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      • 购买类
        本文介绍使用天翼云SDWAN产品时常见的购买类问题。 天翼云SDWAN服务如何订购? 如果您需要使用天翼云SDWAN服务,您可以自行在天翼云控制台进行订购,也可以联系客户经理咨询相关服务事宜。天翼云控制台订购地址为: /sdwan/purchaseEdge。 需注意:根据您使用服务所在的区域不同,订购方式也有所不同。 如果您的业务仅在中国内地区域,那么您可以自行选择上述两种订购方式;如果您需要通过天翼云SDWAN访问境外区域的业务,那么您只能联系客户经理或者天翼云客服(客服电话:4008109889)咨询开通事宜,智能网关控制台暂不支持订购非中国内地区域的智能网关实例。 天翼云SDWAN服务如何退订? 如果您不再使用天翼云SDWAN服务,请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行退订操作。 需注意,天翼云控制台仅支持智能网关实例订购一年以上进行退订,订购一年及以下不允许退订; 订购一年以上只允许退订超过一年的部分。如果您在一年使用期限内需要退订,请联系您的客户经理沟通商务事宜。 天翼云SDWAN服务如何续订? 如果您的天翼云SDWAN服务即将到期,且您选择继续使用天翼云SDWAN服务,请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行续订操作。 为避免资源到期对您的业务造成影响,建议您及时为天翼云SDWAN资源进行续费;您也可以在订购时选择“自动续订”,开启自动续订后,天翼云将在服务到期时自动为您完成续订动作。 续订时暂不支持变更配置。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        常见问题
        购买类
      • 备案信息需真实有效
        备案信息需真实有效 依据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定: 第七条:拟从事非经营性互联网信息服务的,应当通过信息产业部备案管理系统如实填报《非经营性互联网信息服务备案登记表》,履行备案手续。 第二十二条:超出备案的项目提供服务的,由住所所在地省通信管理局责令限期改正,并处五千元以上一万元以下罚款;拒不改正的,关闭网站并注销备案。 第二十三条:填报虚假备案信息的,由住所所在地省通信管理局关闭网站并注销备案。 法律法规详细信息查看:《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(信息产业部令第33号)
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        ICP备案
        法律法规及公告
        公告
        备案信息需真实有效
      • 升级HBlock
        本节主要介绍升级HBlock命令。 ./stor upgrade { filename f } file [ archfile PACKAGE & ] [ key VALUE ] 此命令用来升级HBlock。对于集群,只需要在一台服务器上执行升级即可。 说明 免费版仅支持2年内升级。 注意 升级期间建议仅执行查询操作,避免其他操作,以免引起服务异常。 升级过程中系统会做检查,如果不符合升级条件,可能会导致升级失败,升级失败的原因可以在执行升级操作的服务器上查看日志upgrade.log(日志路径:HBlock安装目录/logs/ops/upgrade.log)。建议升级之前对系统进行检查,确保: 所有状态正常: 所有HBlock服务器连接正常,没有处于删除状态的服务器。 HBlock处于working、upgrading状态。 如果软件许可证是订阅模式,需在有效期内;如果软件许可证是永久许可模式,需在维保期限内;如果处于试用期,需试用期未结束。 集群版:如果卷是高可用类型,至少保证卷的主备连接正常。 没有处于失败或者任务进行中状态的卷。 系统整体数据冗余度不降级,正常数据百分比为100%。并且,可用故障域数量和健康数量大于所有卷的写入需求。 升级监听服务(stor:ua)正常。 协议解析服务(stor:ps)正常。 集群版:数据服务(stor:dsx)正常。 集群版:基础服务正常:元数据管理服务(stor:mdm)、日志服务(stor:ls)、协调服务(stor:cs)。 注意 执行升级HBlock前,确保每个服务器的HBlock安装路径对应的文件系统,存在至少1 GiB的可用空间。
        来自:
      • 伸缩组操作类
        本文汇总了弹性伸缩在伸缩组使用过程中会遇到的操作类问题。 弹性伸缩服务支持数据盘的自动伸缩吗? 不支持。 弹性伸缩服务目前仅支持对弹性云主机数量的自动伸缩,没有细粒度到云硬盘级别,无法支持系统盘与数据盘的大小、数量的自动伸缩。 弹性伸缩一定要搭配弹性负载均衡、云监控才能使用吗? 不是。 弹性伸缩服务可以单独使用,也可以同弹性负载均衡、云监控一起使用。 云监控服务为免费服务,系统默认开通,开通之后可以监控伸缩组内实例的情况,结合伸缩策略触发伸缩活动,达到弹性伸缩的目的。 负载均衡服务在有需求时可以部署。例如,有分布式集群需求或者高可用需求的场景下,可以使用弹性负载均衡来分发流量给伸缩组内的云主机实例,共同承载业务请求。 单个伸缩组内可关联的最大实例数是多少? 100台。 同时,伸缩组内可关联的实例数受到以下限制: 云主机配额:单个伸缩组内可关联的最大实例数会受账户云主机配额限制,若无法满足业务需求,您可以选择提交工单提升配额。 负载均衡:若伸缩组关联了负载均衡器,则伸缩组可关联的实例数受到负载均衡支持关联的云主机数的限制。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        常见问题
        伸缩组操作类
      • 续费、到期与欠费
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ续费、到期与欠费内容。 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式消息RabbitMQ服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,续订规则请参考费用中心续订管理续订规则说明; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。 若您在保留期内充值,充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值,RabbitMQ实例资源将被释放。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 查询漏洞公告影响的主机详情
