本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 部分CentOS 5操作系统云主机在执行脚本安装virtio驱动后，如果脚本无法判断驱动是否安装成功，可以参考本节的操作步骤检查云主机驱动是否安装成功。 操作步骤 1. 登录弹性云主机，新建临时目录check。 mkdir /check 2. 复制镜像文件到当前目录下。 cp /boot/initrd2.6.18308.el5.img /check/ 3. 执行以下命令，修改文件格式为gz。 cd /check mv initrd2.6.18308.el5.img initrd2.6.18308.el5.img.gz 4. 解压文件。 gzip d initrd2.6.18308.el5.img.gz 5. 查询驱动安装情况。 cpio t F initrd2.6.18308.el5.img grep virtio 检查过程如图所示： 图 查询驱动安装情况 如果回显包含：virtio，virtioblk，virtionet，virtiopci则表示驱动安装成功。 由于镜像版本过低，缺少virtioscsi驱动，此弹性云主机将无法正常挂载SCSI类型的磁盘。

本文介绍科研助手的功能类常见问题。 部署业务前有哪些前置准备工作？ 首次使用科研助手服务，用户需要先创建资源池和队列，作业、开发环境等都需要归属到队列内。如需要使用自定义镜像功能，需提前登录容器镜像服务（CRS）设置访问凭证并创建私有组织。 科研助手的开发环境可以提供哪些快捷工具？ 当前可提供Jupyter和VSCode在线代码编辑器，同时用户可自行安装所需的其他插件。 调试和查错常见问题 1. 如何进行开发调试？ 科研助手提供了开发环境，可在开发环境进行单机调试。 2. 如果程序执行失败怎么调试？ 程序失败时可以通过查看作业和实例事件获取更多的作业运行信息。如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。

本文介绍了如何在科研助手中使用预置好的DeepSeekR1 7B模型服务。 概述 DeepSeekR1 是幻方量化旗下 AI 公司深度求索（DeepSeek）研发的一款高性能推理模型。该模型使用强化学习技术进行后训练，专注于提升在数学、代码和自然语言推理等复杂任务上的表现。 DeepSeekR1 在需要逻辑推理、思维链推理和实时决策的任务中表现出色，如解决高级数学问题、生成复杂代码、解析复杂科学问题等。在类似Codeforces的挑战场景中获得了2029 Elo评分；在复杂推理基准测试中，表现与OpenAI的o1模型相当。尽管总共有6710亿的庞大参数，但每次前向传递时仅激活370亿个参数，比大多数大模型更加高效的利用资源。 当前在科研助手的社区镜像中，我们已经为您提前部署好了完整的服务，方便您即刻体验，开箱即用。 准备环境 1. 进入科研助手控制台，点击左上角，切换“科研版”。 2. 进入“科研版”总览页，点击快捷入口【找应用】，进入应用商城。 3. 在“应用商城”中，找到名为“DeepSeekR1:7B模型”的镜像，点击【使用此镜像】，进入开发机创建界面。 4. 在购买页面中，【基础信息】【主机规格】一栏，用户可以按照如下配置选择。 配置 算力型号 可用区 ::: 最低配置 GPU.gn3.m1 厦门4、扬州7 推荐配置 GPU.gn4.2xl1 贵阳2 高端配置 NVIDIA A100 40G 中卫4 这里以NVIDIAA10040G为例，框架版本已默认选好【社区镜像】的“openwebuideepseekr1cuda11.3”。 5. 点击【确认订单】，完成开发机创建并启动。

本文为您介绍在弹性云主机上部署Java Web环境的操作流程。 Tomcat是一个被广泛使用的Java Web应用云主机。本文介绍了在天翼云弹性云主机上部署Java Web环境的操作步骤。首先需要下载部署Java Web环境所需的安装包，并将安装包上传至云主机，然后设置弹性云主机安全组规则，再安装并配置相关软件，完成开发环境的配置。 适用对象：本文档适用于使用天翼云弹性云主机部署Java Web环境的用户。 相关软件及工具 软件包名称 获取方式 jdk tomcat 说明 上表中为jdk和tomcat软件包官方获取地址，您还可以参考其他开源镜像地址获取安装包。 工具名称 说明 获取方式 PuTTY 跨平台远程访问工具。用于在软件安装过程中在Windows系统上访问云主机。 WinSCP 跨平台文件传输工具。用于在Windows系统和Linux系统间传输文件。 说明 上表中为PuTTY和WinSCP工具包官方获取地址，您还可以参考其他开源镜像地址获取安装包。 必备事项 1. 创建弹性云主机，且弹性云主机已绑定弹性IP。 2. 登录弹性云主机，执行如下命令，新建jdk目录。 plaintext cd /home/ mkdir webDemo cd webDemo/ mkdir jdk 3. 登录弹性云主机，执行如下命令，新建tomcat目录。 plaintext cd webDemo/ mkdir tomcat 4. 您可以选择将安装包下载至本地后使用文件传输工具将安装包上传至云主机。或者选择使用wget命令直接下载安装包至云主机。 方法一 使用文件传输工具上传安装包至云主机。 使用WinSCP工具上传jdk软件包至云主机jdk文件夹。 使用WinSCP工具上传tomcat软件包至云主机tomcat文件夹。 方法二 使用wget命令直接下载安装包至云主机。 执行如下命令，进入jdk目录。 plaintext cd /home/webDemo/jdk 执行如下命令，下载jdk软件包。 plaintext wget 执行如下命令，进入tomcat目录。 plaintext cd /home/webDemo/tomcat 执行如下命令，下载tomcat软件包。 plaintext wget nocheckcertificate 说明 本文使用的云主机以天翼云CentOS 7.3 64bit操作系统云主机为例。 JDK软件包以jdk17linuxx64bin.tar.gz安装包为例。 Tomcat以apachetomcat8.5.78.tar.gz安装包为例。 如果当前操作步骤中下载链接过期，您可以参考表1查询其他版本jdk和tomca下载地址，或者使用其他开源镜像地址获取安装包。

