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      • 批量新增端口
        使用场景 如果您需要为多个非网站类业务提供DDoS高防(边缘云版)服务。您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台进行批量端口转发规则新增。 注意 相同域名,无法同时进行域名接入(HTTP/HTTPS)和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 不支持80、8080、443、8443端口接入配置,关于上述接口的防护,建议您使用域名接入。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】-【端口接入】页面。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        端口接入
        批量新增端口
      • 关系数据库MySQL版慢SQL问题定位
        具体请参见关系数据库MySQL版参数调优建议。 批量操作 原因及现象 如果有进行大批量的数据迁移导入、删除,以及查询等操作,会导致SQL执行变慢,磁盘IO使用率增大,磁盘使用量突增等。 您可以在控制台查看实例的磁盘总大小、磁盘使用量、IOPS等指标。具体操作,请参见查看监控指标。 解决方案 建议在业务低峰期执行大批量操作,或将大批量操作拆分后分批执行。 定时任务 原因及现象 如果实例负载监控数据随时间有规律性变化,可能是存在定时任务。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版慢SQL问题定位
      • 产品定义
        天翼云电脑(政企版) 为政企客户提供灵活的云电脑租赁服务,使用云电脑部署全部自动化处理完成,随开随用,资源使用更加灵活,具备多重数据安全防护机制,助力政企客户办公上云,提供更安全,便捷,节约成本的解决方案。 产品架构图 说明关于天翼云电脑(政企版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(政企版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(政企版)的客户端下载,请前往客户端下载
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        产品定义
      • 关系数据库MySQL版内存使用率过高怎么处理
        本文介绍了关系数据库MySQL版的内存使用率过高的一些处理方法以及MySQL的内存分配方式。 对于用户核心业务相关的但是配置相对较低的数据库实例 建议您扩容实例规格,具体请参见规格扩容。 对于非用户核心业务相关的数据库实例 查看实例虚拟机内存使用率的相关监控,内存使用率曲线持续平缓,则无需处理。 对于用户核心业务相关但是数据库规格配置高的数据库实例 通过控制台监控,观察实例的内存使用趋势情况,如果实例的内存使用率仍持续保持较高: 扩容实例规格。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版内存使用率过高怎么处理
      • 概念类问题
        业界对备份一致性的定义包括如下三类: 不一致备份:云主机中文件或磁盘数据的备份,不在同一时间点产生。 崩溃一致性备份:云主机中文件或磁盘数据的备份,在同一时间点产生,但不会静默数据库等应用系统、不会备份内存数据,不保证应用系统备份的一致性。 应用一致性备份:文件/磁盘数据在同一时间点,并静默数据库刷新内存数据,保证应用系统备份的一致性。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        概念类问题
      • 服务条款
        天翼云数据传输服务DTS版服务协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 中国电信天翼云用户协议
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        相关协议
        服务条款
      • SSL VPN远程拨入
        本小节介绍云防火墙(原生版)SSL VPN远程拨入最佳实践。 背景信息用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云防火墙(原生版)N100型实例的SSL VPN服务,该服务需单独配置。前期准备提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        N100最佳实践
        SSL VPN远程拨入
      • 续订
        自动续订方法一:在购买服务器安全卫士(原生版)时,同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买服务器安全卫士(原生版)配额。方法二:若购买服务器安全卫士(原生版)时未开启“自动续订”,用户也可在购买后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        续订
      • 购买类
        MapReduce服务(MRS)为客户提供ClickHouse、Spark、Flink、Kafka、HBase等Hadoop生态的高性能大数...云构建低成本、灵活开放、安全可靠、全栈式的云原生大数据平台,满足客户业务快速增长和敏捷创新诉求。 天翼云都有哪些资源池可订购翼MapReduce(MRS)?
