Nacossdkgo Nacossdkgo是Nacos的Go语言客户端，它实现了服务发现和动态配置的功能 使用限制 支持Go>v1.15版本 支持Nacos>2.x版本 安装 安装开源SDK go get github.com/nacosgroup/nacossdkgo/v2 快速使用 ClientConfig constant.ClientConfig{ TimeoutMs uint64 // 请求Nacos服务端的超时时间，默认是10000ms NamespaceId string // ACM的命名空间Id CacheDir string // 缓存service信息的目录，默认是当前运行目录 UpdateThreadNum int // 监听service变化的并发数，默认20 NotLoadCacheAtStart bool // 在启动的时候不读取缓存在CacheDir的service信息 UpdateCacheWhenEmpty bool // 当service返回的实例列表为空时，不更新缓存，用于推空保护 Username string // Nacos服务端的API鉴权Username Password string // Nacos服务端的API鉴权Password LogDir string // 日志存储路径 RotateTime string // 日志轮转周期，比如：30m, 1h, 24h, 默认是24h MaxAge int64 // 日志最大文件数，默认3 LogLevel string // 日志默认级别，值必须是：debug,info,warn,error，默认值是info } ServerConfig constant.ServerConfig{ ContextPath string // Nacos的ContextPath，默认/nacos，在2.0中不需要设置 IpAddr string // Nacos的服务地址 Port uint64 // Nacos的服务端口 Scheme string // Nacos的服务地址前缀，默认http，在2.0中不需要设置 GrpcPort uint64 // Nacos的 grpc 服务端口, 默认为 服务端口+1000, 不是必填 } 我们可以配置多个ServerConfig，客户端会对这些服务端做轮询请求 服务发现 注销实例：DeregisterInstance success, err : namingClient.DeregisterInstance(vo.DeregisterInstanceParam{ Ip: "${ipAddr}", Port: 8848, ServiceName: "demo.go", Ephemeral: true, Cluster: "clustera", // 默认值DEFAULT GroupName: "groupa", // 默认值DEFAULTGROUP }) 获取服务信息：GetService services, err : namingClient.GetService(vo.GetServiceParam{ ServiceName: "demo.go", Clusters: []string{"clustera"}, // 默认值DEFAULT GroupName: "groupa", // 默认值DEFAULTGROUP }) 获取所有的实例列表：SelectAllInstances services, err : namingClient.GetService(vo.GetServiceParam{ ServiceName: "demo.go", Clusters: []string{"DEFAULT"}, // 默认值 GroupName: "groupa", // 默认值DEFAULTGROUP }) 获取实例列表 ：SelectInstances // SelectInstances 只返回满足这些条件的实例列表：healthy${HealthyOnly},enabletrue 和weight>0 instances, err : namingClient.SelectInstances(vo.SelectInstancesParam{ ServiceName: "demo.go", GroupName: "groupa", // 默认值DEFAULTGROUP Clusters: []string{"clustera"}, // 默认值DEFAULT HealthyOnly: true, }) 获取一个健康的实例（加权随机轮询）：SelectOneHealthyInstance // SelectOneHealthyInstance将会按加权随机轮询的负载均衡策略返回一个健康的实例 // 实例必须满足的条件：healthtrue,enabletrue and weight>0 instance, err : namingClient.SelectOneHealthyInstance(vo.SelectOneHealthInstanceParam{ ServiceName: "demo.go", GroupName: "groupa", // 默认值DEFAULTGROUP Clusters: []string{"clustera"}, // 默认值DEFAULT }) 监听服务变化：Subscribe // Subscribe keyserviceName+groupName+cluster // 注意:我们可以在相同的key添加多个SubscribeCallback. err : namingClient.Subscribe(vo.SubscribeParam{ ServiceName: "rccdemo", GroupName: "DEFAULTGROUP", // 默认值DEFAULTGROUP Clusters: []string{"clustera"}, // 默认值DEFAULT SubscribeCallback: func(services []model.Instance, err error) { log.Printf("nn callback return services:%s nn", utils.ToJsonString(services)) }, })

本文主要介绍弹性负载均衡如何接入访问日志。 操作场景 当您通过ELB的HTTP/HTTPS监听器对外提供业务负载时，如果后端服务器出现突发异常，通过逐一排查后端服务器的日志进行分析，难以快速定位问题根因。 弹性负载均衡的访问日志功能支持查看和分析对七层负载均衡HTTP和HTTPS进行请求的详细访问日志记录，包括请求时间、客户端IP地址、请求路径和服务器响应等。配置访问日志时需要您对接云日志服务，并且需要关联在云日志中已创建好的日志组和日志流。 注意 弹性负载均衡的日志功能通过对接云日志服务实现，云日志为收费服务，请参考：云日志服务计费说明 说明 由于弹性负载均衡会将访问日志等运维数据内容展示到云日志服务控制台，请您在使用过程中，注意您的隐私及敏感信息数据保护，不建议将隐私或敏感数据通过访问日志涉及的字段传输，必要时请加密保护。 约束与限制 仅采用HTTP/HTTPS/QUIC/TLS监听器的负载均衡实例支持配置访问日志。 客户订阅的访问日志中不包含返回码为400的请求，因为该类请求不符合HTTP规范，无法被正常处理。 前提条件 创建了支持HTTP/HTTPS等协议的7层负载均衡器。 已经开通了云日志服务。 创建了后端服务器组并且已添加后端服务器，且在后端服务器中已部署了业务。 在ELB中已创建HTTP/HTTPS监听器。

