本文将介绍如何查询网络层攻击事件。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以通过网络层安全报表查询网络层防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 说明 网络层防护根据内置的智能识别算法进行攻击判断，未开放控制台配置。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【安全分析】【攻击事件】【网络层攻击事件】页面。 查询功能 您可以在网络层攻击事件表头部指定您要查询的时间范围。默认将展示最近7天。 攻击详情 攻击事件列表将展示攻击开始时间、攻击结束时间、攻击峰值带宽、攻击峰值时间、被攻击域名和攻击类型。 点击单条攻击事件的操作【详情】按钮，即可查看网络层攻击事件的攻击趋势、TOP攻击源IP。 注意 TOP攻击源IP的统计功能默认关闭，攻击详情中将不进行展示。如需开通，请

本文通过图文说明证书删除的操作步骤。 功能介绍 当证书过期或者不再使用时，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台删除证书。 注意事项 证书删除的前提是未绑定域名，因此在删除证书前，需要先解除证书与域名的绑定关系。 操作步骤 1、登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2、在【证书管理】页面，选定目标证书，在操作列单击【删除】。 3、控制台会弹窗（如下图），客户进行二次确认后，单击【确定】即可删除。

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防（边缘云版）提供三个计费项可供选择：套餐、扩展服务、弹性防护。其中，套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费，在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务，和套餐一样，扩展服务也是包年包月预付费；弹性防护带宽为按需后付费，按天结算。 计费项 描述 说明 :: 套餐 按照购买的套餐进行计费 套餐为预付费，套餐为基础费用，套餐失效则扩展服务均失效 扩展服务 根据购买的扩展功能进行计费，包含域名数、端口数、业务带宽、缓存功能 扩展服务为预付费，套餐失效则扩展服务均失效 弹性防护 按照业务需求购买弹性防护峰值，包含防护带宽、CC防护 按需后付费，根据超出保底带宽的部分产生后按照超出部分所属阶梯价格付费（按天收费），防护超过选定的最高防护带宽，则通过解析回源，2小时后自动解封 套餐含安全保底业务带宽、接入域名数等，按月付费。如果保底业务带宽不能满足需求，可以购扩展带宽，当带宽超出购买套餐+扩展带宽时，会进行域名限速。 建议您根据业务系统可能会遭受的攻击量级或者历史被攻击情况的数据等因素，进行DDoS高防（边缘云版）的选配。

本文通过图文说明证书查看路径和证书详情。 功能介绍 客户完成证书新增后，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台界面查看已添加的证书及其详细信息，包括：证书备注名、证书通用名称、创建时间、证书品牌、证书有效期、已绑定域名。 操作步骤 1、登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2、在【证书管理】页面，可以看到证书列表，含历史添加过的所有证书。 3、选定目标证书，在操作列单击【详情】，即可查看证书详情信息。

为什么不能直接访问Web应用防火墙（边缘云版）生成的CNAME域名？ Web应用防火墙（边缘云）生成的CNAME域名仅用于DNS解析，将流量通过修改DNS解析，引导至天翼云边缘云节点，不能直接访问。如果直接访问CNAME域名，可能显示504页面。 CNAME的作用 获取服务返回的CNAME，并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME，这样访问的请求才能转发到边缘云节点上，达到安全防护效果。 如何添加CNAME记录 您可以前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。 具体操作可参考配置CNAME。 在Web应用防火墙控制台（边缘云版）能查看到攻击者IP吗？ 可以，可通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台的“安全分析 > WAF攻击报表”页面查看攻击数TOP10的攻击者IP。 另外，通过“日志管理 > WAF攻击日志”页面查看所有的攻击日志，每条攻击日志都有记录对应的攻击者IP。 是否能跨账号使用CDN+DDoS高防（边缘云版）+Web应用防火墙控制台（边缘云版）？ 您需要在相同账号订购三款产品。 开通Web应用防火墙（边缘云版） 开通CDN加速服务 开通DDoS高防（边缘云版）服务

