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      • 查看实例
        操作步骤 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 选择“数据库 -> 分布式融合数据库HTAP”。进入分布式融合数据库HTAP控制台。 点击实例管理进入实例列表界面。实例列表界面中可以看到实例ID、实例名称、版本、实例状态、连接地址、创建时间、到期时间等信息。 点击操作 -> 更多 -> 详情 -> 基础信息,可以查看实例的基础信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        查看实例
      • 产品简介
        天翼云关系数据库PostgreSQL版(简称:RDS-PostgreSQL)是基于开源PostgreSQL提供的在线关系型数据库服务,面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景,支持NoSQL数据类型(JSON/XML/hstore),支持GIS地理信息处理,在可靠性、数据完整性方面有良好声誉,适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 RDS-PostgreSQL具有完善的性能监控体系,并提供专业的数据库管理平台,让用户能够在云中轻松设置、操作和扩展关系型数据库。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        产品简介
      • 创建弹性资源池
        建议使用网段:10.0.0.0~10.255.0.0/16~19172.16.0.0~172.31.0.0/16~19192.168.0.0...网段。仅在创建时支持开启IPv6。开启后即同时拥有IPv4地址和IPv6地址,这两个IP地址都可以进行内网/公网访问。不支持单独使用IPv6。不支持指定IPv6网段,由系统自定义分配。开启后不支持关闭IPv6。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        弹性资源池
        弹性资源池基本操作
        创建弹性资源池
      • 路由表与路由概述
        创建VPN、云专线服务时,默认路由表会自动下发路由,该路由不能删除和修改。 自定义路由表:您可以直接使用默认路由表,也可以为具有相同路由规则的子网创建一个自定义路由表,并将自定义路由表与子网关联。自定义路由表可以删除。 子网关联自定义路由表仅影响子网的出流量走向,入流量仍然匹配子网所在VPC的默认路由表。 路由 用户创建虚拟私有云时,系统会自动为其生成一个默认路由表,创建子网后,子网会自动关联默认路由表。 您可以在默认路由表中添加、删除和修改路由规则,但不能删除默认路由表。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        路由表
        路由表与路由概述
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用混合存储网关之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用混合存储网关。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        快速入门
        通过控制台使用混合存储网关
        准备工作
      • 操作系统配置类
        私有镜像用户可以自己导入,天翼云没有限制导入镜像的操作系统,但是私有镜像是否可用需要用户自行保证。 如何选择操作系统? Windows 适用于Windows环境下的开发平台或运营业务。 系统盘要求40GB及以上、内存1GB及以上。 可以安装IIS、SQL Server等。 Linux 适用于Linux环境下的开发平台或运营业务。当前提供CentOS(推荐)和Ubuntu等类型操作系统。 系统盘要求40GB及以上、内存512MB及以上。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        操作系统配置类
      • 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP
        本文向您介绍同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP。 问题描述 云主机上两块相同子网的网卡,均绑定了弹性公网IP。其中,主网卡绑定的弹性公网IP可以正常访问,但是扩展网卡的弹性公网IP无法访问。 可能原因 CentOS操作系统的弹性云主机默认开启了反向过滤技术(rpfilter),云主机的默认路由是指向eth0的,而扩展网卡弹性公网IP的流量从eth1进入。系统此时判断,这个报文在发送时应该从eth0口送出,而报文实际是从eth1进入,即从错误的网卡收到报文,故判定非法而被系统丢弃。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        网络配置
        同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP
      • 无法远程登录Windows云主机怎么办
        其它解决方案通过上述排查后,仍然不能连接 Windows 实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Windows云主机怎么办
      • 常见问题
        3、查看安全组入方向是否已放行198.19.128.0/20网段的地址,如果没有放行,请添加198.19.128.0/20网段的入方向规则,用户可根据自己的实际业务场景添加入方向规则。 4、确认弹性云主机网卡所在子网的网络ACL不会对流量进行拦截。 5、在虚拟私有云页面左侧如果可以进行网络ACL配置,请确认对等连接涉及的子网已放通。 VPC终端节点和对等连接有什么区别? 具体请见下表。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        常见问题
