本节主要介绍智能视图服务产品的服务等级协议。 智能视图服务等级协议请参见这里。

本文介绍产品的服务等级协议。 服务等级协议请参见天翼云公共算力服务等级协议。

本节主要介绍查看微服务详情 操作步骤 1、选择“服务目录”进入微服务列表页。 2、单击微服务名称，进入微服务详情页。 在微服务详情页可以分别查看实例列表、被调用服务、调用服务、动态配置、灰度发布、服务契约等信息。

下表列出了存储容灾服务的常用功能。 在使用存储容灾服务之前，建议您先通过什么是存储容灾服务了解基本概念，以便更好地理解存储容灾服务提供的功能。 存储容灾服务常用功能 功能名称 功能描述 :: 便捷的业务恢复方案 存储容灾服务提供集中的控制台，您可以通过管理控制台配置和管理服务器复制，执行切换和故障切换等操作。 服务器复制 您可以创建从生产站点至容灾站点的复制。 按需复制 您可以将服务器按需复制至另一个可用区，免除您维护另一个数据中心的成本和复杂度。 不感知应用 运行在服务器上的任何应用都支持被复制。 RTO与RPO目标 恢复时间目标（RTO）为从生产站点发起切换或故障切换操作起，至容灾站点的服务器开始运行为止的一段时间，不包括手动操作DNS配置、安全组配置或执行客户脚本等任何时间，RTO小于30分钟。 存储容灾服务为服务器提供持续且同步的复制，保证恢复点目标（RPO）为0。 保持崩溃一致性 基于存储的实时同步，保证您的数据在两个可用区中时刻处于崩溃一致性。 在不中断的情况下执行容灾演练 可轻松地运行容灾演练，不会影响正在进行的复制。 灵活的故障切换 可针对生产站点预期会出现的中断执行切换操作，确保不丢失任何数据；或者针对意外灾难执行故障切换操作，尽快恢复业务。 高效的网络切换 简化切换过程中程序资源的管理，具体包括：保留IP地址、保留Mac地址、从而实现高效的网络切换。 高性价比 业务正常情况下，容灾站点的服务器处于关机状态，不产生计算资源消耗，可大幅降低容灾TCO。 部署简单 服务器无需安装容灾Agent插件，部署简单快捷。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 否 String 本参数表示服务。取值范围： ecs：云主机。 evs：云硬盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 否 String 本参数表示告警维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：磁盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs status 否 Integer 本参数表示告警规则启用状态。取值范围： 0：启用。 1：停用。 根据以上范围取值。 0 alarmStatus 否 Integer 本参数表示告警规则告警状态。取值范围： 0：正常。 1：正在告警。 根据以上范围取值。 0 name 否 String 规则名称 ctyunrule projectID 否 String 项目ID 0 sort 否 String 本参数表示排序条件，表示降序。支持的排序字段： updateTime：更新时间。 根据以上范围取值。 updateTime pageNo 否 Integer 页码，默认值1 1 pageSize 否 Integer 页大小，默认值20 10

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 否 String 本参数表示服务。取值范围： ecs：云主机。 evs：云硬盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 否 String 本参数表示告警维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：磁盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs status 否 Integer 本参数表示告警规则启用状态。取值范围： 0：启用。 1：停用。 根据以上范围取值。 0 alarmStatus 否 Integer 本参数表示告警规则告警状态。取值范围： 0：正常。 1：正在告警。 根据以上范围取值。 0 name 否 String 规则名称 ctyunrule projectID 否 String 项目ID 0 sort 否 String 本参数表示排序条件，表示降序。支持的排序字段： updateTime：更新时间。 根据以上范围取值。 updateTime pageNo 否 Integer 页码，默认值1 1 pageSize 否 Integer 页大小，默认值20 10

修改配置 在 Manager 页面，集群服务>配置管理，修改 Kafkavars.yaml 和 server.properties 文件，按上述配置修改。 创建目录机器上的目录 plaintext 登录每台KafkaBrokerServer的机器 创建目录，并修改权限 sudo mkdir p /data02/kafka/data sudo chown kafka:kafka /data02/kafka/data 重启服务 在Manager页面，进入服务管理，选择Kafka集群，BrokerServer，重启BrokerServer服务。请选择合适的时间进行服务的重启。