本文通过图文说明新增证书的操作步骤。 功能介绍 DDoS高防（边缘云版）基于边缘云底座，HTTPS为边缘云网络内容传输提供了更好的保障，客户端在极速访问内容的同时，可以更安全有效地浏览网站内容。本文主要指导客户如何新增证书。 配置说明 新增证书时，客户需要填写证书备注名、证书公钥以及证书私钥。其中公钥和私钥支持PEM格式。具体操作步骤如下： 1、登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2、在【证书管理】页面，找到右上角的添加证书按键。 3、单击【添加证书】。 4、输入证书备注名、证书公钥和证书私钥。 说明 证书备注名，是指在添加自有证书时，为了方便识别和记忆，可以支持客户自定义所上传证书的名称，方便在域名配置关联证书选择时，选定正确的证书与域名进行关联。 5、填写完成后，单击【确定】。 注意事项 1、请确保上传的证书还在有效期范围内。 2、目前只支持PEM格式，如果是其他格式，请进行证书格式转换。

本文介绍CC安全报表所展示的数据。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以通过CC攻击报表查询CC攻击防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 开启CC防护配置，并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【安全分析】【安全报表】【CC安全报表】页面。 查询功能 您可以在CC安全报表头部指定您要查询的域名、时间范围。默认将展示最近7天，用户名下所有域名的统计数据。 报表内容： 说明 卡片栏 展示CC攻击事件数、CC攻击峰值、峰值取值时间、遭受CC攻击的网站数量。 攻击区域分布 国内攻击来源城市分布，按照攻击次数的范围展示为不同的颜色。 威胁事件排序情况：按照攻击次数的从多到少，将攻击来源区域进行TOP10排序，并计算不同攻击来源区域的占比。 攻击趋势 展示被攻击域名的QPS趋势图。 TOP攻击域名 按照请求数从多到少，展示被攻击域名的TOP10排序，并计算请求数的占比。 TOP URL排名 按照请求数从多到少，展示被攻击URL的TOP10排序，并计算请求数的占比。 TOP攻击IP 按照请求数从多到少，展示TOP攻击源IP，并展示其请求次数、区域及运营商。

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）如何配置CC防护功能。 使用场景 CC攻击（Challenge Collapsar）是DDoS（分布式拒绝服务）的一种。CC攻击是目前应用层攻击的主要手段之一，借助代理服务器生成指向目标系统的合法请求，如模拟多个正常用户不停地访问需要大量数据操作的动态页面，造成服务器资源的浪费，CPU长时间处于满载，网络拥塞，正常访问被中止。CC防护根据访问者的URL，频率、行为等访问特征，智能识别CC攻击，迅速识别CC攻击并进行拦截，在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽，保证企业网站的正常访问。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 域名状态为“已启用”。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要配置的域名，在操作栏点击【防护配置】按钮，进入【CC防护配置】页面。 4.CC防护配置项说明： 配置项 说明 防护开关 控制CC防护功能是否生效。 防护模式 阈值：域名访问达到防护条件时进行防护校验。 永久：域名每次访问都进行防护校验。 检测条件 设置检测条件，当触发检测条件后，对请求进行防护。该配置在阈值模式下才可进行配置。 防护时长 达到检测条件后持续对应时间内都进行防护校验。该配置在阈值模式下才可进行配置。 跨域请求防护 若您所防护的域名存在跨域访问场景（即被其他域名网站引用访问），建议关闭跨域请求防护，以免被CC防护算法拦截。 5.完成配置点击右上角【保存】按钮。

本节介绍了如何在控制台修改端口接入规则。 使用场景 您可以在控制台修改已接入端口的转发配置。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 端口状态为”配置完成“。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【端口接入】页面。 3.选择要修改的端口，在操作栏点击【修改】按钮。 4.您可以修改源站端口及源站配置；协议类型和转发端口不允许修改。 5.完成配置后，点击【确定】按钮，端口状态将进入”配置中“。 6.进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“配置完成”状态。若“配置中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 天翼云于2025年1月4日更新《DDoS高防（边缘云版）服务等级协议》，新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容：《天翼云DDoS高防（边缘云版）服务等级协议》，此次更新内容主要包括：第二条服务承诺2.2.3，您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议，您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持，如有任何问题可随时通过服务热线（4008109889）与我们联系，给您带来不便，敬请谅解。 天翼云服务团队

