本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。 这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值，将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下，这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的，即seqpagecost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度，例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seqpagecost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。通过把表和索引放在一个特殊的表空间（要设置该表空间的同名参数）中可以覆盖这个值（见ALTER TABLESPACE）。 randompagecost (floating point) 设置规划器对一次非顺序获取磁盘页面的代价估计。默认值是4.0。通过把表和索引放在一个特殊的表空间（要设置该表空间的同名参数）中可以覆盖这个值（见ALTER TABLESPACE）。减少这个值（相对于seqpagecost）将导致系统更倾向于索引扫描；提高它将让索引扫描看起来相对更昂贵。你可以一起提高或降低两个值来改变磁盘 I/O 代价相对于 CPU 代价的重要性，后者由下列参数描述。对磁盘存储的随机访问通常比顺序访问要贵不止四倍。但是，由于对磁盘的大部分随机访问（例如被索引的读取）都被假定在高速缓冲中进行，所以使用了一个较低的默认值（4.0）。默认值可以被想成把随机访问建模为比顺序访问慢 40 倍，而期望 90% 的随机读取会被缓存。如果你相信 90% 的缓冲率对你的负载是一个不正确的假设，你可以增加 randompagecost 来更好的反映随机存储读取的真正代价。相应地，如果你的数据可以完全放在高速缓存中（例如当数据库小于服务器总内存时），降低 randompagecost 可能是合适的。为具有很低的随机读取代价的存储（例如固态驱动器）采用较低的 randompagecost 值可能更好。提示尽管系统可以是你把randompagecost设置得小于seqpagecost，但是实际上没有意义。不过，如果数据库被整个缓存在 RAM 中，将它们设置为相等是有意义的，因为在那种情况中不按顺序访问页面是没有惩罚值的。同样，在一个高度缓存化的数据库中，你应该相对于 CPU 参数降低这两个值，因为获取一个已经在 RAM 中的页面的代价要远小于通常情况下的代价。

本章为您介绍对待注入水印的源数据有什么要求。 由于注入水印的原理是将水印原子信息嵌入到不同特征的数据中去，因此源数据特征越多，越能嵌入完整的水印信息、提高提取成功率，并且即使缺失部分数据也不影响水印提取。所以对需要注入水印的数据有如下要求： 待注入水印的源数据需要大于等于1000行。 小于1000行的源数据有可能因为特征不够导致提取水印失败。 尽量选取数据取值比较多样的列注入水印，如果该列的值是可枚举穷尽的，则有可能因为特征不够导致提取失败。 常见的适合嵌入水印的列如地址、姓名、UUID、金额、总数等。

步骤五：友商云实例配置 1. 登录友商云实例。 2. 在友商云的VPC中配置路由，将要访问的天翼云云服务网段的下一跳指向VPC中的智能网关（vCPE）实例，完成和多云互通。 步骤六：访问测试 完成上述配置后，您可以以友商云实例私网IP地址为源地址，通过ping命令，测试和天翼云云服务的连通性。

本节介绍态势感知（专业版）数据同步、一致性相关问题。 为什么WAF、HSS中的数据和态势感知（专业版）中的数据不一致？ 由于态势感知（专业版）中汇聚了WAF、HSS上报的所有历史告警数据，而WAF和HSS中展示的是实时告警数据，导致存在态势感知（专业版）与WAF、HSS中数据不一致的情况。 因此，建议您前往对应服务（WAF或HSS）进行查看并处理。 为什么总览页面中没有显示资产总数？ 问题现象： 工作空间新增完成后，在工作空间内的“资产管理”页面中同步并已显示资产信息，但是“总览”页面中的资产总数仍然显示为0。 问题原因： 工作空间创建成功，且资产等数据信息接入完成后，态势感知（专业版）将在整点进行数据同步，请耐心等待同步后再进行查看。 解决方法： 请您耐心等待，同步会系统将更新资产等相关数据信息。