本节主要介绍通过文档数据库服务查看审计日志 通过文档数据库服务查看、下载和删除DDS实例审计日志。 查看审计日志 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树，单击“审计日志”。 步骤 6 在“审计日志”页面，在日志文件上单击“下载”，下载日志文件至本地查看。 下载日志文件 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树，单击“审计日志”。 步骤 6 在“审计日志”页面，在日志文件上单击“下载”，下载审计日志。 系统会自动加载下载准备任务，加载时长受日志文件大小及网络环境影响。 下载链接有效期为5分钟。如果超时，提示用户下载链接已失效，是否重新下载。如果需要重新下载，单击“确定”，否则，单击“取消”。

本文介绍海量文件服务按实际用量付费的相关说明。 注意 根据天翼云按量付费的服务规则，您仍需保证账户有大于100元的余额才能创建文件服务。 仅华东1、华北2支持本计费方式，且仅可通过申请白名单方式进行使用，可通过工单申请。 按实际使用量付费与按配置容量付费互斥，同一个账号在同一个资源池只能支持其中一种付费方式。 计费模型 海量文件服务支持按实际用量付费，是一种真正的按量付费模式。按实际用量付费的文件系统免费创建，实际写入数据后开始计费。按照存储时长、根据存储实际用量的最近一小时峰值收取费用。 计费项 计费公式 实际用量、使用时长 费用 每GB费率 实际用量（最近一小时峰值用量） 订购时长 计费周期 本服务按小时计费，按照最近一小时峰值使用量进行结算。账单出账系统目前存在延迟，实际出账通常比当前时间延迟1~2小时，具体时间以实际账单为准。 资费标准 规格 标准价格 起步规格 扩容步长 OceanFS容量型 0.000486 元/GB/小时（0.35 元/GB/月） 无 自动扩容 支持自动扩容，无须手动操作。不支持自动缩容。

NAT网关提供会话日志功能，SNAT、DNAT均会建立会话，有流量经过NAT网关时，SNAT会话、DNAT会话将以日志的形式进行记录，便于您进行溯源和监控。天翼云日志服务支持采集SNAT会话、DNAT会话日志，采集后您可以在云日志服务控制台对会话日志进行查询、分析与告警配置等操作。 注意 1. NAT网关会话日志功能正在内部邀测中，如有需求请提交工单反馈。 2. 当前仅支持公网NAT网关会话日志。 前提条件 1. 已创建公网NAT网关。 2. 已开通云日志服务。 操作步骤 1. 登录NAT网关控制台，打开公网NAT网关列表。 2. 选择并点击目标网关名称，进入网关详情页面。 3. 在网关详情页面中，点击“会话日志”页签。 4. 若未进行角色授权，请点击“去授权”，完成授权操作。 5. 完成授权后，根据页面提示开启会话日志，开启后，日志数据将会收集至云日志服务指定的日志单元中。 6. 登录云日志服务控制台，在指定的会话日志单元下，即可进行日志查询、分析与告警配置操作。

在微服务架构和云原生环境中,服务发布策略至关重要,它决定了新功能如何安全、高效地发布到生产环境。本文介绍目前被业界广泛采用的服务发布策略,包括蓝绿部署、A/B测试以及金丝雀发布。 蓝绿部署 概念 蓝绿部署是一种通过冗余资源保障服务高可用的发布策略。它会同时维护两套完全相同的生产环境（蓝色旧版和绿色新版），平时仅由蓝色环境承载流量，绿色环境作为热备待命。发布时只需将流量无缝切换至绿色环境，旧版则转为备用状态。 这种设计既确保了发布过程零停机，又能在新版本故障时实现秒级回切，大幅降低业务风险。由于双环境资源对等，无需担心容量不足问题，但需要额外支付一倍的资源成本。 蓝绿部署特别适合对稳定性要求严苛的关键业务系统，通过牺牲部分资源成本换取绝对的发布安全性和快速回滚能力。 如下图所示，某服务旧版本为v1，对新版本v2进行冗余部署。版本升级时，将现有流量全部切换为新版本v2。当新版本v2存在问题或者发生故障时，可以快速切回旧版本v1。 优点 部署结构简单，运维方便。 服务升级过程操作简单，周期短。

典型配置场景：添加定制角色，只允许访问安全与加速服务，但不允许编辑 新增策略列表： 平台最小权限（必选） 资源最小权限 （必选） 安全与加速菜单总览 安全与加速菜单域名 安全与加速菜单加速 安全与加速菜单安全 安全与加速菜单工具 安全与加速菜单运营管理 安全与加速菜单计费 典型配置场景：添加定制角色，只允许访问零信任服务，允许编辑 新增策略列表： 平台最小权限（必选） 资源最小权限 （必选） 零信任菜单 典型配置场景：添加定制角色，允许访问所有菜单，允许编辑，但限制可管理的安全与加速服务域名 新增策略列表： 平台最小权限（必选） 资源最小权限 （必选） 安全与加速服务可编辑权限 所有菜单权限 限制可管理的安全与加速服务域名： 1. 添加资源最小权限 （必选）后，返回策略列表，找到accessonedomain策略。 2. 进入设置页面，服务资源默认为workspace，代表所有域名资源。点击修改后，选择要赋予的域名对象。 说明 1、资源菜单具有层级关系，选择上层资源，自动包含下层资源，无需再次选择下层资源。 2、如需选择多项资源，需要创建多条“资源最小权限 （必选）”策略，再对每条规则设置服务资源。

