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      • 知识库问答智能体操作
        本文为知识库问答智能体常见操作问题说明。 为什么我的公共知识库内无内容/内容与其他人不一样? 情况一:未上传公共文档库 请联系租户管理员或具有公共文档库配置权限的用户进行公共文档库的上传。具体操作可参考公共文档库管理。 情况二:角色权限限制 租户管理员可以创建不同权限的角色,并为不同用户配置相应的公共文档权限。如果需要申请某一文档库的权限,请联系租户管理员进行配置。租户管理员的操作可参考角色管理。 为什么我的模型选择按钮显示“暂无基座模型”? 在知识库问答中使用模型之前,必须完成基座模型的配置。请联系租户管理员或具有基座模型配置权限的用户进行操作。具体操作可参考基座模型配置。 为什么我的页面没有联网搜索按钮? 联网搜索功能需要租户自行采购搜索服务并在平台上进行配置。请咨询具有联网搜索配置权限的用户,确认是否未配置相关服务,或已配置但未开启显示开关。具体操作可参考联网搜索配置。
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        知识库问答
        常见问题
        知识库问答智能体操作
      • 功能特性
        安全体检功能特性说明,包含一键启动体检、弱口令检测、漏洞开放检测、高危端口开放检测等内容。 一键启动体检 每次只需点击立即体检,即可全面检测系统健康状况与安全隐患。操作简单直观,快速生成报告,助您即时掌握设备安全状态,轻松维护系统稳定与安全。 弱口令检测 弱口令检测是一项重要的安全措施,旨在帮助用户识别和避免使用易于被猜解或破解的密码。弱口令通常是指那些简单、常见或者容易被猜测的密码,例如“123456”、“password”或与用户个人信息相关的简单组合。安全体检弱口令检测能力可以提高系统的整体安全性,减少因密码被破解而导致的安全事件。 漏洞开放检测 对于攻击者来说,IT系统的方方面面都存在脆弱性,这些方面包括常见的操作系统漏洞、应用系统漏洞、弱口令,也包括容易被忽略的错误安全配置问题,以及违反最小化原则开放的不必要的账号、服务、端口等。安全体检能够全方位检测IT系统存在的脆弱性,全面发现网络安全建设过程中存在的各种脆弱性问题,同时可发现系统开放的账号、应用、服务、端口等,形成整体安全风险报告。帮助安全管理人员先于攻击者发现安全问题,及时进行修补。
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        安全体检
        产品介绍
        功能特性
      • 备份和恢复数据库审计日志
        手动备份数据库审计日志 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的 ,选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全审计“总览”界面。 4. 在左侧导航树中,选择“设置”,进入设置界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要设置备份的实例,选择“备份与恢复”页签。 6. 单击“手动备份”,在弹出的对话框中,选择“备份范围”并设置访问密钥的AK和SK,如下图所示。 7. 单击“确定”。 恢复数据库审计日志 数据库审计日志备份成功后,您可以根据需要恢复数据库的审计日志。 注意 日志数据恢复风险较大,在恢复日志数据前,请您确认备份的日志数据的准确性或完整性。 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的 ,选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全审计“总览”界面。 4. 在左侧导航树中,选择“设置”,进入设置界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要恢复日志的实例,选择“备份与恢复”页签。 6. 在需要恢复数据库审计的备份日志所在的“操作”列,单击“恢复日志”。 7. 在弹出的提示框中,单击“确定”。
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        数据库安全
        用户指南
        备份和恢复数据库审计日志
      • 取消删除密钥
        本节指导用户在未超出删除密钥的推迟时间,通过密钥管理界面对自定义密钥进行取消删除操作,取消删除后密钥处于“禁用”状态。 前提条件 待取消删除的密钥需处于“计划删除”状态。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。 步骤 3 单击“服务列表”,选择“安全> 数据加密服务”,默认进入“密钥管理”界面。 步骤 4 在需要取消删除的密钥所在行,单击“取消删除”。 步骤 5 在弹出的窗口中,单击“是”,完成取消删除单个密钥操作。 如果是通过KMS创建的密钥,取消删除后密钥状态为“禁用”,如需启用密钥,请参见启用密钥操作。 如果是外部导入的密钥,且有密钥材料,取消删除后密钥状态为“禁用”,如需启用密钥,请参见启用密钥操作。 如果是外部导入的密钥,且没有密钥材料,取消删除后密钥状态为“等待导入”,如需使用该密钥,请参见导入密钥操作。 说明 如果您想批量取消删除密钥,可以勾选所有需要取消删除的密钥,然后在列表左上角,单击“取消删除”。