Console控制台功能 依赖服务 需配置角色/策略 总览 应用运维管理AOM IAM用户设置了CCE Administrator权限后，需要增加AOM FullAccess权限后才能访问总览中的数据图表。 支持设置了IAM ReadOnlyAccess和CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户直接访问总览中的数据图表。 工作负载 弹性负载均衡ELB 应用运维管理AOM NAT网关 NAT 对象存储服务OBS 弹性文件服务SFS 正常创建工作负载时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要使用Java探针，需要设置AOM FullAccess权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Gateway Administrator权限。 如果使用对象存储，需要全局设置OBS Administrator权限。说明由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予OBS相关的RBAC策略后， 大概需要等待13分钟RBAC策略才能生效；授予OBS相关的系统策略后，大概需要等待5分钟系统策略能生效。l 如果使用文件存储，需要设置SFS FullAccess权限。 集群管理 应用运维管理AOM 如果需要弹性扩容权限，需要设置AOM FullAccess权限。 节点管理 弹性云主机ECS 当IAM用户权限为CCE Administrator时，如果创建和删除节点，需要配置ECS FullAccess或ECS Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 网络管理 弹性负载均衡ELBNAT网关 NAT 正常创建时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Administrator权限。 存储管理 对象存储服务OBS弹性文件服务SFS 如果使用对象存储，需要全局设置OBS Administrator权限。 说明br由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予OBS相关的RBAC策略后，大概需要等待13分钟RBAC策略才能生效；授予OBS相关的系统策略后，大概需要等待5分钟系统策略能生效。 如果使用文件存储，需要设置SFS FullAccess权限。 如果使用极速文件存储，需要设置SFS Turbo Admin权限导入存储的功能需要设置CCE Administrator权限。 命名空间 / 无需其他依赖权限。 模板市场 / 当前仅支持帐号、设置了CCE Administrator权限的IAM用户访问。 插件管理 / 支持帐号、设置了CCE Administrator、CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess等权限的IAM用户访问本功能。 权限管理 / 支持帐号访问。 支持设置了CCE Administrator和Security Administrator（全局级策略）权限的IAM用户访问。 支持设置了CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户访问。 配置中心 / 配置项( ConfigMap )无需其他依赖权限。 密钥( Secret )需要在命名空间权限下设置clusteradmin、admin或者edit权限才能查看，依赖服务需要添加DEW KeypairFullAccess或者DEW KeypairReadOnlyAccess权限。 帮助中心 / 无需其他依赖权限。 其他服务跳转 容器镜像服务SWR应用运维管理AOM 为便于您快速进入CCE相关服务的控制台，在CCE控制台增加了其他服务的跳转链接，CCE默认没有这些服务的全部权限，如果IAM用户需要查看或使用其功能，请按照该服务的权限策略说明设置相应的权限策略。

本文为您介绍开始/终止/暂停/恢复切换的具体操作。 开始切换 使用条件 仅当切换状态为未开始、所选命名空间下无执行中或待执行的应急切换或容灾演练且关联预案为已启用时可进行开始切换操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“应急切换”，进入应急切换列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。 6. 点击列表操作列“开始切换”按钮，弹出开始切换弹窗。 7. 填写开始切换信息，各配置项信息如下： 参数 是否必填 配置说明 切换名称 × 展示切换名称。 切换方式 √ 选择切换方式，可选手动执行/自动执行。 切换超时时间（分钟） √ 填写切换超时时间，单位为分钟。 系统将在执行“开始切换”操作后计时，超时所填时间系统将自动终止该演练，最新切换状态更新为“已终止”且无法恢复。 时间范围为10分钟6小时。 单个任务超时时间（分钟） √ 填写单个任务超时时间，单位为分钟。 单个任务超时时间指任务执行时间超出后系统自动将该任务状态置为“已超时”，需人工介入处理。 该超时时间仅对脚本任务及资源操作类的内置任务有效，人工任务及流程控制类的内置任务不受此超时时间影响。 时间范围为1分钟2小时。 8. 点击“确定”按钮，开始应急切换，该切换状态更新为“执行中”。若切换方式为自动执行时，MDR平台将自动执行预案流程中的任务，若切换方式为手动执行时，需用户手动执行第一个任务，执行任务可在切换管理中操作。

