关系型数据库服务等级协议 关系型数据库服务等级协议 历史版本（20191111）

本节主要介绍智能视图服务产品的终端节点。 终端节点（Endpoint）即调用API的请求地址，智能视图服务产品终端节点为：vssglobal.ctapi.ctyun.cn。

本节为您介绍云迁移服务CMS中数据迁移服务使用流程。 使用数据迁移工具，您需在数据迁移工具控制台进行操作。将数据源的相关信息填写到数据迁移工具数据源管理功能模块中；通过数据迁移工具控制台进行后续的任务配置等操作。 数据迁移服务使用流程总览如下图所示： 迁移任务需要数据迁移工具平台与数据源之间网络打通，具体请见如下组网视图：

原因 因文档数据库服务产品规划调整，后续为了聚焦服务能力以及提升客户体验，我们将陆续下线没有用户或者用户实例数较少的资源池。 影响 涉及资源池将不能通过官网进行订购文档数据库服务，具体的资源池和下线日期见下表。 序号 资源池 下线日期 1 青岛20 2026年4月20日 2 佛山7 2026年4月20日 建议 为满足用户使用产品的需求，建议用户使用同区域的II类型资源池。

本节介绍如何续订企业版服务。 企业版仅支持按1年期续费。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务（原生版）控制台。 2. 点击企业版服务列表内的“续订”按钮，跳转到企业版续订界面。 3. 在企业版续订页面，点击“立即购买“按钮，跳转到支付页面。 4. 在“支付”页面，请选择付款方式进行付款。 5. 付款成功后，返回产品控制台，查看续订结果。

本文为您介绍如何查看云搜索服务OpenSearch实例的事件。 云搜索服务提供事件管理功能，会将一些重要的、非即时操作，比如创建实例、变更实例、安装插件、修改配置等操作记录在此。您可在此查看事件执行的时间、状态等信息。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台，选择需要查看的目标实例，进入实例详情； 2. 选择"监控中心>事件管理”，即可查看被控制台记录的事件列表，您可查看事件的执行时间，针对执行失败的事件，可以展开查看原因。

本文主要介绍了资源管理的常见问题。 为什么有些云产品/云服务在“官网首页”可以搜索到，而在“服务列表”里搜索不到？ “服务列表”仅展示有控制台的云产品/云服务，当前没有控制台的云产品/云服务不在服务列表中展示。 为什么有些我已经订购的云产品/云服务在“我的资源”里搜索不到？ 目前部分云产品/云服务由于未接入控制台，而无法在“我的资源”里展示。详见“已支持的服务和区域”。 “全部资源”页面中，不支持产品或资源池搜索吗？ 当产品或资源池较多时，需要通过点击“更多服务”或“更多资源池”，即可出现“搜索产品”或“搜索资源池”的功能框，用户可输入关键字搜索相关的产品或资源池。 “全部资源”页面中，为什么按某个标签搜索，显示“暂无数据”？ 按某个标签搜索时，资源列表仅展示与该标签绑定的资源。若该标签未绑定任何资源，则搜索该标签后，会显示“暂无数据”。 “全部资源”页面中为什么无法删除资源？ “全部资源”页面只提供查看、导出资源的功能，如果要对资源进行删除等管理类的操作，请点击资源列表的操作列的“管理”，跳转至具体资源所处的控制台进行操作。

AOne边缘安全加速平台套餐续费介绍。 避免AOne边缘安全加速平台的资源到期后，域名会自动发起停用，防护服务终止服务，您可以在资源到期前为资源手动续订，或者设置自动续订服务。针对AOne边缘安全加速平台情况，为您进行说明，请在续费前务必阅读以下内容。 续订规则 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 资源处于服务中且过期时长大于7天可以设置自动续订。 若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 成套订购的套餐类组合产品，需整体续订，非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。 需要满足续订的规则，具体规则详见续订规则说明。 手动续订 满足续订规则的资源您可以随时手动续AOne边缘安全加速平台，本文介绍手动续订操作方式。 登陆天翼云官网右上角我的产品视图中找到需要续订的产品，点击“续订”，根据需求调整续订周期后，提交续订订单。 当续订周期达到1年或以上时，续订单将可享受包年折扣。

