修改时间窗。 基本信息 实例类型 实例的类型，包括：标准版单机、标准版主备、集群版单机、集群版主备等类型。 基本信息 实例规格 实例的规格。 基本信息 引擎版本 实例引擎的内核版本。 基本信息 实例项目 实例所属的项目。 基本信息 部署模式 实例的部署模式，包括：标准等模式。 基本信息 CPU 架构 实例的CPU架构，包括：x86、arm等类型。 基本信息 主机类型 实例主机的类型。 基本信息 磁盘类型 实例磁盘的类型。 基本信息 实例描述 实例描述信息。 实例状态 运行状态 实例运行状态，包括：运行中等。 实例状态 已用内存及配额 实例已使用的内存以及配额。 实例状态 创建时间 实例的创建时间。 实例状态 到期时间 实例的到期时间。 实例状态 计费模式 实例的计费模式，包含：按需计费等。 实例状态 实例退订保护 是否开启实例退订保护。 网络信息 可用区 实例可用区信息。 网络信息 虚拟私有云 实例所属虚拟私有云信息。 网络信息 子网 实例所属子网信息。 网络信息 安全组 实例所关联的安全组。单击“安全组”后的【修改】按钮可以修改安全组。 连接信息 IPv4连接地址 实例IPV4连接地址。点击修改端口可修改实例端口，点击连接诊断可进行实例连接诊断。 连接信息 IPv6连接地址 实例IPV6连接地址。点击设置可设置IPV6连接地址。 连接信息 内网域名 实例的内网域名。点击修改可修改内网域名。 连接信息 公网IP 实例绑定的弹性IP地址。点击公网IP后面的【绑定】按钮可以绑定弹性公网IP，若绑定了弹性IP，则可以通过公网连接实例。 连接信息 密码 实例的密码（不展示），点击密码后的【重置密码】按钮图标可修改实例密码。

本章节主要介绍翼MapReduce的配置监控指标转储功能。 用户可以在MRS Manager界面上配置监控指标数据对接参数，使集群内各监控指标数据通过FTP或SFTP协议保存到指定的FTP服务器，与第三方系统进行对接。FTP协议未加密数据可能存在安全风险，建议使用SFTP。 MRS Manager支持采集当前管理的集群内所有监控指标数据，采集的周期有30秒、60秒和300秒三种。监控指标数据在FTP服务器保存时，会根据采集周期分别保存在不同的监控文件中，监控文件命名规则为“集群名称metric监控指标数据采集的周期文件保存时间.log”。 前提条件 转储服务器对应的弹性云主机需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC，且Master节点可以访问转储服务器的IP地址和指定端口。转储服务器的FTP服务正常。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“配置”区域“监控和告警配置”下，单击“监控指标转储配置”。 2. 下表介绍转储参数。 转储参数 参数名称 参数说明 是否必选 FTP IP地址 指定监控指标数据对接后存放监控文件的FTP服务器。 是 FTP端口 指定连接FTP服务器的端口。 是 FTP用户名 指定登录FTP服务器的用户名。 是 FTP密码 指定登录FTP服务器的密码。 是 保存路径 指定监控文件在FTP服务器保存的路径。 是 转储时间间隔（秒） 指定监控文件在FTP服务器保存的周期，单位为秒。 是 转储模式 指定监控文件发送时使用的协议。可选协议为“FTP”和“SFTP”。 是 SFTP服务公钥 指定FTP服务器的公共密钥，“模式”选择“SFTP”时此参数生效。建议配置公共密钥，否则可能存在安全风险。 否 3. 单击“确定”，设置完成。

