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      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期:【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。
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        边缘安全加速平台
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        天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • 天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓
        本节为您介绍天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓配置。 前提条件 自建人大金仓目标端版本为KingbaseESV7、V8版本 目标端权限要求 迁移模式所需权限全量迁移数据库模式的owner角色结构迁移数据库模式的owner角色增量迁移用户为超级用户或者复制角色稽核修复数据库模式的owner角色 目标端配置请参照自建PostgreSQL迁移至自建人大金仓。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓
      • 天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓
        本环节为您介绍 天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓任务配置。 前提条件 自建人大金仓目标端版本为KingbaseESV7、V8版本 目标端权限要求 迁移模式所需权限全量迁移数据库模式的owner角色结构迁移数据库模式的owner角色增量迁移用户为超级用户或者复制角色稽核修复数据库模式的owner角色 目标端配置请参照自建MySQL迁移至自建人大金仓。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
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      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务?请联系专属客户经理提交服务开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889进行订购,天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务?天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云,不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。
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        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • 资源包订购
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 账号已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通视频直播按需为【流量】的计费方式。详情请参见:开通视频直播服务。 资源包购买流程 开通按需计费后,返回产品详情页,单击【流量包订购】进入资源包购买页面。 选择您想要的加速区域、资源包类型、资源包规格、购买数量,确认无误后,单击【立即购买】。 说明视频直播流量包支持叠加购买。如果需要叠加购买,可单击【购买数量】中添加需要购买的数量。
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        视频直播
        订购说明
        资源包订购
      • 视频上传完成-点播模式
        点播模式下的视频上传完成事件。 事件名称 UploadComplete 事件说明 视频上传完成。
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        云点播
        API参考
        API
        回调数据格式
        视频上传完成-点播模式
      • 视频点播的播放地址过期
        视频点播的播放地址过期如何解决。 视频点播的播放地址过期。 云点播底层依赖于对象存储的相关签名机制对文件访问权限进行保护。 如果将相关存储桶的权限默认设置为私有,任何访问请求需要经过签名校验才能通过。出于安全性考虑,该签名的有效期最长不超过7天(控制台生成的签名地址有效期为24小时),因此当携带签名的地址对外暴露超过7天后需要重新签名才可正常访问。用户可使用SDK或通过API接口对视频文件进行签名获取新的签名。
        来自:
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        云点播
        常见问题
        权限类
        视频点播的播放地址过期
      • 学术加速版本差异对比
        产品介绍 边缘安全加速平台-学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台-学术加速支持包年包月套餐和固定资源包计费模式。目前学术加速版本主要是分为:个人版、企业版。
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        学术加速版本差异对比
      • 同步/删除天翼云云主机
        同步天翼云云主机使用条件单次同步天翼云云主机实例上限为10个。进行同步天翼云云主机等相关资源同步操作前,需创建命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入天翼云云主机列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步云主机操作的命名空间。点击页面右上角“同步天翼云云主机”按钮,弹出同步天翼云云主机弹窗。选择资源所属地域,选中同步的云主机实例。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        同步/删除天翼云云主机
      • 如何对视频添加图片水印
        如何对视频添加图片水印? 如何对视频添加图片水印? 您需要在云点播控制台创建一个水印模版。具体操作可查看【公共模版管理】-【水印模版】。添加视图水印可在【点播模式】-【视图水印】处找到详细的操作指引。
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        如何对视频添加图片水印
      • 天翼云分布式关系型数据库服务协议
        天翼云分布式关系型数据库服务协议详情请参见这里。
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        分布式关系型数据库
        相关协议
        天翼云分布式关系型数据库服务协议
      • 【产品公告】关于谨防假冒天翼云SSL证书供应商的说明
        尊敬的天翼云用户:您好!近期,我们接到用户反馈,存在不法企业或个人假冒天翼云 SSL 证书供应商,通过电话、微信等方式,以“低价续费、套件服务升级、测试证书不安全”等话术,试图诱导用户前往非天翼云官方平台购买或续费 SSL 证书,请您务必提高警惕,避免因轻信虚假信息导致经济损失或信息泄露风险。天翼云不会将用户数据泄露或出售给第三方公司,天翼云合作伙伴也不会让客户去非天翼云平台购买产品。 为避免给您造成困扰,天翼云 SSL 团队特此声明:1.