本页介绍天翼云TeleDB数据库应急方案的目标和组织。 目标 服务连续性： 通过人员、资源等的及时调配和安排，确保TeleDB服务的连续性和服务质量。 降低风险： 应急方案必须采取各种措施，尽快解决发生的问题，将由故障产生的影响降到最低。 减少损失： 对于可能产生的影响，提出技术和管理方面的改进建议，尽量将各种损失减少到最低。 应急保障小组 为保障节点及重大活动顺利开展，应提前成立应急保障小组，随时待命： 1. 项目经理：负责整个项目协调和管理工作。 2. 网络工程师：负责网络巡检和相关问题处理。 3. 数据库工程师：负责TeleDB数据库巡检和相关问题处理。 4. 操作系统工程师：负责操作系统巡检和相关问题处理。 同时安排后端相关专家人员，随时待命，有问题可随时介入。 相关人员A/B角配置 1. 应急小组成员，都需要按AB角色配置，互相补位，当工程师A某种原因无法及时提供服务时，由项目经理，在区域范围内安排合适的备份工程师B进行相关的服务； 2. 如果区域人员无法满足要求，由项目经理向技术支持中心经理申请专家技术支持。 3. 专家参与事件不能按时完成情况，则由项目经理申请更高级别技术支持。 下文是TeleDB服务出现故障时的常见应急处理方案，更多故障处理参数故障处理手册。

[]( 自2021年11月11日起，新版天翼云服务器安全卫士服务协议生效。 天翼云服务器安全卫士服务协议（旧）

正常状态码 描述 200 服务器通讯成功，不代表业务是成功的。 400 用户请求格式错误 401 用户无权限（用户名或者密码错误等） 403 访问受限，被禁止。 404 用户请求路径不存在 429 Too many Request 500 服务端异常，一般是系统级错误，服务内部BUG 502 网关错误，表示代理侧拿到了无效响应 503 服务当前不可用，比如服务过载 504 网关转发时，未能及时得到上游服务的响应 800 成功 900 失败

本章节为您介绍如何配置时间戳服务 时间戳服务配置流程 时间戳服务配置步骤如下： 1. 根证书管理：在时间戳服务根证书管理页面中导入根证书；可以对导入的证书进行查看，下载证书，删除操作 2. 应用管理：在时间戳服务应用管理页面中创建应用，可以通过访问密钥管理中对应用访问密钥进行停用和启用操作；在应用授权中可以对时间戳证书(这里的证书对应应用管理中的证书)进行授权和取消授权；进入时间戳密码服务实例管理页面，依次创建对称密钥、配置用户证书及根证书、创建应用并授权证书或密钥； 3. 证书管理：时间戳服务证书管理中提供生成证书请求，导入PFX密钥两种方法；可以对生成/导入的证书进行查看，更新证书，下载，停用操作 4. 策略管理：时间戳服务策略管理中包含：时间戳策略管理包括时间戳OID列表，NTP时间源配置管理；在新增完时间戳OID后可以对其进行停用和设置为默认策略操作，NTP时间源配置可以对NTP相关配置进行维护 导入根证书 根证书管理的主要目的用于时间戳密码服务进行验签的时候使用根证书对用户证书的有效性进行验证。提供导入cer证书、下载证书、删除、查询详情等功能。 根证书列表 1.通过左侧菜单栏进入根证书管理列表页面，默认进入根证书管理页面。 2.单击列表上方的“导入Cer证书”进入导入Cer证书页面，按照页面要求导入证书文件，并点击“保存”可完成根证书的导入。根证书导入完成后可以对证书进行：查看，下载，删除操作。 时间戳证书管理 主要用于相关业务操作，提供时间戳证书的配置功能。提供生成证书请求，导入PFX密钥两种方式。

端口 端口是英文port的意译，可以认为是设备与外界通讯交流的出口。这里指的是虚拟的容器端口和节点端口，暴露这些端口以供外部访问，如容器的80端口。 运行应用 运行应用指的是运行在容器上的应用，包括Web服务、数据库、中间件等应用类别。 软件框架 软件框架（software framework），指的是为了实现某个业界标准或完成特定基本任务的软件组件规范，也指为了实现某个软件组件规范时，提供规范所要求之基础功能的软件产品。框架的功能类似于基础设施，与具体的软件应用无关，但是提供并实现最为基础的软件架构和体系。 Web站点 Web站点是网站Web服务（Web Service），是基于XML和HTTPS的一种服务，其通信协议主要基于SOAP，服务的描述通过WSDL、通过UDDI来发现和获得服务的元数据。 Web服务 Web服务是一种面向服务的架构的技术，通过标准的Web协议提供服务，目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。 Routes Routes是OpenShift中的推荐方式。它使用唯一的URL公开服务，是为了解决从集群外部（就是从除了集群节点以外的其它地方）访问服务的需求。Routes路由匹配客户端的请求规则，匹配成功后分配到Service层。一个路由指向一个Service，一个Service可以被多个不同规则的路由指向。 Service Account Service Account（服务账号）通常是指在计算机系统、云服务或网络中用于标识和管理服务实体的账户。