本文介绍如何升级应用。 升级操作可以通过应用管理界面列表操作【升级】进入升级页面，也可以通过点击具体的应用进入详情页点击【升级】页签进入升级页面。 操作步骤 1.登录云容器引擎控制台，在左侧控制台导航栏中选择【工作负载】>【无状态】或【有状态】,进入应用管理界面>单击已创建的某一个应用，进入应用详情页面，选择【升级】页签； 2.请根据业务需求进行应用的升级，该过程与创建应用容器设置步骤相似，升级的参数说明请参见下表： 参数 参数说明 容器配置 选择镜像 在对应的容器下，单击【选择镜像】进行修改 镜像版本 进行镜像版本的更改 容器名称 单击列表框，修改容器名称 容器规格 对容器允许使用的cpu的最小值、最大值，内存的最小值、最大值进行修改 其它设置 生命周期 支持对生命周期进行修改，为应用提供极大的灵活性 生命周期包括：启动命令、启动后处理、停止前处理 健康检查 支持对通过探针监测容器进行修改 环境变量 容器运行环境中设定的一个变量。可以在应用部署后修改，为应用提供极大的灵活性； 在【环境变量】页签，单击【添加环境变量】； 输入变量名称、变量/变量引用。 数据存储 支持对数据存储进行修改，增加本地磁盘 安全设置 支持通过修改用户ID对容器权限进行修改 容器日志 容器设置日志采集策略、配置日志目录。用于收集容器日志以及日志防爆。通过添加日志策略对容器设置进行修改 3.更新完成后，单击【提交】。

在当今数字化浪潮中，人工智能与高性能计算的融合正驱动着各行业的创新变革。随着数据量的爆炸式增长以及复杂算法的不断涌现，对计算资源的高效利用和模型部署的灵活性、高性能提出了严格要求。昇腾 910B 物理机，作为前沿计算领域的佼佼者，凭借其卓越的算力与强大的并行处理能力，为各类复杂任务提供了坚实的硬件支撑。而嵌入式模型的部署，能够将先进的人工智能技术深度融入各类设备与系统，实现智能化的精准赋能。 本指南将详细阐述如何依托昇腾 910B 物理机及其镜像，顺利完成嵌入式模型部署工作。从前期依托 Galaxy 镜像构建 Slurm 集群并部署 DS 服务的环境搭建，到精准下载 BGEM3 等关键模型并巧妙配置启动脚本，再到运用 TEIATB 容器镜像灵活管理服务，每一个环节都紧密相扣。旨在帮助技术人员、科研工作者以及相关领域从业者，全面掌握基于昇腾 910B 的嵌入式模型部署技巧，充分释放硬件潜能，推动人工智能应用在各场景中的高效落地，助力行业迈向智能化发展的新高度。 一、环境准备

本文介绍如何申请免费体验包。 注意 免费体验开发机使用须知： 免费体验包仅供试用，7天后开发机会自动关机，所产生的数据将被清空，请勿存放重要数据，请您知悉； 停机前请务必完成数据备份与镜像保存操作，避免数据丢失； 若需持续使用开发机服务，请通过平台创建「按需付费开发机」（免费体验实例不支持直接续期）。 操作步骤 1.在科研助手主页面中，点击【免费体验7天】，即可创建免费体验的开发机。 2.点击【开发机】可看到新创建的开发机，等待启动完成后，点击【打开】即可开始使用。 免费体验内容 免费体验规格：CPU:10核 内存:20GB GPU:gn3.m1.12gb1 免费体验镜像：pytorchjupyter:cuda11.1torch1.9.0multikernel 免费体验时长：7天 常见问题 1. 试用期限是多久？ 您可以享受7天的免费体验。 2. 试用期结束后如何收费？ 试用期结束后，开发机将自动关机并释放。 3. 使用的是什么镜像？ 默认提供的是多内核Jupyter WebIDE，免费7天的开发机支持更换镜像。

参数 是否必选 说明 作业类型 是 选择“Flink自定义作业”。 jar包路径 是 用户自定义的程序包。在选择程序包之前，您需要将对应的jar包上传至OBS桶中，并在“资源管理”页面中新建资源，具体操作请参考 入口类 是 指定加载的Jar包类名，如KafkaMessageStreaming。 默认：根据Jar包文件的Manifest文件指定。 指定：需要输入类名并确定类参数列表（参数间用空格分隔）。 说明 当类属于某个包时，需携带包路径，例如：packagePath.KafkaMessageStreaming。 入口参数 是 指定类的参数列表，参数之间使用空格分隔。 DLI队列 是 默认选择“共享队列”，用户也可以选择自定义的独享队列。 说明 当子用户在创建作业时，子用户只能选择已经被分配的队列。 作业特性 否 选择自定义镜像和对应版本。仅当DLI队列为容器化队列类型时，出现本参数。自定义镜像是DLI的特性。用户可以依赖DLI提供的Spark或者Flink基础镜像，使用Dockerfile将作业运行需要的依赖（文件、jar包或者软件）打包到镜像中，生成自己的自定义镜像，然后将镜像发布到SWR（容器镜像服务）中，最后在此选择自己生成的镜像，运行作业。自定义镜像可以改变Spark作业和Flink作业的容器运行环境。用户可以将一些私有能力内置到自定义镜像中，从而增强作业的功能、性能。 CUs 是 一个CU是1核4G的资源配置。 管理节点CU数量 是 设置管理单元的CU数，支持设置1~4个CU数，默认值为1个CU。 并发数 是 并发数是指同时运行Flink SQL作业的任务数。 说明 并发数不能大于计算单元（CUs1）的4倍。 异常自动启动 否 设置是否启动异常自动重启功能，当作业异常时将自动重启并恢复作业。 作业名称 是 填写DLI Flink作业的名称，只能包含英文字母、数字、“”，且长度为1~64个字符。默认与节点的名称一致。 作业名称添加工作空间前缀 否 设置是否为创建的作业添加工作空间前缀。 节点名称 是 节点名称，可以包含中文、英文字母、数字、“”、“”、“/”、“<”、“>”等各类特殊字符，长度为1～128个字符。