本页介绍了文档数据库服务如何使用分片实例提升数据库性能。 对于数据量和请求量很大的业务场景，可以使用文档数据库服务集群版本来提升容量和性能。 集群版本包含的 3 种组件： mongos 节点。用户通过 mongos 节点操作数据库，mongos 会将用户的操作请求路由到底层的存储分片中，并收集结果进行合并等操作后赶回给客户端。 config server 节点。底层是 3 副本主从架构，存储路由表、用户、集群配置等信息。对于用户来说是不感知的。 shard server 节点。分片集群有 2 个或者多个 shard，每个 shard 都是独立的 3 副本主从架构。每个 shard server 存储具体的用户数据，执行具体的数据操作。 创建分片表 如果使用集群版本，用户可以在建表时指定片建创建分片表。后续对分片表的读写操作会根据指定的分片建路由到合适的 shard server 中。 需要注意的是，集群版本也能创建非分片表。如果用户在连接 mongos 之后没有按照分片表的方式建表，默认会创建一个非分片表，并存储在某一个 shard server 上，此时容量和性能都会受限。 选择分片策略 文档数据库服务集群常用的分片方式有范围和哈希方式。 范围分片 范围分片方式会按照分片键的范围将数据分成多个 chunk，每个 chunk (默认配置是 64MB) 存储一部分范围连续的数据。范围分片能够很好地满足范围查询需求，但是缺点也很明显。如果业务的写入模型有明显按照分片建递增或者递减的趋势，则写入操作很大程度上会分布再同一个 shard 上，导致无法扩展写能力。 哈希分片 哈希分片方式会先计算分片键的哈希值，然后再根据哈希值的取值范围进行分片，将文档分布到不同的 chunk 中。基于哈希分片能够保证数据在各个分片上的分布基本均衡。但是缺点在于如果出现范围查询，mongos 节点需要将请求广播到 shard server 上，导致查询效率会有所下降。

本文主要介绍边缘裸金属服务器挂载NFS协议类型的文件存储的方案。 应用场景 边缘裸金属服务器挂载文件存储，可以有多个应用场景，例如在数据密集型处理场景中，如气象数据分析、基因测序等，可将大量数据存储于文件存储，供多台边缘裸金属服务器快速读取和写入，提升数据处理效率。在需要共享存储的分布式计算场景里，如分布式数据库集群，通过挂载文件存储，各边缘裸金属服务器节点可共享配置文件、数据文件等资源，保障集群协同工作。 文件存储可提供高带宽、低延迟的数据访问，满足边缘裸金属服务器对存储性能的要求： 高可用性，文件存储具备冗余机制，能有效保障数据安全与业务连续性。 扩展性强，可依据业务增长灵活扩展存储容量，无需中断服务。 易于管理，集中化存储便于统一管理监控，降低运维难度。 前提条件 边缘裸金属服务器需和文件存储网络互通，需要采用 underlay vpc 网络。创建 underlay vpc 流程如下： 1. 登录ECX控制台。 2. 点击左侧【边缘网络】，选择【虚拟机私有云 > vpc和子网】 3. 点击【+创建虚拟私有云】，在基础信息中，类型需要选择为underlay，子网类型为underlay并填写规划好的 vlan 号。 创建边缘裸金属服务器和文件存储时，均要选择对应创建的 underlay vpc 网络。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 为了更好的体现产品核心价值，保障服务质量和供应稳定，天翼云科研助手服务平台将升级调整重庆高新可用区通用计算型CPU开发机规格。变更详情如下： 1、自2026年9月8日 00:00:00起，天翼云科研助手服务平台将进行升级变更，升级后将下架重庆高新可用区，型号Intel Xeon Platinum 8558P 2.6GHz 三级缓存240MB，CPU96核 内存3072GB规格开发机，上架型号Intel Xeon Platinum 8558P 2.6GHz 三级缓存240MB，CPU176核内存4000GB，型号Intel Xeon Platinum 8566C 2.6GHz，CPU190核内存4000GB开发机。升级变更后用户可根据自身使用需求，在官方选购渠道查看最新配置详情。 2、已开通订单不受影响，新下订单时，请在开发机创建页面选择合适的新规格； 3、由此带来的选购变更敬请谅解，如有任何疑问，可随时联系官方客服（4008109889）或在线客服系统与我们联系。 感谢您的理解与支持！ 天翼云科研助手服务平台 2026年8月31日