本节介绍如何在云审计服务事件列表查看云防火墙(原生版)审计事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 支持审计的关键操作列表 事件名称 读写类型 绑定网卡 写类型 解绑网卡 写类型 绑定虚拟 IP 写类型 解绑虚拟 IP 写类型 绑定弹性 IP 写类型 解绑弹性 IP 写类型 路由表配置 新增路由表规则 写类型 路由表配置 修改路由表规则 写类型 路由表配置 删除路由表规则 写类型 更改安全组 写类型 获取 VNC 读类型 单点登录 读类型 云墙主机 开机 写类型 云墙主机 关机 写类型 云墙主机 重启 写类型

本节介绍了云审计的用户指南。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计++，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2. 查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“容器”，资源类型选择“云容器引擎”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。

MySQL实例的备份空间如何收费 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式：云硬盘方式和对象存储服务方式，两种方式计费方法不同。 云硬盘方式 在订购实例时和存储空间一同购买，开通后支持单独扩容，实例到期冻结后备份数据会被删除，云硬盘也不会再计费。具体请参考备份计费规则。 对象存储服务方式 通过对象存储服务存储备份数据实例冻结后备份数据不会被删除，需单独关闭对象存储服务。计费方式请参考按需计费。 如何查看MySQL实例备份空间使用情况 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式：云硬盘方式和对象存储服务方式，两种方式查看备份空间使用情况方法不同。 云硬盘方式 您可以在实例基本信息页面查看备份空间使用情况，具体操作，请参见如何查看关系数据库MySQL版的存储空间使用情况。 对象存储服务方式 对象存储空间的使用情况也可在实例基本信息页面查看使用量。 如何将数据库备份到弹性云主机上 弹性云主机（ECS）上不限制您存放哪些数据，但数据必须是符合国家法律法规的。您可以通过导出SQL语句或使用第三方软件的方式将数据库备份到ECS上，但是不建议您将ECS作为数据库备份空间使用。强烈建议您使用关系数据库MySQL版自带的备份管理功能将数据备份到云硬盘或对象存储中以保障数据的安全性和获得更加专业的服务。

本页介绍了关于文档数据库服务迁移方案概览。 文档数据库服务的数据迁移通常涉及从一个实例（源）向另一个实例（目标）复制或迁移数据。以下是一些常用的文档数据库服务数据迁移方案： 备份和还原：使用mongodump工具从源数据库创建备份，然后使用mongorestore工具将备份数据恢复到目标数据库。这种方式适用于小规模的数据迁移，并且不会中断生产环境。但对于大规模或实时生产系统，备份和还原可能会造成数据迁移时间较长和停机时间较长的问题。 基于副本集的数据迁移：如果你使用文档数据库服务的副本集，可以通过添加新的目标节点（Secondary节点）来实现数据迁移。在副本集中，数据会自动复制到Secondary节点上，这样你可以逐步将数据迁移到新的目标节点上。一旦所有数据都复制到新节点，可以将其升级为Primary节点，完成数据迁移。 基于Sharding的数据迁移：如果你使用文档数据库服务的分片集群（Sharding），可以通过添加新的Shard来实现数据迁移。在分片集群中，可以先添加一个空的Shard，然后逐步将数据迁移到新的Shard上。一旦所有数据都迁移到新Shard上，可以逐步移除原来的Shard，完成数据迁移。

