本节介绍了使用故障类的问题描述和处理流程。 问题描述 购买Windows弹性云主机后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云主机如何播放音频？ 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016系统的弹性云主机。 可能原因 Windows弹性云主机默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能，可参见本节内容进行设置。 第1步：启动Windows Audio服务 启动Windows Audio服务，并设置为“自动”运行。 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“services.msc”，打开“服务”。 3. 找到“Windows Audio”服务，并按如下方式设置。 − 启动类型：自动 − 服务状态：启动 以2012操作系统为例，如下截图所示。 4. 关闭当前远程连接。 第2步：开启音频和视频播放功能 操作系统不同， “音频和视频播放”功能开启方法不同。 Windows 2008系统 步骤 1 启用RDPTCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。 1. 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。 a. 打开“开始”菜单，选择“控制面板”。 b. 单击右上角的“查看方式”下拉菜单，选择“类别”。 c. 选择“系统和安全 > 管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”。 2. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。 在“连接”列表里面双击“RDPTcp”，选择“客户端设置”，取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”，如下图所示。 图 远程桌面会话主机配置 3. 单击“确定”，激活音频设备。 步骤 2 单击“发送 CtrlAltDel”按钮，重启弹性云主机并登录。 步骤 3 重启弹性云主机后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如下图所示。 图 开启音频服务 步骤 4 打开网页播放音乐，即可验证播放音频成功。 Windows 2012系统 步骤 1 打开“运行”窗口。 步骤 2 输入“gpedit.msc”，打开“组策略”。 步骤 3 依次点击“计算机配置 > 管理模版 > windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 设备和资源重定向”，打开“允许音频和视频播放重定向”。 步骤 4 选择“已启用”，按“应用”确定。 该配置为mstsc程序的默认配置，保持即可。 步骤 5 执行以下命令，刷新组策略。 gpupdate 第3步：远程音频设置 以上配置调整完成后，打开本地远程桌面软件（mstsc），点击“选项 > 本地资源”，在远程音频处单击“设置”，弹出的选项卡中的远程音频播放处，选择“在此计算机中播放”，单击“确定”。 至此完成远程音频设置，请通过MSTSC登录云主机，检查音频是否可以正常播放。

本文主要介绍物理机的权限管理。 如果您需要对天翼云上购买创建的物理机服务器资源，为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制天翼云云服务资源的访问。 通过IAM，您可以在帐号中给员工创建IAM用户，并授权控制他们对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有物理机的使用权限，但是不希望他们拥有删除物理机等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用物理机，但是不允许删除物理机的权限，控制他们对物理机资源的使用范围。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用物理机服务的其它功能。 IAM是天翼云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。 物理机权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 物理机部署时通过物理区域划分，为项目级服务。授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，然后在指定区域（如江苏苏州）对应的项目（cnjssz1）中设置相关权限，并且该权限仅对此项目生效；如果在“所有项目”中设置权限，则该权限在所有区域项目中都生效。访问物理机时，需要先切换至授权区域。 根据授权精度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云云服务平台各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对物理机服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类物理机资源进行指定的管理操作。多数细粒度策略以API接口为粒度进行权限拆分。 物理机常用操作与系统权限的关系 如下表： 操作 物理机 FullAccess 物理机 CommonOperations 物理机 ReadOnlyAccess 创建物理机 √ x x 查看物理机列表 √ √ √ 查询物理机详情 √ √ √ 修改物理机名称 √ x x 启动物理机 √ √ x 关闭物理机 √ √ x 重启物理机 √ √ x 物理机挂载数据卷 √ √ x 物理机卸载数据卷 √ √ x 重装裸物理机操作系统 √ x x 一键重置物理机的密码 √ x x

本节介绍了专属云（计算独享型）的计费方式。 1、 计费模式 ：支持包年包月的计费模式。 2 、计费量纲 ：以物理服务器台数为计费量纲。 3、 购买 ：项目制销售，请联系客户经理，如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。 4、 退款 ：不支持无理由退款。 5、计费方式变更：计费周期内不允许计费方式变更。 6、 到期欠费 ：为防止相关资源不被停止或者释放，请及时缴费。