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        数据加密
        用户指南
        密钥管理
        管理密钥
        取消删除密钥
      • 如何使用KMS加密保护线下数据
        调用API接口加解密 以保护服务器HTTPS证书为例,采用调用KMS的API接口方式进行说明,如图所示。 保护服务器HTTPS证书 流程说明如下: 1. 用户需要在KMS中创建一个用户主密钥。 2. 用户调用KMS的“encryptdata”接口,使用指定的用户主密钥将明文证书加密为密文证书。 3. 用户在服务器上部署密文证书。 4. 当服务器需要使用证书时,调用KMS的“decryptdata”接口,将密文证书解密为明文证书。 由于控制台输入的加密原文会经过一次Base64转码后才传至后端,所以当调用API接口解密密文的时候,返回的明文就是加密原文经过Base64转码得到的字符串,故API加密密文后需要调用API进行解密,若使用控制台解密API加密密文则会产生乱码。 加解密大量数据 场景说明 当有大量数据(例如:照片、视频或者数据库文件等)需要加解密时,用户可采用信封加密方式加解密数据,无需通过网络传输大量数据即可完成数据加解密。 加密和解密原理 大量数据加密 说明 用户需要在KMS中创建一个用户主密钥。 用户调用KMS的“createdatakey”接口创建数据加密密钥。用户得到一个明文的数据加密密钥和一个密文的数据加密密钥。其中密文的数据加密密钥是由指定的用户主密钥加密明文的数据加密密钥生成的。 用户使用明文的数据加密密钥来加密明文文件,生成密文文件。 用户将密文的数据加密密钥和密文文件一同存储到持久化存储设备或服务中。 大量数据解密 说明 用户从持久化存储设备或服务中读取密文的数据加密密钥和密文文件。 用户调用KMS的“decryptdatakey”接口,使用对应的用户主密钥(即生成密文的数据加密密钥时所使用的用户主密钥)来解密密文的数据加密密钥,取得明文的数据加密密钥。 若对应的用户主密钥被误删除,会导致解密失败。因此,需要妥善管理好用户主密钥。 用户使用明文的数据加密密钥来解密密文文件。
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        数据加密
        最佳实践
        如何使用KMS加密保护线下数据
      • 数据管理
        本章节介绍ZooKeeper数据管理功能 概述 ZooKeeper引擎的数据管理功能,提供了ZooKeeper节点树上数据节点的可视化管理能力,支持增删查改和ACL控制能力,同时对注册到ZooKeeper实例上的服务信息进行了提取和展示,使您更方便地查看注册服务相关的元数据信息。 前提条件 已开通微服务引擎MSE,参考章节:创建ZooKeeper引擎 开通ZooKeeper实例并且状态正常。 操作步骤 ZNode管理 1. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表。 3. 在实例列表页面,单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面。 4. 在左侧导航栏,选择数据管理>ZNode管理。 5. 引擎中默认包含ZooKeeper节点,ZooKeeper节点中默认包含两个子节点,分别是config和quota。ZooKeeper节点及其子节点纳入保留节点,不允许用户进行写操作。 6. 点击创建节点按钮,可以创建节点,输入节点路径和节点信息,单个ZNode最大支持64K数据量。 7. 创建完成后,可以返回节点管理页面查看节点和数据信息。在节点管理页面,通过右键鼠标可以删除、增加子节点和同级节点。 ACL权限 1. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池 ; 2. 在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表; 3. 在实例列表页面,单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面; 4. 在左侧导航栏,选择数据管理>ZNode管理; 5. 选择一个ZNode节点,在右下方会出现该节点的详细ACL权限信息; 6. 目前提供的权限修改有写权限(w),删除权限(d),创建权限(c),点击下拉框可以编辑权限; 7. 取消或新增对应权限后,页面对应ACL权限的显示会相应变化; 注意 ACL适用于使用ZooKeeper客户端或者API访问实例集群的场景,MSE注册配置中心控制台自带超管权限,因此您可以在控制台上操作所有数据,请您慎重操作,同时控制台也提供了审计日志查询功能以帮助您进行溯源;
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        ZooKeeper
        数据管理
      • 相关术语解释
        本文主要介绍弹性伸缩服务相关术语解释。 最大或最小实例数 当伸缩策略条件满足时,根据最大实例数和最小实例数自动调整需要添加或移除的云主机数量。例如,按照伸缩策略要求,需要将云主机数量增加到 10 台,但最大实例数是 8,那么系统会按照 8 台云主机数量进行弹性伸缩活动。 期望实例数 默认的云主机数量,当没有伸缩规则满足时,系统保留的云主机数量。手工修改该值,会触发一次弹性伸缩活动。 伸缩组 伸缩组是具有相同属性和应用场景的云服务器和伸缩策略的集合。伸缩组是启停伸缩策略和进行伸缩活动的基本单位。 伸缩配置 伸缩配置即伸缩活动中添加的云服务器的规格。 伸缩策略 触发伸缩活动的条件和执行的动作,当满足条件或者执行的动作时,会触发一次伸缩活动。 伸缩活动 伸缩活动是指在伸缩组内由于伸缩条件满足而触发的云服务器实例数量变更的活动,可能是增加或减少几台云服务器实例。 冷却时间 冷却时间是指冷却伸缩活动的时间,在每次触发伸缩活动之后,系统开始计算冷却时间。伸缩组在冷却时间内,会拒绝由告警策略触发的伸缩活动。其他类型的伸缩策略(如定时策略和周期策略等)触发的伸缩活动不受限制。
