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      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的管理功能使用说明。 卡片/列表视图切换登录成功后,在云电脑页右上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换。列表拖动排序长按选择对应的云电脑,按住 拖动进行云电脑列表排序。进入云电脑在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。重启在卡片/列表视图,点击“重启”,可对云电脑进行“重启”操作。查看云电脑信息在卡片/列表视图,点击“管理”,查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        管理云电脑
      • 订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
        解决方案:在已购的视频直播流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项,视频直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:视频直播的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,视频直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量,无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
      • 订购极速直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
        解决方案:在已购的极速直播流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项,极速直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:极速直播的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,极速直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量,无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        订购计费
        订购极速直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
      • 如何使用CDN加速跨账号下的媒体存储资源
        天翼云CDN加速使用媒体存储作为源站时,按如上完成配置后,系统会自动添加回源流量标识头,CDN回源流量可享受媒体存储优惠费率,详情请见:媒体存储计费项。 相关文档 相关添加加速域名的操作,详情请见:添加加速域名。 相关CDN加速媒体存储的操作说明,详情请见:CDN加速媒体存储资源操作指南。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        媒体存储相关
        如何使用CDN加速跨账号下的媒体存储资源
      • 准备工作
        如果您采用按量计费使用ZOS,在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。 说明账号余额不足100元或不支持按量付费功能,将无法开通对象存储服务。天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。建议采用在线支付方式充值。使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        准备工作
      • 概述
        本地数据库添加白名单的方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地MySQL迁移到RDS for MySQL
        概述
      • 方案概述
        说明本章节指导用户通过企业路由器快速构建同区域组网,实现同区域VPC互通。您可以使用企业路由器共享功能,将不同帐号下的虚拟私有云添加至同一个企业路由器中构建组网。 操作流程 本文档介绍如何通过企业路由器构建同区域VPC互通组网,流程如下图。 下表为构建同区域VPC互通组网流程说明。 序号 步骤 说明 1 步骤一:规划组网与资源 规划组网和资源,包括资源数量及网段信息等。 2 步骤二:创建企业路由器 创建1个企业路由器,构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        快速入门
        通过企业路由器实现同区域VPC互通
        方案概述
      • X系列云硬盘
        天翼云X系列云硬盘基于NVMe和RDMA技术,为您提供超高IOPS、超高吞吐量和超低时延的极致云硬盘。X系列云硬盘在提供基础容量对应的基础性能之外,可以结合实际业务的需求,在容量不变的情况下,灵活配置云硬盘的IOPS,从而实现云硬盘容量与性能的解耦。说明当前支持XSSD-0云硬盘的资源池:华东1(可用区1、可用区2、可用区3)、华北2(可用区1、可用区2、可用区3)、华南2(可用区1、可用区2、可用区3)、西南1(可用区1)、西南2-贵州(可用区1)。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        产品规格
        X系列云硬盘
      • 常见问题
        基于业务的影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息: 响应时限-客户支持计划-产品简介-服务内容 - 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息? 云间高速的监控和告警相关能力,由天翼云云监控统一管理, 查询路径:控制中心-管理与部署-云监控-云产品监控-网络-云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 服务范围
        该团队需及时协助配合执行必要的问题说明、信息收集、故障排查等; 您需自行负责自身业务与系统相关的运维工作; 因问题排查需要,您知晓并同意,在天翼云提供服务的过程中,天翼云会对您的云资源运行指标及性能情况数据进行查看分析。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 创建Elasticsearch集群