本文为您介绍开始/结束/暂停/恢复/废弃/终止演练的具体操作。 开始演练 使用条件 仅当演练状态为“正常”，且最近演练执行状态为“未开始/执行成功/执行失败/已终止”时可执行开始演练操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“容灾演练”，进入容灾演练列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。 6. 点击列表操作列“开始演练”按钮，弹出开始演练弹窗。 7. 填写开始演练信息，各配置项信息如下： 参数 是否必填 配置说明 演练名称 √ 展示演练名称。 演练方式 √ 选择演练方式，可选手动执行/自动执行。 演练超时时间 √ 填写演练超时时间，单位为分钟。 系统将在执行“开始演练”操作后计时，超时系统将自动终止该演练，最新演练状态更新为“已终止”且无法恢复。 时间范围为10分钟6小时。 单个任务超时时间 √ 填写单个任务超时时间，单位为分钟。 单个任务超时时间指任务执行时间超出后系统自动将该任务状态置为“已超时”，需人工介入处理。 该超时时间仅对脚本任务及资源操作类的内置任务有效，人工任务及流程控制类的内置任务不受此超时时间影响。 时间范围为1分钟2小时。 8. 点击“确定”按钮，开始容灾演练，该容灾的演练状态更新为“执行中”。若演练方式为自动执行时，MDR平台将自动执行预案流程中的任务，若演练方式为手动执行时，需用户手动执行第一个任务，需用户手动执行预案流程中的任务，可通过演练管理操作进入相应页面进行任务管理。

本章主要介绍步骤七：管理项目测试 测试计划服务提供一站式云端测试平台，融入DevOps敏捷测试理念，有助于高效管理测试活动，保障产品高质量交付。 通过本章节，您将了解测试人员Billy如何管理项目的测试周期，包括创建与执行测试用例、跟踪测试进度等。 创建迭代测试计划 在确定迭代4中计划实现的需求（Story）后（即完成步骤一：管理项目规划），测试人员即可在开发人员进行代码开发的同时编写测试用例。 步骤 1 创建测试计划。 1. 进入“凤凰商城”项目，单击导航“测试 > 测试计划”。 2. 单击“新建”，配置测试计划信息。 基本信息：配置以下信息，单击“下一步”。 测试计划基本信息 子配置项 配置建议 名称 输入“迭代4”。 处理者 选择“Billy”。 计划周期 建议与步骤一：管理项目规划中“迭代4”的周期设置一致。 关联迭代 选择“迭代4”。 高级配置：勾选“手工测试”。确认列表中的需求是在管理迭代规划时加入“迭代4”的需求，单击“保存并使用”。 3.返回测试计划页面，在列表中可找到新创建的测试计划“迭代4”，状态为“新建”。 步骤 2 设计测试用例。 1. 在测试计划“迭代4”中，单击“设计”。 2. 展开页面左侧“需求目录”，找到Story“作为用户应该可以查询所有门店网络”。 单击图标，选择“新建测试用例”。 新建测试用例 3.输入名称“门店网络查询”，参照下表编辑测试步骤与预期结果，单击“保存”。 测试步骤 测试步骤 预期结果 打开凤凰商城首页。 页面正常显示。 单击菜单“门店网络”。 进入“门店网络”界面，页面中存在省份筛选，页面最下面显示推荐门店信息。 城市选择“A市”。 列出A市的门店信息列表。 4.按照同样的方式，为其它两个Story创建测试用例。 5.单击导航“测试 > 测试计划”，返回测试计划列表。 在列表中可看到测试计划“迭代4”的状态为“设计中”。

本文介绍全站加速的基本安全防护功能。 全站加速作为帮助用户加速获取资源文件的产品，其防御能力是不能和专业的安全防护产品所比的，如果需要抗DDoS和抗CC攻击的全站加速功能，请使用天翼云边缘安全加速平台产品。如下是全站加速的一些基本防护的配置： Referer防盗链功能：根据http请求的referer字段对请求来源的域名进行筛选和链接。全站加速支持三种referer防盗链设置：白名单、黑名单以及是否允许空referer。该方法主要通过URL过滤的方法对来源host的地址进行过滤，用户可指定请求来源的域名，通过该功能可以对请求来源做限制。需注意的是：黑、白名单互斥，用户只可选择配置二者其一。 IP黑/白名单：设置相应的IP黑、白名单来针对来源IP进行限制。需注意的是：黑、白名单互斥，用户只可选择配置二者其一。、 URL鉴权：配置URL鉴权后，全站加速会对加密串及时间戳进行校验，从而有效地保护用户站点资源。 UA黑/白名单：配置允许用户使用的访问工具，UA白名单之外的访问工具全部拒绝访问（节点响应403），UA白名单之内的访问工具全部允许访问。UA黑名单之外的访问工具全部允许访问，UA黑名单之内的访问工具全部拒绝访问（节点响应403）。 URI黑/白名单：通过对用户访问的URI进行规则判断，按需放行或拒绝用户访问。允许访问时，全站加速会返回资源链接；拒绝访问时，全站加速会返回403响应码。 全网带宽控制：支持全网边缘总带宽限制，支持分时段控制，可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后，可选择对请求进行限速、拒绝或者重定向操作。 有序回源：通过有序回源功能，可以根据源站负载有效控制并发回源量，保护源站服务器的稳定性，提供更佳的用户体验。

