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      • 计费类问题
        如何让云主机备份服务不再扣费? 删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 将服务器/磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份策略。当天备份删除后,由于当天费用太少而会小额累加,会出现在第二天才会进行扣费的情况。后续将再无扣费产生。 如何停用云主机备份? 如您希望停用云服务器备份可前往云服务器备份界面进行如下操作: 删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 将服务器/磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份/复制策略。 云主机备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云主机备份。 为什么备份删除后还有扣费? 当天备份删除后,由于当天费用太少而会小额累加,会出现在第二天才会进行扣费的情况。云主机备份无法直接关闭,如您希望停用云主机备份,请参考如何停用云主机备份进行操作。 云主机备份后会同步云硬盘备份产生对应服务器的云硬盘备份,这个备份是怎么计算的? 如果备份的来源是云主机备份,就不收费。单独的云硬盘备份是收费的。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费,云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。
        来自:
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        云主机备份 CSBS
        常见问题
        计费类问题
      • 负载均衡器
        本文主要介绍弹性负载均衡负载均衡器的常见问题。 负载均衡器是否可以单独使用? 不可以。弹性负载均衡是将访问流量根据分配策略分发到后端多台云主机的流量分发控制服务,通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力,同时通过消除单点故障提升应用系统的可用性。因此弹性负载均衡要基于后端实例(如:弹性云主机)来使用,不可以单独使用。 负载均衡器是否支持TCP长连接? 支持。客户端到ELB之间支持TCP长连接。TCP长连接是指客户端和ELB之间建立TCP连接之后,可以持续发送业务请求(HTTP请求),可提高TCP连接复用率,降低TCP频繁建连的开销。 负载均衡器是否支持后端FTP服务? 负载均衡器不支持后端FTP服务。但是可以支持SFTP场景。 负载均衡器是否自带防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能? 负载均衡服务不提供DDoS等安全防护功能,防护功能一般配合高防系统来使用。 DDoS防护是天翼云默认开启的防护,所有公网的入口流量都会被DDos防护。 负载均衡器分配的EIP是否为独占? 在您创建使用弹性负载均衡服务的整个生命周期内:弹性公网IP支持解绑,解绑后的负载均衡变成私网型负载均衡,解绑后的弹性公网IP可被其他资源绑定。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡 ELB
        常见问题
        负载均衡器
      • 查看出云流量
        出云流量页面展示当前防火墙实例防护的云上EIP访问互联网的流量数据,数据基于会话统计,在连接期间,数据不会上报,连接结束后才会上报。 前提条件 开启弹性公网IP(EIP)防护且已有流量经过EIP,开启EIP防护的操作步骤请参见“开启互联网边界流量防护”。 规格限制 “私网外联资产”数据查看需满足专业版防火墙且开启VPC边界防火墙防护,请参见“开启VPC边界流量防护”。 查看出云流量 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。 3. (可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中,选择“流量分析> 出云流量”,进入“出云流量”页面。 5. 查看经过防火墙的流量统计信息,支持5分钟~7天的数据。 流量看板:内部服务器访问互联网时最大流量的相关信息。 出云流量:出方向请求流量和响应流量数据,最多支持同时查询30个EIP的流量数据。 取值说明: 时间段 取值说明 近1小时 取1分钟内的平均值 近24小时 取5分钟内的平均值 近7天 取1小时内的平均值 自定义 5分钟~6小时:取1分钟内的平均值 6小时(含)~3天:取5分钟内的平均值 3天(含)~7天(含):取30分钟内的平均值 可视化统计:查看指定时间段内出方向流量中指定参数的TOP 5 排行,参数说明请参见下表。单击单条数据查看流量详情,每个详情支持查看50条数据。 出云流量可视化统计参数说明: 参数名称 参数说明 TOP访问目的IP 出方向流量的目的IP地址。 TOP访问目的地区 出方向流量的目的IP所属的地理位置。 TOP访问源IP 出方向流量的源IP地址。 TOP开放端口 出方向流量的目的端口。 应用分布 出方向流量的应用信息。 IP分析:查看指定时间段内 TOP 50 的流量信息。 外联IP:目的IP的流量信息。 外联域名:域名信息。 公网外联资产:源IP为公网IP的流量信息。 私网外联资产:源IP为私网IP的流量信息。 说明 私网IP信息仅配置了VPC边界防护的专业版防火墙可见。
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        云防火墙
        用户指南
        查看流量数据
        查看出云流量
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        了解云存储一体机HBlock计费模式。 云存储一体机HBlock涉及硬件交付,选配规格更是涉及硬件选型、配置建议以及优惠价格咨询,需要线下开展。如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话4008109889,或者新建业务需求单。 计费模式 提供固定规格和选配规格两种计费模式。 固定规格计费模式 云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。 首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。 首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。 订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。 计费模式 计费单位 标准资费 按月支付 元/台/月 12240 按年支付 元/台/年 86400 按3年支付 元/台/3年 220320 选配规格计费模式 云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。 初次订购服务期为3年,3年服务期结束后,用户可按年增购维保服务,原则上最长2年。维保到期后,天翼云将对设备进行回收处理。 集群模式3台起配,支持购买配件。 注意 前3年订购费用中不包含集成交付和一线运维支撑服务。 扩容 如果当前资源无法满足您的业务需求,可通过新订购一体机、或者购买配件进行扩容。 注意 只能使用天翼云提供的云存储一体机HBlock进行扩容,不支持使用其他厂商或普通服务器进行扩容。 退订 一经交付,不支持退订。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        计费说明