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        弹性伸缩服务 AS
        产品简介
        相关术语解释
      • 连接类
        Microsoft SQL Server连接不上的判断方法 场景排查 弹性云服务器能否ping通关系型数据库实例。 如果ping不通,可以查看弹性云服务器和关系型数据库实例是否处于同一个虚拟私有云内,是否使用同一个安全组。 内网连接方式下,弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内,且只能通过弹性云服务器连接。公网连接方式下,该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 检查连接IP和端口号是否正确。 注意IP和端口号之间使用“逗号”隔开。 检查关系型数据库服务的运行状态是否异常。 查看用户名密码是否正确,尝试重置密码。 尝试重启关系型数据库实例,检查是否改善。 解决方案 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面和“备份恢复”页面确定连接信息和备份信息。 步骤 5 在实例的“基本信息”页面查看管理员帐户名。 步骤 6 下载并在弹性云服务器上安装SSMS客户端。 步骤 7 从弹性云服务器连接到关系型数据库实例。
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      • 各阶段交付内容
        阶段 项目活动 工作内容 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍整体服务工作 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 测评内容介绍 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 确认保密管理内容 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍风险管理措施 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 讲解等保要求细则 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 输出《等保测评技术指导》 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 依据等级保护要求,对客户系统进行安全自评估,进行差距分析 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全物理环境 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全通信网络 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全区域边界 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全计算环境 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 差距分析 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 输出《差距分析评估》 第三阶段:整改建议 (仅标准版提供) 根据差距分析,提供整改建议 差距分析整理,提供差距建议,输出《差距整改方案》
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        帮助文档
        等保咨询
        快速入门
        各阶段交付内容
      • 浏览器沙箱(1)
        概述 本章节主要介绍创建和更新浏览器沙箱模板、浏览器沙箱实例调试和录制回放功能。浏览器沙箱为浏览器智能体提供的安全页面渲染环境。在该类型沙箱实例中您可以通过可视化方式查看浏览器运行画面, 也可以通过自动化接口对页面进行程序化操作,该类型沙箱适用于调试、测试、流程自动化等场景。 创建浏览器沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台,左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口,填写浏览器沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后,在沙箱模板列表页面,可以看到沙箱模板。沙箱模板创建和更新都为异步操作,需要您耐心等待完成。 浏览器沙箱模板创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则: 以字母开头,可包含字母、数字、下划线和连字符,且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 浏览器类型 是 目前只支持Chromium类型。 