酒店智能客控_酒店智能客控文档介绍内容-天翼云

平台向上级联
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用平台视图服务的向上级联。平台视图库服务向上级联指的是将平台接收到的视图数据通过GA1400协议转发到上层视图服务平台。添加平台进入【视图服务-向上级联】页面点击【添加平台】,填写上级平台名称和上级视图库的视图编码,输入上级视图库指定的用户名/密码、上级视图库接入IP和端口,本级视图编码则填写在上级视图库注册的本级视图库视图编码,选择【级联区域】和【网络类型】后点击【确定】。

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智能视图服务
用户指南
视图服务
平台向上级联
购买实例
当内存占用率到达40%高水位后,会触发流控,生产者发送消息会被阻塞。为了避免高水位的产生,请及时消费积压在队列中的消息。代理个数:根据实际情况选择代理个数。单个代理存储空间:选择RabbitMQ实例的磁盘类型和储存空间总量。单机实例的取值范围:100GB ~ 30000GB。集群实例的取值范围:代理数 * (100GB ~ 30000GB)。虚拟私有云:在“虚拟私有云”下拉列表,选择已经创建好的虚拟私有云和子网。

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分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
购买实例
步骤二：创建RabbitMQ实例
当内存占用率到达40%高水位后,会触发流控,生产者发送消息会被阻塞。为了避免高水位的产生,请及时消费积压在队列中的消息。代理个数:根据实例情况选择代理个数。存储空间:选择RabbitMQ实例的磁盘类型和存储空间总量。单机实例的取值范围:100GB ~ 30000GB 集群实例的取值范围为:100GB * 代理数 ~ 30000GB * 代理数虚拟私有云:选择已经创建好的虚拟私有云和子网。

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分布式消息服务RabbitMQ
快速入门
步骤二：创建RabbitMQ实例
产品定义
您可以在默认路由表中添加路由来管控网络,如果默认路由表无法满足需求时,您还可以创建自定义路由表。 VPC网络安全安全组与网络ACL(Access Control List)用于保障VPC内部署实例的安全。安全组:对实例进行防护,您可以在安全组中设置入方向和出方向规则,将实例加入安全组内后,该实例会受到安全组的保护。网络ACL:对整个子网进行防护,您可以在网络ACL中设置入方向和出方向规则,将子网关联至网络ACL,则子网内的所有实例都会受到网络ACL保护。

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虚拟私有云
产品简介
产品定义
基本概念
使用基于策略的授权是一种更加灵活地授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对ECS服务,管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云主机资源进行指定的管理操作。策略包含系统策略和自定义策略。云服务在IAM预置了常用授权项,称为系统策略。管理员给用户组授权时,可以直接使用这些系统策略,系统策略只能使用,不能修改。如果管理员在IAM控制台给用户组或者委托授权时,无法找到特定服务的系统策略,原因是该服务暂时不支持IAM。

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统一身份认证（二类节点）
产品简介
基本概念
容量类
一般校验不通过的场景包括单不限于校验时OBS 返回的异常,例如被流控,网络丢包或时延突然增大导致的读数据异常,EVS快照的读取异常等。由于用户没有设置周期性全量备份,所以上层下发备份指令是都是下发的增量备份,但底层做备份时校验历史数据时校验不通过则自动将备份任务转成了全量备份。界面上显示的增量和全量 ,是由上层下发的指令所决定。底层主动转的全量备份不会反向同步给上层,所以上层不感知也不会显示为全量备份。

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云服务备份
常见问题
容量类
单资源池多VPC网络设计
安全管控:精细化控制跨VPC流量,避免非授权访问。灵活互通:按需打通VPC间通信,支持业务协同。统一运维:共享通用服务(如NAT网关、堡垒机),降低管理成本。基础架构组件组件作用虚拟私有云VPC创建逻辑隔离的私有网络环境子网按业务分层划分网络段(Web/App/DB)路由表控制虚拟私有云(VPC)内网络流量的转发路径。

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虚拟私有云
最佳实践
云网架构设计指南
单资源池多VPC网络设计
产品优势
提供企业级多层次安全防护,包括服务端加密、客户端加密、防盗链、IP黑白名单访问、细粒度权限管控、STS和URL鉴权和授权机制、合规保护、日志审计等。对象存储存储易用性不支持数据生命周期管理,仅支持挂载方式接入。支持数据生命周期管理,提供标准的RESTful API接口、丰富的SDK包、客户端工具、控制台等。对象存储存储灵活性难以适应不同类型和规模的数据存储需求,需要预先规划好存储架构和资源分配。