云工作流支持与天翼云多个云服务集成，允许您在流程中调用这些服务的API，操作相关资源。本文介绍云工作流的服务集成类型和集成模式。 集成类型 云工作流支持两种集成类型：普通集成和优化集成。 普通集成 定义：云工作流直接调用云产品的OpenAPI服务接口，未经任何包装或优化处理。 特点：可访问多达上千条API服务接口，灵活性高。 适用场景：需要直接调用原始API，定制化需求较强的场景。 优化集成 定义：对高频使用的云服务接口进行包装和优化，快速上手。 特点：部分云服务或工具不支持直接OpenAPI调用，需通过SDK或公共客户端优化集成，方便流程调用。 推荐：若某云产品同时支持两种集成类型，建议优先使用优化集成。 支持方式 ：可在云工作流控制台界面选择优化集成选项，详见工作流设计器。 当前优化集成支持的云服务： InvokeFunction：调用函数计算服务中的指定函数。 ExecuteWorkflow:：执行指定云工作流。 SemdMsg:：通过机器人url发送消息，支持微信、飞书、钉钉等。 CheckObject:：检查ZOS中的对象是否存在（需要配置工作流角色，详情请参考执行角色文档 ）。 Http： 向指定URL发送HTTP请求。 LLMTextGeneration：调用开源通用大模型。 集成模式 云工作流支持以下三种集成模式，具体使用方式请参考服务集成模式文档。

本节主要介绍产品定义 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM服务申请开通后免费使用，您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。

针对长期未得到处理的告警，可通过升级通知机制督促相关负责人尽快处置。在通知策略中配置升级策略后，系统将按照预设的通知渠道向相关处理人员推送告警信息，从而提醒其及时开展故障排查与问题解决工作。 前提条件 已创建通知对象。具体操作，请参见【通知对象】。 新建升级策略 1. 登录【应用性能监控控制台】，在左侧导航栏选择告警管理 > 升级策略。 2. 在升级策略 页面单击创建升级策略。 3. 在右侧区域顶部文本框中输入升级策略名称。 4. 在升级规则区域，设置通知条件，即当告警在一段时间内未被认领或未被解决时发送告警通知。例如：当告警10分钟未认领时发送升级通知。 参数 说明 通知对象 选择通知对象。 联系人：选择具体联系人后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。 联系人组：选择具体联系人组后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。 钉钉/飞书/企微：通过钉钉、飞书或企业微信发送告警通知。 Webhook：通过Webhook发送告警通知。 通知时段 满足通知条件的告警会在设置的通知时段内发送告警通知。 重复次数 重复发送告警通知的次数。当告警不满足通知条件后，告警通知将不再发送。 4. 单击+添加规则，可以新增一条升级规则。 5. 设置完成后，单击保存。

本文为您介绍容器安全卫士的应用场景，包括镜像安全防护和容器安全防护。 镜像安全防护 采用容器技术后，业务容器基于镜像启动。如何在业务上线前提前感知镜像安全风险，保障安全上线变得尤为重要。 方案优势 兼容性强：兼容市面主流镜像仓库，以及主流操作系统，包括国产化欧拉、麒麟等国产镜像OS。 检测全面：基于多漏洞源以及病毒库，深入检测软件成分、漏洞、恶意文件、软件许可、敏感信息等安全风险。 风险阻断：针对风险镜像，可基于特权启动、漏洞、软件、文件、环境变量等多维度阻止其上线运行。 场景示意图 容器安全防护 容器内承载的即是业务进程，一旦容器被攻陷，或基于业务逻辑攻击进入容器，都将面临不可预估的风险，所以在享受容器带来便利的同时，也要加强关注容器及业务的安全性。 方案优势 覆盖ATT&CK全阶段：提供业务命令执行、文件读写、网络活动、主机风险等多个维度的安全检测策略，且可自定义。覆盖ATT&CK各个阶段，确保风险及时发现。 资产/风险联动性强：通过任一资产，都可查看其关联的其他资产，在发现风险时，也会提供攻击链条及详尽的关联数据，辅助判断。 确认风险极速处置：确认风险后，对存在风险的业务容器，可一键进行隔离、重启，或暂停容器。再通过历史信息对风险进行溯源。