本文主要介绍存储容灾服务的产品定义。 存储容灾服务简介 存储容灾服务（Storage Disaster Recovery Service）是为用户数据中心提供容灾上云以及云上容灾的服务。当用户本地数据中心或者云上数据中心发生故障不能对外提供服务时，可以将业务快速切换到天翼云容灾中心。当生产数据中心故障修复后，可以将业务切回到生产数据中心。可有效提高企业业务连续性，保障关键数据安全可靠。 容灾和备份 容灾主要针对火灾、地震等重大自然灾害，因此生产站点和容灾站点之间必须保证一定的安全距离；备份主要针对人为误操作、病毒感染、逻辑错误等因素，用于业务系统的数据恢复，数据备份一般是在同一数据中心进行。 容灾系统不仅保护数据，更重要的目的在于保证业务的连续性；而数据备份系统只保护不同时间点版本数据的可恢复。一般首次备份为全量备份，所需的备份时间会比较长，而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾的最高等级可实现RPO0；备份可设置一天最多24个不同时间点的自动备份策略，后续可将数据恢复至不同的备份点。 故障情况下（例如地震、火灾），容灾系统的切换时间可降低至几分钟；而备份系统的恢复时间可能几小时到几十小时。

天翼云为您提供天翼云云迁移服务协议，请您点击查看。 天翼云云迁移服务CMS协议生效，详情请参见这里。

天翼云关系型数据库服务协议 天翼云关系型数据库服务协议 历史版本（20191111）

天翼云关系型数据库服务协议 天翼云关系型数据库服务协议 历史版本（20191111）

天翼云关系型数据库服务协议 天翼云关系型数据库服务协议 历史版本（20191111）

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用鉴权功能。 点击左侧导航栏的【系统管理系统设置】，顶部选择【鉴权】进入该页面，支持用户使用推流鉴权和播放鉴权功能。 推流鉴权 为防止RTMP设备的推流地址被盗链，用户可开启推流鉴权，鉴权Key及有效时长将应用于RTMP设备在平台生成的推流地址，可在RTMP设备详情页获取推流地址，RTMP设备接入流程请参考【设备管理RTMP设备接入】。 推流地址仅在用户设置的有效时长内可用来推流，已经发起的推流行为不会因超出有效期而中止。 播放鉴权 为防止平台设备被盗链播放，用户可开启播放鉴权，通过加密后的地址进行监控流的实时观看，提供默认鉴权和自定义鉴权两种鉴权方式。 默认鉴权：鉴权服务在智能视图服务侧，用户可自定义设置鉴权Key及有效时长等，智能视图服务侧将会对播放请求进行鉴权。 自定义鉴权：鉴权服务由用户提供，用户可自定义设置鉴权服务器地址，智能视图服务侧会将播放请求转发至用户设置的鉴权服务器进行鉴权。 默认鉴权 平台将使用用户设置的播放鉴权Key生成加密的实时预览播放地址，实时预览播放地址仅在用户设置的有效时长内可用来播放，已经发起的播放行为不会因超出有效期而中止。 若用户开启URL展示配置，可在设备详情页获取设备的实时预览播放地址。 地址自动更新选项默认为开启状态，将自动获取最新地址（历史有效地址仍可正常使用）；若用户关闭该选项，将固定展示当前有效地址（仅当该地址失效时才会自动返回最新地址），建议开启该选项。

天翼云为您提供弹性文件服务使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性文件服务用户使用指南251126.pdf

天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南，请您点击下载查看。 云迁移服务CMS用户使用指南.pdf

天翼云迁移工具RDA服务协议 天翼云迁移工具RDA服务协议 历史版本（20220508）

本节主要介绍资源监控使用说明 满足内置发现规则的服务，安装ICAgent后该服务会自动被发现；对于不满足内置应用发现规则的服务，您则需配置应用发现规则。 资源监控使用说明

