本节介绍天翼AI云电脑（政企版）的产品定义，以便您了解云电脑。 天翼AI云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源，结合自主研发的CLINK数据安全传输协议，具备多重数据安全防护机制，实现安全高效的AI云电脑使用体验。提供一键部署、灵活可配、集中管控能力，广泛应用于办公、教育、医疗等行业使用场景。 天翼AI云电脑亦称天翼量子AI云电脑，天翼云电脑。 天翼AI云电脑（政企版） 为政企客户提供灵活的AI云电脑租赁服务，使用AI云电脑部署全部自动化处理完成，随开随用，资源使用更加灵活，具备多重数据安全防护机制，助力政企客户办公上云，提供更安全，便捷，节约成本的解决方案。 产品架构图 说明 关于天翼AI云电脑（政企版）的产品规格说明，请参考 关于天翼AI云电脑（政企版）的产品功能说明，请参考 关于天翼AI云电脑（政企版）的客户端下载，请前往

本节介绍天翼量子AI云电脑内使用打印机的配置操作。 在天翼AI云电脑里如何使用USB打印机？ AI云电脑（公众版）： 方式一：在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。 方式二：借助云电脑大师外设管理页面添加USB打印机，配置使用打印机。 AI云电脑（政企版）： 方式一：如果AI云电脑开启“USB重定向”功能，按照常规打印机方法进行操作； 方式二：如果AI云电脑开启“打印机重定向”或“翼打印”功能，配置完成后，可直接使用自动创建的打印机。 方式三：通过借助云电脑大师外设管理页面添加USB打印机，配置使用打印机。 相关具体步骤，可参考《++天翼AI云电脑外设使用指南++》 在天翼AI云电脑里如何使用网络打印机？ AI云电脑（公众版）： 借助云电脑大师外设管理页面添加网络打印机，来配置使用打印机。 AI云电脑（政企版）： 方式一：如果AI云电脑开启“打印机重定向”或“翼打印”功能，配置完成后，可直接使用自动创建的打印机。 方式二：借助云电脑大师外设管理页面添加网络打印机，配置使用打印机。 相关具体步骤，可参考《++天翼AI云电脑外设使用指南++》

本节介绍天翼量子AI云电脑内使用打印机的配置操作。 在天翼AI云电脑里如何使用USB打印机？ AI云电脑（公众版）： 方式一：在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。 方式二：借助云电脑大师外设管理页面添加USB打印机，配置使用打印机。 AI云电脑（政企版）： 方式一：如果AI云电脑开启“USB重定向”功能，按照常规打印机方法进行操作； 方式二：如果AI云电脑开启“打印机重定向”或“翼打印”功能，配置完成后，可直接使用自动创建的打印机。 方式三：通过借助云电脑大师外设管理页面添加USB打印机，配置使用打印机。 相关具体步骤，可参考《++天翼AI云电脑外设使用指南++》 在天翼AI云电脑里如何使用网络打印机？ AI云电脑（公众版）： 借助云电脑大师外设管理页面添加网络打印机，来配置使用打印机。 AI云电脑（政企版）： 方式一：如果AI云电脑开启“打印机重定向”或“翼打印”功能，配置完成后，可直接使用自动创建的打印机。 方式二：借助云电脑大师外设管理页面添加网络打印机，配置使用打印机。 相关具体步骤，可参考《++天翼AI云电脑外设使用指南++》

错误码 错误信息 错误描述 CTAPI10000 API Not Found CTAPI0009 无效json的body参数 AIOP400005 请求体类型错误 请求体需为字典，不能为其他类型 AIOP400006 必传的参数未传 必须的参数（Action、ActionType 或 VideoBase64）未传 AIOP400008 请求体的参数字段类型错误 Action 字段应该是 string 类型 VideoBase64 字段应该是 string 类型 ActionType 字段应该是 string 类型 AIOP400009 请求体的参数字段值为空 Action、ActionType 或 VideoBase64 字段值为空字符 AIOP400010 请求体的参数字段值设置错误 Action、ActionType 值设置错误 AIOP400011 视频时长不符合要求 视频时长不符合要求，限制为 1 ~ 8秒 AIOP400012 视频编码后大小不符合要求 视频编码后大小不符合要求，要求小于11M AIOP400013 视频帧率不符合要求 视频帧率限制为 10fps ~ 30fps AIOP400015 视频封装格式不符合要求 视频封装格式请参考接口文档说明 AIOP400016 视频读取失败 视频文件损坏读取失败 AIOP400017 视频Base64数据处理异常 视频Base64字符串转换字节码异常 AIOP400018 视频未检测到人脸 视频未检测到人脸 AIOP400019 视频光线过暗 视频光线过暗，请提高亮度 AIOP400020 视频光线过亮 视频光线过亮，请降低亮度 AIOP400021 视频清晰度过低 视频清晰度过低，请提高清晰度 AIOP500001 服务接口异常，请联系管理员 需要联系管理员处理

