酒店智能客控_酒店智能客控文档介绍内容-天翼云

工具类
百度智能云里面的对象存储数据如何迁移到天翼云OOS服务中? 目前天翼云没有工具提供从百度智能云直接迁移到OOS,但是可以先使用百度自身工具下载到本地硬盘,然后使用OOS数据迁移工具将本地数据上传至OOS。使用OOS数据工具将本地数据迁移到OOS的具体操作详见本地数据迁移到OOS。

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对象存储（经典版）I型
常见问题
工具类
批量预览
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用批量预览功能,包含设备轮巡和一键播放。设备轮巡设备轮巡是指在实时预览页面巡回播放多路视频源,支持轮巡根目录和轮巡子目录。轮巡根目录:点击设备树右上方的【轮巡根目录】按钮,即开始轮流播放该业务组下的所有在线视频流。轮巡子目录:点击子目录右侧的【更多-轮巡】,即开始轮流播放该子目录下的所有在线视频流。开始轮巡后,用户可在左侧自定义配置间隔时间,操作暂停或结束轮巡。

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智能视图服务
用户指南
实时预览
批量预览
地图工具
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用地图的编辑操作,包括指针、多边形、兴趣点和文本工具。进入地图主界面后点击右上方【开始编辑】按钮即可对地图信息进行修改,可在地图上添加/删除/更改多边形、兴趣点和文字,点击【完成编辑】按钮即可结束地图信息修改。指针工具在电子地图编辑页面可以通过指针工具完成地图的移动。多边形工具通过多边形工具在地图上进行框选,即可生成多边形。支持自定义多边形名称和备注,多边形类型包含区域围栏和建筑物样式两种。区域围栏支持修改背景和边框。

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智能视图服务
用户指南
电子地图
地图工具
地图工具
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用地图的编辑操作,包括指针、多边形、兴趣点和文本工具。进入地图主界面后点击右上方【开始编辑】按钮即可对地图信息进行修改,可在地图上添加/删除/更改多边形、兴趣点和文字,点击【完成编辑】按钮即可结束地图信息修改。指针工具在电子地图编辑页面可以通过指针工具完成地图的移动。多边形工具通过多边形工具在地图上进行框选,即可生成多边形。支持自定义多边形名称和备注,多边形类型包含区域围栏和建筑物样式两种。区域围栏支持修改背景和边框。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
电子地图
地图工具
扩缩容
操作步骤登录智能计算控制台,在左侧导航栏单击【应用】->【分布式服务】,在列表页,找到需要扩缩容的服务,在操作栏点击【扩缩容】按钮。在进入扩缩容操作页面后,可以调整的字段如下: 实例数量:增加/减少实例数量,实例数量最小为1。资源池:增加/减少资源池,至少需要有1个资源池。完成修改后,点击【确认】即可启动扩缩容流程。在详情中的服务列表可查询扩缩容实例信息。

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算力互联调度平台
用户指南
智能计算
分布式服务
扩缩容
查看已有模型
在左侧导航栏选择“威胁运营智能建模”,进入智能建模的可用模型页面。在可用模型页面,查看已有模型。模型统计 :显示可用模型和活跃模型数量。严重程度 :显示当前已有模型的严重程度统计情况,包含致命、高危、中危、低危、提示级别。模型列表中,显示当前已有模型的严重程度、名称/ID、管道名称、模型类型、更新时间和创建时间等信息。

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
威胁运营
智能建模
查看已有模型
功能介绍
智能审核通过智能审核体系,多维度精准识别色情、暴恐等违规内容,快速定位违规内容,减少人工审核的难度和工作量。人工审核对于智能审核发现的违规内容,控制台提供可视化审核页面,便于用户快速进行复审。资源屏蔽支持对音视频进行屏蔽,及时下线违规内容,规避不良影响。防盗链提供多种防盗链机制,以防止内容资源被非法站点下载盗用。支持配置Referer黑白名单,通过HTTP协议的Referer机制对访问者身份进行识别和过滤。

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云点播
产品介绍
功能介绍
AI空间
会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。

