本文将带您了解配置访问ZOS服务内网地址的终端节点的的操作场景和具体流程。 操作场景 如果您需要在本地数据中心通过VPN连接或云专线以内网方式访问ZOS服务，可以通过配置终端节点连接终端节点服务来实现，具体方式如下： 1. 在云上创建一个VPC，通过配置VPN或云专线将本地数据中心与VPC连接。 2. 在VPC中购买终端节点来实现与云上的ZOS和内网DNS类型的终端节点服务的连接，用于为本地数据中心提供通过内网连接到ZOS服务的功能。 3. 待终端节点连接建立并正常工作，本地数据中心就可通过内部网络方式访问ZOS服务。 涉及的终端节点服务 终端节点服务（内网DNS）：提供域名解析功能，用于本地数据中心解析ZOS域名。 以下操作使用"华东华东1"地域下的该终端节点服务：cn.ctyun.cnhuadong1.dns。 终端节点服务（ZOS）：提供对象存储ZOS服务，并允许本地数据中心通过内网访问。 以下操作使用"华东华东1"地域下的该终端节点服务：cn.ctyun.cnhuadong1.zos。 操作流程 配置线下节点（即本地数据中心）以内网方式访问云上ZOS服务的详细流程为：

本章介绍主机迁移服务与其他云服务的关系。 主机迁移服务SMS与其他服务的关系参见下表。 相关服务 交互功能 位置 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS） 将源端服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机。 创建云主机 弹性IP（Elastic IP，EIP） 创建迁移任务过程中支持采用公网迁移，要求目的端服务器配置有“弹性IP”。 申请弹性IP 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC） 在创建迁移任务前，通过虚拟私有云设置您目的端弹性云服务器所在VPC的安全组。 创建虚拟私有云 云硬盘服务（Elastic Volume Service，EVS） 迁移任务创建并启动后，主机迁移服务会创建一块临时按需计费EVS卷，迁移完成删除该临时卷。 云硬盘规格和价格 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS） 通过云审计服务收集主机迁移服务操作记录，便于日后的查询、审计和回溯。 开通云审计服务

如何实现应用分组告警？ 当多个资源需要用到同一套告警规则时，可以通过创建告警模板，对同一分组下的监控对象统一设置告警策略，实现分组告警规则的设置。具体操作步骤请参见 通过告警模板设置应用分组的告警规则 。 为什么购买了云产品，在云监控服务找不到对应产品监控？ 购买云服务产品后，如果在云监控服务无法找到对应产品监控菜单，可能是以下原因： ● 购买云服务资源后，首先确认该服务是否已对接云监控服务。目前支持产品云主机、云硬盘、裸金属、弹性IP、共享带宽、负载均衡、对象存储、弹性文件。 ● 因资源池类型差异，部分资源池云监控产品功能由开关配置控制，建议联系对应客户经理或人工客服反馈。 为什么在云监控服务看不到监控数据？ 当出现以下情况时，有可能在云监控服务中看不到监控数据： ● 购买云服务资源后，首先确认该服务是否已对接云监控服务。 ● 已对接云监控的服务，由于各个服务采集上报监控数据的频率各有不同，请耐心等待一段时间。 ● 弹性云服务器或裸金属服务器关机后则无法查看实时监控数据。 ● 云硬盘无监控数据，可能为云硬盘没有挂载给弹性云服务器或裸金属服务器。 ● 弹性负载均衡未绑定后端服务器或者后端服务器全部关机。

DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好，我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容，帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下： 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺，并更新关于服务不可用的定义，修改后内容如下： 服务不可用：指依照数据传输服务平台的系统日志，显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败，且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用，低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿，并更新关于补偿申请时限的说明，新增关于补偿申请方法的说明，相关修改和新增内容如下： 补偿申请时限：用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请，且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估，并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法：用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制，并新增如下条款： 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内： 甲方的应用程序或安装活动所引起的； 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； 系统或服务日常维护而引起的； 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的； 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的； 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的； 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后，甲方未及时在DTS控制台更新导致的； 由甲方操作所引起的不可用，包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等； 依照法律法规，应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明，修改后内容如下： 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改，天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改，用户有权停止使用DTS服务，如用户继续使用DTS服务，则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档，请您务必认真阅读上述变更内容，若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改，您有权停止使用DTS服务，如您继续使用DTS服务，则视为您接受修改后的SLA。