        云存储一体机HBlock计费模式
      • 创建协议服务
        协议服务提供标准 NFS 协议访问 HPFS 文件系统的能力,本文介绍创建协议服务的场景说明和操作步骤。 场景说明 当创建文件系统后,如您需要使用弹性云主机 ECS 或 CPU 物理机来挂载该文件系统,您需要创建协议服务,使用 VPC 或 VPCE 挂载地址挂载到云服务器上。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>并行文件服务 HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。 3. 点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击协议服务页签,即可进入协议服务页面。 4. 单击“创建协议服务”按钮,进入创建页面,根据需求及界面提示进行选择并点击创建: 参数 说明 文件系统 所属文件系统的 ID。 协议服务规格 只支持通用型。 协议类型 导出协议类型 NFS,默认支持 NFSv3 和 NFSv4。 注意 这里的协议类型选择,不影响文件系统本身协议类型为 HPFSPOSIX,相当于同时提供两种协议访问通道。 选择网络 选择协议服务使用的虚拟私有云(VPC),需要与要挂载的云服务器 VPC 网络相同,才能保证网络互通,实现文件的挂载访问。 创建后不可修改,若当前地域没有虚拟私有云,点击“创建虚拟私有云”,创建完成后刷新可选择新建的 VPC。 如您是在地域资源池使用,则还需选择 NFS 协议使用的子网(SUBNET)网络。 注意 一个文件系统可以创建多个协议服务; 同一个文件系统,创建的不同协议服务,不能绑定同一个 VPC; 不同的文件系统,创建的不同协议服务,可以绑定同一个 VPC。 终端节点 开启后本服务将为您创建免费的终端节点(VPCE),自动连接并行文件的协议服务。 创建 VPCE 后将返回该 VPC 专属的挂载地址,通常需要 1~3 分钟。如果您删除了终端节点,则 VPCE 的挂载地址将会失效。 开启终端节点后,需选择NFS协议使用的子网(SUBNET)网络,仅支持选择普通子网。 描述 协议服务的描述信息,可根据需求添加备注。 5. 协议服务为异步创建,创建完成后,可在协议服务列表页刷新,即可看到对应的协议服务信息。
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        协议服务
        创建协议服务
      • 计费类
        本小节介绍DDoS高防IP计费类常见问题。 天翼云DDoS高防IP是付费产品吗? 天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买,收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。 防护实例过期后是否会直接终止业务? 防护资源过期后,会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。
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        DDoS高防IP
        常见问题
        计费类
      • 手动修改配置建议书
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的配置修改建议说明。 操作场景 当节点组内ECS实例的规格(vCPU和内存)无法满足您的业务需求时,您可以使用配置升级功能提升ECS实例规格。升级配置后需要手动修改HDFS、YARN和Spark等服务的配置信息。本文为您介绍如何在翼MR Manager的“配置管理”页面修改配置项。 前提条件 已创建集群。 操作步骤 在翼MR Manager中,单击“运维与配置”。 1. 单击“配置管理”。 2. 选择“所选集群服务”,点击查询,即可在当前页面修改配置信息。 配置修改建议说明 1. Doris:Doris所在节点配置升级后,Doris FE建议使用节点一半内存。 2. Elasticsearch:一个ES节点,内存建议不超过64G。ES所在节点配置升级后,ES会自动根据节点情况设置内存值,一般无须用户手动修改,但需要重启集群。如果想手动设置,可以修改jvm.options文件配置Xms30g、Xmx30g参数,并重启集群。 3. HBase:HBase所在节点配置升级后,修改建议如下: hbasesite.xml:hbase.regionserver.handler.count 说明 一般跟CPU核数相同。 hbaseenv.sh:export HBASEMASTEROPTS :"Xmsg Xmxg" 说明 master不消耗很多内存,一般默认不添加或者分配2~8G左右。 hbaseenv.sh:export HBASEREGIONSERVEROPTS:"Xmsg Xmxg " 说明 regionserver需要较多内存,一般配置内存配额的一半或更多。 4. HDFS:HDFS所在节点配置升级后,可以根据hadoopenv.sh 参数配置进行,通过调整服务的内存大小调整服务的性能,如Xmx20g Xms20g Xmn4g,然后重启服务。NameNode 建议文件、目录、数据块之和1亿,配置50G。 5. Hive:Hive所在节点配置升级后,可以通过hiveenv.sh统一参数配置来进行,也可以在作业提交时使用额外参数指定来进行。通过调整服务的内存大小调整服务的性能,如Xmx20g Xms20g Xmn4g,然后重启服务。内存大小可以根据机器的总内存而定,建议初始值为总内存大小的10%,后续根据性能需求调整。 6. Kafka:Kafka所在节点配置升级后,建议配置如下: kafkaenv.sh设置jvm配置参数:调整jvm堆大小,通过调整参数:export KAFKAHEAPOPTS"Xmx20G Xms20G Xmn4g"设置堆大小。 server.properties文件建议修改的配置项: num.io.threads:修改写磁盘的线程数,建议配置为CPU核数的50%; num.replica.fetchers:修改副本拉取线程数,建议配置为CPU核数50%的1/3; num.network.threads:修改数据传输线程数,建议配置为CPU核数的50%的2/3; replica.fetch.max.bytes:副本拉取数据量的大小。内存增加,可以适当加大该值; socket.send.buffer.bytes:调整socket发送的数据量。内存增加,可以适当加大该值; socket.receive.buffer.bytes:调整socke接受的数据量。内存增加,可以适当加大该值; socket.request.max.bytes:socket请求的数据量。内存增加,可以适当加大该值。 7. Kerberos:建议保持默认值,无需修改配置。 8. Kibana:Kibana是一个基于NodeJS的单页web应用,一般情况下,对内存CPU占用很少,无须修改内存、CPU等配置。 