本文对虚拟私有云产品计费进行说明。 VPC、子网、安全组、ACL、路由表、虚拟IP、对等连接、DHCP选项集、前缀列表、弹性网卡、IPv4网关、IPv6网关、路径分析产品均免费。 流量镜像公测期间免费提供服务，公测结束后会收取费用。公测结束时间为2024年2月1日。从2024年2月2日起将开始收取相关费用，实际收费标准请参考“计费说明”。 从2025年4月15日起，组播资源将开始收取相关费用。详细通知请关注天翼云官网公告。如果您在该时间点前创建的实例，从该时间点起，将开始按计费规则收取后续费用。开始计费后，我们会按小时统计，若账号欠费会导致实例不可用，为避免影响您的业务，请确保账户余额充足。组播计费标准请参考“组播计费说明”。

方案介绍 当您购买了一台物理机后，了解其运行状态一定是您的迫切需求，天翼云物理机和云监控服务结合使用，自动收集物理机的CPU、内存、磁盘以及网络使用情况等监控指标，以便您及时了解物理机实例运行状况和性能。 本手册基于天翼云物理机和云监控服务实践所编写，指导您完成物理机的主机监控配置。 应用场景 新创建物理机场景 当您新建一台物理机时，可以利用CloudInit自动安装Agent，实现主机监控。 已有物理机场景 对于已有的物理机，您需要手动安装并配置Agent以实现主机监控。 约束和限制 Agent插件目前仅支持64位Linux操作系统的物理机实例。 用户私有镜像不在支持范围内。

基本信息 负载类型：选择守护进程DaemonSet。工作负载类型的介绍请参见工作负载概述。 负载名称：填写工作负载的名称。 命名空间：选择工作负载的命名空间，默认为当前进入的命名空间。您可以单击后面的“创建命名空间”，命名空间的详细介绍请参见创建命名空间。 时区同步：选择是否开启时区同步。开启后容器与节点使用相同时区（时区同步功能依赖容器中挂载的本地磁盘，请勿修改删除），时区同步详细介绍请参见时区同步。 说明 DaemonSet负载没有实例数量的配置。 容器配置 Pod中可以配置多个容器，您可以单击右侧“添加容器”为Pod配置多个容器。 容器名称：为容器命名。 镜像更新策略：选择是否总是拉取镜像。 镜像名称：选择容器使用的镜像，支持多种镜像来源。 镜像版本：选择需要部署的镜像版本。 资源配额：配置 CPU 和内存的申请值和限制值。 初始化容器：选择是否作为初始化容器。 生命周期：配置容器生命周期的特定操作。 健康检查：设置存活探针、就绪探针及启动探针。 环境变量：设置容器运行环境的变量。 数据存储：挂载本地存储或云存储。 安全设置：对容器权限进行设置，保护系统和其他容器不受其影响。请输入用户ID，容器将以当前用户权限运行。 镜像访问凭证：选择访问镜像仓库的凭证。

3、硬件配置 软件配置选择完成后，点击“下一步”进入硬件配置页面。硬件配置页面如下图所示，参数说明如下： 计费模式：可选择计费模式，默认为包年/包月。 购买时长：可按需选择订购时长。 自动续费：可按需开启自动续费功能。 操作系统：可按需选择CTyunOS或麒麟系统。 注意 当前麒麟镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。天翼云将为客户辅助提供技术支持。 主机类型：可按需选择云主机或物理机。 CPU类型：可按需选择X86或ARM。 规格类型：可按需选择通用主机或国产化主机。 节点组：根据您自身需要选择集群节点规格及数量，包括对节点组类型、选项配置、云盘参数和性能的选择，可根据需要对core和task节点进行增加/删除。 企业项目：企业项目提供统一的云资源管理能力，支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求，选择翼MR集群的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。 虚拟私有云：不同虚拟私有云（VPC）网络之间的逻辑彻底隔离。请按需选择需要使用的虚拟私有云。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。 注意 1）集群和虚拟私有云需在同一企业项目下。 2）为保障网络互通，请选择与软件配置中所填数据库相同的虚拟私有云（VPC）。 子网：选择虚拟私有云后，子网可以根据需要进行选择。若所选子网已开通IPv6，可按需选择是否开启IPv6访问实例资源的功能。 安全组：设置集群内实例的网络访问控制。当前天翼云虚拟私有云安全组策略强安全要求，默认服务器内网互相不通，需要客户勾选安全组规则自动配置授权，翼MR会默认添加下述安全组中相关的规则。 拓扑调整：从V2.16.0版本起，数据湖、数据服务、实时数据流与自定义场景支持拓扑调整功能，用户可以手动调整已选组件的各角色在节点的部署位置，平均分配各个节点上的资源。系统默认已按照各组件角色的部署原则自动分配实例，您可按需开启该功能进行配置调整。

3、硬件配置 软件配置选择完成后，点击“下一步”进入硬件配置页面。硬件配置页面如下图所示，参数说明如下： 计费模式：可选择计费模式，默认为包年/包月。 购买时长：可按需选择订购时长。 自动续费：可按需开启自动续费功能。 操作系统：可按需选择CTyunOS或麒麟系统。 注意 当前麒麟镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。天翼云将为客户辅助提供技术支持。 主机类型：可按需选择云主机或物理机。 CPU类型：可按需选择X86或ARM。 规格类型：可按需选择通用主机或国产化主机。 节点组：根据您自身需要选择集群节点规格及数量，包括对节点组类型、选项配置、云盘参数和性能的选择，可根据需要对core和task节点进行增加/删除。 企业项目：企业项目提供统一的云资源管理能力，支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求，选择翼MR集群的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。 虚拟私有云：不同虚拟私有云（VPC）网络之间的逻辑彻底隔离。请按需选择需要使用的虚拟私有云。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。 注意 1）集群和虚拟私有云需在同一企业项目下。 2）为保障网络互通，请选择与软件配置中所填数据库相同的虚拟私有云（VPC）。 子网：选择虚拟私有云后，子网可以根据需要进行选择。若所选子网已开通IPv6，可按需选择是否开启IPv6访问实例资源的功能。 安全组：设置集群内实例的网络访问控制。当前天翼云虚拟私有云安全组策略强安全要求，默认服务器内网互相不通，需要客户勾选安全组规则自动配置授权，翼MR会默认添加下述安全组中相关的规则。 拓扑调整：从V2.16.0版本起，数据湖、数据服务、实时数据流与自定义场景支持拓扑调整功能，用户可以手动调整已选组件的各角色在节点的部署位置，平均分配各个节点上的资源。系统默认已按照各组件角色的部署原则自动分配实例，您可按需开启该功能进行配置调整。

