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        本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 配置Kafka数据传输加密
        本章主要介绍翼MapReduce的配置Kafka数据传输加密功能。 操作场景 Kafka客户端和Broker之间的数据传输默认采用明文传输,客户端可能部署在不受信任的网络中,传输的数据可能遭到泄漏和篡改。 操作步骤 默认情况下,组件间的通道是不加密的。用户可以配置如下参数,设置安全通道为加密的。 参数修改入口:在FusionInsight Manager系统中,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置”,展开“全部配置”页签。在搜索框中输入参数名称。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全加固
        配置Kafka数据传输加密
      • 备案填写注意事项
        企业按照营业执照上信息、个人按照身份证上信息来填写。主办单位通信地址:填写实际的通信地址,需填写完整省市县区。单位填写单位办公地址,个人填写个人住址(精确到门牌号)。主体负责人信息:个人填写个人信息;企业须为单位法人。如有特殊情况,可咨询天翼云客服400-810-9889转3(备案)。真实性核验单和委托书填写真实性核验单,可参考在天翼云官网下载的真实性核验单第三页填写样板,只需填写主办单位名称、域名、在表格最下方网站负责人签字处,盖公章即可,其他区域由天翼云工作人员进行填写。
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        ICP备案
        新手引导
        备案填写注意事项
      • 管理全局用户策略
        本章节主要介绍翼MapReduce的管理全局用户策略操作。 操作场景 如果租户配置使用Superior调度器,那么系统可以控制具体用户使用资源调度器的行为,包含: 最大运行任务数 最大挂起任务数 默认队列 操作步骤 添加策略 在FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 单击“动态资源计划”页签。 单击“全局用户策略”页签。 说明 defaults(default setting)表示如果一个用户未配置全局用户策略,则默认使用defaults所指定的策略。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Superior调度器的租户业务
        管理全局用户策略
      • 配置角色实例参数
        本章节主要介绍翼MapReduce服务配置角色实例参数。 操作场景 用户可以根据实际业务场景,在MRS Manager中快速查看及修改角色实例默认的配置。支持导出或导入配置。 对系统的影响 配置HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce服务属性后,需要重新下载并更新客户端配置文件。 操作步骤 修改角色实例参数 单击“服务管理”。 单击服务列表中指定的服务名称。 单击“实例”页签。 单击角色实例列表中指定的角色实例名称。 单击“实例配置”页签。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        配置角色实例参数
      • 密级管理
        本节介绍翼加密的密级管理。 新增/编辑密级 若各部门层级人员有明确的权限等级划分,可以根据实际需要,设置相应密级权限等级,建立密级权限的等级管控: (1) 密级数字越大,加密权限等级越高。 (2) 用户AI云电脑生成的加密文件密级,与用户密级一致。如:用户密级为3级,则用户AI云电脑生成的文件密级为3级。 (3) 用户可读写相应密级的文件。如:用户密级为3级,可读写文件密级为1-3级。 (4) 用户可自定义调整文件密级。如:用户密级为3级,可设置文件密级为1-3级。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        密级管理
      • 扩容文件系统
        操作场景当用户认为文件系统的容量不足时,可以通过执行扩容操作来增加文件系统的容量。注意目前文件系统仅支持扩容操作,暂不支持缩容,可购置小容量新文件系统后进行文件迁移。单用户单地域的弹性文件服务初始容量配额50TB,该账号下开通的所有文件系统共享该配额,因此扩容规则为:扩容后的文件系统的总容量<=(云帐号的配额容量-该云帐号下其他文件系统的总容量之和)。当配额不足时,可以在文件系统列表页面点击“了解配额详情”提交工单申请增加配额。可用状态下的文件系统才可以进行扩容。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        扩容文件系统
      • 已配置HTTPS证书,HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
        您可以使用在线工具或浏览器插件来验证证书的有效性。 域名解析问题:检查您的域名解析是否正确。确保域名解析到了正确的加速地址(CNAME地址)。 防火墙或安全策略:某些防火墙或安全策略可能会阻止HTTPS的正常访问。请检查您的服务器防火墙设置、安全策略和访问控制列表,确保它们不会阻止访问。 配置生效延迟:如果您最近更改了视频直播相关配置或HTTPS证书,可能需要等待一段时间,确认对应工单已完结,以使更改生效。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播安全类
        已配置HTTPS证书,HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
      • 产品规格