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对象存储
产品简介
产品优势
应用场景
核心诉求:保障企业数据安全,实现部门间高效协作与信息精准传递,满足不同部门对各类文档的管理与共享需求,同时便于权限管控与资料归档。使用流程:企业管理员根据部门和组织架构在翼共享平台设置用户读写权限及文档共享范围;员工使用各自账号登录天翼AI云电脑,通过挂载的翼共享盘进行文件上传、下载、编辑等操作,如上传部门报表、产品文档等,下载所需资料;新员工入职时可获取相应权限访问入职培训资料和员工手册等。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼共享
应用场景
身份管理
登录未关联用户配置:企业账号经过企业认证通过后,如果还没有同步用户,选择登录失败则返回失败;选择自动创建用户则创建用户并登录成功增量同步:从...控服务器访问失败,可以使用本地密码较验用户ObjectClass:如果您自定义了AD 中对象的 ObjectClass,可以在此处配置。例如将 ObjectClass=user 的对象视作AD 中的用户。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
身份管理
网页防篡改版
2.网盘文件访问控精细化定义网盘文件中的文件访问权限,包括新增,修改,查询等,确保防篡改同时不影响网站内容发布。前提条件在“主动防御 > 网页防篡改 > 防护配置”页面中“防护状态”为“未防护”。在“资产管理 > 主机管理”页面“云服务器”列表中“Agent状态”为“在线”、“防护状态”为“未防护”。设置防护目录网页防篡改功能需要有防护目录才能起到防护作用,网页防篡改提供以下目录防护模式: 保护指定目录您最多可在主机中添加50个防护目录,详细操作请参见保护指定目录。

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企业主机安全
快速入门
开启HSS防护
开启主机防护
网页防篡改版
集群概述
下图简要介绍了CCE集群的架构: Master:管控集群的管理面节点,提供Kubernetes核心服务和应用程序工作负载的业务流程,对集群进行调度管理。Master Node由API Server、Scheduler、Cluster State Store和Controller-Manager Server所组成。 Node:业务运行的工作节点,用于运行应用程序的容器工作负载。Worker Node包含kubelet、kube proxy和Container Runtime。

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云容器引擎
用户指南
旧版UI
集群管理
集群概述
查看策略组
Linux × √ √ √ 进程异常行为通过对运行进程的管控,全局检测各个主机的运行信息,保障云主机的安全性。您可以建立自己的进程白名单,对于进程的非法行为、黑客入侵过程进行告警。 Linux × √ √ √ root提权检测当前系统文件路径的root提权行为。 Linux × √ √ √ 实时进程检测进程中高危命令的执行行为,发生高危命令执行时,触发告警。 Linux,Windows × √ √ √ 查看策略组列表 1、登录管理控制台。

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企业主机安全
用户指南
安全运营
查看策略组
账户同步策略
新建帐户同步策略帐户同步策略用于对主机资源账户自动同步,管理主机上资源账户,及时发现僵尸帐户或未纳管帐户,加强对资源的管控。帐户同步策略支持以下功能项: 支持通过策略手动、定时、周期同步主机上资源账户。支持拉取目标主机上帐户,判断帐户的可用情况,并更新系统资源账户状态。支持将系统资源账户信息同步到主机,更新主机上帐户密码、新建主机帐户、删除主机非法帐户。约束限制仅专业版云堡垒机支持执行帐户自动同步。仅SSH协议类型的主机,支持通过策略进行资源账户同步。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统策略
账户同步策略
术语解释
使用基于策略的授权是一种灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对弹性云主机服务,管理员能够控制IAM用户仅能对云主机的资源进行指定的管理操作。策略包含系统策略和自定义策略两种。系统策略云服务在IAM预置的常用权限集合,称为系统策略。管理员给用户组授权时,可以直接使用这些系统策略,系统策略只能使用,不能修改和删除。

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统一身份认证（一类节点）
产品概述
术语解释
云搜索服务控制台统一身份认证与权限
如需为指定云搜索实例创建用户,进行更细粒度的权限管控,请参见云搜索服务内实例用户及权限。