云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务，您可以查询云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务，云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 前提条件 开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。 开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。 操作步骤 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。 当前已纳入云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 创建实例 instance 查询实例详情 instance 修改实例密码 instance 扩容实例 instance 扩容存储容量 instance 扩容专属节点 instance 实例规格升配 instance 安全模式修改 instance 下载安全证书 instance 重启实例 instance 开启日志服务 instance 关闭日志服务 instance 开启审计日志 instance 关闭审计日志 instance 开启实例公网访问 instance 修改实例公网访问 instance 关闭实例公网访问 instance 开启Kibana&Cerebro公网访问 instance 修改Kibana&Cerebro公网访问 instance 关闭Kibana&Cerebro公网访问 instance 开启快照能力 snapshot 关闭快照能力 snapshot 开启自动快照 snapshot 关闭自动快照 snapshot 手动创建快照 snapshot 恢复快照 snapshot 删除指定快照 snapshot 修改参数配置 instance 安装插件 instance 卸载插件 instance 获取参数配置列表 instance 修改参数配置 instance 绑定ELB instance 解绑ELB instance

本章节主要介绍 ALM27001 DBService服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按30秒周期检测DBService服务状态。当DBService服务不可用时产生该告警。 DBService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27001 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 数据库服务不可用，无法对上层服务提供数据入库、查询等功能，使部分服务异常。 可能原因 浮动IP不存在。 没有主DBServer实例。 主备DBServer进程都异常。 处理步骤 检查集群环境中是否存在浮动IP 。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >DBService > 实例”。 2. 查看是否有主实例存在。 是，执行步骤3。 否，执行步骤9。 3. 选择主DBServer实例，记录IP地址。 4. 以root用户登录上述IP所在主机，执行ifconfig命令查看DBService的浮动IP在该节点是否存在。 是，执行步骤5。 否，执行步骤9。 5. 执行ping 浮动IP地址命令检查DBService的浮动IP的状态，是否能ping通。 是，执行步骤6。 否，执行步骤9。 6. 以root用户登录DBService浮动IP所在主机，执行以下命令删除浮动IP地址。 ifconfig interface down 7. 在FusionInsight Manager首页，选择“ 集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > DBService > 更多 > 重启服务”重启DBService服务，检查是否启动成功。 是，执行步骤8。 否，执行步骤9。 8. 等待约两分钟，查看告警列表中的DBService服务不可用告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤14。

本章节介绍什么是主机迁移服务。 主机迁移服务是一种P2V/V2V迁移服务，可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云云主机上，从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 图 主机迁移服务工作原理 主机迁移服务工作原理 主机迁移服务的工作原理如下，其中第1步和第3步需要用户操作，其余步骤由主机迁移服务自动完成。 1. 用户在源端服务器上安装迁移Agent。 2. 源端服务器上的迁移Agent向主机迁移服务注册自身连接状态并将源端服务器信息上报到主机迁移服务，完成迁移可行性检查。 3. 用户创建迁移任务。 4. 迁移Agent获取并执行主机迁移服务发送的迁移指令。 5. 迁移源端服务器系统盘。 6. 迁移源端服务器数据盘。 7. 启动目的端。 说明 源端：指的是您计划进行迁移的X86架构的物理服务器，或者位于私有云、公有云平台上的虚拟机。 目的端：在创建迁移任务时，您可以选择一个ECS云主机作为目的端。目的端将承载源端迁移后的数据和应用程序，成为新的业务运行环境。在迁移过程中，源端服务器的数据会按照迁移策略进行传输，并覆盖目的端原有的数据。 服务端：指主机迁移服务。

