计费时长 云解析产品采用“包年”的计费模式，用户可选择计费时长为1至5年。

包年 /包月的云硬盘怎么删除或者退订？ 随云主机购买的包年/包月的云硬盘不支持单独退订。需要和云主机一同退订。 单独购买的包年/包月云硬盘支持单独退订。 退订云主机时，云硬盘会一起退订吗？ 单独购买的云硬盘：单独购买的云硬盘如果已挂载至云主机，在删除云主机时，系统会提示是否同步删除挂载的云硬盘，您可以根据实际情况进行选择。 随云主机购买的云硬盘：退订云主机时，云硬盘同步退订。 系统盘和数据盘有什么不同？ 系统盘 ：云主机中用于安装操作系统、存放系统配置文件的云硬盘。类似于个人传统PC中的C盘。用户在购买云主机时，必须同时购买系统盘，购买成功后，系统盘会自动挂载至云主机。系统盘的最大容量为2048GB。 数据盘 ：在云主机与物理机中存放数据的云硬盘，类似于个人传统PC中的D盘、E盘、F盘。数据盘有两种购买方式，一种是在购买云主机时购买，此时数据盘将会自动挂载至云主机。第二种购买方式为在云硬盘管理控制台单独购买，单独购买之后用户需要将云硬盘手动挂载至云主机。数据盘的最大容量为32TB（32768 GB）。 用户可根据实际的业务需求与成本预算来决定系统盘的具体容量以及是否购买数据盘。当云主机承载业务数据量较小，且系统盘可以满足需求，则可以不购买数据盘，若数据量比较大，建议您购买数据盘。

本章节主要介绍物理机的计费类的问题。 在哪里查询物理机的价格？ 不同区域、不同规格的物理机服务器价格有所差异，您可以在产品价格详情查询价格。 预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 预付费：一般为包年包月的购买形式，先购买再使用，系统根据用户选择的物理机类型和数量计算购买金额，对用户帐户金额进行扣除。 后付费：按资源的实际使用时长计费，适用于月结客户或线下合同客户。 物理机服务器退订时怎么扣费？ 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定，具体规则参见下表。 退订场景 退订次数 收取手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还优惠券 七天无理由全额退订（3次内） 每账号每年3次 否 否 是 否 非七天无理由退订 不限次数 是 是 否 否 创建失败的资源退订 不限次数 否 否 是 否 未生效的资源订购退订 不限次数 否 否 是 否 未生效的续费周期退订 不限次数 否 否 是 否 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？ 为防止资源到期被删除，用户可为长期使用的“包年/包月”产品开通自动续费。 操作步骤 1. 登录管理控制台，选择“产品 > 产品中心 > 产品续订”。 2. 选择物理机的类型BMS 进行刷选 3. 选择需要续费的物理机设置自动续订

状态 说明 正常 数据库实例运行正常。 异常 数据库实例不可用。 创建中 正在创建数据库实例。 创建失败 数据库实例创建失败。 备份中 正在创建数据库实例备份。 重启中 按照用户请求，或修改需要重启才能生效的数据库参数后，重启实例中。 主备切换中 正在切换副本集实例及集群实例的shard、config的主备节点。 节点扩容中 正在扩容集群实例的shard或mongos节点个数。 删除节点中 正在删除添加失败的节点。 存储扩容中 正在扩容实例的磁盘大小。 规格变更中 正在变更实例的CPU和内存规格。 转包周期中 实例的计费方式正在由“按需计费”转为“包年/包月”。 恢复检查中 该实例下的备份正在恢复到新实例。 恢复中 该实例下的备份正在恢复到已有实例。 恢复失败 通过备份恢复到已有实例失败。 切换SSL中 正在开启或关闭SSL通道。 慢日志配置修改中 正在切换慢日志明文显示开关。 修改内网地址中 正在修改节点的内网IP地址。 修改端口号中 正在修改数据库实例的端口。 修改安全组中 正在修改数据库实例的安全组。 冻结 账户余额小于或等于0元，系统对该用户下的实例进行冻结。您需前往费用中心充值成功，欠款核销后，冻结的实例才会解冻。 补丁升级中 正在进行补丁升级。 包周期变更资源检查中 包周期实例在进行变更过程中所持续的状态。