本页介绍了如何在内网通过Mongo Shell连接副本集实例只读节点。 Mongo Shell是MongoDB自带的Shell客户端，您可以使用Mongo Shell连接数据库实例、对数据库进行数据查询和更新、执行管理等操作。 Mongo Shell是MongoDB客户端的一部分，您需要先下载和安装MongoDB客户端，再使用Mongo Shell连接数据库实例。 文档数据库服务实例默认提供内网IP地址，当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与文档数据库服务实例处于同一区域，同一VPC时，可以使用内网连接文档数据库服务实例，该方式可以获得更快的传输速率和更高的安全性。 本文以部署在弹性云服务器上的应用场景为例，介绍如何使用Mongo Shell通过内网的方式连接实例。 连接实例的方式有SSL连接和非SSL连接两种方法，其中SSL连接进行了加密，具有更高的安全性。为了提升数据在网络传输过程中的安全性，建议采用SSL方式。 前提条件 1. 创建并登录弹性云服务器。 2. 在弹性云服务器上，安装MongoDB客户端。为了保障鉴权成功，请安装与目标实例版本一致的MongoDB客户端版本。 3. 设置安全组规则，确保弹性云服务器和文档数据库服务实例实现网络互通。 非SSL连接 1. 进入“TeleDB数据库控制台”。 2. 在“DDS”>“实例管理”页面，选择指定的副本集实例，单击实例名称，进入“基本信息”页面。 3. 在实例信息中关闭SSL。 4. 连接弹性云服务器。 5. 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。 内网高可用只读从连接 命令格式： ./mongo > 内网高可用只读从连接地址：您可以在“基本信息>只读从连接”处获取。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）故障排除文档的下载。 点此下载：《云搜索服务故障排除》

天翼云为您提供训推服务用户信息处理规则,请您点击查看。 天翼云息壤·训推服务用户信息处理规则

天翼云为您提供专属云（计算独享型）服务协议协议说明，请您点击查看。 专属云（计算独享型）服务协议

本文介绍如何通过日志服务查询ECI实例容器日志。 日志控制台准备 1. 进入天翼云官网云日志控制台。 2. 开通云日志服务。若没有开通云日志服务，则点击订购云日志服务。 3. 创建日志项目、日志单元。 开通日志服务后，进入云日志控制台，若没有日志项目和单元，在日志管理标签页创建项目和单元： 4. 接入日志。 1. 有了日志项目和单元后，进入日志接入标签页，选择云主机： 2. 选择日志项目和单元，选择一个主机组，若没有主机组，则点击新建主机组，注意这里的主机组名字在创建ECI的时候需要： 3. 安装采集器这一步选择跳过，会有提示，点击确定： 4. 按需输入采集配置，注意采集路径必须准确，采集路径即为要采集的日志文件在容器内的路径： 5. 如果需要日志索引，按需配置。 到这里日志控制台的准备工作就完成了，接下来到ECI控制台创建ECI实例。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的计费模式。 计费项 云搜索服务对您选择的实例规格和使用时长计费。 云搜索服务计费说明 计费项 计费说明 : 节点实例 实例类型及规格（核数，内存），购买时长以及所购买的实例数量。 节点存储 磁盘类型： 您可以根据具体的业务场景选择对应的磁盘类型，不同的磁盘类型收费标准不一样。 云搜索服务提供了多种磁盘类型： 普通I/O、高I/O、超高I/O。 带宽 带宽大小： 当您对集群开通公网访问或者Kibana公网访问功能时，会产生带宽计费。 云搜索服务提供了两种带宽类型： 低带宽(05Mbit/s)、 高带宽(62000Mbit/s) ，根据您选择的带宽大小，计费时会自动归类到低带宽或者高带宽。 计费方式 按需计费 按需计费方式，即按实际使用时长计费，以自然小时为单位整点计费，不足一小时按一小时计费。这种购买方式比较灵活，可以即开即停。 包周期计费 根据集群购买时长，一次性支付集群费用。最短时长为1个月，最长时长为13年。 说明 目前部分资源池暂不支持包周期计费模式，请以订购页各资源池实际支持的计费模式为准。 对暂不支持包周期计费的资源池，我们将按计划逐步上线相应计费能力。 计费方式变更 暂不支持按需计费、包周期计费互相转换，相关能力正在开发调试中。 到期欠费