云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务，您可以查询云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务，云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 前提条件 开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。 开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。 操作步骤 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。 当前已纳入云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 查询实例详情 instance 退订Logstash实例 instance 查询实例列表 instance 节点扩容 instance 磁盘容量 instance 实例升配 instance 重启实例 instance 创建管道 pipeline 更新管道 pipeline 部署管道 pipeline 停止管道 pipeline 查询管道列表 pipeline 查询管道内容 pipeline 删除管道 pipeline 开启Logstash日志功能 log 关闭Logstash日志功能 log Logstash绑定公网 node Logstash解绑公网 node

边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费，本章节介绍边缘重保服务的不同商用服务版本之间的差异。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 支持产品 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 交付物 《重保总结》（不含优化建议） 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《产品培训资料》（按需） 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《产品培训资料》（按需） 说明 交付物内容会根据实际保障场景及保障需求进行调整。

本节介绍了镜像服务与其他服务的关系。 服务名称 镜像服务与其他服务的关系 主要交互功能 ::: 弹性云主机（CTElastic Cloud Server，ECS） 通过镜像创建云主机，或者将云主机转换为镜像 通过镜像创建云主机 通过云主机创建Windows系统盘镜像 通过云主机创建Linux系统盘镜像 云审计服务（CTCloud Trace Service，CTS） 云审计服务记录镜像服务相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯 审计关键操作

本文将向您介绍如何删除终端节点服务,以便您根据实际需求进行操作。 操作场景 当您的业务需求发生变化，需要重新配置或不再需要特定终端节点服务时，可以考虑将其删除。 注意事项 终端节点服务删除后无法恢复，在删除之前，请确保没有依赖该服务的其他资源，并备份必要的数据以防止数据丢失。 约束及限制 您只能删除由用户私有服务创建的终端节点服务，无权删除系统配置的终端节点服务。 当终端节点服务含有存在状态为“已连接”状态的终端节点时，无法直接删除，需先删除对应的终端节点。终端节点服务下终端节点的状态详情请参考终端节点有哪些状态。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 在终端节点服务列表选择要删除的终端节点服务，点击终端节点服务所在行的“删除”按钮。 6. 在弹出的对话框点击“确定”按钮，即可完成删除操作。

本文主要介绍弹性伸缩服务与其他服务的关联关系。 除直接使用弹性伸缩提供的对资源进行调整的功能外，若您同时购买了云服务中的其他产品，可以结合其他产品一起使用，能满足您多种场景下对云产品的需求。 弹性伸缩服务与周边服务的依赖关系如下图所示。 弹性伸缩服务与其他服务的关系示意图 弹性伸缩与其他服务的关系 服务名称 说明 交互功能 相关内容 :::: 弹性负载均衡（Elastic Load Balance） 当配置了负载均衡服务后，弹性伸缩组在添加或移除云服务器时，自动会为云服务器绑定或解绑负载均衡监听器。 使伸缩组中每一个实例均可分配到应用程序流量 添加负载均衡器到伸缩组 云监控服务（Cloud Eye） 弹性伸缩配置了告警触发策略时，会根据云监控的告警条件触发弹性伸缩活动。 通过监控伸缩组内实例的状态指标调节资源。 监控指标说明 弹性云服务器（Elastic Cloud Server） 弹性伸缩活动中添加的云服务器可以通过弹性云服务器进行管理和维护。 自动调整弹性云服务器数量 动态扩展资源和按计划扩展资源 云审计服务（Cloud Trace Service） 开通云审计服务后，可以记录弹性伸缩相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 日志审计 记录弹性伸缩