本节主要介绍产品定义 应用服务网格(CT Application Service Mesh，简称ASM) 是高可靠、高性能的全托管式服务网格，以应用基础设施方式为用户提供服务流量管理、服务发布以及服务访问安全和服务运行监控能力，通过一键启用方式无缝对接云容器引擎CCE。

配置项 说明 规则名称 自定义规则名称。 作用域 选择规则作用的版本。 勾选“是否添加自定义版本”，根据界面提示添加新版本。 规则配置 配置所选版本的引流权重，流量会按照配置的百分比比率平均分配给所选择的服务版本。

诊断维度 说明 Service 诊断Service相关问题，例如Service后端就绪Pod、异常事件信息等。 节点 诊断节点相关问题，例如K8s节点NotReady等。 Pod 诊断K8s Pod状态异常相关的问题，例如Pod启动失败、Pod频繁重启等。 Ingress 诊断Ingress相关流量配置问题。

函数计算服务具备自动伸缩的能力，它可以根据您函数的请求量动态地调整函数的实例数量，以承载不同流量的请求。 这种弹性伸缩机制让您无需手动管理服务器或担心资源不足，从而可以专注于开发和优化您的函数代码。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 flowProcessingCapacity 是 Integer 公网流量处理能力(单位Mbps) 100 protectionIpNum 是 Integer 可防护公网IP数 1 regionId 是 String 资源池id fecnjniakfkn2314ndekqldedcsadfg uid 是 String 租户id 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 userId 是 String 用户ID vpcId 是 String vpc id

本文主要介绍计费类问题。 云容器引擎CCE如何定价/收费？ 计费项 云容器引擎（CCE）本身不收取任何费用，但在使用过程中会创建相关资源（如节点、带宽等），您需要为您使用的这些资源付费。CCE相关资源的计费项分为如下两部分： 1. 集群： 控制节点资源费用，按照每个集群的类型（虚拟机或裸金属、控制节点数）、集群规模（最大支持的节点数）的差异收取不同的费用。 2. IaaS基础设施： 集群工作节点所使用的IaaS基础设施费用，包括集群创建使用过程中自动创建或手动加入的相关资源，如云服务器、云硬盘、弹性IP/带宽、负载均衡等，价格参照相应产品价格说明 计费模式 CCE支持按需计费、包年/包月两种计费模式，供您灵活选择。 按需计费： 一种先使用后付费的方式，从“开通”开启计费到“删除”结束计费，按实际购买时长计费。这种购买方式比较灵活，您可以按需取用资源，随时开启和释放，无需提前购买大量资源。 说明 关于CCE集群休眠或节点关机后的收费说明： 集群休眠：集群休眠后，控制节点资源费用将停止收费，集群所属的云硬盘、绑定的弹性IP、带宽等资源按各自的计费方式（“包年/包月”或“按需付费”）进行收费。 节点关机：集群休眠后，集群中的工作节点（即ECS）并不会自动关机，如需关机可勾选“关机集群下所有节点”选项。您也可以在集群休眠后自行登录ECS控制台将节点关机，具体请参见节点关机。 大部分节点关机后不再收费，特殊ECS实例（包含本地硬盘，如磁盘增强型，超高I/O型等）关机后仍然正常收费，具体请参见ECS计费模式。 包年/包月： 先购买再使用的方式。这种购买方式相对于按需计费能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。用户在购买时，系统会根据用户所选的机型对用户云账户中的金额进行扣除。 计费模式更改：计费周期内暂不支持计费模式更改。 注意 以集群作为计费量纲，根据集群类型和规模大小，按阶梯计费。 天翼云提供给客户进行续费与充值的时间，当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。

本章节将为您介绍如何续订云硬盘。 操作场景 随云主机一起订购的系统盘、数据盘不支持单独续订，需要与云主机一起续订，详细操作请参考弹性云主机续费说明。 本文主要介绍在云硬盘控制台单独订购的包年/包月的数据盘如何续订。 约束与限制 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 按需资源、包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不可续订。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。已退订或释放的资源不可续订。 若资源到期后续订，续订周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 您可以随时手动续订包年/包月且未退订、未释放的资源，延长相关资源的使用时间。 “已挂载”状态下的云硬盘到期后，状态变为“已到期”，该云硬盘不会自动从云主机卸载。 若续订成功，云硬盘状态从“已到期”变为“已挂载”。 若不续订，该云硬盘将继续占用云主机资源。建议您续订云硬盘以继续正常使用资源或卸载云硬盘以释放云主机资源。