        主要介绍翼MapReduce服务的产品规格。
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        翼MapReduce
        计费说明
        产品规格
      • 管理员指南
        当前翼打印为免费开放,用户只需通过策略配置即可生效,步骤如下:前提:网络打印机配置请确认AI云电脑(政企版)或本地终端的网络与打印机的9100端口网络连通,即能telnet IP 9100。可在AI云电脑(政企版)或在终端系统上,执行cmd命令“telnet 网络打印机IP 9100”以检查连通性。USB打印机接入无网络要求。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        管理员指南
      • MCP工具-文件搜索
        2、勾选需要搜索的文件范围,支持本机云电脑、其他云电脑和翼共享搜索。3、在对话框输入需要搜索的文件名关键词进行搜索,在对话列表页面查看搜索结果。安设备进行搜索结果分类,可以云智助手中支持打开对应路径和打开文件。4、关闭工具,可以在设置-工具页面,查看插件安装状态和关闭工具入口。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        AI工具
        MCP工具-文件搜索
      • 上传示例数据和程序
        操作步骤 登录翼MapReduce管理控制台。 选择“我的集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 在“节点管理”页签中展开节点组,选择要进入的节点。 单击该节点右侧的“远程连接”。 根据界面提示,点击输入框,输入master节点的用户名和密码,用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 在hdfs根目录下,创建input文件夹。 hadoop fs -mkdir /input 上传数据。
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        翼MapReduce
        快速入门
        上传示例数据和程序
      • 如何查看所有集群?
        翼MR所有的集群都展示在“我的集群”页面中,进入“我的集群”页面,可以查看所有集群信息。集群数量较多时,可采用翻页显示,您可以查看任何状态下的集群。集群名称是高亮显示的表示是正常运行的集群,非高亮显示的为非正常运行状态。集群状态包括以下: 启动中:代表集群还在部署中,可以查看具体进程。 运行中:集群已完成部署/或者续订成功,正在正常运行。 异常终止:启动失败/异常原因的终止,可以查看失败原因。 释放中:针对退订中的集群,会显示为释放中。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        集群管理类
        如何查看所有集群?
      • LdapServer健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务LdapServer健康检查指标项说明。 SlapdServer服务可用性检查 指标项名称: SlapdServer服务可用性 指标项含义: 系统对SlapdServer服务状态进行检查。如果检查结果不正常,则SlapdServer服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是SlapdServer服务所在节点故障或者SlapdServer进程故障。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        LdapServer健康检查指标项说明
      • Storm健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务Storm健康检查指标项说明。 工作节点数 指标项名称 :Supervisor数 指标项含义 :检查集群中可用的Supervisor数,若集群中可用的Supervisor数小于1,则认为不健康。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Storm健康检查指标项说明
      • OMS维护页面概述
        本章节主要介绍翼MapReduce的OMS维护页面概述操作。 总览 登录FusionInsight Manager以后,选择“系统 > OMS”后,打开OMS维护页面,管理员可以在此页面对OMS进行维护操作,包含查看基本信息、查看OMS业务模块的服务状态,也可以手工触发健康检查。 说明 OMS为操作维护系统的管理节点,OMS节点一般有两个,互为主备。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        OMS管理
        OMS维护页面概述
      • 我的镜像
        ,退出,选中创建的JupyterLab或VSCode,操作列点【更多】【制作镜像】,即可将容器中的操作环境打包成新的镜像,并出现在自定义镜像...翼云容器镜像服务,访问地址(https://crs.ctyun.cn/dy/crs/#/dashboard),在【同资源池】下,按需创建【个人版】或【企业版】,进入实例详情创建属于您自己的命名空间和镜像仓库。
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        帮助文档
        一站式智算服务平台
        用户指南
        智算资产
        我的镜像
      • 修改OMS数据库访问用户密码