        接口功能介绍 查询受影响服务器详情。 接口约束 此功能为免费功能。 URI POST /v1/announcement/affectedHostDetail 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String ContentType application/json 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 vulAnnouncementId 是 String 漏洞公告id idaaddda agentGuid 是 String agentGuid testagentguid 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000:成功 CTCSSCN000001:失败 CTCSSCN000003:用户未签署协议,安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004:鉴权错误 CTCSSCN000005:用户没有付费版配额,功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId asaadasd11111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id String id 漏洞id VH211212112 vulAnnouncementId String 漏洞公告ID(这里与参考类不同,根据MongoDB文档调整) vulasaada taskId String 漏洞扫描任务ID agentGuid String GUID testagentguid timestamp String 时间戳 20210101 00:00:00 status Integer 漏洞状态 0未处理 1已处理 2已加白 3修复中 4修复成功 5修复失败 6已忽略 7验证中 8修复成功需要重启 9扫描中 0 vulType String 漏洞类型 LINUXlinux漏洞,WINDOWSwindows漏洞, EMERGENCYVUL应急漏洞,APPLICATION应用漏洞,WEBCMSwebcms漏扫 LINUX updateTime String 更新时间 20200101 00:00:00 modified String 修改时间(字符串格式) 20200101 00:00:00 cveList Array of Strings 关联CVE列表 ["CVE20201234"] fixLevel String 修复优先级 LOW低 MIDDLE中 HIGH高 LOW rebootRequired Boolean 是否需要重启 true vulAnnouncementTitle String 漏洞公告标题 vulsaas privateIp String 私有IP地址 192.168.1.1 publicIp String 公有IP地址 192.168.1.1 custName String 主机名称 testcustname osType String 操作系统类型 Linux/Windows Linux bgGroupId String 业务分组id 121313213 fixCommand String 修复命令 fixcommand relatedSoftware Array of Objects 关联软件列表 relatedSoftware 表 relatedSoftware 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 SoftwareName String 软件名称 tool currentVersion String 已安装版本 1.0.0 fixVersion String 修复版本 1.0.1 rebootRequired Boolean 是否需要重启 true relationProcessName String 关联进程名称 process relationProcessId String 关联进程id 123456789 fixCommand String 修复命令 fixcommand location String 软件路径 /tmp/test.txt
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        API参考
        API
        2022-10-20
        漏洞扫描
        查询漏洞公告影响的主机详情
      • 权限管理
        本小节介绍证书管理服务权限管理。 如果您需要对天翼云上购买的证书管理服务(CCMS)资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM,您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员,您希望他们拥有证书管理服务(CCMS)的使用权限,但是不希望他们拥有删除CCMS等高危操作的权限,那么您可以使用IAM为开发人员创建用户,通过授予仅能使用CCMS,但是不允许删除CCMS的权限策略,控制他们对天翼云CCMS资源的使用范围。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用CCMS服务的其它功能。IAM是天翼云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见《IAM产品介绍》。 CCMS权限 默认情况下,管理员创建的IAM用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组/用户授予策略或角色,才能使得用户组/用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 CCMS部署时不区分物理区域,为全局级服务。授权时,在全局项目中设置权限,访问CCMS时,不需要切换区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色:IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM提供的一种细粒度授权的能力,可以具体到服务的操作。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对CCMS服务,管理员能够控制IAM用户仅能对CCMS进行指定的管理操作。 如下表所示,包括了CCMS所有系统角色。 角色名称/策略名称 描述 类别 依赖关系 ccms admin SSL证书管理服务管理员权限,拥有服务的所有权限。 系统策略 购买证书需要依赖bss admin策略、mkt admin策略。 bss admin策略:系统策略,订单费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 mkt admin策略:系统策略,营服中心管理员,拥有该服务下的所有权限。 ccms viewer SSL证书管理服务只读权限,拥有该权限的用户仅能查询证书信息,不具备对证书、csr、联系人、公司进行增删改权限。 系统策略 无 说明 如需购买SSL证书,账号除了必须拥有“ccms admin”之外,还需要拥有“bss admin”权限和“mkt admin”权限。
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        证书管理服务
        产品介绍
        权限管理
      • 什么是默认主密钥?
