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      • 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
        若以上方法无法解决问题,请联系工单进行处理。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对类
        密码
        一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
      • 计费类
        iBox边缘盒子提供租赁服务,到期后设备回收处理。 产品按照不同的规格型号进行收费,标准产品出账模式为元/年或元/3年。 iBox边缘盒子与天翼云视频监控产品有什么不同? 相比视频监控产品,iBox边缘盒子更适合小规模(比如50路视频以下)、对数据安全要求高的场景。
        来自:
        帮助文档
        iBox边缘盒子
        常见问题
        计费类
      • 直播录制是否支持设置ts分片时长
        OpenAPI 您可以通过OpenAPI接口新增媒体处理模板中的SegmentTime参数进行设置。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制是否支持设置ts分片时长
      • 到期
        到期处理 到期后,服务资源进入15天保留期,您将不能正常使用智能视图服务(资源冻结),但对于您存储在智能视图服务中的数据予以保留。 若您在保留期内续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。 若保留期到期您仍未续费,存储在智能视图服务中的数据将被删除、服务资源将被释放。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        计费说明
        到期
      • 关系数据库PostgreSQL版
        RDS-PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景,支持NoSQL数据类型(JSON/XML/hstore),支持GIS地理信息处理,在可靠性、数据完整性方面有良好声誉,适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
      • 关系数据库PostgreSQL版
        PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景,支持NoSQL数据类型(JSON/XML/hstore),支持GIS地理信息处理,在可靠性、数据完整性方面有良好声誉,适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
      • 包年/包月转按需
        约束与限制 包年/包月的云数据库绑定的资源(弹性IP)可能不支持随云数据库同步变更计费模式,请参考表1查看绑定资源的计费规则及处理措施。 表1 弹性IP计费模式变更规则 资源 计费模式 计费方式 带宽类型 是否支持随GeminiDB Influx包年/包月转按需 处理措施 弹性IP 包年/包月 按带宽计费 独享带宽 否 在控制台的弹性IP页面进行按需转包年/包月操作。 弹性IP 包年/包月 按流量计费 独享带宽 否 包年/包月的弹性IP不支持直接转为按需、按流量计费的弹性IP。
        来自:
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        变更计费模式
        包年/包月转按需
      • Pika到GeminiDB Redis的迁移
        通过proxy代理,使上层业务可以不感知内核处理扩缩容过程中的数据迁移。 迁移原理 pika-port伪装成Pika的从节点运行,通过主从复制的方式进行数据迁移。Pika主节点通过比较pika-port和自己的binlog偏移量判断做全量迁移还是增量迁移。如果需要做全量迁移,Pika主节点会将全量数据快照发送给pika-port,pika-port将解析后的快照数据发送给GeminiDB Redis。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        数据迁移
        Pika到GeminiDB Redis的迁移
      • 关于NULL
        ----+---------- 1 | 张三 (1 row)注意开启oracle兼容后,可无需处理。teledb=# set enable_oracle_compatible to on; SET teledb=# select id,name||null from t_oids limit 1; id | ?column?
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        进阶开发
        开发规范
        关于NULL
      • 关机实例
        强制关机:等同于断电处理,可能丢失云主机操作系统中未写入磁盘的数据。 关机模式 普通关机模式:普通关机后保留计算、存储、网络资源。节省关机模式:节省关机后,计算资源 (CPU、内存、GPU)均被释放且不计费,其余网络、存储资源继续保留并收费。 注意 请注意云主机状态的说明:如果云主机在中间状态停留超过30分钟(如启动中、停止中、重启中),表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        管理实例状态
        关机实例
      • 产品简介
        高性能数据处理 每秒处理万级事务。 列存储索引加速分析查询。 高可用性 Always On可用性组。 故障转移集群实现分钟级恢复。 解决运维烦恼 快速部署:无需提前购置软件或硬件,只需点击鼠标或运用API数分钟即可生成数据库实例。 轻量运维:天翼云支持自动备份、监控、故障切换、主从复制等,让您专注于业务而不是繁琐的日常维护等。 弹性伸缩:扩缩容操作简单灵活,通常仅约几十秒闪断或无闪断。 如何使用关系型数据库SQL Server?
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        产品简介
      • 停止实例
        强制关机:等同于断电处理,可能丢失云主机操作系统中未写入磁盘的数据。 关机模式 普通关机模式:普通关机后保留计算、存储、网络资源。节省关机模式:节省关机后,计算资源 (CPU、内存、GPU)均被释放且不计费,其余网络、存储资源继续保留并收费。 注意 请注意云主机状态的说明:如果云主机在中间状态停留超过30分钟(如启动中、停止中、重启中),表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        停止实例
      • 其他云平台云主机迁移至天翼云
        数据压缩处理方式上,为了使现有ZIP压缩方式兼容更多的压缩文件类型,多样化地适用于更多迁移场景,平台根据ZIP的特性,制定了私有的压缩协议,同时做到压缩不落盘,将整个过程放在内存中处理,实现无损压缩同时提高压缩效率。 信创支持方面,CMS针对多种信创平台及信创系统组合做出了相应适配,完美兼容ARM架构下如麒麟、统信、OpenEuler此类系统。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        其他云平台云主机迁移至天翼云
      • 内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux弹性云主机异常重启
        因此NMI中断通常用于处理一些关键的系统事件,例如硬件故障、系统崩溃、内存校验错误等,这些事件需要立即引起处理,而不能等待其他正在进行的任务完成。内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置为1的目的是为了通过触发NMI中断主动通过panic系统进行问题定位。不过由于个别型号的CPU会在正常业务流程中同样产生NMI中断,如果在这种情况下仍将内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置为1,将会触发云主机产生非预期的异常重启事件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux弹性云主机异常重启
      • ALM-38010 存在单副本的Topic
        处理步骤 检查Topic副本数配置 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,单击此告警所在行的,查看定位信息中上报告警的“主题名”列表。 确认发生告警Topic是否需要增加副本。 是,执行步骤3。 否,执行步骤5。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38010 存在单副本的Topic
      • ALM-24012 Flume证书文件已过期
        处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24012 Flume证书文件已过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su - omm切换用户。 3.执行以下命令进入Flume服务证书目录。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24012 Flume证书文件已过期
      • ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期
        处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24015 MonitorServer证书文件已过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su - omm切换用户。 3.执行以下命令进入MonitorServer证书目录。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期
      • ALM-45285 TagSync堆内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45285 TagSync堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45288 TagSync垃圾回收(GC)时间超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45288 TagSync垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-12072 floatip资源异常
        处理步骤 检查主管理节点的浮动IP地址状态 1.打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机地址及资源名称。 2.以root用户登录主管理节点。 3.执行以下命令进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12072 floatip资源异常
      • ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤7。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
      • ALM-45277 RangerAdmin堆内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45277 RangerAdmin堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值
      • ALM-45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-45280 RangerAdmin垃圾回收(GC)时间超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45280 RangerAdmin垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45286 TagSync直接内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45286 TagSync直接内存使用率超过阈值
      • ALM-45281 UserSync堆内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45281 UserSync堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值
      • ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期
        处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24014 MonitorServer证书文件即将过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su - omm切换用户。 3.执行命令进入MonitorServer证书目录。
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        ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期
      • ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
        例如HBase1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名=HBase1,处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19012 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 HBase服务重启/启动失败。 可能原因 HDFS上的文件或者目录缺失。
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        ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
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