9. Kyuubi:Kyuubi一般情况下,对内存CPU占用很少,无须修改内存、CPU等配置。 10. OpenLDAP:建议保持默认值,无需修改配置。 11. Ranger:Ranger所在节点配置升级后,修改建议如下: rangeradmin通过{installdir}/ews/rangeradminservices.sh中变量 rangeradminmaxheapsize的值修改JMX,JAVAOPTS修改Xmx、Xmn等JVM参数,一般设置18g,1K policy建议设置为1G,1W policy建议设置为8G。 rangerusersync通过/{installdir}/rangerusersyncservices.sh中变量rangerusersyncmaxheapsize 的值修改JMX,JAVAOPTS修改Xmx Xmn等JVM参数,一般设置18g,1K policy建议设置为1G,1W policy建议设置为8G。 12. Spark:Spark所在节点配置升级后,修改建议如下: spark.history.kerberos.principal和spark.history.kerberos.keytab为spark读写eventLog的租户,用户如有特殊需求自行更改。 spark.yarn.historyServer.address: 说明了history server的地址,用户如有特殊需求自行更改。 spark.dynamicAllocation.enabled 和 spark.dynamicAllocation.maxExecutors 分别控制动态和动态开启下能使用的最大资源,用户如有特殊需求自行更改。 spark.executor.cores 和 spark.executor.memory 确保spark.executor的每一个core分配到2~4g内存,标准是4g,具体视情况而定,设置core的memory设置过小executor容易oom。 13. Trino:Trino的服务包括coordinator和worker。Trino所在节点配置升级后,可以根据jvm.config参数配置进行,通过调整服务的内存大小调整服务的性能,如Xmx128g Xms128g,然后重启服务。 14. YARN:YARN所在节点配置升级后,可以根据yarnenv.sh 参数配置进行,通过调整服务的内存大小来调整服务的性能,如Xmx20g Xms20g Xmn4g,然后重启服务。NM用于集群中作业的内存和CPU,需要修改NodeManager节点的yarnsite.xml中的yarn.nodemanager.resource.memorymb的值,该值用于所有作业的最多可用内存;以及yarn.nodemanager.resource.cpuvcores的值,该值用于所有作业的最多可用虚拟CPU核数。 15. ZooKeeper:ZooKeeper所在节点配置升级后,可通过配置java.env文件,在其中添加:export ZKSERVERHEAP2048(这里设置的单位默认是MB)。
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      • 执行健康检查
        本章节主要介绍翼MapReduce服务执行健康检查。 操作场景 该任务指导用户在日常运维中完成集群进行健康检查的工作,以保证集群各项参数、配置以及监控没有异常、能够长时间稳定运行。 说明 系统健康检查的范围包含Manager、服务级别和主机级别的健康检查: Manager关注集群统一管理平台是否提供管理功能。 服务级别关注组件是否能够提供正常的服务。 主机级别关注主机的一系列指标是否正常。 系统健康检查可以包含三方面检查项:各检查对象的“健康状态”、相关的告警和自定义的监控指标,检查结果并不能等同于界面上显示的“健康状态”。 操作步骤 手动执行所有服务的健康检查 1. 单击“服务管理”。 2. 选择“更多 > 启动服务健康检查”,启动服务健康检查。 说明 集群健康检查包含了Manager、服务与主机状态的检查。 在MRS Manager界面,选择“系统设置 > 维护 > 健康检查 > 集群健康检查”,也可以执行集群健康检查。 手动执行健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”,选择导出结果。 手动执行单个服务的健康检查 1. 选择“服务管理”,在服务列表中单击服务指定名称。 2. 选择“更多 > 启动服务健康检查”启动指定服务健康检查。 手动执行主机健康检查 1. 单击“主机管理”。 2. 勾选待检查主机前的复选框。 3. 选择“更多 > 启动主机健康检查”启动指定主机健康检查。
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        健康检查管理
        执行健康检查
      • OMS维护页面概述
        本章节主要介绍翼MapReduce的OMS维护页面概述操作。 总览 登录FusionInsight Manager以后,选择“系统 > OMS”后,打开OMS维护页面,管理员可以在此页面对OMS进行维护操作,包含查看基本信息、查看OMS业务模块的服务状态,也可以手工触发健康检查。 说明 OMS为操作维护系统的管理节点,OMS节点一般有两个,互为主备。 基本信息 FusionInsight Manager支持显示当前OMS的关联信息,包含如下表所示内容: OMS信息说明 项目 说明 版本 表示OMS版本,与FusionInsight Manager版本相同。 IP模式 表示当前集群网络的IP地址模式。 HA模式 表示OMS工作模式,由安装FusionInsight Manager时的配置文件指定。 当前主用 表示OMS主进程节点主机名,即主管理节点主机名。单击主机名可进入对应的主机详情页面。 当前备用 表示OMS备进程节点主机名,即备管理节点主机名。单击主机名可进入对应的主机详情页面。 持续时间 表示OMS进程启动持续的时间。 OMS服务状态 FusionInsight Manager支持显示OMS所有业务模块的运行状态,每个业务模块的状态显示为表示运行正常。 健康检查 管理员可以在OMS维护页面单击“健康检查”开始为OMS的状态进行检查。如果某些检查项存在问题,可直接打开检查说明进行处理。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        OMS管理
        OMS维护页面概述
      • 入门指引
        本文介绍云备份服务入门相关流程。 云备份提供云主机、本地主机相关的数据库、硬盘、虚拟机、文件数据等资源的备份能力,当软件错误、病毒入侵、人为删除等事件发生时,可将数据恢复到任意备份点,减轻经济损失。下面我们以创建存储库、安装客户端到创建恢复任务为例介绍云备份的整体入门流程,具体流程见下图: 1. 首先进行准备工作,注册天翼云,开通云备份服务,具体流程参见准备工作。 2. 使用云备份服务,首先需要创建存储库用于存储备份文件,创建配置项包括存储库容量、创建时长等信息,具体操作步骤请参见创建存储库。 3. 创建好存储库后,需要为待备份的主机安装客户端,具体操作步骤参见安装客户端。 4. 客户端安装完成后,可以对主机的整机目录或者指定目录、文件等创建备份计划,根据备份计划可以执行周期性备份任务和一次性备份任务。具体操作步骤参见创建备份计划。 5. 备份任务执行完成后,可以根据备份副本创建恢复任务。具体操作步骤参见创建恢复任务。