        默认主密钥,是对象存储服务(Object Storage Service,OBS)等其他云服务自动通过密钥管理为用户创建的用户主密钥,其别名后缀为“/default”。 默认主密钥可通过密钥管理界面进行查询,不支持禁用、计划删除操作。 默认主密钥列表 密钥别名 对应云服务 obs/default 对象存储服务(Object Storage Service,OBS) evs/default 云硬盘(Elastic Volume Service,EVS) ims/default 镜像服务(Image Management Service,IMS) vbs/default 云硬盘备份(Volume Backup Service,VBS) dlf/default 数据湖工厂服务(Data Lake Factory,DLF) kps/default 密钥对管理服务(Key Pair Service,KPS) 说明 默认主密钥是在用户第一次通过对应云服务使用KMS加密时自动生成的。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        常见问题
        密钥管理类
        什么是默认主密钥?
      • 步骤
        步骤三:访问ZOS服务 操作场景 终端节点与DNS终端节点服务和ZOS终端节点服务建立连接后,本地数据中心就可通过VPN连接或云专线来实现对ZOS服务的访问。 前提条件 本地数据中心通过VPN连接或云专线与云上VPC建立连接,确保数据的安全传输,并实现对ZOS的访问,需进行如下配置: VPN网关设置:确保允许访问的VPC子网网段包含了ZOS所在的网段。具体请参考VPN连接。 云专线虚拟网关设置:需要确保允许访问的VPC子网网段中包含ZOS所在的网段。具体请参考开通云专线。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入A账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在“终端节点”列表,点击已创建的连接到DNS服务的终端节点的名称/ID,查看该终端节点的“节点IP”。 5. 在用户本地数据中心的DNS服务器上配置相应的DNS转发规则,以将解析ZOS域名的请求转发到连接DNS服务的终端节点(部分资源池支持终端节点上启用,支持资源池以控制台展示为准,未支持资源池可直接使用地址直接访问ZOS服务)。 6. 配置用户本地数据中心节点到VPN网关或云专线网关的DNS路由。为了通过VPN或云专线访问DNS,需要配置用户本地数据中心节点的永久路由,将访问DNS的流量指向用户本地数据中心节点的专线网关或VPN网关的IP地址。 7. 验证本地数据中心与ZOS的连通性。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        配置访问ZOS服务内网地址的终端节点
        步骤
      • 通过DMS打开DDS审计日志
        本页介绍如何通过数据库管理服务DMS开启文档数据库服务DDS审计日志。 操作场景 创建文档数据库服务DDS实例后,可以通过登录数据库管理服务DMS对数据库实例进行数据库审计操作。 前置条件 快速创建文档数据库服务DDS实例。 创建数据库用户。 操作步骤 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”,通过控制台登录DMS,详细参考通过DMS登录DDS实例。 3. 进入DMS页面,点击左侧“数据源管理”进入实例元数据。 4. 选在需要审计的数据库实例,在数据库审计一栏,点击开关按钮,开启数据库审计功能。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据库工具
        通过DMS打开DDS审计日志
      • WAF自定义策略
        本章节主要介绍WAF自定义策略。 如果系统预置的WAF权限,不满足您的授权要求,可以创建自定义策略。 目前云服务平台支持以下两种方式创建自定义策略: 可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 WAF自定义策略样例 示例1:授权用户查询防护域名列表 "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "waf:instance:list" ] } ] 示例2:拒绝用户删除网页防篡改规则 拒绝策略需要同时配合其他策略使用,否则没有实际作用。用户被授予的策略中,一个授权项的作用如果同时存在Allow和Deny,则遵循Deny优先。 如果您给用户授予“WAF FullAccess”的系统策略,但不希望用户拥有“WAF FullAccess”中定义的删除网页防篡改规则的权限(waf:antiTamperRule:delete),您可以创建一条相同Action的自定义策略,并将自定义策略的Effect设置为“Deny”,然后同时将“WAF FullAccess”和拒绝策略授予用户,根据Deny优先原则用户可以对WAF执行除了删除网页防篡改规则的所有操作。以下策略样例表示:拒绝用户删除网页防篡改规则。 { { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "waf:instance:list" ] } ] } 多个授权项策略 一个自定义策略中可以包含多个授权项,且除了可以包含本服务的授权项外,还可以包含其他服务的授权项,可以包含的其他服务必须跟本服务同属性,即都是项目级服务。多个授权语句策略描述如下: { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "waf:antiTamperRule:delete" ] }, ] }
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        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        权限管理
        WAF自定义策略
      • 使用简介
