本文介绍了启动RDSPostgreSQL实例的操作。 操作场景 在停止数据库实例后，支持手动重新启动实例。 约束限制 仅支持启动实例状态是“已停止”的实例。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击“更多”选择启动操作。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

全方位的售后服务 31省本地化的销售网络体系，提供“家门口”的精细化客户服务。 724小时的运维服务，全力保障客户业务稳定运行。 大客户、政企客户专属客服，提供定制化开发及服务。 天翼云开发者社区，提供给客户自由讨论的专属空间，实现知识互通共享。 灵活透明的售卖机制 计费方式灵活多样，详情请见：计费概述。 可根据需要选择资源包或按量计费。 可按日、按月、按年计费。 费用透明，灵活。

本文介绍如何退订混合存储库。 操作场景 当不再需要使用混合存储库时，可以对存储库进行退订操作。 操作须知 若存储库还有相关联的任务，则需要删除相关任务才能进行存储库退订。 退订存储库会删除此存储库所关联的备份资源，同时会导致正在执行的备份、恢复任务失败。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份控制台。 5. 在存储库页面，单击待退订存储库所在行的“操作>退订”按钮。 6. 根据界面提示，再次确认需退订此存储库后，单击“确定”。在订单页进行退订确认。 7. 回到存储库页面，该存储库信息被删除，则表明退订成功。、

本章节介绍如何获取访问密钥。 操作说明 通过XstorBrowser访问媒体存储时，需要通过账号的访问密钥，即AK/SK进行登录鉴权。 因此在使用XstorBrowser前，需先提前获取访问密钥。 注意 媒体存储控制台仅展示存量密钥以及天翼云统一身份认证的AccessKey信息，如需新增或删除AccessKey，请点击前往：统一身份认证服务 （下文称CTIAM）。 应安全合规要求，为进一步降低密钥泄漏风险，自2025年12月1日起，媒体存储将对用户控制台密钥管理展示做出以下调整： 自2025年12月1日后订购媒体存储的新用户，请在统一身份认证服务留存信息。媒体存储控制台不提供SecurityKey信息查询。 对于历史用户，则于2026年1月1日起，媒体存储控制台将不再提供SecurityKey查询。请及时到控制台留存存量的SecurityKey信息。 子用户的密钥展示规则跟其所属的主账号展示规则一致。 操作步骤 方法一：媒体存储控制台，可查看您原在媒体存储控制台创建的密钥和从CTIAM新建的密钥。 1. 登录媒体存储控制台，进入【密钥管理】页面即可查看相应的密钥信息。 方法二：CTIAM控制台，只能查看在CTIAM新建的密钥信息。 1. 登录CTIAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的【用户】，在用户名对应的操作选项中点击【查看】按钮，进入用户详情页面。 3. 在【安全设置】的Tab页面，AccessKey栏可查看相应的AK信息，并可进行新增AccessKey的操作。

本节主要介绍相关术语解释 指标 指标是对资源性能的数据描述或状态描述，指标由命名空间、维度、指标名称和单位组成。 其中，命名空间特指指标的命名空间，可将其理解为存放指标的容器，不同命名空间中的指标彼此独立，因此来自不同应用程序的指标不会被错误地聚合到相同的统计信息中。维度是指标的分类，每个指标都包含用于描述该指标的特定特征，可以将维度理解为这些特征的类别。下图以集群指标为例，介绍了命名空间、维度和指标的关系。 主机 AOM的每一台主机对应一台虚拟机或物理机。主机可以是您自己的虚拟机或物理机，也可以是您通过天翼云购买的虚拟机或物理机，只要主机的操作系统满足AOM支持的操作系统（AOM支持的操作系统详见操作系统使用限制）且主机已安装ICAgent，即可将主机接入到AOM中进行监控。 ICAgent ICAgent是AOM的采集器，运行在每台主机上用于实时采集指标、日志和应用性能数据。安装ICAgent是使用AOM的前提，否则将无法正常使用AOM。 告警 告警是指AOM自身或ECS、ServiceStage、CCE等外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息，告警会引起业务异常，您需要对告警进行处理。 告警清除方式包括自动清除和手动清除两种。 自动清除：产生告警的故障消除后，AOM会自动清除告警，您不需要做任何操作，例如：阈值告警。 手动清除：产生告警的故障消除后，AOM不会自动清除告警，您需要手动清除告警，例如：ICAgent安装失败告警。