本文为您介绍在完成用户组创建后,如何创建IAM用户和登录。 在第一步：创建用户组和授权完成用户组的创建和授权后，需要A公司使用已注册的主帐号，给公司成员创建IAM用户并将这些用户加入用户组，使他们拥有独立的用户和密码，可以登录天翼云平台并使用权限范围内的资源。 创建IAM用户 1. 在统一身份认证服务，左侧导航窗格中，点击“用户”，点击右上角“创建用户”。 2. 配置基本信息。在“创建用户”界面填写“用户基本信息”。如需一次创建多个用户，可以点击“添加用户”进行批量创建。您可以在一次创建IAM用户过程中，最多同时创建20个用户。 说明 用户可以使用此处设置的邮箱和密码登录到天翼云。 当用户忘记密码时，可以通过绑定的邮箱或手机自行重置密码，如果用户的邮箱和手机号无法接收到验证码信息，只能由主账号重置密码。 用户信息 说明 用户名 必填。IAM用户名。 邮件地址 必填。IAM用户绑定的邮件地址，可作为登录凭证。 手机号 必填。IAM用户绑定的手机号，可用于密码找回等操作。 描述 选填。记录IAM用户相关信息。 3. 点击“下一步”，将用户加入到用户组。 将用户加入“开发人员组”用户组，用户将具备用户组的权限，这一过程即给用户授权。 如需创建新的用户组，可点击“创建用户组”，填写用户组名称和描述，创建成功后即可将用户加入到新创建的用户组中。 说明 “admin”为系统缺省提供的用户组，具有所有接入云服务的操作权限，包括IAM本身。 4. 点击“下一步”，IAM用户创建完成，用户列表中显示新创建的IAM用户。 5. 参考上述方法，创建其他用户，并加入对应的用户组。

本文带您解决Windows弹性云主机不能复制粘贴内容的问题。 故障描述 当本地通过客户端软件远程连接Windows弹性云主机后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。 故障原因 本地远程桌面配置未进行本地驱动器映射。 远程服务器rdpclip.exe进程异常。 远程服务器系统禁用了弹性云主机和本地主机之间的文件复制粘贴功能。 解决步骤 故障1：未进行本地驱动器映射（以映射本地C盘、D盘、E盘、F盘为例，见图一）。 1. 在本地运行窗口输入 mstsc回车打开“远程桌面连接”。 2. 选择“本地资源”页签，并勾选“本地设备和资源”栏的“剪贴板”、“驱动器”。 3. 单击“确定”，检查复制、粘贴功能是否恢复正常。 故障2：服务器rdpclip.exe进程异常，需要重启rdpclip.exe进程。 1. 远程桌面连接服务器，启动Windows任务管理器，在进程页签下结束rdpclip.exe进程。 图2 结束rdpclip.exe进程 2. 打开“开始”菜单中的“运行”窗口，输入 rdpclip.exe，重新启动rdpclip.exe。 图3 启动rdpclip.exe进程 3. 检查复制、粘贴功能是否恢复正常。 故障3：系统禁止弹性云主机和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能，需重新配置弹性云主机的本地组策略编辑器，开启复制粘贴功能。 1. 打开“开始 > 运行”，输入 gpedit.msc，打开“本地组策略编辑器”。 2. 依次找到：“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机 > 设备和资源重定向”。 3. 将“不允许剪贴板重定向”、“不允许COM端口重定向”、“不允许驱动器重定向”、“不允许LPT端口重定向”几个配置都设置为“已禁用”。 图4 设备和资源重定向 4. 设置完成之后重启弹性云主机使配置生效，检查复制、粘贴功能是否恢复正常。