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        云备份 CBR
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        入门指引
      • 存储库绑定备份策略
        本文带您熟悉存储库绑定备份策略的操作步骤。 操作场景 若在创建存储库时未绑定备份策略,则可以后续在需要时绑定备份策略,但请确保选择的备份策略没有被其他存储库使用。 前提条件 已创建备份策略,创建备份策略具体操作可参考创建备份策略。 需要绑定的备份策略处于“启用”状态,且与存储库属同一企业项目。 若要绑定的存储策略已与其他存储库绑定,您需要先解绑该备份策略与其他存储库的关联,然后才能将其绑定到新的存储库上。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签,选中要绑定备份策略的存储库,点击名称进入存储库详情页。 6. 在备份策略标签页,点击“绑定备份策略”。 6. 在弹窗中备份策略列表中选择要绑定的备份策略,并加到右侧“已选备份策略”中,点击“确定”,完成绑定。
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        云主机备份 CSBS
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        存储库管理
        存储库绑定备份策略
      • 实例管理
        参数 描述 性能类型 云数据库ClickHouse支持不同规格CPU,以满足不同性能需求,您可根据需要选择所需的CPU规格。 目前支持的实例规格CPU架构均为X86架构,分为:通用型、计算增强型。具体的机器类型因您所选的区域而异。 节点规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后可进行规格变更。 计算节点数量 单副本:节点总数的范围为248,节点总数增加步长为1。 双副本单可用区:双副本的节点总数的范围为248,节点总数增加步长为2。 双副本多可用区:双副本的节点总数的范围为648,节点总数增加步长为6。 节点存储类型 数据库是应用系统最为重要基础组件,对存储IO性能要求较高,天翼云提供多种类型的存储IO以满足不同性能要求,您可根据需要选择所需的存储类型。云数据库ClickHouse暂时不支持创建实例后变更存储类型。 节点存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销,这些开销包括索引节点和保留块,以及数据库运行必需的空间。计算节点存储空间支持100GB到32000GB,协调节点存储空间支持100GB到1000GB。 用户选择容量大小必须为10的整数倍。数据库创建成功后可进行扩容。
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        实例管理
      • 概述
        本文主要介绍云日志服务的日志接入概述。 云日志服务支持实时日志采集,通过采集器的方式方便您在各种数据源场景下采集日志,采集日志后,您可在云日志服务控制台实时查询、分析日志数据。 日志源接入 目前支持接入天翼云弹性云主机以及云容器引擎日志接入。 弹性云主机:支持采集云主机文本日志,将弹性云主机待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照配置的采集规则采集日志至云日志服务。接入详情请参考接入云主机文本日志。 云容器引擎:支持采集云容器引擎的标准输出日志与文件日志。接入详情请参考接入云容器引擎应用日志。 日志结构化解析 日志的结构化解析指日志数据将以 keyvalue 对的形式存储在云日志服务平台上。日志数据结构化后,您可以在云日志服务控制台根据指定的键值进行日志检索、分析与加工。目前采集器提供多种解析方式,详情如下: 解析方式 说明 单行全文 单行全文是指一条日志仅包含一行的内容,在采集的时候,将使用换行符来作为一条日志的结束符,即在日志文件中,以换行符分隔两条日志。日志数据本身不再进行日志结构化处理,也不会提取日志字段。每条日志都会存在一个默认的字段message,采集器会将日志内容存放在message中。详情请参考单行全文模式。 多行全文 多行全文日志是指一条完整的日志数据可能跨占多行,您需要指定首行正则以进行匹配,当某行日志匹配上预先设置的正则表达式,就认为是一条日志的开头,而下一个行首出现则作为该条日志的结束标识符。日志内容同样也会存放在message字段中。详情请参考多行全文模式。 单行正则 单行正则模式用于处理结构化的日志,针对包含一行内容的日志,您需要指定一个正则表达式,采集器按照正则表达式将一条完整日志提取为多个 keyvalue 键值。详情请参考单行正则模式。 多行正则 多行正则模式用于处理结构化的日志,针对包含多行内容的日志,您需要指定一个行首正则表达式用于匹配日志的开头,并指定一个正则表达式用于提取多个值,采集器按照该正则表达式将一条完整日志提取为多个 keyvalue 键值。详情请参考多行正则模式。 单行分隔符 单行分隔符模式支持通过配置的分隔符将一条日志分割成多个 keyvalue 键值,从而实现结构化处理,该模式仅适用于单行日志,每条完整的日志以换行符为结束标识符。详情请参考单行分隔符模式。 JSON 支持解析Object类型的JSON日志,提取JSON日志内容作为KeyValue对,即Object首层的键作为Key,Object首层的值作为Value。详情请参考JSON模式。
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        概述
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        对象存储服务等级协议生效,详情请参见这里。 中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)。
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        对象存储(经典版)I型
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 购买
        本章介绍天翼云关系型数据库的购买流程。 注:购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 第一步: 登录天翼云账号; 打开< 第二步 :选择关系型数据库,点击立即开通; 第三步: 按照购买选项依次选择计费模式,实例名称、数据库引擎、实例类型、实例规格,设置账户密码等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 下单完成后约35分钟后创建实例成功。
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        购买
      • 容量大于2TB,初始化Linux数据盘(parted)