窗口分辨率 是 浏览器沙箱中VNC窗口分辨率,目前只支持12801024规格。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格,目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小,目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则:以字母开头,只能包含字母、数字和下划线,长度3256个字符,且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间,超时将自动销毁。规格有多种,最短1分钟,最长为6小时,也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证,目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源,该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY:如果沙箱模板中配置了执行角色,选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY:如果沙箱模板配置了执行角色,选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 :允许沙箱访问公网服务。 访问VPC:允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网,并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS,最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 :对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 :设置Bucket中的子目录,必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限:选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后,该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 网络配置中黑白名单语义: 未设置白名单:允许访问用户 VPC 内所有服务(仍受黑名单约束)。 设置白名单:仅允许访问白名单中的网段/IP(或对应服务)。 设置黑名单:禁止访问黑名单中的网段/IP(或对应服务)。 黑白名单冲突时,以白名单为更高优先级。
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      • 产品优势
        更低运营成本 管理中心采用中央控管的管理方式,集中的配置每一台虚拟机的安全策略,提供了便捷的管理、更高的灵活性。通过管理中心,可以为每个用户配置不同的安全策略。安全特征库的自动升级,避免用户频繁升级系统补丁而引起的服务中断,降低了管理成本。
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        帮助文档
        终端杀毒(文档停止维护)
        产品简介
        产品优势
      • 应用场景
        云防火墙的应用场景及限制。 约束限制 CFW ALG标签功能受限。 CFW默认不开启网络层流量类型DDoS攻击与IP欺骗防御功能。 域名防护依赖于用户配置的域名服务器。默认域名服务器可能存在域名解析对应的IP地址不全,建议优先使用自定义域名服务器。 CFW长连接业务场景限制,配置策略的时候需要同时开启双向放通的安全策略,如果只开启单向策略,部分场景(开启和关闭防护、扩容引擎)需要客户端重新发起连接。 外部入侵防御 通过云防火墙,对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点,可一键开启入侵检测与防御。 主动外联管控 云防火墙支持基于域名的访问控制,可对主动外联行为进行精准管控。 VPC间互访控制 云防火墙支持VPC间流量的访问控制,实现内部业务互访活动的可视化与安全防护。 等保合规 云防火墙可满足《网络安全等级保护2.0》中对区域边界防护、网络入侵防范、网络访问控制、安全日志审计等检查要求。
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        云防火墙
        产品介绍
        应用场景
      • 重试绑定节点
        本文向您介绍重试绑定节点,帮助您了解裸金属集群节点的基本情况。 使用前提 已创建裸金属集群,且节点绑定状态为“绑定失败”。 操作步骤 1. 登录公共算力服务控制台,单击左侧导航栏中的【集群>裸金属集群】,进入集群列表页。选择具体集群进入集群详情页。 2. 选择【业务节点】栏,选择绑定状态为【绑定失败】的节点,点击【重试绑定】。
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        帮助文档
        公共算力服务
        用户指南
        通用计算
        裸金属集群
        集群详情
        重试绑定节点
      • RTSP设备接入