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天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
用户指南
AI空间
高可用最佳实践
本节介绍智能边缘云为客户提供的高可用配置方案,包含反亲和资源调度策略设置、快照。开通虚拟机时设置反亲和性调度策略当客户开通边缘虚拟机时,可通过配置反亲和性策略,将多次开通的虚机调度到不同的宿主机上,以降低宿主机故障时对业务的影响,从而提高业务的高可用性。具体步骤如下: 进入边缘虚拟机控制台-实例页面。点击【+新建实例】。在【高级选项】配置项设置虚机反亲和性策略。

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智能边缘云
最佳实践
高可用最佳实践
应用场景
按需计费,只有对函数执行的时间及各智能服务处理进行计费,无需购买冗余的资源用于非峰值处理。

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函数工作流
产品简介
应用场景
创建上级平台
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台创建上级平台。点击【视频服务-向上级联】,在该模块内,可在顶部查看完成平台创建的全流程指南。点击【创建平台】,在平台创建页面配置上级平台信息,相关参数定义如下: 参数描述平台名称向上级联的平台名称。 SIP服务国标编码该信息一般由上级平台提供,也可以由上下级平台协商确定,用于上下级平台相互身份鉴权。 SIP服务国标域 SIP服务国标域默认截取SIP服务国标编码的前10位。 SIP服务IP/端口由上级平台提供。

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智能视图服务
用户指南
向上级联
创建上级平台
态势感知的数据来源是什么？
一方面采集全网流量数据,以及安全防护设备日志等信息,通过大数据智能AI分析采集的信息,呈现资产的安全状况,并生成相应的威胁告警。另一方面汇聚企业主机安全(Host Security Service,HSS)等安全防护服务上报的告警数据,从中获取必要的安全事件记录,进行大数据挖掘和机器学习,智能AI分析并识别出攻击和入侵,帮助用户了解攻击和入侵过程,并提供相关的防护措施建议。态势感知通过对多方面的安全数据的分析,为安全事件的处置决策提供依据,实时呈现完整的全网攻击态势。

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态势感知（专业版）
常见问题
产品咨询
态势感知的数据来源是什么？
产品优势
动静结合-智能采用静态动态双结合的检测方式,自动形成业务行为基线,基于学习引擎,实时发现未知安全风险,实现智能化防护。全链加密-安全容器安全卫士各个组件交互过程中,全链采用加密传输,敏感数据加密存储,客户端不暴漏任何端口,保护您的同时也注重自身安全。

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容器安全卫士
产品介绍
产品优势
创建伸缩策略
智能预测策略策略参数说明: 参数是否必选参数说明名称是创建伸缩策略的名称。策略类型是此处选择“智能预测策略”。预测目标是定义需要预测的监控指标,支持如下监控指标:- CPU利用率。目标值是智能预测策略进行预测的监控指标的目标值。预测策略将根据目标值,计算伸缩组每小时需要的实例数。预测模式是智能预测策略对伸缩组实例数量的影响模式,支持以下两种模式:- 只预测不伸缩:只会生成预测结果,不生成预测任务。

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弹性伸缩服务
快速入门
快速扩缩容弹性云主机
创建伸缩策略
播放控制
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台进行播放控制,包括单窗口、多窗口的配置操作等。单窗口操作在单个视频流的播放窗口,支持音量、语音对讲、电子缩放、云台锁定、局部缩放、保存截图、画面比例、录像回放、云台操作日志、单窗口全屏和关闭单窗口清空视频流的操作。音量控制:调整该路画面的音量。语音对讲:点击后通过长按可以将语音信息传递至设备侧(需设备端支持)。电子缩放:点击后可通过鼠标滚轮操作缩放画面显示区域。云台锁定:点击后可将该设备的云台功能锁定,无法操作(需设备端支持)。

