天翼云行业解决方案_天翼云行业解决方案文档介绍内容-天翼云

Redis连接失败问题排查和解决
解决方法：不支持跨Region访问，可以在ECS所在的Region创建Redis实例，创建时注意选择与ECS相同VPC，创建之后，使用数据迁移进行迁移，将原有Redis实例数据迁移到新实例中。 Redis实例和ECS不在同一个VPC。不同的VPC，网络是不相通的，不在同一VPC下的ECS无法访问Redis实例。可以通过创建VPC对等连接，将两个VPC的网络打通，实现跨VPC访问Redis实例。关于创建和使用VPC对等连接，请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。

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分布式缓存服务Redis版
故障排除
Redis连接失败问题排查和解决
节点类
解决方案当节点已出现thinpool空间耗尽时，可将部分业务迁移至其他节点实现业务快速恢复。但对于此类问题，建议采用以下方案从根因上解决问题：方案1：合理规划业务分布及数据面磁盘空间，避免和减少出现业务容器数*basesize > 节点thinpool空间大小场景。如需对thinpool空间进行扩容。方案2：容器业务的创删文件操作建议在容器挂载的本地存储（如emptyDir、hostPath）或云存储的目录中进行，这样不会占用thinpool空间。

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云容器引擎
常见问题
节点类
QUIC在短视频场景下的最佳实践
典型客户案例随着短视频业务的飞速发展，视频平台更加注重视频的播放效果，QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题，提升视频用户播放体验。天翼云平台某短视频客户使用QUIC后，整体效果优化较为明显，首屏优化20%，卡顿率降低5%。注意不同客户业务情况有所差异，使用QUIC后的提升情况各不相同，本文数据仅供参考。

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全站加速
最佳实践
QUIC在短视频场景下的最佳实践
准备工作
本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。注册天翼云账号在创建和使用混合存储网关之前，您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接使用混合存储网关。打开天翼云门户网站，点击“注册”。在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。进行实名认证，请参考会员服务-实名认证。

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混合存储网关
快速入门
通过控制台使用混合存储网关
准备工作
添加加速域名
前提条件已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。已开通全站加速服务。详情请参见：开通全站加速服务。操作步骤登录客户控制台，选择【域名管理】-【域名列表】，这个页面您可以查看已添加的域名的信息，包括域名、CNAME、加速类型、加速区域、IPv6解析、状态、创建时间、标签、操作等信息。点击【添加域名】。

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全站加速
快速入门
添加加速域名
模板规范
本文将为您介绍天翼云短信服务的模板规范。模板规范添加短信模板并提交审核时，需要保证模板内容符合以下公共规范和模板规范。公共规范类别规范模板格式规范500字符以内（含变量）。注意：不支持【】，会与签名混淆。不支持繁体字和特殊符号，例如：①★※→等。支持中文，英文，数字，符号，例如：~!@#$%&*（），。？,。+{}_-=￥……^。内容规范短信模板需明确表述短信发送的实际内容，且所有模板均禁止发送金融相关的所有内容。不支持发送未经许可的信息，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

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云通信-短信
用户指南
模板
模板规范
创建云硬盘备份
您可以通过为云硬盘创建备份，来保护云硬盘中的数据。可以从两个入口分别对云硬盘进行备份，方式一是通过云硬盘备份页面，方式二是通过云硬盘页面。注意云硬盘处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份，如果对云硬盘进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作，请刷新界面，确保操作完成，再决定是否要进行备份。不建议对容量超过4TB的云硬盘进行备份。操作步骤（云硬盘备份页面）步骤 1 登陆天翼云官网，完成账号注册。登录管理控制台。步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域资源池。

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云硬盘备份
快速入门
创建云硬盘备份
产品配置类常见问题
Web应用防火墙（边缘云版）服务接入网站时未配置的端口是否会有安全风险？ Web应用防火墙（边缘云版）支持在域名接入时配置请求协议和回源端口，安全防护节点只会转发来自HTTP/HTTPS请求协议对应端口的业务流量给源站服务器。 Web应用防火墙（边缘云版）安全防护节点不会转发任何未配置端口的请求流量到源站，因此，在接入网站时未配置的端口不会对源站产生任何安全风险。非天翼云服务器可以使用Web应用防火墙（边缘云版）吗？非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙（边缘云版）服务。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
产品配置类常见问题
入门概述
本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程，帮助您快速上手。本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机（政企版）的流程。准备工作：使用天翼云手机前，请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下：注册天翼云账号实名认证使用流程：下面以控制台订购天翼云手机（政企版）为例，介绍天翼云手机的开通使用流程，帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务（可选）在创建并管理云手机之前，需由管理员首先开通云手机服务。