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        证书管理服务
        产品公告
        【产品公告】关于谨防假冒天翼云SSL证书供应商的说明
      • 通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
        本文介绍如何通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷。 基础信息 云容器引擎(简称CCSE)提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,其整合了镜像、监控、日志、负载均衡、灰度/蓝绿、多种弹性策略、高效调度、集群插件、模板市场等基础能力,帮助企业快速构建和运行可弹性扩展的应用。本文介绍如何通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷。
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        弹性文件服务
        用户指南
        挂载访问
        使用容器挂载文件系统
        通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
      • 产品定义
        产品架构图 使用方式 天翼云智能视图服务的使用如下: 通过天翼云官网购买并开通产品。 通过进入控制台管理和访问您的监控设备和监控流。 通过配置AI应用实现对视频流的智能AI分析。 通过消息推送可以开启短信推送告警信息。 详细使用方法可查看【快速入门-使用流程】和【用户指南】。
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        智能视图服务
        产品介绍
        产品定义
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务协议
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        云硬盘备份
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 视频截图完成-点播模式
        点播模式下的视频截图完成回调事件。 事件名称 SnapshotComplete 事件说明 视频截图完成。
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        云点播
        API参考
        API
        回调数据格式
        视频截图完成-点播模式
      • 初始化视频封面上传
        通过本接口向云点播开启视频封面上传初始化流程。 接口功能介绍 用户可在点播模式下通过本接口向云点播开启视频封面上传初始化流程。在初始化视频封面上传中,您将会得到一个地址,该地址是一个预签名的标准 S3 协议的 Restful URL,您需要将您的文件通过 PUT 的方式上传到该地址。该地址相关的参数请参考 S3 put object 相关的文档。 封面图片支持 5M 以内的 JPG/PNG 格式的图片。 由于封面图片都不大,请不要在此业务中使用multipart-upload。
        来自:
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        云点播
        API参考
        API
        点播模式API
        初始化视频封面上传
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入视频直播时,在天翼云直播控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云视频直播的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云直播控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • 天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN基于天翼云资源池布局和电信优质基础网络能力(ChinaNet、专线/专网、CN2-DCI网、4G/5G无线网络等),采用SD-WAN核心网架构方案(POP云端网络架构)进行设计研发、并结合中国电信自研SD-WAN平台,为企业提供高效快捷的云化SD-WAN服务。通过客户专享属地服务,助力用户分钟级构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络,为企业提供一跳入云、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
      • 转码后的视频如何获得播放地址
        转码后的视频如何获得播放地址? 转码后的视频如何获得播放地址? 【点播模式】下,您可以通过以下三种方式获得播放地址: 在【媒体库】中选择任意视频,在操作栏找到【信息】-【视频地址】-【复制地址】,即可获得临时播放地址。请注意,如果该点播区域的权限配置为【私有】,则在此入口获得的地址为携带签名的播放地址,链接有效期为1小时。 使用云点播服务器端SDK使用签名功能对播放地址进行重签名。详情可查看对视频文件进行签名。
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        转码后的视频如何获得播放地址
      • 天翼云CPU实例部署DeepSeek-R1模型最佳实践
        天翼云EMR实例DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B蒸馏模型部署实践本节内容主要介绍如何在天翼云EMR实例上,基于Intel® xFasterTransformer加速库和vllm推理引擎完成模型部署,并展示相关性能指标。服务部署为了方便用户使用,天翼云联合英特尔制作了一键部署的云主机镜像,内置DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B模型、vLLM推理框架、xFT加速库以及open-webui前端可视环境。
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        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        天翼云CPU实例部署DeepSeek-R1模型最佳实践
      • 视频直播资源包介绍
        订购视频直播流量包前需先开通视频直播按需流量计费,详情请参见:开通视频直播服务,且按需计费的计费方式必须为【流量】。【日带宽峰值】计费客户,如需使用视频直播流量包,需将计费方式变更为【流量】,否则订购的视频直播流量包会在成功订购后立刻被冻结,且冻结期间的流量包有效期不会延长。变更计费方式的操作,详情请参见:变更计费方式。 视频直播和极速直播流量包之间不可互相抵扣。
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        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        视频直播资源包介绍
      • 添加域名失败排查
        问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法添加域名。 可能原因及解决方案 使用天翼云直播加速过程中,如果您遇到了添加域名失败的问题,可以按以下思路排查: 检查域名是否重复添加。 请检查域名是否已在直播控制台新增该域名。新增域名需要几分钟后生效,如果域名已有新增工单存在,请耐心等待新增工单完结后继续使用直播加速。查看工单进度请参见工单列表管理。 检查域名是否已备案。根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。
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        视频直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 为什么视频没有原来清晰?
        为什么视频没有原来清晰? 为什么视频没有原来清晰? 观众观看视频感觉不清晰,可能是从两个角度阐述主观感受。(1)画面尺寸过小,很难看清画面细节。(2)画面较为模糊,画面边缘不清晰或存在较多色块(马赛克)。 第一种情况,可能是用户在转码时对画面的分辨率进行了调整,例如将原先高清1920x1080的画面调整成了720x480。播放器将视频渲染在显示窗口占用的显示面积缩小,观众就难以看清部分画面细节。解决这种问题,可以考虑提供用户较高分辨率的视频进行观看。
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        云点播
        常见问题
        视频发布类
        为什么视频没有原来清晰?
      • 天翼云CPU实例部署DeepSeek-R1模型最佳实践
        2 天翼云EMR实例DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B蒸馏模型部署实践 本节内容主要介绍如何在天翼云EMR实例上,基于Intel® xFasterTransformer加速库和vllm推理引擎完成模型部署,并展示相关性能指标。 2.1 服务部署 为了方便用户使用,天翼云联合英特尔制作了一键部署的云主机镜像,内置DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B模型、vLLM推理框架、xFT加速库以及open-webui前端可视环境。
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        最佳实践
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        天翼云CPU实例部署DeepSeek-R1模型最佳实践
      • 视频拼接完成-点播模式
        点播模式下的视频拼接完成事件。 事件名称 StitchingComplete 事件说明 视频拼接完成。
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        云点播
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        视频拼接完成-点播模式
      • 天翼云云硬盘备份服务等级协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议
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        云硬盘备份
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        天翼云云硬盘备份服务等级协议
      • 天翼云分布式关系型数据库服务等级协议
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