        操作场景 本文以“CentOS 7.6 64位”操作系统为例,介绍当磁盘容量大于2TB时,如何使用parted分区工具在Linux操作系统中为数据盘设置分区,操作回显仅供参考。 说明 物理机的不同操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 前提条件 挂载至物理机的云盘数据盘或者物理机的本地数据盘还没有被初始化。 操作步骤 当新增数据盘容量大于2TB,使用parted工具进行Linux数据盘初始化共分为五步,具体步骤如下: 登录物理机。 查看新增数据盘:查看新增数据盘是否已成功挂载至此台物理机,并查看其容量。 创建GPT分区:为新增数据盘创建独立的逻辑分区,以便更好地组织和管理数据,当磁盘容量大于2TB时,必须创建GPT分区。 创建文件系统并挂载:为新建分区创建文件系统,可以使用独立的文件系统来存储数据。 设置开机自动挂载磁盘:物理机系统启动时可自动挂载磁盘。 登录物理机 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>物理机服务”,进入物理机列表页面。 4. 单击需要初始化数据盘的物理机所在列的“操作>远程登录”,登录此台物理机,具体操作可参见登录Linux物理机。
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        物理机 DPS
        用户指南
        磁盘
        初始化数据盘
        容量大于2TB,初始化Linux数据盘(parted)
      • Apache HTTP Server缓冲区溢出漏洞(CVE-2021-44790)
        漏洞描述 Apache HTTP Server是阿帕奇(Apache)基金会的一款开源网页服务器。 Apache HTTP Server存在缓冲区溢出漏洞,由于 modlua 解析 multipart 内容时可能出现缓冲区溢出,攻击者利用该漏洞可通过精心设计的HTTP请求进行缓冲区溢出攻击。 基本信息 · CVE编号:CVE202144790 · 漏洞类型:命令执行 · 危险等级:高危 · 受影响应用版本:Apache HTTP Server < 2.4.51 · 检测方式:版本对比 · 是否加入全局:是 · 公布时间: 20211220 · 风险特征:远程利用 · CVSS评分: 8 · CVSS详情: AV:N/AC:L/Au:N/C:P/I:P/A:P 修复建议 1.将 httpd 升级到 2.4.52 及以上版本,下载地址: 2.若漏洞的检测结果中存在漏洞修复版本,则将漏洞检测结果中的软件包升级到对应漏洞修复版本及以上。 参照安全补丁功能中该漏洞的修复命令进行升级,或者参照以下修复命令进行升级: CentOS/RHEL/Oracle Linux : sudo yum update y 需要升级的软件包名(参考检测结果) SUSE : sudo zypper update y 需要升级的软件包名(参考检测结果) Ubuntu/Debian : sudo aptget update && sudo aptget install onlyupgrade y 需要升级的软件包名(参考检测结果) 例:若漏洞的检测结果中主机系统为RedHat 7,软件包名称为 httpd,当前安装版本为 2.4.680.el7,对应漏洞修复版本为 2.4.697.el79.4,则漏洞修复命令为 sudo yum update y httpd
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        服务器安全卫士(文档停止维护)
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Apache HTTP Server缓冲区溢出漏洞(CVE-2021-44790)
      • 查看监控数据
        方式三:通过OpenAPI获取 海量文件服务的监控指标支持通过云监控服务OpenAPI获取,参考使用API查询云监控数据云监控服务最佳实践 天翼云。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        监控告警
        查看监控数据
      • 创建命名空间
        本文为您介绍创建命名空间的具体操作。 使用限制 同一子账号下最多支持创建10个命名空间。 命名空间与容灾管理中心为1:10绑定关系。 若容灾中心涉及三方数据中心,需预先在三方数据中心管理模块中完成创建。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “命名空间”,进入命名空间页面。点击右上角“创建命名空间”按钮,进入创建命名空间页面。 5. 选择容灾形态。当前仅支持同城主备、同城多活、异地主备。 6. 输入命名空间名称。注意:名称长度为263字符,由文字、数字、字母、组成,不能以数字和开头、且不能以结尾。 7. 选择企业项目。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。默认名称default。 8. 填写容灾分区的相关信息,配置项详细说明见下表。 参数 是否必填 配置说明 容灾形态 √ 选择命名空间的容灾形态。 同城多活:多活业务中各多活子信息系统均处于同一地理区域,建议物理距离<100KM。 同城主备:同城主备业务中各生产子信息系统均处于同一地理区域,建议物理距离<100KM,且灾备中心需要手动拉起。 异地主备:异地主备业务中各生产子信息系统均处于不同地理区域,建议物理距离>100KM,且灾备中心需要手动拉起。 名称 √ 填写命名空间名称,用以实现租户粒度的管控配置和资源隔离。 长度为263字符,由文字、数字、字母、组成,不能以数字和开头且不能以结尾。同一主账号下命名空间名称不可重复。 描述 × 填写命名空间的描述信息。 长度为0100个字符。 企业项目 × 选择命名空间所在的企业项目。 选择对应的企业项目后,可将命名空间和企业项目关联。仅企业账号可见此配置项。默认名称default。 容灾分区 √ 展示容灾分区相关信息,如分区角色、分区名称、地域、可用区等。 分区角色 √ 选择分区角色。 容灾形态为同城多活时,容灾分区为分区1、2,最多可创建3个分区。 容灾形态为同城主备/异地主备时,容灾分区为生产中心、容灾中心,不可增加分区。 分区类型 √ 选择分区角色的分区类型。 容灾形态为同城多活时,分区类型为天翼云。 容灾形态为同城主备/异地主备时,生产中心的分区类型可选择天翼云或三方数据中心。容灾中心的分区类型为天翼云。 注:MDR在同城/异地主备场景下支持三方数据中心为生产中心。 分区名称 √ 填写不同分区名称。 由文字、数字、字母、组成,不能以数字和开头且不能以结尾。同一命名空间下分区名称不可重复。 地域 √ 分区类型为天翼云时展示,可选支持MDR多活容灾服务的资源池信息。 容灾形态为同城多活时,不同分区需选择同一地域,且可新增一个分区。 容灾形态为同城主备时,生产中心和容灾中心需选择同一个地域,不可增加分区。 容灾形态为异地主备时,生产中心和容灾中心可选择不同地域,不可增加分区。 可用区 √ 分区类型为天翼云时展示,可选当前区域下所有可用区信息。不同可用区之间物理隔离,但内网互通。 三方数据中心 √ 分区类型为三方数据中心时展示,可选在三方数据中心模块下创建的所有三方数据中心。 9. 点击“立即创建”按钮,完成命名空间创建。 10. 在命名空间列表页,可以查看已经创建的命名空间相关信息,如命名空间名称、容灾形态、所属企业项目、分区角色、分区名称、分区位置、资源实例数、创建时间及相关操作等。其中,资源实例数指资源模块中加入该命名空间下资源实例数量,当前包含的资源类型有云主机、数据库、对象存储。
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        多活容灾服务