选择目标AI云电脑 在同步工具用户界面右侧上方，展示了用户的AI云电脑列表，下拉选择要同步数据的目标AI云电脑。选择目标AI云电脑后，如提示AI云电脑的同步服务未准备就绪，请点击“启动服务”按钮进行启动。 选择待同步文件 在同步工具用户界面左侧展示的是本地电脑的文件列表，可浏览并勾选要同步的文件或文件夹，支持多选。 选择目标文件夹 在同步工具用户界面右侧展示的是目的端AI云电脑的文件列表，可浏览选择要将数据同步到的指定目标文件夹。 启动同步 在同步工具用户界面的中间有“启动同步”的按钮，点击则可启动所选择文件数据的同步。 开启自动同步 如果选择的数据是单个文件夹，启动同步后，可在弹出的确认提示框中，勾选“开启自动同步（本地的文件更新后将自动同步到AI云电脑）”，则所选文件夹将开启自动。同时可根据需要决定是否进一步勾选“自动同步内容删除文件时，AI云电脑（远端）也同步删除”。

本文带您了解AI Store的产品优势。 全域AI资产聚合 汇聚算力、模型、应用各类AI资产，覆盖多种行业需求，实现"一站式"采购体验。 全栈工具链支持 提供从算力调度、模型推理、应用开发、工具调用到运维管理的全链路服务支持，灵活选择所需的AI能力组件，快速构建自身的AI应用。 成本精准可控 采用按需计费、弹性伸缩的资源供给模式，全面支持算力、模型、应用等全栈 AI 资产的精细化计量与精准付费，实现资源用量与费用支出实时匹配。 安全可信生态体系 所有上架的算力资源、模型服务、应用产品均经过严格的安全审核和合规认证，确保数据安全和主权可控 。

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在计费方面的常见问题。 天翼AI云电脑是如何计费，如何开通？ 天翼AI云电脑（政企版）使用包年包月的计费方式，开通方式如下： 方式一：通过“单实例”方式开通，选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑（政企版）。 方式二：通过“资源包”方式开通，先订购资源包，之后选择资源包开通天翼AI云电脑（政企版）。 备注：如有上网需要，需要单独开通上网带宽，绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑（公众版）使用包年包月的计费方式，订购方式如下： 应用内订购：天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费？ 无需额外收费，默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统，均已正版激活。 天翼AI云电脑（政企版）使用的Linux系统（Ubuntu、Centos）也无需额外收费。 请问在天翼云官网下单天翼AI云电脑（政企版）是否有购买数量限制？ 在资源池资源足够，子网可用桌面IP数充足情况下，可单次或多次下单。 单次开通限制： 使用“单实例”方式，单次最多开通15个桌面。 使用“资源包”方式，单次最多开通500个桌面。

本节介绍的是截图提问的使用方法。 AI 截图功能适用于多种场景，比如在浏览网页时看到精彩的文章段落、有趣的图片组合，或者在观看视频时发现值得保存的画面，都可以通过该功能快速截取并进行后续处理，像提取文字用于编辑、保存图片用于分享等。 【操作步骤】 1、唤起截图工具： 1）通过快捷键 “Alt + X” 或者点击相关功能入口，唤起 AI 截图工具。 2）桌面托盘中，AI应用中心图标右键，出现列表中点击“AI截图”。 2、选择截图区域：在屏幕上框选需要截取的区域，可以是矩形区域等，精准选择要保存的内容范围。 3、进行截图操作：完成区域选择后，执行截图动作“提取文件”、“复制”、“问问AI”，获取所选区域的内容。点击更多支持“翻译”“润色”“扩写”功能。 4、截图设置（可选）：可根据场景需求，进行截图功能设置，包括“医疗场景”“教育场景”。支持设置问问AI默认动作，直接问AI和自定义提问。 5、修改截图功能，进入设置AI截图提问，支持设置快捷键，点击输入框，按键输入对应所需快捷即可设置。

本节介绍智算容器产品定义。 产品定义 云容器引擎（智算版）是利用云原生架构和技术，在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统，提供智算场景下的调度策略（共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度）、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力，为用户提供AI数据集管理，AI模型开发、训练、评测，以及模型推理等服务。 产品架构 智算版作为云容器引擎的新规格和增值服务，基于云容器引擎提供管理和运行AI任务的能力，功能结构如下： 智算容器对底层IaaS各类异构资源做统一管理，通过拓扑感知，智能调度算法，实现AI任务调度、AI任务流编排，支持AI模型开发、训练、推理等，可快速构建AI生产环境，降低AI使用门槛。

如何选择AI包类型？ 智能视图服务提供三种AI包类型：分钟级、秒级和高算力型。 面向相对静止的目标识别时，如车辆违停等场景，可考虑购买分钟级AI包，支持分钟级的AI分析能力。 面向实时性要求较高的事件分析时，如入侵检测等场景，可考虑购买秒级AI包，支持秒级的AI分析能力。 面向复杂环境的瞬时事件分析时，如人脸识别等场景，可考虑购买高算力型AI包，支持帧级的AI分析能力。

AI检测开关 默认关闭。点击开启则进行AI大模型检测；点击关闭则不会进行AI检测。 云端AI训练正文样本开关 默认关闭。开启AI检测才能开启此项，开启AI训练正文样本开关会存储邮件主题、发件人、正文信息给AI大模型进行训练。