本文针对Linux 操作系统弹性云主机由于内核参数kernel.unknownnmipanic配置错误导致的异常重启问题给出修复方案,供您参考。 问题描述 使用Linux操作系统的弹性云主机发生异常重启事件，错误提示如下： Kernel panic – not syncing: NMI: Not continuing 同时，内核日志输出如下信息： […] Uhhuh. NMI received for unknown reason 20 on CPU 1. […] Do you have a strange power saving mode enabled? […] Kernel panic not syncing: NMI: Not continuing 可能原因 如果Linux操作系统弹性云主机的内核参数kernel.unknownnmipanic配置为1，则云主机实例会在系统收到NMI中断时主动panic导致系统重启。NMI中断（NonMaskable Interrupt，非可屏蔽中断）是操作系统中的一种特殊类型的中断，它具有比其他中断更高的优先级，并且通常无法被屏蔽或忽略。因此NMI中断通常用于处理一些关键的系统事件，例如硬件故障、系统崩溃、内存校验错误等，这些事件需要立即引起处理，而不能等待其他正在进行的任务完成。内核参数kernel.unknownnmipanic配置为1的目的是为了通过触发NMI中断主动通过panic系统进行问题定位。不过由于个别型号的CPU会在正常业务流程中同样产生NMI中断，如果在这种情况下仍将内核参数kernel.unknownnmipanic配置为1，将会触发云主机产生非预期的异常重启事件。 解决方案 1. 远程登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，查看该云主机关于内核参数kernel.unknownnmipanic的配置值 sysctl n kernel.unknownnmipanic 如果该参数的取值为1，说明是由于内核参数配置错误引起的云主机异常重启。 [root@centos ~]

AntiDDoS流量清洗与其他服务的关系。 AntiDDoS可以为弹性云主机、弹性负载均衡、Web应用防火墙、弹性IP等服务的公网IP资源提供防护能力。此外，与其他云服务之间还存在以下关系： 服务名称 与其他服务的关系 主要交互功能 云审计服务 开通云审计服务后，云审计服务会记录AntiDDoS相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 查看云审计日志 消息通知服务 消息通知服务（Simple Message Notification，简称SMN）提供消息通知功能。AntiDDoS开启告警通知后，如果IP地址受到DDoS攻击时用户会收到短信或邮件的提醒信息。 开启告警通知 云日志服务 将攻击日志记录到云日志服务（Log Tank Service，简称LTS）中，通过LTS记录AntiDDoS日志，可以高效地进行实时决策分析、设备运维管理以及业务趋势分析。 开启日志记录 云监控服务 云监控服务可以监控AntiDDoS相关的指标，用户可以通过指标及时了解防护状况，并通过这些指标设置防护策略。 设置事件告警通知 统一身份认证服务 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）为AntiDDoS提供权限管理的功能，拥有对应权限的用户才能使用AntiDDoS服务。

本章节主要介绍脚本开发的新建脚本流程。 数据开发模块的脚本开发功能支持在线编辑、调试、执行脚本，开发脚本前请先新建脚本。 数据开发模块目前支持新建以下几种脚本，用户可根据需要新建相应的脚本。 DLI SQL脚本 Hive SQL脚本 DWS SQL脚本 Spark SQL脚本 Flink SQL脚本 RDS SQL脚本 Presto SQL脚本 Shell脚本 Python脚本 前提条件 已完成新建数据连接和新建数据库等操作。 操作步骤 新建目录（可选，如果已存在可用的目录，可以不用新建目录） 1. 登录DataArts Studio控制台。选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据开发”模块，进入数据开发页面。 详见下图：选择数据开发 2. 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 脚本开发”。 3. 在脚本目录中，右键单击目录名称，选择“新建目录”。 4. 在弹出的“新建目录”页面，配置如下表所示的参数。 脚本目录参数 参数 说明 目录名称 脚本目录的名称，只能包含英文字母、数字、中文字符、“”、“”，且长度为1~64个字符。 选择目录 选择该脚本目录的父级目录，父级目录默认为根目录。 5. 单击“确定”，新建目录。