        用户指南
        命名空间
        创建命名空间
      • 资源管理
        资源管理是用户定义SSL VPN内网的可用网络资源。本小节介绍SSL VPN的资源管理。 VPN设备提供四种类型资源,资源类型说明如下: WEB应用:支持无任何插件的Web资源,建议仅对移动终端开放。 TCP应用:支持TCP协议的业务,如果没有移动终端接入需求,大部分TCP协议的应用建议使用该类型的资源,如HTTP、FTP等。 L3VPN:使用隧道支持全IP协议,支持TCP、UDP、ICMP等应用,支持Android4.0,iOS9.0以上版本的移动终端的VPN接入,如需考虑移动终端接入,建议使用该类型资源。 远程应用:需借助Windows server搭建终端服务器,可发布服务器上的应用程序访问内网系统。 注意事项 非必要场景(无插件),不建议使用Web应用添加资源。 HTTP类型的系统,如果访问地址有带文件路径,在创建资源时,地址列表应该填写带HTTP前缀的完整路径,如下图: 创建资源 1. 在“资源管理”页面,点击“新建”按钮,VPN设备提供四种类型资源可选,为支持移动终端VPN直连业务系统,本次资源全部选择L3VPN类型。 2. 选择一种应用类型,如“L3VPN”,弹出“编辑L3VPN资源”对话框。 3. 设置资源名称,设备预定义了一些资源类型,如果没有可选择Other即可,选择协议类型以及地址,保存立即生效即可。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        用户指南
        资源管理
      • 管理类
        服务器安全卫士的告警邮件会不会很多? 产品的告警一定是精确、有效的,不会像其他产品产生大量的警报,可通过设置发送频率来控制邮件告警数量。 服务器安全卫士服务器端获取Agent上报数据,采用Agent时间戳还是服务器端时间戳? 资产清点和风险发现功能模块时间戳皆以服务器侧为主,入侵检测和安全日志的时间戳均以Agent侧为主。 无论是服务器端还是Agent,建议使用东八区时间,即CST时间。 Agent安装之后会产生的目录? 安装Agent之后会产生三个主目录: Agent主程序目录/titan/agent/ Agent配置文件目录/etc/titanagent/ Agent日志文件目录/var/log/titanagent/。 Agent分时执行job的机制是怎么做的? Agent层都部署在内网中,每个Agent服务都监听来自服务器层的命令请求,然后通过Agent内部的lua脚本进行不同服务的启动,最多启动三个线程,以开启不同的功能。 补丁太多修复不完,修复时的优先级有什么建议? 在补丁管理的界面会有相关的筛选项,可以把一些高危选项给勾选出来,比如是否存在exp ,是否可以被远程利用等,这样就会从原来上千个待修复的漏洞里面筛选到只有几十个,此时再根据高中低危的顺序,对于必要修复的漏洞进行修复,同时我们也会给出来修复相关漏洞,打补丁可能会影响到的业务进程,是否会机器重启 ,这些我们都会给出一个建议让用户去决定什么时候进行修复合适。
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        服务器安全卫士(文档停止维护)
        常见问题
        管理类
      • 会中屏幕共享
        在 AOne会议中,您可以通过屏幕共享功能,将当前屏幕或指定窗口的内容共享给会议中的其他成员。 适用场景 展示PPT、文档、表格等会议资料。 演示软件操作或产品功能。 在线授课、培训时共享课件。 共同查看设计图纸、代码等工作内容。 远程协助排查和解决问题。 操作步骤 1. 会议中,点击底部工具栏的“共享屏幕”按钮。 2. 在弹出的窗口中,选择您想要共享的内容(如整个屏幕、应用窗口或浏览器标签页),如需同时共享您电脑的声音,可选中左下角的“同时共享电脑声音”。 3. 点击“确认共享”,开始屏幕共享。 4. 屏幕共享开启后,“结束共享”按钮会悬浮在屏幕顶部。鼠标悬浮在“您正在共享屏幕”的区域时,会显示完整的工具栏。如果在共享屏幕期间需要开启共享电脑声音,或停止共享电脑声音,可以点击菜单栏“停止共享”旁边的下三角按钮,勾选或取消勾选“同时共享电脑声音”。 5. 当前共享者可随时点击“结束共享”按钮,停止屏幕共享。 注意事项 同一时间会议中只能有一位成员进行屏幕共享。如果有其他成员正在共享屏幕,您的屏幕共享按钮会置灰,无法发起屏幕共享。 会议主持人或联席主持人拥有强制结束当前屏幕共享的权限,以便优先安排其他成员进行共享。 屏幕共享权限依赖于安全模块设置,只有主持人或联席主持人设定的可共享屏幕成员才能发起共享,否则无法使用屏幕共享功能。
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        AOne会议
        用户指南
        会中屏幕共享
      • 操作类问题
        生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确,始终显示为"localhost"如何处理? 问题描述 生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确,始终显示为"localhost"。 根因分析 因为主机以最小(minimal)模式安装或未安装网络和域名解析相关服务导致无法正确获取到主机名。 处理建议 生产站点服务器和网关不要以最小(minimal)模式安装,否则可能会导致缺少关键功能而导致SDRS服务异常。 如果以minimal模式安装,需要手动修改 /etc/hosts文件,增加一行“本机IP和主机名”。 示例:"192.168.0.1 sdrshostname" 切换后,容灾端虚拟机未正常拉起如何处理? 问题原因 SDRS异步复制具备崩溃一致性,切换时内存中的数据可能会丢失,在容灾站点可能需要利用应用或文件系统的崩溃修复功能进行修复,大多数情况下可以将数据恢复到一致状态并正常使用。 处理建议 示例:切换后容灾机器启动失败,发生XFS异常(LSN校验失败),OS进入紧急模式。 修复手段:执行journalctl命令,确认xfs文件系统异常报错;在emergency mode下,使用xfsrepair命令进行修复。 生产主机服务器如何获取网关上的安装包? 生产主机服务器获取网关上的安装包可以通过sftp或者scp等远程传输工具传输。 示例如下: 登录Windows虚拟机,打开powershell,执行如下命令 sftp root@... get sdrswin.zip C:UsersAdministratorDesktopsdrswin.zip
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        存储容灾服务
        常见问题
        操作类问题
      • 计费模式
