如何迁移第三方云厂商数据至对象存储？ 要将第三方云厂商的数据迁移至对象存储（简称ZOS），您可以按照以下步骤进行： 1. 登录ZOS管理控制台，在左侧导航栏中选择“对象存储迁移”。 2. 点击“创建迁移任务”，根据选项提示完成参数配置完成迁移任务创建。 3. 创建完成后，可在任务列表中查看迁移进度、时长等信息。 4. 点击任务名称查看任务详情。 更具体详细的步骤信息可参考如何进行对象存储迁移。 从其他云迁移到对象存储，费用如何计算？ 从其他云厂商迁移数据到对象存储（简称ZOS）时，主要涉及以下几个方面的费用计算： 源端存储流量费用：在从源端云厂商迁移数据到ZOS的过程中，会产生源端存储的流出流量费用。具体费用请参考源端厂商的定价政策，并根据实际迁移的数据量进行计算。 存储容量费用：一旦数据成功迁移至ZOS，您将开始支付存储容量费用。存储容量费用的计算通常基于您使用的存储容量大小和所选存储类型。 请求费用：访问或操作对象存储中的数据时会产生请求费用，包括读取、写入、复制、删除等操作。请求费用按照请求类型和数量进行计算。 桶内无对象为什么会产生流入流量？ 可能原因一：流入流量结算是根据文件上传实时更新的，有可能在一段时间内其他用户向桶中上传文件后又删除了该文件，桶拥有者看到时，虽然桶内无对象，但实际已产生流入流量。 可能原因二：由于某些原因导致上传中断，仅上传成功了部分碎片，并未合并成完整对象，但上传碎片的过程中产生了流量。

资源包类型 存储类型 资源包描述 单AZ存储容量包 标准存储 用于抵扣单AZ冗余策略下标准存储产生的数据存储容量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 单AZ存储容量包 低频存储 用于抵扣单AZ冗余策略下低频存储产生的数据存储容量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 单AZ存储容量包 归档存储 用于抵扣单AZ冗余策略下归档存储产生的数据存储容量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 多AZ存储容量包 标准存储 用于抵扣多AZ冗余策略下标准存储产生的数据存储容量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 多AZ存储容量包 低频存储 用于抵扣多AZ冗余策略下低频存储产生的数据存储容量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 公网流出流量包 标准存储 用于抵扣通过互联网下载标准存储类型的数据所产生的公网流出流量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 公网流出流量包 低频存储 用于抵扣通过互联网下载低频存储类型的数据所产生的公网流出流量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 公网流出流量包 归档存储 用于抵扣通过互联网下载归档存储类型的数据所产生的公网流出流量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 请求次数包 标准存储 用于抵扣发送到标准存储的请求指令产生的费用，支持自定义规格包订购，1万次起订 请求次数包 低频存储 用于抵扣发送到低频存储的请求指令产生的费用，支持自定义规格包订购，1万次起订 请求次数包 归档存储 用于抵扣发送到归档存储的请求指令产生的费用，支持自定义规格包订购，1万次起订 取回流量包 低频存储 用于抵扣下载低频存储类型的数据时产生的取回流量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订 取回流量包 归档存储 用于抵扣解冻归档存储类型的数据时产生的取回流量费用，支持自定义规格包订购，1GB起订