3、硬件配置 软件配置选择完成后，点击“下一步”进入硬件配置页面。硬件配置页面如下图所示，参数说明如下： 计费模式：可选择计费模式，默认为包年/包月。 购买时长：可按需选择订购时长。 自动续费：可按需开启自动续费功能。 操作系统：可按需选择CTyunOS或麒麟系统。 注意 当前麒麟镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。天翼云将为客户辅助提供技术支持。 主机类型：可按需选择云主机或物理机。 CPU类型：可按需选择X86或ARM。 规格类型：可按需选择通用主机或国产化主机。 节点组：根据您自身需要选择集群节点规格及数量，包括对节点组类型、选项配置、云盘参数和性能的选择，可根据需要对core和task节点进行增加/删除。 企业项目：企业项目提供统一的云资源管理能力，支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求，选择翼MR集群的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。 虚拟私有云：不同虚拟私有云（VPC）网络之间的逻辑彻底隔离。请按需选择需要使用的虚拟私有云。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。 注意 1）集群和虚拟私有云需在同一企业项目下。 2）为保障网络互通，请选择与软件配置中所填数据库相同的虚拟私有云（VPC）。 子网：选择虚拟私有云后，子网可以根据需要进行选择。若所选子网已开通IPv6，可按需选择是否开启IPv6访问实例资源的功能。 安全组：设置集群内实例的网络访问控制。当前天翼云虚拟私有云安全组策略强安全要求，默认服务器内网互相不通，需要客户勾选安全组规则自动配置授权，翼MR会默认添加下述安全组中相关的规则。 拓扑调整：从V2.16.0版本起，数据湖、数据服务、实时数据流与自定义场景支持拓扑调整功能，用户可以手动调整已选组件的各角色在节点的部署位置，平均分配各个节点上的资源。系统默认已按照各组件角色的部署原则自动分配实例，您可按需开启该功能进行配置调整。

3、硬件配置 软件配置选择完成后，点击“下一步”进入硬件配置页面。硬件配置页面如下图所示，参数说明如下： 计费模式：可选择计费模式，默认为包年/包月。 购买时长：可按需选择订购时长。 自动续费：可按需开启自动续费功能。 操作系统：可按需选择CTyunOS或麒麟系统。 注意 当前麒麟镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。天翼云将为客户辅助提供技术支持。 主机类型：可按需选择云主机或物理机。 CPU类型：可按需选择X86或ARM。 规格类型：可按需选择通用主机或国产化主机。 节点组：根据您自身需要选择集群节点规格及数量，包括对节点组类型、规格、参数等配置的选择，可根据需要对core和task节点进行增加/删除。 企业项目：企业项目提供统一的云资源管理能力，支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求，选择翼MR集群的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。 虚拟私有云：不同虚拟私有云（VPC）网络之间的逻辑彻底隔离。请按需选择需要使用的虚拟私有云。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。 注意 1）集群和虚拟私有云需在同一企业项目下。 2）为保障网络互通，请选择与软件配置中所填数据库相同的虚拟私有云（VPC）。 子网：选择虚拟私有云后，子网可以根据需要进行选择 。若所选子网已开通IPv6，可按需选择是否开启IPv6访问实例资源的功能。 安全组：设置集群内实例的网络访问控制。当前天翼云虚拟私有云安全组策略强安全要求，默认服务器内网互相不通，需要客户勾选安全组规则自动配置授权，翼MR会默认添加下述安全组中相关的规则。 拓扑调整：从V2.16.0版本起，数据湖、数据服务、实时数据流与自定义场景支持拓扑调整功能，用户可以手动调整已选组件的各角色在节点的部署位置，平均分配各个节点上的资源。系统默认已按照各组件角色的部署原则自动分配实例，您可按需开启该功能进行配置调整。

本节介绍了自定义可自动扩容root分区的Linux私有镜像的方法。 约束条件 根分区文件系统为xfs的镜像不支持自动扩容。 有LVM分区的镜像不支持自动扩容。 推荐使用文件系统为ext3、ext4的单分区镜像。 说明： 版本太老的OS分区扩容成功后需要重启，文件系统才能刷新。 不同OS的growpart安装方式 为了支持私有镜像自动扩容root分区，需要安装growpart工具，不同操作系统的安装方式如下。 不同操作系统growpart安装包 操作系统 工具包 :: Debian/Ubuntu cloudinit、cloudutils、cloudinitramfsgrowroot Fedora/CentOS cloudinit、cloudutils、cloudutilsgrowpart SUSE/openSUSE cloudinit、growpart 说明： Debian 9请优先使用“方法一”安装growpart，如安装失败，请参考“方法二”的操作步骤完成安装。 方法一： Debian 9请执行如下命令安装growpart工具。 aptget install y f cloudinit cloudutils cloudinitramfsgrowroot 方法二： 如使用“方法一”安装失败，可能是由于Debian 9.0.0的安装源有问题，故需自行下载依赖包cloudutils和cloudinitramfsgrowroot后安装。 1. 执行以下命令下载依赖包： wget 包下载地址 可从如下地址获取依赖包： < 2. 执行以下命令修复依赖： apt fixbroken install 3. 执行以下命令进行安装： dpkg i cloudutils包路径 cloudinitramfsgrowroot包路径 例如：dpkg i /root/cloudutils0.291all.deb /root/cloudinitramfsgrowroot0.18.debian5all.deb Debian其他系列请执行以下命令安装： aptget update;aptget install cloudutils cloudinitramfsgrowroot 操作步骤 私有镜像磁盘分区方式以如下两种场景为例： 当root分区在最末尾分区的情况请参考root分区在末尾分区。 当root分区在非末尾分区的情况请参考root分区在非末尾分区。 说明： parted命令无法使用时，请确保OS已经安装parted工具，请按照如下方式安装： CentOS系列，请执行以下命令： yum install parted Debian系列，请执行以下命令： aptget install parted root 分区在末尾分区（例如：/dev/xvda1: swap ，/dev/xvda2: root ） 以CentOS 6.5 64bit系统盘为40GB为例，介绍root分区在末尾分区时如何自定义可自动扩容root分区的Linux私有镜像的配置方法。 a. 执行如下命令查看/dev/xvda的磁盘分区。 parted l /dev/xvda 回显信息如下所示，此时root分区为第二分区，大小为38.7GB。 Model: Xen Virtual Block Device (xvd) Disk /dev/xvda: 42.7GB Sector size (logical/physical): 512B/512B Partition Table: msdos Number Start End Size Type File system Flags 1 1049kB 4296MB 4295MB primary linuxswap(v1) 2 4296MB 42.9GB 38.7GB primary ext4 boot b. 为了支持镜像自动扩容到root分区，请安装growpart工具。 执行以下命令完成growpart安装。 yum install cloud 说明： growpart可能集成在cloudutilsgrowpart/cloudutils/cloudinitramfstools/cloudinit包里，可以直接执行上述命令并确保growpart命令可用。 c. 执行如下命令，获取文件系统类型和UUID。 blkid 回显信息如下所示。 /dev/xvda1: UUID"25ec3bdbba244561bcdc802edf42b85f" TYPE"swap" /dev/xvda2: UUID"1a1ce4dee56a4e1f864d31b7d9dfb547" TYPE"ext4" d. 关闭云主机转成私有镜像。 [root@sluoecse6dcresizefs ~]