您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据，本文帮助您了解云监控服务的基本信息。 云监控服务概述 云监控服务是天翼云对云产品资源提供的实时监控和告警的服务。云监控服务提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能，默认开通，免费使用，使您全面了解天翼云上的资源使用情况、业务的健康状况，并及时收到异常报警，保证应用程序顺畅运行。 并行文件服务通过云监控服务提供用户侧的监控和告警能力，通过查看文件系统资源使用情况、业务运行状况，通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况，保证业务正常运行。 并行文件服务开通后自动接入云监控，无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 更多信息，请参见 云监控服务。 数据保留策略 告警历史可以展示近30天所有告警规则的状态变化，帮助您统一、方便地回溯和查看告警记录。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 天翼云于2025年12月26日更新《天翼云边缘安全加速平台服务等级协议》，新版协议将于2026年1月10日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容：《天翼云边缘安全加速平台服务等级协议》，此次更新内容主要包括：安全与加速第二条服务承诺2.2.3条和边缘接入服务第二条服务承诺2.2.3条，您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议，您可在2026年1月10日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持，如有任何问题可随时通过服务热线（4008109889）与我们联系，给您带来不便，敬请谅解。 天翼云服务团队

本章节主要介绍Kubernetes服务管理功能中的访问方式 概览 本章节主要介绍Kubernetes服务管理功能中的访问方式，在该页面可以查看服务的名称、IP地址、暴露的端口、访问方式以及服务的yaml配置 操作步骤 1. 登录应用应用服务网格控制台，单击应用服务网格的名称，进入网格详情页面 2. 在左侧导航栏选择“集群与工作负载 ”，单击“kubernetes服务管理” 3. 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 4. 点击服务的名称进入服务详情页面 5. 点击服务详情页面的“访问方式”标签

通过配置服务Mock,可以根据请求参数返回不同的结果,并且随机生成返回的结果,模拟真实的后端服务,支持前后端联调 服务Mock 在系统研发阶段，经常会有模拟数据的需求。通过配置服务Mock，可以根据请求参数返回不同的结果，并且随机生成返回的结果，模拟真实的后端服务，支持前后端联调。 版本限制 框架 限制 详情 Spring Cloud Spring Cloud Dalston及以上版本 客户端：Feign、RestTemplate Dubbo 2.5.3+ jdk版本 1.8+ 开通服务Mock 1. 登录微服务治理中心控制台。 2. 在左侧导航栏选择开发测试治理>服务Mock。 3. 在服务Mock页面单击创建服务Mock。 4. 在创建服务Mock页面配置相关参数，并点击保存。 服务Mock规则参数说明： 参数 说明 规则名称 服务Mock规则的名称。 描述 规则的详情描述。 应用 需要Mock的应用。 Mock规则列表 以下为Mock相关规则。 框架类型 分为SpringCloud和Dubbo SpringCloud需要设置服务路径和请求方法 Dubbo需要设置请求方法。 条件模式 同时满足下列条件和满足下列任一条件。 条件列表 单击添加新的规则条件： 1，对SpringCloud应用，支持的参数是：Parameter、Header、Cookie、Body。 2，对Dubbo应用，支持的入参是：RpcContext，Parameter。 Mock策略 默认支持返回自定义Json数据。 返回数据 自定义Mock返回数据。 返回延迟 自定义请求响应时间。单位ms。 默认状态 默认打开或关闭规则。

本章节主要介绍ALM19009 HBase服务进程直接内存使用率超出阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测HBase服务直接内存使用状态，当检测到HBase服务直接内存使用率超出阈值（最大内存的90%）时产生该告警。 直接内存使用率小于阈值时，告警恢复。 说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如HBase1服务不可用，则“定位信息”中显示服务名HBase1，处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19009 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 HBase可用的直接内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。 可能原因 该节点HBase服务直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“19009”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 告警上报的角色是HMaster，执行步骤2。 告警上报的角色是RegionServer，执行步骤3。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 实例”，单击告警上报的HMaster，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > HMaster堆内存使用率与直接内存使用率统计” ，单击“确定”，查看HBase服务进程使用的直接内存是否已达到HBase服务进程设定的最大直接内存的90%。 是，执行步骤4。 否，执行步骤8。 3.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 实例”，单击告警上报的RegionServer，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RegionServer堆内存使用率与直接内存使用率统计” ，单击“确定”，查看HBase服务进程使用的直接内存是否已达到HBase服务进程设定的最大直接内存的90%。 是，执行步骤4。 否，执行步骤8。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 配置”，单击“全部配置”， 选择“HMaster/RegionServer > 系统”，查看“GCOPTS”参数中是否存在“XX:MaxDirectMemorySize”。 是，执行步骤5。 否，执行步骤6。 5.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 配置”，单击“全部配置”， 选择“HMaster/RegionServer > 系统”，在“GCOPTS”中把参数“XX:MaxDirectMemorySize”删除。 6.看告警信息，是否产生“ALM19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值”告警。 是，参考“ALM19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值”处理告警。 否，执行步骤8。 7.观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。