本章节会介绍关系型数据库MySQL的性能测试步骤。 请根据实际信息，替换数据库、连接IP与用户密码。 1、导入数据。 （1）使用mysql命令登录数据库，并创建测试数据库 “loadtest” 。 mysql u root P 3306 h p e "create database loadtest" （2）使用sysbench命令导入测试背景数据到 “loadtest” 数据库。 sysbench test/usr/local/share/sysbench/tests/include/oltplegacy/oltp.lua dbdrivermysql mysqldbloadtest mysqluserroot mysqlpassword mysqlport3306 mysqlhost oltptablescount64 oltptablesize10000000 numthreads20 prepare 2、压测数据。 ysbench test/usr/local/share/sysbench/tests/include/oltplegacy/oltp.lua dbdrivermysql mysqldbloadtest mysqluserroot mysqlpassword mysqlport3306 mysqlhostoltptablescount64 oltptablesize10000000 maxtime3600 maxrequests0 numthreads200 reportinterval3 forcedshutdown1 run 3、清理数据。 sysbench test/usr/local/share/sysbench/tests/include/oltplegacy/oltp.lua dbdrivermysql mysqldbloadtest mysqluserroot mysqlpassword mysqlport3306 mysqlhost oltptablescount64 oltptablesize10000000maxtime3600 maxrequests0 numthreads200 cleanup

UDAL SHOW FRONTENDCONNECTIONLIMIT [ WHERE USER 'user' AND GROUP 'group'] 语法说明 显示用户组的前端连接限制 示例 plaintext mysql> UDAL SHOW FRONTENDCONNECTIONLIMIT WHERE USER 'udaladmin' AND GROUP '默认分组'; Empty set (0.00 sec) UDAL SHOW SESSION 语法说明 查看绑定事务的前后端连接信息，返回信息说明如下： 参数 描述 Processor 处理线程号 Connectionid 前端连接在DBProxy中的ID Frontendclienthost 前端连接对应的客户端主机地址 Frontendclientport 前端连接对应的客户端端口号 Frontendschema 前端连接使用中的数据库schema Frontendactivetime(Seconds) 前端连接持续时间 Frontendqueuedmessages 前端连接等待写出的数据包数量 Frontendreceivebuffer(Bytes) 前端连接接收数据的缓冲区大小 Charset DBProxy数据库字符集 Transactionlevel 事务级别 Autocommit 是否自动提交 Originsql 用户提交的SQL Backendhost 后端连接主机地址 Backendport 后端连接端口 Backenddatabase 后端连接物理数据库schema Backendactivetime(Seconds) 后端连接连接持续时间 Backendqueuedmessages 后端连接等待写出的数据包数量 Backendclosed 后端连接是否已关闭 Backendborrowed 后端连接是否使用中 示例 plaintext mysql> UDAL SHOW SESSION; Empty set (0.00 sec) UDAL SHOW HEARTBEAT 语法说明 查看主机的后端数据库的心跳状态，返回信息说明如下： 参数 描述 Datahost 物理数据库名称 Type 数据库类型 Host 主机地址 Port 端口号 Result 心跳测试返回结果，可能值： OK ERROR TIMEOUT INIT Retry 当前重试失败次数 Status 心跳检测任务状态(CHECKING/IDLE) Timeout(Milliseconds) 超时时间 Cost(Milliseconds) 最近3个时段的平均响应时间，默认为1分钟、10分钟或30分钟 Lasttry 上次使用时间 Stopped 是否已停止心跳检测 示例 plaintext mysql> UDAL SHOW HEARTBEAT; ++++++++++++ Datahost Datasource Type Host Port Result Retry Status Timeout (Milliseconds) Cost (Milliseconds) Lasttry Stopped ++++++++++++ mysql85ggztest5473 masternode mysql 192.168.0.97 13049 OK 0 IDLE 30000 0,1,0 20250429 23:30:48 false ++++++++++++ 1 row in set (0.00 sec)

本章介绍如何删除服务器记录。 操作场景 您可根据业务需求，删除服务器记录。 注意 删除服务器记录以后，如果您想再进行注册，需要重启Agent。 删除服务器记录仅是删除在主机迁移服务上注册的记录，非删除源端或目的端服务器。 操作步骤 1. 登录主机迁移服务管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击“迁移服务器”，进入迁移服务器列表页面。 3. 在迁移服务器列表页面选择需要删除的服务器记录，在“操作”列单击“更多 > 删除”。或勾选需要删除的服务器记录，单击服务器名称/ID列上方的“更多 > 删除”。 4. 在弹出的“删除”窗口，单击“确定”。