本文为您介绍如何使用ECI实例访问云硬盘数据。 背景信息 天翼云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service）是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已创建至少一块云硬盘，且要求与待创建ECI实例归属同一可用区。 云硬盘需要满足按量计费模式，VBD模式，非共享，状态未挂载等要求。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过控制台和OpenAPI等多种方式创建挂载云硬盘作为数据卷的ECI实例。下面将介绍在ECI实例中如何访问云硬盘中数据： 1. 打开ECI控制台页面。 2. 点击实例ID进入实例详情页面。 3. 点击“远程连接”，建立一个访问容器的通道。 4. 可以通过df h命令查看已挂载的文件系统及挂载目录。如下图所示，我们为ECI实例挂载了一块30G大小的云硬盘，挂载目录为/disktest。 5. 让我们尝试向云硬盘中写入文件，执行 echo 'ctyun yyds' > /disktest/evs.txt 命令。这段命令的含义是向云硬盘下的evs.txt文件中写入'ctyun yyds'。 6. 让我们参数从云硬盘中读文件，执行cat /disktest/evs.txt命令。这段命令的含义是读取云硬盘下的evs.txt文件。

本节介绍了弹性云主机欠费、到期后的相关内容。 在弹性云主机资源将要到期或欠费时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起，云主机将进入15天保留期，超过保留期后，云主机将被删除回收，云主机删除后用户数据不可恢复。

本文为您介绍如何使用ECI实例扩容云硬盘数据卷。 背景信息 天翼云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 1. 已开通天翼云弹性容器实例服务。 2. 仅状态为运行中（Running）的 ECI 实例支持数据卷扩容。 3. 仅支持云硬盘类型的数据卷扩容。 4. ext 文件系统的云硬盘数据卷多次扩容时需要重启容器 (不建议多次扩容)。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI对ECI实例的云硬盘数据卷进行扩容。

本文为您介绍如何使用ECI实例扩容云硬盘数据卷。 背景信息 天翼云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 1. 已开通天翼云弹性容器实例服务。 2. 仅状态为运行中（Running）的 ECI 实例支持数据卷扩容。 3. 仅支持云硬盘类型的数据卷扩容。 4. ext 文件系统的云硬盘数据卷多次扩容时需要重启容器 (不建议多次扩容)。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI对ECI实例的云硬盘数据卷进行扩容。

本文为您介绍如何使用ECI实例扩容云硬盘数据卷。 背景信息 天翼云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 1. 已开通天翼云弹性容器实例服务。 2. 仅状态为运行中（Running）的 ECI 实例支持数据卷扩容。 3. 仅支持云硬盘类型的数据卷扩容。 4. ext 文件系统的云硬盘数据卷多次扩容时需要重启容器 (不建议多次扩容) 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI对ECI实例的云硬盘数据卷进行扩容。

本文介绍边缘函数增值服务的开通方式。 基本说明 边缘函数是全站加速的一项增值服务，开通使用后需额外付费，边缘函数计费说明详见边缘函数计费。 开通全站加速边缘函数有2种方式： 1. 全站加速新客户，可在开通全站加速的同时一起开启边缘函数。 2. 全站加速存量客户，可通过增配的方式开通全站加速边缘函数。 开通步骤 新客户 目前开通天翼云全站加速业务时，默认关闭边缘函数，如需开启边缘函数，可打开边缘函数的开关后再提交订购。 存量客户 已开通全站加速按量产品，尚未开通全站加速边缘函数的客户，当前支持以增配的方式开通边缘函数。 增配方式一 1. 进入客户控制台，找到函数管理菜单，如果您只开通了全站加速产品，点击立即开通将直接跳转到增配全站加速边缘函数的页面；如果您同时开通了CDN加速和全站加速，会弹出如下界面，请选择"增配全站加速边缘函数"后点击确定按钮，进入增配页面。 2. 进入增配全站加速产品页面后，增配边缘函数是默认选中的，阅读并勾选服务协议后，点击右下角的"增配边缘函数”按钮提交，完成增配边缘函数。