        本章主要介绍翼MapReduce的修改OMS数据库访问用户密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改OMS数据库访问用户的密码,以提升系统运维安全性。 对系统的影响 修改密码需要重启OMS服务,服务在重启时系统无法访问。 操作步骤 1.在FusionInsight Manager选择“系统 > OMS > gaussDB > 修改密码”。 2.在omm用户所在行,单击“操作”列下的“修改密码”。 3.在弹出窗口中输入当前登录的用户密码确认身份,单击“确定”。 4.根据界面信息,输入新旧密码。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改默认数据库用户密码
        修改OMS数据库访问用户密码
      • 自定义重定向
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。 提交工单时,请附带如下信息: 参数 说明 状态码 例如:302。 待改写的Path 以/开头的path,不含http://头部及域名,支持PCRE正则表达式,例如:^/qpdxv/(.*)。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        自定义重定向
      • 配置资源池的队列容量策略
        本章节主要介绍翼MapReduce的配置资源池的队列容量策略操作。 操作场景 添加资源池后,需要为Yarn任务队列配置在此资源池中可使用资源的容量策略,队列中的任务才可以正常在这个资源池中执行。每个队列只能配置一个资源池的队列容量策略。 管理员可以在任何一个资源池中查看队列并配置队列容量策略。配置队列策略后,Yarn任务队列与资源池形成关联关系。 前提条件 已添加队列,即已创建关联了计算资源的租户。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Capacity调度器的租户业务
        管理资源
        配置资源池的队列容量策略
      • 修改OMS数据库管理员密码
        本章主要介绍翼MapReduce的修改OMS数据库管理员密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改OMS数据库管理员的密码,以提升系统运维安全性。 操作步骤 1.以root用户登录主管理节点。 说明 ommdba用户密码不支持在备管理节点修改,否则集群无法正常工作。只需在主管理节点执行修改操作,无需在备管理节点操作。 2.执行以下命令,切换用户。 su - omm 3.执行以下命令,切换目录。 cd $OMS_RUN_PATH/tools 4.执行以下命令,修改ommdba用户密码。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改默认数据库用户密码
        修改OMS数据库管理员密码
      • 管理本地快速恢复任务
        本章主要介绍翼MapReduce的管理本地快速恢复任务功能。 操作场景 使用DistCp备份数据时,本集群HDFS中将保存备份数据的快照信息。FusionInsight Manager支持使用本地的快照快速恢复数据,减少从备集群恢复数据使用的时间。 管理员可以通过FusionInsight Manager与本集群HDFS保存的快照信息,创建本地快速恢复任务并执行恢复任务。 操作步骤 1.登录FusionInsight Manager,选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        管理本地快速恢复任务
      • 使用说明
        本章节主要介绍翼MapReduce的多租户功能使用操作。 租户主要用于资源控制、业务隔离的场景。在实际业务中,管理员需要先明确使用集群资源的业务场景,规划租户。 说明 新安装集群的Yarn组件默认使用的是Superior调度器,参见使用Superior调度器的租户业务。 多租户使用包含三类操作:创建租户、管理租户和管理资源。各操作的具体动作如下表所示。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        多租户介绍
        多租户使用
        使用说明
      • 集群管理概述
        本章节主要介绍翼MapReduce的集群管理操作。 总览 登录FusionInsight Manager,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 概览”可以查看当前集群的主要状态信息。 在“概览”页面上可对当前集群进行基本管理操作,如启动、停止、滚动重启、同步配置等,具体如下表所示。 维护管理功能 操作入口 说明 “启动” 将集群中所有服务启动。 “停止” 将集群中所有服务停止。 “更多 > 重启” 将集群中所有服务重启。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理集群
        集群管理概述
      • 查看主机概览
        本章节主要介绍翼MapReduce的查看主机概览操作。 总览 登录FusionInsight Manager以后,单击“主机”,在主机列表单击指定的主机名称,可以访问主机详情页面,主要包含基本信息区、磁盘状态区、角色列表区和监控图表等。 基本信息区 主机详情页面的基本信息包含该主机的各个关键信息,例如管理IP地址、业务IP地址、主机类型、机架、防火墙、CPU核数、操作系统等信息。 磁盘状态区 磁盘状态区包含了该主机所有为集群配置的磁盘分区,并显示每个磁盘分区的使用情况。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主机管理
        主机管理页面
        查看主机概览
      • 添加资源池