版本列表 版本列表 版本说明 TeleChat12B 星辰语义大模型TeleChat开源的12B参数版本，支持deepspeed微调和多轮对话能力，在外推能力和长文生成方面展现出优异表现。其开源版本包括12B模型的int8和int4量化版本。 声明、协议、引用 声明 不要使用TeleChat模型及其衍生模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动，不要将TeleChat模型用于没有安全审查和备案的互联网服务。希望所有使用者遵守上述原则，确保科技发展在合法合规的环境下进行。 中电信尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性，由于模型和数据的复杂性，仍有可能存在一些无法预见的问题。因此，如果由于使用TeleChat开源模型而导致的任何问题，包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险，或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题，中电信不承担任何责任。 协议 社区使用 TeleChat 模型需要遵循《TeleChat模型社区许可协议》。 TeleChat模型支持商业用途，如果您计划将 TeleChat 模型或其衍生品用于商业目的，您需要通过以下联系邮箱 teleai@chinatelecom.cn，提交《TeleChat模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后，将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。

特殊场景说明 天翼云提供的弹性IP默认为电信单线IP，和异网互通时需要通过其他运营商的互联互通节点，高峰期可能存在因网络拥塞导致的偶现丢包、带宽衰减等现象。

本文向您介绍升级CPU、内存、带宽时是否需要关机 升级CPU和内存配置，是对云主机规格进行升配操作。 所有规格均支持关机后升配，通常成为冷变配。只有部分规格与镜像支持“运行中”状态下升配。云主机变配规则与说明请见云主机帮助中心：云主机变更配置概述。 云主机变配操作手册请见：云主机变更规格。 升级带宽，通常指的是对公网带宽进行升级，通过升级可以获得更大的公网带宽，同时也需要支付更高的带宽费用。弹性IP用户指南修改带宽。

Windows操作系统使用须知 不要结束系统进程，结束系统进程可能会导致服务器发生蓝屏、重启。 不要重命名、删除或禁用Windows下的administrator账号，以免影响服务器使用。 不建议修改注册表，修改注册表可能会导致系统启动失败。如果一定要修改，请在修改前备份注册表。 不建议修改服务器时钟，修改服务器时钟可能会使DHCP租约失效进而导致IP丢失。 修改IIS的配置文件，务必先把文件备份，然后用能保留文件格式的软件修改，防止配置文件格式被破坏导致IIS无法使用。 不要删除VMTool程序，会导致云主机运行异常。 Linux操作系统使用须知 不要修改/etc/issue文件内容，否则，根据实例创建的自定义镜像的系统发行版本无法被正确识别，使用该镜像创建的实例无法正常启动。 不要随意更改根目录所在分区下各个目录的权限，尤其是/etc、/sbin、/bin、/boot、/dev、/usr和/lib等目录的权限。如果权限更改不当会导致系统出现异常。 不要修改系统目录的权限或名称，否则可能导致系统无法正常运行或启动。 不要编译Linux系统的内核，或对内核进行任何其他操作。不建议修改系统默认DNS SERVER（/etc/resolv.conf），否则可能会导致软件源、NTP等无法使用。 不建议修改主机默认的内网网络配置信息（IP、子网掩码及网关地址），否则可能会导致网络异常。 请谨慎使用root等管理账号进行fio、mkfs、fsck、扩容等操作，避免误操作引起的数据受损。

本节介绍镜像的查看和管理。 查看镜像列表 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>镜像】导航栏。 3. 点击【公有镜像】、【自定义镜像】、【共享镜像】和【镜像市场】可分别查看不同类型的镜像。 使用镜像 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏，点击【新建实例】。 3. 在虚拟机配置页面，在“镜像配置“中根据需要选择对应的操作系统，目前支持公有镜像、自定义镜像、共享镜像及镜像市场镜像，虚机开通完成后，将使用该镜像进行操作系统的初始化。