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天翼云手机
快速入门
入门概述
准备工作概览
如下表：准备项说明需要执行的工作账号准备注册天翼云账号参考注册天翼云账号文档进行相关操作。数据库准备源数据库和目标数据库以及对应连接帐号权限准备可根据源数据库和目标数据库的数据库类型进行相应的账号权限设置。网络准备源数据库部署在本地参考本地数据库到天翼云文档。源数据库为其他云数据库参考其他云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云数据库参考天翼云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云ECS自建数据库参考天翼云ECS自建数据库到天翼云文档。

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数据传输服务DTS
快速入门
准备工作概览
ECI实例概述
前提条件已开通并授权云容器引擎。已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术，天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes，实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行，而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制，ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能，如DaemonSet。

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Serverless容器引擎
用户指南
ECI Pod
ECI实例概述
内存使用率高问题排查
本章节主要介绍排查解决实例内存使用率高的问题。查看内存使用情况您可以通过查看监控指标（内存使用率和SWAP利用率），了解实例内存的使用情况。具体操作请参见查看监控指标。图1 查看内存使用情况说明MongoDB的缓存默认会预留50%的内存，所以即使在实例空载状态下，监控指标仍然会显示内存占用50%，是正常现象，可以忽略。解决方案控制并发连接数。连接数据库时，需要计算业务一共有多少个客户端，每个客户端配置的连接池大小是多少，总的连接数不宜超过当前实例能承受的最大连接数的80%。

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文档数据库服务
用户指南
性能调优
内存使用率高问题排查
查看云硬盘备份监控数据
本章节将为您详细介绍云硬盘备份的监控指标都有哪些以及如何查看云硬盘备份的监控数据。操作场景当用户开通云硬盘备份服务后，即可通过云监控来查看云硬盘备份的监控指标。云硬盘备份支持的监控指标如下表所示：监控指标指标说明测量对象存储库使用量该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。单位：GB存储库存储库使用率该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。单位：%存储库约束与限制● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务，无需安装额外插件即可免费开通。

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云硬盘备份
用户指南
云硬盘备份监控
查看云硬盘备份监控数据
购买
本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。云手机的订购方式有哪些？天翼云手机支持三种订购方式：（1）营业厅内订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。（2）应用内订购：天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。（3）天翼云网门户订购：可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。云手机需要购买带宽？（1）云手机（公众版）默认提供50M的下行带宽，不需要单独购买。（2）云手机（政企版）支持单独购买带宽，具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。

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天翼云手机
常见问题
购买
责任共担
本章节主要介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。为明确翼MapReduce产品在云服务环境下的安全责任边界，保障客户与天翼云协同构建安全可信的服务体系，本文将介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。天翼云安全责任天翼云负责保障云服务自身安全。责任包括：基于天翼云综合安全产品体系，保障翼MapReduce产品内部使用的计算、存储、网络等基础设施，以及运行其上的平台服务与应用服务的安全性。

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翼MapReduce
产品介绍
安全
责任共担
操作类
天翼云SD-WAN产品无资源池差别，您可以选择从任意资源池进入到该控制页面。开通天翼云SD-WAN服务后，控制台会生成对应的实例资源，您可以通过页面操作对资源进行不同的配置下发，比如：创建互联关系、配置路由规则、创建访问控制、ACL等。天翼云SD-WAN如何报障？天翼云SD-WAN售后服务由天翼云SD-WAN售后团队负责。客户报障有两种途径：1、拨打天翼云400售后服务电话，2、通过客户经理报障。

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天翼云SD-WAN
常见问题
操作类
通信加密
本页介绍天翼云TeleDB数据库中通信加密。通信加密是指基于传输层SSL（Secure Sockets Layer）协议加密的加密方式。SSL加密是一种安全协议，用于在互联网上建立一个加密的链接，来确保数据传输的安全性。采用SSL加密有如下优点：数据加密：SSL使用强大的加密算法来保护数据不被未授权访问。身份验证：通过证书验证，确保用户连接到的是正确的服务器，而不是一个假冒的服务器。数据完整性：SSL提供了消息完整性检查，确保数据在传输过程中未被篡改。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
数据加密
通信加密
翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
H云：版本：7.6.2版本机器规格：4u16g规格、节点数为3 数据集：geonames 参数配置：索引采用6个shard（默认为5个）测试结果基于http_logs数据集对比天翼云天翼云完整测试结果 A云从天翼云与A云的测试结果对比来看，天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快30%。基于geonames数据集对比天翼云天翼云完整测试结果 H云从天翼云与H云的测试结果对比来看，天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快48%。

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翼MapReduce
组件性能
翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
计费说明
￥580.0￥152.0 产品续订天翼云手机（政企版）天翼云手机（政企版）可前往控制台，通过管理云手机进行续订操作，具体可查看云手机管理天翼云手机（公众版） 1.天翼云手机APP自助订购用户可在应用内进行续订操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。