项目 参数 参数说明 基本信息 名称 设置规则名称，必须为中文字符、字母、数字、下划线“”、点“.”或短横“”，长度不超过64字符。 基本信息 描述 规则描述。 基本信息 等级 必选项，系统默认等级为中风险。等级可选高风险、中风险和低风险。 基本信息 所属规则组 必选项，可选择自定义的规则组，也可以选择系统默认规则组。可通过以下步骤对自定义规则组进行管理： 单击所属规则组右边的“规则组管理”，可新增、修改和删除自定义规则组。 基本信息 规则类型 当前支持普通规则和统计规则两类。 普通规则：单条审计记录匹配配置的普通规则，会触发普通告警（例如一条select语句，可能会触发一条普通告警）。 统计规则：指定时间内多次匹配配置的统计规则，会触发一条统计告警（例如5分钟内10次select失败，可能会触发一条统计告警）。 基本信息 行为 当前支持告警和告警并阻断。 告警：操作命中规则后，仍正常执行，无特殊控制。 告警并阻断：操作命中规则后，该操作对应的数据库连接断开。 客户端 客户端来源 访问业务类型的客户端IP或IP组。可填写多个，以逗号“,”分隔。 客户端 客户端工具 可配多个客户端工具，使用逗号“,”分隔，例如：db2bp.exe,java.exe。 客户端 客户端端口 可配置多个值或区间，多个值间以逗号“,”分隔，例如：1015,20,25,3040。 客户端 客户端MAC地址 可填多个值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端 操作系统用户 可以选择字符串或者正则表达式，字符串可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端 主机名 可以选择字符串或者正则表达式，字符串可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端 应用IP 指定规则所匹配的应用IP或IP组，对应审计日志中的关联IP，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端 应用用户名 指定规则所匹配的应用用户或用户组，对应审计日志中的关联账号，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 服务端 服务端IP 可填多个值，多个值间以逗号“,”分隔。 服务端 服务端端口 可配置多个值或区间，多个值间以逗号“,”分隔，例如：1015,20,25,3040。 服务端 数据库账号 指定规则所匹配的数据库登录用户账号或账号组或者使用正则表达式，可填多值，多个值之间以“,”分隔。 服务端 服务端MAC地址 可填多个值，多个值间以逗号“,”分隔。 服务端 数据库名(SID) 可以选择字符串或者正则表达式，Oracle数据库请输入SID，其他数据库输入数据库名，字符串可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 行为 对象 指定规则匹配的对象组。 行为 操作类型 指定SQL语句的操作类型，例如：select、update、delete等。 行为 SQL模板ID 可填项，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 行为 SQL关键字 SQL关键字：支持以正则表达式匹配报文。 单击“正则验证”输入报文内容，单击“校验”，验证输入内容与执行结果关键字中的正则表达式是否匹配；单击“增加条件”可添加多个条件。 条件运算逻辑表达式：SQL关键字填写后，此项为必填项。条件间的关系，支持与、或、非、括号运算(&：与；：或；~：非)，条件使用序号表示，即“1”表示条件1，例如：1&2，则代表有2个SQL关键字条件且两个关键字都要满足才能告警。 行为 SQL长度 指定SQL语句的长度，取值范围：1B~64KB。 行为 关联表数 SQL操作涉及表的个数大于等于此值时触发本规则，允许输入最大值为255。 行为 WHERE字句 是否包含WHERE，支持三个选项： 不判断 有WHERE子句 没有WHERE子句 默认为不判断。WHERE子句用于提取满足指定条件的SQL记录，语法如下： SELECT columnname,columnname FROM tablename WHERE columnname operator value; 结果 执行时长 （选填）单位：秒、毫秒、微秒，取值范围：0到半个小时，SQL执行时长属于此范围，则触发规则。 结果 影响行数 取值范围：0~999,999,999。SQL操作返回的记录数或受影响的行数属于此范围，则触发规则。 结果 返回结果集 支持以正则表达式匹配结果集。 单击“正则验证”输入报文内容，单击“校验”，验证输入内容与执行结果关键字中的正则表达式是否匹配；单击“增加条件”可添加多个条件。 条件运算逻辑表达式：SQL关键字填写后，此项为必填项。条件间的关系，支持与、或、非、括号运算(&：与；：或；~：非)，条件使用序号表示，即“1”表示条件1，例如：1&2，则代表有2个SQL关键字条件且两个关键字都要满足才能告警。 结果 执行状态 可选三类执行状态： 全部 成功 失败 默认为全部。 结果 执行结果描述 支持以正则表达式方式匹配。 其他 生效时间 可自定义或者选择时间组。 其他 每日最大告警数 取值范围：0~99,999，输入0表示没有限制。 其他 结果集存储策略 设置触发该规则的告警日志的返回结果集存储策略，包含使用资产设置、保存和不保存。