本文带您快速熟悉开启获取客户端IP的操作步骤。 操作场景 HTTP请求和应答会在头字段携带一些信息，除了RFC 2616中定义的标准的HTTP头字段，还有一些非标准的HTTP标头可供应用程序自动添加和使用。 所有资源池均支持非标准的头字段XForwardedFor，创建监听时，XForwardedFor头字段可以获取来访者客户端IP地址。 如果您想要获取客户端的真实IP，您可以开启“获取客户端IP”功能。 注意 在四层转发TCP服务中，集群模式资源池和主备模式资源池支持通过配置TOA插件、Proxy protocol获取客户端真实源IP，具体可参考 实际情况以控制台展现为准。 在七层转发（HTTP/HTTPS）服务中，弹性负载均衡支持通过HTTP头中的XForwardedFor获取来访者真实IP。本文以下主要说明在七层转发（HTTP/HTTPS）服务中获取客户端IP的方式。 在创建监听器时开启获取客户端IP 操作步骤 1. 登录弹性负载均衡控制台。 2. 打开监听器配置向导，在负载均衡器实例页面添加监听器。 3. 在协议&监听器页面，负载均衡器协议/端口选择HTTP/HTTPS协议。 4. 开启获取客户端IP选项；开启后默认通过XForwardFor获取。 5. 点击“下一步”，按照监听器创建后端主机组的配置添加云主机，然后点击“下一步”进行负载方式&健康检查配置，并点击“立即创建‘则完成相关配置。 为已创建的监听器开启获取客户端IP

本章介绍Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞。 当Windows Adobe Type Manager库未正确处理经特殊设计的多主机Adobe Type 1 PostScript格式字体时，Microsoft Windows中存在远程代码执行漏洞。 对于除Windows 10之外的所有系统，成功利用此漏洞的攻击者可以远程执行代码。对于运行Windows 10的系统，成功利用此漏洞的攻击者可以利用受限的特权和功能在AppContainer沙盒上下文中执行代码。攻击者可随后安装程序；查看、更改或删除数据；或者创建拥有完全用户权限的新帐户。 攻击者可通过多种方式利用此漏洞，包括诱导用户打开经特殊设计文档或在Windows预览窗格中查看。 漏洞编号 CVE20201020 CVE20200938 漏洞名称 Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞 漏洞描述 对于除Windows 10之外的所有系统，成功利用远程代码执行漏洞的攻击者可以远程执行代码。 对于运行Windows 10的系统，成功利用此漏洞的攻击者可以利用受限的特权和功能在AppContainer沙盒上下文中执行代码。攻击者可随后安装程序；查看、更改或删除数据；或者创建拥有完全用户权限的新帐户。 影响范围 所有Windows系统 官方解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 详情请参见< 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情，详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证，详细的操作步骤请参见漏洞管理。

配额名称 通用默认值 单租户单资源池可创建的ALB实例数量 50 单个账户下单资源池后端主机组 100 每个后端主机组可添加的后端主机数量 200 同一个后端主机组可被ALB监听和转发规则关联的次数 50 单个转发规则内的转发动作数量 5 单个转发规则内的转发条件数量 10 单访问策略组可包含的地址段数量 100 单账号在单地域可创建的访问策略组数量 20 单账号在单地域可创建的证书数量 20 标准版本ALB实例可配置的扩展证书数量 50 基础版本ALB实例可配置的扩展证书数量 50 标准版本ALB实例下的后端主机数量 1000 标准版本ALB实例下的转发规则数量 100 标准版本ALB实例下监听器数量 50 基础版本ALB实例下监听器数量 50 基础版本ALB实例下的转发规则数量 40 基础版本ALB实例下的后端主机数量 200