介绍媒体存储V4版本签名应用及示例。 认证流程概述 V4签名认证用于对请求进行安全验证，确保请求在传输过程中未被篡改，并且确认请求来源合法。以下是实现 V4 签名认证的详细过程。 生成签名步骤 提取基本元素 最终的请求鉴权头 Authorization 头中主要包含如下元素： algorithm Credential SignedHeaders Signature algorithm元素与生成步骤 algorithm表示签名的哈希算法，V4签名通常取值是AWS4HMACSHA256。格式如下： algorithm"AWS4HMACSHA256" Credential元素与生成步骤 Credential 格式如下: Credential{accessKey}/{credentialScope} 其中 credentialScope 格式如下： credentialScope"{dateStamp}/{regionName}/{serviceName}/aws4request" SignedHeaders元素与生成步骤 SignedHeaders主要是由参与签名的请求头headerName按自然序排列并转为小写后用 ; 连接进行拼接而成，如: signedHeaders"headerName1;headerName2;headerName3" Signature 生成 stringToSign Signature 的生成需要先生成 stringToSign，stringToSign的格式如下： stringToSign"{algorithm}n{requestDate}n{credentialScope}n{canonicalRequestHash}" 其中计算 canonicalRequestHash 需要先生成 canonicalRequest，其格式如下： canonicalRequest"{httpMethod}n{canonicalUri}n{canonicalQueryString}n{canonicalHeaders}n{signedHeaders}n{payloadHash}" httpMethod: 请求方法 canonicalUri: 标准化的 URI，如: /{bucketName}/{objectKey} canonicalQueryString: 标准化的查询字符串 canonicalHeaders: 标准化的请求头，如：headerName1:headerValue1nheaderName2:headerValue2n signedHeaders: 已签名的请求头列表 payloadHash: 请求负载的 SHA256 哈希值（未签名的负载使用 UNSIGNEDPAYLOAD） 得到canonicalRequest后，就可以计算canonicalRequestHash HMACSHA256(canonicalRequest)，并得到stringToSign

本节介绍密钥管理的功能优势。 服务集成广泛 与对象存储OBS、云硬盘EVS、镜像服务IMS等服务集成，用户可以通过KMS管理这些服务的密钥，还可以通过KMS API完成用户本地数据的加解密。 合规遵循 密钥由经过安全认证的第三方硬件安全模块（HSM）产生，对密钥的所有操作都会进行访问控制及日志跟踪，符合国际法律合规的要求。

本章节介绍分布式消息服务RabbitMQ的产品价格。 分布式消息服务RabbitMQ的产品价格，分为老规格和新规格两个类型，老规格是指“2vCPU4GB”格式的规格，新规格是指“rabbitmq.2u4g.cluster”格式的规格。自新规格正式上线之日起，用户新订购实例只能订购新规格、无法新订购老规格实例，但用户已订购的老规格实例，可正常使用，也可以进行规格变更。 RabbitMQ支持ARM架构的鲲鹏实例，其规格、价格与X86架构相同。 详细的产品价格如下： 一、老规格 分布式消息服务RabbitMQ老规格仅支持包年/包月计费模式，价格如下： 实例类型 实例规格 数量 包月价格（元/月） :::: 单机版 2C4G 1 278 单机版 4C8G 1 541 单机版 8C16G 1 1068 单机版 16C32G 1 1939 集群版 4C8G 3 3158 集群版 4C8G 5 4421 集群版 4C8G 7 5684 集群版 8C16G 3 6231 集群版 8C16G 5 8723 集群版 8C16G 7 11215 集群版 16C32G 3 12926 集群版 16C32G 5 18096 集群版 16C32G 7 23267 分布式消息服务RabbitMQ老规格的存储空间价格，同云硬盘单价一致。 分布式消息服务RabbitMQ老规格包周期订购，无包年优惠。

本页介绍如何通过数据库管理服务DMS开启文档数据库服务DDS审计日志。 操作场景 创建文档数据库服务DDS实例后，可以通过登录数据库管理服务DMS对数据库实例进行数据库审计操作。 前置条件 快速创建文档数据库服务DDS实例。 创建数据库用户。 操作步骤 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，通过控制台登录DMS，详细参考通过DMS登录DDS实例。 3. 进入DMS页面，点击左侧“数据源管理”进入实例元数据。 4. 选在需要审计的数据库实例，在数据库审计一栏，点击开关按钮，开启数据库审计功能。

若您需要更多存储资源,可以为集群挂载新的共享存储,支持更大规模的集群计算任务。本文带您了解挂载和卸载共享存储的详细操作步骤。 前提条件 已创建好文件服务的存储资源。EHPC集群支持挂载弹性文件服务和海量文件服务。 文件服务需与集群在同一虚拟私有云内。 挂载共享存储 1.登录弹性高性能计算控制台。 2.进入集群，左侧导航栏选择“共享存储” 3.点击右上角的“挂载”。 4.弹窗内，完成以下配置。 配置项 说明 挂载目录 集群挂载目录下的内容会被文件系统的内容直接覆盖。 如果集群无该目录，将为您自动创建。 文件服务 选择需要挂载的文件服务类型，可跳转至文件服务控制台进行创建。 文件系统目录 要挂载到集群的文件系统的目录。 卸载共享存储 1.登录弹性高性能计算控制台。 2.进入集群，左侧导航栏选择“共享存储”。 3.点击需要卸载的共享存储，单击操作列中的卸载，确认配置后完成操作。 注意 集群预配置目录不支持卸载。