        本章节主要介绍翼MapReduce的添加资源池操作。 操作场景 在集群中,管理员可从逻辑上对所有Yarn的节点进行分区,使多个NodeManager形成一个Yarn资源池。每个NodeManager只能属于一个资源池。管理员通过FusionInsight Manager添加一个自定义的资源池,并将未加入自定义资源池的主机加入此资源池,便于指定的队列利用这些计算资源。 系统中默认包含了一个名为“default”的资源池,所有未加入用户自定义资源池的NodeManager属于此资源池。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Superior调度器的租户业务
        管理资源
        添加资源池
      • 添加资源池
        本章节主要介绍翼MapReduce的添加资源池操作。 操作场景 在集群中,管理员可从逻辑上对所有Yarn的节点进行分区,使多个NodeManager形成一个Yarn资源池。每个NodeManager只能属于一个资源池。管理员通过FusionInsight Manager添加一个自定义的资源池,并将未加入自定义资源池的主机加入此资源池,便于指定的队列利用这些计算资源。 系统中默认包含了一个名为“default”的资源池,所有未加入用户自定义资源池的NodeManager属于此资源池。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Capacity调度器的租户业务
        管理资源
        添加资源池
      • 云监控服务
        操作步骤1.登陆天翼云官网,上方选择产品,并搜索选择“云监控服务”。2.点击管理控制台,进入云监控服务。3.在左侧导航栏选择云服务监控中的“关系数据库MySQL版”。4.可以查看到该用户相关资源池下的实例监控,具体资源池支持情况以页面显示为准。5.点击查看监控图表,可以查看到该实例相关监控指标,可以自定义查看的时间段。6.点击创建告警规则,可以进行告警规则的编辑,配置相关告警通知以及告警策略。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        监控与告警
        云监控服务
      • 基本概念
        您可以设置和修改桶的属性用来控制地域、访问权限、生命周期等,这些属性设置直接作用于该存储桶内所有对象,因此您可以通过灵活创建不同的桶来完成不同的管理功能。 在ZOS中,桶名必须是全局唯一的且不能修改,即用户创建的桶不能与其他已创建的桶名称相同。桶所属的地域在创建后也不能修改。用户只有对Bucket 拥有相应的权限,才可以对其进行操作,这样保证了数据的安全性,防止非授权用户的非法访问。 一个账号可创建100个桶,用户可通过工单申请扩大配额,最大配额1000个桶。
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        对象存储
        产品简介
        基本概念
      • 配置单实例多并发
        单函数最大实例数单个函数的运行实例数,默认值400,最大值为1000;-1表示不限制实例数;0代表禁用。说明超过实例数限制处理能力的请求会被直接丢弃,而不是重试。当前超过实例数限制导致的请求错误不会直接显示在函数日志中,您可以通过配置函数异步来获取错误详细信息。 配置约束 对于Python函数,由于Python GIL锁导致实例上的线程被绑定到一个核上,造成多并发无法使用多核,即使配置更大资源规格也无法提升函数处理性能。
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        函数工作流
        用户指南
        配置函数
        配置单实例多并发
      • 通用类
        云主机备份、云硬盘备份为云主机整机和云硬盘单盘提供数据备份/恢复能力。 云备份为云主机中的目录/文件数据提供备份/恢复能力,备份恢复粒度更小。 云备份支持哪些云资源或工作负载的备份? 支持备份云主机中全部目录的文件数据。 支持备份云主机中指定目录下的文件数据。 使用云备份可以备份多少数据? 在一个地域下,每个用户最多保留10个备份存储库,单个存储库支持最大容量为1000T。 如果当前配额无法满足您的业务需求,可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 使用云备份来备份数据需要多长时间?
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        云备份
        常见问题
        通用类
      • 配置Controller与Agent间通信加密
        本章主要介绍翼MapReduce的配置Controller与Agent间通信加密功能。 操作场景 安装集群后Controller和Agent之间需要进行数据通信,在通信的过程中采用了Kerberos认证,出于对集群性能的考虑,通信过程默认不加密,对于一些安全要求较高用户可以采用以下方式进行加密。 对系统的影响 执行加密操作时,会自动重启Controller和所有Agent,重启期间会造成FusionInsight Manager暂时中断。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全加固
        配置Controller与Agent间通信加密
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      故障辅助定界

      Client端Windows版本

      产品定义

      • 7*24小时售后
      • 无忧退款
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      • 专家服务
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