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      • 服务范围
        本文介绍了客户支持计划的服务范围与前提条件。 服务支持前提条件 该客户支持计划所包含服务仅面向购买了客户支持计划产品的天翼云客户; 您需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息、明确的业务目标(如峰值、并发量等)等,并提供必要的协助与配合; 您需提供对应的技术接口人和运维团队成员(“授权员工”),团队构成不限于您企业内部员工或经正式授权(包括但不限于授权函、账号代维等)的第三方,授权员工的行为即代表客户的行为,对客户具有法律效力。
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        客户支持计划
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        服务范围
      • 应用场景
        客户部署在天翼云上的系统有等级保护需求,可采购云等保咨询服务,轻松过等保。 系统未开展测评 客户系统准备或者已经部署上线,准备启动等保测评,购买贴心服务,无忧过等保。 通过云等保咨询服务全程协助系统定级备案,整改建设,系统测评,解决用户不了解如何定级备案、如何准备材料、如何合规建设、如何联系测评机构的问题。 通过云等保咨询标准化服务解决客户快速过等保的需求。 系统已开展测评 客户系统已经部署上线,已经联系测评机构完成了差距测评,需要完成整改。
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        等保咨询
        产品简介
        应用场景
      • 服务器检测
        服务器检测提供针对资源组的GPU、NPU节点的检测能力,主要检测节点的关键软硬件是否安装,关键配置是否开启,参与训练的多节点配置是否一致,配置是否符合用户设定等方面。 使用前提 当前用户是主账号。 操作步骤 选择检测类型: 点击“服务器检测”菜单,进入服务器检测任务新建页。 选择“Nvidia系列”或者"升腾系列"。
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        一键检测
        服务器检测
      • 配置敏感数据规则
        -风险等级选择该条规则的风险等级。风险等级分为1-10级。1-3级属于低风险,4-7级属于中风险。8-10级属于高风险。5(中风险)最小匹配次数规则命中次数。同一个规则达到命中次数,则被标记为敏感信息。2规则描述可选参数。该规则的备注信息,用于区别其他规则。-单击“确定”,完成敏感数据规则的编辑。
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        数据安全中心
        用户指南
        敏感数据识别(旧)
        敏感数据规则
        配置敏感数据规则
      • 新增敏感数据规则
        -风险等级选择该条规则的风险等级。 风险等级分为1-10级。4-7级属于中风险,8~10级属于高风险。5(中风险)最小匹配次数规则命中次数。同一个规则达到命中次数,则被标记为敏感信息。2规则描述可选参数。该规则的备注信息,用于区别其他规则。-单击“确定”,完成敏感数据规则的创建。
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        数据安全中心
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        敏感数据识别(旧)
        敏感数据规则
        新增敏感数据规则
      • SSL证书订购类
        本小节介绍证书管理服务证书订购类常见问题。 如何进行证书选型?1.如何选择证书类型种类应用场景签发周期说明图示域名型证书(DV)如果您的网站主体是个人(即没有企业营业执照),只能申请域名型(DV)证书。1个工作日信任等级一般,只需验证域名的真实性便可颁发证书保护网站,签发证书速度最快,一般申请通过验证后几分钟即可获取到证书。企业型证书(OV)对于一般企业,建议购买 OV 型及以上类型的 SSL 证书。(若作为移动端网站或接口调用,也建议您购买 OV 型及以上类型的 SSL 证书。)
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        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书订购类
      • 查看扫描结果
        风险等级风险等级分为:高危、中危、低危、未知(扫描失败)、未扫描和安全。安全问题安全问题包括:存在漏洞、勒索病毒、重点关注漏洞、木马病毒、自定义异常文件、风险文件、自定义异常软件版本、不允许的软件许可、自定义异常环境变量、非信任镜像、未知、无安全问题。发现时间第一次更新出该镜像的时间。 查看镜像详情 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏,选择“镜像安全 > 镜像管理”,进入镜像管理页面。 选择“仓库镜像”或“节点镜像”页签,进入对应镜像列表页面。
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        容器安全卫士
        用户指南
        镜像安全
        查看扫描结果
      • 服务器检测
        服务器检测提供针对集群的GPU、NPU节点的检测能力,主要检测节点的关键软硬件是否安装,关键配置是否开启,参与训练的多节点配置是否一致,配置是否符合用户设定等方面。 此功能目前只在部分资源池提供,具体资源池信息请询问客户经理 使用前提当前用户是主账号。操作步骤登录通用计算控制台,单击左侧导航栏中的【服务器检测】,进入服务器检测任务新建页。选择检测类型,【Nvidia系列】或者【升腾系列】。选择检测内容。
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        算力互联调度平台
        用户指南
        通用计算
        环境检测
        服务器检测
      • 服务器指标
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看服务器指标。 通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测,获取当前服务器运行状态,便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 服务器指标,进入服务器指标页面。在当前服务器下拉框选择目标服务器,可选择业务需求所需时间查询。您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时,也可自定义设置查询时间。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        服务器指标