本页面介绍了云数据库ClickHouse服务到期与欠费相关情况。 服务到期与欠费都会影响您的实例的正常使用。 服务到期 “按需计费”实例，无需担心服务到期问题。 “包年/包月”实例到期后将会被暂停，在暂停期间您无法通过数据库管理控制台对该实例进行操作，无法调用相关接口，监控告警等服务也会停止。如果您没有在暂停期内续费，那么该实例的服务将被终止，并且系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失，我们强烈建议您在暂停期内及时续费，或者提前备份数据并另行妥善保存。 欠费 “包年/包月”实例，无需担心欠费问题。 “按需计费”实例是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致实例欠费，实例将会被暂停。您续费后暂停的实例，可继续正常使用，请注意在暂停期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从进入暂停期开始到续费时的服务费用。

本章节主要介绍授权相关问题中有关使用咨询的问题。 DLI细粒度授权 DLI服务不仅在服务本身有一套完善的权限控制机制，同时还支持通过统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）细粒度鉴权，可以通过在IAM创建策略来管理DLI的权限控制。 通过IAM，您可以在云账号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有DLI的使用权限，但是不希望他们拥有删除DLI等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用DLI，但是不允许删除DLI的权限策略，控制他们对DLI资源的使用范围。 说明 对于新建的用户，需要先登录一次DLI，记录元数据，后续才可正常使用。 IAM是云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。 如果云账号已经能满足您的需求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用DLI服务的其他功能。 DLI系统权限 如下表DLI系统权限所示，包括了DLI的所有系统权限。 权限类别：根据授权精程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对DLI服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云主机资源进行指定的管理操作。 系统角色/策略名称 描述 类别 DLI FullAccess 数据湖探索所有权限。 系统策略 DLI ReadOnlyAccess 数据湖探索只读权限。 只读权限可控制部分开放的、未鉴权的DLI资源和操作。例如创建全局变量、创建程序包以及程序包组、default队列提交作业、default数据库下建表、创建跨源连接、删除跨源连接等操作。 系统策略 Tenant Administrator 租户管理员。 操作权限：具有所有云服务的管理和使用权限。创建后，可通过ACL赋权给其他子用户使用。 作用范围：项目级服务。 系统角色 DLI Service Admin DLI服务管理员。 操作权限：具有数据湖探索服务队列、数据的管理和使用权限。创建后，可通过ACL赋权给其他子用户使用。 作用范围：项目级服务。 系统角色

本文为坐席助手的最佳实践案例介绍。 场景及问题 整体客户咨询服务包含四个主要环节。面对海量用户咨询，运营人员主要依赖知识库通过关键词查询来提供客户服务。因此，服务能力在很大程度上依赖于知识查询效率、业务理解程度和提炼总结能力等。当前存在以下风险： 客户服务体验差 运营服务成本高 业务抗风险能力弱 在有限的运营人员情况下，如何高效且高质量地完成服务？这对传统知识库内的搜索场景提出了新的要求。 现存问题 人工： 经验依赖度高 服务： 效率低，投诉频繁 结果： 首页采纳率低 知识： 规范化程度低 内容： 运营工作量大 解决方案 解决手段： 在知识库内的搜索场景中，提供智能答复能力，以提升运营服务手段。 结合自研大模型的优势，赋能传统知识库，补充AI模块，内部实现知识搜索一键触达，降低经验依赖，使每位员工都能成为运营专家；外部则缩短会话平均时长，提高服务效率和用户满意度。 标签与意图识别： 输入用户问题，输出意图标签以定位目标知识范围。 文档检索及管理： 根据标签结果进行查询，匹配目标文档内容。 大模型问答模块： 结合目标文档内容生成回复答案及参考来源。

协议 端口 说明 FTP 21 FTP服务上传和下载文件。 SSH 22 远程连接Linux弹性云主机。 Telnet 23 使用Telnet协议远程登录弹性云主机。 HTTP 80 使用HTTP协议访问网站。 POP3 110 使用POP3协议接收邮件。 IMAP 143 使用IMAP协议接收邮件。 HTTPS 443 使用HTTPS服务访问网站。 SQL Server 1433 SQL Server的TCP端口，用于供SQL Server对外提供服务。 SQL Server 1434 SQL Server的UDP端口，用于返回SQL Server使用了哪个TCP/IP端口。 Oracle 1521 Oracle通信端口，弹性云主机上部署了 Oracle SQL需要放行的端口。 MySQL 3306 MySQL数据库对外提供服务的端口。 Windows Server Remote Desktop Services 3389 Windows远程桌面服务端口，通过这个端口可以连接Windows弹性云主机。 代理 8080 8080 端口常用于WWW代理服务，实现网页浏览。如果您使用了8080端口，访问网站或使用代理服务器时，需要在IP地址后面加上：8080。安装 Apache Tomcat 服务后，默认服务端口为8080。 NetBIOS 137、138、139 NetBIOS协议常被用于 Windows 文件、打印机共享和Samba。137、138：UDP端口，通过网上邻居传输文件时使用的端口。139：通过这个端口进入的连接试图获得 NetBIOS/SMB服务。