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        购买类
      • 产品优势
        Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云云安全节点形成云安全边缘网络,区别于传统WAF需要在源站前端部署,Web应用防火墙(边缘云版)把安全能力赋能在所有边缘节点,利用分布式节点部署使计算能力更强,有效降低源站计算压力,提升了用户访问质量的同时保护了源站数据的安全。本节介绍了Web应用防火墙(边缘云版)产品的优势。 自主可控的安全防护能力 基于 AI+ 规则双引擎的 Web 攻击识别,构建一体化应用业务安全防护。 业务流量识别与分析,自定义规则匹配用户业务,避免误拦截、漏拦截。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品优势
      • 购买类
        云搜索服务中Elasticsearch搜索引擎目前支持Elasticsearch 7.10.2和7.6.2版本,OpenSearch支持1.3.6版本。 云搜索服务中Logstash目前支持7.10.0版本。 如何退订云搜索服务集群? 如您开通了按需计费集群,可进入产品控制台,在“集群管理”页面找到需要删除的集群并直接删除即可。 如您开通了包年/包月计费集群,请参考产品帮助文档中的退订章节进行相关操作。 云搜索服务的包周期资源如何续费? 按需计费模式下无需续订,只需保持账号内余额充足即可。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        购买类
      • 删除客户侧路由
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。 在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“删除”。 在删除对话框,单击“确定”,完成客户侧路由删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        删除客户侧路由
      • 删除资产
        本节介绍如何删除云下导入的资产。 操作场景 如果不再需要在态势感知(专业版)资产管理页面展示某个/某些云下导入的资产的信息,可以删除资产。 约束与限制 仅支持删除云下导入的资产。 操作步骤 登录管理控制台。 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 在左侧导航栏选择“资产管理 > 资产管理”,进入资产管理页面。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        资产管理
        删除资产
      • 网络流量
        6.为什么客户已开通了专线,天翼云电脑(政企版)还需开通云侧带宽才能上网? 专线是连接客户本地侧与云侧资源的通道,天翼云电脑(政企版)是在云端为客户开通的计算、存储资源,与互联网是相互隔离的,所以仍需开通云侧带宽,开通后进行vpc设置,分配到桌面关联的子网,才能实现天翼云电脑(政企版)向互联网的访问。 7.云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        网络流量
      • IP地址簿
        登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的区域选择框,选择区域。单击控制中心左上角的“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。在左侧导航栏中,选择“设置中心 > 地址簿管理”,进入“地址簿管理”页面。找到需要删除的地址簿,单击目标地址簿操作列的“删除”。在弹出的确认框中,单击“确定”,完成删除。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        地址簿管理
        IP地址簿
      • 功能概述
        多路传输智能选路实时探测节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。-快速选路利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。稳健选路利用加速节点间实时探测的RTT和丢包率数据,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。可靠传输多点覆盖边缘节点采用多点覆盖,避免单节点故障造成访问故障,提高可靠性。-零时延切换当边缘节点与下一跳节点建连时,若发现下一跳节点故障时,零时延切换到其他回源链路去。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        功能概述
      • 内容安全监测
        监测任务发现页面出现敏感信息后,将第一时间通知用户。用户可参考天翼云提供的安全建议及时删除敏感内容,避免事件影响扩散,给自身带来声誉和法律风险。用户也可以自定义所关心的敏感关键词。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 开通套餐为基础版及以上版本。 监测任务配置 若您需要监测网站文本、图片内容的合规性,请先配置监测任务。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        网站风险监测
        内容安全监测
      • 常规检查项
        用户在天翼云VPN产品使用过程中,通常会出现由于配置错误(天翼云侧或用户侧协商策略、防火墙、路由表、域间策略、NAT配置、安全组等信息配置)而导致连接故障或无法PING通。 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往天翼云VPC子网的数据流。 确认放行来自天翼云VPC子网的数据流。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        故障排查
        常规检查项
      • 云审计
        使用限制● 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。● 其它限制请参考使用限制-云审计。操作步骤1. 开通云审计服务。参见开通云审计服务-云审计。2. 查看云审计事件。参见查看审计事件-云审计。3. 在事件列表中,选择事件来源为“计算”,资源类型选择“云主机”,上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。4. 在审计事件右侧点击详情,可以看到更详细的事件信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        云审计
      • 退订流程
        本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        退订流程
      • 其他云平台云主机迁移至天翼云