      • 服务器指标
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询服务器指标。 通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测,获取当前服务器运行状态,便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 服务器指标,进入服务器指标页面。在当前服务器下拉框选择目标服务器,可选择业务需求所需时间查询。您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时,也可自定义设置查询时间。
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        分布式融合数据库HTAP
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        服务器指标
      • 开通云日志服务
        本文主要介绍如何开通云日志服务。 在使用天翼云-云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,计费详情请查看计费说明。 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 账号中需要有100元及以上的余额 已支持开通的资源池 华东1、南昌5、杭州7、长沙42、华南2、西安7、西南1、西南2-贵州、华北2、郑州5、太原4 操作步骤 登录天翼云官网,进入控制中心。 在控制中心选择目标资源池。 在云原生可观测分类中,选择云日志服务,点击购买图标。
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        云日志服务
        快速入门
        开通云日志服务
      • 管理筛选条件
        例如筛选条件添加产品名称和资源类型两个条件,属性分别为“企业主机安全”和“云服务器”,则匹配的结果必须同时符合这两个条件属性。目前可添加的条件及属性如下:标题:检测结果的标题内容,可输入关键字。默认按标题搜索。严重等级:检测结果的风险等级,包括“致命”、“高危”、“中危”、“低危”、“提示”。业务领域:检测结果所属业务领域,包括“威胁告警”、“漏洞”、“合规检查”、“违法违规”、“风险”、“舆情”、“安全公告”。状态:用户对检测结果的处理状态,包括“未处理”、“已忽略”、“已线下处理”。
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        态势感知(专业版)
        用户指南
        检测结果
        管理筛选条件
      • 购买
        操作步骤 1.登录管理控制台,点击“订购天翼云SD-WAN(尊享版)”; 2.在产品订购页面,选择“专线接入”方式,填写开通信息: 站点信...服务等级 专线服务等级
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        计费说明
        购买
      • 关闭安全引流服务
        本节为您介绍关闭安全引流服务的操作步骤。 操作场景 用户关闭安全引流业务。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已启用安全引流业务。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“安全引流”,单击对应目标智能网关实例“操作”列的“关闭安全引流”。 单击“确定”,关闭安全引流服务。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        关闭安全引流服务
      • 告警历史
        告警级别:告警等级,包括普通、告警、紧急三种告警等级,紧急程度从小到大逐步增加。 状态:告警状态,包括告警中、被抑制、静默中、已恢复四种状态。
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        告警服务
        告警历史
      • 启用安全引流服务
        本文为您介绍启用安全引流服务的操作步骤。 操作场景 用户选择需要引流的智能网关实例,并开启安全引流。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经开通安全引流业务。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“安全引流”,单击“添加智能网关”。 选择需要引流的智能网关实例。 单击“确定”,完成添加目标智能网关实例。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        启用安全引流服务
      • 添加受保护服务器
        找到目标保护组,单击目标保护组名称,进入保护组页面。 在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,单击“添加受保护服务器”,进入云主机列表页面。 在云主机列表页面,选择需要受保护的服务器,单击“确认”。 待云主机状态变为“已初始化”,说明添加完成。
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        帮助文档
        云容灾
        快速入门
        配置跨可用区容灾
        添加受保护服务器
      • 移除服务器(集群版适用)
        本节主要介绍移除服务器。 在“服务器管理”页面,选择要移除的服务,点击“操作”>“移除”,移除服务器。 注意如果移除已损毁或者宕机的服务器,需要使用强制移除。强制移除服务器,会产生数据丢失风险,请谨慎操作。 如果移除服务器上有iSCSI目标,该iSCSI目标对应卷的高可用类型是ActiveStandby,移除服务器时,业务不会中断,此卷对应的iSCSI目标会切换到其他服务器上,客户端需要重新连接Target对应的新服务器IP。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        服务器
        移除服务器(集群版适用)
      • 服务列表
        本章节介绍如何接入服务 概述 云原生网关支持将请求转发的预定义的目标服务,本章节介绍云原生网关中的服务生命周期管理。 云原生网关中服务相关概念如下: 概念 说明 服务 网关转发请求的目标,可以通过配置路由引用相应的服务,将请求转发到指定的目标。 容器服务 从云容器引擎中发现的服务。 注册中心服务 从注册配置中心发现的服务。 固定地址服务 固定配置的IP+端口服务。 Dubbo服务 添加服务时,服务scheme选择DUBBO。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        服务列表
