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      • 申请虚拟IP地址
        本文主要介绍如何申请虚拟IP地址 操作场景 当弹性云服务器需要设置虚拟IP地址或预留指定的虚拟IP地址时,可以通过给子网申请虚拟IP地址的方式分配虚拟IP地址。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”。 在子网列表中,单击需要申请虚拟IP地址的子网名称。 在“IP地址”页签中,单击“申请虚拟IP地址”。 选择虚拟IP地址的分配方式。 − 自动分配:系统将自动分配IP地址。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟IP
        申请虚拟IP地址
      • 恢复类问题
        系统盘备份能恢复弹性云主机吗? 支持使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        恢复类问题
      • 产品定义
        云存储网关是中国电信天翼云自主研发的一款可在线下和云上部署的网关软件,方便用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(Object...弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中,本地仅保留热数据以节省本地存储空间,或者保留全量数据以保障本地I/O性能,实现混合云存储。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        产品简介
        产品定义
      • 产品优势
        即开即用,灵活易用 无需配置,开通即可立即使用,弹性使用云电脑资源,满足日常办公、重度使用等使用场景需要。 说明关于天翼云电脑(公众版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(公众版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(公众版)的客户端下载,请前往客户端下载
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        产品优势
      • 使用域用户身份挂载文件系统
        使用域用户身份挂载文件系统与一般挂载CIFS文件系统的操作步骤基本相同,参考挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。 不同的是在客户端输入挂载地址后,点击“完成”时需要输入在创建AD域用户时设置的用户名和密码。 输入正确的用户名和密码后点击“确定”,文件系统即被挂载成功,可以作为一个普通的磁盘来使用。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        AD域
        使用域用户身份挂载文件系统
      • Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办
        处理方法 登录弹性云主机,点击Win键,在开始菜单中选择任务管理器。 选择“文件 > 运行新任务”。打开“新建任务”窗口。 输入“cmd”,然后按回车键。 在弹出的命令行窗口执行以下命令,将系统由核心模式切换到完整模式。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办
      • Windows云主机RDP远程登录画面卡顿怎么办
        若云主机绑定的弹性公网IP(EIP)带宽不足,则无法流畅地传输实时画面数据,尤其是在进行高分辨率显示或频繁画面变化操作时,容易出现卡顿。处理方法若您对远程桌面的操作流畅度和画面质量有较高要求(例如进行图形处理、日常办公或追求更流畅的交互体验),建议为云主机配置10Mbps及以上的EIP带宽,以确保远程连接时有足够的网络资源保障画面传输的流畅性。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        Windows云主机RDP远程登录画面卡顿怎么办
      • 使用云主机启动模板创建云主机
        单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 弹性云主机 > 云主机启动模板”,进入云主机启动模板控制列表页。找到想要使用的云主机启动模板,点击操作中“创建云主机”。在创建云主机页面将默认选中该条云主机启动模板。创建云主机需要的参数按照模板中内容已默认填写。(可选)若启动模板中配置不能满足您此次云主机创建操作,您也可以进行修改。需注意的是,修改配置仅影响此次创建操作,不影响启动模板内容。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机启动模板
        使用云主机启动模板创建云主机
      • Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失
        解决方法使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。点击“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话”,修改配置为“已禁用”,单击“确定”保存,在命令窗口执行 gpupdate /force,更新组策略。在命令窗口执行 gpupdate /force,更新组策略。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失
      • VNC方式登录后较长时间不操作,界面无响应怎么办?
        通过VNC方式登录弹性云主机,且较长时间不做任何操作,此时,VNC登录界面可能会出现无响应的状况,且键盘和鼠标无法正常操作。 该情况造成的原因是由于为了保证用户的数据服务安全,vnc连接时长存在超时机制,超过一定时间后无操作后,将会中断vnc连接。 此时用户可以通过关闭VNC登陆界面窗口,重新执行【远程登陆】的操作重新登录VNC解决,操作步骤为: 关闭当前VNC远程登陆窗口。 返回云主机列表页,找到目标主机,点击操作列【远程登陆】。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        登录链接类
        VNC方式登录后较长时间不操作,界面无响应怎么办?