本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云DDoS高防（边缘云版）控制台开启了HTTPS功能，并配置对应证书，但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一：域名配置的对应证书已过期 处理方式：您可以前往DDoS高防（边缘云版）控制台更换新的证书。具体操作时，可先上传新的证书，再在【域名接入】【网站配置】【请求协议】中选择新证书对应的备注名，单击【保存】即可。 场景二：配置了自签名HTTPS证书 自签名证书是由个人或企业自行签署的证书，而不是由受信任的证书机构签发的证书。此类证书容易被伪造、安全系数低、有效期不稳定，各大浏览器基本都不信任此类证书。 处理方式：通过正规证书机构购买相应证书，购买后到DDoS高防（边缘云版）控制台重新上传证书并关联对应域名。 场景三：系统时间错误 请检查浏览器系统时间是否准确。如果系统时间不在ssl证书开始截止日期之内，则可能导致浏览器提示ssl证书过期或不生效。 处理方式： 更新浏览器本地系统时间。 场景四：使用了过低的TLS版本 处理方式：天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3，目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3，您可选择关闭TLS 1.0/1.1，只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。

功能 说明 开启HTTPS协议主要涉及两个步骤：一是打开“Https开关”，二是Https证书上传。第二步客户可参考新增证书的指引完成证书上传。 客户完成证书新增后，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台界面查看已添加的证书及其详细信息，包括：证书备注名、证书通用名称、证书品牌、到期时间、创建时间。 当证书过期或者不再使用时，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台删除证书。 当您需要更新证书时，如果涉及到大量域名需要绑定证书，可以通过批量绑定域名进行快捷操作。

本文介绍DDoS高防（边缘云版）到期和欠费如何处理。 到期 客户购买的服务到期当天，天翼云会以短信的方式通知客户，并将冻结服务。冻结的服务允许续费、释放或删除，如客户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心费用中心”进行续订； 若到期7天之后，天翼云会以短信的方式通知客户，客户未续订，资源将被释放。 产品/服务冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。 产品/服务释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下，天翼云会以短信的方式通知客户充值；如果客户在48小时内未付清所欠金额，并将关停客户的DDoS高防（边缘云版）服务。

本文介绍了如何配置网络层告警策略。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以设置告警策略，当攻击事件触发告警策略时，则产生告警记录并发送告警邮件（如配置），帮助您及时掌握业务的安全状态。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 说明 默认脱敏显示您的联系方式等敏感信息，点击明文显示时，请您注意保护数据安全！ 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【告警管理】【告警策略】页面。 新增告警策略 点击【新增】按钮，在弹框中配置策略内容，完成后点击左下角【新增】。 配置说明： 配置项 说明 告警名称 自定义告警名称 告警类型 选择网络层告警 告警条件 网络层告警支持配置： 持续XX分钟，则产生告警 攻击峰值超过XXkpps，则产生告警 攻击峰值超过XXMbps，则产生告警 支持勾选多条告警条件，当满足任一条件均会产生告警。 告警通知间隔 为避免告警策略被频繁触发，可设置告警通知间隔。当告警策略被触发后，在告警通知间隔事件内，若再次被触发，将不会产生告警记录。 勿扰时间 选填，在配置的勿扰事件范围内，将不会产生告警记录。 告警邮箱 接收告警的邮箱，支持配置多个邮箱，以分号隔开。 告警状态 是否启用该告警策略。若关闭，则告警策略不生效。 编辑告警策略 在策略列表操作栏，点击【编辑】按钮，可修改策略配置。 修改告警状态 您有两种方式可以修改告警状态： 1）点击【编辑】按钮，在编辑框中修改告警状态。 2）在策略列表，告警状态栏，直接开启或关闭告警状态。 删除规则 在策略列表操作栏，点击【删除】按钮，可删除策略配置。 注意 若告警策略的状态为开启，需先关闭后才能删除策略。

