适用范围

针对按需、包周期产品。

功能介绍

该功能设置的是客户级撤销策略，默认为部分撤单；设置成功后，若在订单提交时未选择订单级撤销策略，则在资源开通过程中，如遇异常情况将根据您设置的客户级撤销策略个性化处理资源。

1. 整体撤单：若部分资源未成功开通，则订单整体撤销，已开通的资源立即释放，当前订单使用的代金券、优惠券全额返还；

2. 部分撤单：若部分资源未成功开通，则已开通资源保留，未成功开通的资源撤销，费用仅针对已开通资源收取；当前订单所使用的代金券按比例返还、优惠券无法回退。

操作流程

1.调整撤单逻辑

登录官网，在首页点击“管理中心-撤单管理”，点击“修改”，可选择“整体撤单”或“部分撤单”。

2. 查看操作记录