本节介绍云电脑内使用打印机的配置操作。 在天翼AI云电脑里如何使用USB打印机？ AI云电脑（公众版）： 方式一：在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。 方式二：借助云电脑大师外设管理页面添加USB打印机，配置使用打印机。 AI云电脑（政企版）： 方式一：如果AI云电脑开启“USB重定向”功能，按照常规打印机方法进行操作； 方式二：如果AI云电脑开启“打印机重定向”或“翼打印”功能，配置完成后，可直接使用自动创建的打印机。 方式三：通过借助云电脑大师外设管理页面添加USB打印机，配置使用打印机。 相关具体步骤，可参考《++天翼AI云电脑外设使用指南++》 在天翼AI云电脑里如何使用网络打印机？ AI云电脑（公众版）： 借助云电脑大师外设管理页面添加网络打印机，来配置使用打印机。 AI云电脑（政企版）： 方式一：如果AI云电脑开启“打印机重定向”或“翼打印”功能，配置完成后，可直接使用自动创建的打印机。 方式二：借助云电脑大师外设管理页面添加网络打印机，配置使用打印机。 相关具体步骤，可参考《++天翼AI云电脑外设使用指南++》

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在登录操作方面的常见问题。 AI云电脑是否支持多终端登录？ 什么是异常登录？ .有哪些异常登录？ 异地登录是否一定是异常登录？ 天翼AI云电脑（政企版）支持的终端 天翼AI云电脑是不是和正常电脑用起来一样的？ 其他运营商的网络能否接入？ 是否可以设置计算机账户和密码？ 移动客户端APP是否支持指纹识别安全登录？ 天翼AI云电脑的单台出口带宽不够，感觉什么也干不了？ 天翼AI云电脑登录提示"无法连接服务器，请稍后再试"怎么办？ 输入专线接入地址报专线地址不可用怎么办？ 天翼AI云电脑连接提示"当前天翼AI云电脑不允许使用互联网接入"如何解决？ 天翼AI云电脑登录不了，提示"用户名或密码错误"怎么办？ [是否可以设置计算机账户和密码？](

本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”，在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时，可能存在以下几种情况： (1) 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。

配置项 说明 客户端来源 访问业务类型的客户端IP或IP组。可填写多个，以逗号“,”分隔。 客户端端口 可配置多个值或区间，多个值间以逗号“,”分隔，例如：1015,20,25,3040。 客户端工具名 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。选择字符串，可配多个客户端工具名，使用逗号“,”分隔。 例：db2bp.exe,javaw.exe,plsqldev.exe。 操作系统用户 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。 选择字符串，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端主机名 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。 选择字符串，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。

接口功能介绍 云智助手登录接入是为了实现用户便捷安全自动登录AI空间的合作类AI应用。开发者将AI应用接入后上架AI空间，即可实现用户自动登录AI应用功能。 架构流程 接口约束 无 请求参数 请求头header参数 无 请求body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 ticket 是 String 有效期是60秒,用于第三方服务回调AI应用后台，查询用户信息 source 是 String 来源类型，表明该请求从那一方请求， 向服务方申请提供 响应参数 参数 参数类型 说明 auid String 用户唯一标识 name String 用户名称 tenantId Long 当前租户标识 [0.2.6版加入] mobile String 手机号，询问用户授权后提供, 为空时为用户不授权 [0.2.6版加入] bssResourceId String BSS系统资源id, 默认为空 枚举参数 无 请求示例 plaintext curl 响应示例一 plaintext { "resultCode": 0, "resultMsg": "success", "data": {"auid":"xxxxxxxxxx","name":"张三","tenantId":123,"mobile":"18100001111"} } 响应示例二 plaintext { "resultCode": 10002, "resultMsg": "ticket 无效", "data": null }

错误码 错误信息 错误描述 AIOP400005 请求体类型错误 请求体需为字典，不能为其他类型 AIOP400006 必传的参数未传 必须的参数（data）未传 AIOP400008 请求体的参数字段类型错误 data 字段应该是 list 类型 AIOP400009 请求体的参数字段值为空 data 列表为空 AIOP400011 base64 数据处理异常 data 字段的 base64 字符串转换字节码异常 AIOP400012 文件格式不合法 仅支持 jpeg/png/jpg/bmp 格式 AIOP400013 文件大小不符合要求 该文件大小不符合要求，图片要求小于 10M AIOP400018 超过个数限制 data 超过个数限制，最多传 50 张图片 AIOP410001 图片解码错误 字节码解码为图片错误 AIOP410002 图片尺寸不符合要求 分辨率长宽尺寸应不高于 5000 不低于 32 AIOP500001 OCR服务接口异常，请联系管理员 需要联系管理员处理

本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在网络流量方面的常见问题。 天翼AI云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高？ AI云电脑普通办公大概5Mbit/s的带宽。对网络稳定性有一定要求，网络不稳定容易引起连接断开和卡顿，影响使用体验。因此为不影响使用，请确保网络处于良好的状态。 天翼AI云电脑会消耗我的手机流量吗? 连接天翼AI云电脑后，传输画面是需要消耗手机流量。 建议在WIFI网络环境下使用天翼AI云电脑APP，如果使用手机流量，可安装流量监控软件，以免造成流量消耗过多。 如何检测天翼AI云电脑网络状况？ 可以根据天翼AI云电脑工具栏网络状态查看网络数据，具体如下： 绿色：优良，网络时延0ms50ms，使用体验良好，无迟滞感； 黄色：一般，网络时延51ms100ms；使用体验一般，有轻微的迟滞感和卡顿； 红色：较差，网络时延101ms以上，使用体验差，有严重的迟滞和卡顿。 天翼AI云电脑可以访问互联网吗？ 天翼AI云电脑（公众版）提供配置的上网带宽，默认50M下行，2M/4M上行，可以访问互联网。 天翼AI云电脑（政企版）默认是不可以，如果需要上网需要在控制台订购带宽，进行组网配置操作。