本文介绍如何提交SQL变更工单,数据管理服务DMS SQL变更功能支持INSERT、DELETE、UPDATE、DROP TABLE、TRUNCATE等SQL语句,可以对数据库中的数据进行变更操作。 前提条件 数据库类型为MySQL、PostgreSQL、DRDS、Oracle、Doris。 功能介绍 SQL变更工单是DMS工单系统中的一种类型，用于提交SQL变更语句，确保SQL语句经过工单的预检查、审批流程后才能执行，确保SQL变更操作的规范、安全和可控。 注意 基础版和企业版都支持SQL变更工单，区别在于只有企业版支持预检查和审批功能，基础版工单一经提交，会直接到执行阶段，执行时可选择手动执行或者自动执行。 操作步骤 创建SQL变更工单 1. 登录DMS控制台。 2. 在左侧导航栏，选择开发空间 > SQL变更 ，进入SQL变更管理页面。 3. 单击SQL变更按钮，弹出SQL变更工单填写界面，工单需要输入的内容说明见下表1。 4. 填写完SQL变更工单后，单击提交按钮，即完成工单的提交，进入SQL变更工单后续阶段。 表1 SQL变更工单输入内容说明 输入内容 说明 目标数据库（必填） 选择有变更权限的数据库/模式，支持MySQL、PostgreSQL、DRDS、Oracle数据源，其中MySQL、DRDS、Oracle可选择到库级别，PostgreSQL可选择到模式级别。 变更SQL（必填） 输入需要变更的SQL语句，或者上传SQL文件，上传后文件内容的语句会自动解析至文本输入框中。 开启事务 事务当前只支持MySQL和PostgreSQL类型。只有纯DML方可开启事务。 错误处理 默认为执行出错后终止，SQL执行报错后会中断后续SQL执行；勾选后为执行出错后继续，会默认跳过执行报错的SQL，继续执行后续SQL。 备份回滚 可手动开启备份回滚功能，对工单执行的DML语句进行备份回滚，支持MySQL、PostgreSQL、DRDS、Oracle数据源，其中MySQL支持binlog级别的精确备份回滚。 无锁结构变更 仅支持MySQL数据源，开启后所有表变更语句都会采用DMS无锁方式执行。 执行方式（必填） 为企业版配置，可选自动执行、手动执行和定时执行，选择自动执行，工单审批通过后立即执行；选择手动执行，工单审批通过后手动执行；选择定时执行，可指定执行时间，工单审批通过后到配置的定时时间自动执行。 最晚执行时间 选择SQL最晚执行时间，超过该时间后，即使工单已被审批通过也讲无法执行。 关联人 选择需要看到此工单的用户名，可多选，关联人可在工单列表页面查看此工单。 工单说明 描述工单备注内容。 说明 其中备份回滚功能仅支持DML语句，回滚涉及的变更数据上限为50万条，回滚脚本保存24小时，备份回滚分为普通备份和精确备份。 普通备份回滚：仅支持更新和删除语句的回滚，工单执行完成后会同步生成备份回滚文件。 精确备份回滚：支持更新、插入和删除语句的回滚，精确备份需数据库已开启Binlog，并且 需要Binlog 相关参数设置为：binlogformat ROW、binlogrowimage FULL，工单执行完成后会异步生成备份回滚文件。 其中无锁结构变更功能仅支持MySQL数据源，开启后以下参数可以修改： 自动清理临时表：勾选后每条无锁结构变更语句执行成功/失败后，都将自动删除临时表。 切表锁等待超时(s)：在切表阶段，DMS需要同时给原表和临时表加锁禁写（加锁等待期间，也会阻塞表上的DML），然后实现两表的互换，该参数可以控制给表加锁的等待超时时间。时间越长，加锁成功率越高，但对业务DML影响时间越大。当表上有大事务、大查询导致频繁加锁失败时，可以酌情增加超时时间。 切表重试次数：在切换表阶段，当无法获取表的MDL锁或其它原因导致切表失败时，该参数可以控制累计重试次数。重试次数越多，切换表成功率越高，但同时短时间内频繁尝试切换表对业务的影响也会越大。 全量拷贝批次大小：在全量拷贝阶段，将原表分为N个小块逐个拷贝到临时表，该参数可以更改手动指定单次拷贝的大小。单次拷贝越大，全量拷贝的时间越短，但同时对业务的影响越大。勾选自适应，DMS根据数据库的性能，自动调整每次拷贝行数大小，兼顾速率和稳定性。 增量拷贝批次大小：在增量同步阶段，DMS 会持续回放原表执行期间产生的增量变更，将其同步到临时表。该参数用于控制单次处理增量变更的批次大小。批次越大，越有利于更快追平增量数据、降低同步延迟，但也会增加增量回放时的瞬时压力；当业务写入较频繁或实例负载较高时，建议谨慎调大。 注意 变更SQL上传文件仅支持SQL格式，最大不能超过1M。 变更SQL仅支持DDL、DML语句，单次SQL变更执行语句最多2000条。 开启无锁结构变更时，每条表变更语句都将新建临时表用于拷贝数据，请务必确保磁盘剩余空间为所有目标表之和的两倍以上，磁盘空间不足将导致实例被锁定。当开启"自动清理临时表"时，语句执行结束后会直接删除临时表，以释放磁盘空间。