本节介绍 Web应用防火墙（独享版）续订规则及操作步骤。 适用范围 续订仅针对包月包年计费方式。 按需资源及包月包年转按需资源不可续订。已退订或已释放资源不可续订。按需计费模式不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 续订规则 包月包年资源开通成功后，用户可对其进行续订操作。 若资源到期后续订，续订周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。 成套订购的套餐类组合产品，需整体续订，非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。 操作步骤 您可以通过手动续订或自动续订的方式进行续订Web应用防火墙（独享版）。 手动续订 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台右上角，选择区域。 步骤3 单击页面左上方的，选择“安全 >Web应用防火墙（独享版）”。 步骤4 在左侧导航树中，选择“独享引擎”，进入“独享引擎”页面。 步骤5 点击实例列表右侧“续费”。 步骤6 跳转至续订管理页面，选择需要续订的时长，点击右下角“确定提交”。 步骤7 在支付页面确认支付信息后，点击右下角“立即支付”。 步骤8 支付成功。

本文介绍云容器引擎的计费项。 资源类型 计费说明 计费方式 是否必选 云主机 用于创建集群节点，随集群创建一起创建 采用包年包月计费方式，根据所选规格、数量、时间收费不同，详情请参见《云主机计费说明》 是 云硬盘 用于创建集群节点，随集群创建一起创建 采用包年包月计费方式，根据所选类型、数量收费不同。详情请参见《云硬盘计费说明》 是 弹性公网IP 用户需要单独进行创建，可在集群创建流程中进行绑定 支持按量付费和包年包月两种方式，具体收费请详见《弹性IP计费说明》 否

本章节主要介绍Spark作业相关问题中有关运维指导的问题。 添加Python包后，找不到指定的Python环境 添加Python3包后，找不到指定的Python环境。 可以通过在conf文件中，设置spark.yarn.appMasterEnv.PYSPARKPYTHONpython3，指定计算集群环境为Python3环境。 目前，新建集群环境均已默认为Python3环境。 为什么Spark jar 作业 一直处于“提交中”？ Spark jar 作业 一直处于“提交中”可能是队列剩余的CU量不足导致作业无法提交。 查看队列的的剩余步骤如下： 1. 查看队列CU使用量。 点击“云监控服务 > 云服务监控 > 数据探索湖 > 队列监控 > 队列CU使用量” 。 2. 计算剩余CU量。 队列剩余CU量队列CU量 队列CU使用量。 当队列剩余CU量小于用户提交的CU量，则需要等待资源，才能提交成功。

本章介绍天翼云关系型数据库的到期策略和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例，没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作，相关接口也无法调用，自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费，实例将终止服务，系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例，没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致实例欠费。您续费后解冻实例，可继续正常使用，请注意在保留期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。

本章会介绍天翼云关系型数据库的到期和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例，没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作，相关接口也无法调用，自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费，实例将终止服务，系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例，没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致实例欠费。您续费后解冻实例，可继续正常使用，请注意在保留期进行的续费，是以原到期 时间作为生效时间，您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。

参数名 描述 名称 指定当前租户的名称，长度为3到50，可包含数字、字母和下划线。 租户类型 可选参数值为“叶子租户”和“非叶子租户”。当选中“叶子租户”时表示当前租户为叶子租户，无法再添加子租户。当选中“非叶子租户”时表示当前租户可以再添加子租户。 动态资源 为当前租户选择动态计算资源。系统将自动在Yarn中以租户名称创建任务队列。动态资源不选择“Yarn”时，系统不会自动创建任务队列。 默认资源池容量(%) 配置当前租户在“default”资源池中使用的计算资源百分比。 默认资源池最大容量(%) 配置当前租户在“default”资源池中使用的最大计算资源百分比。 储存资源 为当前租户选择存储资源。系统将自动在“/tenant”目录中以租户名称创建文件夹。第一次创建租户时，系统自动在HDFS根目录创建“/tenant”目录。存储资源不选择“HDFS”时，系统不会在HDFS中创建存储目录。 存储空间配额(MB) 配置当前租户使用的HDFS存储空间配额。取值范围为“1”到“8796093022208”。单位为MB。此参数值表示租户可使用的HDFS存储空间上限，不代表一定使用了这么多空间。如果参数值大于HDFS物理磁盘大小，实际最多使用全部的HDFS物理磁盘空间。 说明 为了保证数据的可靠性，HDFS中每保存一个文件则自动生成1个备份文件，即默认共2个副本。HDFS存储空间表示所有副本文件在HDFS中占用的磁盘空间大小总和。例如“存储空间配额”设置为“500”，则实际只能保存约500/2250MB大小的文件。 存储路径 配置租户在HDFS中的存储目录。系统默认将自动在“/tenant”目录中以租户名称创建文件夹。例如租户“ta1”，默认HDFS存储目录为“tenant/ta1”。第一次创建租户时，系统自动在HDFS根目录创建“/tenant”目录。支持自定义存储路径。 服务 配置当前租户关联使用的其他服务资源，支持HBase。单击“关联服务”，在“服务”选择“HBase”。在“关联类型”选择“独占”表示独占服务资源，选择“共享”表示共享服务资源。 描述 配置当前租户的描述信息。