错误码 错误信息 错误描述 CTAPI10000 API Not Found CTAPI0009 无效json的body参数 AIOP400005 请求体类型错误 请求体需为字典，不能为其他类型 AIOP400006 必传的参数未传 必须的参数（Action、ImageData）未传 AIOP400008 请求体的参数字段类型错误 Action、ImageData 字段应该是 string 类型 FaceThresh 字段应该是 float 类型 NeedFaceAngle 字段应该是 bool 类型 AIOP400009 请求体的参数字段值为空 Action、ImageData 字段值为空字符 AIOP400010 请求体的参数字段值设置错误 Action 值设置错误 FaceThresh 字段不符合规范，请参考接⼝⽂档说明 AIOP400011 base64 数据处理异常 ImageData 字段的 base64 字符串转换字节码异常 AIOP400012 ⽂件格式不合法 仅⽀持 jpeg/png/jpg/bmp 格式 AIOP400013 ⽂件⼤⼩不符合要求 该⽂件⼤⼩不符合要求，图⽚要求⼩于 7M AIOP410001 图⽚解码错误 字节码解码为图⽚错误 AIOP410002 图⽚尺⼨不符合要求 分辨率⻓宽尺⼨应不⾼于 5000 不低于 32 AIOP500001 服务接⼝异常，请联系管理员 需要联系管理员处理

本节介绍计算机增强型云电脑的常见问题。 普通AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例之间是否可通过内网互相访问？ 支持内网互通，但需满足三个配置条件： · AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例必须在相同VPC内； · 安全规则放行，源/目标实例的安全组需放行访问协议； · 实例内部防火墙需允许内网网段通信（如Linux的iptables/Windows防火墙规则）。 系统默认策略中的安全组规则会对计算增强型AI云电脑生效吗？ 不会生效，计算增强型AI云电脑采用独立的安全组策略，需在创建计算之前先时必须手动关联安全组。 云硬盘支持多大容量？ 云硬盘容量最大支持2 TB，若您有更大的容量需求，请向您的专属客户经理申请调整云硬盘最大容量，最高支持32 TB。 实例最多支持挂载多少块云硬盘？ 单台计算增强型AI云电脑最多支持挂载20块云硬盘，总容量不超过32TB。 卸载云硬盘后，会对原有数据有影响吗？ 卸载操作不会删除或清空云硬盘内数据，数据仍持久化存储在云硬盘中。建议在卸载前停止所有磁盘IO操作。 计算增强型AI云电脑重装/切换系统后，原有的系统盘快照还可以使用吗？ 不可以，计算增强型AI云电脑重装/切换系统，系统会重新分配一块新的系统盘，旧的系统盘释放，原有的系统盘快照不能用于回滚新系统盘。

超高IO支持挂载的云主机规格 规格分类 规格名称 通用型云主机 通用型s8e 通用型云主机 通用型s8r 通用型云主机 通用型s8 通用型云主机 通用型s7 通用型云主机 通用型s6 通用型云主机 通用型s3 通用型云主机 通用型s2 计算型云主机 计算型c8a 计算型云主机 计算型c8e 计算型云主机 计算型c8 计算型云主机 计算型c7 计算型云主机 计算型c6 计算型云主机 计算型c3 内存型云主机 内存型m8a 内存型云主机 内存型m8e 内存型云主机 内存型m8 内存型云主机 内存型m7 内存型云主机 内存型m6 内存型云主机 内存型m3 内存型云主机 内存型m2 增强型云主机 网络增强计算型c7ne(停售) 经济型云主机 经济型e GPU加速/AI加速云主机 L20计算加速型PN8I GPU加速/AI加速云主机 L40S计算加速型PN8S GPU加速/AI加速云主机 GPU计算加速型PN8R GPU加速/AI加速云主机 A100计算加速型P8A GPU加速/AI加速云主机 A10计算加速型PI7 GPU加速/AI加速云主机 V100计算加速型P2V GPU加速/AI加速云主机 V100S计算加速型P2Vs GPU加速/AI加速云主机 T4计算加速型PI2 GPU加速/AI加速云主机 A10 图像加速基础型G7 GPU加速/AI加速云主机 T4图像加速基础型G6 GPU加速/AI加速云主机 V100图像加速基础型G5 GPU加速/AI加速云主机 V100S图像加速基础型G5S GPU加速/AI加速云主机 昇腾计算加速型PAK3 GPU加速/AI加速云主机 昇腾计算加速型PAK2 GPU加速/AI加速云主机 昇腾计算加速型PAK1 GPU加速/AI加速云主机 寒武纪计算加速型PCH1 国产云主机 鲲鹏通用型ks1 国产云主机 鲲鹏计算型kc1 国产云主机 鲲鹏内存型km1 本地盘云主机 超高IO型本地盘ip3云主机 本地盘云主机 超高IO型本地盘ir3云主机 本地盘云主机 磁盘增强型本地盘d3云主机

