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        常见问题
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      • 产品类问题
        参见与一站式智算服务平台的关系客户数据中心的智算一体机物理安全由谁负责?主要由客户负责,包含数据中心机房的风、火、水、电等安全。天翼云如何维护智算一体机基础设施?高效实时监控智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。
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        智算一体机
        常见问题
        产品类问题
      • 工作说明书
        第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请远程运维服务,天翼云解决方案架构师评估需求可行性,确定是否提供远程运维服务。 运维专家现场服务2天起售,需提前15个工作日申请,现场服务只在远程运维服务的服务期内提供,运维专家现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买运维专家现场服务,客户须提供安全的办公环境,并保障天翼云驻场人员的人身安全。 运维专家现场服务,客户需签署运维进场和离场报告或签到表。
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        专家技术服务
        远程运维服务
        工作说明书
      • 为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
        本文解释从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样的原因和解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,如用户请求的文件在节点已有缓存,则直接响应给用户;如用户请求的文件为首次访问,或文件过期,则CDN节点会回源站获取文件,缓存在节点并响应给用户。 正常情况下,用户请求CDN节点和直接访问源站,访问到的内容相同。本文主要介绍CDN节点和源站文件内容如果不一致时,可能的原因及解决方案。
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
      • 注册与登录
        第一次进入天翼云学堂系统会跳转至身份认证页面,如下图所以:1) 个人学习用户:点击【下一步】按钮直接进入首页,无需验证;2) 中国电信员工:点击【下一步】按钮需要进行企业邮箱验证,验证通过后进入首页;(员工务必选择准确所属公司,以免对学习数据统计造成影响)3) 天翼云代理商:点击【下一步】按钮需要输入对应的企业邮箱和编号进行验证,验证通过后进入首页。用户可以选择不进行验证,直接点击网页左上角的“天翼云学堂”logo进入首页,后期想要进行身份验证的时候,可以在个人设置-安全设置-修改。
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        天翼云学堂
        操作指导
        注册与登录
      • 节点分布
        本文介绍天翼云AOne边缘安全加速平台的节点分布情况。 天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布如下: 计费区域 节点分布 中国内地 东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。华东地区:上海、浙江、江苏、江西、安徽。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        节点分布
      • 监控安全风险
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版监控安全风险 分布式缓存提供资源和操作监控能力,可以对每个缓存实例镜像实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握实例的QPS、资源使用率、连接数等关键信息。 分布式缓存支持的监控指标以及告警管理等内容,参考产品监控。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        安全
        监控安全风险
      • 监控安全风险
        介绍分布式消息服务Kafka监控安全风险 分布式消息服务Kafka提供资源和操作监控能力,可以对每个消息实例实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握实例、主题、消费组的生产消费情况,包括流量、堆积量、重平衡次数等关键信息。 分布式消息服务Kafka支持的监控指标等内容,参考监控信息。
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        安全
        监控安全风险
      • 系统类
        云防火墙(原生版)在天翼云网络中的位置是什么? 如下图所示,云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用,但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障,云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示,通过SOC整合汇聚(包括云防火墙在内的)各安全设备的日志和安全告警等,并结合外部威胁情报,可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁,对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        系统类
      • 到期&欠费
        本文介绍安全加速欠费和到期如何处理。 欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会通知客户充值,并将关停客户的CDN安全加速服务。到期客户购买产品即将到期,将通知客户续订,若未续订,到期时将关停客户的CDN安全加速服务。
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        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        到期&欠费
      • 更换手机号
        用户可通过“账号中心-安全设置”页面更换手机号。 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在基本设置-绑定手机右侧点击“立即修改“。 2、提供3种修改方式供选择:通过短信验证码修改、通过邮箱验证码修改、通过活体人脸识别修改。 注意 若邮箱未验证,则无法提供“通过邮箱验证码修改”的方式。 3、身份验证通过后,需要设置新手机号码并输入短信验证码,验证手机号可正常接收使用。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换手机号
      • 功能类