弹性云主机支持变更规格,您可以查看以下操作步骤进行变更。 操作场景 创建云主机后，如果当前配置无法满足您的业务需求，可以为云主机变更规格，即修改云主机的 vCPU和内存配置。 变更须知 账号具有适当的访问权限以执行规格变更操作。 不同云主机规格的资源配额有差异，进行降配操作时，为了保持与目标规格的资源配额要求数一致，可能会要求您解绑一些资源，比如弹性IP。 确保云主机为关机状态。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表中，找到您想要变更规格的云主机，单击云主机操作栏的"变配"按钮。 5. 在弹出的变更规格页面中，选择想要变更的目标规格，会根据您所选规格及云主机的状态进行判断和提示，比如只可冷变配至该规格，会提示进行关机操作。 6. 确认选择无误后，单击"确定"按钮。 7. 进入订单支付界面，确定配置、费用等项无误后，单击“立即支付”。 8. 完成支付过程后，等待规格变更操作完成。 变更规格可能出现的磁盘挂载问题 检查磁盘挂载状态 变更规格时，可能会发生磁盘挂载失败的情况，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。如果正常，则变更成功。 Windows弹性云主机详细操作请参考：Windows云主机变更规格后磁盘脱机怎么办？ Linux弹性云主机详细操作请参考：Linux云主机变更规格后磁盘脱机怎么办？ 后续处理 如果变更规格失败，请在支持中心进行工单处理。天翼云会用最快时间帮您解决变更规格失败的问题。

云专线服务如何退订？ 云专线服务退订，涉及物理专线服务和云专线端口服务。如需退订云专线，请提前与客户经理沟通。客户经理会与您沟通相关退订事宜。 自主申请专线上云有哪些费用？ 自主申请专线上云服务，详细费用说明请参见计费说明。 共享预连接专线上云有哪些费用？ 共享预连接专线上云，详细费用说明请参见计费说明。 申请物理专线接入天翼云的费用是多少？ 物理专线接入费，会客户使用位置、物理专线类型和带宽等不同而收取不同的费用。物理专线费用请按如下方式咨询： 联系专属客户经理，进行物理专线的询价； 联系天翼云客服，由天翼云客服为您分配专属的客户经理为您询价。

本文为您说明资源编排ROS的计费方式 计费项及计费方式 计费项 计费说明 计费方式 资源编排服务 资源编排服务本身完全免费 无 资源编排创建的云资源 由资源编排创建的云资源遵循对应云产品的标准计费规则，与天翼云平台其他创建方式费用一致 按照各云产品实际计费方式进行收费，具体请参考对应产品的计费说明 费用预览功能 资源编排服务提供费用预览功能，在资源栈执行计划阶段会展示预计产生的费用详情，帮助您在资源创建前清晰了解相关成本，便于进行预算规划和管理。 说明 1. 资源编排服务为免费服务，不收取任何服务费用 2. 实际产生的费用为通过资源编排创建的云资源费用，收费标准与各云产品官方定价保持一致 3. 费用结算遵循天翼云平台统一的计费规则和结算流程 4. 建议在执行资源栈前仔细查看费用预估，确保符合预算预期 5. 如需了解具体云产品的详细计费信息，请参考天翼云官方产品文档或联系客服咨询。

请求费用 在使用媒体存储时，会产生调用API各种请求，服务会根据实际产生的次数收取费用。 计费项 含义 适用的计费模式 计费周期 价格 请求费用 按照发送到媒体存储的请求指令次数进行计算，实际上每调用一次API都计算一次请求次数。 根据存储类型的不同，区分标准型请求费用、低频型请求费用。 按需 按小时计费 标准型：0.01元/万次 低频型：0.1元/万次

包年包月EIP支持批量续费吗？ 支持。您可以在天翼云官网控制台页面进行批量续费。 您可以在：控制中心网络控制台弹性IP页面，左侧选择栏，选中需续费的EIP后，点击左上角【续订】，完成续订订单。 已经释放了按量计费弹性IP，为什么还会产生费用？ 如果您已经释放了按量计费的弹性IP，那么弹性IP就会停止计费。 由于按带宽按量计费和按实际流量计费这两种方式是先使用后付费，所以会出现即使释放弹性IP之后也会收到账单的情况，需要注意的是，此账单为释放前一小时产生，并不是释放后产生的账单。 若您在操作释放后仍然收到该弹性IP的订单，请您查看是否原释放订单未完成，您可以在【控制中心网络控制台弹性IP列表页】查看是否仍然有该IP，或者在订单中心中查看订单状态。 为什么要为按实际流量计费的弹性IP设置带宽峰值？ 按实际流量计费的弹性IP可以设置峰值带宽，即弹性IP可达到的最大速率。 带宽设置的越高，使用过程中能跑到的带宽越高，这也意味着产生的流量费用也更高。 因此您可以通过设置峰值带宽限制网络流量，从而达到控制成本的目的。 以防您的业务遇到异常流量突增，造成大额金钱损失。