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入RTSP设备。 添加设备 进入设备管理页面,选择RTSP业务组,进入添加设备页面,选择设备类型(IPC/NVR)和厂商,选择视频流接入方式(目前仅支持拉流方式),填入设备名称、用户名、密码、设备IP和设备端口等信息。若启用【自动拉流】,设备上线后将自动拉取视频流。
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        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        设备管理
        RTSP设备接入
      • 【通知】CTGMQ引擎调整为白名单特性
        分布式消息服务RocketMQ引擎类型CTGMQ引擎调整为白名单特性,更多了解请查看快速入门创建RocketMQ实例引擎类型说明。 调整时间 2024年7月5日 影响范围 所有区域 调整影响 新用户默认不开放CTGMQ引擎订购开通,如需要该特性,请联系技术支持开通后使用。 已购买CTGMQ引擎实例的用户,原实例仍可正常使用,续费、扩容等操作不受影响。
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        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        服务公告
        2024年
        【通知】CTGMQ引擎调整为白名单特性
      • 【优惠】正式开放2年7折,3年5折包年折扣
        面向长期稳定客户,我们特别推出了更加优惠的包年订阅选项,旨在通过深度折扣,帮助客户显著降低资源单位成本,优化整体支出。 自2024年11月9日起订购和续订分布式消息服务RabbitMQ产品更长包周期即可享受2年7折,3年5折优惠。 注意 本次包年优惠适用于新资费产品范围,具体支持资源池请参阅
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        分布式消息服务RabbitMQ
        服务公告
        2024年
        【优惠】正式开放2年7折,3年5折包年折扣
      • 【优惠】正式开放2年7折,3年5折包年折扣
        面向长期稳定客户,我们特别推出了更加优惠的包年订阅选项,旨在通过深度折扣,帮助客户显著降低资源单位成本,优化整体支出。 自2024年11月9日起订购和续订分布式消息服务Kafka产品更长包周期即可享受2年7折,3年5折优惠。 注意 本次包年优惠适用于新资费产品范围,具体支持资源池请参阅
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        分布式消息服务Kafka
        服务公告
        2024年
        【优惠】正式开放2年7折,3年5折包年折扣
      • 产品规格
        本章节主要介绍数据仓库服务产品规格。 销售品名称 CPU核数(核) 内存容量(GB) : 数据仓库dwsx2.xlarge.m7n 4 32 数据仓库dwsx2.2xlarge.m7n 8 64 数据仓库dwsx2.8xlarge.m7n 32 256 数据仓库dwsx2.16xlarge.m7n 64 512 数据仓库dws2.m6.4xlarge.8 16 128 数据仓库dws2.m6.8xlarge.8 32 256 数据仓库dws2.m6.16xlarge.8 64 512 云数仓dwsx2.2xlarge 8 64 云数仓dwsx2.8xlarge 32 256 云数仓dwsx2.16xlarge 64 512
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        数据仓库服务
        计费说明
        产品规格
      • 心跳检测
        本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的心跳检测特性。 RabbitMQ实例提供了心跳功能,以确保应用程序层及时发现中断的连接和完全无响应的对端。心跳还可以防止某些网络设备在一段时间内由于没有活动而中断TCP连接。 心跳超时时间 心跳超时时间定义了对等TCP连接在多长时间后被服务端和客户端视为关闭。 在RabbitMQ服务端和客户端分别设置心跳超时时间,服务端和客户端会对配置的心跳超时时间进行协商,客户端必须配置该值来发送心跳。RabbitMQ官方团队维护的3个客户端(Java、.NET、Erlang语言)的心跳超时时间协商逻辑如下: 服务端和客户端设置的心跳超时时间都不为0时,两者间较小的值生效。 服务端和客户端任意一端设置的心跳超时时间为0,另一端不为0时,非0的值生效。 服务端和客户端的心跳超时时间都设置为0时,表示禁用心跳。 更多关于心跳检测的说明,请参考Detecting Dead TCP Connections with Heartbeats and TCP Keepalives。 心跳帧 心跳帧发送时间间隔为心跳超时时间/2,该值有时也被称为心跳间隔。客户端在两次错过心跳后,会被认为是不可达的。不同的客户端会以不同的方式显示这一点,但TCP连接将被关闭。当客户端检测到服务端由于心跳而无法访问时,需要重新连接。 任何流量(如协议操作、消息发布、消息确认、心跳帧等)都会被认为是有效的心跳。如果连接上有其他流量,客户端可以选择发送心跳帧,也可以选择不发送。如果连接上没有其他流量,客户端必须发送心跳帧。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        高级特性