本文介绍如何处理“不小心将CentOS根目录权限设置成777”的问题。当您出现类似问题时可参考本文。 问题描述 当您不小心执行了chmod R 777 /命令，导致CentOS云主机根目录以及下边的所有文件权限均被设置成了对所有用户都是可读、可写和可执行的。本文操作介绍如何修复该问题，但为了避免安全风险，建议您在进行完操作后立即备份数据并重装系统。 操作步骤 以下操作在CentOS8.0操作系统中进行了测试验证。 1. 不要退出故障云主机，在故障云主机上执行以下命令，修改ssh以及su相关的文件权限。 cd /etc chmod 644 passwd group shadow chmod 400 gshadow cd /etc/ssh chmod 600 moduli sshkey chmod 644 sshconfig ssh.pub chmod 640 R sshdconfig sshconfig.d chmod 711 /var/empty/sshd chmod u+s 'which su' 2. 执行systemctl status sshd 查看sshd状态，如果为错误状态，请查看错误原因，修改相关文件权限，直到sshd状态正常，然后进入下一步。 3. 创建一台权限正常的临时云主机：Linux操作系统，内核版本与故障云主机相同。 4. 执行以下命令，将所有文件的权限记录下来。 getfacl R / >systemp.bak 5. 使用scp命令将systemp.bak文件上传到故障云主机中，或者在故障云主机中下载该文件。 6. 在故障云主机中进行权限恢复操作。 setfacl restoresystemp.bak 7. 执行reboot命令重启操作系统。绝大多数系统文件的权限已经被恢复，但为了安全，请及时备份数据并重装系统。

尊敬的天翼云客户，分布式缓存服务Redis版自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

本页面主要介绍数据库连接失败的相关场景和问题。 场景描述 数据库通过公网或内网连接，连接失败。 原因分析 主要从以下几个方面考虑： 1. 排除数据库实例异常 例如：关系数据库MySQL版系统故障，实例状态异常，或已退订。 2. （常见）使用正确的客户端连接方式 1. 内网连接需要实例与ECS云主机必须在同一区域、VPC内。 2. 公网连接需要购买或使用已有弹性IP，并对RDS实例绑定该弹性IP 。 3. 使用正确的SSL方式安全连接 界面SSL开关开启和关闭，分别对应不用的连接命令。例如： 1. 开关开启：mysql h 172.16.0.31 P 3306 u root p sslca/tmp/ca.pem 2. 开关关闭：mysql h 172.16.0.31 P 3306 u root p 4. 排除连接命令错误 例如：连接地址错误、端口参数配置错误、用户名和密码错误、SSL方式下命令错误。 5. （常见）排除网络不通 内网访问 1. 确认ECS云主机与关系数据库MySQL版实例是否在同一个区域，同一VPC内。 2. 检查安全组规则。 安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL版实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 3. 在ECS上测试是否可以正常连接到RDS实例地址的端口。 公网访问 1. 检查安全组规则。 安全组外访问安全组内的RDS实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 2. 检查网络ACL规则。 3. 相同区域主机进行ping测试。 6. 白名单添加 未将客户端IP加入到白名单，导致无法连接数据库。 7. （常见）排除实例的连接数满的情况 实例连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接。 8. （常见）排除实例的磁盘满的情况 当实例处于“磁盘空间满”状态时，影响数据的正常读写操作。 9. 连接失败的常见报错 包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。

网站及应用加速 业务挑战：门户资讯、在线社区、社交论坛等新媒体场景下，注册、登录、聊天、搜索、发帖等信息交互对实时性提出更高的要求，这些动态类请求都需要实时回源。 方案优势：天翼云全站加速凭借全球2300+三网节点覆盖，通过智能调度，传输优化等自研技术，可实时计算优质回源路径，时刻保障访问体验。 热点新闻 业务挑战：媒体网站不定期会出现热点新闻，尤其是特殊会议期间易产生高并发，而源站承压及扩容能力不足，需要保障媒体源站的实时弹性扩容及持续高可用性。 方案优势：天翼云全站加速提供有序回源、连接复用、多源负载均衡、实时弹性扩容等能力，高并发场景下仍能保障业务连续性和高可用性。 方案价值 便捷的接入方式 客户只需要修改DNS记录，即可一键CNAME接入CDN, 源站无需做任何改动。 优质的节点及线路 全国拥有1800+个节点，海外500+节点，覆盖各大洲，各大省市、运营商，具备精品CN2和163网络线路。 高效的加速效果 自研的缓存技术、负载均衡技术、传输优化、选路技术、内核优化技术等，保障极致、高效的CDN加速体验。 灵活的售卖机制 可根据需要选择流量包或按量计费方式，可按日、按月、按年计费，灵活售卖。 专业的售后保障 31省本地化的销售网络体系，724小时技术支持，VIP客户一对一专属项目经理。

本章节介绍当使用云主机备份创建镜像后，镜像创建的云主机登录后进入维护模式，可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用云主机备份创建镜像后，通过创建成功的镜像创建云主机，但登录云主机后提示系统进入维护模式，无法正常使用云主机。 可能原因 当云主机带有数据盘的时候，恢复后的云主机中的系统盘/etc/fstab文件信息仍是原云主机的配置参数，和新数据盘的UUID信息不匹配，导致云主机启动过程中加载/etc/fstab信息出错，系统进入维护模式。 解决方法 本例以CentOS系统为例介绍解决方法。 1. 使用镜像创建新云云主机后，在云主机控制台，选择目标云主机“操作”列下“远程登录”进入云主机。 2. 在维护模式界面，根据提示进入系统。 图 系统进入维护模式 3. 执行cat /etc/fstab命令查看数据盘挂载信息。 图 数据盘UUID信息 4. 执行vi /etc/fstab 命令打开文件，按i 进入编辑模式，删除所有数据盘的挂载信息后，按Esc 键退出编辑模式，输入 :wq! 退出保存。 图 刷新后的/etc/fstab文件 5. 执行reboot命令重启系统。 图 系统正常启动界面 6. 进入系统后，手动挂载数据盘。 图 手动挂载数据盘 7. 执行blkid命令获取数据盘的UUID信息。 图 获取数据盘UUID信息 8. 执行vi /etc/fstab 命令打开文件，按i 进入编辑模式，将数据盘挂载信息添加到/etc/fstab文件中，按 Esc键退出编辑模式，输入 :wq! 退出保存。 图 手动添加数据盘挂载信息 添加后，系统重启会自动挂载。