本文介绍使用数据迁移工具是否会产生费用。 目前迁移服务暂不收取服务费用，但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求，所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 具体计费说明可参考：计费说明 。

华东华东1地域支持购买按需和包周期2种不同计费模式的云主机备份存储库,本文为您介绍“包年包月转按需”和“按需转包年包月”两种计费模式的转换。 包年包月转按需 操作场景 包年包月采用包周期预付费的计费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 如果您需要更灵活的计费方式，按照云主机备份存储库的实际使用时长计费，您可以将云主机备份存储库的计费方式转为按需付费。 约束与限制 只有通过实名认证的客户，才可以执行包周期转按需操作。 云主机备份存储库状态为“可用”时才能执行到期转按需操作。 包周期资源未到期可以申请变更为按需，但包周期结束后按需计费模式才生效。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签下选择指定的存储库，点击操作列下的“更多”按钮，点击“到期转按需”按钮，进入“续订管理”页面。 6. 在“续订管理”页面，确认资源信息及按需资费后，点击“转按需”按钮。 7. 在弹出的页面点击“确定”按钮，到期转按需设置成功。 8. 您可在“费用中心>续订管理>到期转按需”中查看或取消云主机备份的到期转按需设置。 按需转包年包月

本文介绍视频直播计费规则。 视频直播推拉流场景下，当主播推流到视频直播节点时，会产生上行带宽消耗。 视频直播默认只收取下行播放费用（即用户播放直播时的带宽）。 但当上行推流带宽和下行播放带宽比例大于1:50时，则会同时收取上行推流费用和下行播放费用。上行推流费用单价与下行播放费用一致。 更多收费详细信息请参见按需计费（必选）。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）如何开启主机安全高级防护。 服务器安全卫士（原生版）提供基础版、企业版、旗舰版和增值服务（网页防篡改）供用户选择。不同版本差异请参见产品规格。 其中基础版为免费服务，若基础版不满足业务需求，可以购买企业版、旗舰版配额，然后将防护配额切换为企业版、旗舰版防护。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 方式一：在服务器安全卫士控制台开启防护 步骤一：购买防护配额 用户根据实际业务需求，购买企业版或旗舰版配额。 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 单击页面右上方的“购买服务器安全卫士（原生版）”按钮，进入服务器安全卫士（原生版）产品购买页面。 3. 选择版本、防护服务器数量。 4. （可选）选择是否开启网页防篡改增值服务。 5. 选择购买时长、是否开启自动续订。 6. 在页面左下角确认配置费用后，勾选“我已阅读，理解并同意《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》、《天翼云网页防篡改（原生版）服务协议》”，单击“立即购买”。 7. 购买成功后即可在“设置中心 > 配额管理”页面查看已购买的主机防护配额，在“网页防篡改（原生版） > 防护配额”页面查看已购买的网页防篡改防护配额。

产品规格 收费模式 标准价格（元/个/月） 控制中心版 按月计费 40

产品规格 收费模式 标准价格（元/个/月） 控制中心版 按月计费 40

本文介绍视频直播欠费产生后的处理规则。 当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费，将关停客户的视频直播服务，且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务，即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，视频直播节点虽在7天后会删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，即可恢复视频直播服务。操作步骤如下： 1. 登录直播控制台。 2. 单击【域名管理】下的【域名列表】，找到【已停止】的域名，单击【启用】。 3. 对弹出的启用确认，单击【确认启用】。 预警设置 为避免产生欠费，客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云官网。 2. 单击右上角【我的】，单击【费用中心】。 3. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