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云搜索服务
用户指南
权限管理
云搜索服务控制台统一身份认证与权限
告警模板
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用告警模板。当前端设备包含报警布防功能时,用户可以自定义设置设备的报警信息,平台即可获取到设备提供的报警信息,包括报警级别、报警方式、报警类型、报警时间等信息。新建告警模板想要使用国标告警功能,需要创建告警模板,并为设备绑定告警模板。当支持国标告警的设备产生告警信息后,平台会同步获取并展示告警信息。点击【新建告警模板】进入该页面,填入告警模板名称,选择【报警级别】和【报警方式】,点击【新建】完成创建。

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智能视图服务
用户指南
模板管理
告警模板
设备互联
通常情况下,绑定天翼云SD-WAN的智能网关需要配置设备互联后方可互通。如果设备是在同一个POP激活的,则默认互通。支持中国内地设备之间、中国内地设备和非中国内地设备之间建立互联关系。添加设备互联操作场景用户添加设备互联。操作步骤登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备互联 ->添加设备互联”; 根据页面提示,选择要建立互联关系的两个智能网关; 单击“确定”,完成在两个智能网关设备之间建联。

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天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN实例
设备互联
产品优势
知识库问答支持自然语言检索与精准问答,通过多轮对话检索引擎精准解析用户需求,智能匹配最佳答案并推送关联知识片段,显著提升信息检索效率,实现知识管理效能的升级。以下为该产品的主要亮点与优势。端到端的 RAG 服务提供开箱即用的 RAG 服务,降低大模型落地使用门槛。通用 RAG 基础上,增加了查询改写、分解、以及生成结果后验等优化功能。智能文档解析引擎全格式适配能力:原生支持多种办公文档格式(如 docx、pdf、pptx 等),通过动态加载器实现格式无关性的解析。

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知识库问答
产品介绍
产品优势
账号说明
子账号无需申请,即可查看实例和使用智能体;外部账号需进行申请,管理员审核通过后,方可进行实例查看和智能体使用。

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知识库问答
快速入门
账号说明
设备批量管理
本节主要介绍如何在智能视图服务用户控制台对设备进行批量管理。批量导入用户可以通过批量导入的方式同时添加多个设备。下载模板点击左侧导航栏的【设备管理】,左上角选择待批量导入设备的业务组,点击设备列表上方的【下载模板】按钮,下载该业务组接入协议的导入模板,根据模板内容填写需要批量导入的设备信息。导入点击【导入】按钮,选择填写好的导入模板并导入。导入完成后会显示总计、成功及失败的导入条数,点击【确定】后即可在设备列表查看到成功导入的设备。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
设备管理
设备批量管理
管理资源
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理向上级联的资源。创建好上级平台后,可以开始添加视频资源,点击【管理资源】按钮。在管理资源页面,左侧是下级平台向上级联的备选视频资源,中间列表是向上级联的视频资源,用户按需将左侧的视频资源添加到中间列表中。点击右侧的【新建组/虚拟组织】即可新建目录,支持创建多级目录。构建好向上级联的目录树后,在左侧列表中选择视频资源,支持批量选择。将左侧被选择的视频资源拖拽至目录树完成添加。添加成功后,点击【下一步】按钮即可进入国标ID配置界面。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
向上级联
管理资源
推送策略
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台设置推送策略。目前,平台仅支持短信方式推送告警信息。 AI消息推送的几大先决条件: 创建子用户须填入正确手机号,且已完成短信验证。相关资源已配置AI应用且已启用成功以及有告警产生。创建推送策略,且开启对应的推送策略。选择推送策略菜单后,点击右侧控制台上方的【新建推送策略】按钮,如下图: 对创建推送策略窗口的相关参数进行解释: 参数名解释说明策略名推送策略的名字,也是管理相关策略的索引。描述对当前策略进行备注。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
消息推送
推送策略
实时会话
在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。在实例列表页面右上角,按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。选择目标实例,单击“详情”,进入DBA智能运维总览页面。在“会话”页签下选择“实时会话”。您可以直观获取对当前实时会话按用户、访问来源、数据库3个维度统计结果。在会话列表或慢会话列表中,根据实际运行状态和业务需求,选择异常进程,单击“kill会话”,结束会话,使数据库恢复正常。