本节介绍了如何在控制台完成自助式域名接入配置。 使用场景 如果您需要为网站类业务提供DDoS高防（边缘云版）服务，您需要在DDoS高防（边缘云版）控制台完成该域名的接入配置。 注意 相同域名，无法同时进行域名接入（HTTP/HTTPS）和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 网站域名需完成ICP备案，并需要持续维护其有效性。DDoS高防（边缘云版）将定时检测备案情况，未备案或备案过期将进行域名封禁。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.点击右上角【新增域名】按钮。 4.完成基本信息配置。 配置项 说明 产品 默认为“DDoS高防（边缘云版）”。 域名 输入要接入的域名后，会弹出域名归属权校验窗口，请参考域名归属权校验指南完成验证。 域名归属权限校验通过之后，系统会进行域名的备案情况校验，校验通过后可进行下一步配置。 5.完成请求协议配置。 配置项 说明 请求协议 请求协议是指客户端请求时使用的协议类型，默认选择HTTP协议的80端口，若请求包含HTTPS协议的网站，则勾选“HTTPS”。 服务端口 服务端口是客户端请求时使用的端口，默认HTTP开放80端口，HTTPS开放443 ，如需开放特殊非标端口，可联系技术支持处理。 证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证，保护交换数据的隐私和完整性。 证书来源天翼云证书管理平台，可进行下拉选择证书备注名，若未找到证书可直接点击上传。 6.完成回源配置。 配置项 说明 源站 源站指的是节点转发回源时的地址： 1、源站地址需要为公网可达的IP，支持IPv4和IPv6，暂不支持只配置IPv6。 2、支持配置多个 源站，相同层级源站会按照权重轮询。 3、源站支持配置域名形式，且域名需支持可解析为具体源站IP，回源时将按照解析域名得到的地址回源。 4、同时配置IPv4和IPv6时，如勾选跟随协议，则来自IPv6的地址将总是转发到IPv6的源站，来自IPv4的地址将总是转发到IPv4的源站。 5、如不勾选跟随协议，则不做区分，混合回源（即IPv4有可能回源到IPv4和IPv6，IPv6同理）。 6、只配置IPv4时，IPv4和IPv6请求都将通过IPv4回源。 IPv6 开启后支持IPv6解析，提供IPV6双栈节点提供服务。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点，未填写时默认为加速域名。自定义配置时，请确保您的源站有配置相应的HOST。 回源协议 回源协议指节点请求您源站资源时使用的应用层协议，根据源站支持情况进行选择： HTTP回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTP 回源。 HTTPS回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTPS 回源，可以避免您的回源数据被窃取或者篡改，会少量消耗您源站的处理器资源（源站需要支持 HTTPS 访问）。 跟随协议：HTTP 访问使用 HTTP 回源，HTTPS 访问使用 HTTPS 回源。如果您仅需对部分关键的敏感数据采用 HTTPS 协议传输，其他业务采用 HTTP 协议传输，建议您选择“跟随协议”（源站需要支持 HTTPS 访问）。 回源端口 回源端口是节点请求您源站资源时使用的端口，可以根据源站支持情况进行配置： 默认HTTP回源采用80端口，支持自定义修改，仅允许配置1个。 默认HTTPS回源采用443端口 ，暂不支持自定义修改，如有需求，可联系技术支持处理。 7.完成以上配置，点击确定。域名状态会变成“新增中”，进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“新增中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

本文介绍使用DDoS高防（边缘云版）后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防（边缘云版）后，访问特定URL时出现空白页面，即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题：可能是由于域名解析存在异常，导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见： 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常：可能是源站出现故障或配置错误，导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法，详情请见：如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。 解决方案 1、域名解析问题解决方案： 检查CNAME是否有配置错误。解决方案，详情请见：如何处理CNAME解析不生效问题。 如无CNAME配置错误，可等待一段时间，重新尝试访问URL，以确保域名解析已经生效。 3、源站异常解决方案： 方案一：检查源站服务器是否正常运行，并修复可能存在的故障或配置错误。 方案二：检查源站对应URL文件是否正常，并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题，请提交工单联系天翼云客服协助处理。

本小节介绍DDoS基础防护产品价格。 DDoS基础防护免费为客户提供基础服务，依托天翼云资源池网络，根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值，若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。

日志下载说明 1、登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2、筛选对应域名和时间后，单击对应域名日志记录的下载图标，具体如下图示：