本章节主要介绍数据库连接失败后的问题排查方法。 场景描述 数据库通过公网或内网连接，连接失败。 原因分析 主要从以下几个方面考虑： 1. 排除数据库实例异常 例如：关系数据库MySQL版系统故障，实例状态异常，或已退订。 2. （常见）使用正确的客户端连接方式 1. 内网连接需要实例与ECS云主机必须在同一区域、VPC内。 2. 公网连接需要购买或使用已有弹性IP，并对RDS实例绑定该弹性IP 。 3. 使用正确的SSL方式安全连接 界面SSL开关开启和关闭，分别对应不用的连接命令。例如： 1. 开关开启：mysql h 172.16.0.31 P 3306 u root p sslca/tmp/ca.pem 2. 开关关闭：mysql h 172.16.0.31 P 3306 u root p 4. 排除连接命令错误 例如：连接地址错误、端口参数配置错误、用户名和密码错误、SSL方式下命令错误。 5. （常见）排除网络不通 内网访问 1. 确认ECS云主机与关系数据库MySQL版实例是否在同一个区域，同一VPC内。 2. 检查安全组规则。 安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL版实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 3. 在ECS上测试是否可以正常连接到RDS实例地址的端口。 公网访问 1. 检查安全组规则。 安全组外访问安全组内的RDS实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 2. 检查网络ACL规则。 3. 相同区域主机进行ping测试。 6. 白名单添加 未将客户端IP加入到白名单，导致无法连接数据库。 注意 需注意：该原因为常见的数据库连接失败原因，请优先排查。 7. （常见）排除实例的连接数满的情况 实例连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接。 8. （常见）排除实例的磁盘满的情况 当实例处于“磁盘空间满”状态时，影响数据的正常读写操作。 9. 连接失败的常见报错 包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。

本节介绍如何通过文件备份恢复数据。 操作场景 当出现不可控因素导致文件损坏或丢失时，您可以选择指定的备份副本创建恢复任务，将已备份的文件恢复到原目录或指定目录。 约束限制 有可用的备份副本才能进行恢复，若备份副本被删除则无法进行恢复。 机器处于运行状态，且客户端状态为“已激活”。 备份副本无法选择客户端版本不匹配的机器进行恢复，恢复将会失败。 前提条件 已创建备份副本。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。单击左侧“ECS文件备份”或“本地文件备份”按钮，进入文件备份控制台。 4. 单击“备份副本”按钮，进入备份副本列表。 5. 在待恢复的备份副本操作栏单击“恢复”。 6. 进入“恢复”页面，配置需要恢复的具体文件 参数 说明 恢复所有文件 将恢复该备份副本中的所有文件。 恢复部分文件 勾选或输入需要恢复的指定的文件或文件夹。 7. 点击下一步，配置恢复参数 参数 说明 参考取值 恢复目录存在重名文件时 当待恢复的目录下存在与备份副本中文件重名的场景，提供3种处理方式。 跳过此文件：跳过备份副本中与待恢复目录重名的文件，不进行恢复，即保留恢复目录中已有的文件。 保留最新版本文件：比较备份副本与待恢复目录下重名文件的更新时间，在恢复目录下保留两者中版本最新的文件。 覆盖恢复目录重名文件：用备份副本中的文件覆盖待恢复目录下的重名文件。 跳过此文件 恢复模式 恢复到指定目录：将数据恢复到指定目录，您可以选择恢复至原机器的指定目录，也可以选择恢复至其他机器的指定目录下。 恢复到原目录：将数据恢复至原机器的原目录。 注意：如果备份的是根目录，不建议直接恢复到原目录，若需要恢复到原目录，建议选择“排除系统目录”。 恢复到指定目录 恢复流量限制 若选择启用恢复流量限制，可支持配置指定时间段的恢复流量速度上限。 限速时间段：配置需要进行流量限制的起止时间。 流量限制：配置该时间段的流量速度上限。 注意 ：使用恢复流量限制功能的目的端客户端版本需不低于v2.6.0，最多可配置3个时间段。 9：00到12：00进行5MB/s的流量速度限制 8. 单击“确定”完成恢复任务创建。恢复任务创建后，可以在恢复任务页面的状态栏查看相关进度。

本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务等级协议。 天翼云云数据库GaussDB服务等级协议，请点击这里。