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智能视图服务
用户指南
实时预览
播放控制
播放控制
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台进行播放控制,包括单窗口、多窗口的配置操作等。单窗口操作在单个视频流的播放窗口,支持音量、语音对讲、电子缩放、云台锁定、局部缩放、保存截图、画面比例、录像回放、云台操作日志、单窗口全屏和关闭单窗口清空视频流的操作。音量控制:调整该路画面的音量。语音对讲:点击后通过长按可以将语音信息传递至设备侧。电子缩放:点击后可通过鼠标滚轮操作缩放画面显示区域。云台锁定:点击后可将该设备的云台功能锁定,无法操作。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
实时预览
播放控制
创建伸缩策略
智能预测策略策略参数说明: 参数是否必选参数说明名称是创建伸缩策略的名称。策略类型是此处选择“智能预测策略”。预测目标是定义需要预测的监控指标,支持如下监控指标:- CPU利用率。目标值是智能预测策略进行预测的监控指标的目标值。预测策略将根据目标值,计算伸缩组每小时需要的实例数。预测模式是智能预测策略对伸缩组实例数量的影响模式,支持以下两种模式:- 只预测不伸缩:只会生成预测结果,不生成预测任务。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩策略管理
创建伸缩策略
创建QoS策略
要使QoS策略生效,需要创建两条分别针对不同带宽类型(即分别保障SD-WAN带宽和互联网带宽)的QoS策略,并将它们关联到同一个智能网关实例上。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件版的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
创建QoS策略
功能特性
灵活高效的推理网关内置智能推理网关,基于用户行为、流量特征与集群负载状态,动态调度请求流向,提升服务稳定性与可用性。网关全面支持OAI标准接口协议,便于模型服务与各类应用系统快速集成,解决推理工具链拼接难题,提升部署效率。智能推理调度通过动态负载均衡自动分配流量,结合优先级调度确保关键任务资源优先,并支持按需弹性扩展资源池,从而全面提升服务处理效率与稳定性,有效应对高峰需求。

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模型推理服务
产品介绍
功能特性
态势感知（专业版）的数据来源是什么？
一方面采集全网流量数据,以及安全防护设备日志等信息,通过大数据智能AI分析采集的信息,呈现资产的安全状况,并生成相应的威胁告警。另一方面汇聚企业主机安全(Host Security Service,HSS)、Web应用防火墙(Web Application Firewall,WAF)等安全防护服务上报的告警数据,从中获取必要的安全事件记录,进行大数据挖掘和机器学习,智能AI分析并识别出攻击和入侵,帮助用户了解攻击和入侵过程,并提供相关的防护措施建议。

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态势感知（专业版）（新版）
常见问题
产品咨询
态势感知（专业版）的数据来源是什么？
应用场景
故障智能诊断业务痛点海量业务下,出现百种指标监控、KPI数据、调用跟踪数据等丰富但无关联的应用运维数据,如何通过应用、组件和URL跟踪等多视角分析关联指标和告警数据,自动完成故障根因分析;如何基于历史数据学习与运维经验库,对异常事务智能分析给出可能原因。业务实现 APM提供故障智能诊断能力,基于机器学习算法自动检测应用故障。当URL跟踪出现异常时,通过智能算法学习历史指标数据,多维度关联分析异常指标,提取业务正常与异常时上下文数据特征,如资源、参数、调用结构,通过聚类分析找到问题根因。

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应用性能管理
产品介绍
应用场景
服务目录
8:00-次日1:00 人工服务 7x24小时智能客服早8:00-次日1:00 人工服务 7x24小时智能客服早8:00-次日1:00 人工服务 7x24小时智能客服早8:00-次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 - 支持支持支持 IM专属支持群 - 支持支持支持响应人员客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席处理人员技术工程师高级技术工程师资深技术工程师技术专家帮助文档访问帮助中心访问帮助中心访问帮助中心访问帮助中心 API支持