      • 方案正文
        创建PostgreSQL 操作场景 本文将介绍在云数据库RDS服务的管理控制台上创建实例的过程。 目前,RDS for PostgreSQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买,您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的RDS实例。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角区域选项,选择区域和项目。 3、在页面左上角单击 ,选择“数据库 > 关系型数据库PostgreSQL”。进入云数据库 RDS信息页面。 4、在“实例管理”页面,单击“购买数据库实例”。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        最佳实践
        通过Navicat连接PostgreSQL
        方案正文
      • 重置管理员密码
        步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,选择“更多 > 重置密码”。 步骤 3 输入新管理员密码及确认密码,单击“确定”。 所设置的密码长度为8~32位,必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@#%^*-_=+?的组合。 方式二 步骤 1 登录文档数据库服务。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 3 在“基本信息”页面“数据库信息”区域的“管理员帐户名”处,单击“重置密码”。 步骤 4 输入新管理员密码及确认密码,单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据库使用
        重置管理员密码
      • 通过命令创建数据库
        为了更方便地管理文档数据库实例,创建数据库实例后,您可以通过命令为其创建数据库。如果数据库不存在,则创建数据库并切换到新创数据库,否则,直接切换到指定数据库。 前提条件 成功连接文档数据库实例,请参见《文档数据库服务快速入门》各实例类型下,通过内网和公网连接实例的内容。 操作步骤 步骤 1 创建数据库。 use dbname “ dbname ”是待创建数据库的名称。 图 创建数据库 步骤2 创建后必须向数据库中插入数据,才能在数据库的列表中看到新创建的数据库。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据库使用
        通过命令创建数据库
      • 重置密码
        限制条件 恢复中的实例,不可进行该操作。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页。 步骤 5 在左侧导航栏,单击“帐号管理”,选择目标帐号,单击操作列的“重置密码”。 步骤 6 在弹出框中输入新密码和确认密码,单击“确定”,提交修改。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理(非管理员权限)
        重置密码
      • 重置密码
        限制条件恢复中的实例,不可进行该操作。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 1 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤 2 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤 3 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页。步骤 4 在左侧导航栏,单击“帐号管理”,选择目标帐号,单击操作列的“重置密码”。步骤 5 在弹出框中输入新密码和确认密码,单击“确定”,提交修改。
        来自:
        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        用户指南
        账号管理(非管理员权限)
        重置密码
      • 创建云企业路由器自定义路由表
        单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在页签左侧区域可以查看当前云企业路由器下的路由表。 单击页签左侧区域上方的“创建路由表”按钮,进入创建路由表页面。 在创建路由表页面,根据提示信息,填写参数,单击“确定”,完成自定义路由表的创建。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        路由配置
        自定义路由表
        创建云企业路由器自定义路由表
      • 产品规格
        单机版实例面向用户体验和业务测试场景,无法保证性能和高可用。如果需要在生产环境使用MQTT实例,建议购买集群版实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        产品规格
      • 备份文件校验
        条件限制仅针对备份空间是对象存储类型的实例。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入基础备份列表页签,选择数据备份。在需要确定的备份文件后面,点击更多中的校验。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        备份文件校验
      • 模块重启
        前提条件 只有当分布式缓存Redis缓存实例处于“运行中”状态,才能执行此操作。 操作步骤 登录 Redis管理控制台。 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情管理。 左侧菜单点击CloudDBA->Redis节点管理,进入Redis节点管理界面。 选中需要重启的节点,点击【重启】按钮,即可完成重启操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例日常操作
        模块重启
      • 管理计算节点参数
        在左侧导航栏,选择DRDS 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击参数管理,进入计算节点参数页签。在参数列表右上方,选择目标节点。在参数列表中,查看并修改目标参数的当前值。参数是否需要重启允许值默认值描述latchLimit是1-65535800应用系统到DBProxy前端连接数限制。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        参数管理
        管理计算节点参数
      • 管理exporter
        在左侧导航栏,选择DRDS 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中可以查看exporter的状态,并根据实际情况启动或停止exporter。说明exporter状态包括运行中和已停止。对于运行中的节点:在节点列表中,找到目标节点,在操作列的选择更多 > 停止exporter,即可停止exporter。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        节点与分组管理
        节点管理
        管理exporter
      • 修改DML审计规则
        在左侧导航栏,选择DRDS 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击数据库安全,然后单击数据库审计页签,进入DML审计页面。您可以在审计日志列表中查看目标分组和分片的审计日志,包括时间、数据库、语句、用户、客户端、审计方式和审计信息。选中目标分组,单击查看或修改审计规则,进入DML审计规则面板。在DML审计规则列表中,找到目标审计规则,单击操作列的修改。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        数据库安全
        DML审计
        修改DML审计规则
      • 管理exporter
        在左侧导航栏,选择DRDS 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击全局索引,进入索引服务管理页签。在节点列表中可以查看exporter的状态,并根据实际情况启动或停止exporter。对于运行中的节点:在节点列表中,找到目标节点,在操作列的选择更多 > 停止exporter,即可停止exporter。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        全局索引
        索引服务管理
        管理exporter
      • 购买类
        RocketMQ实例的Topic数量是否有限制? 在天翼云分布式消息服务RocketMQ中,不同规格RocketMQ支持的Topic个数不同,详细请参见产品规格。 RocketMQ包周期实例不支持删除吗? 可以删除。登录RocketMQ控制台,在包周期实例所在行,单击“更多 > 退订”,即可完成实例的删除。 分布式消息服务RocketMQ资源包可以叠加购买吗? 天翼云分布式消息服务RocketMQ支持叠加购买。 产品订购时可选资源池节点不一致?