本章节会介绍如何创建参数模板。 您可以使用数据库参数模板中的参数来管理数据库引擎配置。数据库参数模板就像是引擎配置值的容器，这些值可应用于一个或多个数据库实例。 创建关系型数据库实例时，暂不支持您主动选择参数模板，系统会自动为您的实例适配默认的数据库参数模板。该默认组包含数据库引擎默认值和系统默认值，具体根据引擎、计算等级及实例的分配存储空间而定。您无法修改默认数据库参数模板的参数设置，您必须创建自己的数据库参数模板才能更改参数设置的默认值。 注意 并非所有数据库引擎参数都可在客户创建的数据库参数模板中进行更改。 如果您想使用您自己的数据库参数模板，只需创建一个新的数据库参数模板，创建实例的时候选择该参数模板，如果是在创建实例后有这个需求，可以重新应用该参数模板，请参见5.6.9 应用参数模板。 若您已成功创建数据库参数模板，并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时，复制参数模板是一个方便的解决方案，请参见5.6.7 复制参数模板。 以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点： 当您更改动态参数并保存数据库参数模板时，将立即应用更改。当您更改静态参数并保存数据库参数模板时，参数更改将在您手动重启数据库实例后生效。 在数据库参数模板内设置参数不恰当可能会产生意外的不利影响，包括性能降低和系统不稳定。修改数据库参数时应始终保持谨慎，且修改数据库参数模板前要备份数据。将参数模板更改应用于生产数据库实例前，您应当在测试数据库实例上试用这些参数模板设置更改。 说明 关系型数据库和文档数据库服务不共享参数模板配额。 每个用户最多可以创建100个关系型数据库参数模板，各关系型数据库引擎共享该配额。

本章节会介绍如何创建参数模板。 您可以使用数据库参数模板中的参数来管理数据库引擎配置。数据库参数模板就像是引擎配置值的容器，这些值可应用于一个或多个数据库实例。 创建关系型数据库实例时，暂不支持您主动选择参数模板，系统会自动为您的实例适配默认的数据库参数模板。该默认组包含数据库引擎默认值和系统默认值，具体根据引擎、计算等级及实例的分配存储空间而定。您无法修改默认数据库参数模板的参数设置，您必须创建自己的数据库参数模板才能更改参数设置的默认值。 说明 并非所有数据库引擎参数都可在客户创建的数据库参数模板中进行更改。 如果您想使用您自己的数据库参数模板，只需创建一个新的数据库参数模板，创建实例的时候选择该参数模板，如果是在创建实例后有这个需求，可以重新应用该参数模板，请参见应用参数模板。 若您已成功创建数据库参数模板，并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时，复制参数模板是一个方便的解决方案，请参见复制参数模板。 以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点： 当您更改动态参数并保存数据库参数模板时，将立即应用更改。当您更改静态参数并保存数据库参数模板时，参数更改将在您手动重启数据库实例后生效。 在数据库参数模板内设置参数不恰当可能会产生意外的不利影响，包括性能降低和系统不稳定。修改数据库参数时应始终保持谨慎，且修改数据库参数模板前要备份数据。将参数模板更改应用于生产数据库实例前，您应当在测试数据库实例上试用这些参数模板设置更改。 说明 关系型数据库和文档数据库服务不共享参数模板配额。 每个用户最多可以创建100个关系型数据库参数模板，各关系型数据库引擎共享该配额。