本文介绍数据库管理服务为云数据库提供数据库审计功能,帮助您追溯历史所有数据库操作记录,满足您的安全审计需求。 前提条件 用户已录入MySQL、DDS、PostgreSQL与SQL Server类型的云数据库实例。 MySQL、PostgreSQL、SQL Server数据库资源池支持：西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、青岛20、南昌5、西安7、杭州7、武汉41、芜湖4。 DDS数据库资源池支持：华东1、上海36、西南1、华北2、华南2。 用户已经开启了数据库审计，详见：开启数据库审计。 操作步骤 1. 登录数据库管理服务。 2. 在左侧菜单栏依次点击SQL治理 > SQL审计，进入SQL审计明细界面。 注意事项 SQL审计明细的日志记录默认只保存1天，可设置范围为1~3天。若需要更改最长保存时间（最长支持180天）请联系客户经理评估调整。 仅超级管理员、系统管理员和审计管理员可以进入SQL审计日志界面。 MySQL审计日志中影响行数、返回行数、扫描行数、执行耗时、锁等待时间若无法查看则为历史版本，有需要请联系数据库内核升级版本即可。 若DDS不支持数据库审计，需先升级数据库内核版本。 功能介绍 SQL审计的日志记录了历史所有数据库操作记录，您需要先选择查看的时间范围和实例，点击查询按钮即可查看。 SQL审计明细日志搜索 SQL审计日志支持多个维度的联合搜索，不同数据库类型搜索项存在差异，常见搜索项说明如下 搜索项 说明 时间范围 选择查询的时间范围 数据库类型 选择DMS支持的数据库类型，必填 实例 实例名称，必填 节点IP 数据库实例节点IP，必填 数据库名 实例中数据库名称，可使用通配符%，指代任意长度字符 SQL执行类型 选择SQL语句的类型 SQL文本 SQL语句文本，大小写不敏感，可使用通配符%，指代任意长度字符 按时间排序 是否将查询结果按照时间排序，开启后将严重影响查询性能，建议关闭 数据库账号 大小写不敏感，可使用通配符%，指代任意长度字符 客户端IP 客户端IP地址，可使用通配符%，指代任意长度字符 SQL执行结果 SQL执行是否成功 注意 由于MySQL审计日志数据量较大，搜索的时间范围跨度仅限1天。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务运维操作历史的查看操作。 仅翼MR2.14.1版本，在集群服务详情中，查看当前服务运维历史。翼MR2.15.2版本请到运维与配置——运维历史二级菜单中查看。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“运维历史”tab，即可查看该集群服务的所有运维操作历史。如图所示：

本章节主要介绍翼MapReduce集群节点IP地址如何修改。 当前，翼MR集群中的节点不支持修改IP地址，强行修改IP会带来翼MR集群服务间通信异常，导致整个翼MR集群业务不可用故障。建议客户在开通翼MR集群前，考虑好可用区和VPC的规划。

本章介绍了存储库策略的修改方法。 介绍存储库策略的修改方法。 前提条件 已创建至少1个策略。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 c. 单击“”，选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 在任一备份页面，找到目标存储库，单击存储库名称查看存储库详情。 3. 在“策略”一栏，单击“编辑”。如下图所示。 图 编辑策略 4. 单击“确定”。修改策略完毕后，保留规则会根据修改情况有所区别，详情请参见保留策略修改后为什么没有生效？。 5. 或者可以在云服务备份左侧导航栏中的“策略”中修改策略。

前提条件 用户持有天翼云弹性 EIP：所有弹性 EIP 均纳入 DDoS 基础防护覆盖范围，平台基于整体安全管控需求，为每一个弹性 EIP 统一分配 DDoS 防护阈值；若客户无公网业务需求，可无需使用该产品相关功能。 完成账号实名制认证。 用户已登录DDoS基础防护控制台，若不知道如何登录，请参照快速入门。 操作步骤 1.进入DDoS攻击事件页面。 2.在“操作查看详情”列，查看DDoS攻击事件。具体包括攻击峰值、攻击总量、攻击源、攻击趋势图等。

服务质量稳定 依托天翼云平台，我们通过一系列的措施和技术手段，确保服务的稳定性和可用性，为用户提供可靠、高效的产品和服务。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，我们将继续致力于提升产品的性能和服务品质。 部署方式灵活 可以提供公共云、私有云的部署方式，满足客户部署需求。 对于希望利用云服务优势、注重灵活性和扩展性的客户，我们提供公共云服务方式。通过提供印刷文字识别产品的公有云服务，客户可以快速接入服务。 对于注重数据安全和隐私保护的客户，我们提供私有云部署方式。通过将印刷文字识别产品部署在本地私有云平台上，客户可以在保证数据安全的同时，享有产品带来的便利。

移动端投屏 天翼云电脑移动客户端作为投屏端，可以通过扫码或输入投屏码方式进行投屏操作。 使用扫码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼云电脑客户端，在首页左上角，点击“扫一扫”，扫描投屏接收端的投屏二维码； 2.扫码后，可在云电脑列表弹窗选择需要投屏的云电脑，点击进入即可开始投屏。 3.选择投屏后，即可进行投屏连接。 使用投屏码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼云电脑客户端，在云电脑列表选择进入投屏的云电脑； 2.进入云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“管理”； 3.在管理页面控制中心入口管理，开启“翼投屏”功能； 4.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 5.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 6.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