本节介绍了如何配置应用层CC告警策略。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以设置告警策略，当攻击事件触发告警策略时，则产生告警记录并发送告警邮件（如配置），帮助您及时掌握业务的安全状态。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 说明 默认脱敏显示您的联系方式等敏感信息，点击明文显示时，请您注意保护数据安全！ 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【告警管理】【告警策略】页面。 新增告警策略 点击【新增】按钮，在弹框中配置策略内容，完成后点击左下角【新增】。 配置说明： 配置项 说明 告警名称 自定义告警名称 告警类型 选择应用层CC告警 域名 选择应用层CC告警时，需要关联域名。域名为单选。 告警条件 应用层CC告警支持配置： 持续XX分钟，则产生告警 在XX分钟内，产生XX次攻击，则产生告警 攻击峰值QPS超过XX，则产生告警 支持勾选多条告警条件，当满足任一条件均会产生告警。 告警通知间隔 为避免告警策略被频繁触发，可设置告警通知间隔。当告警策略被触发后，在告警通知间隔事件内，若再次被触发，将不会产生告警记录。 勿扰时间 选填，在配置的勿扰事件范围内，将不会产生告警记录。 告警邮箱 接收告警的邮箱，支持配置多个邮箱，以分号隔开。 告警状态 是否启用该告警策略。若关闭，则告警策略不生效。 编辑告警策略 在策略列表操作栏，点击【编辑】按钮，可修改策略配置。 修改告警状态 您有两种方式可以修改告警状态： 1）点击【编辑】按钮，在编辑框中修改告警状态。 2）在策略列表，告警状态栏，直接开启或关闭告警状态。 删除规则 在策略列表操作栏，点击【删除】按钮，可删除策略配置。 注意 若告警策略的状态为开启，需先关闭后才能删除策略。

本节介绍了如何获取服务返回的CNAME，并将域名或者业务的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样访问的请求才能转发到边缘云清洗节点上，达到清洗效果。 操作步骤 要启用DDoS高防（边缘云）服务，需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。 1. 在控制台【业务接入】的域名列表或者端口列表中复制域名或端口对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效；您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被指向.ctdns.cn，即表示CNAME配置已经生效，功能也已生效。 注意 1. 配置CNAME完毕，CNAME配置生效后，DDoS高防（边缘云版）服务生效。 2. CNAME配置生效时间：新增CNAME记录会实时生效，而修改CNAME记录需要最多72小时生效时间。

本节介绍了如何在控制台停用域名。 使用场景 如果您需要停止针对某个域名的防护，您可以在控制台进行停用操作。对域名进行停用操作后，控制台上域名状态将变更为“已停止”。天翼云CDN会将加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。 注意：对域名进行停用操作后，边缘节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行"启用"操作 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 域名状态为“已启用”。 停用域名前，为了避免停用导致业务中断，客户需要确保已将域名DNS解析记录由原来CNAME至天翼云，调整为解析至其他CNAME或A记录 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要停用的域名，在操作栏点击【停用】按钮后，会进行弹窗提示，再次确认后，域名会进入停用流程，域名状态变成“配置中”。 4.进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“已停止”状态。若“配置中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

本文主要介绍使用DDoS高防（边缘云版）后出现访问异常如何初步排查。 问题概述 当使用DDoS高防（边缘云版）后出现访问异常如何初步排查是天翼云节点造成的异常还是源站自身异常导致的。 排查步骤 步骤一：确认客户端网络环境是否正常 例如，通过浏览器访问百度页面，或者使用在线诊断工具，确认客户端自身网络环境是否正常。 可以通过搜索引擎搜索在线诊断工具，来获取方便定位客户端自身信息的工具。如客户端网络环境正常，则继续查看下一步。 步骤二：确认是否为边缘节点异常 通过浏览器F12开发者工具，我们可以轻松得到访问到的节点IP。 得到节点IP后，可提交工单给天翼云客服，确认IP是否属于天翼云。 如果IP不属于天翼云，进一步判断域名解析是否正常：可以通过nslookup（Windows）或者dig（Linux）来验证域名解析是否正常。 如果解析不符合预期情况且您域名的DNS配置无误，那么大概率遭遇DNS劫持。推荐您使用公共的DNS规避此问题。 如果IP归属于天翼云，那么进一步确认源站情况是否正常。