本文为您介绍云搜索服务产品功能和访问方式。 产品简介 云搜索服务是一款全托管的在线分布式搜索服务，为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及高可靠性的检索分析服务能力。基于云上产品可以实现快速地对大量文本数据进行全文搜索，向量检索等高级搜索功能，从而快速搭建商品检索、企业文档检索、APP搜索等各种检索分析服务。 产品功能 兼容开源 提供Elasticsearch和OpenSearch引擎，100%兼容开源和生态。提供自研增强内核，支持全文检索、向量检索、混合检索等多元搜索方式，具备分析、聚合、高亮显示等能力，实时可靠。 便捷操作 通过云搜索服务控制台，可以一键订购实例，开箱即用，主要操作一键可达，实例便捷操作。 灵活迁移 支持实例之间的数据迁移，可以从自建集群、低版本集群轻松迁移上云。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台，即天翼云官网管理控制台。用户可以注册天翼云账号登录使用，目前云搜索服务提供主子账号可访问管理控制台共享主账号订购的实例管理权限，请在统一身份认证处进行相关授权操作。

名称 类型 描述 name String 基础服务名称： mdm：元数据管理服务。 ls：日志服务。 cs：协调服务。 status String 基础服务的状态： Up：可用。 Down：不可用。 Migrating：正在迁移。 Unkown：未知。 metaDir String 存储基础服务数据的数据目录。

名称 类型 描述 name String 基础服务名称： mdm：元数据管理服务。 ls：日志服务。 cs：协调服务。 status String 基础服务的状态： Up：可用。 Down：不可用。 Migrating：正在迁移。 Unkown：未知。 metaDir String 存储基础服务数据的数据目录。

本节介绍网络的用户指南:服务发现DNS。 云容器引擎使用coreDNS做集群内部域名解析。集群内部应用间可通过Service域名调用，coreDNS会将Service域名自动转换为对应的Service IP地址，可确保不同部署环境内部访问入口的一致。 关于服务发现DNS详细配置和管理，请参见服务发现DNS。

本节提供GPU云主机的服务等级协议。 以下GPU云主机规格族不提供SLA承诺。当用户购买的实例不可用时，天翼云仅会以服务补偿时间的方式进行补偿。 实例规格族 PN8R P8AV PAK2 PAK3 其余GPU云主机规格族服务等级协议与弹性云主机一致，请参见弹性云主机服务等级协议。

本文描述云防火墙所提供服务的韧性保证 天翼云云防火墙（原生版）的管理平台、引擎、日志服务等组件均采用主备或集群方式部署，并在多个可用区部署，从而保证云防火墙服务的韧性。 其中管理平台采用集群式部署架构，支持服务器级别的容灾备份。 日志服务采用集群式部署架构，支持服务器级别的容灾备份。 引擎采用主备部署架构，当主设备出现故障时能够快速切换到备设备提供服务。 说明 主备设备之间采用心跳进行状态检测，同时引擎还支持直接转发的功能，当主备设备同时出现故障时，能够将流量直接转发到用户的业务上，不影响用户的业务正常运行。任意一台服务器或者任意一个可用区故障时都不会导致云防火墙故障。

本章节主要介绍 如何访问数据仓库服务。 数据仓库服务的基本使用流程如下图所示： 访问集群 DWS提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台，还提供了基于HTTPS请求的API（Application programming interface）方式管理DWS集群。 访问集群数据库 DWS支持如下方式访问集群数据库： DWS客户端方式 用户使用DWS客户端访问集群数据库，请参见《数据仓库服务用户指南》中“连接集群”章节。 JDBC、ODBC等接口调用方式 支持调用JDBC（Java database connectivity）、ODBC（Open Database Connectivity）等标准接口开发应用程序访问DWS集群中的数据库。 详细内容请参见《数据仓库服务用户指南》中“使用JDBC和ODBC连接集群”章节。 端到端数据分析流程 数据仓库服务与云平台其他一系列服务已无缝集成，以便用户能够快速部署端到端的数据分析和解决方案。 端到端数据分析流程如下图所示，该流程展示了每个过程可以使用的云服务。 详见下图： 端到端数据分析流程

