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      • 2026年1月23日科研助手哈密1可用区下线公告
        若您需要协助,可通过天翼云热线(4008109889)或提交工单联系我们,我们将第一时间响应处理。 给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与配合!
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        产品公告
        2026年1月23日科研助手哈密1可用区下线公告
      • 资源池和可用区FAQ
        资源池和可用区的介绍 资源池是指天翼云存放数据的地理区域,如华东、山东、湖南等资源池。 可用区是指同一资源池内进一步地划分,网络和电力相互独立的物理区域。 同一资源池不同可用区的实例是否互通? 相同资源池的不同可用区是可以通过内网地址互通的。 可以修改实例的资源池或者可用区吗? 实例的资源池和可用区是不可以修改的,请在订购实例时选择正确、符号需求的资源池和可用区。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        购买/付费
        资源池和可用区FAQ
      • 转码模板
        本文介绍在云点播下如何配置使用转码模板。 查看转码模板列表 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【模板管理】–【转码模板】可进入转码模板列表页面。该页面显示系统预设模板和当前用户的所有自定义转码模板。系统预设模板是云点播预设的视频、音频常用转码模板。此外,您还可根据业务需要自定义创建转码模板。对于常用的模板,可以点亮模板前面的星标设置为“默认模板”。云点播会将所有“默认模板”加入常用模板组,在媒体库中可直接调用。
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        云点播
        用户指南
        公共模板管理
        转码模板
      • 查看监控指标
        在服务列表中选择“数据库 云数据库 GeminiDB”。 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 在“基本信息”页面的“节点信息”区域,单击操作列的“查看监控指标”,跳转到云监控页面。 图1 查看监控指标 在监控指标页面,您可以通过选择时长,查看对应时间的监控数据。 当前页支持查看近1小时、近3小时、近12小时、近24小时和近7天的监控数据。 如需查看更长时间范围监控曲线,请在监控视图中单击进入大图模式查看。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        监控与告警
        查看监控指标
      • 购买类
        扩大云连接带宽时需要重建带宽链路,则会导致网络断开,此时是否会对DRS任务产生影响取决于网络断开的时间以及源库IP有没有发生变化。 例如针对MySQL引擎而言,如果网络断开1天,而在这1天时间内源库binlog被清理了(MySQL都有binlog清理策略,用户侧自己配置的),就无法进行任务续传,需要重置任务。 如果网络中断的时间很短,并且带宽链路更换完成后源库的VPN内的IP地址没有变,则是可以继续续传任务,不会对DRS任务产生影响。
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        数据库复制
        常见问题
        购买类
      • 节点NTP时间不同步怎么排查?
        本节介绍了云容器引擎的其他类常见问题。 节点NTP时间不同步怎么排查? 检查 NTP 服务状态 在每个节点上,检查 NTP 服务是否正在运行。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        其他
        节点NTP时间不同步怎么排查?
      • 安全审计
        参照查看已归档事件下载7天之前或者所有的事件。 在操作记录中,以createVolume和deleteVolume作为关键字检索,找到对应记录。 从第4步和第7步的结果中,抽取操作用户信息,甄别没有授权的操作,即用户越权操作,或不符合用户自身安全操作规范的操作。
        来自:
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        云审计
        用户指南
        云审计服务应用示例
        安全审计
      • 计费项
        数据同步MySQL - MySQLPostgreSQL - PostgreSQLMongoDB/DDS - MongoDB/DDS商用链路按...云上数据库,前7天免费,从第8天开始收费。 包年/包月实例开通时开始计费。包年预付费有优惠。 DTS 数据同步计费详情 说明规格按照从小、中、大、超大、 极大、特大,资费逐渐升高,规格越高,传输性能越好。RPS 表示 DTS 每秒增量同步至目标表的数据行数。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        计费项
      • 设置自动备份策略
        步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航栏,单击“备份恢复”,单击“修改备份策略”。您可以查看到已设置的备份策略,如需修改备份策略,请调整以下参数的值。 保留天数:保留天数是指自动备份可保留的时间,默认为7天,可选择范围为1~732天。对于系统中最近一个全量备份文件,如果在新的全量备份未超过保留天数前系统会一直保留,直至新的全量备份超过保留天数后才会删除。
        来自:
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        云数据库TaurusDB
        用户指南
        数据备份
        设置自动备份策略
      • 自定义策略
        如果系统预置的云数据库GeminiDB权限,不满足您的授权要求,可以创建自定义策略。 目前天翼云支持以下两种方式创建自定义策略: 可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 本章为您介绍常用的云数据库GeminiDB自定义策略样例。
        来自:
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        权限管理
        自定义策略
      • 2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告
        若您需要协助,可通过天翼云热线(4008109889)或提交工单联系我们,我们将第一时间响应处理。 给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与配合!