为什么在云监控服务看不到监控数据？ 当出现以下情况时，有可能在云监控服务中看不到监控数据： 购买云服务资源后，首先确认该服务是否已对接云监控服务，请参考支持监控的服务列表。 已对接云监控的服务，由于各个服务采集上报监控数据的频率各有不同，请耐心等待一段时间。 弹性云服务器或裸金属服务器关机超过1小时以上。 云硬盘没有挂载给弹性云主机或物理机。 弹性负载均衡未绑定后端服务器或者后端服务器全部关机。 资源创建时间不足10分钟。 安装配置成功Agent后，为什么管理控制台没有操作系统监控数据或者显示数据滞后？ 安装配置Agent成功，并且云监控服务管理控制台界面“监控状态”开启开关后，需要等待2分钟，管理控制台上才会有操作系统监控数据。 若“插件状态”为“运行中”，“监控状态”开启，等待5分钟后仍没有操作系统监控数据，则需要排查ECS或BMS时间和管理控制台所在客户端时间是否一致。 Agent上报数据时取的是ECS或BMS的操作系统本地时间，管理控制台下发的请求时间范围是依赖用户客户端浏览器的时间，两者如果不匹配则可能导致管理控制台查不到操作系统监控数据。 修改物理机和监控服务时间一致参考命令： timedatectl settimezone 'Asia/Shanghai'。 为什么云监控服务中的网络流量指标值与弹性云服务器系统内工具检测的指标不同？ 因为云监控服务与弹性云主机系统内指标检测软件的采样周期不同。 云监控服务对弹性云主机、云硬盘的采样周期是4分钟（云主机类型为KVM的是5分钟），而系统内工具的采样周期一般为1秒，远远小于云监控服务的采样周期。 采样周期越大，短期内的数据失真越大。所以云监控服务更适合用于网站长期监测、长期监测运行在弹性云主机内的应用趋势等。 同时，使用云监控服务用户可通过设置阈值对资源进行提前告警，保证资源稳定可靠。

参数 说明 区域 终端节点所在区域，与终端节点服务所在区域保持一致。 服务类别 可选择“云服务”或“按名称查找服务”。 云服务：当您要连接的终端节点服务为云服务时，需要选择“云服务”。 按名称查找服务：当您要连接的终端节点服务为用户私有服务时，需要选择“按名称查找服务”。此处选择“按名称查找服务”。 服务名称 若“服务类别”选择“按名称查找服务”，则会出现该参数。输入终端节点服务名称，单击“验证”： 若显示“已找到服务”，继续后续操作。 若显示“未找到服务”，请检查“区域”是否和终端节点服务所在区域一致或输入的“服务名称”是否正确。 虚拟私有云 选择终端节点所属的虚拟私有云。 子网 选择终端节点所属的子网。