本小节介绍对公网IP执行封堵的相关依据。 平台对IP执行封堵有什么依据？ 平台对 IP 执行 DDoS 封堵，主要依据《天翼云弹性 IP 服务协议》《天翼云弹性云主机服务协议》《天翼云 DDoS 基础防护服务协议》等产品协议中的通用服务条款。相关条款明确约定：“如因您账户遭遇该等行为而给云公司或者云公司网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响云公司与国际互联网或者云公司与特定网络、服务器及云公司内部的通畅联系，云公司有权决定暂停或终止服务”，其中前文已表明“该等行为”包含DDoS。 当 IP 遭受的 DDoS 攻击峰值，或其公网业务入向流量速率超出平台分配的 DDoS 防护阈值时，会挤占资源池公共带宽资源、影响整体网络稳定，已符合上述条款中 “因 DDoS 攻击给云厂商网络带来危害” 的判定情形。为此，天翼云通过对 IP 执行封堵的方式暂停服务，屏蔽该IP流量，在保障资源池整体网络安全稳定的同时，也保护其他租户 IP 不受影响、正常运行。

事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 健康检查异常 healthCheckUnhealthy 重要 一般是由于后端服务器服务离线导致。事件上报一定次数后，不再上报。 检查后端服务器的服务运行状态。 ELB不会往异常的后端转发流量，如果云主机组下只有一个后端，则业务会中断。 健康检查恢复正常 healthCheckRecovery 次要 后端服务器健康检查恢复正常。 无需处理。 负载均衡器到后端服务器流量恢复正常。

字段 类型 必选 说明 hosts string No 匹配请求的HTTP host，仅用于HTTP服务。 notHosts string No 反向匹配请求的HTTP host。 ports string No 匹配目标端口。 notPorts string No 反向匹配目标端口。 methods string No 匹配请求方法，仅用于HTTP服务。 notMethods string No 反向匹配请求方法。 paths string No 匹配请求路径，仅用于HTTP服务； 对于gRPC服务，路径为“/package.service/method”这种形式。 notPaths string No 反向匹配请求路径。

远程登录开发机开启后,用户能够在本地或者其他设备上,使用终端或者VSCode远程登录开发机实例,通过SSH稳定且快速的建立连接。 使用前提 申请白名单：当前远程登录开发机暂未全网开放，需要联系平台增加账户白名单方可正常使用。 镜像准备：当前仅支持平台预置的三款预装ssh相关组件的镜像进行远程登录操作。 状态：开发机处于运行中，且开发机成功绑定VPC终端节点服务。 远程登录开发机 添加白名单：客户需要向平台申请加入运营后台开发机管理的白名单，添加进白名单的客户账号及其子账号可见平台远程登录的开关。需要提供相关信息给平台, 参数 说明 账户名 添加白名单后当前租户及其所有子账号可以开启开发机远程登录开关。 邮箱 邮箱为开通弹性IP所绑定邮箱，错误填写会导致弹性IP绑定失败。 本机生成密钥对：在本机上通过指令”sshkeygen“生成密钥对，生成的文件在”~/.ssh“文件夹下。 shell sshkeygen 选择带有SSH标签的系统预置镜像，镜像中预置了SSH登录所需要的ssh依赖，目前仅支持带有SSH标签的预置镜像开启远程登录开发机功能： 序号 镜像名称 1 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.telechat25.post1.ssh 2 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.post1.ssh 3 ubuntu22.04teleformerscuda12.4gpu:v0.5.ssh 配置SSH访问：当创建开发机时开启了"启用SSH"，可以通过详情页查看远程登录的访问配置。只有当开发机在运行中状态且EIP绑定成功时可以复制访问指令，绑定中可以通过点击“刷新”按钮获取最新的绑定状态，绑定失败时可以通过点击“刷新“按钮重试。 参数 说明 启用SSH 开关，默认关闭，开启后可配置远程登录访问。 SSH公钥 输入框，最多可输入10个需要用分号分隔。 查看SSH访问配置：启用SSH后，开发机进入运行中状态且终端节点服务绑定成功时，可以查看终端节点服务ID和端口号。 参数 说明 启用SSH 开发机创建完成后用户不能自行关闭远程登录： 1）可以联系平台运维同事后台操作关闭当前开发机的远程登录开关； 2）或者删除当前账号的白名单，删除后当前账户机器子账号不具备远程登录开发机的能力，并且会关闭所有已经开启远程登录开发机的开关。 SSH公钥 默认显示密文，公钥为平台为您创建的用于身份验证，实现远程服务器登录操作。 终端服务节点ID 只有当状态为绑定成功时才能查看信息，其余状态： 1）绑定中，表示当前正在绑定，用户可点击刷新按钮重试获取绑定状态； 2）绑定失败，表示绑定失败，用户可以点击刷新按钮重试绑定。 创建EIP：完成EIP的创建，创建指南：++申请弹性IP弹性IP EIP用户指南 天翼云++。（创建弹性IP账号的邮箱需要与运营后台加白的邮箱一致） 创建VPC：用户构建隔离、私密的虚拟网络环境。创建指南：创建虚拟私有云VPC虚拟私有云 VPC虚拟私有云VPC管理 天翼云 创建VPC终端节点：VPCE需要和VPC终端节点服务在同一个资源池下，通过VPC终端节点访问终端节点服务。VPC终端节点服务为集群粒度，在同一个集群下终端节点服务ID相同时可以复用同一个终端节点，不用多次创建。创建指南：++购买终端节点VPC终端节点用户指南终端节点管理 天翼云++ 终端节点服务：根据给出的终端节点服务id，选择按照id查找服务，点击验证，可以查到到对应的终端节点服务，点击下一步创建终端节点。 VPC：此处的vpc需要贯穿于终端节点与NAT网关使用。 创建NAT网关：通过EIP绑定NAT网关，对外提供VPC内的云上服务。创建指南：++公网NAT网关简介NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ VPC：需要和VPC终端节点绑定的VPC保持一致。 创建DNAT规则：通过映射的方式把VPC内的服务对外提供。创建指南：++管理DNAT规则NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ EIP：选择目标待绑定的EIP。 终端节点IP：通过终端节点详情页查看。 终端节点服务端口：通过开发机实例详情页查看，公网端口号与内网端口保持一致即可。 本地访问开发机： 完成配置后，通过ssh命令访问开发机实例 plaintext ssh i 私钥文件地址 root@EIP地址 p 终端节点服务端口 如果当前已经在.ssh目录下，命令为： plaintext ssh root@EIP p 终端节点服务端口