本文主要介绍云硬盘服务支持审计的关键操作 云硬盘服务（Elastic Volume Service，以下简称EVS）是一种基于分布式架构的，可弹性扩展的虚拟块存储设备。您可以在线进行操作，使用方式与传统服务器硬盘完全一致。同时，云硬盘具有更高的数据可靠性，更高的I/O吞吐能力和更加简单易用等特点，适用于文件系统、数据库或者其他需要块存储设备的系统软件或应用。 通过云审计服务，您可以记录与云硬盘相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 表 云审计服务支持的EVS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建磁盘 evs createVolume 更新磁盘 evs updateVolume 扩容磁盘 evs extendVolume 删除磁盘 evs deleteVolume 说明 表2中EVS的操作，为底层（OpenStack）服务触发；部分事件名称与表1重复，是因为这些事件采用了异步调用的模式：操作下发会产生上表中描述的事件，而操作结果响应会产生表1中描述的事件。 表 云审计服务支持的EVS操作列表（由底层服务触发） 操作名称 资源类型 事件名称 创建卷 volumes createVolumes 创建type types createTypes 创建快照 snapshots createSnapshots 创建备份 backups createBackups 创建一致性组 consistencygroups createConsistencygroups 创建快照一致性组 cgsnapshots createCgsnapshots 创建qosspecs qosspecs createQosspecs 创建卷传递 osvolumetransfer createOsvolumetransfer 添加卷快照的元数据 snapshots createSnapshotsMetadata 添加卷的元数据 volumes createVolumesMetadata 为卷类型创建新的扩展参数 types createTypesExtraspecs 导入卷备份记录信息 backups createBackupsImportrecord 恢复卷备份 backups createBackupsRestore 强制删除卷 volumes volumesOsforcedelete 挂载卷 volumes volumesOsattach 卸载卷 volumes volumesOsdetach 保留卷 volumes volumesOsreserve 预卸载卷 volumes volumesOsbegindetaching 回滚预卸载卷 volumes volumesOsrolldetaching 挂卷初始化连接 volumes volumesOsinitializeconnection 卸卷断开连接 volumes volumesOsterminateconnection 卷上传镜像 volumes volumesOsvolumeuploadimage 扩容卷 volumes volumesOsextend 取消保留卷 volumes volumesOsunreserve 设置为为只读 volumes volumesOsupdatereadonlyflag 更改卷的卷类型 volumes volumesOsretype 设置卷为可启动卷 volumes volumesOssetbootable 强制删除快照 snapshots volumesOsforcedelete 删除卷 volumes deleteVolumes 删除类型 types deleteTypes 删除卷快照 snapshots deleteSnapshots 删除备份 backups deleteBackups 删除卷快照的单个元数据 snapshots deleteSnapshotsSingleMetadata 删除一致性组 consistencygroups createConsistencygroupsDelete 删除快照一致性组 cgsnapshots deleteCgsnapshots 删除qosspecs qosspecs deleteQosspecs 删除卷传递过程 osvolumetransfer deleteOsvolumetransfer 删除卷的单个元数据 volumes deleteVolumesSingleMetadata 更新快照信息 snapshots updateSnapshots 更新卷 volumes updateVolumes 更新租户的配额信息 osquotasets updateOsquotasets 更新租户的配额等级 osquotaclasssets updateOsquotaclasssets 替换卷快照的元数据 snapshots updateSnapshotsMetadata 替换卷的元数据 volumes updateVolumesMetadata 更新一致性组 consistencygroups updateConsistencygroupsUpdate 更新卷的单个元数据 volumes updateVolumesSingleMetadata 更新卷快照的单个元数据 snapshots updateSnapshotsSingleMetadata

配置方式二：使用息壤镜像配置方式（仅支持0.15.3版本） 修改env配置 shell cd docker 在.env文件添加 CUSTOMMODELENABLEDtrue OLLAMAAPIBASEURLhost.docker.internal:11434 修改下api和work的镜像地址，改为增加了xirang模型供应商的dify 0.15.3版本。 修改后需要重启dify。 ruby services: API service with Xirang model provider api: image: telecomecihuadong1crsregistryhuadong1.crs.ctyun.cn/xirang/difywithxirang:0.15.3 原来为langgenius/difyapi:0.15.3 worker service The Celery worker for processing the queue. worker: image: telecomecihuadong1crsregistryhuadong1.crs.ctyun.cn/xirang/difywithxirang:0.15.3 原来为langgenius/difyapi:0.15.3 在个人设置里面点击模型供应商，选择天翼云模型。 点击保存后，可以看到模型的配置。 其他非预置模型： 配置对话助手 常见问题（0.15.3版本） 如遇到无法展示问题，可能是因为您的dify版本为最新版，我们目前还不支持，可执行以下操作切换到0.15.3版本并重启服务。 plaintext dify插件需要切换版本重新启动服务才可以达成兼容 git clone cd dify git checkout 7796984444191c639bd3c541a44e832b17ad1cae 如遇到息壤镜像失败问题，可切换到dify原始镜像，通过配置直接配置OpenAIAPIcompatible支持，配置方式如下：

本文主要介绍 创建无状态负载(Deployment) 。 操作场景 在运行中始终不保存任何数据或状态的工作负载称为“无状态负载 Deployment”，例如nginx。您可以通过控制台或kubectl命令行创建无状态负载。 前提条件 在创建容器工作负载前，您需要存在一个可用集群。若没有可用集群，请参照购买CCE集群中内容创建。 若工作负载需要被外网访问，请确保集群中至少有一个节点已绑定弹性IP，或已创建负载均衡实例。 说明 单个实例（Pod）内如果有多个容器，请确保容器使用的端口不冲突 ，否则部署会失败。 通过控制台创建 步骤 1 登录CCE控制台。 步骤 2 单击集群名称进入集群，在左侧选择“工作负载”，在右上角单击“创建负载”。 步骤 3 配置工作负载的信息。 基本信息 负载类型：选择无状态工作负载Deployment。工作负载类型的介绍请参见工作负载概述。 负载名称：填写工作负载的名称。 命名空间：选择工作负载的命名空间，默认为default。您可以单击后面的“创建命名空间”，命名空间的详细介绍请参见创建命名空间。 实例数量：填写实例的数量，也就是Pod的数量。 容器运行时：CCE集群默认使用普通运行时。 时区同步：选择是否开启时区同步。开启后容器与节点使用相同时区（时区同步功能依赖容器中挂载的本地磁盘，请勿修改删除），时区同步详细介绍请参见时区同步。 容器配置 容器信息Pod中可以配置多个容器，您可以单击右侧“添加容器”为Pod配置多个容器。 基本信息：容器基本信息 生命周期：设置容器生命周期 健康检查：设置容器健康检查 环境变量：设置环境变量 数据存储：存储概述 安全设置：对容器权限进行设置，保护系统和其他容器不受其影响。请输入用户ID，容器将以当前用户权限运行。 容器日志：使用ICAgent采集容器日志 说明 负载实例数大于1时，不支持挂载云硬盘类型的存储。 镜像访问凭证：用于访问镜像仓库的凭证，默认取值为defaultsecret，使用defaultsecret可访问SWR镜像仓库的镜像。defaultsecret详细说明请参见defaultsecret。 GPU显卡：默认为不限制。当集群中存在GPU节点时，工作负载实例可以调度到指定GPU显卡类型的节点上。 服务配置 服务（Service）是用来解决Pod访问问题的。每个Service有一个固定IP地址，Service将访问流量转发给Pod，而且Service可以给这些Pod做负载均衡。 您也可以在创建完工作负载之后再创建Service，Service的概念和使用方法请参见Service概述。 高级配置 升级策略：工作负载升级配置 调度策略：调度策略（亲和与反亲和） 容忍策略：容忍策略与节点的污点能力配合使用，允许（不强制）负载调度到带有与之匹配的污点的节点上，也可用于控制负载所在的节点被标记污点后负载的驱逐策略，详情请参见容忍度（ Toleration ）。 步骤 3 单击右下角“创建工作负载”。