        本章节主要介绍数据仓库服务使用流程概述。 数据仓库服务(DWS)是一种基于云基础架构和平台的在线数据处理数据库,提供即开即用、可扩展且完全托管的分析型数据库服务。DWS是基于融合数据仓库GaussDB产品的云原生服务,兼容标准ANSI SQL 99和SQL 2003,同时兼容PostgreSQL/Oracle数据库生态,为各行业PB级海量大数据分析提供有竞争力的解决方案。 DWS提供了简单易用的Web管理控制台,帮助您快速创建数据仓库集群,轻松执行数据仓库管理任务。 DWS 使用流程介绍
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        数据仓库服务
        用户指南
        使用简介
      • 权限管理
        本节主要介绍权限管理。 创建并授权使用性能测试 如果您需要对您所拥有的云性能测试服务进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用性能测试资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将性能测试资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用性能测试服务的其它功能。 默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 性能测试服务部署时通过物理区域划分,为项目级服务。授权时,“作用范围”需要选择“区域级项目”,然后在指定区域对应的项目中设置相关权限,并且该权限仅对此项目生效;如果在“所有项目”中设置权限,则该权限在所有区域项目中都生效。访问性能测试服务时,需要先切换至授权区域。 权限根据授权精细程度分为角色和策略,策略是角色的升级版。当前性能测试服务仅支持通过系统角色授权。 角色:IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于各云服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。
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        性能测试PTS
        用户指南
        权限管理
      • 高性能网络计费
        高性能网络流量包标准资费 高性能网络流量包具体资费信息,请查看全站加速资源包计费页面中全球(不含中国内地)章节的介绍。 注意事项 仅当开通全站加速全球(不含中国内地)时,支持开通高性能网络增值服务。 高性能网络服务订购成功后,还需要针对域名配置开启高性能网络服务才会生效。具体请参考高性能网络中配置说明。 因高性能网络为非必须的精品增值服务,如无需使用,请及时退订服务。
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        全站加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        高性能网络计费
      • 软件许可证到期(试用期或订阅模式)后仍可用的功能
        本节主要介绍软件许可证到期(试用期或订阅模式)后仍可用的功能。 软件许可证到期(试用期或订阅模式)后仍可用的功能,详见下表: 模块 功能 帮助命令 帮助命令(仅命令行) 软件许可证 导入软件许可证、查看软件许可证 卷 删除卷 服务器 查询服务器 服务管理 停止服务器上的HBlock服务、启动服务器上的HBlock服务、重启服务器上的HBlock服务 告警 查看告警信息 事件 查看HBlock事件、导出HBlock事件 日志 发起HBlock日志采集、查看HBlock采集的日志、删除HBlock采集的日志 管理员密码 修改管理员密码 远程协助 设置远程协助、删除远程协助配置、查询远程协助配置 系统查询 查看HBlock信息、查看HBlock服务状态、查看HBlock版本 卸载HBlock 卸载HBlock 其他 Web支持概览页面(许可证、数据目录、故障域、卷)
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      • Ingress常见错误信息及故障排查方法
        本节介绍了:Ingress常见错误信息及故障排查方法的用户指南。 常见错误信息 在 Kubernetes Ingress 的使用过程中,可能会遇到以下几种错误信息: "default backend 404" 这个错误通常表示请求的路径没有匹配到任何 Ingress 规则,并且没有配置默认的后端服务。你需要检查你的 Ingress 资源的路径规则或添加一个默认后端。 "No endpoints available for service" 这个错误表示请求的服务没有可用的 endpoints,这可能是因为该服务的 Pods 都不可用或者不存在。你需要检查服务对应的 Pods 的状态。 "Unable to find backend: ServiceName" 这个错误表示 Ingress 控制器无法找到你在 Ingress 规则中指定的后端服务。你需要检查你的服务是否存在,以及其名称是否拼写正确。 "Error retrieving endpoints for the service: ServiceName" 这个错误表示 Ingress 控制器无法获取服务的 endpoints,可能是因为网络问题或 Kubernetes API 服务器的问题。 "Invalid Certificate" 这个错误表示客户端无法验证服务器的 SSL/TLS 证书。你需要检查你的证书是否有效,以及是否正确安装。 "Certificate not trusted" 这个错误表示客户端不信任服务器的 SSL/TLS 证书。你需要确保你的证书是由一个受信任的证书颁发机构(CA)颁发的。 "Timeout" 或 "Connection Refused" 这些错误通常表示网络问题,例如 Ingress 控制器无法与后端服务或 Pods 建立连接。你需要检查你的网络配置和防火墙规则。 "503 Service Unavailable" 这个错误表示后端服务无法处理请求。这可能是因为服务的 Pods 都不可用,或者 Pods 无法正确处理请求。 