本节介绍在开通DDoS高防（边缘云版）后，如何快速接入HTTP/HTTPS业务进行DDoS防御。 操作流程 步骤一：在控制台添加域名。 步骤二：进行域名归属权限校验。 步骤三：控制台完成域名接入配置。 步骤四：配置域名CNAME解析。 步骤一：在控制台添加域名 1. 进入客户控制台，选择【业务接入】，点击右上角【新增域名】。 2. 选择产品类型【高防DDoS（边缘云版）】，并填写需要接入的域名（该域名需已在工信部进行备案）。添加域名时，IPv6开关默认开启，如您不需要IPv6可选择关闭。 3. 填写域名之后，会弹出域名归属权校验框。 步骤二：进行域名归属权限校验 您可选择DNS解析校验或文件验证，完成归属权校验。否则无法完成域名配置。具体操作步骤，可参考域名归属权校验指南。 步骤三：控制台完成域名接入配置 完成归属权校验后，根据页面的引导填写域名的请求协议、回源配置信息；填写后，点击【确定】提交配置。首次接入需要进行资源分配，大概需要几十分钟，请耐心等候。请求协议和回源配置项说明请参考：新增域名。

本文介绍如何变更天翼云DDoS高防（边缘云版）的套餐。 您如果有变更服务计费项的需求，您可单击变更访问链接，进入变更访问链接后，单击【实例】，可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【DDoS高防(边缘云版)】，在操作栏可进行“升级”、“降级”或者“增项”提交您的变更需求。 如何进行订购增项？ 如果您只订购了“套餐”或者“套餐+弹性防护”，想增加对应的扩展服务，可以点击“增项”进入增项订购页面，选择对应的扩展服务进行增项订购，可以增项的服务项包括"弹性防护"、“域名扩展包”、“端口数”、“业务带宽”和开启“缓存功能”，具体页面可以参考下图： 如何进行订购降级？ 可以点击“降级”进入降级订购页面，对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行降配订购，具体页面可以参考下图： 如何进行订购升级？ 可以点击“升级”进入升级订购页面，对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行升级订购，具体页面可以参考下图：

本小节介绍公网IP如何增强DDoS防护能力。 IP 如何提升DDoS防护能力？ 若您的公网 IP 频繁遭遇 DDoS 攻击，持续超出 DDoS 基础防护阈值并触发平台防护封堵，可通过以下两种方式强化 DDoS 安全防护能力，降低再次被封堵的风险： 一、购买并配置 DDoS 高防产品（推荐） 天翼云和第三方合规厂商均提供有DDoS高防产品，一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。 业务 IP 接入高防防护后，将由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能针对高防 IP 发起攻击；攻击流量会在高防资源池完成清洗过滤，仅正常业务流量回注至您的业务 IP，该流量通常不会超出 IP 的DDoS防护阈值，可有效避免触发 DDoS封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 二、配置安全组（仅特定业务场景适用） 在绑定公网 IP 的云主机上配置安全组策略，仅允许指定 IP 和端口访问业务 IP，可在公网层面实现 IP 隐藏。该方式仅适用于无需对公网全面开放的业务（如组织内部跨公网访问场景），绝大多数面向公网的业务不适用此方案。 重要提示：若原业务 IP 已被攻击者获知，即便配置安全组使攻击者无法探活，仍可能遭受盲目攻击；攻击流量直达 IP 所在网络后，若流量超出基础防护阈值，依然会触发DDoS封堵。因此建议配置安全组的同时，同步更换业务 IP。

采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵？ DDoS 基础防护主要针对从公网发往 IP 所在资源池的 DDoS 攻击进行防护。若您在资源池内部署了防火墙、安全组等具备一定防护能力的产品，其防护作用范围仅限于资源池内部，无法抵御来自公网的 DDoS 攻击对 IP 所在的资源池公网网络造成的影响。 即使 EIP 绑定的 ECS 云主机关机，只要 IP 已在公网暴露，仍可能因业务竞争等原因遭受来自公网的 持续DDoS 攻击。上述资源池内部防护措施均无法拦截攻击者从公网直接针对 IP 及资源池发起的 DDoS 攻击，因此无法避免 IP 触发 DDoS 封堵。 若 DDoS 基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足业务需求，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护您在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。这类 DDoS 高防产品的防护节点部署在 IP 所在资源池外部，可将流量在资源池外的其他地域的高防资源池进行清洗，将清洗后的干净流量回注业务 IP及其所在资源池，从而不会影响资源池网络稳定，不会因超出DDoS防护阈值触发封堵，以此实现更高级别的攻击防护。