本页介绍了文档数据库服务权限相关常见问题。 开通实例时的root账号拥有什么权限 当您在订购实例时，会创建root账号，该账号拥有文档数据库服务内置的root权限，您可以执行show roles命令可以查询root账号的权限。 文档数据库服务默认的权限机制 实例创建时会创建默认的root账号，用户密码可在订购时指定。该账号拥有文档数据库服务内置的root权限。与社区版MongoDB相比，文档数据库服务进行了系列安全加固，社区版MongoDB用户可以不使用鉴权方式直接连接MongoDB数据库，但是文档数据库服务则需要用户使用用户名密码认证方式进行数据库服务的连接，此外对于密码的强度也进行了校验，用户密码需要满足密码复杂度要求才可以。 文档数据库服务的角色管理 角色管理是一种用于控制用户访问权限的重要机制。通过角色管理，可以定义不同用户对数据库的操作权限。实例创建时会创建默认的root账号，此外您还可以针对实例进行自定义角色管理，通过实例的账号管理页，按需配置角色。 文档数据库服务的用户管理 在文档数据库服务中，用户管理是通过创建用户并分配角色来控制用户对数据库的访问权限文档数据库服务支持对不同数据库中的用户进行独立的管理，并可以为用户分配不同的角色以控制其权限范围。为了提供更细致更友好的数据库服务，文档数据库服务会创建默认的root账号，支持root账号的密码修改。此外文档数据库服务还提供针对实例进行自定义的账户管理，进入实例的账户管理页，可以新增账号以及配置相应的权限。

云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务，您可以查询云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务，云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 前提条件 开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。 开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。 操作步骤 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。 当前已纳入云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 创建实例 instance 查询实例详情 instance 修改实例密码 instance 扩容实例 instance 扩容存储容量 instance 扩容专属节点 instance 实例规格升配 instance 安全模式修改 instance 下载安全证书 instance 重启实例 instance 开启日志服务 instance 关闭日志服务 instance 开启审计日志 instance 关闭审计日志 instance 开启实例公网访问 instance 修改实例公网访问 instance 关闭实例公网访问 instance 开启Kibana&Cerebro公网访问 instance 修改Kibana&Cerebro公网访问 instance 关闭Kibana&Cerebro公网访问 instance 开启快照能力 snapshot 关闭快照能力 snapshot 开启自动快照 snapshot 关闭自动快照 snapshot 手动创建快照 snapshot 恢复快照 snapshot 删除指定快照 snapshot 修改参数配置 instance 安装插件 instance 卸载插件 instance 获取参数配置列表 instance 修改参数配置 instance 绑定ELB instance 解绑ELB instance

本文汇总了使用云监控产品时常见的购买类问题。 退订弹性云主机后云监控服务是否继续使用？ 云监控服务依赖于用户订购的资源，当用户订购开通云主机产品后，云监控会自动获取正在使用的实例资源，用户可以使用相应云监控服务。如果用户将实例资源退订，则针对该实例的云监控服务也会停止，即相关监控数据不再保留，且无法配置使用告警相关服务等。 云监控如何计费？ 云监控作为一项针对天翼云资源进行监控的服务，当前已上线的基础服务均为免费，其中包括数据监控、告警服务、告警通知等核心功能，以及监控概览、监控面板、资源分组等辅助管理功能。另外，对于部分云监控需额外购买的增值服务资源，例如，告警短信、邮件，当前为免费提供，但每用户、每月为1000条限额。

本文详细介绍零信任远程办公服务计费模式资费。 零信任服务适用场景 零信任服务即员工访问企业内网，基于零信任安全架构、身份管理实现实员工无需到传统办公场所，而是通过网络在异地完成工作任务的办公模式，通过购买“零信任服务”来提供零信任远程办公产品服务能力。 零信任服务远程办公计费概述 计费模式：混合计费 【计费项说明】 计费方式 描述 说明 套餐计费 按照购买的套餐使用量进行计费 套餐为预付费 不同套餐版本提供能力不一致，具体套餐版本功能对比详情见：零信任服务版本差异对比 扩展服务 根据购买的功能进行计费 扩展服务的有效期与套餐服务有效期一致，套餐服务失效，扩展产品自动关停 按需计费 流量/带宽/短信用量超过已购买量时进行计费 按需使用则会出对应账单，开启按需后，支持关闭按需，可通过计费详情栏目，点击减项更多按钮进行按需服务的退订 套餐含保底流量或者业务带宽，保底账号数等，按月付费。如果保底用量不能满足需求，可以购扩展服务，当用量超出购买套餐+扩展服务时，会进行服务限制。其中套餐内包含的流量或者带宽是企业内多个账号共同的享用总用量。 计费区域：中国内地、全球（默认套餐仅包含中国内地带宽/流量，若需订购非中国内地带宽/流量，可选择计费区域为：全球，并订购非中国内地带宽/流量，或者直接叠加订购网络服务远程办公海外区域带宽）。 计费周期：按月结算。 注意 零信任用于内网连接打通，提供远程办公服务，则需要部署连接器，AOne零信任服务提供连接器软件部署方式，您需要准备用于部署连接器软件的虚机或服务器，若您无可用的机器资源，则需自行购买虚机或服务器用于部署，连接器使用以及规格推荐见 涉及登录认证、企业应用相关或其他定制化需求需额外付费，详细资费可