        使用Anti-DDoS流量清洗服务:使用天翼云提供的免费Anti-DDoS流量清洗服务对部署在天翼云上的服务进行安全防护,保障云服务的安全。遭受DDoS攻击后如何向网监报案?当您部署在天翼云上的云服务,遭受DDoS攻击后,您应该尽快向当地网监部门进行报案,并根据网监部门的要求提供相关信息。网监部门会判断您的报案内容是否符合立案标准,并进入网监处理流程。
        来自:
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        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        功能类
      • 应用场景
        产品优势 通过本地快速接入能力,提供可靠性、安全性的中、小型网络架构方案。 搭配使用 云企业路由器、虚拟私有云。
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        云专线
        产品介绍
        应用场景
      • 产品特性
        创建弹性云主机 用户根据业务需求可选择合适的公共镜像、私有镜像、安全镜像、共享镜像或应用镜像,并通过该镜像创建弹性云主机。 公共镜像、安全产品镜像、应用镜像由天翼云管理,用户只能查看镜像,不能修改和删除。 私有镜像仅用户可见,可进行编辑、共享、删除。 共享镜像仅共享者和被共享者可见,共享者可进行共享、取消共享,被共享者可接受或者拒绝由其他用户共享的私有镜像。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        产品特性
      • 产品优势
        安全性 除私有镜像和共享镜像需要用户自行判断,其他公共镜像、安全产品镜像、应用镜像都经过天翼云测试和审核。 依赖开发部署人员的水平。 适用情况 公共镜像:正版操作系统,包含天翼云提供的初始化组件。私有镜像:快速创建跟已有云主机相同软件环境,或进行环境备份。共享镜像:快速创建跟其他用户已有云主机相同软件环境。安全产品镜像:快速创建带有安全组件的云主机。应用镜像:快速创建预装应用与工具的云主机。 完全自行配置,无基础设置。 安全可靠 公共镜像均经过天翼云的安全测试与审核,安全可靠。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        产品优势
      • 续订
        手动续订登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择所需续订的配额,点击“续订”;或勾选需要续订的配额,单击列表上方的“批量续订”。进入服务器安全卫士(原生版)续订页面,根据使用需要设置续订时长。续订时长设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》“,在页面右下角单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        续订
      • 网络安全组
        新增安全组 1.进入”AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.单击“网络管理”,选择“安全组”,进入安全组页面; 3.单击“新增安全组”,弹出“添加安全组”对话框; 4.设置出方向和入方向的访问控制; 5.确认相关的配置信息,点击“确定”,即完成安全组的新增。 删除安全组 当需要删除指定安全组时,如果该安全组已绑定策略使用,则需要先从策略管理中解除该安全组的绑定。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        网络安全组
      • 网络安全组
        本节介绍管理员可以在安全组中定义各种访问规则,以及管理安全诅。 操作场景 云手机如果需要加强安全防护,实现访问控制,则需要管理员在安全组中定义各种访问规则,当云手机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 新增安全组 1.进入“云手机”控制台; 2.单击“网络管理”,选择“安全组”,进入安全组页面; 3.单击“新增安全组”,弹出“添加安全组”对话框; 4.设置出方向和入方向的访问控制; 5.确认相关的配置信息,点击“确定”,即完成安全组的新增。
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        天翼云手机
        云手机(政企版)
        网络管理
        网络安全组
      • 设置安全组规则
        ECS与RDS实例在不同安全组时,需要为RDS和ECS分别设置安全组规则。 设置RDS安全组规则:为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和关系型数据库实例可互相访问。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接管理
        设置安全组规则
      • 设置安全组规则
        通过内网连接RDS实例时,设置安全组分为以下两种情况:− ECS与RDS实例在相同安全组时,默认ECS与RDS实例互通,无需设置安全组规则。− ECS与RDS实例在不同安全组时,需要为RDS和ECS分别设置安全组规则。n 设置RDS安全组规则:为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。n 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。
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        专属云(关系型数据库MySQL)
        用户指南
        连接管理
        设置安全组规则
      • 什么是 HTTPS
        HTTPS也叫安全的超文本传输协议,默认使用TCP端口443,他的数据会用PKI中的公钥进行加密,这样抓包工具捕获到的数据包也没有办法看到包中的内容,安全性大大提高,要解密数据的话就要用到PKI中的私钥。所以一些安全性比较高的网站如:网上银行,电子商务网站都需要用HTTPS访问。 全站加速是否支持HTTPS配置? 天翼云全站加速目前已经全面支持HTTPS配置。详见:HTTPS配置。在天翼云客户控制台开启HTTPS协议,将实现客户端和天翼云全站加速节点之间请求的HTTPS加密。
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        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        HTTPS类
        什么是 HTTPS
      • 设置安全组规则
        为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 目前一个GeminiDB Redis实例仅允许绑定一个安全组。 内网和公网连接实例时,需要配置的安全组规则请参见下表。
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        连接管理
        设置安全组规则
      • 默认安全组概述