        心跳检测
      • 天翼云账号注销条款
        《天翼云账号注销条款》(“本条款”)系您与中国电信就您主动注销您的天翼云网门户账号(“天翼云账号”)相关事宜订立的有效协议。 特别提示: 《天翼云账号注销条款》(“本条款”)系您与中国电信就您主动注销您的天翼云网门户账号(“天翼云账号”)相关事宜订立的有效协议。 请您在提交账号注销申请前务必仔细阅读本条款及《注销提醒》,如有任何疑问,请您通过客服电话:400 810 9889联系咨询中国电信。 您勾选本条款并提交账号注销申请,即视为您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容或者无法准确理解本条款任何内容,请不要提交账号注销申请。 自您提交账号注销申请时起,天翼云网门户将按照本条款对您的申请进行检查。对于不符合天翼云账号注销条件的,天翼云网门户将拒绝您的账号注销申请。 1. 账号注销条件 您申请注销天翼云账号应当满足下面全部条件: 1.1 拟注销的天翼云账号不存在下列任一情形,或者您已就相关事宜与天翼云达成一致: 欠费、欠票、待付费用,或者有可用余额; 尚未履行完毕的合同,生效中的订单、服务项目任何其他申请中的业务(包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现等); 与任何天翼云代理商/服务商/分销商账号建立了关联关系; 与任何企业主账号、企业子账号建立了关联关系; 主用户账号下有关联子用户。 1.2 拟注销的天翼云账号不存在未缴纳的税款及其他依照法律法规要求应当履行而未履行的义务等情形; 1.3 您使用拟注销的天翼云账号以及通过该账号做出的一切行为和活动,不存在任何违反法律法规规定或违反您与中国电信约定的情形; 1.4 您拟注销的天翼云账号不存在被他人投诉,或被国家机关调查,或正处于诉讼、仲裁程序中的情形。 2. 注销方式 2.1 自助注销。为了保护您的天翼云账号安全,天翼云网门户仅向满足条件的用户提供自助注销服务。满足本条款第1条账号注销条件的用户可以通过本条款第3条列明的步骤自助注销天翼云账号。 2.2 其他方式注销。当您的天翼云账号不满足注销条件或因其他原因您无法自助注销天翼云账号的,而您又希望注销天翼云账号的,敬请联系天翼云网门户咨询和处理。 3. 自助账号注销步骤 3.1 您的自查 您提交账号注销申请前,请您自查是否满足本条款第1条的全部条件,否则您的账号注销申请可能因不满足注销条件而被拒绝。 3.2 账号注销应当由账号实名登记的用户本人提出。任何通过天翼云账号登录并提交的账号注销申请均被视为用户本人作出的行为。 3.3 您同意并确认,截至账号注销申请提交时,中国电信已按您与中国电信之间的《中国电信天翼云用户协议》及相关规则、具体产品/服务协议(含订单)的约定提供服务,不存在任何违约情形。 3.4 提出注销申请 在满足账号注销条件的前提下,您可以通过登录天翼云网门户,在 账号中心安全设置 页面点击“注销账号”、阅读并接受本条款,提交账号注销申请。 您应当保证,您注销天翼云账号并非为了规避、逃避正在或即将发生的纠纷,或主管部门的监管或执法机关的执法行动,或法律法规的相关规定等。 3.5 初次检查 (1)您提交账号注销申请后,天翼云网门户将实时、自动对您的申请是否满足注销条件进行系统内初次检查。 (2)初次检查结果将在天翼云网门户初次检查结果页面显示。 提示:天翼云网门户对申请仅进行初步、形式检查,您的账号注销申请通过天翼云网门户的初步检查,不代表中国电信放弃其依法或者根据相关合同约定而应享有的权利,也不意味着中国电信同意豁免、减轻或放弃追究账号注销前通过账号作出的所有行为而产生的责任,包括但不限于您因拟注销账号下存在的任何欠费、未缴纳税款而产生的责任。 (3)初次检查通过 对于通过初次检查的申请,经您在初次检查结果页面点击“确认”后,将进行身份验证,以确保是您本人操作。验证通过将进入下一步注销进程(见第4条)。但是,初次检查通过至注销完毕期间,如果您的天翼云账号出现不满足账号注销条件的任何情形,天翼云网门户有权拒绝您的账号注销申请、自行终止您账号注销进程而无需您同意。 (4)初步检查不通过 对于未通过初次检查的申请,初次检查结果页面将显示未通过检查的项目。账号注销申请未通过初次检查的,账号注销进程终止。如果您希望继续注销天翼云账号的,应当重新提起账号注销申请。 4. 关闭期 4.1 初次检查通过后并经您在初次检查结果页面点击“确认”和身份验证后,账号即进入48小时关闭期。 4.2 关闭期内,天翼云网门户将会对您的申请进行最终检查,再次检查您的申请是否满足注销条件。您可以在48小时关闭期届满后在天翼云网门户最终检查结果页面查看结果,并手动选择立即注销。 提示:天翼云网门户仅对您的申请进行形式检查,您的账号注销申请通过天翼云网门户的最终检查,不代表中国电信放弃其依法或者根据相关合同约定而应享有的权利,也不意味着中国电信同意豁免、减轻或放弃追究账号注销前通过账号作出的所有行为而产生的您的责任,包括但不限于您因拟注销账号下存在的任何欠费、未缴纳税款而产生的责任。 4.3 账号关闭期间,除以下服务外,您将无法使用天翼云网门户的服务(包括但不限于不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作): 登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等; 浏览天翼云网门户内容,使用自助工具,如文档、智能客服。 4.4 关闭期内,您无法自助终止注销进程、恢复账号功能。