移动端投屏 天翼AI云电脑移动客户端作为投屏端，可以通过扫码或输入投屏码方式进行投屏操作。 使用扫码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼AI云电脑客户端，在首页左上角，点击“扫一扫”，扫描投屏接收端的投屏二维码； 2.扫码后，可在AI云电脑列表弹窗选择需要投屏的AI云电脑，点击进入即可开始投屏。 3.选择投屏后，即可进行投屏连接。 使用投屏码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼AI云电脑客户端，在AI云电脑列表选择进入投屏的AI云电脑； 2.进入AI云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“管理”； 3.在管理页面控制中心入口管理，开启“翼投屏”功能； 4.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 5.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 6.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

企业用户可以通过对公账户打款方式进行实名认证,本文讲述了对公账户打款认证流程。 对公账户打款认证需要您提供一个公司的对公银行账号，天翼云将通过中国银联向此账号里转入随机金额，您在天翼云实名认证页面准确输入到账金额后，即可完成认证。一个企业信息最多可以认证5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号）。 注意事项 请准备好企业的银行对公账户。 确保该账户可用，天翼云将向该账户打款。 确保您能直接或间接查询该账户打款信息，需要接收并提交到账金额。 操作步骤 1、登录天翼云官网，进入实名认证页面。 2、选择“企业认证”“对公账户打款认证”。 3、点击"立即认证"按钮。 4、根据页面提示，填写企业信息和银行对公账户信息。 注意 增值税专用发票抬头默认为单位名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。如果选择开户行时，没有找到对应的银行，说明天翼云目前尚不支持向该银行打款。 5、核实您的身份 （1）法定代表人 选择法定代表人操作时，需要填写法定代表人姓名、身份证号码。 （2）被授权人（非法定代表人） 选择被授权人操作时，需要填写法定代表人姓名、授权书、被授权人姓名及身份证号码。 6、身份信息填写无误后，勾选“确保提供的信息真实有效”，并点击下方“下一步”，系统会弹出“身份认证”二维码对话窗。 7、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码（请扫描页面实时弹出的“身份认证”对话框中的二维码，若过期请刷新），按照提示完成验证。请根据第5步选择的身份进行刷脸：法定代表人办理则扫法定代表人脸，被授权人办理则扫被授权人脸。​ 8、人脸识别通过后，系统进行信息校验，根据校验情况反馈结果。 （1）法定代表人操作 校验通过，则进入下一步。 校验不通过，如信息不一致，则需要修改信息，重新提交申请。 （2）被授权人操作（非法定代表人） 校验通过，提交后需要等待人工审核，审核时间为13个工作日。 校验不通过，如信息不一致，则需要修改信息，重新提交申请。 人工审核通过，则进入下一步；人工审核不通过，可在实名认证页面查看原因，调整后重新提交申请。 9、信息提交成功后，天翼云将通过中国银联向您的对公账户转入随机金额（0.01元~0.5元，预计将在02天内到账）。 10、请您及时关注并联系对公账户管理员，通过网上银行、手机银行、银行柜台等方式查询到账金额后，您可再回到实名认证页面，输入到账金额，单击“提交认证”，若到账金额输入正确且在有效期内则验证通过，完成实名认证。 说明 随机金额打款账户信息如下： 账户名称：银联商务支付股份有限公司 开户行：银联商务备付金账户 账号：215500709 银行对公账户认证申请7天内有效，超过7天请重新提交认证信息。

步骤2 配置参数 请在步骤2完成模板和资源栈的参数配置，具体见表格。 参数 是否必填 参数说明 参考样例 加密敏感参数 否 1. 如果您在模板中设置参数的“sensitive”值为“true”，平台将支持为您加密敏感参数。 2. 资源编排将使用天翼云云产品 密钥管理服务 对您的敏感参数（参数的“sensitive”值为“true”）进行加密，密钥管理服务会创建默认密钥“ros”。 该默认密钥免费，请放心使用。 配置模板参数 否 如果模板中定义了自定义变量，您还需要完成变量配置，变量的配置需要符合模板中定义的校验规则。 如您仍选择原有模板更新资源栈，平台将为您自动填充原先设置的参数值 如参数值与模板中设置的默认值不一致，平台将提示您两个值不一致，请在确认后提交 步骤3 匹配云资源 请为步骤1中选择/创建的模板中声明的导入资源，匹配一个现有云资源。如下图第一行所示，您在模板中声明了一个名为 vpctest1 的虚拟私有云资源，则请填入该资源对应的实体资源的id为vpcllcvowp8t9。 1. 导入资源仅限当前资源池，请选择本资源池下的资源。若选择其他资源池的资源，将因无法匹配而被判定为新增、更新或删除一个资源，进而导致导入失败（导入的同时不支持同时新增、更新或删除资源）。 2. 当前资源池指的是模板中声明的资源池（优先），或控制台所在资源池。 3. 不同资源的匹配参数可能不一样，例如虚拟私有云的匹配参数为“虚拟私有云id”，。

本章节主要介绍翼MR Manager中如何对主机执行健康检查操作。 健康检查 操作场景 对指定主机进行健康检查。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“主机”，进入主机列表页面。 5. 勾选需要操作主机前的复选框。 6. 单击“操作已选项>健康检查”，进行主机健康检查，并自动跳转到健康检查报告页面，如图所示： 7. 等待健康检查完成即可。 导出健康检查报告 操作场景 导出指定健康检查报告到本地。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“主机”，进入主机列表页面。 5. 单击“健康检查报告”，选择要导出的报告，点击“导出报告”即可，如图所示： 定期健康检查