        常见问题
      • 公测实例转正式商用
        请在公测期间订购该产品的客户根据自身业务需求考虑是否需要继续使用该产品,若继续使用该产品,则从转商之日起将正式收取公测期间创建的API网关实...专享版; 3、选中公测期间的API网关实例,点击右上角更多->删除。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        计费说明
        公测实例转正式商用
      • CDN加速媒体存储资源概述
        本文介绍天翼云CDN加速媒体存储资源的实例。 CDN加速 天翼云CDN加速,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源概述
      • 公网NAT网关开启会话日志
        2.已开通云日志服务。3.NAT 网关实例需要与创建的云日志服务在同一地域。操作步骤1.登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入NAT网关页面。2.点击需要开启会话日志的公网NAT网关名称,进入公网NAT网关详情页,下拉至会话日志标签页。3.若未进行角色授权,请点击“去授权”,完成授权操作。4.完成授权后,根据页面提示开启会话日志,开启后,日志数据将会收集至云日志服务指定的日志单元中。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        公网NAT网关
        公网NAT网关开启会话日志
      • 产品咨询类
        云防火墙支持线下服务器吗?不支持,云防火墙支持云上Region级服务。云防火墙支持防护哪些范围?云防火墙是新一代的云原生防火墙,支持防护的范围如下:互联网边界:支持防护EIP的流量,包括入方向(从互联网到防火墙)和出方向(从防火墙到互联网)的流量。VPC边界:支持防护VPC与VPC之间、云上VPC与本地IDC之间的流量;不支持防护VPC内的流量。NAT网关分为以下两种场景:防护NAT网关绑定的EIP,仅审计EIP的流量。防护SNAT和DNAT流量(依赖VPC边界防火墙),支持溯源到私网IP。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        常见问题
        产品咨询类
      • 身份提供商概览
        (Web SSO) 用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系,以实现企业IdP用户登录天翼云后,自动匹配为一个有效的天翼云用户,并拥有该天翼云用户所拥有的权限。 注意一个账户下,只能创建一个用户SSO的身份提供商。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        身份提供商概览
      • VPN服务管理
        在弹出的对话框中填写“IP地址”或“IP网段”。填写完成后单击“确定”即可新增内网控制。新增静态路由登录综合安全网关实例。在左侧导航栏选择“VPN服务 > VPN服务管理”,进入“VPN服务管理”页面。选择“静态路由表”页签,单击“创建路由”按钮。在弹出的对话框中配置静态路由的相关内容。参数参数说明IP地址填写静态路由的IP地址。网关填写静态路由的网关。子网掩码填写静态路由的子网掩码。网口填写静态路由的网口。添加位置选择静态路由配置所处的位置。单击“确定”完成新增静态路由。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—综合安全网关操作指南
        SSL VPN服务
        VPN服务管理
      • 登录集群节点
        创建集群成功后,参见“虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟IP”章节中的相关内容,为集群的Master节点绑定一个弹性IP地址。 b. 使用root用户名和密钥文件,SSH方式远程登录Master节点。 c. 执行passwd root命令,设置root用户密码。 d. 设置成功后,返回界面登录方式,输入root用户名和步骤5.2.c设置的密码,登录节点。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        登录集群
        登录集群节点
      • 云硬盘备份类
        本文汇总了云硬盘在备份过程中的常见问题。 云硬盘能否跨地域备份?当前只支持地域内备份和恢复,不支持跨地域的备份和恢复。地域内备份和恢复可通过云硬盘备份产品实现,具体请参见云硬盘备份与恢复。云硬盘备份时,需要停止弹性云主机吗?不需要。用户可以根据自身需要来决定在云硬盘备份时是否进行关机操作。理论上,天翼云云硬盘备份可以在弹性云主机和云硬盘正在使用过程中进行,不需要停止弹性云主机。在云主机正常运行、云硬盘正常读写的情况下,数据除了被存入云硬盘,还有一部分最新数据是作为缓存数据存在内存中的。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        云硬盘备份类
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        技术支持
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统 您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        技术支持
      • 高频问题
        如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。 如何查看vCPU的使用额? 您可以创建的ECI的实例数依赖于对应地域您的vCPU配额(quota)和已使用量。在控制台查看配额的方法如下: 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“权益配额”进行查看。其中权益配额包含已使用量和使用上限。 如何创建GPU实例? ECI支持指定ECS的GPU规格来创建GPU实例,具体操作,请参见指定ECS规格创建实例。 为什么ECI控制台和监控数据显示的实例规格不一致?