您仅可以通过提交工单的方式联系天翼云网门户并经天翼云网门户同意后方可以终止注销进程、恢复账号功能。 5. 保留期 5.1 关闭期满账号即进入90天保留期。 5.2 账号保留期内,除以下服务外,您将无法使用天翼云网门户的服务(包括但不限于不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作,云服务资源会被系统释放): 登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等; 浏览天翼云网门户内容,使用自助工具,如文档、智能客服。 5.3 保留期内,您可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进程、恢复账号功能。 5.4保留期内,您可以选择立即注销账号。您选择立即注销账号后,账号将被立即注销,账号注销的后果请见本条款第6条。 5.5 保留期届满,账号立即注销, 账号注销的法律后果请见本条款第6条。 5.6 注销后的账号关联信息(手机、邮箱等),在遵守《中国电信天翼云用户协议》及相关规则的前提下可以用于重新注册新账号。 6. 账号注销的后果 6.1 账号注销后(包括保留期满注销、您在保留期内选择立即注销以及通过其他方式注销账号的情形)的后果包括但不限于如下: 您将无法再次以此账号登录天翼云网门户、使用天翼云网门户的服务; 您将无法进行基于账号权限进行的其他操作; 您将无法找回该账号下的数据,包括但不限于用户信息、交易记录、业务数据、历史信息等; 天翼云网门户通过账号向您提供的服务终止。 6.2账号注销不代表您在业务注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻。 6.3账号一旦注销即无法找回 。在提交账号注销申请前,您应当确保天翼云账号相关的所有数据(包括但不限于账号关联的用户信息、交易记录以及存储在天翼云网门户上的业务数据)均已迁出并妥善备份,或您同意完全放弃保留和找回该等数据的权利。您的账号注销后,天翼云网门户将根据《中国电信天翼云隐私政策》和法律法规要求,采取合理步骤以安全的方式销毁与您账号相关的数据或使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用,您将不能找回该等数据且无权要求天翼云网门户找回、恢复该等数据。因您未进行数据备份而造成数据或信息丢失的,天翼云网门户不承担任何责任。 7. 其他 7.1 本条款构成《中国电信天翼云用户协议》不可分割的一部分,本条款未约定的事项,应当以中国电信与您签订的《中国电信天翼云用户协议》或其他合同为准。 7.2本条款仅适用于您主动申请的情形,但不适用于天翼云网门户根据《中国电信天翼云用户协议》约定或法律法规要求注销账号的情形。
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        账号中心
        操作指南
        注销天翼云账号
        天翼云账号注销条款
      • SDK参考
        本页介绍了文档数据库服务产品支持的SDK,您可以根据实际业务需求进行集成。 各语言SDK下载及使用 支持语言 SDK附件 Java DDSSDKJAVA.zip(v1.0.0) GO DDSSDKGO.zip(v1.0.0) 说明 由于运行环境的多样性,部分接口在某些特定配置下可能存在适配差异,我们的技术团队将持续优化兼容性。如有问题,可提单咨询。
        来自:
      • 级联平台管理
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台维护级联平台和设备。 在级联页面左侧目录树,可以对级联平台进行查看、编辑和删除操作。 在级联页面右侧的设备列表中,可以点击【移除】从级联列表中移除该视频资源;也可勾选复选框,点击列表正上方的【移除选中设备】进行批量移除操作。
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        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        向上级联
        级联平台管理
      • 编辑安全组
        本页介绍了如何编辑实例安全组。 文档数据库服务支持修改实例的安全组,步骤如下: 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”菜单,进入实例列表页。 3. 选择需要修改的实例,点击该实例的实例ID,进入实例详情。 4. 在“网络”栏中找到“安全组”信息,点击“编辑”按钮(部分资源池为“修改”按钮)。 5. 在“编辑用户安全组”弹窗中,选择需要修改的安全组,点击“确定”按钮,即可完成安全组修改。
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据库管理
        编辑安全组
      • 历史事件
        操作场景 文档数据库服务事件管理功能主要是用来便于用户查看相关实例系统通知的事件,事件管理分为计划内事件和历史事件,用户可以在“事件管理”中查看系统通知的事件。 操作步骤 1. 登录TeleDB数据库控制台首页。 2. 点击“DDS”>“事件管理",即可看到历史事件页面。 3. 历史事件列表显示的都是计划内事件变更过来的数据。 4. 用户可以在历史事件页面的搜索框根据实例ID搜索指定实例的历史事件。
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        文档数据库服务