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客户支持计划
产品简介
服务目录
计费概述
Bot管理3500针对自动化攻击/Bot流量的智能防护方案。智能负载均衡1000智能负载均衡,通过多节点智能接入技术,助力客户业务支持多节点、多线路自动调度容灾,提供缓存功能。可视化大屏服务1500提供网站整体业务及安全状况的可视化大屏分析。安全VIP服务100007×24安全值守服务;对接入域名评估与加固指导;对重点系统进行安全体检;根据业务情况,定制整体防护方案,服务支撑;在重保期间按需提供7*24小时安全专家在线值守,对安全事件进行及时响应。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
计费概述
配置实例弹性负载均衡
云搜索服务支持弹性负载均衡(ELB)配置,用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务,实现访问流量的智能分发与负载均衡。操作步骤在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
实例网络及安全设置
配置实例弹性负载均衡
接入配置类常见问题
Web应用防火墙(边缘云版)智能负载均衡技术能够自动分配访问流量,保障业务的高可用性和自动容灾能力,开通智能负载均衡能力后,可以自助配置静态文件缓存在云安全节点,实现低延时的访问,达到对网站的一个加速效果。若您需要使用智能负载均衡功能,需要先开通智能负载均衡服务。 Web应用防火墙(边缘云版)是否会解密HTTPS流量并记录请求内容? Web应用防火墙(边缘云版)在防护HTTPS业务时,需要您上传网站对应的HTTPS证书用于解密HTTPS流量,通过检测解密后的流量来判断请求是否符合攻击特征。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
接入配置类
接入配置类常见问题
查看天翼云SD-WAN实例基本信息
在SD-WAN实例列表信息页,可以查看绑定到每个SD-WAN实例的智能网关数量、绑定的云间高速(标准版)实例等内容。单击目标SD-WAN实例名称,进入SD-WAN实例详情页。在详情页,您可以查看SD-WAN实例的网络拓扑、基本信息、设备互联、设备信息等内容。

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天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN实例
查看天翼云SD-WAN实例基本信息
边缘实例概述
定义智能边缘云(ECX)边缘虚拟机实例是指靠近用户侧的边缘场景下创建的实例资源,包含CPU、内存、GPU、存储、网络等资源组件。使用场景边缘虚拟机实例与天翼云弹性云主机(CT-ECS)相对独立,承载不同的业务,边缘实例更适用于IoT、智慧园区等靠近用户侧的场景。使用说明您可访问智能边缘云控制台(https://ecx.ctyun.cn)查看和管理您的边缘实例,但无法纳管CT-ECS的资源。

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智能边缘云
用户指南
边缘虚拟机
实例
边缘实例概述
抗D功能
CC防护CC防护根据访问者的URL、频率、行为等访问特征,快速且智能识别CC攻击并进行拦截,在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问。访问控制可针对IP,IP段,URI,CI,METHOD,请求地区,请求参数,请求头部,请求协议等维度进行组合,设置白名单和黑名单,对请求进行拦截和放行,保证客户网站不受未知访问。可视化报表提供可视化报表展示、定时报表服务,可获取攻击事件的攻击趋势图、防护带宽、攻击类型、TOP攻击IP等数据,实时掌握网站安全情况。

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安全加速（文档停止维护）
产品介绍
功能特性
抗D功能
添加并使用电子地图
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台添加并使用电子地图。添加地图进入【电子地图】界面如下,进入此界面后就可以对电子地图进行配置。地图经纬度配置点击【添加地图】可自定义地图的名称、中心点经度、中心点纬度以及默认缩放比例,同时点开【更多设置】可以根据需要是否开启/关闭各个选项。已知经纬度在地图的中心点经度和中心点纬度输入信息后点击【保存】即将地图中心设置为地理坐标的经纬度中心。

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智能视图服务
最佳实践
添加并使用电子地图
云主机巡检建议
本文针对云主机智能巡检不同巡检指标,提供说明以及风险处置建议,帮您提升云主机资源健康水平。

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云监控服务
用户指南
智能巡检
巡检建议
云主机巡检建议
产品定义
产品架构 DDoS 高防(边缘云版)采用的是分布式架构,将防护能力赋能于更下沉的边缘节点,使用云原生为内核,结合智能调度,可以实现边缘就近清洗,动态扩容,可以满足业务突发、大规模流量攻击。支持大规模流量清洗,清洗能力达到T级以上。支持从网络层/传输层(L3/4)到应用层(L7)DDoS攻击的防护。依托强大的自研防护集群优势,结合 AI 智能引擎持续优化防护策略、IP 画像、行为模式分析、Cookie 挑战等多维算法,实现大数据联动防护。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
产品定义
功能概述
离线日志性能优化内容优化通过智能压缩技术,优化传输内容,提升传输效率。Gzip压缩多路传输支持多路传输功能,开启多路传输功能后,有利于提升数据传输效率,在单条路径质量波动较大时有显著的效果。多路传输智能选路实时探测节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。-快速选路利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。稳健选路利用加速节点间实时探测的RTT和丢包率数据,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。

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边缘安全加速平台
边缘接入
功能概述

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