本文主要介绍价格说明 云审计服务本身免费，包括开通追踪器、事件跟踪以及7天内事件的存储和检索。 但云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务，会产生对象存储服务费用，相关费用信息请参考对象存储服务文档。

操作场景 用户开发大数据应用程序并在支持Kerberos认证的MRS集群中运行程序时，需要准备访问MRS集群的用户认证文件。认证文件中的keytab文件可用于认证用户身份。 该任务指导管理员用户通过MRS Manager下载用户认证文件并导出keytab文件。 说明 如果选择下载“人机”用户的认证文件，在下载前需要使用Manager修改过一次此用户的密码使管理员设置的初始密码失效，否则导出的keytab文件无法使用。请参见 修改用户密码后，之前导出的keytab将失效，需要重新导出。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在需导出keytab文件用户所在的行，选择“更多 > 下载认证凭据”下载认证文件，待文件自动生成后指定保存位置，并妥善保管该文件。 3. 使用解压程序打开认证文件。 “user.keytab”表示用户keytab文件，用于认证用户身份。 “krb5.conf”表示认证服务器配置文件，应用程序在进行用户认证身份时根据该文件的配置信息连接认证服务器。

本文介绍了购买备案管家服务流程。 1、访问“备案管家”页面，点击“立即订购”。 2、进入备案管家订购页面，选择购买的管家规格与备案网站个数，填写联系人信息等，并勾选我已阅读并接受《天翼云备案管家服务协议》，点击“立即订购”。 3、进入支付页面，选择优惠券、代金券相关信息，点击“立即支付”。 4、在超级收银台页面，选择支付方式，点击“确认支付”，完成支付。 5、支付完成后，可在订单中心查看开通进度，开通完成即可享受备案管家服务。

本文介绍如何退订全站加速服务或停止计费。 全站加速资源包退订 用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期，均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 详情参见：资源包退订。 全站加速按量计费退订 全站加速按量计费的退订流程，可以登录天翼云管理中心进行退订操作。 详见参见：退订全站加速服务。 停止计费 若没有添加全站加速的域名，则不会产生计费。 若已添加了全站加速的域名，那么可以删除已有的加速域名，即可停止全站加速服务，也就不会产生费用。如何删除全站加速域名，详见：如何关闭加速服务。

本节介绍FileSystem功能操作能力。 FileSystem 是 AIuse 云电脑面向 Agent 和自动化系统提供的文件操作能力，用于在云电脑环境中读取、写入、搜索、移动和管理文件。 能力概述 FileSystem 当前规划和技术方案覆盖以下能力： 能力 说明 读取文件 支持按路径读取文件内容，可按偏移量和长度读取片段 写入文件 支持覆盖写入、追加写入和新建写入模式 创建目录 支持创建目录，并可自动补齐父目录 移动文件 支持文件或目录移动，也可用于重命名 搜索文件 支持按通配符、正则或精确文件名搜索 获取文件信息 支持获取文件大小、类型、路径等元数据 下载文件 大文件或二进制文件可通过临时地址传输，具体能力以发布版本为准 设计目标 FileSystem 能力的目标是为 Agent 提供统一、可控的文件系统语义。 典型场景 读取应用生成的日志、报表或结果文件。 将 Agent 生成的内容写入云电脑工作目录。 查找指定目录下的文件。 将文件移动到指定目录，完成任务归档。 配合 Computer Use 完成“操作软件生成文件，再读取文件内容”的闭环任务。 示例流程 1. 通过 Computer Use 操作桌面软件生成文件。 2. 使用 FileSystem 搜索输出目录。 3. 读取目标文件内容。 4. 将结果返回业务系统或 Agent。

本文为您介绍,如何使用Packer工具快速制作私有镜像文件,以便您通过镜像导入功能上传私有镜像。 操作场景 用户上云部署应用前，获取的镜像通常为从操作系统官方下载 .iso 格式的原始镜像文件，此格式文件无法在天翼云平台上直接使用。需要用户基于ISO制作对应格式的镜像文件后（如 .qcow2），才可以导入为弹性云主机实例可用的私有镜像。 Packer 是一款开源的虚拟机镜像构建工具，可以通过一个HCL或者JSON格式模板配置可以快速的创建主流的操作系统云主机镜像。Packer包含构建器（Builder）、配置器（Provisioner）、后处理器（PostProcessor）三个组件。 本文提供Packer工具的使用全流程，为您介绍如何构建天翼云可用的镜像文件，帮助您快速上云。 约束与限制 当前仅支持x86架构的私有镜像构建，ARM架构的私有镜像构建方法正在建设中。 对于x86架构中的海光类型是否支持，取决于原始镜像本身是否已可以在海光芯片上正常启动和运行。 操作步骤 使用 Packer 构建镜像文件的过程如下： 1. 需要您准备一台本地的物理机或虚拟机，在其中构建制作私有镜像的虚拟化环境。 2. 安装 Packer 软件与关联插件，根据天翼云的镜像配置要求，设定配置模板。 3. 执行 Packer 构建命令，构建镜像文件。