        本章节向您介绍默认安全组的相关内容。 如果您未创建任何安全组,那么您在首次使用安全组时,系统会自动为您创建一个默认安全组。 默认安全组名称为default,为了区分默认安全组和您自己创建的安全组,不支持修改默认安全组名称。 您无法删除默认安全组,可以在默认安全组内修改已有规则或者添加新的规则。 默认安全组仅确保安全组内实例互通,默认拒绝所有外部请求进入实例。 如果实际业务对不同用途实例的安全要求存在差异,那么建议您创建自定义安全组,并将实例按照用途加入到不同的安全组内。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        默认安全组概述
      • 设置安全组规则
        为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 目前一个GeminiDB Influx实例仅允许绑定一个安全组。 连接实例时,需要配置的安全组规则请参见表1。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        连接管理
        设置安全组规则
      • 修改安全组规则
        在云主机列表中,点击待添加安全组规则的云主机名称,进入云主机详情页面。 选择安全组页签,在安全组列表中,点击安全组名称左侧的展开符,可将安全组详情信息展开 修改安全组规则需要单击安全组名称跳转进入安全组详情。 在安全组详情页面,配置安全组规则后,返回云主机控制台刷新。 安全组规则具体配置请参考“安全组”。 注意安全组规则的修改将影响所有当前使用该安全组的云主机。 操作指引 关于使用安全组时的一些常见类问题,可参考常见问题“安全类”。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        安全组
        配置安全组规则
        修改安全组规则
      • 设置安全组规则
        内网连接TaurusDB实例时,设置安全组分为以下两种情况: ECS与TaurusDB实例在相同安全组时,默认ECS与TaurusDB实例互通,无需设置安全组规则,执行通过内网连接TaurusDB实例。 ECS与TaurusDB实例在不同安全组时,需要为TaurusDB和ECS分别设置安全组规则。 设置TaurusDB安全组规则:为TaurusDB所在安全组配置相应的 入方向规则 。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。
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        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        通过内网连接TaurusDB实例
        设置安全组规则
      • 设置安全组规则
        设置云数据库GaussDB安全组规则:为云数据库GaussDB 所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和实例可互相访问。
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        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        设置安全组规则
      • 设置安全组规则
        安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当关系型数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 默认情况下,一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为安全组添加相应的 入方向规则 。 说明 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        通过公网连接PostgreSQL实例
        设置安全组规则
      • 设置安全组规则
        安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当关系型数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。默认情况下,一个租户可以创建500条安全组规则。为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。当需要从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系型数据库实例。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。
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        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        设置安全组规则
      • 天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)CT-RDS SQL Server数据库的源端版本为2012、2014、2016、2017、2019版本。 (2)CT-RDS SQL Server Web版本,不支持增量数据迁移。 (3)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
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        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务配置
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
      • 添加安全组规则
        添加安全组规则 登录管理控制台。 单击右上角的,选择区域。 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全防护实例列表界面。 在左侧导航树中,选择“数据库安全审计 > 数据库列表”,进入“数据库列表”界面。 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要添加安全组规则的数据库所属的实例。 在数据库列表的上方,单击“添加安全组规则”。 在弹出的弹框中,记录数据库安全审计实例的“安全组名称”(例如default)。 单击“前往处理”,进入“安全组”列表界面。
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        添加安全组规则
      • 设置安全组规则
        注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和TaurusDB数据库实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当TaurusDB数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 默认情况下,一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的TaurusDB数据库实例时,需要为安全组添加相应的 入方向规则 。
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        设置安全组规则
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