本文介绍如何修改实例的主机名称(hostname)。 操作场景 您可以根据需求修改实例的主机名称（hostname）。 操作前提 云主机需处于运行中状态。 以下镜像暂不支持通过控制台手动修改hostname： CentOS 6系列 Windows Server 2008 系列 修改弹性云主机的主机名 方法一： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列。 5. 单击“更多” ，编辑“编辑云主机属性”，在输入框中修改主机名称。 参数 命名规则 主机名称 Windows系统，长度为 2～15个字符，允许使用大小写字母、数字或连字符（）。不能以连字符（）开头或结尾，不能连续使用连字符（），也不能仅使用数字。其他操作系统（Linux等），长度为 2～64个字符，允许使用点号（.）分隔字符成多段，每段允许使用大小写字母、数字或连字符（），但不能连续使用点号（.）或连字符（）。不能以点号（.）或连字符（）开头或结尾。修改主机名称需要重启生效。 6. 单击“确定”，完成弹性云主机名称修改。 方法二： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 单击在云主机列表页需要修改主机名的云主机蓝色实例名称，进入云主机详情页。 5. 单击主机名称的编辑标识，在输入框中输入要修改的主机名称。 6. 单击“确定”后，点击右上角的“重启”使编辑的主机名（hostname）生效。 注意 重启实例必须通过控制台界面或调用RebootInstance API来完成，在操作系统内重启不能使修改后新的主机名生效。 在操作系统内部修改实例的主机名，如通过执行hostnamectl命令或编辑/etc/hostname文件等方式，不会同步到实例属性中，无法通过控制台或API得到修改后新的主机名，因此不建议通过此方式修改实例的主机名。

步骤3：在云服务器上为Moltbot服务配置飞书插件 Moltbot 默认不内置飞书 Channel，需要额外安装插件。这里使用开源插件：++ %E4%B8%AD%E6%96%87++。安装流程如下： 1. 在云服务器内运行插件安装命令： plaintext clawdbot plugins install @m1hengclawd/feishu 2. 安装完成后，将飞书机器人的配置参数写入Moltbot的配置文件。 plaintext clawdbot config set channels.feishu.appId "[飞书的APP ID]" clawdbot config set channels.feishu.appSecret "[飞书的APP Secret]" clawdbot config set channels.feishu.enabled true 以上参数所在位置： 3. 配置完成后，重新启动Moltbot的Gateway服务。 plaintext clawdbot gateway restart 注意 若云主机使用的是【Moltbotv2026.1.243CtyunOS25.07】镜像，则重启Gateway服务时，需替换为以下命令执行： plaintext nohup clawdbot gateway & 4. 添加事件订阅 注意 事件订阅必须在Moltbot添加飞书配置并启动后，才可以创建，否则无法创建成功。 选择订阅方式为长连接 添加事件，具体添加项见下表： 事件 说明 im.message.receivev1 接收消息（必需） im.message.messagereadv1 消息已读回执 im.chat.member.bot.addedv1 机器人进群 im.chat.member.bot.deletedv1 机器人被移出群 配置完成后，进行发版 5. 飞书机器人已创建成功，现在可以在飞书中和机器人对话，校验Moltbot功能是否正常。

前置说明 1. 该文档为在科研助手上使用OpenManus快速代码生成的说明。OpenManus 目前为开源测试版本，仍处于开发与优化阶段，可能存在功能不稳定或未完善的情况。用户在使用过程中需自行甄别潜在问题，并承担可能产生的风险。我们建议用户在关键任务中谨慎使用。感谢您的理解与支持！ 2. 本产品中的模型由第三方主体提供，尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护，但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品，做好甄别并对自行选择的服务负责。 3. 如您在使用过程中遇到了问题或需要反馈的内容，可通过客服工单的方式，向我们进行咨询和反馈，我们将及时进行回复和处理。 环境准备 步骤1：进入科研助手控制台，点击左上角，切换“科研版”； 步骤2：点击当前科研版"概览"页，点击快捷入口【找应用】，进入应用商城； 步骤3：在“应用商城”中，找到名为“OpenManus智能体”的镜像，点击【使用此镜像】，进入开发机购买界面； 步骤4：在购买页面中，【基础信息】【主机规格】一栏，用户可以按照如下配置选择： 配置 算力型号 可用区 ::: 推荐配置 GPU.gn4.2xl1 贵阳2 这里以可用区贵阳2的GPU.gn4.2xl1为例，【镜像框架】中框架版本已默认选好【社区镜像】的“openmanusvnccuda11.”，其余【计费模式】、【可用区】等可按照实际需要选择。 步骤5：点击【确认订单】，完成开发机创建并启动。