采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵？ DDoS 基础防护主要针对从公网发往 IP 所在资源池的 DDoS 攻击进行防护。若您在资源池内部署了防火墙、安全组等具备一定防护能力的产品，其防护作用范围仅限于资源池内部，无法抵御来自公网的 DDoS 攻击对 IP 所在的资源池公网网络造成的影响。 即使 EIP 绑定的 ECS 云主机关机，只要 IP 已在公网暴露，仍可能因业务竞争等原因遭受来自公网的 持续DDoS 攻击。上述资源池内部防护措施均无法拦截攻击者从公网直接针对 IP 及资源池发起的 DDoS 攻击，因此无法避免 IP 触发 DDoS 封堵。 若 DDoS 基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足业务需求，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护您在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。这类 DDoS 高防产品的防护节点部署在 IP 所在资源池外部，可将流量在资源池外的其他地域的高防资源池进行清洗，将清洗后的干净流量回注业务 IP及其所在资源池，从而不会影响资源池网络稳定，不会因超出DDoS防护阈值触发封堵，以此实现更高级别的攻击防护。

本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务？ 请联系专属客户经理提交服务开通申请，或者拨打天翼云客服电话4008109889进行订购，天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。 天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务？ 天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为：CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云，不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。 天翼云边缘重保服务目前提供哪些服务版本？不同服务版本之间有何差异？ 天翼云边缘重保服务提供体验版、基础护航服务、尊享护航服务、安全护航服务、尊享安全护航服务五个服务版本，不同版本差异详见服务版本差异一览表。 若某场需要重保的活动中，同时使用了边缘安全加速平台和视频直播产品，是否需要重复订购不同版本的边缘重保服务？ 无需重复订购， 每一个服务版本均可支持其所覆盖范围中的一款或多款产品，请根据实际保障方式和需要保障的产品列表按需选择对应版本进行订购即可。

本小节介绍DDoS基础防护最佳实践。 DDoS基础防护产品最佳实践 为保障公网业务持续稳定运行，避免因 DDoS 攻击导致 IP 封堵、业务中断，建议您按照以下最佳实践流程，使用天翼云 DDoS 基础防护并做好安全防护规划。 1.业务平稳运行阶段 在业务上线初期，若未遭受 DDoS 攻击，或攻击流量规模低于 DDoS 基础防护阈值，IP 不会触发封堵机制，业务网络可正常对外提供服务。 2.攻击触发封堵场景 随着业务规模扩大、行业竞争加剧，若业务遭遇针对性 DDoS 攻击，且攻击流量峰值超出基础防护阈值、挤占资源池带宽并影响网络稳定时，系统将自动对该 IP 执行 DDoS 封堵，暂时阻断公网流量以保障平台整体稳定。 3.接收封堵通知 IP 被封堵后，您将通过账号联系人及安全消息配置联系人的短信、邮箱、站内信同步收到封堵通知，通知中包含受影响 IP、攻击流量峰值、封堵时长等关键信息，便于您快速掌握异常情况。 4.方案查阅 参考官方产品文档与常见问题说明，了解封堵原因及对应的防护解决方案。针对开放DDoS基础防护控制台的资源池EIP，您可登录天翼云控制台，进入 DDoS 基础防护页面，复核流量封堵情况。 5.部署高防防护与 IP 优化 根据官方防护建议，选购并配置天翼云 DDoS 高防 IP、DDoS 高防（边缘云版）或第三方合规 DDoS 高防产品；同时同步更换业务 IP，并限制仅高防 IP 可访问业务 IP，实现业务 IP 隐藏与专业 DDoS 清洗防护，从根源避免再次触发DDoS封堵，保障业务长期稳定运行。

本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务？ IP 被 DDoS 封堵后，可等待封堵时长到期自动解封，也可通过以下两种方式主动恢复业务，其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案，仅更换 EIP 存在较大安全风险，不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP（推荐） DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式：等待封堵时间自动到期；或购买配置 DDoS 高防产品后，通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击，以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后，由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能对高防 IP 发起攻击；攻击流量经高防节点清洗后，正常流量回注至业务 IP，不会超出DDoS防护阈值，可避免触发基础防护封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP（不推荐） 购买新的公网 IP，或使用账号下未被封堵的公网 IP； 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP，即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击，新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵，持续冲击平台网络稳定性，天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制，包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。