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天翼云手机
计费说明
计费说明
购买类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何购买？在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品，非产品问题，不支持退订。如何续费？可在甄选商城申请续费操作。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
购买类
身份提供商概览
（Web SSO）用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系，以实现企业IdP用户登录天翼云后，自动匹配为一个有效的天翼云用户，并拥有该天翼云用户所拥有的权限。注意一个账户下，只能创建一个用户SSO的身份提供商。

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统一身份认证（一类节点）
用户指南
身份提供商管理
身份提供商概览
准备工作
使用VPC终端节点服务之前，您需要注册天翼云帐号，本文带您了解使用VPC终端节点前需要做的准备事项。步骤一：注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号，请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号，请参考“注册天翼云账号”进行注册。说明一个手机号最多可注册5个天翼云账号，超出则不再支持注册新的天翼云账号。注册邮箱用于登录、天翼云信息接收，请确保邮箱的准确性。步骤二：实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。步骤三：帐号充值 VPC终端节点为客户提供按量计费模式。

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VPC终端节点
快速入门
准备工作
检测IP地址
本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP及应用场景等。功能介绍天翼云全站加速产品提供一种IP地址检测工具，您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP，同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。应用场景场景一：配置全站加速产品后，可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP，则代表配置未生效；如果是，则可以继续验证请求是否正常。

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全站加速
工具管理
检测IP地址
Windows无法正常启动时怎样恢复数据？
在云主机的详情页，单击“云硬盘”页签，单击数据盘后的“卸载”。重装故障云主机的操作系统。选择待重装操作系统的云主机，并点击“关机”按钮，待云主机关机完成之后，在云主机的“操作”列下，单击“更多>一键重装”，在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息，并点击“确定”。说明在执行任何更改或操作之前，建议备份弹性云主机数据，并确保具备恢复机制。在遇到复杂问题或无法解决的情况下，寻求天翼云专业支持和建议。将数据盘重新挂载至云主机。

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弹性云主机
故障修复
操作系统类（Windows）
Windows无法正常启动时怎样恢复数据？
企业总部-分支互联
本文介绍如何通过天翼云SD-WAN服务实现企业总部与分支互联。操作场景某企业已经在地域A和地域B分别建立了两个分支机构，现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务实现两个地域的分支机构与企业总部互通。前提条件注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。操作步骤步骤一：购买智能网关您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例，也可以联系客户经理购买智能网关实例。

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天翼云SD-WAN
最佳实践
企业总部-分支互联
产品优势
天翼云弹性高性能计算产品为您提供优质的服务体验，本文带您了解天翼云弹性高性能计算的产品优势。快速交付，部署灵活天翼云弹性高性能计算平台操作简洁、易于上手，您可以在天翼云控制台快速创建高性能计算集群，一键部署出您需要的高性能计算环境和应用程序，创建完成后即可立即提交作业开始工作。相较于传统超算漫长的部署周期，弹性高性能计算部署灵活、分钟级交付、资源即租即用，您可以随时选用最新硬件。成本低廉，无需运维天翼云弹性高性能计算服务免费提供，您只需要以租用的方式支付实例费用便可以享用高性能计算平台。

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弹性高性能计算
产品介绍
产品优势
云解析实现智能解析
操作步骤 1.登录天翼云-控制中心找到云解析产品列表，点击“解析管理”进入域名维护页面。 2.在域名维护页面，点击要修改的域名进入记录管理页。 3.单击页面上方的“添加记录”按钮，创建主机名为test.ctyun.cn的子记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1，“电信”线路解析到2.2.2.2 4.配置后实现效果，电信运营商用户访问将返回2.2.2.2的 IP 地址，非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的 IP 地址。

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云解析
最佳实践
云解析实现智能解析
准备工作
账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

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云硬盘备份
快速入门
准备工作
准备工作
账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

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云硬盘
快速入门
准备工作
准备工作
本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。注册天翼云账号在创建和使用弹性文件服务之前，您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接使用海量文件服务。打开天翼云门户网站，点击“注册”。在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。进行实名认证，请参考会员服务-实名认证。

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海量文件服务 OceanFS
快速入门
准备工作
订购云电脑
本节介绍天翼云电脑（公众版）的订购方式以及流程。天翼云电脑（公众版）提供三种购买方式：应用内订购：天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。下面介绍云电脑的订购流程，帮助您快速上手天翼云电脑（公众版）。

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天翼云电脑（公众版）
快速入门
订购云电脑
SDK概览
语言 SDK文档 Demo示例 Go 天翼云媒体存储go SDK使用指导书-20241018.pdf Go Demo示例 Java 天翼云媒体存储java SDK使用指导书-20241018.pdf Java Demo示例 Python 天翼云媒体存储python SDK使用指导书-20241018.pdf Python Demo示例 C++ 天翼云媒体存储cpp SDK使用指导书-20241018.pdf C++ Demo示例 Node.js 天翼云媒体存储nodejs

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媒体存储
SDK参考
SDK概览

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