常见故障排查方法 在 Kubernetes Ingress 的使用过程中,有多种故障排查方法可以帮助你识别和解决问题: 查看 Ingress 资源的状态 使用 kubectl describe ingress 命令查看 Ingress 资源的状态。这可以帮助你查看 Ingress 的配置和状态,以及任何可能的错误信息。 查看 Ingress 控制器的日志 使用 kubectl logs 命令查看 Ingress 控制器的日志。这可以帮助你查看 Ingress 控制器的运行状态,以及任何可能的错误信息。 查看后端服务和 Pods 的状态 使用 kubectl describe service 和 kubectl describe pod 命令查看后端服务和 Pods 的状态。这可以帮助你查看服务和 Pods 的运行状态,以及任何可能的错误信息。 查看网络配置和状态 检查Ingress 控制器和后端服务的网络配置,包括网络策略、防火墙规则等。使用网络诊断工具,例如 ping、traceroute或 netcat,检查网络连通性。 验证 DNS 配置 确保你的 DNS 记录正确,将主机名解析到正确的 Ingress 控制器的 IP 地址。 检查 SSL/TLS 证书 如果你在使用 HTTPS,确保你的 SSL/TLS 证书有效,已经正确安装,且是由一个受信任的证书颁发机构(CA)颁发的。 使用Kubernetes 集群诊断工具 Kubernetes 提供了许多用于故障排查的工具,例如 kubectl describe、kubectl logs、kubectl get、kubectl debug 等命令,以及更高级的工具,例如 kubectl clusterinfo dump。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        Ingress管理
        Ingress常见错误信息及故障排查方法
      • 密码服务服务协议
        密码服务服务协议
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        密码服务
        相关协议
        密码服务服务协议
      • 双向访问控制
        配置内容 提前准备好对应内网服务器的端口服务薄及地址薄等相关对象信息。 服务薄相关配置 登录云墙控制台,进入【对象】→【服务薄】→【服务】,可直接引用内置或新建。 地址薄准备 登录云墙控制台,进入【对象】→【地址薄】。 单击“新建”,新建地址薄,输入名称和地址信息即可。 配置源/目的NAT策略配置 放行策略配置完成,需针对业务进行访问控制隔离配置,首先配置出站SNAT策略。 1. 打开菜单栏,【策略→NAT→源NAT】,新建策略。 2. 打开菜单栏,【策略→NAT→目的NAT】,单击“新建 > 高级配置”,新建策略。 参数 说明 源地址 依据真实业务确认是否限制源地址。 目的地址 防火墙网卡地址。 服务 业务需放行端口策略,调用服务簿。 转换为IP 业务主机真实网卡地址。
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        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        N100最佳实践
        双向访问控制
      • 计费类
        本文介绍了海量文件服务计费类的相关问题。 包年包月计费模式的文件系统能否转换为按量付费模式? 以按量方式开通海量文件服务后就开始计费吗? 如何查看账户是否欠费? 账户欠费会有提醒吗?会影响资源使用吗? 包年包月支持7天无理由退订,该退订是否扣费? 使用文件系统上传下载数据时,是否计费? 海量文件服务OceanFS支持免费试用吗? 包年包月计费模式的文件系统能否转换为按量付费模式? 暂时不能,已经创建的文件系统不支持付费模式变更。您可以新建按量付费的文件系统,再将数据迁移至新建的按量付费的文件系统中去。为避免浪费资源,建议等包周期服务到期后执行。 以按量方式开通海量文件服务后就开始计费吗? 除华东1开通白名单的用户外,在其他资源池的海量文件服务购买成功后,按照购买的容量开始收费。与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。华东1开通白名单的用户可以使用按实际使用量付费,根据实际写入的数据量进行计费结算。 如何查看账户是否欠费? 欠费可能导致您账号的多种服务无法正常使用,您可在“费用中心”查看账户余额、欠费金额等信息。 账户欠费会有提醒吗?会影响资源使用吗? 当用户账户欠费时,系统会向用户发送欠费提醒。具体规则是:当用户欠费时,系统会发送一次欠费提醒,并在欠费后的第2天、第4天、第6天各发送一次提醒。这些提醒会以邮件和短信方式告知,请及时关注并充值。 账户欠费后,OceanFS文件系统资源将被暂时冻结,无法进行读写操作。欠费后有一个资源保留期,时长为15天。用户应尽快在15天的保留期内结清欠费,若超过保留期仍未续费,资源及数据将被销毁且无法找回。
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        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        计费类
      • 升级基础版托管资产数
        本节介绍如何升级基础版服务托管资产数量。 基础版支持升级托管资产数,在服务概览界面,点击升级进入基础版升级页面进行托管资产数升级,用户可在【升级内容】模块根据自身需求选择要增加的资产数。然后点击立即购买并支付。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击基础版服务列表内的“升级”按钮,跳转到基础版升级界面。 3. 在基础版升级页面,输入“扩展托管云主机”数量,并点击“立即购买“按钮,跳转到支付页面。 4. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 5. 付款成功后,返回产品控制台,查看扩展结果。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        基础版
        升级基础版托管资产数
      • Nacos引擎NodeJS接入文档