本章节主要介绍ALM25006 Sssd服务异常的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测sssd服务的状态，如果连续4次（3分钟）查询不到sssd进程或者无法获取LdapServer中的用户时，产生该告警。 当进程恢复且可以获取LdapServer中的用户时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 25006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 主机名 产生告警的主机节点信息。 对系统的影响 sssd服务不可用时，可能会影响该节点从LdapServer上同步数据，此时，使用id命令可能会获取不到ldap中的数据，影响上层业务。 可能原因 sssd服务未启动或启动错误。 网络故障，无法访问Ldap服务器。 Name Service服务异常。 OS执行命令慢导致无法查询用户。 处理步骤 检查sssd服务是否启动或启动错误 1.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 告警”。记录该告警定位信息中的“主机名”的IP地址为IP1（若出现多个告警，则分别记录其中的IP地址为IP1、IP2、IP3等）。 2.联系运维人员，以root用户登录IP1节点，在该节点执行ps ef grep sssd命令，查看是否有/usr/sbin/sssd进程启动。 是，执行步骤3。 否，执行步骤4。 3.查看步骤2中查询的sssd进程是否有三个子进程。 是，执行步骤5。 否，执行步骤4。 4.以root用户执行service sssd restart命令重启sssd服务，执行ps ef grep sssd命令，查看sssd进程是否正常。 正常状态为：存在/usr/sbin/sssd进程和三个子进程/usr/libexec/sssd/sssdbe、/usr/libexec/sssd/sssdnss、/usr/libexec/sssd/sssdpam。 是，执行步骤9。 否，执行步骤13。

Token服务广泛应用于多种场景,本文带您更快了解模型推理服务经典应用场景。 模型推理 向下纳管智算硬件资源，提供技术运维服务及推理加速。向上提供高性能的模型调用服务，可以通过标准的API接口将平台提供的大模型服务集成到自己的业务系统中，提供模型推理一站式部署服务。 主要面向用户：各种软件开发商，特别是行业软件开发商，以及科研院所、大专院校和教育机构、政府、金融机构、工业企业、科技单位、医院等行业客户。 模型应用 大模型与插件工具的结合能够有效拓展其在复杂任务中的实用性，支持接入私有知识库增强领域应答，集成联网搜索获取实时信息。 主要面向用户：需要组合模型和工具提供智能办公、智能客服、智能运维能力以及业务主要为知识密集型场景和特定内容生成的企业。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务删除配置组的操作。 操作场景 用户可以删除不需要的配置组。 前置条件 配置组下的配置文件数量必须为0才能删除。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 选择要删除的配置组，鼠标移入到配置组名称上，单击右侧的“删除”图标，出现删除确认弹框。 8. 单击“确定”即可删除该配置组。

本节介绍该产品服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见天翼云云容器引擎服务等级协议。

产品名称 规格 CPU 内存（GB） 显卡类型 显卡数 说明 标准价格（含税） 单位 训推一体服务DOLC标准型 16C128G1910B64G（液冷）或以上 16 128 910B 1 共享集群 41.29 元/服务小时 训推一体服务DOLC扩展型 184C1520G8910B64G（液冷）或以上 184 1520 910B 8 共享集群 330.30 元/服务小时 训推一体服务DOAC标准型 16C128G1910B64G(风冷)或以上 16 128 910B 1 共享集群 36.36 元/服务小时 训推一体服务DOAC扩展型 184C1520G8910B64G(风冷)或以上 184 1520 910B 8 共享集群 290.86 元/服务小时

AOne会议增值服务订购时长是否有限制？ 是的。AOne会议增值服务的订购时长不得超过已购基础套餐时长。例如仅订购了一个月套餐的用户，最多只能购买一个月的增值服务。 大型会议室订购有什么限制？ 订购大型会议室需满足以下条件： 仅限标准版或旗舰版套餐用户订购。 大型会议室的可订购数量上限为您已购买的高级账号数量。 服务为预付费模式，按周期（如月、年）订购使用，订购时长不可超过您当前基础套餐的剩余时长。 直播服务如何开通？ 如需使用直播功能，请先订购直播观看时长服务。具体订购条件如下： 仅限标准版或旗舰版套餐用户订购。 该服务不支持在官网直接订购，请联系您的专属客户经理进行办理。 直播服务如何计费？ 直播服务根据用户累计观看时长（按分钟统计）进行计费。所有观看时长将统一计入会议创建者所在企业的账户，并由该企业承担相应费用。