本文为您详细介绍Qwen2.572BInstruct模型。 模型简介 Qwen2.5系列发布了许多基本语言模型和指令调整语言模型，参数范围从0.5到720亿个参数不等。Qwen2.572BInstruct模型是Qwen2.5系列大型语言模型指令调整版本。 使用场景 Qwen2.5 系列模型在自然语言理解、文本生成、编程能力、数学能力等方面都有显著提升。可以应用于聊天机器人和虚拟助手、内容创作和编辑、教育和学习辅助、编程辅助、数学问题解决等多种场景。 评测效果 Qwen2.572BInstruct 型号提供卓越的性能，甚至在几项关键任务中超过了更大的 Llama3.1405B。Qwen2.572BInstruct 在数学 （MATH： 83.1）、编码 （LiveCodeBench： 55.5） 和聊天 （ArenaHard： 81.2） 方面表现出色。与其基本型号 Qwen2.572B 及其前身 Qwen272BInstruct 相比，Qwen2.572BInstruct 展示了所有任务的全面改进。 Datasets MistralLarge2 Instruct Llama3.170BInstruct Llama3.1405BInstruct Qwen272BInstruct Qwen2.572BInstruct MMLUPro 69.4 66.4 73.3 64.4 71.1 MMLUredux 83.0 83.0 86.2 81.6 86.8 GPQA 52.0 46.7 51.1 42.4 49.0 MATH 69.9 68.0 73.8 69.0 83.1 GSM8K 92.7 95.1 96.8 93.2 95.8 HumanEval 92.1 80.5 89.0 86.0 86.6 MBPP 80.0 84.2 84.5 80.2 88.2 MultiPLE 76.9 68.2 73.5 69.2 75.1 LiveCodeBench 23052409 42.2 32.1 41.6 32.2 55.5 LiveBench 0831 48.5 46.6 53.2 41.5 52.3 IFeval strictprompt 64.1 83.6 86.0 77.6 84.1 ArenaHard 73.1 55.7 69.3 48.1 81.2 AlignBench v1.1 7.69 5.94 5.95 8.15 8.16 MTbench 8.61 8.79 9.08 9.12 9.35

本文为您详细介绍Qwen2.572BInstruct模型。 模型简介 Qwen2.5系列发布了许多基本语言模型和指令调整语言模型，参数范围从0.5到720亿个参数不等。Qwen2.572BInstruct模型是Qwen2.5系列大型语言模型指令调整版本。 使用场景 Qwen2.5 系列模型在自然语言理解、文本生成、编程能力、数学能力等方面都有显著提升。可以应用于聊天机器人和虚拟助手、内容创作和编辑、教育和学习辅助、编程辅助、数学问题解决等多种场景。 评测效果 Qwen2.572BInstruct 型号提供卓越的性能，甚至在几项关键任务中超过了更大的 Llama3.1405B。Qwen2.572BInstruct 在数学 （MATH： 83.1）、编码 （LiveCodeBench： 55.5） 和聊天 （ArenaHard： 81.2） 方面表现出色。与其基本型号 Qwen2.572B 及其前身 Qwen272BInstruct 相比，Qwen2.572BInstruct 展示了所有任务的全面改进。 Datasets MistralLarge2 Instruct Llama3.170BInstruct Llama3.1405BInstruct Qwen272BInstruct Qwen2.572BInstruct MMLUPro 69.4 66.4 73.3 64.4 71.1 MMLUredux 83.0 83.0 86.2 81.6 86.8 GPQA 52.0 46.7 51.1 42.4 49.0 MATH 69.9 68.0 73.8 69.0 83.1 GSM8K 92.7 95.1 96.8 93.2 95.8 HumanEval 92.1 80.5 89.0 86.0 86.6 MBPP 80.0 84.2 84.5 80.2 88.2 MultiPLE 76.9 68.2 73.5 69.2 75.1 LiveCodeBench 23052409 42.2 32.1 41.6 32.2 55.5 LiveBench 0831 48.5 46.6 53.2 41.5 52.3 IFeval strictprompt 64.1 83.6 86.0 77.6 84.1 ArenaHard 73.1 55.7 69.3 48.1 81.2 AlignBench v1.1 7.69 5.94 5.95 8.15 8.16 MTbench 8.61 8.79 9.08 9.12 9.35

本文介绍了英特尔® 至强®处理器在AI推理领域的优势,以及如何使用一键部署的镜像进行推理性能测试。 1. 背景 1.1 大模型算力需求 大模型因其参数规模巨大、结构复杂，通常需要强大的计算资源来支持其推理过程，这使得算力成为大模型应用的关键要素。信通院的数据资料显示云端推理的市场潜力很大，AI大模型落地应用数量正在不断增加，市场对大模型推理算力的需求也呈现爆发式增长态势。 近年来，CPU制程和架构的提升以及英特尔AMX指令集的面世带来了算力的快速提升。英特尔对大模型推理等多个AI领域持续深入研究，提供全方位的AI软件支持，兼容主流AI软件且提供多种软件方式提升CPU的AI性能。目前，已有充分的数据显示CPU可以用于大模型推理。 1.2 CPU算力用于大模型推理的适用场景 CPU适用于以下大模型推理场景， 场景1: 大模型推理需要的内存超过了单块GPU的显存容量，需要多块或更高配GPU卡，采用CPU方案，可以降低成本； 场景2: 应用请求量小，GPU利用率低，采用CPU推理，资源划分的粒度更小，可有效降低起建成本； 场景3: GPU资源紧缺，CPU更容易获取，且可以胜任大模型推理。 2. 英特尔 AI推理加速技术 2.1 英特尔 AI硬件基础