      • 日志查询
        攻击事件日志:查看检测到的危险流量的危险等级、受影响的端口、命中的规则、攻击事件类型等信息。访问控制日志:查看根据访问控制策略放行或阻断的所有流量,以便更好的调整访问控制策略。流量日志:查看通过的所有流量记录。日志支持筛选、刷新、导出、显示/隐藏列的方式,助您使用。前提条件开启弹性公网IP防护。配置入侵防御策略。攻击事件日志登录天翼云控制中心。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。在左侧导航树中,选择“日志审计”,进入“攻击事件日志”页面。
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        云防火墙
        用户指南
        查看云防火墙防护日志
        日志查询
      • 服务连接管理
        本章节介绍微服务云应用平台服务连接管理功能 概述服务连接管理主要用于提供容器镜像服务的服务连接,配置服务连接后,用户在使用自购镜像仓库的目标仓库类型或使用自购仓库镜像的镜像类型时使用。服务连接列表服务连接列表展示所有服务连接,分页展示服务连接名称、连接类型、创建者、创建时间以及操作列。点击左侧导航栏的系统管理-服务连接管理即可进入服务连接列表页面。创建服务连接在服务连接列表页面,点击创建服务连接进入服务连接配置流程。
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        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        系统管理
        服务连接管理
      • Apache Dubbo反序列化漏洞
        Apache Dubbo官方发布了CVE-2019-17564漏洞通告,漏洞等级中危,Web应用防火墙提供了对该漏洞的防护。本章节介绍Apache Dubbo反序列化漏洞的最佳实践。 漏洞介绍 CVE-2019-17564漏洞等级为中危。当用户选择HTTP协议进行通信时,攻击者可以通过发送POST请求的时候来执行一个反序列化的操作,由于没有任何安全校验,该漏洞可以造成反序列化执行任意代码。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        最佳实践
        Web漏洞防护最佳实践
        Apache Dubbo反序列化漏洞
      • 服务器管理
        编辑服务器在服务器管理页面,单击目标服务器所在行的编辑,在弹出的编辑服务器对话框输入SSH账号、SSH密码和SSH端口,单击测试连通及硬件检测,当测试连通及硬件检测出现绿色标识通过后,单击确定可完成服务器密码修改。删除服务器若单击目标服务器所在行操作列的删除,即可删除服务器。说明若服务器被实例占用,则不可删除。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        服务器管理
      • 服务器管理
        删除服务器若单击已勾选的目标服务器所在行的删除,即可删除服务器。说明若服务器被实例占用,则不可删除。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        服务器管理
      • 服务器管理
        删除服务器若单击已勾选的目标服务器所在行的删除,即可删除服务器。说明若服务器被实例占用,则不可删除。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        服务器管理
      • 协议服务概述
        在并行文件服务控制台,创建文件系统,具体步骤请参见:创建文件系统。进入文件系统详情页,配置协议服务功能,注意协议服务要和目标ECS归属于同一 VPC ,才能完成后续挂载和文件共享。具体步骤请参见:创建协议服务。将文件系统挂载到ECS上,即可在ECS上如访问本地目录一样,访问文件系统中存储的数据。具体步骤请参见:挂载文件系统。
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        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        协议服务
        协议服务概述
      • 如何配置规则防护引擎
        然后联系天翼云安全专家(联系方式见服务保障)沟通具体的解决方案。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        如何配置规则防护引擎
      • 如何配置Web防护域名规则引擎
        如何配置防护策略 网站接入边缘安全加速平台后,安全与加速服务根据不同的业务场景内置了不同的规则模板,您可以根据业务情况选择规则模板,并且设置规则模板的防护模式。每种规则模板针对不同的场景进行Web防护,减少正常请求的误报漏报,提高在您选择的场景下的拦截非法请求的成功率。 默认提供七种防护规则集合: 全量防护规则:适用于重保等级高,且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则,绝大部分规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截)。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        如何配置Web防护域名规则引擎
      • 服务器管理
        单击测试联通及硬件检测,出现绿色标识,单击确定,完成服务器的添加。查看服务器详情在服务器管理页面,单击要查看的服务器所在行的详情,在弹出的服务器详情对话框,您可查看服务器详情。编辑服务器在服务器管理页面,单击目标服务器所在行的编辑,在弹出的编辑服务器对话框输入SSH账号、SSH密码和SSH端口,单击测试连通及硬件检测,当测试连通及硬件检测出现绿色标识通过后,单击确定可完成服务器密码修改。删除服务器若单击目标服务器所在行操作列的删除,即可删除服务器。说明若服务器被实例占用,则不可删除。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
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        管理平台使用手册
        资源管理
        服务器管理
      • Gzip压缩
        压缩等级 1~9 1 配置不同压缩等级。 如您需要配置压缩功能,请提交工单申请,同时提供以上配置项信息。
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