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        常见问题
        高频问题
      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务?请联系专属客户经理提交服务开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889进行订购,天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务?天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云,不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • 公网VIP概述
        公网VIP全称为Elastic Virtual IP Address(公网虚拟IP地址)。公网VIP特指一个没有实际分配在虚拟机网卡上但又关联了虚拟机的公网EIP地址,绑定了公网VIP地址的虚拟机同时具备EIP(弹性公网IP地址)和公网VIP(虚拟公网地址),其中任意一个地址都具备同样的公网访问能力。公网VIP的主要用于高可用、容灾备份的组网场景。 使用限制 公网VIP只能绑定有直通网卡的虚拟机,不能用于VPC网卡虚拟机。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        公网VIP
        公网VIP概述
      • 注册账号
        在开通和使用天翼云多活容灾服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接开通多活容灾服务平台。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        快速入门
        注册账号
      • 购买类
        天翼云SD-WAN(尊享版)与天翼云SD-WAN区别? 天翼云SD-WAN(尊享版)通过专线方式作为最后一公里接入,天翼云SD-WAN通过互联网+智能网关方式作为最后一公里接入,两者底层承载链路不同。 天翼云SD-WAN(尊享版)与云专线的区别? 云专线当前仅支持访问一个资源池内的VPC资源,天翼云SD-WAN(尊享版)支持访问多个资源池的VPC资源。 云专线当前可支持入云/访问云桌面业务能力,天翼云SD-WAN(尊享版)可支持入云、组网、上网、应用保障等多种业务能力。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        购买类
      • 解绑网络实例
        您可以根据需求将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者专线解绑。 解绑后,用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建,且完成绑定操作。 如果需要解绑SD-WAN,请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        解绑网络实例
      • 创建连接MRS集群的SSH隧道并配置浏览器
        3.为集群Master节点的安全组添加一条需要访问MRS集群的IP地址的入规则,允许指定来源的数据访问端口“22”。 具体请参见“《虚拟私有云》帮助文档 > 安全性 > 安全组 > 添加安全组规则”。 4.查询集群的主管理节点,具体请参考如何确认Manager的主备管理节点。 5.为集群的主管理节点绑定一个弹性IP地址。 具体请参见“《虚拟私有云》帮助文档”,为弹性云主机申请和绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        访问MRS集群上托管的开源组件Web页面
        创建连接MRS集群的SSH隧道并配置浏览器
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        前提条件在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows,具体操作步骤参见创建弹性云主机,海量文件服务兼容的操作系统请参考操作系统限制。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 创建OpenSearch实例
        本文为您介绍如何创建天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 前提条件已在官网完成用户账号注册和实名认证。已完成实例规划。操作步骤您有两种路径可以进入OpenSearch实例开通页面。登录官网,您可在云搜索服务产品详情页点击“立即开通”。登录官网,进入云搜索服务控制台后,点击“创建实例”可以进入。订购页面填写进入订购页面后,您需要对如下信息进行填写/选择:参数类型参数说明基础配置计费模式实例支持包周期和按需计费模式。包周期:根据实例购买时长,一次性支付实例包周期费用。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        创建OpenSearch实例
      • 示例三:配置SNAT的防护规则
        SNAT防护配置假如您的私网IP为“10.1.1.2”,通过NAT网关访问的外部域名为“www.ctyun.cn”,您可以参照以下参数配置NAT防护,其余参数可根据您的部署进行填写:规则类型:NAT防护方向:选择“SNAT”源:选择“IP地址”,填写“10.1.1.2”目的:选择“域名/域名组”、“网络型”,填写“www.ctyun.cn”服务:选择“服务”、“TCP、1-65535、1-65535”
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        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        通过配置防护规则拦截/放行流量
        示例三:配置SNAT的防护规则
      • 访问控制API概览
        如果是香港精品网和香港普通网,请使用域名oos-cnhk-iam.ctyunapi.cn。 用户管理接口 API 描述 CreateUser 此操作用来创建新的IAM用户。 GetUser 此操作用户查看IAM用户信息。 ListUsers 此操作用来列出IAM用户。 DeleteUser 此操作用来删除指定的IAM用户。 TagUser 此操作用来为IAM用户添加标签。 UntagUser 此操作用来删除用户的指定标签。
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        访问控制(IAM)
        访问控制API概览
      • 查看基本信息
        本文主要介绍如何查看天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息”页面; 2、查看账号总览。 在“我的账号”区域,您可以查看天翼云账号的信息,如:“登录名”、“账号类型”、“注册时间”、“最近登录时间”等; 在“账号安全”区域,您可以查看天翼云账号安全的信息,如:“手机号”、“邮箱”等; 在“实名认证”区域,您可以查看天翼云账号实名认证的信息,如:“姓名”或“企业名称”等。 3、查看用户账号详细资料。
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        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        查看基本信息
      • 重置物理机的密码
        本章节主要介绍如何重置天翼云物理机的密码。 公有云平台提供了一键式重置密码功能,当物理机的密码丢失或过期时,如果您的物理机提前安装了密码重置插件,可以参见本节内容获取新密码。 前提条件: 密码丢失或过期前,已安装密码重置插件“Cloud-reset-pwd Agent”。安装操作请参见安装一键式重置密码插件(可选)。 物理机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 物理机网络正常通行。 物理机已绑定弹性IP。 物理机系统镜像不能关联至数据盘。 操作步骤: 1.登录管理控制台。
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        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        重置物理机的密码
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