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      • AOne Mail常见问题
        请进入“设置”→“隐私与安全”→“已保存的密码”,点击“显示密码”确认密码是否和网页版生成的客户端密码一致,如不一致请修改密码。 请进入“设置”→“隐私与安全”→“已保存的密码”,点击“显示密码”确认密码是否和网页版生成的客户端密码一致,如不一致请修改密码。 收不到邮件/存在两个邮件客户端,仅有一个能收到邮件 请登录服务端查看配置的收件协议和服务端是否一致。 若收件协议一致,请检查邮件客户端的收件配置,是否配置为邮件收取后,在服务器上立即删除。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        混合办公服务
        AOneMail
        AOne Mail常见问题
      • 使用群发助手
        群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可使用天翼云云通信控制台的群发助手发送消息,支持发送所有类型的短信模板。 前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。开通短信服务。具体操作,请参见短信服务。添加签名和短信模板并通过审核。具体操作,请参见添加签名和添加模板。操作流程 登录短信服务控制台。选择群发助手页签,单击添加任务,根据页面提示,填写相关任务信息。单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。配置信息及说明参照下表: 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。
        来自:
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        云通信-短信
        快速入门
        使用群发助手
      • 基本概念
        镜像仓库包括如下内容:天翼云官方镜像:展示了天翼云平台上的公开镜像,您可以基于公开镜像创建应用;我的镜像:展示了用户创建的所有镜像仓库。本章节将为用户介绍容器镜像仓库的基本使用方法,说明【创建】>【上传】>【管理】的仓库使用流程,用户完成镜像上传后,即可在应用创建流程中通过选择【我的镜像】,使用用户自己上传的私有镜像部署应用。注意事项镜像仓库不扫描用户上传的镜像,不负责对用户上传的镜像进行安全性验证。上传的镜像中请不要包含未加密的口令,密码等隐私信息,以避免隐私泄露。
        来自:
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        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        镜像仓库
        基本概念
      • 设置终端节点的访问控制白名单
        删除白名单网段 登录天翼云账号后,在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。 在终端节点列表点击终端节点的名称/ID, 进入终端节点详情页面。 在访问白名单开启的状态下,在白名单网段列表中,点击待删除白名单网段“操作”列的“删除”按钮,删除该网段。 在弹出的对话框中,点击“确定”,删除终端节点的白名单网段。
        来自:
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点管理
        设置终端节点的访问控制白名单
      • 清理在线表
        操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 在二级菜单中选择"实例操作"页签,进入"实例操作"页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        清理在线表
      • 空闲连接查杀
        操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 在二级菜单中,选择"实例操作"。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        空闲连接查杀
      • 使用限制
        变更规格目前仅支持ECS+EVS形态的云数仓或实时数仓集群。 用户需要在与集群相同的虚拟私有云子网中使用客户端连接DWS集群。 从文档直接复制命令到执行环境中粘贴时可能自动换行,导致运行出错,请注意删除换行。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        产品简介
        使用限制
      • 术语解释
        云内网络由天翼云资源池内的虚拟化网络设备(如vRouter、vSwitch)、物理网络设备(交换机或路由器)及其连接线路构成的资源池内的网络。虚拟私有云虚拟私有云(VPC)为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。云网关云网关(Cloud Gateway),简称为CGW,是第三方公有云与CN2-DCI网络PE互联的网关设备。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品介绍
        术语解释
      • 对象存储(经典版)I型
        天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,以下简称OOS)是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的对象存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
      • 数据备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何设置备份策略、手动备份和删除备份等操作。 操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复> 数据备份。进入备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签,单击备份策略,出现备份策略设置对话框。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        数据备份
      • 使用 CTFlashCkpt
        这里向您介绍天翼云自研的CTFlashCkpt大模型存储加速软件包的使用方式。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTFlashCkpt加速包
        使用 CTFlashCkpt
      • 操作xstore表