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        科研助手
        产品介绍
        产品公告
        2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告
      • 使用标签管理ECI实例
        配置说明 当用户通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI实例时,当完成基础设置后,点击“下一步”进入其他设置,可以填入标签。 标签由键值对组成,每填入一组标签,点击“+添加参数”后,可在已添加后方看到该标签,表示该标签配置完成。如下图所示,该ECI实例仅添加成功一组标签"MODE:prod"。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        实例
        使用标签管理ECI实例
      • 产品应用场景
        产品优势 通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。 打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。 场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境 场景说明 针对安全性要求较高的业务或核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。
        来自:
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        虚拟私有云 VPC
        对等连接
        产品应用场景
      • IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-普通)
        两个VPC均已使用弹性云主机部署了业务,企业因后续发展,现在需要将vpc-1和vpc-2中的业务实现互相访问。出于网络安全环境考虑,企业计划使用VPN网关,在两个VPC之间建立IPsec VPN连接,对数据进行加密传输,实现资源的安全互访。前提条件已经在天翼云华东1地域创建了vpc-1,在青岛20地域创建了vpc-2,两个VPC中均使用弹性云主机部署了相关业务。
        来自:
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        VPN连接
        最佳实践
        IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-普通)
      • 添加国标向上级联并同步设备
        网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息-设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式(将会影响平台下设备目录的构建方式 )。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。
        来自:
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        智能视图服务
        最佳实践
        添加国标向上级联并同步设备
      • 库表恢复
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入基础备份列表页签。单击库表恢复,并配置恢复参数。支持按时间点和按备份集进行恢复。您可以选择要恢复的库表,并修改或者使用默认的目标库表名。单击确定。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        库表恢复
      • 创建脚本
        系统环境变量管理保障脚本跨环境兼容性,同时支持对云主机和数据库的自动化脚本执行,兼顾运维灵活性与安全性,降低人工干预风险,提升容灾场景下的操作效率和可靠性。使用条件多活容灾服务平台当前仅支持在平台侧执行脚本,不支持上传脚本文件到目标资源。每种资源类型下同一种语言的脚本数量上限为50,若有扩展需要请联系管理员。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本库
        创建脚本
      • 集群管理
        云容器引擎平台提供了集群【详情】、【日志】、【监控】等查看信息。提供了【kubectl】、【续订】、【退订】等基本操作。操作步骤1.控制台导航页选择【资源管理】,选择【集群管理】,即可进入集群管理界面,该页面将展示用户所有集群部分信息;2.在集群管理界面,用户可执行【命令行工具】控制、查看【日志】及集群【退订】、【续订】操作。注:七天后无法退订,集群无删除功能;3.点击集群名称可进入集群【详情】页面,展示该集群更详细的信息,并提供【监控】及【kubectl】操作详情页。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        集群
        集群管理
      • 访问控制日志
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的访问控制日志功能。 约束条件最多支持查看最近7天的日志。查看日志列表登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“日志审计 > 访问控制日志”,进入访问控制日志页面。在页面上方切换防火墙实例。查询日志:该列表可根据命中时间、应用、规则名称、协议、判断来源、动作、目的IP地址、目的端口、源IP地址、源端口、方向进行筛选。访问控制日志列表包括命中时间、源IP地址、源端口、目的IP地址、目的端口、协议、应用、方向、动作、命中规则名、判断来源。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        日志审计
        访问控制日志
      • 创建专属集群
        操作步骤 点击天翼云主页右上角控制中心; 在天翼云“控制中心”右上角选择目标资源池; 在“数据分析”列表中,单击“数据仓库服务”,进入数据仓库服务管理控制台页面。 创建集群 如果用户需要在云环境中使用数据仓库服务(DWS),首先要创建一个数据仓库集群。 本章节为您介绍如何在数据仓库服务(DWS)管理控制台创建一个数据仓库集群。 创建集群前的准备 评估集群节点规格 用户可以根据数据量、业务负载以及性能需求,选择能够支撑业务应用的节点数量,数量越多,存储与计算能力越强。
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        数据仓库服务
        用户指南
        创建与删除集群
        创建专属集群
      • 服务版本差异
        ×√基线检查云服务基线通过一键扫描云服务基线,分类呈现云服务配置项检测结果信息。×√通过一键扫描云服务基线,分类呈现云服务配置项检测结果信息。支持查看检测结果详情,并提供相应修复建议。×√检测结果全部结果集中呈现安全产品的检测结果,可导出结果、标识结果等。√√日志管理日志管理通过授权OBS存储SA日志,满足日志审计和容灾需求。×√产品集成安全产品集成通过集成安全产品,接入安全产品检测结果,管理检测结果的数据来源。√√
        来自:
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        态势感知(专业版)
        产品介绍
        服务版本差异
      • 密钥版本管理
        不适用范围KMS管理的以下类型的密钥不支持多个版本:云产品的默认密钥:特定云产品托管在KMS上的、用于加密保护您的数据的默认密钥。这类密钥由特定云产品为用户代为管理,为您的数据提供最基本的加密保护。用户自带密钥(BYOK):您导入到KMS中的密钥。这类CMK的Origin属性为External,KMS不负责为用户生成密钥材料,无法自动发起轮转行为。更多信息,请参见导入密钥材料。操作步骤设置自动轮转(对称密钥)登录密钥管理服务控制台。在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表,选择密钥所在的区域。
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        密钥管理
        用户指南
        密钥管理
        密钥版本管理
      • 通知组管理
        本文主要介绍云日志服务中如何创建通知组。 告警支持通过邮箱、翼连、WebHook集成等方式将告警信息通知给对应接收人,您可以在通知组管理中设置通知渠道与通知人信息。本文将介绍如何新增通知组。功能入口登录云日志服务控制台。左侧导航栏点击通知组模块,进入通知组管理页面。操作步骤新增联系人点击【新建联系人】。输入姓名、手机号码、邮箱等相关信息。点击确定,完成新建联系人。您可将多个联系人添加到一个联系人组中。
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        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        通知组管理
      • 包年包月计费
        到期处理到期后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。若您在保留期内续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用;若保留期到期您仍未续费,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。表:包年包月资源到期处理机制产品类型保留期超过保留期计算、存储、网络、数据库、终端类产品15天存储数据将被删除、云服务资源将被释放优缺点优点单价较按需付费低。长期使用,避免无资源可用的情况。
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        费用中心
        总览说明
        计费模式
        包年包月计费
      • 5版本的独立池升级改造为对象存储网络池后,有哪些功能变化和使用感知变化?