云监控服务相关概念 使用云监控服务之前，请先了解一下相关概念，从而可以更好的使用云监控服务。 监控指标 监控指标是云监控服务的核心概念，通常是指云平台上某个资源的某个维度状态的量化值，如云主机的CPU使用率、内存使用率等。监控指标是与时间有关的变量值，会随着时间的变化产生一系列监控数据，帮助用户了解特定时间内该监控指标的变化。 聚合 聚合是云监控服务在特定周期内对各服务上报的原始采样数据采取平均值、最大值、最小值、求和值、方差值计算的过程。这个计算的周期又叫做聚合周期，目前云监控服务支持5分钟、20分钟、1小时、4小时、24小时共五种聚合周期。 监控面板 监控面板为用户提供自定义查看监控数据的功能，支持在一个监控面板跨服务、跨维度查看监控数据，将您关注的重点服务监控指标集中呈现，既能满足总览服务运行概况，又能满足排查故障时快速查看监控详情的需求。 主题 主题是设置告警通知是客户端订阅通知的特定事件类型，为用户提供一对多的发布订阅以及消息通知功能，支持用户实现一站式多种消息通知方式。云监控服务在监控到云服务资源发生变化时，可通过多种方式通知用户，让用户实时掌握云服务的运行状况。

本文主要介绍SQL Server实例的手动续费功能。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中找到需要续订的目标实例，单击列表【操作】列的【更多】按钮，在下拉框中选择【续订】按钮，进入到续订页面。 4. 在【续订】页面，选择要续订的时长，并完成订单支付，进行实例续订。 说明 当计费模式为“包年/包月”的产品实例到达到期时间，则会暂停相应的服务。此时，可以通过续订操作延后实例的到期时间。 续订已到期包周期资源，从资源到期时间开始计算新的服务有效期并计算费用。例如，客户资源2026年9月30号到期，10月11号续订1个月，资源新的服务开始时间为9月30号，到期时间为10月30号。相关费用自9月30号开始计算。

按时间点恢复 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表页签。 5. 单击页面上方的实例恢复。 6. 在实例恢复 面板中，选择按时间点恢复并选择相应的时间点，然后在目的资源池选择异地资源池，单击提交。 7. 在受理页面选择所需要的配置，并单击付款即可。 注意 目标资源池可以看到异地资源池的前提是：已经在备份策略中打开了跨域备份功能。 查看恢复任务 恢复操作完成后，您可以在基础恢复列表查看恢复任务信息。 1. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息 页面，然后单击备份恢复。 2. 选择跨域恢复列表，可以查看所创建的恢复任务。 支持查看恢复记录、恢复源实例、目标实例、开始时间和结果。