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品计费模式的区别。 包周期(包年/包月)、按需2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。 按包周期实例计费 天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需实例计费 这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。 下表列出两种模式的区别: 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费按照订单的购买周期结算。 后付费按照云服务器实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 按小时结算。 实例升级 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容。 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容。 更改计费模式 支持变更为按需资源。 支持变更为包周期资源。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者,推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景,可以随时开通,随时删除。 变更配置:天翼云分布式消息服务支持计费模式变更,更多操作内容请参考按需转包周期。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
      • 使用限制
        本节介绍了智能语音交互使用限制类问答。 语音合成服务对于文本格式是否有要求? 具体语音合成服务文本格式要求也可以参考语音合成API。 目前仅支持 base64 编码方式请求,暂不支持 url 方式请求。 一次请求仅支持一条数据。 智能语音交互产品是HTTP GET请求还是HTTP POST请求? 智能语音交互产品以API的方式提供服务,支持HTTP POST请求。 HTTP POST提供了加密传输、身份验证和授权以及请求参数验证和过滤等机制,从而可以更好的保障用户的数据安全。 智能语音交互能否提供100%识别准确率? 智能语音交互准确率与上传的文本内容质量相关,同时也存在一定概率的误差,无法做到100%识别准确率。 如您对当前使用的智能语音交互产品服务有识别准确率相关问题,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】联系我们。 QPS不够用怎么办? 默认支持5个QPS,建议您在程序中可以进行一定的请求限制,避免收到大量限流报错。 注意:如果您的程序在失败时有重试机制,当您扩大并发量后接口返回错误码时,请不要重试,否则可能加重限流报错情况。 智能语音交互服务是否支持私有化部署? 智能语音交互支持公有云、私有化部署。 您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】沟通私有化部署相关合作。
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        帮助文档
        智能语音交互
        常见问题
        使用限制
      • 操作流程
        配置 说明 任务步骤 如果只需要进行全量迁移,请同时勾选库表结构迁移和 全量迁移 。 如果需要进行不停机迁移,请同时勾选库 表结构迁移 、全量迁移和增量迁移 。 注意: 如果未选择增量迁移,为保障数据一致性,数据迁移期间请勿在源实例中执行DML和DDL操作。 同步对象 源库为PostgreSQL的情况下,支持表、视图、函数、存储过程、物化视图、规则、触发器,域、自定义类型等对象的同步。 在迁移对象框中单击待迁移的对象,然后单击将其移动到已选择对象框。已选择对象可以通过单击对象回退。选择迁移对象时,如不展开库的详细信息,则表示整库迁移,后续在增量任务过程中,可在源库创建新表,其他类型暂不支持。 映射名称更改 支持库表列三级名称映射,如需更改单个迁移对象在目标实例中的库名、表名和列名,选择对象,然后点击编辑按钮。如需批量更改迁移对象在目标实例中的库名、表名,请单击已选择对象方框右上方的“批量编辑”。 备注: 若迁移任务仅包含结构迁移和全量迁移,支持列映射名称更改,若迁移任务包含增量迁移,不允许列映射名称更改。 库表名仅支持字母、数字和下划线,长度不超过64个字符。 整库迁移时不建议做库表名映射。 过滤待迁移数据 支持设置where条件过滤数据,过滤条件不允许;和字符,如需使用引号,请使用单引号('),只有满足where条件的数据才会同步到目标库。 增量迁移的DML 选择增量迁移DML操作,选中迁移对象,点击“编辑”,在弹跳框中选择所需增量迁移的DML操作。若在数据库级别和表级别都指定了DML操作,则表级别的设置会覆盖库级别的。 增量迁移的DDL 增量任务可选择是否迁移增量DDL。 注意: 1、任务中存在整库迁移的情况下,则必须勾选增量DDL迁移 。 2、非整库迁移的情况下,若选择DDL同步,则只同步待同步对象的DDL语句。 3、非整库迁移的情况下,若未选择增量DDL同步,则增量阶段不会同步任何DDL语句。 是否定时开始任务 可选择任务开始的时间,默认点击开始任务后立即启动迁移任务。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL
        操作流程
      • 卸载CUDA工具包
        本文为您介绍天翼云GPU云主机中CUDA工具包的卸载操作方法,适用于通过.run安装包(Linux)或本地安装程序(Windows)部署的CUDA。 前置说明 卸载CUDA工具包前,请先完成cuDNN的卸载操作,再按本文步骤执行CUDA卸载。 关闭所有使用CUDA的程序。 在Linux操作系统中卸载CUDA 如果您在创建GPU云主机时自动安装了CUDA工具包,则CUDA的卸载需要选择通过run安装包的卸载方式。以Driver 550.90.07、CUDA 12.4.1为例,具体操作如下所示。 1. 执行官方卸载脚本 针对通过.run安装包部署的CUDA 12.4.1,因该版本run包不支持uninstall命令行参数,需通过CUDA安装目录下的专属卸载脚本完成卸载。 plaintext sudo /usr/local/cuda12.4/bin/cudauninstaller silent 2. 验证卸载成功 执行验证命令 plaintext nvcc V 打印如下信息或提示"command not found”表示卸载成功。 3. 清理CUDA环境变量 查询CUDA环境变量。 plaintext 查询用户级环境变量中是否存在CUDA相关配置 grep n "/usr/local/cuda" ~/.bashrc 查询系统级环境变量中是否存在CUDA相关配置 grep n "/usr/local/cuda" /etc/profile 若查询结果有含/usr/local/cuda的行,则需清理CUDA环境变量。 plaintext
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        GPU云主机
        用户指南
        驱动及工具包的安装
        手动卸载Tesla驱动、工具包及加速库
        卸载CUDA工具包
      • 支持的镜像