本文为您介绍实例拓扑功能和使用方法。 注意 仅西南1、华东1、华南2、华北2、上海36等II类型资源池支持该功能，I类型资源池不支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 背景信息 实例拓扑提供目标实例的节点信息、数据库代理和只读实例的逻辑对应关系，对目标实例及其关联实例提供一个清晰的全局查看视角（支持查看实例节点名称、数据库代理名称、只读实例名称等信息），方便您获取实例信息，并根据实际情况，为目标实例快速开启代理或创建只读实例。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 找到目标实例，单击实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击右上角的实例拓扑。 5. 在实例拓扑页面，查看数据库代理信息、实例节点信息和只读实例信息。 如果您需要为实例创建代理，只需单击数据库代理区 域的创建代理 。具体的参数配置信息，请参见开启并配置MySQL数据库代理服务。 如果您需要为实例创建只读实例，只需要单击只读实例 区域的创建只读 。具体的参数配置信息，请参见创建只读实例。

调整防护策略 切换CNAME接入防护后，您可以通过登录自服务平台进行包括防护规则、CC防护、地区封禁、攻击防绕过和HTTP合规性检测等功能在内的自定义防护配置调整。 防护策略针对不同行业客户支持个性化定制，可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持，工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。 24小时值班电话：4008109889，语音提示后，请按“2”转接人工服务。

本节介绍了使用天翼云电脑(政企版)过程中涉及的基本概念,方便您查询和了解相关概念。 概念 说明 云资源池 云资源池是指中国电信采用虚拟化技术将计算、存储、网络等IT基础资源虚拟化成相应的逻辑资源池。 公有云 公有云是指云资源池被公众用户通过订阅使用云资源服务，云资源服务可以包括计算、存储、网络、应用程序和服务。 AI云电脑管理平台 提供整套AI云电脑管理平台软件，包含虚拟化、存储管理等组件，具备AI云电脑的开通、管理、监控、运维等能力。 电脑实例 可提供给用户电脑服务的最小单位，一台电脑实例包括vCPU、内存、电脑操作系统和系统盘等基础计算组件。 资源包 AI云电脑所需资源的总和，包括AI云电脑计算包、存储资源包和网络资源包。 单实例订购 直接选定AI云电脑规格并订购开通AI云电脑实例的一种AI云电脑订购方式。以单实例方式订购AI云电脑后，如有数据盘及上网带宽需求，数据盘及带宽服务需单独订购。 资源包订购 先订购资源包，再开通AI云电脑实例、数据盘及上网带宽的一种AI云电脑订购方式。资源包开通后，企业管理员可对AI云电脑、数据盘及上网带宽进行自助管理。 计算包 可供用户开通AI云电脑（vCPU、内存和系统盘）的资源总和。订购AI云电脑计算包后，企业管理员可自助开通、删除及管理AI云电脑，可开通的最大AI云电脑总数为用户订购计算包大小。 存储包 可供用户开通AI云电脑的数据盘的资源总和。订购存储包后，企业管理员可自助为AI云电脑添加数据盘、扩容数据盘，可开通的最大数据盘总容量为用户订购存储包容量大小。 网络包 可供用户开通AI云电脑上网带宽的资源总和。订购网络包后，企业管理员可自助开通、删除及配置带宽，可开通的最大上网带宽总和为用户订购网络包带宽大小。 AI云电脑升级/降级 升级/降级已购买的AI云电脑，如从2核4G内存升级至4核8G内存。 续订 延长AI云电脑及数据盘的订购可使用时间。 数据盘扩容 增加AI云电脑的已购数据盘容量，如从100GB扩容至2000GB。 管理员 管理员即为租户，具有对资源池下的资源进行订购、分配的权限。也可对租户下的用户进行创建、删除、分配桌面等操作。 用户 AI云电脑终端用户，AI云电脑（政企版）管理台支持两种创建用户方式： 管理员激活：输入用户账号和密码，即可生成用户账号。 邮件通知激活：输入用户通知邮箱和用户账号。账号信息会发送至用户通知邮箱，用户完成账号认证，即可使用该账号。 桌面池 桌面池是一批桌面集合，管理员提对桌面池桌面进行统一管理和运维。桌面池包含池化桌面、并发桌面两种类型。 池化桌面：可以创建一定数量的AI云电脑，与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比，若池化桌面已使用完，用户需排队等待。 并发桌面：开通多个桌面，每个桌面只属于单个用户。根据并发桌面比例或数量进行相应的资源扣减。但每个桌面只属于单个用户，每次最多可在线使用的桌面数量占总并发桌面数量的一定比例。 基础策略 基础策略是为桌面配置的一组关于USB重定向、文件重定向读写权限、剪切板读写权限、水印、客户端自动重连间隔、画面显示等的安全规则集合，用于控制用户终端与AI云电脑之间的数据传输和外设接入权限。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装AI云电脑的客户端，使用户能通过该设备接入AI云电脑，该移动设备即称为移动终端。目前AI云电脑（政企版）支持移动终端包含了：iOS手机、iPad、安卓手机、安卓pad。 电脑终端 电脑终端是指在PC设备上安装AI云电脑的客户端，使用户能通过该设备接入AI云电脑，该PC设备即称电脑终端。目前AI云电脑（政企版）支持电脑终端包含了：Windows、Mac、Ubuntu瘦终端、安卓瘦终端、国产化终端。 触屏式 用户通过手指触碰显示屏，就能实现对移动端的AI云电脑进行操作。 鼠标式 用户通过在显示屏上移动鼠标指针，实现对移动端的AI云电脑进行操作。 虚拟键盘 可以在移动端的AI云电脑内进行文字输入、表格修改等其他操作的键盘。 组合键 将普通键盘的常用快捷键，以按钮的形式展现在移动端的AI云电脑内进行操作。