本章节主要介绍安装配置物理机监控agent。 操作场景 当您购买了一台物理机后，了解其运行状态一定是您的迫切需求，天翼云物理机和云监控服务结合使用，自动收集物理机的CPU、内存、磁盘以及网络使用情况等监控指标，以便您及时了解物理机实例运行状况和性能。本章节指导您如何为物理机服务器安装及配置Agent插件。 前提条件 物理机服务器可以正常使用。 物理机服务器内DNS Server正常工作，配置方法请参考内网DNS与安全组配置。 操作步骤 1. 添加域名解析地址：在物理机“/etc/resolv.conf”文件中添加各区域域名解析地址。 2. 修改子网DNS地址：按物理机所在区域修改子网的DNS服务器地址。 3. 配置安全组：用于下载Telescope包、发送指标数据、采集日志等。 此第三步请参见内网DNS与安全组配置。 4. 下载telescope安装包，访问地址参考云监控服务安装Agent（Linux）。 5. 安装Agent：手动为物理机安装Agent，实现主机监控。 此步请参见安装配置云监控服务安装Agent（Linux）。 6. 配置Agent，使用root账号，登录物理机。 7. 执行以下命令，切换至Agent安装路径的bin下。 cd /usr/local/telescope/bin 8. 修改配置文件conf.json。 a. 执行以下命令，打开配置文件conf.json。 vi conf.json b. 修改文件中的参数，具体参数请参见下表。 { "InstanceId":"xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx", "ProjectId": "b5b92ee0xxxxxxxxxxxxxxxxcab92396", "AccessKey": "QZ0XGJXFxxxxxxxxT65R", "SecretKey": "lEv2aXAGwxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxF8t0Bf18Tn2", "RegionId": "cnhz1" } 公共配置参数 参数 说明 :: InstanceId 物理机ID，可通过登录管理控制台，在物理机列表中查看。 说明 InstanceId可不用配置，保持"InstanceId":"",即可，若需要配置，请参考下两条。 该资源ID需保证全局唯一性，即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同，否则系统可能会出现异常。 InstanceId必须与实际的物理机资源ID一致，否则云监控界面将看不到对应物理机资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置，保持"ProjectId": "",即可。若需要配置，请参考已下获取方式。 项目ID，获取方式如下： 1. 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证”； 2. 在项目列表中，查看物理机资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥，获取方式如下： 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证>管理访问秘钥”； 如已有访问密钥，查看创建时下载保存的credentials.csv文件中，获取文件中记录的Key值即可； 如未创建，则通过“新增访问密钥”可创建新的访问密钥，妥善保存credentials.csv文件，并获取文件中记录的Key值。 注意 为了安全考虑，建议该用户为IAM用户，并且权限仅为CES Administrator和LTS Administrator。 配置的AccessKey必须在“我的凭证 >管理访问秘钥”列表中，否则将鉴权失败，云监控界面看不到操作系统监控数据 RegionId 区域ID，例如：物理机资源所属区域为“杭州”，则RegionID为“cnhz1”。 9. 修改云监控指标采集模块的配置文件confces.json。 a. 执行以下命令，打开公共配置文件confces.json。 vi confces.json b. 修改文件中的参数，具体参数请参见下表。 { "Endpoint": " } 指标采集模块参数配置 参数 说明 :: Endpoint 物理机资源所属区域的云监控Endpoint URL，例如：物理机资源所属区域为“杭州”，则URL中使用“ces.cnhz1.ctyun.cn”。 说明 Agent插件配置完成后，因监控数据暂未上报，插件状态仍显示“未安装”，等待35分钟，刷新即可。 10. 管理Agent ，查看Agent状态。 11. 登录天翼云物理机服务器，执行以下命令，查看Agent状态。 service telescoped status 当系统返回以下内容，则表示Agent为正常运行状态。 "Telescope process is running well." 启动Agent 执行以下命令，启动Agent。 /usr/local/telescope/telescoped start 重启Agent 执行以下命令，重启Agent。 /usr/local/telescope/telescoped restart 停止Agent 执行以下命令，停止Agent。 service telescoped stop 说明 如果Telescope安装失败，可能会导致无法正常停止Agent，可通过执行以下命令进一步尝试： /usr/local/telescope/telescoped stop 卸载Agent 用户可手动卸载Agent插件，卸载后将不再监控BMS实例监控数据。如需再次使用，请参考安装Agent重新安装。 执行以下命令，即可卸载Agent。 /usr/local/telescope/uninstall.sh 12. 查看监控指标 以上配置完成后，进入控制台界面，选择“管理与部署 > 云监控”，在左侧导航栏选择“主机监控 > 物理机”，列表展示该物理机的名称/ID、主机状态、插件状态等信息。

整体方案验证 采用配置在子网“哈尔滨SUBNETVPN测试用1”中的主机“哈尔滨ECS1”与子网“郑州SUBNETVPN测试用2”的主机“郑州ECS2”进行互访验证，以确定该互联方案是否完成配置。 “哈尔滨ECS1”主动请求“郑州ECS2”成功示意图 “郑州ECS2”主动请求“哈尔滨ECS1”成功示意图