本节介绍如何升级基础版服务托管资产数量。 基础版支持升级托管资产数，在服务概览界面，点击升级进入基础版升级页面进行托管资产数升级，用户可在【升级内容】模块根据自身需求选择要增加的资产数。然后点击立即购买并支付。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务（原生版）控制台。 2. 点击基础版服务列表内的“升级”按钮，跳转到基础版升级界面。 3. 在基础版升级页面，输入“扩展托管云主机”数量，并点击“立即购买“按钮，跳转到支付页面。 4. 在“支付”页面，请选择付款方式进行付款。 5. 付款成功后，返回产品控制台，查看扩展结果。

创建DWS连接 1.在CDM集群管理界面，单击集群后的“作业管理”，选择“连接管理 > 新建连接”，进入连接器类型的选择界面。 2.连接器类型选择“数据仓库服务（DWS）”后单击“下一步”配置DWS连接参数，必填参数如下表“DWS连接参数”所示，可选参数保持默认即可。 参数名 说明 取值样例 名称 输入便于记忆和区分的连接名称。 dwslink 数据库服务器 DWS数据库的IP地址或域名。 192.168.0.3 端口 DWS数据库的端口。 8000 数据库名称 DWS数据库的名称。 dbdemo 用户名 拥有DWS数据库的读、写和删除权限的用户。 dbadmin 密码 用户的密码。 使用Agent 是否选择通过Agent从源端提取数据。 是 Agent 单击“选择”，选择连接Agent中已创建的Agent。 导入模式 COPY模式：将源数据经过DWS管理节点后拷贝到数据节点。如果需要通过Internet访问DWS，只能使用COPY模式。 COPY 3.单击“保存”完成创建连接。 创建迁移作业 1.选择“表/文件迁移 > 新建作业”，开始创建从MySQL导出数据到DWS的任务。 详见下图：创建MySQL到DWS的迁移任务 作业名称：用户自定义便于记忆、区分的任务名称。 源端作业配置 −源连接名称：选择上述 创建MySQL连接 中的“mysqllink”。 −使用SQL语句：否。 −模式或表空间：待抽取数据的模式或表空间名称。 −表名：要抽取的表名。 −其他可选参数一般情况下保持默认即可，详细说明请参见配置常见关系数据库源端参数。 目的端作业配置 −目的连接名称：选择创建DWS连接中的连接“dwslink”。 −模式或表空间：选择待写入数据的DWS数据库。 −自动创表：只有当源端和目的端都为关系数据库时，才有该参数。 −表名：待写入数据的表名，可以手动输入一个不存在表名，CDM会在DWS中自动创建该表。 −是否压缩：DWS提供的压缩数据能力，如果选择“是”，将进行高级别压缩，CDM提供了适用I/O读写量大，CPU富足（计算相对小）的压缩场景 −存储模式：可以根据具体应用场景，建表的时候选择行存储还是列存储表。一般情况下，如果表的字段比较多（大宽表），查询中涉及到的列不多的情况下，适合列存储。如果表的字段个数比较少，查询大部分字段，那么选择行存储比较好。 −扩大字符字段长度：当目的端和源端数据编码格式不一样时，自动建表的字符字段长度可能不够用，配置此选项后CDM自动建表时会将字符字段扩大3倍。 −导入前清空数据：任务启动前，是否清除目的表中数据，用户可根据实际需要选择。 2.单击“下一步”进入字段映射界面，CDM会自动匹配源和目的字段，如下图“表到表的字段映射”所示。 如果字段映射顺序不匹配，可通过拖拽字段调整。 单击，可批量映射字段。 CDM的表达式已经预置常用字符串、日期、数值等类型的字段内容转换。 3.单击“下一步”配置任务参数，一般情况下全部保持默认即可。 该步骤用户可以配置如下可选功能： 作业失败重试：如果作业执行失败，可选择是否自动重试，这里保持默认值“不重试”。 作业分组：选择作业所属的分组，默认分组为“DEFAULT”。在CDM“作业管理”界面，支持作业分组显示、按组批量启动作业、按分组导出作业等操作。 是否定时执行：如果需要配置作业定时自动执行，请参见 配置定时任务。这里保持默认值“否”。 抽取并发数：设置同时执行的抽取任务数。可适当调大参数，提升迁移效率。 是否写入脏数据：表到表的迁移容易出现脏数据，建议配置脏数据归档。 作业运行完是否删除：这里保持默认值“不删除”。 4.单击“保存并运行”，回到作业管理界面，在作业管理界面可查看作业执行进度和结果。 5.作业执行成功后，单击作业操作列的“历史记录”，可查看该作业的历史执行记录、读取和写入的统计数据。 在历史记录界面单击“日志”，可查看作业的日志信息。