本文将为您介绍创建子账号的操作流程。 为满足企业集中化财务管理需求，系统支持企业主账号在组织架构下创建子账号，创建完成后新账号与企业主账号自动建立主子账号关联关系。企业主账号可通过企业中心实现对子账号账务、发票等财务信息的集中查看与管理，助力提升企业财务管理的统筹效率。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做账号创建。 2. 主账号已完成企业实名认证，认证信息是普通企业，不能是个体工商户。 3. 主账号状态正常，不能处于冻结、欠费等异常状态。 4. 被创建的账号未被其它企业主账号关联成为企业子账号。 5. 天翼云云公司、云省分线下渠道客户，默认不能自行创建子账号，需联系客户经理申请变更后再创建；天翼云云公司、云省分线上渠道客户，不受此限制，可自行创建。 6. 电信省公司线上、线下渠道客户，不支持使用企业中心创建子账号。 7. 代理商客户不能创建子账号。 8. 创建的企业子账号将继承企业主账号实名认证信息，法人信息，以及部分基础信息（如账号类型、客户类型等）。 9. 主账号创建子账号受一证五号的限制，若超出限制，线上渠道客户可联系客服人员或电销经理申请解除限制，线下渠道客户可联系客户经理申请解除限制。 创建财务独立子账号 什么是财务独立：指独立子账号具备自主处理自身财务事务的核心权限，同时主账号可按需进行辅助管理，具体包含以下要点： 1. 子账号核心权限：独立子账号可自行对本账号产生的费用完成独立结算，也可自主开具发票； 2. 主账号管理权限：主账号可根据管理需求，执行查看独立子账号账单、代其开具发票、为其拨款等操作。 操作步骤： 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要创建子账号的组织，点击“创建账号”。 3. 填写账号信息： 1. 设置基础信息：账号显示名、邮箱地址等。 说明 1. 子账号密码设置的规则为：826个字符；包含大小写字母、数字及符号3种；不能包含与账号名相关的信息；不能使用连续3个及以上键位排序字符，如123, Qwe；不能使用常用的具有特殊含义的字符串。 2. 账号显示名为账号在企业中心的显示名称，创建时的账号显示名默认为账号的登录名，子账号登录后可自行修改登录名，修改后不影响账号显示名。 2. 设置财务模式：选择“财务独立”，为财务独立设置权限，权限说明： 权限点 权限说明 允许主账号查看子账号的财务信息（余额/消费/成本/订单/账单等） 主账号可在企业中心财务管理模块查看子账号的消费信息、订单信息、账单信息等。 为子账号开具发票的主体主账号 主账号可替子账号开票，子账号不允许自己开票（仅针对天翼云云公司、云省分线上渠道客户，天翼云云公司、云省分线下渠道客户联系客户经理开具发票） 为子账号开具发票的主体子账号 主账号不可替子账号开票，子账号自己开票（仅针对天翼云云公司、云省分线上渠道客户，天翼云云公司、云省分线下渠道客户联系客户经理开具发票） 为子账号开具发票的主体主账号&子账号 主账号和子账号都可开子账号的发票（仅针对天翼云云公司、云省分线上渠道客户，天翼云云公司、云省分线下渠道客户联系客户经理开具发票） 允许子账号继承主账号的商务折扣（账号折扣） 主账号账号折扣可被子账号使用（仅针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户，且子账号无账号折扣的情况） 允许主账号管理子账号的云资源 主账号可在企业中心资源管理查看子账号的云资源清单、在企业中心云SSO管理及账号的云资源 4. 点击“确认”完成创建： 1. 天翼云云公司、云省分线上渠道客户，创建完成后，子账号可基于账密信息进行登录使用。 2. 天翼云云公司、云省分线下渠道客户，创建完成后，需等天翼云客户经理完成合同绑定后，子账号可基于账密信息登录使用。