前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库，作为大语言模型技术与企业、组织自有数据深度融合的创新知识管理及应用解决方案，能够为特定用户群体提供更为精准、专业且安全的知识服务。具体来讲，它是借助大语言模型搭建而成，专门为特定组织或个人定制的知识存储与检索系统。此系统会对组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等各类信息进行深度整合与精细化处理，从而构建出独一无二的专属知识集合。依托大模型强大的语言理解与生成能力，用户能够在此基础上实现高效的知识查询与问答交互。 在本教程中，我们将为您详细介绍一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。利用该方案，您可以在本地便捷地搭建起相应的私有知识库，大幅提升文本检索能力。 教程使用配置说明：C7通用型云主机 plaintext cpu 8核 内存 32G 优势 知识准确性：让模型访问定制的信息，从而提高回答的准确性和可靠性。 可解释性：检索过程可以明确指出回答所依据的信息来源，增强了回答的可解释性。 减少幻觉：降低了语言模型生成无事实依据内容（即“幻觉”）的可能性。 一、deepseek自部署 请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云 自定义部署DeepSeek。

电脑端投屏 天翼AI云电脑电脑客户端作为投屏端，可以通过输入投屏码方式进行投屏操作。 操作步骤： 1.登录天翼AI云电脑客户端，在AI云电脑列表选择进入投屏的AI云电脑； 2.进入AI云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“偏好设置””工具栏设置“，开启“翼投屏”功能（首次使用可选择显示入口或显示入口+投屏码）； 3.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 4.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 5.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

本节主要介绍开通专属云容器引擎 专属云容器引擎服务的开通方法及流程： 1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务，请确保您已开通天翼云的专属云服务； 2、天翼云网门户首页上部，在“天翼云官网首页，“产品 > 专属云”中，单击“专属云（计算独享型）”； 3、在产品详情页面中，单击“申请开通”，在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。

本节主要介绍产品优势 云迁移工具RDA是天翼云为上云用户量身打造的迁移工具，可提供主机和对象存储在线迁移，助力企业快速上云，节省维护和使用成本。 操作简单 支持一键部署、图形化操作界面及常见问题一键修复。 安全可信 安全，传输加密，传输通道使用SSL加密，保证您数据传输安全性；认证和密码加密，存储的相关凭证采用了AESCBC进行双边加解密。 智能高效 对生产系统影响最小化，当CPU、IO、内存和带宽占用达到设定的阈值后暂停迁移/同步，等待资源空闲后自动恢复迁移/同步。 无缝迁移 迁移/同步过程业务不中断，生产系统无需停机/停服。

本章节介绍天翼云云主机备份产品的相关协议。 自2021年11月11日起，新版云主机备份产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云云主机备份服务协议 历史版本（20201111）

本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在网络流量方面的常见问题。 天翼AI云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高？ AI云电脑普通办公大概5Mbit/s的带宽。对网络稳定性有一定要求，网络不稳定容易引起连接断开和卡顿，影响使用体验。因此为不影响使用，请确保网络处于良好的状态。 天翼AI云电脑会消耗我的手机流量吗? 连接天翼AI云电脑后，传输画面是需要消耗手机流量。 建议在WIFI网络环境下使用天翼AI云电脑APP，如果使用手机流量，可安装流量监控软件，以免造成流量消耗过多。 如何检测天翼AI云电脑网络状况？ 可以根据天翼AI云电脑工具栏网络状态查看网络数据，具体如下： 绿色：优良，网络时延0ms50ms，使用体验良好，无迟滞感； 黄色：一般，网络时延51ms100ms；使用体验一般，有轻微的迟滞感和卡顿； 红色：较差，网络时延101ms以上，使用体验差，有严重的迟滞和卡顿。 天翼AI云电脑可以访问互联网吗？ 天翼AI云电脑（公众版）提供配置的上网带宽，默认50M下行，2M/4M上行，可以访问互联网。 天翼AI云电脑（政企版）默认是不可以，如果需要上网需要在控制台订购带宽，进行组网配置操作。