        本文为您介绍其他云平台云主机迁移至天翼云CT-ECS的介绍说明和相关操作。 介绍说明 CMS支持将您在不同环境如各云服务平台等云主机、IDC机房、本地虚拟机迁移至天翼云,通过CMS可以实现相应业务需求。 实现逻辑 CMS采用整机迁移的方式,进行业务系统的迁移工作,通过整机迁移保证了业务系统具有良好的兼容性,同时也避免繁琐的重新配置、重新部署工作。 采用标准的技术与规范化的接口与协议,保证系统各组成部分的协同一致,构建可兼容、易移植的系统平台。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        其他云平台云主机迁移至天翼云
      • 云审计
        使用限制云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。注意若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,具体计费信息,请参考计费说明。通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。更多云审计的限制信息,请参见使用限制。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        云审计
      • 快速订购云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑(政企版)产品订购相关内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购云电脑
      • 计费说明
        说明 包年包月计费,一种预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。按量计费,一种后付费模式,即先使用再付费,在结算时会按实际资源使用量收取费用。 计费项 DEW根据您的使用情况和购买的版本计费。计费项说明如下: 服务名称计费模式计费项计费说明密钥管理(KMS)按需计费密钥实例按创建成功或导入成功的密钥实例进行按需计费,以小时为单位,不设最低消费标准。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        计费说明
        计费说明
      • 磁盘问题
        问题分析 Windows迁移在迁移数据前会使用VSS模块制作快照以保证数据在同一时间点,如果源端VSS模块存在问题,会导致快照制作失败。跳过制作快照可能会导致迁移时目的端与源端数据不在同一时间点,目的端业务可能无法正常启动。可以在源端没有业务时停止源端软件运行,然后执行同步操作,这样就能保证目的端和源端数据在同一时间点。 处理步骤 打开源端Agent config目录。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        磁盘问题
      • 进入客户控制台
        操作步骤说明 1、打开天翼云官网,注册并登录。 2、右上角单击【控制中心】。 3、在【安全】下拉选择【Web应用防火墙(边缘云版)】,单击进入Web应用防火墙(边缘云版)控制台。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        进入客户控制台
      • 概念类
        并行文件服务 HPFS(CT-HPFS,High Performance File Storage)是由天翼云提供的高性能并行文件存储,支持全 NVMe 闪存、RDMA 技术,最高提供千万 IOPS 和 TBps 吞吐,同时保证亚毫秒级时延。 具有高性能,高可靠性,高可扩展性的特点,充分满足影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA 仿真、基因分析、AI 训练、自动驾驶等数据密集型场景的需求。 HPFS的优势有哪些?
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        常见问题
        概念类
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入DDoS高防(边缘云版)时,在天翼云DDoS高防(边缘云版)控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云边缘节点,实现防护的目的。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 网站域名如何设置合适的防护配置
        当您第一次在Web应用防火墙(边缘云版)控制台完成域名接入后,面对各种Web应用防火墙(边缘云版)防护配置项,您可能不知道如何进行配置。本文将引导您从不同角色的视角、场景快速熟悉Web应用防火墙(边缘云版)的防护模块和防护规则的配置,让您从最紧急、最关注的防护内容入手,了解如何使用Web应用防火墙(边缘云版)保护您的网站。 操作前提 已经在Web应用防火墙(边缘云版)控制台完成接入域名,并且域名已处于已启用的状态。更多信息见添加域名。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        网站域名如何设置合适的防护配置
      • 查询CC攻击事件
        使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以在控制台查询已产生的CC攻击事件。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 开启CC防护配置,并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】-【攻击事件】-【CC攻击事件】页面。 查询功能 您可以在CC攻击事件表头部指定您要查询的域名(支持多选)及时间范围。默认将展示最近7天,用户名下所有域名的统计数据。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        攻击事件
        CC攻击事件
        查询CC攻击事件
      • 管理员指南
        本节介绍开通云打印策略的操作说明。 当前翼打印为免费开放,用户只需通过策略配置即可生效,步骤如下: 前提: 网络打印机配置请确认 云电脑(政企版)或本地终端的网络与打印机网络互通, 可通过在云电脑(政企版) /终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 USB打印机接入无网络要求。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        管理员指南
      • 申请公网IP
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,单击“申请公网IP”,根据上网业务带宽申请公网IP,公网IP数量与上网业务带宽关系如下表所示。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        申请公网IP
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