本节介绍数据集管理常见问题及其解决办法。 是否支持纳管私有数据集？ 支持。可在控制台上传本地数据集和下载社区数据集。

本文介绍天已支持翼云APP产品控制台的云产品。 天翼云支持在天翼云APP对云产品进行管理。 天翼云APP产品控制台支持的云产品 1、弹性云主机（一类节点） 2、天翼云电脑（政企版）（一类节点） 3、分布式消息服务Kafka（一类节点） 4、分布式缓存服务Redis版（一类节点） 5、云容器引擎（一类节点） 6、关系数据库MySQL版（一类节点 II 类型资源池） 7、媒体存储（通用） 8、对象存储（经典版）I型（一类节点） 9、备案（通用） 更多产品管理控制台正在接入中，敬请期待，如对产品控制台有任何建议，欢迎提交建议与反馈

接口功能介绍 查询访问云电脑的IP和MAC限制 接口约束 无 URI GET /v3/desktop/getAccessIpAndMac 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023092101180485 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 { } returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 externalIpListString String 外网IP地址 ipListString String 客户端IP地址 macListString String MAC地址 hardwareCodeListString String 设备唯一码 routerMacListString String 限制路由器MAC地址 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{"externalIpListString":"123.123.123.123"}}

本章节主要介绍数据开发的解决方案。 背景信息 解决方案定位于为用户提供便捷的、系统的方式管理作业，更好地实现业务需求和目标。每个解决方案可以包含一个或多个业务相关的作业，一个作业可以被多个解决方案复用。 数据开发模块目前支持处理以下几种方式的解决方案。 新建解决方案 编辑解决方案 导出解决方案 导入解决方案 升级解决方案 删除解决方案 新建解决方案 在数据开发模块的开发页面，新建一个解决方案，设置解决方案名称并选择业务相关的作业。 1. 登录DataArts Studio控制台。选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据开发”模块，进入数据开发页面。 详见下图：选择数据开发 2. 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 脚本开发”或“数据开发 > 作业开发”。 3. 在左侧目录上方，单击解决方案图标，显示解决方案目录。 4. 单击解决方案目录上方的，弹出“新建解决方案”页面，配置如下表所示的参数。 解决方案参数 参数 说明 名称 自定义解决方案的名称。 选择作业 选择解决方案包含的作业。 5. 单击“确定”，新建的解决方案将在左侧目录中显示。

文件存储数据灾备支持oceanfs吗？ 支持。从协议兼容性角度，只要存储系统支持NFS 协议，均可使用 NAS 文件存储灾备方案进行数据保护。OceanFS 若基于 NFS 协议提供访问，则在理论上完全兼容。 文件存储数据灾备同步机配置要求是什么？ 1. 同步机，1台同步机可保护多个NAS内的数据。 2. 同步机配置:CPU 16 core，32GB内存，200GB系统盘。缓存硬盘建议NAS总量的百分之一。 3. 网络要求：与增量数据相关。 对象存储如何实现做同城双活？ 对于跨地域（异地）场景，建议使用对象存储数据灾备方案，通过异步复制等方式保障数据在不同地域间的安全。 对象存储数据灾备同步机配置要求是什么？ 1. 同步机（drnode）：1台同步机可保护多个DTO内的数据； 2. 同步机配置：CPU 16 core,32GB内存，200GB系统盘。缓存硬盘建议DTO总量的1%； 3. 网络要求：与增量数据相关。

本章节主要介绍（可选）管理作业的删除作业。 当用户不需要使用某个作业时，可以参考如下操作删除该作业，以减少作业的配额占用。 说明 作业删除后，将无法恢复，请确保删除作业后，不影响业务。 普通删除 1. 登录DataArts Studio控制台。选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据开发”模块，进入数据开发页面。 详见下图：选择数据开发 2. 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 作业开发”。 3. 在作业目录中，右键单击作业名称，选择“删除”。 4. 在弹出的“删除作业”页面，单击“确定”，删除作业。 批量删除 1. 登录DataArts Studio控制台。选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据开发”模块，进入数据开发页面。 详见下图：选择数据开发 2. 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 作业开发”。 3. 在作业目录顶部，单击，选择“显示复选框”，在作业目录前出现复选框。 4. 选择需要删除的作业，再次单击，选择“删除作业”。 5. 在弹出的“删除作业”页面，单击“确定”，批量删除作业。