        其他说明建议您及时关注天翼云官网客户公告,在部分独立池改造升级的相关时间点做好业务调整,如更换最新的SDK和域名、构造更安全的V4签名、适配新增的功能。改造池改造完成时间点旧域名信息杭州池2025年09月11日以下旧域名后续逐步会停止对外访问,具体停止访问时会提前通过官网公告。
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        5版本的独立池升级改造为对象存储网络池后,有哪些功能变化和使用感知变化?
      • 启动Tomcat时报错,提示80端口被占用怎么办
        问题描述当Windows系统弹性云主机启动Tomcat时报错,提示80端口被占用。本节操作以Windows Server 2019Datacenter操作系统的弹性云主机为例介绍排查80端口占用的操作步骤。可能原因提示80端口被占用,由提示可知,该端口可能是被其他程序占用,包括被木马病毒占用,可以按照下面步骤,查看占用该端口的进程ID,并再根据进程ID查看具体进程。使用 netstat -ano | find "80"查看占用80端口的进程ID。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        启动Tomcat时报错,提示80端口被占用怎么办
      • 优化集群性能
        本文向您介绍如何对天翼云云搜索服务实例进行写入和查询的性能调优。 优化写入性能 优化Elasticsearch集群的写入性能是确保数据高效、快速存储的关键。以下是一些方法和最佳实践,可以帮助提高Elasticsearch集群的写入性能。 合适的副本数 默认情况下,Elasticsearch索引有1个副本。为了提高写入性能,可以减少副本数,因为每个副本会占用额外的写入资源。然而,减少副本数会降低数据的高可用性,需要在性能和可用性之间进行权衡。 分片数量 索引的分片数量会影响写入性能。
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        云搜索服务
        最佳实践
        优化集群性能
      • 变更配置
        订单升配标准费用=(新规格当日产品标准天单价-原规格当日产品标准天单价)*(原规格订单总天数-已使用天数)。 按需计费 按需计费方式根据实际使用的资源和时长进行计费,没有固定的套餐时长。 配置升级后的计费规则在按需计费下可能有以下变化: 节点机器费用:升级后的节点数量和计算节点单价将直接应用于新的使用时段,按照实际使用的节点数量和时长计费。 存储空间费用:升级后的存储空间大小将直接应用于新的使用时段,按照实际使用的存储空间和时长计费。
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        云数据库ClickHouse
        计费说明
        变更配置
      • 工单申请
        支持选择1天、3天、7天、15天、长期有效,或者自定义选择日期。生/失效时间配置权限生效的具体时间点。支持选择全天、闲时(0点-6点),或者自定义时间。其他描述填写申请工单的相关描述。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        工单管理
        工单申请
      • 创建指南
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 在“计算 > 物理机服务”选框单击“购买”,进入物理机购买页面。 在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。“可用区”建议根据实际部署高可用需求进行选择。 您可以对“实例名称”及“主机名”进行修改,并且支持批量设置有序的实例名称或主机名称。具体规则请参照下表。 场景1:不使用模式串创建单台实例 参数 命名规则 计费模式 支持“包年/包月”和“按量付费”方式。
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        物理机 DPS
        用户指南
        实例
        创建物理机
        创建指南
      • 安全组配置示例
        方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址:0.0.0.0/0 入方...天翼云备案中心完成备案后,才可放开流量通路。 使用ping命令验证网络连通性 ICMP协议用于网络消息的控制和传递,因此在进行一些基本测试操作之前,需要开通ICMP协议访问端口。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        安全组
        安全组配置示例
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        入云,选择MySQL,公网网络,此处价格提示为仅有配置费用,无网络传输费,且提示任务启动7天后才开始计费; 出云,选择MySQL,公网网络,此处价格提示为配置费用+网络传输费,且无任何优惠。 按步骤提示依次进行后续的步骤操作即可完成该迁移任务的创建。
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