操作步骤 1、登录云容器引擎管理控制台，在左侧导航栏选择集群。 2、在集群列表页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择节点管理 > 节点池。 3、在节点池列表页面中，单击目标节点池所在行操作列的编辑。 4、在编辑节点池页面，编辑节点池的配置项。 扩缩容节点池 前提条件 已创建Kubernetes集群。 Kubernetes集群连通性正常。 已在Kubernetes集群中创建节点池。 操作步骤 1、登录云容器引擎管理控制台，在左侧导航栏选择集群。 2、在集群列表页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择节点管理 > 节点池。 3、在节点池列表页面中，单击目标节点池所在行操作列的扩容、缩容。 4、选择扩容入口，确认扩容费用后提交订单。 5、选择缩容入口，选择所选的主机后选择退订，退订成功后主机不再收费。 6、可以到节点池详情或订单中心查看节点的退订进度。 删除节点池

本节主要介绍购买OOS相关问题。 如何开通OOS服务？ 开通OOS服务，请参照开通OOS服务。 说明 只有实名认证并且绑定了邮箱的，才能开通OOS服务。 OOS开通时，默认按照按需计费（使用量按小时计费），根据资源使用量按天计费，不使用不计费；同时也支持包年包月（资源包）的方式提前购买使用额度和时长，获取更多的优惠。 是否支持试用订购OOS服务？ 支持试用订购。如果有试用需求，可以联系您的客户经理为账号发放至少100元按需试用体验券，由客户经理进行试用按需服务的订购。 如何订购OOS资源包？ 可以通过OOS控制台或者OOS帮助中心进行订购OOS资源包，详见资源包订购。 OOS支持哪些类型的资源包？ OOS提供多种类型的资源包，用于抵扣用户在使用过程中产生的各部分费用。但是请注意，一种类型的资源包只能抵扣一种计费项，并且超出了资源包的额度之后，仍会产生按需计费。 资源包按照存储类型，可以分为：存储包、流出流量包和请求次数包。 为什么购买的资源包没有享受包年优惠? 目前只有固定规格的资源包才有包年优惠。如果您购买的是自定义规格的资源包，是无法享受包年优惠的。OOS资源包支持叠加使用，可以购买多个固定规格资源包来抵扣用量。

本文介绍停用全站加速服务后，仍有一部分费用产生的原因。 问题现象 停用天翼云全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生？ 原因分析 造成这种情况主要有以下两个原因： 即使停用天翼云全站加速服务，若存在一些用户的LocalDNS服务器内有缓存，且缓存未过期，那么，LocalDNS还会把访问已停用的全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。 一些下载类软件存在LocalDNS缓存，在这部分缓存过期前，也会把访问已停用全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。

预警配额设置 如科研教育管理员想对子账户、企业项目的使用额度进行预警设置，可以按照如下步骤操作。系统根据您设置的预警额度，实时跟踪本月费用，当费用触及您设定的阈值时，将自动推送预警通知。 注意 实时费用数据仅供参考，实际费用请以月末结算后的账单为准。 子账户预警配额设置 1、点击【用户】，选择需要设置的用户账号，点击【设置配额】 2、点击【添加配额】，如下字段可以按照实际情况选择： 产品： 科研助手/科研助手套餐包 费用类型： 按需/包周期 费用阈值： 按实际情况设置 水位线： 百分比，按实际情况设置 说明 预警额度按自然月设置，默认长期有效。每月初重新开始统计。 本案例以按需用户为例，选择科研助手按需，当该用户使用费用超过水位线值和阈值，系统会通过短信/邮件/站内信方式提醒主用户，每天提醒一次。 企业项目预警配额设置 1、点击【企业项目】，选择需要设置的企业项目，点击【设置配额】 2、点击【添加配额】，如下字段可以按照实际情况选择： 产品： 科研助手/科研助手套餐包 费用类型： 按需/包周期 费用阈值： 按实际情况设置 水位线： 百分比，按实际情况设置 说明 预警额度按自然月设置，默认长期有效。每月初重新开始统计。 本案例以按需场景为例，选择科研助手按需，当该企业项目使用费用超过水位线值和阈值，系统会通过短信/邮件/站内信方式提醒主用户，每天提醒一次。