本章节主要介绍ALM19013 region处在RIT状态的时长超过阈值的告警。 告警解释 系统按300秒周期性检测HBase上的region处在RIT状态的数量。当检测到处在RIT状态的region时长超过阈值时长（连续两次超过阈值），上报该告警。当处在超时状态的region都恢复后，告警恢复。 说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如HBase1服务不可用，则“定位信息”中显示服务名HBase1，处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19013 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 表的部分数据丢失或不可用。 可能原因 Compaction永久阻塞。 HDFS文件异常。 处理步骤 检查告警原因 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“19013”的告警，查看“定位信息”中的主机名及角色名。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase ”，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 服务 > 处在RIT状态的region数”，单击“确定”，查看该图表中“处在RIT状态达到阈值时长的region数”监控项是否在连续3个检测周期内检测到值。（默认阈值为60秒）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤7。 3.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > HMaster（主） > Tables” ，查看是否只是某一个表的region RIT状态超时。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 4.在客户端执行hbase hbck是否报错“No table descriptor file under hdfs://hacluster/hbase/data/default/table”。 是，执行步骤5。 否，执行步骤7。 5.以root用户登录客户端。执行如下命令： cd 客户端安装目录 source bigdataenv 如为安全模式集群，请执行kinit hbase 登录HMaster WebUI，在导航栏选择“Procedure & Locks”，在Procedures查看是否有处于Waiting状态的process id。如果有，需要执行以下命令将procedure lock释放： hbase hbck j 客户端安装目录/HBase/hbase/tools/hbasehbck2.jar bypass o pid 查看State是否处于Bypass状态，如果界面上的procedures一直处于RUNNABLE(Bypass)状态，需要进行主备切换。执行assigns命令使region重新上线。 hbase hbck j 客户端安装目录/HBase/hbase/tools/hbasehbck2.jar assigns o regionName 6.在客户端执行 hbase hbck，查看否报错“No table descriptor file under hdfs://hacluster/hbase/data/default/table”。 是，执行步骤7。 否，处理完毕。

本文介绍事件总线EventBridge的产品优势。 可用性 支持高吞吐量的事件发布和消费。 支持服务Serverless化和自动弹性伸缩，轻松应对突发流量。 支持无状态实例，节点异常对服务无影响，服务可用性高。 易用性 支持无缝迁移上云，完全兼容CloudEvents 1.0。 支持多种访问方式，包括控制台与CloudEvents SDK。 支持接入多种应用程序，包括天翼云服务和自定义应用。 安全性 对接统一身份认证服务，支持通过天翼云账号向RAM用户授权。 支持HTTP/HTTPS协议。

本章节主要介绍云搜索服务如何查看审计日志。 在您开启了云审计服务后，系统会记录云搜索服务的相关操作，且控制台保存最近7天的操作记录。本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 1.登录云审计服务管理控制台。 2.在管理控制台左上角单击图标，选择区域。 3.在左侧导航栏中，单击“事件列表”，进入“事件列表”页面。 4.事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件来源、资源类型和筛选类型。 a.在下拉框中选择查询条件。 b.其中筛选类型选择事件名称时，还需选择某个具体的事件名称。 c.选择资源ID时，还需输入某个具体的资源ID。 d.选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 5.在需要查看的事件左侧，单击展开该事件的详细信息。 6.单击需要查看的事件“操作”列的“查看事件”，可以在弹窗中查看该操作事件结构的详细信息。 更多关于云审计服务事件结构的信息，请参见《云审计服务用户指南》。

本节为您介绍云迁移服务CMS服务器迁移任务增量同步及后续操作。 若您迁移时启用了增量，迁移程序会在全量迁移完成后，自动进入循环增量模式。每5分钟向目标机同步上一个时间段内的增量文件。 停止增量 1. 在“操作”选项卡单击“停止增量”，进行最后一次增量同步，同步完毕后，进入后续的迁移步骤（注：务必在点击停止增量前停止源机上还在写文件的服务）。 2. 此时需要停止所有源机应用程序、数据库后，再点击“确定”，进行最后一次增量同步；例如源机是数据库服务器，如果在点击增量时未停止数据库服务，数据库服务还是写文件，迁移服务只能迁移文件的中间态到目标机，目标机启动后打开的是文件的中间态，就会出现数据库无法启动或者启动后数据不一致的情况。 3. 源机处若存在运行Oracle、MySQL、MariaDB、SQL Server、Redis、Docker应用程序时，CMS控制台的停止增量检测功能会展示如下提示： 4. 点击查看需要关闭的应用，进行对应的应用关闭: 5. 点击查看需要关闭的应用，进行对应的应用关闭：