5.换绑邮箱 如需换绑/绑定邮箱，登录天翼AI云电脑后，在桌面列表页，选择账号与安全点击“邮箱”。 两种认证方式进行邮箱换绑/绑定： 通过手机验证的方式，换绑/绑定邮箱。 通过邮箱验证的方式，换绑/绑定邮箱。 6.修改密码 如需修改登录密码，登录天翼AI云电脑后，在桌面列表页下方，选择账号与安全点击“修改密码”，输入原密码验证，再次输入新密码即可修改登录密码。 7.退出登录 如需退出AI云电脑登录账号，在桌面列表页下方，点击“退出登录”，二次确认之后即可退出AI云电脑登录账号。 8.自动锁屏 AI云电脑账号登录后，客户端可设置自动锁屏时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动锁屏，锁屏后需重新输入AI云电脑账号取消锁屏。 9.自动退出登录 登录后，客户端可设置AI云电脑账号自动退出时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动退出AI云电脑账号。

创建备份 1.进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“桌面管理”，进入“桌面管理”页面； 3.在需要创建备份的桌面所在行，点击“管理”，点击“创建备份”操作； 4.填写备份名称，选择对AI云电脑的系统盘、数据盘或整机作为备份内容； 5.点击“确定”，即完成AI云电脑的备份创建。 说明 1、备份策略仅支持资源包创建的桌面，不支持单实例创建的桌面。 2、备份功能按所选系统盘、数据盘容量的50%消耗存储包。 3、也可以通过备份策略实现定时备份AI云电脑数据盘、系统盘的数据。详见 还原桌面 用户在使用AI云电脑过程中，管理员可以根据需要对AI云电脑进行还原桌面操作（可还原至事先创建的快照或备份，如桌面无快照或备份，则不支持还原） 1.进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“桌面管理”，进入“桌面管理”页面； 3.在需要管理的桌面所在行，点击“管理”，点击“还原桌面”操作； 4.可选择已有的快照或备份进行系统盘、数据盘或整机还原； 5.点击“确定”，即完成AI云电脑的还原。 用户解绑 1.进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“桌面管理”，进入“桌面管理”页面； 3.在需要解绑用户的桌面所在行，点击“管理”，进行“用户解绑”操作； 4.点击“确定”，即完成电脑的用户解绑。

CCE支持“自定义调度策略”和“简易调度策略”。自定义调度策略开放节点亲和、工作负载亲和以及工作负载反亲和调度策略的配置，以满足用户的更高需求。简易调度策略提供简单便捷以及足够功能的调度方式。 自定义调度策略 在自定义调度策略中用户可以设置“节点亲和性”、“工作负载亲和性”和“工作负载反亲和性”，详情详见Affinity and antiaffinity。 节点亲和性 工作负载亲和性 工作负载反亲和性 说明： 亲和性调度中需要设置的标签依赖节点的标签和Pod的标签，用户可以使用内置的标签进行设置，或者可以根据需求自定义节点和Pod的标签并使用。 简易调度策略 简易调度策略提供工作负载和可用区的亲和性、工作负载和节点的亲和性以及工作负载间的亲和性调度，用户可根据业务需求进行相应的设置部署工作负载。 工作负载和可用区的亲和性：基于可用区可以设置多条调度策略（包含亲和、反亲和），但只需满足其中一条就会进行调度。 − 与可用区的亲和性：即工作负载和可用区的亲和性。 − 与可用区的反亲和性：即工作负载和可用区的反亲和性。 工作负载和节点的亲和性：基于节点可以设置多条调度策略（包含亲和、反亲和），但只需满足其中一条就会进行调度。例如集群下有节点A、B、C，设置调度策略为亲和节点A，反亲和节点B，则工作负载可以调度到除B以外任意一个节点上 − 与节点的亲和性：即工作负载和节点的亲和性。 − 与节点的反亲和性：即工作负载和节点的反亲和性。 工作负载间的亲和性：基于工作负载可以设置多条调度策略，但多条策略中设置的标签必须同时出现在一个工作负载中。 − 与工作负载的亲和性：即工作负载间的亲和性。用户可根据业务需求进行工作负载的就近部署，容器间通信就近路由，减少网络消耗。 如下图，Workload1、Workload2、Workload3和Workload4部署在相同节点上，为亲和性部署。 图工作负载间亲和 − 与工作负载的反亲和性：即工作负载间的反亲和性。同个工作负载的多个实例反亲和部署，减少宕机影响；互相干扰的工作负载反亲和部署，避免干扰。 如下图，Workload1、Workload2、Workload3和Workload4分别部署在不同节点上，这四个工作负载为反亲和性部署。 图工作负载间反亲和 须知： 在设置“工作负载间的亲和性”和“工作负载和节点的亲和性”时，需确保不要出现互斥情况，否则工作负载会部署失败。 例如如下互斥情况，工作负载将会部署失败： Workload1、Workload2设置了工作负载间的反亲和，例如Workload1部署在“节点A”，Workload2部署在“节点B”。 Workload3部署上线时，既希望与Workload2亲和，又希望可以部署在不同节点如“节点C”或“节点 A ” 上，这就造成了工作负载亲和节点亲和间的互斥，导致最终工作负载部署失败。