        应用镜像 应用镜像包含第三方应用程序、初始化数据、应用所需的运行环境以及操作系统,选用应用镜像创建轻量型云主机时,您可以直接使用预设的应用程序,也可以根据实际的业务需求自定义应用配置。这样可以减少应用上传和安装等环节,有效提高部署效率。 注意 天翼云对云主机底层的操作系统提供技术支持服务,保证主机的正常启动。除此之外不负责第三方应用的安装、调试,若您在使用第三方软件的过程中遇到问题,请和第三方公司联系。 天翼云为用户提供以下类型的应用镜像。 镜像类型 说明 提供版本 WordPress WordPress 是一个广泛使用的开源内容管理系统 ,适用于创建和管理各种类型的网站和博客。它由 PHP 和 MySQL 构建,提供可扩展性、灵活性和易用性。 注:该镜像基于CentOS 7.3 64位操作系统。 6.0.0 Docker Docker是较为流行的开源容器引擎,可实现将应用程序及其依赖关系和运行环境打包在一个容器内,从而实现跨平台、可重复部署、自动化管理的目标。 注:该镜像基于CentOS 7.9 64位操作系统。 19.03.9 幻兽帕鲁(Palworld) 一键部署幻兽帕鲁多人联机服务器,可选择基于Windows Server和Linux (Ubuntu)的两种操作系统。 注:Windows Server版本基于Windows 2019 Datacenter 64位操作系统;Ubuntu版本基于Ubuntu 20.04 64位操作系统。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        产品简介
        支持的镜像
      • CDN加速媒体存储资源概述
        本文介绍天翼云CDN加速媒体存储资源的实例。 CDN加速 天翼云CDN加速,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。 媒体存储 天翼云媒体存储是天翼云为客户提供的云存储产品,采用分布式存储技术构建,满足海量视频、图片及其它非结构化数据存取、处理及弹性扩展要求;支持块、文件及对象等标准协议接口,对于门户网站、视频网站等,通过对象存储提供的网站托管功能,将整个网站托管在对象存储中,可直接向用户提供网站访问服务,帮助用户节省资本投入及人工维护成本。同时,通过对象存储的高并发支持能力,帮助用户更好地解决网站频繁访问时的页面崩溃问题。 加速分发实践 天翼云CDN可为媒体存储上存储的静态资源(包括静态脚本、图片、音频、视频等文件)进行全国加速分发。利用天翼云CDN全国加速节点和全国负载均衡调度的能力,可以将热点资源提前下发至边缘节点,当终端用户发出资源访问/下载请求的时候,可就近获取所需要的资源。降低了源站压力,减少了传输延迟,显著提升用户体验。
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        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源概述
      • 变更说明
        本文介绍如何变更天翼云DDoS高防(边缘云版)的套餐。 您如果有变更服务计费项的需求,您可单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【DDoS高防(边缘云版)】,在操作栏可进行“升级”、“降级”或者“增项”提交您的变更需求。 如何进行订购增项? 如果您只订购了“套餐”或者“套餐+弹性防护”,想增加对应的扩展服务,可以点击“增项”进入增项订购页面,选择对应的扩展服务进行增项订购,可以增项的服务项包括"弹性防护"、“域名扩展包”、“端口数”、“业务带宽”和开启“缓存功能”,具体页面可以参考下图: 如何进行订购降级? 可以点击“降级”进入降级订购页面,对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行降配订购,具体页面可以参考下图: 如何进行订购升级? 可以点击“升级”进入升级订购页面,对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行升级订购,具体页面可以参考下图:
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        变更说明
      • 管理云间高速
        管理云间高速(尊享版): 1、登录天翼云控制中心; 2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速】; 3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速管理】,如图所示 说明:线上渠道开通用户,在云间高速管理页面,可对云间高速进行补点、变更带宽、变更路由及退订等操作。 管理云间高速(标准版): 1、登录天翼云控制中心; 2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速(标准版)】; 3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速(标准版)】,如图所示:
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        云间高速(尊享版)
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        管理云间高速
      • 云上智旅活动规则
        使用规则 天翼云电脑(公众版) 1. 客户端断开连接1小时后自动休眠,24小时后自动关机; 2. 支持通过天翼云电脑++Android端++、微信小程序操作续订、退订、规格升级; 3. 到期后自动冻结,冻结15天后未续订将自动销毁数据(不可恢复); 4. 退订后将立即销毁数据(不可恢复)。 天翼云电脑Token 1. 与账号绑定,账号下所有云电脑共用; 2. 退订或续订套餐内的云电脑时,Token将同步退订或续订; 3. 月底自动清理余量,不支持累计到下个月使用; 4. 支持通过云电脑内“云智助手”应用查看账号下所有Token及消耗情况。 补充说明 1. 本活动所述“打折、折扣、X折、立省金额”等优惠表述,均以同等购买时长为前提,对比商品无活动状态下的月度售价计算得出。 2. 天翼云可以根据活动的实际情况对活动进行调整,调整即时生效;不影响您在活动规则调整前已经获得的权益。 3. 文档内显示价格为参考价格,实际价格受产品规格、资源池等因素动态调整,最终请以支付价格为准。 4. 订单生成48小时内未进行支付,订单失效。 5. 活动退订占用用户可享受的七天无理由退订的次数,非七天无理由退订或超出无理由退订次数的退订将按退订规则说明收取费用;因资源状态更新延迟,导致订单支付后,资源长时间处于创建中,请致电天翼云客服4008109889或工单管理中心提交工单,客服会协助您排查故障,开通资源。若订购区域资源不足,请您与客服确认退款,客服协助您退费,便于您选购其它区域云资源;因退订导致占用新手活动资格、优惠券、代金券等,不再进行返还;如因特殊原因(如订单资源故障、产品故障)发生退订的,用户可通过工单系统提交退款申请,退订前需交回通过本活动所享受的相关权益;由特殊原因造成的退订,收回的活动资格和优惠券等权益可根据实际情况进行返还。 6. 客户下单交易即表示同意遵守活动规则,同意遵守对应产品服务协议,同意遵守禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的条款(< 注意 如用户在活动中存在隐瞒、虚构、作弊、欺诈或通过其他非正常手段规避活动规则、获取不当利益的行为,例如:作弊领取、恶意套现、网络攻击、虚假交易等,天翼云有权收回相关权益、取消用户的活动参与资格,撤销违规交易,必要时追究违规用户的法律责任;活动名称仅为方便用户理解参考使用,不具有效力,实际活动内容以具体活动规则为准。
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