本节主要介绍分享文件。 应用场景 在存储桶（Bucket）为私有情况下，只有根用户或有权限的子用户能够读取存储桶内的全部文件（Object），如果其他用户想访问存储桶内文件，例如： 某一子用户需要访问存储桶下某一前缀下的全部文件。 匿名用户需要临时访问存储桶内的某一文件。 限定某一根用户只有在使用某Referer头时才可以访问某一存储桶内的全部文件。 在存储桶为公共读的情况下，任何人（包括匿名）可以访问存储桶中的文件。除通过直接访问外，也可以通过分享链接的模式：通过共享链接或url访问存储桶内文件的场景。 前提条件 开通对象存储（经典版）Ⅰ型服务。 具体操作 存储桶（Bucket）为私有 存储桶（Bucket）为私有时，可以通过以下方式授权他人访问存储桶中的文件： 生成共享链接 在自服务控制台，点击需要分享的文件后的分享按钮。 在文件分享弹窗中输入过期时间，取值[1, 9999999]。可以选择开启限制下载速度和限制下载并发数，取值[1,2147483647]。点击生成，然后点击复制即可分享给他人。 通过API分享，详见生成共享链接。 设置Bucket Policy 如果某用户需要访问私有Bucket内的全部文件或某一前缀下的文件，通过设置Bucket Policy可以实现。可以通过控制台，在存储桶属性安全策略中修改，或者通过API接口PUT Bucket Policy实现。 示例1：授权某一子用户（a1为账户a的子用户，账户a的用户ID为aaa11111111）访问examplebucket下以1为前缀的全部文件： { "Version":"20121017", "Statement":[ { "Sid":"Usera1GetObject", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN":"arn:ctyun:iam::aaa11111111:user/a1" }, "Action":"oos:GetObject", "Resource":"arn:ctyun:oos:::examplebucket/1" } ] } 示例2：examplebucket为账户a的Bucket，授权天翼云账户c（用户ID为ccc11111111），仅Referer为 { "Version":"20121017", "Statement":[ { "Sid":"UsercGetObject", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN":"arn:ctyun:iam::ccc11111111:root" }, "Action": "oos:GetObject", "Resource":"arn:ctyun:oos:::examplebucket/", "Condition":{ "StringLike":{ "ctyun:Referer":[ " " ] } } } ] }

本节介绍分布式缓存服务Redis版购买与计费常见问题 如何订购分布式缓存服务Redis版？ 天翼云门户目前支持分布式缓存服务Redis版的按需计费与包年包月开通，具体可参考创建实例。 创建分布式缓存服务Redis时，根据实例规格和购买时长产生费用，支持包年包月、按量付费的计费方式。更多关于计费方式的信息，请参见计费模式。 分布式缓存服务的计费项为CTDCS实例 计费项 计费项说明 适用的计费模式 计费公式 :::: CTDCS实例 分布式缓存服务Redis按照您选择的实例规格进行计费。 包年/包月、按需计费 实例规格单价 购买时长实例规格单价请参见订购分布式缓存Redis。 什么场景适合应用使用Redis？ Redis最典型的应用场景是当做缓存使用，服务在处理请求时先从Redis获取结果，获取到结果则直接返回，Redis存储没有结果再从数据库里获取，然后存到Redis里以供下次使用。 具体应用场景描述，比如：热点数据的缓存、限时业务的运用、计数器相关问题、排行榜相关问题、分布式锁等，可参考应用场景。

本文介绍视频直播按需模式的退订流程。 背景说明 视频直播支持退订视频直播服务，天翼云用户可根据需要灵活退订资源。 说明 退订视频直播服务后，对应的增值服务也将失效，包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。 操作步骤 退订方式一 1. 登录天翼云官网，进入【管理中心】【费用中心】【订单管理】【退订管理】页面。 2. 选择【视频直播】，单击【退订】，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角，如下图所示，单击【退订】。 4. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式二 1. 登录直播控制台。 2. 单击左侧导航栏【计费详情】，支持参照如下页面在计费详情页发起视频直播按量计费的退订。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

如果不再使用APM,希望停止计费,可以参照本篇文档。 您如果不再使用APM，请取消所有应用接入，停止数据上报，并删除存储在APM上的数据以及Prometheus实例、Prometheus环境，此时将会停止计费。 计费项 应用性能监控在不同的应用接入方式下有不同的计费项，具体收费及停止计费详情见下表。 应用接入方式 计费项 说明 以Javaagent方式接入 探针时（agenthour） 只要agent生效中就会收费。 如想暂停收费，可以在应用设置agent开关设置中关闭agent总开关。 如您确认不再使用该应用，可取消应用接入，并删除存储在APM上的数据。 以其他方式接入 Span上报量（百万个） 只要产生span上报就会产生费用。 如想停止收费，请取消应用接入，停止数据上报。 以其他方式接入 Span存储量（百万个天） 只要有span在存储就会收费。 如想停止收费，请删除存储在apm上的span数据，并停止数据上报。 可以在系统管理通用设置中修改调用链存储时长，最小值为1天，1天后历史span将被删除。 产品退订 当前不支持在控制台退订，您可在费用中心订单管理操作退订，详见退订流程。注意退订前需要先删除所有Prometheus监控实例与Prometheus环境。