        API使用 服务注册 注册实例 registerInstance(serviceName, instance, [groupName]) Register an instance to service. serviceName {String} Service name instance {Instance} ip {String} IP of instance port {Number} Port of instance [weight] {Number} weight of the instance, default is 1.0 [ephemeral] {Boolean} active until the client is alive, default is true [clusterName] {String} Virtual cluster name [groupName] {String} group name, default is DEFAULTGROUP 注销实例 deregisterInstance(serviceName, ip, port, [groupName]) Delete instance from service. serviceName {String} Service name instance {Instance} ip {String} IP of instance port {Number} Port of instance [weight] {Number} weight of the instance, default is 1.0 [ephemeral] {Boolean} active until the client is alive, default is true [clusterName] {String} Virtual cluster name [groupName] {String} group name, default is DEFAULTGROUP 查询实例服务 getAllInstances(serviceName, [groupName], [clusters], [subscribe]) Query instance list of service. serviceName {String} Service name [groupName] {String} group name, default is DEFAULTGROUP [clusters] {String} Cluster names [subscribe] {Boolean} whether subscribe the service, default is true 查询服务状态 getServerStatus() Get the status of nacos server, 'UP' or 'DOWN'. 订阅服务 subscribe(info, listener) Subscribe the instances of the service info {Object}{String} service info, if type is string, it's the serviceName listener {Function} the listener function 取消订阅服务 unSubscribe(info, [listener]) Unsubscribe the instances of the service info {Object}{String} service info, if type is string, it's the serviceName listener {Function} the listener function, if not provide, will unSubscribe all listeners under this service
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        微服务引擎
        最佳实践
        注册配置中心
        应用开发
        Nacos引擎NodeJS接入文档
      • 约束与限制
        资源配额 VPC终端节点资源的配额限制如下表所示。 表 VPCEP资源配额 资源 限制(个) 一个用户创建终端节点服务的数量 20 一个用户创建终端节点的数量 50 其他限制 创建终端节点时,需要确保连接的终端节点服务已经存在,并位于同一区域。 一个终端节点仅支持连接一个终端节点服务。 一个终端节点支持最大连接数为3000。 一个终端节点服务可被多个终端节点连接。 一个终端节点服务仅支持对应一个后端资源实例。
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        VPC终端节点
        产品简介
        约束与限制
      • Yarn健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务Yarn健康检查指标项说明。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :检查Yarn服务状态是否正常。如果当前无法获取NodeManager节点数时,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理并确认网络无异常。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查服务是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Yarn健康检查指标项说明
      • 权限管理
        系统角色/策略名称 描述 依赖关系 VPN Administrator VPN服务的管理员权限,拥有该权限的用户拥有VPN服务所有执行权限。 拥有该权限的用户默认拥有Tenant Guest、VPC Administrator权限。 VPC Administrator:项目级策略,在同项目中勾选。 Tenant Guest:项目级策略,在同项目中勾选。 VPN FullAccess(推荐使用) VPN服务的所有执行权限。 VPN ReadOnlyAccess VPN服务只读权限,拥有该权限的用户仅能查看VPN服务下的资源信息。