本节主要介绍计费模式。 云容器引擎（CCE）支持“按需计费”、“包年/包月”两种计费方式，供您灵活选择。

透明透明的售卖机制 可根据需要选择资源套餐包产品或按量计费产品，费用透明，可控，灵活。

本节主要介绍包年/包月计费 先购买再使用的方式。这种购买方式相对于按需计费能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。用户在购买时，系统会根据用户所选容器管理集群的规格对用户进行扣费。

本文说明天翼云全站加速有没有海外加速能力，以及如何开通海外加速，如何计费。 海外加速能力说明 天翼云全站加速具有海外加速能力。依托遍布全球的CDN优质节点及线路，通过智能调度及传输优化等核心自研技术，为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 海外加速计费及开通 需要注意的是，开启海外加速需要额外付费，若选择按量计费，详见：按量计费。若选择资源包计费，详见：资源包计费（预付费）。 如果您需要开通海外加速功能，可以通过：变更加速区域，来开通海外加速服务。

本章节介绍无损下线功能的使用 概述 在微服务场景中，当服务提供者下线时，若消费者无法及时感知到提供者的下线状态，则可能会出现异常请求。通过配置无损下线来保证应用在下线、重启时流量零损耗。 版本限制 框架 限制 详情 Spring Cloud Spring Cloud Dalston及以上版本 支持负载均衡组件为ribbon的应用 不支持负载均衡组件为Spring Cloud LoadBalancer的应用。 Dubbo 2.5.3+ Jdk版本 1.8+

响应示例 { "statusCode": "800", "error": "CFW0000", "message": "成功!", "returnObj": { "result": false, "error": "请先退订vpc配额和vpc流量处理能力" } } 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

本文介绍使用数据迁移工具是否会产生费用。 目前迁移服务暂不收取服务费用，但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求，所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 具体计费说明可参考：计费说明 。

产品 说明 相关文档 物理机 物理机是集群的组成部分，在集群中作为管理节点和计算节点。 弹性云主机 弹性云主机是集群的组成部分，在集群中作为管理节点和计算节点。 弹性IP 创建集群时可创建弹性IP，集群内的管理节点亦可绑定弹性IP，用于访问公网。 文件服务 文件服务可提供大规模共享访问的存储空间。

退订方式二 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏的【计费详情】【全站加速】。 3. 参照如下页面在全站加速计费详情页发起全站加速资源包退订。

本文介绍如何在科研助手中变更镜像。 前提条件 开发机实例状态必须为“停止”才可以进行变更镜像。 操作步骤 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中，选择【开发机】。 3. 在开发机列表中定位到想要保存为镜像的开发机实例，点击右侧操作栏【变更镜像】，进入【变更镜像弹窗】。 4. 在变更镜像对话框中，选择【公共框架 】、【社区镜像 】、【自定义镜像】 、【共享镜像】中具体的镜像，点击【确认 】完成变更镜像，点击【取消】放弃变更镜像

限制项 限制说明 体系结构 Linux lmtagent版本支持x8664和arm64。 Windows lmtagent版本支持x8664。 计算资源 CPU： 主机场景最少预留0.1 Core，默认总 CPU 资源的 50%； 容器场景默认上限为1 Core，lmtagent v2.1及以上版本默认上限为2 Core。 内存： 主机场景默认384 MB； 容器场景默认1 Gi。 实际使用量与采集速率、监控目录和文件数量、发送阻塞程度有关，请保证实际使用率 < 限制80%。 系统环境 参见下面表格 支持操作系统 和 支持CPU架构 存储介质 不建议使用共享网络存储介质，如NAS、OSS，否则可能导致数据截断、内容不一致或采集停止。

本页介绍天翼云TeleDB数据库的部署架构和操作流程。 部署架构 TeleDB采用分布式集群架构， 该架构为分布式无共享(share nothing)模式，节点之间相互独立，各自处理自己的数据，处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转，各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好，扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。 操作流程 您可按照如下流程安装部署TeleDB。 您可参照如下流程进行安装： 1. TeleDB管控服务安装部署 2. 实例服务初始化及实例开通

本页介绍天翼云TeleDB数据库的部署架构和操作流程。 部署架构 TeleDB采用分布式集群架构， 该架构为分布式无共享(share nothing)模式，节点之间相互独立，各自处理自己的数据，处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转，各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好，扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。 操作流程 您可按照如下流程安装部署TeleDB。 您可参照如下流程进行安装： 1. TeleDB管控服务安装部署 2. 实例服务初始化及实例开通