本章节介绍内容审核关于购买类的常见问题与解答。 内容审核是否支持续订？ 资源包是一次性产品，不支持标准续订操作，但是连续购买资源包即可实现续订相同的功能，当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时，可通过订购新的资源包进行续订。 资源包买错了可以退款吗？ 若因产品介绍说明有误导致的购买错误 且资源包尚未使用 ，您可通过通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请手动退款，可能需要数个工作日审批，请耐心等待，款项会原路退回。在审批期间，您不能使用该资源包，一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗？ 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣，您将无法进行退款操作。资源包属于预付费产品，建议您在购买资源包的时候，按实际调用情况预估调用量，以免造成资源浪费，感谢您的理解和支持！ 内容审核服务是否支持代金券付款？ 支持代金券付款，可以在我的>费用中心>卡券管理。 支持优惠券、代金券、提货券付款，选择相应的代金券进行使用。

通过本文您可以详细了解上传加速的预付费资源包种类、价格及使用须知。 资源包计费（预付费） 上传加速、全站加速、websocket加速是三个独立的服务。 上传加速资源包计费项：边缘上行流量包。 如果域名除上传业务外，同时还有下行http/https分发业务，则需要增加全站加速的计费项，详见：全站加速资源包计费。 中国内地价格 计费项 阶梯/规格 标准资费（元/个） 有效期 上传加速流量包 100GB 292元 一年 上传加速流量包 500GB 1416元 一年 上传加速流量包 1TB 2750元 一年 上传加速流量包 5TB 13335元 一年 上传加速流量包 10TB 24990元 一年 上传加速流量包 50TB 111105元 一年 使用须知 使用条件： 您可按需购买任意资源包。 只有配置了上传加速类型的域名才会抵扣上传加速流量包内的流量。 上传加速带宽计费客户如需使用对应的流量包，需将计费方式分别变更为流量计费。 可叠加购买：购买多个相同类型的资源包，抵扣顺序依据资源包的到期时间先后排序，有效期不叠加计算。 有效期：自购买成功后一年内有效；“任一资源包用尽”或“有效期结束”，将自动转按量计费。 续订：为保障业务稳定，请于“资源包用尽”或“有效期结束”前，及时购买资源包。

本章节主要介绍 ALM12052 TCP临时端口使用率超过阈值。 告警解释 系统每30秒周期性检测TCP临时端口使用率，并把实际使用率和阈值（系统默认阈值80%）进行比较，当检测到TCP临时端口使用率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络状态 > TCP临时端口使用率”修改阈值。 平滑次数为1，TCP临时端口使用率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，TCP临时端口使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12052 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 主机上业务无法发起对外建立连接，业务中断。 可能原因 临时端口不满足当前业务需求。 系统环境异常。 处理步骤 扩大临时端口范围 1.打开FusionInsight Manager页面，在实时告警列表中，单击此告警所在行的，获取告警所在主机IP地址。 2.以omm用户登录告警所在主机。 3.执行cat /proc/sys/net/ipv4/iplocalportrange cut f 1命令，获得开始端口值，执行cat /proc/sys/net/ipv4/iplocalportrange cut f 2命令，获得结束端口值，相减得到临时端口总数，若临时端口总数小于28232，说明操作系统随机端口范围太小，需要联系系统管理员扩大端口范围。 4.执行命令 ss ant 2>/dev/null grep v LISTEN awk 'NR > 2 {print$4}'cut d ':' f 2 awk '$1 >"开始端口值 " {print $1}' sort u wc l ，计算临时端口使用数。 5.使用公式计算临时端口使用率，临时端口使用率（临时端口使用数/临时端口总数）100，确认临时端口使用率是否超过阈值。 是，执行步骤7。 否，执行步骤6。 6.等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。