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        帮助文档
        VPN连接
        产品简介
        权限管理
      • Account、Service、Bucket和Object
        这节主要介绍Account、Service、Bucket、Object的概念。 对象存储(经典版)Ⅰ型的主要概念有: Account(账户):用户登录时OOS使用的账户。 Service(服务):OOS为注册成功用户提供的服务。 Object(文件):用户存储在OOS上的每个文件都是一个Object。 Bucket(存储桶):存储Object的容器。 它们之间的关系如下所示。 在使用OOS之前,首先需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册成功之后,联系天翼云客服工作人员开通OOS服务,OOS会为该账户提供服务(Service),在该服务下,用户可以创建1个或多个Bucket(存储桶),每个存储桶中可以存储不限数量的Object(文件)。 Account 在使用OOS之前,需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册时邮箱、密码和手机号码是必填项。正确填写所需信息并进行实名认证之后,联系天翼云客服人员(客服电话:4008109889)申请开通OOS服务。开通OOS服务成功之后,用户可以用该账户登录并使用OOS服务。 Service Service是OOS为注册成功用户提供的服务,该服务为用户提供弹性可扩展的存储空间,用户可以根据自己的业务需要建立1至10个的存储桶(Bucket)。 Bucket 存储桶(Bucket)是存储文件(Object)的容器。对象存储的每个文件(Object)都必须包含在一个存储桶中。对象存储提供的是基于桶和文件的扁平化存储方式,桶中的所有文件都处于同一逻辑层级,去除了文件系统中的多层级树形目录结构。 您可以设置存储桶的属性,用来控制数据存储位置、访问权限、生命周期等,这些属性设置直接作用于该存储桶内的所有文件,因此您可以通过灵活的属性设置,来创建不同的存储桶,完成不同的管理功能。每个用户最多可以建立10个存储桶。用户只有对Bucket拥有相应的权限,才可以对其进行操作,这样保证了数据的安全性,防止非授权用户的非法访问。
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        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        主要概念
        存储桶和文件
        Account、Service、Bucket和Object
      • 通过Service Monitor自定义采集监控指标
        支持在Prometheus监控中配置Service Monitor,以采集云容器集群中指定的Service对应的Pod暴露的监控指标。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用Service Monitor将产生自定义指标采集相关费用。更多信息,请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例,即容器集群。 在容器集群中,已经为需要暴露监控指标的Pod创建了Service,且各Pod在Service中配置的端口上已暴露了监控指标。 功能入口 1. 登录应用性能监控APM控制台,点击左侧菜单栏Prometheus监控。 2. 在Prometheus监控菜单下,点击接入管理。 3. 在已接入环境页签,查看容器环境列表,点击目标容器环境操作列的指标采集按钮,进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签,单击Service Monitor,进入Service Monitor配置页面。 启用功能 在Service Monitor页面下,点击功能启用按钮,即可开启Service Monitor能力。 启用后,您可以查看当前容器集群中所有的Service Monitor及相关配置信息,同时会根据配置的时间间隔和Path抓取监控指标。 管理ServiceMonitor 新增ServiceMonitor 1. 在ServiceMonitor页面,点击新增按钮。 2. 在界面的yaml中,依次选择容器集群的命名空间、Service和端口,然后配置Metric路径和采集间隔(单位:秒),然后点击检查按钮,显示配置正确,可以创建之后,点击创建按钮,即可生成ServiceMonitor配置。
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        帮助文档
        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        管理容器环境自定义采集规则
        通过Service Monitor自定义采集监控指标
      • 应用场景
        本节主要介绍应用场景 SQL变更场景 需要为某一角色设置对某个数据库的结构权限、数据权限等权限进行变更时,可以使用此功能方便操作。 优势: 预检查:此功能可以规避用户使用错误SQL语句进行变更时,提前察觉,方便用户进行预处理。 审批限制:方便企业管理者对数据和数据变更人员的管理。 备份与回滚:备份功能有助于客户在执行SQL失败或返回数据库更改前的状态,保证了数据的安全性。 库管理场景 对象列表下包括表、视图、存储过程、事件、触发器和函数六部分。 表:MySQL数据表包含基本信息、字段/列信息、虚拟列、索引、外键5大组成部分,其中,虚拟列、索引、外键为可选项。通过在数据库中的表操作,可以直接操作数据。 视图:就是一个表或者多个表的一个映射,一般只做查询使用。 事件:即时间触发器,它可以完成在特定的时间特定的操作。 存储过程:存储过程是一组为了完成特定功能的SQL语句集,它通常存在于数据库中,用户只需要修改对应的参数就可以实现某一特定事务。 触发器:触发器是在对某一张表进行操作前后(增、删、改),需要实现对另一张关联表的操作所设计的自动执行的sql语句。触发器经常用于增强数据的完整性约束和原子性的事件规则。 函数:包括系统函数和用户自定义函数,通过设置不同的函数,实现某一功能的复用。