本章节主要介绍ALM25500 KrbServer服务不可用的告警。 告警解释 系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。 当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 25500 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件运行状态将为故障。 可能原因 组件KrbServer服务所在节点故障。 OLdap服务不可用。 处理步骤 检查组件KrbServer服务所在节点是否故障 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。 2.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“节点故障”告警产生。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 3.查看告警信息里的主机名是否和步骤1主机名一致。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.按“ALM12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。 5.在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

参数 说明 区域 终端节点所在区域，与终端节点服务所在区域保持一致。 服务类别 可选择“云服务”或“按名称查找服务”。 云服务：当您要连接的终端节点服务为云服务时，需要选择“云服务”。 按名称查找服务：当您要连接的终端节点服务为用户私有服务时，需要选择“按名称查找服务”。此处选择“按名称查找服务”。 服务名称 若“服务类别”选择“按名称查找服务”，则会出现该参数。输入终端节点服务名称，单击“验证”： 若显示“已找到服务”，继续后续操作。 若显示“未找到服务”，请检查“区域”是否和终端节点服务所在区域一致或输入的“服务名称”是否正确。 虚拟私有云 选择终端节点所属的虚拟私有云。 子网 选择终端节点所属的子网。

本节主要介绍查看服务契约 操作步骤 1、选择“服务目录”进入微服务列表页。单击目标微服务名称，进入详情页面。 2、单击“服务契约”，查看服务契约信息。

本章节主要介绍查看翼MR服务日志。 背景信息 1. V2.17版本起，用户可通过云日志服务查询翼MR集群的组件日志。 操作步骤 1. 从翼MR控制台进入集群信息页面，单击“集群日志”页签。 2. 点击右上角“开通服务”，授权翼MR开通云日志服务。 注意 注意授权开通前请详细阅读云日志服务的收费标准，授权开通后，云日志服务将按标准收取费用。 开启云日志服务时，请确保账户余额不少于100元，否则将导致开通失败。 授权开通时，日志默认留存时间为15天，如需调整，可前往云日志服务的控制台进行操作。 云日志服务可创建日志单元数量的上限为50个，若存量单元数已达到50，将导致翼MR日志上报失败。 3. 点击【已知悉，授权开通】后，翼MR将开始为用户创建该集群的日志项目与日志单元，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“前往查看”跳转至云日志服务控制台查看日志详情。 注意 从云日志服务控制台删除翼MR所创建的日志项目或日志单元，将导致相应日志信息丢失，请慎重操作。 4. 如需关闭云日志服务，停止日志上报，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“关闭”按钮，停止日志上报 5. 云日志服务操作说明，请参考相应帮助文档。

本节介绍了容器镜像服务:个人版迁移至企业版。 操作场景 容器镜像服务目前同时提供个人版和企业版服务。企业版服务在个人版的基础之上提供了更加完善、安全和高效的镜像托管和分发服务。对于已使用个人版服务的用户可以参照本章节迁移至企业版服务。 前提条件 已开通并使用容器镜像服务个人版实例 已开通容器镜像服务企业版实例 操作步骤 创建个人版镜像导入规则 1. 进入容器镜像服务控制台 。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 左侧导航栏点击【实例管理>镜像导入】 ，并点击页面中的创建导入规则按钮。 4. 根据下表填写导入规则名称、规则描述并选择源实例为个人版镜像仓库并选择导入内容、源命名空间、源资源池、目标命名空间并点击确定。 创建个人版镜像导入任务 1. 进入容器镜像服务控制台 。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 左侧导航栏点击【实例管理>镜像导入】 ，选择镜像导入规则并点击立即执行按钮。 查看个人版镜像导入任务进度 1. 进入容器镜像服务控制台 。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 左侧导航栏点击【实例管理>镜像导入】 ，并点击页面中的导入任务。