        表4 集群快照基础配置 参数说明OBS桶在下拉框中选择存储快照的OBS桶。也可以单击右侧的“创建桶”新建OBS。创建或者已存在的OBS桶需满足如下条件:l“存储类别”为“标准存储”。l“区域”须与创建的集群所在区域相同。备份路径快照在OBS桶中的存放路径。备份路径配置规则:l备份路径不能使用符号“\:*?"<>|”。l备份路径不能以“/”开头。l备份路径不能以“.”开头或结尾。l备份路径的总长度不能超过1023个字符。IAM委托指当前账号授权云搜索服务访问或维护存储在OBS中数据。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        创建并接入集群
        创建Elasticsearch集群
      • 开启SQL审计日志
        下载审计日志仅支持备份类型为对象存储的情况。公网链接下载时会产生流量费用,具体资费参考备份。内网链接仅适用于在云主机使用。(该功能暂时关闭,如有问题,可提单咨询。)查看审计日志时,日志记录长度超过2000字符将被截断。如需查看,请下载该日志文件。SQL审计配置在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        日志管理
        开启SQL审计日志
      • 策略语法
        表 云服务支持条件键情况 云服务名称 是否支持条件键 云通信-短信 否 弹性文件服务 否 分布式消息服务Kafka 否...天翼云电脑(政企版) 是 内网DNS 否 CRM业务中台 是 分布式缓存服务Redis版 否 弹性云主机 是 弹性负载均衡 否 镜像服务 是 云监控 否 弹性伸缩服务 否 虚拟私有云 是 物理机 否 云硬盘备份
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        策略管理
        策略语法
      • Spark健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务Spark健康检查指标项说明 。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :检查Spark服务状态是否正常。如果状态不正常,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警ALM-28001进行处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查服务是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Spark健康检查指标项说明
      • 文件解压缩
        说明 一个Bucket可创建10条解压规则。 在弹窗填写相关规则内容,并勾选“我知晓并同意授予天翼云媒体存储服务访问存储桶资源的权限”完成配置。 配置参数说明 参数 是否必填 说明 规则名称 是 规则名称需在当前桶唯一,不能超过255个字符。 前缀 是 填写触发解压规则的资源前缀。不支持首个字符为"/"或包含“//”。配置前缀后,上传带有该前缀的ZIP包会触发在线解压。为避免触发循环执行,因此文件前缀为必填项。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        基础配置
        文件解压缩
      • 查看实例详情
        状态说明运行中数据库实例正常运行。停止数据库实例已停止。已退订数据库实例已退订。恢复中正在恢复备份到数据库实例中。恢复失败数据库实例恢复失败。启动失败数据库实例启动失败。停止失败数据库实例停止失败。创建中正在创建数据库实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        查看实例详情
      • 产品概述
        数据库专家服务 数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务,解决客户的数据库各类问题,为客户的数据库系统保驾护航。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        产品介绍
        产品概述
      • 资源包退订指导
        资源包退订说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 资源包退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角,进入【费用中心】。 单击【订单管理】,进入【退订管理】。 勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包退订指导
      • 退订实例
        RDS-PostgreSQL实例在申请退订前,请做好数据备份。 约束限制 退订RDS-PostgreSQL实例,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订RDS-PostgreSQL实例后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例生命周期管理
        退订实例
      • 产品退订
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行退订操作。 天翼云电脑(公众版)是支持退订的。 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端; 选择“云电脑”列表查看需要退订的云电脑; 点击“管理”进入管理页面,选择“退订“; 点击“确认退订”后即退订成功(退订后所有数据将不会保留)。 说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品退订
      • 产品规格
        -1Gbps的IP防护场景适用于资源在天翼云上的1-10Gbps,需要集群高可用的防护场景防护对象域名域名、IP接入指导购买WAF SaaS版实例网站接入WAF防护(域名接入)购买WAF独享版实例网站接入WAF防护(独享型接入)版本规格说明分类功能点WAF云SaaS模式WAF独享模式基础版标准版企业版旗舰版单机版(1节点/实例)集群版(4~12节点/实例)套餐基础信息业务QPS峰值100QPS/实例3000QPS/实例5000QPS/实例10000QPS/实例3000QPS/实例20000QPS/
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        产品介绍
        产品规格
      • 物理备份文件恢复到自建数据库