云日志服务当前支持按需计费。 产品价格 产品名称 计费项 标准资费（元/GB） 云日志服务 日志读写流量 0.18 云日志服务 日志索引流量 0.32 云日志服务 计费项 标准资费（元/GB/小时） 云日志服务 日志存储空间 0.000479 说明 每个用户针对每个计费项，每个月拥有500MB的免费额度。 计费项说明 日志读写流量 日志读写流量包括写流量和读流量，详细说明如下： 写流量 ：数据（压缩后）被上传到日志服务时，按照传输的数据量计算写流量费用。例如：原始数据量为5GB，则上传到云日志服务会产生1GB（压缩率20%）的写流量。 读流量 ：读流量暂未统计和收费。 日志索引流量 日志索引流量，详细说明如下： 原始日志数据会构建全文索引，按照日志（未压缩）被构建索引所产生的索引数据量计算索引流量。 在写入数据时一次性收取索引流量费用。 日志存储空间 日志存储量为压缩后的日志数据、索引数据、副本数据之和，这些空间约等于原始日志数据大小。

天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明，请您点击查看。 天翼云云监控服务协议

云监控服务支持灵活的创建告警规则。 告警规则简介 云监控服务支持灵活的创建告警规则。您既可以根据实际需要对某个特定的监控指标设置自定义告警规则，同时也支持使用告警模板为多个资源或者云服务批量创建告警规则。 在您使用告警模板创建告警规则之前，云监控服务已经根据各个云服务的应用属性以及云监控服务多年的开发、维护经验，为各个云服务量身定做了默认使用的告警模板，供您选择使用。同时云监控服务为用户提供了自定义创建告警模板的功能，用户可以选择在默认模板推荐的监控指标上进行修改，同样也支持自定义添加告警指标完成自定义告警模板的添加。 使用告警模板创建告警规则 云监控服务提供使用告警模板创建告警规则的功能，能够让用户在为资源或者云服务添加告警规则时轻松自如，特别是对于大批量资源或者云服务同时创建告警规则，或是在日常运维中对多个资源或者云服务修改告警规则，都能够提供极大的工作便利。 本章节主要为您讲述如何使用默认告警模板为云服务资源创建告警规则。 创建告警规则 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 选择“告警 > 告警规则”。 4. 单击“创建告警规则”。 5. 在“创建告警规则”界面，根据界面提示配置参数。 a. 选择监控对象，根据界面提示配置参数，如表11所示。然后单击“下一步”。 表11配置参数 参数 参数说明 :: 名称 系统会随机产生一个名称，用户也可以进行修改。 取值样例：alarmb6al 描述 告警规则描述（此参数非必填项）。 资源类型 配置告警规则监控的服务名称。 取值样例：弹性云主机 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称 取值样例：云主机 说明 当监控对象为弹性云主机和物理机时支持通过名称、ID和私有IP地址搜索，其他云服务仅支持通过ID搜索。 b. 选择“从模板导入”，参照表12完成参数配置。 表12配置参数 参数 参数说明 :: 选择类型 选择从模板导入或手工创建。 模板 选择需要导入的模板。 发送通知 配置是否发送邮件、短信通知用户。 当选择发送通知时，需要选择已有的主题或者新建主题。 通知对象 需要发送告警通知的对象，可选择“云账号联系人”或主题。 云账号联系人：注册账号时的手机和邮箱。 主题：消息发布或客户端订阅通知的特定事件类型，若此处没有需要的主题，需先创建主题并订阅该主题。 触发条件 可以选择出现告警、恢复正常。 告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，云监控服务会在第一时间通过您设置的通知方式实时告知您云上资源异常，以免因此造成业务损失。

概述 云原生API网关支持丰富的服务策略配置，可以实现后端服务级别的策略配置，包括负载均衡、超时、重试等配置。 操作步骤 1. 点击服务列表项操作栏的策略配置按钮或者服务名称进入服务详情页面。 2. 点击策略的编辑按钮，进入配置状态。 3. 填写配置项参数，点击保存完成修改。 策略配置项和支持的服务类型 配置项 说明 支持的服务类型 负载均衡策略 后端多实例的负载均衡策略，当前支持： 1. 轮询（Round Robin） 2. 一致性哈希（CHash） 3. 指数加权移动平均法（EWMA） 4. 最小连接数（Least Conn） 容器/注册中心/固定地址/DNS域名服务 超时策略 当前支持配置连接超时（默认10s）、发送超时（默认60s）、接收超时（默认60s） 容器/注册中心/固定地址/DNS域名服务 重试策略 1. 重试次数，默认为0，表示不重试 2. 重试超时时间：原请求和重试的总耗时超过该时间则不再继续重试 容器/注册中心/固定地址/DNS域名服务

本节介绍了该产品的服务协议。 产品服务协议，详情参见《天翼云分布式容器云平台服务协议》。

本文介绍算力服务的快速入门。 关于算力服务的快速入门，详见公共算力服务快速入门注册账号。

本文介绍科研助手服务等级协议。 科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。