本节主要介绍OBS产品与其它服务的关系。 功能 相关服务 通过IAM服务实现以下功能： 用户身份鉴权 IAM用户权限设置 IAM委托设置 统一身份认证服务（Identity and Access Management，IAM） 标签用于标识OBS中的桶，以实现对OBS中的桶进行分类。 标签管理服务（Tag Management Service，TMS） 通过密钥管理KMS功能对上传到OBS中的文件进行加密。 数据加密服务（Data Encryption Workshop，DEW） OBS可以作为其他云服务的存储资源池，例如关系型数据库（RDS），镜像服务（IMS），云审计服务（CTS）等。

控制台接口 权限三元组 IAM （资源池/全局） 企业项目（资源组） 创建终端节点 vpce:endpoint:create √ √ 删除终端节点 vpce:endpoint:delete √ √ 修改终端节点 vpce:endpoint:update √ √ 列表终端节点 vpce:endpoint:list √ √ 查看终端节点详情 vpce:endpoint:get √ √ 终端节点网络访问控制创建 vpce:endpointAcl:create √ √ 删除终端节点网络访问控制 vpce:endpointAcl:delete √ √ 列表终端节点网络访问控制 vpce:endpointAcl:list √ √ 列表终端节点服务 vpce:endpointService:list √ √ 创建终端节点服务 vpce:endpointService:create √ √ 删除终端节点服务 vpce:endpointService:delete √ √ 修改终端节点服务 vpce:endpointService:update √ √ 查询终端节点服务详情 vpce:endpointService:get √ √ 终端节点服务白名单添加 vpce:endpointServiceWhitelist:create √ √ 终端节点服务白名单删除 vpce:endpointServiceWhitelist:delete √ √ 列表终端节点服务白名单 vpce:endpointServiceWhitelist:list √ √ 增加终端节点服务端口映射 vpce:endpointServicePortmap:create √ √ 删除终端节点服务端口映射 vpce:endpointServicePortmap:delete √ √ 修改终端节点服务端口映射 vpce:endpointServicePortmap:update √ √ 列表终端节点服务端口映射 vpce:endpointServicePortmap:list √ √ 列表终端节点服务连接 vpce:endpointServiceConnection:list √ √ 修改终端节点服务连接 vpce:endpointServiceConnection:update √ √ 创建终端节点服务反向访问中转规则 vpce:endpointServiceReverserule:create √ √ 删除终端节点服务反向访问中转规则 vpce:endpointServiceReverserule:delete √ √ 修改终端节点服务反向访问中转规则 vpce:endpointServiceReverserule:update √ √ 列表终端节点服务反向访问中转规则 vpce:endpointServiceReverserule:list √ √ 查看终端节点服务反向访问中转规则 vpce:endpointServiceReverserule:get √ √ 列表终端节点服务反向访问中转IP vpce:endpointServiceReverseip:list √ √ 创建终端节点服务反向访问中转IP vpce:endpointServiceReverseip:create √ √ 删除终端节点服务反向访问中转IP vpce:endpointServiceReverseip:delete √ √ 查看终端节点服务反向访问中转IP vpce:endpointServiceReverseip:get √ √

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务告警历史的查看操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“告警历史”tab，即可查看该集群服务的所有告警信息。如图所示：

注意事项 仅当开通视频直播全球（不含中国内地）服务时，支持开通高性能网络增值服务。 高性能网络服务开通成功之后，还需要针对域名开启高性能网络的配置才能使用该服务。 因高性能网络为非必须的精品增值服务，如无需使用，请及时退订服务。