天翼云应对方案 为保障您的服务连续性，我们将采取以下措施： 服务承诺不变，在2026年3月15日之前购买SSL证书服务权益不受影响： 在2026年3月15日前购买且在2026年3月15日后签发的证书，签发多张连续有效期的证书（如：1年期内签发2张 有效期最长为200天的证书），确保您在购买的有效期内证书可用。 请注意查收证书到期提醒邮件，您也可以登录证书管理控制台，进入“信息管理 > 消息管理”配置短信提醒。 您需要配合的操作： 手动验证域名的证书：域名验证频率将提高（约6个月验证一次），您需及时验证域名。 注意 首张证书到期后，系统将自动计算后续证书的有效期。若因未及时验证域名导致证书未签发，后续证书的有效期不会被延长。 例如： 首张证书有效期：2026年3月16日2026年9月16日； 第二张证书计划有效期：2026年9月16日2027年3月16日； 若在第二张证书的计划有效期内完成验证，证书将正常签发，有效期截止至2027年3月16日；若超过该期限完成验证，则第二张证书将失效。 天翼云上资源部署的证书：请开启自动续费+证书托管服务，新证书签发后，系统将自动更新替换您部署在云上资源的旧证书。 服务器上部署的证书：证书替换频率将提高（约6个月替换一次），您需及时下载新证书并部署替换旧证书。 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4008109889）与我们联系。

网络环境与传输需求 NAS 共享盘：在天翼AI云电脑局域网环境下，能够提供高速且稳定的传输速度，支持大文件传输。如果您的使用场景主要集中在AI云电脑局域网内，对文件传输速度和大文件处理能力有较高要求，NAS 共享盘可以确保文件的快速、稳定传输，提高工作效率。例如，设计团队在局域网内共享大型设计文件、视频制作团队传输高清视频素材等场景。 网络共享盘：虽然在天翼AI云电脑中的速度有一定上限，但它支持公网访问，适合混合云访问场景。如果企业员工需要在不同网络环境下（如公网环境）随时随地访问共享文件，网络共享盘能够满足这种需求。例如，企业员工出差时需通过公网访问共享文件，网络共享盘可支持其随时随地访问与操作。 性能参数 功能项 网络共享盘 NAS共享盘 最大支持挂载数 1万台 1000台（天翼云电脑） 最大读写并发 1000 200 翼共享盘大小上限 30TB 30TB 单用户端最大上传速度（Windows） 30MB/S 40～50MB/S 单用户端最大下载速度（Windows） 30MB/S 50～60MB/S 单用户端最大上传速度（Linux） 暂不涉及 100MB/S 单用户端最大下载速度（Linux） 暂不涉及 150MB/S 翼共享盘文件夹数量上限 1万 5000 单个文件夹内文件数量上限 1万 1万 单路4K读延迟 15ms 7ms 单路4K写延迟 15ms 17ms 最大读吞吐 5Gb/s 5Gb/s 最大写吞吐 5Gb/s 5Gb/s 文件路径层级 路径长度限制238 路径长度限制238 注意 单用户端最大上传、下载速度为理论上限，受文件大小以及天翼AI云电脑资源池网络影响。

天翼云为您提供虚拟私有云产品使用手册,请您点击下载查看。 虚拟私有云用户指南.pdf

手机App控制台不能添加对象存储？IOS App Store的产品介绍图里是有的。 手机App控制台可以使用对象存储（经典版）I型，天翼云App支持安卓和IOS版本，登录App后选择“管理”>“我的云服务”>“对象存储（经典版）I型”即可登录控制台。目前手机版仅支持对象存储网络。 对象存储OOS如何一次性上传大于500个文件? 需要客户自己根据API或者SDK中PUT Object接口规范构建循环上传文件的逻辑。API详见断点续传。 通过第三方上传软件上传对象存储，是否有限制，以及批量上传的最大值？ OOS侧无限制，批量上传的最大值由第三方软件要求。 如何批量上传文件？ 您可以在OOS自服务门户的控制台中进行文件批量上传，详见上传文件。也可以通过编写程序或使用第三方支持工具（s3fs，s3browser）实现批量上传。 在对象存储控制台，如何实现数据查询、批量管理全部数据？ 进入对象存储控制台，在“存储桶列表”，点击对应的存储桶，可以查看存储桶中的文件，用户可以对文件进行查询、上传、下载、删除、复制、移动、修改存储类型等操作，详见文件管理。 为什么根据JS文档配置了跨域，但是直接上传OOS还是存在跨域问题？ 先检查跨域资源共享配置是否配置错误。 配置跨域设置可以参考：跨域设置、PUT Bucket CORS或GET Bucket CORS。