本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“此计算机无法连接到远程计算机问题”的解决方案。 问题描述 使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误：此计算机无法连接到远程计算机。 可能原因 1. 云服务器安全组3389端口未放行。 2. 远程桌面连接配置错误。 3. 远程桌面会话主机配置错误。 解决方案 检查云服务器安全组端口配置 1. 天翼云官网进行登录，通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。 2. 选择安全组。 3. 点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页，确认3389端口权限是否开启。 检查远程桌面连接配置 1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2. 依次选择选择控制面板>系统和安全>系统>允许远程访问。 3. 确认允许远程连接到此计算机选项开启。

从文件导入应用服务器 文件导入方式上传的文件类型需为csv、xls或xlsx格式的表格文件。 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“资源 > 应用发布 > 应用服务器”，进入应用服务器列表页面。 3. 单击界面右上角的“导入”，弹出配置界面。 4. 如果本地没有可编辑的模板，可以单击“点击下载”，下载模板文件到本地。 5. 按照模板文件中的配置项说明，填写要导入的应用服务器配置信息。 6. 单击“点击上传”，选择要导入的文件。 7. （可选）勾选“覆盖已有应用服务器”，默认不勾选。 说明 勾选，表示当应用服务器名称重复时，覆盖原有应用服务器信息； 不勾选，表示当应用服务器名称重复时，跳过重复的应用服务器信息。 8. 单击“确定”，可以在列表中看到新增的应用服务器。 添加单个应用发布 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“资源 > 应用发布 > 应用列表”，进入应用发布列表页面。 3. 单击“新建”，进入应用发布资源配置窗口。 新建应用发布参数说明 参数 说明 :: 应用名称 自定义的应用发布名称，系统内“应用名称”不能重复。 应用名称全系统唯一，不能重复，也不能与主机名称重复。 应用服务器 选择已创建的应用发布服务器。 所属部门 选择应用所属部门。 应用地址 （可选）输入有效IP或域名。 应用发布为浏览器时，输入网页地址。若地址有对应的端口，则地址为URL:端口号。 应用发布为数据库或客户端时，输入数据库服务器的地址。 应用端口 （可选）输入应用访问端口。 应用发布为数据库时，输入对应数据库访问的端口。 应用发布为除数据库外其他应用时，无需填写。 应用参数 （可选）输入应用相关参数。 应用发布为数据库时，输入实例名。 应用发布为除数据库外其他应用时，无需填写。 更多选项 （可选）选择“文件管理”、“上行剪切板”、“下行剪切板”。 标签 （可选）自定义标签或选择已有标签。 应用描述 （可选）对应用发布的简要描述。 4. 单击“下一步”，进入资源账户配置页面。 资源账户配置说明 参数 说明 :: 添加帐户 选择“立即添加”，需要继续配置依次配置“登录方式”、“应用帐户”等信息。 选择“以后添加”，将结束本页配置，后续您可以在资源列表或资源详情中添加帐户。 单击“确定”，自动创建一个“[Empty]”资源账户（一个应用仅包含一个“[Empty]”帐户）。 登录方式 登录方式为“自动登录”时，“应用帐户”和“密码”为必填项。 登录方式为“手动登录”时，可选设置“应用帐户”。 未设置“应用帐户”时，自动创建一个“[Empty]”资源账户。 应用帐户 访问应用使用的帐户名。 密码 应用帐户对应的密码。 AD域 针对Radmin类型应用，可填入AD域地址。 帐户描述 对资源账户的简要描述。 登录“[Empty]”帐户时，需在运维会话窗口手动输入应用帐户名和密码。 5. 单击“确认”，返回应用发布列表页面，查看新建的应用发布服务。

本文为您介绍一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的解决办法。 问题描述 用户在一键重置密码操作后，出现无法使用新密码登录弹性云主机的情况。 解决办法 1. 登录控制台，点击弹性云主机页面。 2. 选择对应弹性云主机，点击更多，选择重置密码。 3. 重置密码后，点击重启。 4. 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。

本文为您介绍在未修改密码情况下,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录的解决方法。 问题描述 用户没有进行修改密码操作，但在正常使用云主机一段时间后出现无法登录的情况。 处理方法 确认弹性云主机远程连接是否能进入登录界面。 1. 如果不能进入登录界面，可能是云主机操作系统进程异常，请联系客服进行定位。 2. 如果可以进入登录界面，需要进入操作系统检查是否可以修改密码。 3. 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。