        本页介绍天翼云TeleDB数据库操作xstore表的具体示例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        xstore引擎
        基础使用介绍
        操作xstore表
      • 配置卷类型
        否cloud_sign_version指定上云签名认证的类型:v2:V2签名认证。v4:V4签名认证。默认值为v2。否cloud_region表示Endpoint资源池所在区域。V4签名时,此项必填。条件delete_cloud_data删除卷时,是否删除云上的数据:true:删除云上数据。false:不删除云上数据。默认值为true。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        OpenStack Cinder驱动插件
        配置卷类型
      • 查看资源包明细
        当前天翼云CDN加速可订购的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包,CDN加速当前支持查看资源包明细,本文介绍CDN加速资源包的查看方法。 前置须知 已查阅资源包介绍和资源包抵扣规则。 已成功订购CDN加速资源包,详情请见:产品开通。 操作说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【计费详情】 。 在【计费详情】页面,单击【资源包管理】。 页面说明 1.页面默认显示【使用中】的资源包列表,您可通过【加速类型】、【状态】两个过滤条件筛选出需要查询的资源包。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        查看资源包明细
      • 产品工作原理
        弹性负载均衡的工作原理如下: 客户端向您在天翼云搭建的应用程序发出请求。 您的负载均衡器中监听器接收与您配置的协议和端口匹配的请求。 您的监听器再根据您的配置将请求转发至相应的后端主机组。如果配置了转发策略,监听器会根据您配置的转发策略评估传入的请求,如果匹配,请求将被转发至相应的后端主机组。 您的后端主机组中健康检查正常的后端主机将根据分配策略和您在监听器中配置的转发策略的路由规则接收流量,处理流量并返回客户端。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        产品简介
        产品工作原理
      • Common Name白名单
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用Common Name白名单功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。 同时您需要在工单中提供以下信息: 参数 说明 源站证书的Common Name白名单列表 支持多个域名,域名之间请使用英文逗号分隔。 注意事项 Common Name白名单功能支持泛域名配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        Common Name白名单
      • 欠费后全站加速服务会被关停吗
        若关停全站加速服务,即天翼云全站加速会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。 从用户发生欠费当日算起,全站加速配置信息将保留7天,超过保留期后配置信息将被删除,配置信息删除后不可恢复。此时,域名请求如果继续访问至全站加速节点,则会响应403。 重新开启全站加速服务详见:关停全站加速服务后怎样重新开启。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        欠费后全站加速服务会被关停吗
      • HLS切片配置
        请通过提交工单联系天翼云客服。 前提条件 已添加拉流域名,详细操作请参见:添加加速域名。 操作步骤 以回源拉流场景下配置HLS切片为例,具体操作步骤如下: 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【HLS切片配置】,如下图所示。 单击【是否开启hls切片】开关进行启用,并配置【hls切片时长】。 单击页面右下方的【提交保存】,完成配置。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        HLS切片配置
      • HTTPS为什么播放不成功
        背景说明 在天翼云直播控制台新增域名并切换到直播节点后,HTTP请求访问正常,HTTPS请求访问失败。本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 未在直播控制台开启HTTPS功能。 在直播控制台配置的证书过期,或证书不匹配、证书错误。 解决方案 登录直播控制台,单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】-选择对应域名,查看【HTTPS配置】是否启用。如未启用,请开启HTTPS功能,相关操作说明,详情请见:HTTPS配置。 如有启用HTTPS,则检查配置证书是否过期,或证书不匹配、证书错误。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播播放类
        HTTPS为什么播放不成功
      • 退订说明
        操作说明 登录天翼云算力专网控制台; 单击“站点信息”,在算力专网的站点列表页面,单击目标站点实例操作列的“退订”; 在退订的弹出框中,确认退订信息; 单击“确定”,并完成退订。 计费说明 网络使用费依据合同按月向客户收取,在开通或退网当月,客户通信费用为:(网路使用费 / 当月天数) * 当月实际使用天数。 其中,开通当月天数,含开通当天;退网当月天数,含客户申请退订日期当天或客户使用的专线实际关闭日期当天。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        退订说明
      • 使用CDN和媒体存储后访问文件被强制下载
        问题描述 使用天翼云CDN加速产品加速媒体存储资源,在通过CDN访问媒体存储资源时,对应文件被强制下载。 问题原因 由于媒体存储在访问Bucket域名时,如果未设置对象属性,媒体存储会根据文件后缀自动添加合适的对象属性,如果文件无后缀则会给文件添加Content-Type:application/octet-stream和Content-Disposition:attachment响应头,导致文件被强制下载。 解决方案 需要修改媒体存储中资源的对象属性,操作步骤如下: 登录媒体存储控制台。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用CDN和媒体存储后访问文件被强制下载
      • 使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效