        本页介绍了如何将物理备份文件恢复到自建数据库。 关系数据库MySQL版支持将实例产生的物理备份文件恢复到自建数据库。 操作场景 如果您暂时不再使用关系数据库MySQL版,您可以使用本方法将实例的物理备份恢复到自建数据库从而保留实例中的数据。 如果您的实例已注销,而您又保留有下载好的物理备份文件,您可以使用本方法将实例的物理备份恢复到自建数据库。 前提条件 实例使用对象存储来保存备份,使用备份机存放的备份暂不支持直接下载。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        物理备份文件恢复到自建数据库
      • 创建云硬盘
        当前配置-用于显示当前所选磁盘类型和容量计算出来的基础IOPS上限及IOPS突发上限。具体计算方式可参见磁盘类型及性能介绍。云硬盘备份否创建云硬盘时支持同时订购云硬盘备份服务。可以选择暂不配置、使用已有、现在购买。使用已有:若您想要配置备份且已有可用的存储库,可以选择“使用已有”。现在购买:若您想要配置备份但没有可用的存储库,可以选择“现在购买”。配置存储库和备份策略并成功购买云硬盘后,系统会按此备份策略定期对云硬盘进行备份。云硬盘备份服务的计费说明请参考云硬盘备份服务计费说明。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        创建云硬盘
      • 产品退订
        涉及计费的资源也可以在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>退订管理】操作退订,也可以联系客户经理进行退订。 资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。 实例到期 包年包月资源到期后,将被冻结无法使用,并在15天后自动释放,具体时间以您收到的邮件或短信提示为准。为避免影响您的正常使用,请及时在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】,手动续订或开通自动续订。
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        智能边缘云
        计费说明
        产品退订
      • 池化桌面
        本节介绍天翼云电脑(政企版)池化桌面的管理指导说明。 操作场景 天翼云电脑(政企版)支持共享使用,对无专属数据要求的使用场景,如学校电教室、呼叫中心等用户,可使用池化桌面满足共享资源需求。 可以使用资源包中的资源开通池化桌面,您可以创建一定数量的云电脑,与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。 池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比,若池化桌面已使用完,用户需排队等待。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        桌面池管理
        池化桌面
      • cstor-csi插件
        安装前请首先到天翼云门户“用户”-“安全设置”-“用户AccessKey”中获取AK;SK可以在首次“创建AccessKey”时获取,也可提通过工单获取存量SK。请检查天翼云账户余额是否在100元以上,cstor-csi插件开通的存储为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        cstor-csi插件
      • 快照类
        手动快照:用户账户冻结、资源过期导致云硬盘被删除时,天翼云会主动删除该云硬盘的所有快照。除此之外,天翼云不会主动删除您手动创建的快照。为了不影响您的正常使用,请保证账户资源处于正常资费状态。自动快照:当云硬盘的自动快照达到上限后,创建时间最早的自动快照会被自动删除。有关快照配额请参见自动快照概述。为避免您创建的自动快照由于超过配额而被系统自动删除,请通过手动快照的方式保存重要快照。一块云硬盘能否设置多个自动快照策略?不能。单块云硬盘同一时间只支持关联一个策略。
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        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        快照类
      • 入门流程
        以下是天翼云对象存储(简称ZOS)的基础入门操作流程:
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        入门流程
      • 管理操作命令行格式说明
        说明后续命令行以x86服务器举例,ARM服务器、龙芯服务器的命令与x86服务器的命令相同。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        管理操作命令行格式说明
      • 存储卷
        延迟绑定:针对某类存储(例如天翼云云盘)在挂载属性上有所限制,只能挂载相同可用区的数据卷和节点,不在同一个可用区不可以挂载。这种类型的存储卷通常遇到如下问题: 1、创建了A可用区的数据卷,但是A可用区的节点资源已经耗光,导致Pod启动无法完成挂载。 2、集群管理员在规划PVC、PV的时候不能确定在哪些可用区创建多个PV来备用。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        存储
        存储卷
      • 计费项及计费方式
        计费项集群管理费用计费项计费项说明计费方式备注集群管理服务CCE One集群管理费用由集群类型(包括天翼云集群、三方云集群和本地集群)、集群vCPU数量和订购时长决定。其中vCPU数量统计方法和计费规则见下方。按需计费如果关联天翼云集群,您需要创建天翼云 CCE 集群。计费信息参见 云容器引擎计费说明。
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        分布式容器云平台
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。 云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。
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        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
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