本文介绍版本控制是否会产生费用。 版本控制功能本身不收取任何费用。 但对当前版本和所有历史版本的文件都会收取存储费用，因为版本控制开启后，针对对象文件的覆盖和删除操作将会以历史版本的形式保存下来，这部分历史版本文件会占用存储空间，所以会产生存储空间的收费。 具体可参考版本控制。

计费项 计费项说明 计费模式 链路配置费用（必选） 指计算和存储资源及数据传输、数据处理的费用。 “按需计费”是按照实际使用时长计费。 “包年/包月”是一次性计费。 公网流量费用（可选） 指公网访问产生的数据处理和数据流量费用。如果创建公网网络任务，您需要购买弹性IP。 由弹性IP服务收取费用，详细说明请参考

使用阶段 手动创建的镜像缓存 自动创建的镜像缓存 创建镜像缓存 临时资源（ECI实例）费用 快照费用 云硬盘费用 不收费 使用镜像缓存 云硬盘费用 如果镜像缓存大于40GiB，需要增加临时存储空间并为其付费

操作 计费标准 上传外部镜像文件至OBS桶 按照OBS服务的标准收取存储费用，建议及时删除不再使用的镜像文件。 使用系统盘镜像或整机镜像创建云主机 系统盘镜像或整机镜像本身不收取费用，按照EVS服务的标准收取镜像的磁盘容量对应的云硬盘费用。 例如：使用整机镜像（包含系统盘40GB、数据盘100GB）创建云主机时，按照系统盘和数据盘总容量收取云硬盘费用。 假设云硬盘计费标准为¥0.00049/小时/GB，那么所收取的云硬盘费用为¥0.0686/小时。 区域内复制系统盘镜像、数据盘镜像 复制后的镜像存储在OBS桶中，免费使用。 导出镜像 导出的镜像会按照所占用的OBS存储空间收取费用。

本章节主要介绍数据湖探索（DLI）的计费模式。 数据湖探索的计费包括存储计费、计算计费。 计费项 计费项 说明 计算计费 按照“CU时”收取计算费用。 CU是队列的计价单位。1CU 1Core 4GMem。不同规格的队列对应的计算能力不一样，规格越高计算能力越好。当前支持Spark、Flink、OpenLookeng计算。 存储计费 按照存储在DLI服务中的表数据存储量（单位为“GB”）收取存储费用。 在估算存储费用时，请特别注意，DLI采用压缩存储，通常能压缩到原文件大小的1/5。DLI存储按照压缩后的大小计费。 如果数据存储在OBS服务中，则DLI服务不收取存储费用，对应的费用由OBS服务收取。 计费方式 DLI在不同的计费项下有不同的计费模式，具体详见下表说明。 计费项 计费模式 计费模式说明 计算计费 按需计费 按需的队列使用CU时进行计费。不足一小时按一小时计费，小时数按整点计算，计算费用单价CU数小时数。 DLI表的数据存储 按需计费 按照存储在DLI服务中的数据存储量（单位为“GB”）收取存储费用。不足一小时按一小时计费，小时数按整点计算，存储费用单价存储数据量（GB）小时数。

本节主要介绍分布式消息服务Kafka的计费项 分布式消息服务Kafka的计费项由实例费用和存储费用组成，具体费用详情可参考产品资费。 计费项 计费项说明 使用的计费模式 计费公式 实例费用 计费因子：代理规格和代理数量 包年/包月、按需计费 实例规格单价 代理数量 购买时长 存储空间费用 计费因子：云硬盘类型、容量大小 包年/包月、按需计费 云硬盘规格单价 单个代理存储大小 代理数量 购买时长