本节主要介绍准备RDA依赖资源 概述 在使用RDA之前，您需要提前准备相关依赖资源，包括天翼云测试账号，账号可创建弹性云主机、虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）、子网和安全组，并配置安全组策略。 准备依赖资源 迁移源端测试账号： 天翼云目的端测试账号： 购买一台windows弹性云主机用于安装RDA软件工具； 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装 说明 （RDA控制机和oms agent工具机迁移完成后均可释放） 获取天翼云测试账号AK/SK：天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥，点击新增访问秘钥，在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。

前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库，作为大语言模型技术与企业、组织自有数据深度融合的创新知识管理及应用解决方案，能够为特定用户群体提供更为精准、专业且安全的知识服务。具体来讲，它是借助大语言模型搭建而成，专门为特定组织或个人定制的知识存储与检索系统。此系统会对组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等各类信息进行深度整合与精细化处理，从而构建出独一无二的专属知识集合。依托大模型强大的语言理解与生成能力，用户能够在此基础上实现高效的知识查询与问答交互。 在本教程中，我们将为您详细介绍一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。利用该方案，您可以在本地便捷地搭建起相应的私有知识库，大幅提升文本检索能力。 教程使用配置说明：C7通用型云主机 plaintext cpu 8核 内存 32G 优势 知识准确性：让模型访问定制的信息，从而提高回答的准确性和可靠性。 可解释性：检索过程可以明确指出回答所依据的信息来源，增强了回答的可解释性。 减少幻觉：降低了语言模型生成无事实依据内容（即“幻觉”）的可能性。 一、DeepSeek自部署 请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云 自定义部署DeepSeek。

本小节介绍安全专区应用场景。 单VPC场景 用户在天翼云上一个VPC内部署了业务系统，需要进行安全防护。 部署方案 在VPC内新建一个子网，把安全专区开通到新开的子网内，弹性IP部署在安全专 区的云防火墙外联接口，业务服务器外部流量通过安全专区子网进行安全管理。 多VPC场景 用户在天翼云上同一个数据节点多个VPC内部署了业务系统，需要进行安全防护。 部署方案 1.可按单个VPC的方式分别部署多个安全专区。 2.新建一个安全专区VPC，在安全专区VPC内开通安全专区服务，业务VPC通过对等连接接入安全专区VPC，由安全专区统一对所有VPC业务进行安全防护。 线下引流场景 用户的业务在本地机房，需要进行安全防护。 部署方案 在天翼云上部署一个安全专区VPC，在安全专区VPC内开通安全专区服务，线下机房通过云专线策略路由接入到安全专区，由安全专区同对线机房内业务进行安全防护。

本节介绍如何登录云防火墙（原生版）控制台。 方式一 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”，进入云防火墙（原生版）控制台。 方式二 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）控制台。

本节介绍计算机增强型云电脑的相关管理操作。 创建计算增强型AI云电脑 1. 登录并打开“天翼AI云电脑（政企版）”产品详情页； 2. 点击控制台按钮，跳转后选择对应的资源池； 3. 点击“计算增强型AI云电脑”菜单，选择创建计算增强型AI云电脑； 4. 订购类型选择“资源包”或“单实例”； 5. 根据需求选择相应的“规格类型”； 6. 根据实际情况选择“镜像类型”，即开通计算增强型AI云电脑实例的操作系统； 7. 根据实际情况选择实例所在的“VPC”和“子网“； 8. 选择安全组和填写实例的账号密码； 9. 确认相关的配置信息，单击“确定”，即完成计算增强型AI云电脑实例的开通。 基本操作 1. 进入“天翼AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击进入“计算增强型AI云电脑”页面； 3. 在需要进行操作的计算增强型AI云电脑所在行，点击“操作”，可对AI云电脑进行“开机/关机/重启”操作。 规格变更 1. 进入“天翼AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“计算增强型AI云电脑”，进入“计算增强型AI云电脑”页面； 3. 在需要变更规格的实例所在行，点击“管理”，选择“规格变更”操作； 4. 根据需求选择需要变更的规格； 5. 点击“立即创建”，即完成实例的规格变更。 注意 （1）实例支持规格升级和降级，规格变更的操作不会对实例已有数据产生影响； （2）规格变更操作将导致AI云电脑自动重启，请谨慎操作。