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。订购带宽请参考上网带宽 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

错误码 错误信息 错误描述 AIOP1 接口调用失败 接口调用失败 AIOP2 服务器错误 服务器错误 AIOP4002 参数错误，见retMessage 如 portrait字段需为图片转换的base64字符串、portrait字段过长、不是有效的身份号码 等 AIOP4010 认证接口并发已到上限 QPS达到上限 AIOP4101 身份认证未通过 身份认证未通过 AIOP4103 身份认证服务异常 身份认证服务异常 AIOP4104 认证接口调用超时 认证接口调用超时 AIOP4109 非库内人员 非库内人员，该人员身份信息未收录或姓名与身份证号不匹配

8、返回值示例 请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 0, "message": "success", "returnObj": { "Audio": "9j4AAQSkZJRgA......Zuv9k" } } 请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": 400003, "message": "Body 内容为空", "details": "Body 请求数据为空，没有包含内容", "error":"AIOP400003" } 9、状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 10、错误码说明 6 位错误码。4 开头为业务错误码，5 开头为服务错误码。 错误码 错误信息 错误描述 AIOP400003 请求体内容为空 请求体请求数据为空，没有包含内容 AIOP400004 请求体非 json 格式 请求体内容需要符合 json 要求 AIOP400005 请求体类型错误 请求体需为字典，不能为其他类型 AIOP400006 必传的参数未传 必须的参数（Action、TextData）未传 AIOP400008 请求体的参数字段类型错误 请求体的参数字段类型错误 AIOP400009 请求体的参数字段值为空 请求体的参数字段值为空 AIOP400010 请求体的参数字段值设置错误 请求体的参数字段值设置错误 AIOP420001 文本长度超过限制 文本输入过长，请参考接口文档说明 AIOP420002 文本长度低于阈值 文本输入过短，请参考接口文档说明 AIOP500001 服务接口异常，请联系管理员 需要联系管理员处理

sectionba1f927676e7de5d)开启Proxy集群多DB设置。 步骤1：获取源Redis的信息 当源端为云服务Redis时，需获取准备迁移的源Redis实例的名称。 当源端为自建Redis时，需获取准备迁移的源Redis实例的IP和端口，或者域名和端口。 步骤2：准备目标Redis实例 如果您还没有目标Redis，请先创建。 如果您已有目标Redis，则不需要重复创建，但在迁移之前，您需要清空实例数据。清空操作，请参考清空Redis实例数据。 如果没有清空，如果存在与源Redis实例相同的key，迁移后，会覆盖目标Redis实例原来的数据。 步骤3：在线迁移任务与源Redis、目标Redis间网络要求 说明 配置在线迁移任务时，如果选择的源Redis或目标Redis为“云服务Redis”，则界面上要求所选云服务Redis必须与迁移任务处于相同的VPC，否则可能导致迁移任务无法连接所选云服务Redis实例。 特殊场景下，如果提前打通了迁移任务与所选云服务Redis实例间跨VPC访问，则可不用满足所选云服务Redis与迁移任务处于相同VPC的约束。 在创建在线迁移任务时，与源Redis、目标Redis间网络要求可参考下表。 表 在线迁移任务与源Redis、目标Redis间网络要求 源Redis类型 目标Redis类型 创建在线迁移任务网络要求 云服务Redis 云服务Redis 创建在线迁移任务时，要求在线迁移任务与源Redis和目标Redis在同一个VPC，如果在线迁移任务与源Redis或目标Redis不在同一个VPC，则需要打通迁移任务与源Redis或目标Redis间的跨网络访问。如需打通跨网络访问，请参考的“对等连接”章节，查看和创建对等连接。 云服务Redis 自建Redis 创建在线迁移任务时，要求在线迁移任务与源Redis在同一个VPC，然后再单独打通迁移任务与目标端自建Redis间的跨网络访问。如需打通跨网络访问，请参考的“对等连接”章节，查看和创建对等连接 自建Redis 云服务Redis 创建在线迁移任务时，要求在线迁移任务与目标Redis在同一个VPC，然后再单独打通迁移任务与源端自建Redis间的跨网络访问。如需打通跨网络访问，请参考的“对等连接”章节，查看和创建对等连接 自建Redis 自建Redis 创建在线迁移任务后，需要分别打通迁移任务与源端自建Redis、目标端自建Redis间的跨网络访问。如需打通跨网络访问，请参考的“对等连接”章节，查看和创建对等连接