操作步骤

登录知识库问答管理控制台，在左侧导航栏单击【实例列表】。

【实例列表】页面分成资源包概览和实例列表两个部分。

页面内容

资源包概览

资源包概览主要展示本账号的资源点余量，信息按小时更新，并根据账号归属资源点。

实例列表

在实例列表中，用户可查看本账号的所有实例详情，并进行使用、退订、查看概览、查看用量趋势等操作。

• 实例详情：用户可查看实例 ID、实例名称、订单状态、实例负责人等信息。

• 实例操作：

  • 开始使用：用户可点击此按钮进入知识库产品页。

  • 退订：主账号可点击此按钮进行产品退订。

  • 查看概览：用户可点击此按钮查看实例各功能的用量情况。

  • 用量趋势：用户可点击此按钮查看实例最近 30 天的用量统计。

常见问题

为什么我的【实例列表】页面显示“暂无实例”？

如果本账号的主账号未成功购买实例，或未被邀请加入实例，会显示“暂无实例”。请联系主账号创建实例。

为什么我的【创建实例】/【退订】按钮不可用？

仅主账号可以进行创建实例或退订的操作。对于非主账号，【创建实例】和【退订】按钮将不可用。

如果本账号已购买实例且实例生效，【创建实例】按钮也将不可用。

为什么我的【开始使用】、【退订】、【查看概览】、【用量趋势】按钮均不可用？

如果实例状态为已失效，所有操作按钮将不可用。