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数据管理服务
用户指南
DBA智能运维
GaussDB
实时会话
产品功能
智能调度提供多种调度策略,支持拓扑感知、故障感知、优先级队列等调度策略。断点续训任务分钟级别故障检测和任务重调度,支持优雅容错和断点续训。模型管理支持模型输出到制品仓库、模型多版本管理。运维管理支持集群、节点、卡、任务维度监控&日志,软硬件故障检测,AIOps智能恢复。在线推理推理框架管理支持分布式vLLM、SGLang、国产MindIE和单机Ollama。 AI网关AI推理应用的接入层必要组件,通过开启多模型流量智能调度和管理,确保对外服务的稳定性以及灵活性。

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智算套件
产品介绍
产品功能
功能特性
弹性调度异构算力资源提供多样化的AI算力资源,覆盖通用计算、智能计算、超级计算,支持按需分配、弹性伸缩和智能调度,赋能多场景业务创新。通过场景化的方式购买算力,根据计费方式、资源池、算力规格进行选购,快速锁定目标。标准化的模型服务能力高效、标准化的API接口,支持高并发在线推理,保障企业级应用稳定运行。模型服务丰富,包括DeepSeek、Qwen等市场主流大模型,提供高性能的模型调用服务。价格具备市场竞争力,支持按Token、Token包等多种服务计费模式,提供极致性价比。

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AI Store
产品介绍
功能特性
使用综合安全网关保护设备的安全
运维人员首先使用VPN客户端调用智能密码钥匙,通过远程(CN2网络)连通合规SSL VPN安全网关进行双向强身份认证,验证运维人员USBKey证书与SSL VPN服务的双方身份,握手成功后建立国密SSL VPN隧道。再通过UKey方式登录堡垒机。用户通过智能密码钥匙登录堡垒机,采用挑战/应答机制,采用服务器密码机对登录签名进行验证,实现运维管理用户登录堡垒机的身份鉴别实现。具体过程如下:用户插入智能密码钥匙访问堡垒机登录页面时,终端将签名数据、证书发送至堡垒机。

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云密评专区
最佳实践
使用综合安全网关保护设备的安全
AI告警
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台查看全量AI告警。在AI告警模块,用户可以切换查看AI告警列表和AI告警统计。 AI告警列表在AI告警列表页面,左侧为用户的设备树,右侧为AI告警列表。每条AI告警记录包含应用名称、算法类型、设备名称、告警时间、置信度及告警截图等信息。查看全量AI告警设备树默认选中根目录,即查看全量的AI告警。用户可以对算法类型、应用名称、告警时间及置信度进行筛选展示。查看单设备AI告警在设备树选中单个设备,即可在右侧查看对应设备的AI告警列表。

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智能视图服务
用户指南
运营中心
AI告警
AI告警
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台查看全量AI告警。在AI告警模块,用户可以切换查看AI告警列表和AI告警统计。 AI告警列表在AI告警列表页面,左侧为用户的设备树,右侧为AI告警列表。每条AI告警记录包含应用名称、算法类型、设备名称、告警时间、置信度及告警截图等信息。查看全量AI告警设备树默认选中根目录,即查看全量的AI告警。用户可以对算法类型、应用名称、告警时间及置信度进行筛选展示。查看单设备AI告警在设备树选中单个设备,即可在右侧查看对应设备的AI告警列表。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
运营中心
AI告警
产品优势
一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。策略化的智能路由与弹性流量管理支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断容错等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时的、可视化的微服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态的智能路由和弹性流量管理。权重、内容、TCP/IP等路由规则,实现应用灵活灰度发布。 HTTP会话保持,满足业务处理持续性诉求。限流、熔断,实现服务间链路稳定、可靠。网络长连接管理降低资源损耗,提升网络吞吐量。

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应用服务网格
产品简介
产品优势
EHOME设备接入
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入EHOME设备。点击左侧导航栏的【设备管理】,点击【添加设备】,进入添加设备页面,包含接入配置和设备配置两个步骤。接入协议选择【EHOME】,支持【EHOME2.0】和【ISUP5.0】两个版本。EHOME2.0若选择EHOME2.0版本,完成设备添加后,在设备详情页获取EHOME服务信息,包括EHOME服务器地址、EHOME服务器TCP端口和UDP端口等信息。

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智能视图服务
用户指南
设备管理
EHOME设备接入
使用限制
通用平台配额仅代表您可以在智能边缘云占用的资源总量,具体每个集群的配额不一样,客户在具体集群中可开资源以单集群配额、通用平台配额的较小值为准。如何查看配额开通对应类型的资源实例前,在实例列表页集群信息位置查看对应资源类型的配额信息。

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智能边缘云
产品简介
使用限制

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