OOS提供多种类型的资源包，用于抵扣用户在使用过程中产生的各部分费用。但是请注意，一种类型的资源包只能抵扣一种计费项，并且超出了资源包的额度之后，仍会产生按需计费。 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题根因。 如果处理完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 1. 判断是否已经购买了对应的资源包：目前支持的资源包有标准（低频）存储空间包、标准（低频）公网流出流量包、标准（低频）请求次数包、标准（低频）CN2流出流量包。不同资源包抵扣的费用不同，请确认是否已经购买了产生按需费用的计费项所对应的资源包。如果未购买，产生按需计费的费用为正常现象；如果已购买，请继续按照下面的思路排查。 2. 判断资源包额度是否超出：如果当月使用量超出已购买资源包的额度，超出部分将自动转为按需计费。资源包支持叠加使用，您可以购买新的资源包进行补充，但新购买的资源包不能抵扣已产生的资源用量。如果资源包额度已超出，产生按需计费的费用为正常现象；如果资源包额度未超出，请继续按照下面的思路排查。 3. 判断资源包属性与按需计费资源的属性是否匹配：对于支持包年包月的资源包，只有当资源包的区域（中国大陆通用和中国香港）、存储类别（标准型和低频访问型）与按需计费资源的属性完全一致时，才会抵扣资源包，否则会按需计费。需要依次排查以下属性： 区域匹配 ：资源包仅支持抵扣同区域桶的费用，请确保存储桶（Bucket）所在区域和资源包所属区域一致，否则请重新创建存储桶（Bucket）或重新购买资源包，使其区域属性匹配。 存储包类型匹配 ：OOS提供标准存储资源包和低频访问型资源包，分别用于抵扣标准存储类别文件和低频访问类别文件的费用。 如果上述要求有一项不满足，产生按需计费的费用为正常现象；如果上述要求均满足，请继续按照下面的思路排查。 4. 判断是否产生了资源包未涵盖的计费项：OOS的计费项分为存储空间费用、公网流出流量费用、请求费用、数据取回费用。而资源包只有资源包有标准（低频）存储空间包、标准（低频）公网流出流量包、标准（低频）请求次数包、标准（低频）CN2流出流量包。如果存在低频的数据取回费用，产生按需计费的费用属于正常现象。 5. 提交工单：如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单，联系天翼云客服为您解答。

本章节介绍云原生API网关的按量付费与包年包月互转操作 概述 根据业务的使用情况，用户可以灵活的调整云原生API网关的计费方式。如果您计划的云原生API网关使用量较多且超出一个月，建议您使用更加优惠的付费模式（包年包月）。 按量付费转包年包月 只有按量付费且业务状态为运行中的实例才可以进行此操作。该操作提交后，待平台处理完成后，实例将立即按包年包月方式计费、管理。 操作步骤 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例，在列表点击转包周期。 4. 跳转至实例转包周期订单页，选择购买时长，提交订单并完成付费。 5. 返回实例列表，刷新实例列表，计费模式变更为包年包月。 包年包月转按量付费 只有包年包月且业务状态为运行中的实例才可以进行此操作。该操作提交后，待平台处理完成后，实例将在原本包年包月到期后转为按量计费、管理。 操作步骤 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例，在列表点击转按需。 4. 跳转至用户费用中心订单管理续订管理页，通过实例id查找相关到资源，在操作项中点击到期转按需，确认订单并提交。 5. 在实例原本的包年包月时间到期后将自动转换为按需计费模式。