        用户指南
        事件管理
        历史事件
      • DMS for Kafka资源
        本文主要介绍DMS for Kafka资源。 资源是服务中存在的对象。在DMS for Kafka中,资源包括:kafka,您可以在创建自定义策略时,通过指定资源路径来选择特定资源。 表 DMS for Kafka的指定资源与对应路径 指定资源 资源名称 资源路径 kafka 实例 【格式】DMS:::kafka:Instance ID 说明 对于实例资源,IAM自动生成资源路径前缀DMS:::kafka: 通过实例ID指定具体的资源路径,支持通配符。例如: DMS:::kafka:表示任意Kafka实例。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        权限管理
        DMS for Kafka资源
      • 终端节点
        终端节点(Endpoint)即调用API的请求地址,不同服务不同区域的终端节点不同。 云主机终端节点为:ecpcglobal.ctapi.ctyun.cn。 资源池ID(regionId)请联系运维或通过资源池列表查询接口获取。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        调用前须知
        终端节点
      • 态势感知(专业版)如何收费?
        态势感知服务提供包年/包月和按需计费的计费模式。 包年/包月 购买时长越久越便宜,包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费 按小时计费,根据实际使用时长(小时)计费。先使用后付费,使用方式灵活,可以即开即停。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        常见问题
        购买咨询
        态势感知(专业版)如何收费?
      • 检查接入点是否开启权限判断
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 取值范围:200 成功 200 message String 提示信息 Success returnObj Object 返回数据结构体 {} result error String 错误码 仅错误时返回 格式为{服务编码}.{错误编号} KMS.0269
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        应用接入点管理接口
        检查接入点是否开启权限判断
      • 查询VPC列表
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 取值范围:200 成功 200 message String 提示信息 Success returnObj Object 返回数据结构体 {} result error String 错误码 仅错误时返回 格式为{服务编码}.{错误编号} KMS.0269
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        应用接入点管理接口
        查询VPC列表
      • 查询UKey证书详情
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 取值范围:200 成功 200 message String 提示信息 Success returnObj Object 返回数据结构体 {} result error String 错误码 仅错误时返回 格式为{服务编码}.{错误编号} KMS.0269
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        证书管理接口
        查询UKey证书详情
      • 修改标签接口
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 取值范围:200 成功 200 message String 提示信息 Success returnObj Object 返回数据结构体 {} error String 错误码 仅错误时返回 格式为{服务编码}.{错误编号} KMS.0269
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        标签管理接口
        修改标签接口
      • 查询账号标签列表
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 取值范围:200 成功 200 message String 提示信息 Success returnObj Object 返回数据结构体 {} result error String 错误码 仅错误时返回 格式为{服务编码}.{错误编号} KMS.0269
        来自:
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        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        标签管理接口
        查询账号标签列表
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