        背景说明 使用天翼云CDN加速媒体存储的资源时,媒体存储Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能,此背景下,对于使用CDN加速后媒体存储上配置的CORS失效问题,本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 用户访问CDN节点上的资源,CDN节点上文件缓存未过期时会直接响应,此时即使在媒体存储进行了CORS变更设置,因CDN已缓存的内容不会自动同步更新配置,用户访问到的仍然是CDN服务上原有缓存的内容,导致CORS不生效。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效
      • OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
        https://www.debian.org/security/2020/dsa-4661 https://security.gentoo....天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
      • 变更实例
        操作步骤 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。 进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 扩容,弹出扩容页面。 在扩容页面增加需要的节点,然后点击【提交】。 提交后会弹出支付页面,检查订单支付详情无误后,点击【立即支付】。 支付后跳转到支付结果页面,能看到实例状态为 “开通中”。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        变更实例
      • 停止实例
        操作步骤 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。 进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 停止,在弹出的对话框里点击确认按钮停止该实例。 在执行停止实例的过程中,实例状态处于停止中,执行成功后实例状态为已停止,若执行失败则实例状态改为停止失败。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        停止实例
      • 验证规则
        2.点击“发送验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,验证码单次有效时间10分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注意请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击“确认”按钮后,即可进行重点操作。短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为15分钟,15分钟内做其他操作不需要重复验证。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        重点操作短信二次验证
        验证规则
      • 功能特性
        对等连接管理 用户可通过天翼云控制台管理对等连接,支持查询、修改、删除操作。 路由管理 配置路由是两个VPC建立对等连接后互相通信的前提条件。同账号对等连接需在本账号下添加本端路由规则和对端路由规则,跨账号对等连接需分别在本账号下添加本端路由规则,在对端账号下添加对端路由规则。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        对等连接
        功能特性
      • 删除文件系统
        操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在弹出对话框中确认删除信息无误后,在文本框中输入“Delete”,最后单击“确定”。仅“可用”或“不可用”状态的文件系统才能被删除; 4、在文件系统列表中查看文件系统是否删除成功; 5、(可选)如果需要同时删除多个文件系统,可勾选文件系统前 选中多个文件系统,单击列表左上方“删除”,在弹出对话框中确认删除信息无误后,在文本框中输入“Delete”,最后单击“确定”。
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        弹性文件服务
        用户指南
        删除文件系统
      • 业务监测
        功能介绍 API业务监测功能帮助用户实时查看API的业务运行数据包括QPS趋势图、源站状态码响应趋势图、天翼云节点状态码响应趋势图、响应时长趋势图、QPS峰值排行、响应时长排行,同时帮助用户发现和分析业务异常。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台。 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【API安全】菜单,并在左侧域名列表选择您要管理的域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        API安全
        业务监测
      • 查看任务
        功能介绍当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。操作方式登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】-【刷新预取】页面。在【刷新预取】页面。按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。单击【查询】。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        查看任务
      • 删除
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 在左侧导航栏选择【角色管理】栏目,进入目标实例的角色管理页面。
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      • DRDS如何设置允许执行跨分片的SQL语句?
        DRDS默认禁止执行跨分片的增删改数据的SQL语句,用户通过修改默认属性允许执行跨分片的增删改数据的SQL语句,修改方法如下: 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标DRDS实例,单击【管理】,进入实例【基本信息】页面。
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        DRDS如何设置允许执行跨分片的SQL语句?
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