客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽，进而在DDoS 高防（边缘云版）产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一：设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 方法二：开通安全防护功能 DDoS 高防（边缘云版）是针对游戏、互联网及金融等业务遭受大流量 DDoS 攻击导致用户服务不可用的情况而推出的付费防护服务，如果客户的业务存在潜在的被恶意访问风险，需要抗DDoS和抗CC攻击的安全防护功能，建议开通DDoS高防（边缘云版），详情请见：DDoS高防（边缘云版）；如果客户的网站既需要进行流量型DDoS攻击的防护，同时也需要对精巧的Web应用层攻击时进行防御，建议叠加Web应用防火墙（边缘云版）进行联合防御。详情请见：叠加Web应用防火墙（边缘云版）。

本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下，天翼云会关停客户的全站加速服务，并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务，天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为“已停止”，1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行【启用】操作，全站加速产品即可恢复服务。操作步骤如下： 1. 登录客户控制台。 2. 单击【域名列表】，找到【已停止】的域名，单击【启用】。 3. 对弹出的【启用确认】框，单击【确认启用】。 预警设置 为避免欠费情况的产生，可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

状态 说明 正常 数据库实例运行正常。 异常 数据库实例不可用。 创建中 正在创建数据库实例。 创建失败 数据库实例创建失败。 备份中 正在创建数据库实例备份。 重启中 按照用户请求，或修改需要重启才能生效的数据库参数后，重启实例中。 主备切换中 正在切换副本集实例及集群实例的shard、config的主备节点。 节点扩容中 正在扩容集群实例的shard或mongos节点个数。 删除节点中 正在删除添加失败的节点。 存储扩容中 正在扩容实例的磁盘大小。 规格变更中 正在变更实例的CPU和内存规格。 转包周期中 实例的计费方式正在由“按需计费”转为“包年/包月”。 恢复检查中 该实例下的备份正在恢复到新实例。 恢复中 该实例下的备份正在恢复到已有实例。 恢复失败 通过备份恢复到已有实例失败。 切换SSL中 正在开启或关闭SSL通道。 慢日志配置修改中 正在切换慢日志明文显示开关。 修改内网地址中 正在修改节点的内网IP地址。 修改端口号中 正在修改数据库实例的端口。 修改安全组中 正在修改数据库实例的安全组。 冻结 账户余额小于或等于0元，系统对该用户下的实例进行冻结。您需前往费用中心充值成功，欠款核销后，冻结的实例才会解冻。 补丁升级中 正在进行补丁升级。 包周期变更资源检查中 包周期实例在进行变更过程中所持续的状态。

本文帮助您了解通过对象存储控制台下载文件的操作步骤。 操作场景 您可以通过ZOS控制台将存储在ZOS中的文件下载到本地。 约束与限制 基于安全合规要求，自2025年5月16日起，ZOS将禁止通过Bucket外网域名访问后缀为.apk或者.ipa的文件，同时仍然支持通过自定义域名访问后缀为.apk或者.ipa的文件。 标准型和低频型文件的下载 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 点击“文件管理”页面，选中要下载的文件，点击“下载”按钮。 6. 点击“确定”，完成文件下载。 归档型文件的下载 使用须知 下载归档型文件需先解冻文件。 数据解冻会按解冻数据大小产生数据解冻费用，且数据解冻后，会产生一个指定时长的标准存储对象副本，在解冻的有效期内，会同时收取该对象在标准存储和归档存储中的存储费用，有效期到期后副本自动删除。 解冻文件的有效期最少为1天，最多为31天。 针对存储桶开启归档直读后，可以直接下载桶内归档数据，而无需先对其解冻。详情可参考归档直读文件章节。

针对多活容灾服务续费情况，为您进行说明，请在续费前务必阅读以下内容。 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 按需资源、包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不可续订。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30日到期，10月11日续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11日，到期时间为11月10日。相关费用自10月11日开始计算。 容灾管理中心支持自动续订，按月购买自动续订周期为1个月，按年购买自动续订周期为1年。 主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备支持自动续订，按年购买自动续订周期为1年。