轻量型云主机目前仅支持套餐升级操作，升配计费规则与其他产品保持一致。 轻量型云主机升配计费规则详情请参考天翼云帮助中心费用中心变更。 套餐升级操作详情请参考天翼云帮助中心轻量型云主机用户指南升级轻量型云主机。

本文为知识库问答的产品简介。 什么是知识库问答 天翼云知识库问答产品通过智能化文档解析与多模态对话引擎，为政企办公场景提供高效知识管理解决方案。该方案深度整合客户业务数据，智能生成包含问答结果、参考片段及相关链接的综合性知识答案，显著提升信息获取效率与准确性。 核心能力 该产品具备两大核心能力： 一、智能文档解析体系 支持 docx/pdf/pptx/txt 等多种办公格式深度处理，独创 20+ 种智能切片策略，精准解析跨页表格、复杂 PPT 版式及影印文档内容，实现非结构化数据的结构化转换，解析准确率较传统方案有极大提升。 二、场景化对话引擎 多源知识引用：支持 PPT 单页精准定位、文档表格数据溯源及多格式附件调用。 动态检索策略：动态调整对话过程中的检索策略，实现多轮对话中的语义改写与上下文关联。 产品功能 知识库分层管理：支持自定义知识库与公共知识库的创建，用户可按需选择知识库进行回答。 多来源知识参考：支持本地知识库问答、联网问答、混合知识问答，多来源知识参考提升问答准确性。 RAG 对话系统：内置端到端的 RAG 链路，业务仅需在系统中上传文档，即可进行 RAG 问答。 应用场景 该产品可应用于政策咨询、业务培训、客户服务等场景，通过构建企业知识中枢，可降低跨部门沟通成本，提升工单处理效率。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 桌面id securityGroupOid 是 String 安全组id portOid 否 String 网卡id，参数为空表示桌面移除安全组，参数非空表示桌面网卡移除安全组

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 桌面id securityGroupOid 是 String 安全组id portOid 否 String 网卡id，参数为空表示桌面绑定安全组，参数非空表示桌面网卡绑定安全组

本章会按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 基于云计算平台，稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务，实现数据库数据备份、智能监控、便捷迁移。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准（根据天翼云价格调整策略，2021年6月1日零点采用新的资费标准） 包年预付费优惠政策：一年85折，2年7折，3年享受5折优惠。 PG SQL主备实例 CPU(核) 内存（GB） 标准资费（元/小时） 标准资费（元/月） :::: 2 4 0.96 462 2 8 1.4 672 2 16 1.8 860 4 8 1.9 910 4 16 2.58 1239 4 32 3.6 1720 8 16 3.79 1820 8 32 5.12 2457 8 64 7.2 3440 16 32 7.58 3640 16 64 10.15 4872 16 128 14.4 6880 32 64 15.16 7278 32 128 20.26 9723 60 128 30.24 14556 60 256 40.52 19446 64 128 30.24 14556 64 256 40.52 19446 64 512 56 27000

本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品定义。 翼MapReduce服务（MRS），是一个在云上部署和管理Hadoop系统的服务，一键即可部署Hadoop集群。翼MR提供租户完全可控的一站式企业级大数据集群云服务，完全兼容开源接口，结合云计算、存储优势及大数据行业经验，为客户提供高性能、低成本、灵活易用的全栈大数据平台，轻松运行Hadoop、Spark、HBase、Kafka、Storm等大数据组件，并具备在后续根据业务需要进行定制开发的能力，帮助企业快速构建海量数据信息处理系统，并通过对海量信息数据实时与非实时的分析挖掘，发现全新价值点和企业商机。