本章节介绍边缘重保服务支持的必要前提和服务范围。 服务支持前提 本服务主要面向各类推广活动、重要会议、赛事、晚会、网络攻防演练等关键业务场景提供重点保障支持，如有疑问请++点击此处++咨询。 该产品所包含服务仅面向已订购边缘重保产品的天翼云客户。 服务需要基于天翼云边缘云产品能力进行开展，订购前请务必确认当前天翼云账号下具备可用的边缘云产品，产品范围包含：CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云。 客户需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息等，并提供必要的协助与配合。 客户作为服务诉求主体，需提供对应的技术接口人和运维团队，及时协助配合执行必要的问题说明、信息收集、故障排查等。 客户作为服务诉求主体，需进行自身业务与系统相关的运维工作。 客户应提前至少 10个工作日申请该服务，以便重保专家团队评估和定制重保服务方案。

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）如何使用网站配置功能。 使用场景 针对已成功接入DDoS高防（边缘云版）的域名，当您需要调整网站的回源配置、请求协议、回源HTTP请求头时，您可在【网站配置】页面进行配置。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 域名状态为“已启用”。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要配置的域名，在操作栏点击【网站配置】按钮。 4.您可在基本信息栏中查看域名、CNAME、域名状态、创建时间信息。 5.您可在回源配置栏中进行回源配置的调整。 配置项 说明 源站 源站指的是节点转发回源时的地址： 1、源站地址需要为公网可达的IP，支持IPv4和IPv6，暂不支持只配置IPv6。 2、支持配置多个 源站，相同层级源站会按照权重轮询。 3、源站支持配置域名形式，且域名需支持可解析为具体源站IP，回源时将按照解析域名得到的地址回源。 4、同时配置IPv4和IPv6时，如勾选跟随协议，则来自IPv6的地址将总是转发到IPv6的源站，来自IPv4的地址将总是转发到IPv4的源站。 5、如不勾选跟随协议，则不做区分，混合回源（即IPv4有可能回源到IPv4和IPv6，IPv6同理）。 6、只配置IPv4时，IPv4和IPv6请求都将通过IPv4回源。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点，未填写时默认为加速域名。自定义配置时，请确保您的源站有配置相应的HOST。 回源协议 回源协议指节点请求您源站资源时使用的应用层协议，根据源站支持情况进行选择： HTTP回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTP 回源。 HTTPS回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTPS 回源，可以避免您的回源数据被窃取或者篡改，会少量消耗您源站的处理器资源（源站需要支持 HTTPS 访问）。 跟随协议：HTTP 访问使用 HTTP 回源，HTTPS 访问使用 HTTPS 回源。如果您仅需对部分关键的敏感数据采用 HTTPS 协议传输，其他业务采用 HTTP 协议传输，建议您选择“跟随协议”（源站需要支持 HTTPS 访问）。 回源端口 回源端口是节点请求您源站资源时使用的端口，可以根据源站支持情况进行配置： 默认HTTP回源采用80端口，支持自定义修改，仅允许配置1个。 默认HTTPS回源采用443端口 ，暂不支持自定义修改，如有需求，可联系技术支持处理。 6.您可在请求协议栏中进行请求协议配置的调整。 配置项 说明 请求协议 请求协议是指客户端请求时使用的协议类型，默认选择HTTP协议的80端口，若请求包含HTTPS协议的网站，则勾选“HTTPS”。 服务端口 服务端口是客户端请求时使用的端口，默认HTTP开放80端口，HTTPS开放443 ，如需开放特殊非标端口，可联系技术支持处理。 证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证，保护交换数据的隐私和完整性。 证书来源天翼云证书管理平台，可进行下拉选择证书备注名，若未找到证书可直接点击上传。 HTTP2 若您的请求协议中勾选了HTTPS，且您的业务需支持HTTP2协议，请开启HTTP2开关。 强制跳转 开启强制跳转将请求的HTTP强制302跳转至HTTPS进行请求，需保障请求协议HTTPS已开启。 7.您可在回源HTTP请求头栏中自定义配置转发回源时的请求头部，支持配置多条，支持对已配置的参数进行编辑和删除。 说明 自定义配置转发回源时的请求头部： 1、若设置的头部不存在，则会增加该头部。 2、若回源请求头部参数已存在，则设置的请求头会覆盖原有头部。 8.完成配置编辑后，点击右上角【保存】按钮即可。