微隔离流量状态无法显示 请按如下检查，如果无法解决，请联系服务提供商处理。 1.打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离设置”，检查“流量上报”开关是否启用状态，如下图。 2.打开终端安全EDR管理平台[微隔离/流量状态]，检查“过滤流量”条件是否启用，如下图。 3.在终端安全EDR组件中，在【终端管理】→【策略中心】→【安全加固】可查看终端登录密码。 云日记审计系统日记时间不同步？ 登录同网段windows系统，访问云日志审计8082的https端口，输入初始密码登录,并在当前目录设置新密码，在【日期时间管理】，设置与本地同步或者手动调整时间。 二级等保入门版，是否能通过社会上的等保测评公司的测评？ 可以。 单独堡垒机产品客户购买时青岛资源池不可选，安全专区中堡垒机是否存在此情况？ 不会，安全专区的镜像和单产品是不一样的。 北京五过等保是否支持？ 支持。 其他问题？ 如果有如下需求，请联系服务提供商处理。 修改终端安全EDR管理平台443端口； 恢复终端安全EDR管理平台控制台登录密码； 终端安全EDR管理平台需要迁移至其它服务。

（二）十字符病毒 1. 故障现象 名称由随机10字符组成的进程，运行时占用大量CPU资源，伴有网络流量较大、占满带宽的现象，无法通过kill命令终止该进程。 2. 排查思路 确认占用CPU资源的进程，分析该进程对应的程序，同时查看计划任务、启动脚本等，排查是否存在可疑文件，并根据文件内容确认恶意脚本程序。 3. 排查过程 查看进程列表，确认占用CPU资源的主要进程。 由于病毒通常具有自动运行机制，因此常常藏身于计划任务中。查系统计划任务中是否存在可疑脚本，并对脚本进行进一步分析核查，可确认系统被感染病毒，病毒本体是/lib/libudev.so。 4. 解决方法： 终止病毒进程（强制终止该进程后，病毒程序还会自动拉起一个新的进程运行。 删除恶意程序脚本。 杀掉病毒进程。 清理计划任务内容。 删除病毒本体。 检查开机自启动项等内容，彻底清理病毒痕迹。 三，系统加固操作建议 针对Linux云主机，建议您绑定Linux开放22端口安全组，移除默认安全组，单独开放需要的端口，使用复杂密码并定期更换，同时定期对您的云主机制作私有镜像，操作方法请参考下列文档： 安全组概述 实例加入/移出安全组 配置安全组规则 修改云主机默认远程端口 通过云主机创建Linux系统盘镜像

本文主要介绍XEN实例迁移最佳实践。 背景信息 当前天翼云上XEN实例已经停售（详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题），建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上，以获取更优的性能，以及更高的可靠性。 迁移准备 如何判断是否在使用XEN实例 可以通过判断当前使用的规格名称，来确定自己是否在使用XEN实例。 当前XEN实例的规格名称包括：C1、C2、S1、M1型弹性云主机。 驱动安装 如果当前XEN实例使用的是Linux镜像，可参考以下方案中的步骤安装驱动。 XEN实例变更为KVM实例（Linux自动配置）中的步骤1~步骤2 XEN实例变更为KVM实例（Linux手动配置）中的步骤1~步骤3 XEN实例变更为KVM实例（Linux批量自动配置）中的步骤1~步骤2 如果当前XEN实例使用的是Windows镜像，可参考以下方案中的步骤安装驱动。 XEN实例变更为KVM实例（Windows）中的步骤1~步骤3 迁移过程 如果当前XEN实例使用的是Linux镜像，请参考XEN实例变更为KVM实例（Linux自动配置）中的步骤3来进行规格变更。 如果当前XEN实例使用的是Windows镜像，请参考XEN实例变更为KVM实例（Windows）中的步骤4来进行规格变更。

本文为您介绍什么是专有宿主机。 产品介绍 天翼云专有宿主机是一款提供物理资源完全独享的云服务器产品。您可以将云服务器实例部署在专属的物理主机上，满足对资源隔离、安全合规和性能稳定的严苛要求。与多租户共享的虚拟化环境不同，专有宿主机确保您独享整台物理服务器的所有计算资源。 专有宿主机与共享宿主机的区别如下图所示: 核心概念 1. 资源独享与强隔离：作为专有宿主机的唯一租户，您无需与其他用户共享计算物理资源，彻底避免资源共用带来的性格干扰与安全风险。 2. 虚拟化控制权：您在专有物理资源上拥有完整的虚拟化调度权，可以自主规划、创建、管理多台云主机实例。 应用场景 场景一：对系统稳定运行有要求的行业 对系统的运行稳定性有要求的业务，比如企业关键应用上云，专有宿主机能够为关键业务上云提供专属的计算与，并通过高度可靠的逻辑隔离网络环境，满足业务系统对高可靠性、高性能和高安全性的运行要求，确保系统稳定运行。 场景二：对资源使用灵活性要求高的行业 对于需要自主规划和部署资源的场景，专有宿主机支持用户在指定上部署ECS实例，并提供自动部署功能。使用专有宿主机可以查看云主机与专有宿主机的拓扑关系，可以通过控制台灵活地创建和删除资源，借助镜像服务及备份服务快速部署或恢复环境。灵活的部署与有助于提升用户对应用架构的编排与控制能力。 场景三：受严格监管与高标准防护约束的行业应用 在金融、政务等对安全性、性能及可靠性有高要求的领域，专有宿主机提供了一个独享物理服务器资源的单用户环境，即用户独占物理主机，保证对其享有更多的控制权，且与其他用户的资源物理隔离，满足了用户对合规性、安全性的需求。

本文主要介绍了退订规则及注意事项。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订，非七天无理由退订，不可退订，以及其他退订。 七天无理由全额退订，用户使用新购资源（含该笔新购资源订单的续订资源）七天内（含第七天），可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ； 七天无理由退订标准（含退订次数）将根据业务发展适时调整，具体结果以退订时官网展示和系统显示为准； 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务，无法申请七天无理由退订； 当同时退订多个资源时，且超过3次免费退订次数，系统按照单资源实付金额从高到低依次退订，免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订，指使用时长已超过七天以上的用户新购资源（含续订资源），属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订，指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因，此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下： 按需套餐包产品； 含硬件类产品和人工服务类产品； 未完工的订单； 云服务参加特殊赠送活动，明确不可退订的（如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等）具体以特殊赠送活动规则为准； 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的，如创建资源失败或系统BUG，产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数，无需用户承担退订费用。