本小节介绍如何修改默认密码。 确认防火墙的版本 确认是R7及之前的版本还是R8及之后的版本。 1.R7及之前版本的登录页面。 2.R8及以后版本的登录页面。 R7及之前版本修改密码 当前版本较老，修改完成密码后建议确认好一个窗口时间（需要升级两次15分钟），然后在天翼云平台上提交升级需求单会有工程师联系进行升级。 1.登录防火墙进入系统→设备管理→管理员页面； 2.勾选需要修改密码的账号，再点击编辑； 3.在密码框里输入新的密码，点击确认。留存好新的密码。 R8及以后版本修改密码 1.登录防火墙后点击右上角的账号。 2.点击修改密码。 3.输入原始密码及修改后的密码点击确认，留存好更新后的密码。 密码安全提醒 为了您的业务安全，请不要使用默认密码，并定期对您的密码进行修改。建议密码长度不小于8个字符，包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号中的至少3种，并且每3个月更换一次密码。如您需要技术人员协助修改密码，请通过官网工单系统或拨打4008109889热线电话与我们联系。

本节主要介绍角色 角色是IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户组授予角色时，需要将依赖的其他角色一并授予该用户组，保证用户权限生效。具体可参见“用户组及授权 > 依赖角色的授权方法” 角色内容 给用户组选择角色时，单击角色前面的，可以查看角色的详细内容，以“DAS Administrator”为例，说明角色类权限的内容。 参数说明 表参数说明 参数 含义 值 ::: Version 角色的版本 1.0：代表基于角色的访问控制。 1.1：代表基于策略的访问控制。 Statement： 角色的授权语句 Action：授权项 操作权限 格式为：服务名:资源类型:操作 "DAS:DAS:"：表示对DAS服务中DAS资源的所有操作。其中“DAS”为服务名；“DAS”为资源类型；“”为通配符，表示对DAS资源类型可以执行所有操作。 Statement： 角色的授权语句 Effect：作用 定义Action中的操作权限是否允许执行 Allow：允许执行。 Deny：不允许执行。 说明 当同一个Action的Effect既有Allow又有Deny时，遵循Deny优先的原则。 Depends： 角色的依赖关系 catalog 依赖的角色所属服务 服务名称。例如：BASE、VPC。 Depends： 角色的依赖关系 displayname 依赖的角色名称 角色名称。 说明 给用户组授予示例的“DAS Administraor”角色时，必须同时勾选该角色依赖的角色“Tenant Guest”，“DNS Administraor”才会生效。

天翼云某短视频客户使用QUIC效果 随着短视频业务的飞速发展，视频平台更加注重视频的播放效果，QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题，提升视频用户播放体验。 天翼云平台某短视频客户使用QUIC后，整体效果优化较为明显，首屏优化20%，卡顿率降低5%。 注意 不同客户业务情况有所差异，使用QUIC后的提升情况各不相同，本文数据仅供参考。

说明云电竞服务的计费项及计费模式。 计费项 云电竞服务由客户端、边缘集群、串流服务组件组成。 其中，客户端用于客户终端建立与边缘算力的连接。 中心云服务实现算力分配、用量统计、监控告警等能力。 边缘集群包含 CPU、GPU、存储空间等边缘算力资源。 销售规格及计费方式 服务类型 销售规格 应用场景 计费方式 标准资费 计费方式 单位 :::::: 公有云 gn3.ml(标准型） 酒店或网吧 包年包月 870 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn3.ml(标准型） 酒店或网吧 按需计费 33 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn3.ml(标准型） 家庭或个人使用 按需计费 3.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml(极速型） 酒店或网吧 按需计费 4.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml（标准型）3小时包 家庭或个人使用 小时包 9 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml（标准型）8小时包 家庭或个人使用 小时包 20 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml（标准型）12小时包 家庭或个人使用 小时包 27 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn4.m1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 878 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.m1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 34 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.m1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 2.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.m1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 1109 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.l1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 39 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.l1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 4.45 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 1665 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 59 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.2xl1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 5.56 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 6.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 私有云（详情请咨询客户经理） Esports 酒店或网吧 包年包月 216 按使用周期扣费 元/路/月 产品价格受天翼云促销活动影响，最终价格以控制台页面呈现价格为准。