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        帮助文档
        数据管理服务
        产品简介
        应用场景
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        天翼云为您提供对象存储服务等级协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版对象存储服务等级协议生效,详情请参见这里。 中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 管理配置过期
        本章节主要介绍翼MapReduce的管理配置过期操作。 操作场景 某个新的配置需要同时下发到集群所有服务,或修改某项配置后导致多个不同服务的“配置状态”为“配置过期”或“失败”时,表示这些服务的配置参数值未同步且未生效,管理员可以对集群执行同步配置功能,并在同步配置后重启相关服务实例,使所有服务启用新的配置参数。 若集群中服务配置均已同步但未生效,需重启配置过期的实例。 对系统的影响 集群执行同步配置后,需要重启配置过期的服务。重启时对应的服务不可用。 重启配置过期的实例时,该实例不可用。 操作步骤 同步配置 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 概览”。 3. 选择“更多 > 同步配置”。 4. 在弹出窗口中单击“确定”,开始为当前集群同步配置。 重启配置过期的实例 1. 选择“更多 > 重启配置过期的实例”。 2. 在弹出窗口中输入当前登录的用户密码确认身份,然后单击“确定”。 3. 在确认重启实例的对话框中单击“确定”。 支持单击“查看实例”打开所有配置已过期的实例列表,确认可以执行重启任务。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理集群
        管理配置过期
      • 通过DMS查看DDS慢日志
        本页介绍如何通过数据库管理服务DMS查看文档数据库服务DDS慢日志。 操作场景 在成功创建文档数据库服务DDS实例后,您可以登录数据库管理服务DMS,对数据库实例进行慢日志查询操作。 前置条件 已完成文档数据库服务DDS实例的快速创建。详情参考 快速创建文档数据库服务DDS实例。 操作步骤 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 依次点击“DDS”>“实例管理”,通过控制台登录DMS(具体操作可参考通过DMS登录DDS实例文档)。 3. 进入DMS页面后,在左侧导航栏中选择“SQL治理”>“慢SQL”,进入慢SQL管理页面。 4. 选择需要查看的DDS实例,即可查看该实例的慢日志趋势图及相关慢日志列表。 说明 目前并非所有资源池都支持DDS直接登录数据管理服务DMS的功能,当前支持该功能的资源池参考数据管理服务产品介绍使用限制。后续将持续加载其他资源池,敬请解DMS相关功能,请参见:数据管理服务产品介绍。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据库工具
        通过DMS查看DDS慢日志
      • 镜像市场
        更换镜像 如果用户有(公众版)电脑,可支持更换到镜像市场所提供的镜像。 镜像更换操作步骤: 1. 点击桌面列表“镜像市场”进入,查看镜像列表; 2. 按需选择所需镜像,单击镜像封面,查看镜像详情,包括简介、系统类型、镜像版本等信息; 3. 确认好镜像信息,点击“更换到此镜像”,进入到下一步; 4. 系统会加载出符合切换条件的云电脑列表,选择某个云电脑,点击“下一步”; 5. 进入切换镜像的确认页面,确认好信息即可点击切换,进入切换流程。切换过程中会退出云电脑,请耐心等待切换完成。 说明 1. 仅公众版电脑可以切换到镜像市场所提供的镜像。 2. 镜像系统与云电脑已有的系统需保持一致,才支持切换。比如云电脑已有系统是Windows,所选镜像也是Windows,则可以切换成功;云电脑已有系统是Linux,所选镜像是Windows,则无法切换。 3. 切换镜像后,会清除安装在系统盘(通常是C盘)的程序、存储的数据;可以继续使用数据盘(通常是C盘以外的磁盘)的图片、视频、文档、应用数据。 4. 建议在更换镜像前进行电脑数据备份。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        终端用户指南
        电脑终端指南
        镜像市场
      • 镜像市场
        更换镜像 如果用户有(公众版)电脑,可支持更换到镜像市场所提供的镜像。 镜像更换操作步骤: 1. 点击桌面列表“镜像市场”进入,查看镜像列表; 2. 按需选择所需镜像,单击镜像封面,查看镜像详情,包括简介、系统类型、镜像版本等信息; 3. 确认好镜像信息,点击“更换到此镜像”,进入到下一步; 4. 系统会加载出符合切换条件的云电脑列表,选择某个云电脑,点击“下一步”; 5. 进入切换镜像的确认页面,确认好信息即可点击切换,进入切换流程。切换过程中会退出云电脑,请耐心等待切换完成。 说明 1. 仅公众版电脑可以切换到镜像市场所提供的镜像。 2. 镜像系统与云电脑已有的系统需保持一致,才支持切换。比如云电脑已有系统是Windows,所选镜像也是Windows,则可以切换成功;云电脑已有系统是Linux,所选镜像是Windows,则无法切换。 3. 切换镜像后,会清除安装在系统盘(通常是C盘)的程序、存储的数据;可以继续使用数据盘(通常是C盘以外的磁盘)的图片、视频、文档、应用数据。 4. 建议在更换镜像前进行电脑数据备份。
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        终端用户使用指南
        电脑终端指南
        镜像市场
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