知识库问答提供知识库分层管理、多来源知识参考与端到端的 RAG 对话系统。以下为该产品的主要功能介绍。

知识库分层管理

产品内置公共文档库与自定义文档库，支持分角色的数据管理。

• 公共文档库：由租户管理员或具备公共文档库配置权限的用户进行上传和管理，以满足公共文档的管理需求。租户管理员可使用角色管理功能，配置不同用户的公共文档库可见范围。

  

• 自定义文档库：用户可以自主上传文档，仅用户本人可见，以满足个性化文档管理的需求。

  

多来源知识参考

产品支持基于公共文档库、自定义文档库以及联网搜索的内容进行回答。

用户可选择单一来源或混合来源作为知识参考，以提升问答的准确性和全面性。

RAG 对话系统

产品提供基于 RAG+LLM 的对话系统，用户可在生成的回复里查看片段级的回答溯源。该系统支持单页PPT、表格等内容的参考与溯源，确保信息的透明性与可靠性。