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        常见问题
        购买类
      • 升级与续订
        升级升级操作是在Cosole页面产品实例列表进行的,点击【升级】会弹出升级配置页面,用户可以选择升级到的新规格。升级的规格默认有效期与原实例保持一致。续订续订操作是在Cosole页面产品实例列表进行的,点击【续订】会弹出续订配置页面,续订是在原实例到期的基础上增加的有效时间。到期效果产品授权到期前7天会在登录页面给出到期提醒,产品到期后,配置的策略依然有效,但是无法登录平台进行调整。建议不计划继续使用本产品的用户,在产品到期前将所有策略关闭。
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        计费说明
        升级与续订
      • 修改跨域连接
        单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。 在跨域连接管理页签的列表中,找到目标跨域连接,在操作列,单击“升降配”,进入升降配页面。 在升降配页面,根据提示,在可配置范围可以调整带宽值,单击“确定”, 完成跨区域互通带宽修改。 说明 跨域连接支持灵活配置,可随时按需修改 。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域连接
        修改跨域连接
      • 续订带宽包
        单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“带宽包管理”页签。 在带宽包管理页签,找到目标带宽包,在操作列,单击“续订”,进入续订页面。 在续订页面,根据提示设置续订时长,单击“确定”,进入订单支付页面。 支付成功后,完成带宽包续订。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域带宽包
        续订带宽包
      • 企业项目迁移
        操作场景 创建文档数据库服务DDS实例后,可以通过IAM企业项目对数据库实例进行企业项目迁移操作。 操作步骤 天翼云官网首页右上角选择“我的”,点击“账号中心”进入个人中心界面。 在左侧导航栏点击“统一身份认证”,进入IAM管理页面。 在左侧导航栏点击“企业项目”,进入企业项目管理页面。 选择当前数据库实例所在的企业项目名称,在操作栏点击“查看资源”。 选择“所属资源池”及“产品类型”,勾选对应实例,点击“迁出”,即可完成企业项目迁移操作。
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        帮助文档
        文档数据库服务
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        实例管理
        企业项目迁移
      • 启用安全引流服务
        添加成功后,单击“操作”列的“开启安全引流”,即可为该智能网关实例启用安全引流服务。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
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        安全引流
        启用安全引流服务
      • 主子账号使用手册
        您也可以利用子账户创建开通实例。 对已有子账户授权并使用 如果您已提前创建好子账户,希望通过子账户创建开通实例并进行账户的权限控制,可按照如下步骤进行: 操作步骤 进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。 在左侧导航栏点击【统一身份认证】,进入统一认证服务IAM。 在左侧导航栏点击【用户】页签,在用户列表中找到目标子用户,点击操作列的【查看】按钮。 点击【所属用户组】页签,可查看当前子用户所属用户组。
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        关系数据库SQL Server版
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      • 数据层配置
        - MySQL- PostgresSQL 实例类型 数据库实例产品类型。 云实例 数据源实例 数据源对应的云实例ID。 TeleDB-***810 库名 数据库实例/schema。 order 数据库IP 数据库服务的IP地址。 192.168.0.*** 数据库端口 数据库服务的端口。 8080 字符编码 数据库实例所使用的字符编码。 utf8mb4 推送类型 数据库连接识别策略。- 实例库URL:JDBC URL匹配策略。
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        数据层配置
      • ALM-14009 Dead DataNode数量超过阈值
        6.勾选所有的NameNode实例,选择“更多 > 滚动重启实例”进行重启,重启结束后,查看本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤16。 7.勾选所有的NameNode实例,选择“更多 > 滚动重启实例”进行重启。重启完成后,勾选对应的DataNode实例,选择“更多 > 重启实例”进行重启,重启结束后,查看本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤8。
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14009 Dead DataNode数量超过阈值
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