可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云主机在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常： 登录管理控制台，进入“弹性文件服务”页面，查看该文件系统状态，如果为“可用”状态，说明文件系统可正常访问。如不可用，请联系客服或提交报障工单。 原因2：云主机在强制umount之后，无法重新挂载访问： 问题是云主机的缺陷，可以通过重启云主机来解决。如果依然不能请联系客服或提交报障工单。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的退订流程。 若您无需使用云防火墙防护功能时，可以进行退订。当实例中的配额均为“未使用”时才可以执行退订操作。 退订步骤 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 点击“退订”。 4. 在退订页面中，确认退订信息后，勾选“确认退订上述云防火墙（原生版）配额”，并点击“退订”后即可进行退订。

本文向您介绍如何解决GPU设备显示异常问题。 问题描述 GPU弹性云主机中，执行nvidiasmi命令查看GPU设备状态或使用情况时，有如下问题： 单卡GPU弹性云主机上，报错“No devices were found”。 多卡GPU弹性云主机上显示卡数目不全，执行 lspcigrep i nvidia显示GPU卡数目正常。 可能原因 GPU设备或者驱动状态异常。 处理方法 请尝试在控制台，执行重启GPU弹性云主机操作。再执行nvidiasmi查看GPU设备信息和状态，确认GPU数量是否正常。 如果问题依然存在，请联系客服，由技术支持人员处理。

本文介绍申请开通弹性云主机需要多久。 弹性云主机的开通一般在分钟级别。 具体的开通时间受多方面因素影响，比如规格大小、关联资源（云硬盘、弹性 IP 等）、开通数量。如果开通较大的规格和较多的关联资源，开通时间可能会稍微长一些，如果当前可用区负载已经很高，开通时间可能也会受到影响。 如果一直无法开通成功或在遇到其它任何问题，您可以提交工单或致电客服电话4008109889寻求技术支持。客服人员会帮助您解决问题，确保您的弹性云主机能够顺利开通并投入使用。

本节提供智能边缘云产品服务协议查看链接。 智能边缘云产品服务协议详情请参见[]( 智能边缘云产品服务等级协议（SLA），请参见这里。

天翼云为您提供弹性云主机用户使用手册,请您点击下载查看。 弹性云主机帮助文档（上）.pdf 弹性云主机帮助文档（下）.pdf

本文介绍云容器引擎的计费模式。 目前集群订购支持包年包月的付费方式，由于容器引擎处于公测状态，故不收取集群管理费用，仅根据集群开通的节点数收取云主机、云硬盘等IaaS基础资源费用。

本章节介绍如何对已添加的数据库资产进行删除。 操作删除后，该资产在DSC服务里建立的相关任务模板以及扫描任务结果报告都将被删除，且无法恢复。 前提条件 已完成数据库资产委托授权，参考云资源委托授权/停止授权进行操作。 待删除的数据库资产未被应用在敏感数据检测任务中。 约束条件 如果需要删除的数据库资产已被应用在敏感数据检测任务中，请先解绑资产或者删除任务，再参照本章节删除资产。 删除操作无法恢复，删除后，资产相关的任务模板、任务结果、报表都将被删除，请谨慎操作。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击左上角的，选择区域或项目。 3.在左侧导航树中，单击，选择“安全与合规 >数据安全中心”，进入数据安全中心总览界面。 4.在左侧导航树中选择“资产列表”，并选择“数据库 > 已授权”，进入已授权数据库资产列表页面。 5.在数据库资产列表中，在需要删除的数据库资产所在行的“操作”列，单击“删除”。 6.在弹出删除资产提示框中，单击“确定”。

本文将为您介绍标签管理的应用场景。 使用标签查找资源 场景说明 当账号下管理的云资源变多，想要快速的找到某一类型的云资源，可通过标签实现某一类型云资源的快速查找。 场景示意图 产品优势 基于标签进行云资源的查找，帮助提升云资源管理效率。 使用标签做成本分析 场景说明 若客户想要以自身实际的业务场景做云资源的成本分析，可通过提前定义标签并为资源绑定标签后，在费用中心成本管理成本分析选择标签维度做成本分析的可视化展示。 场景示意图 产品优势 客户可基于本身的业务诉求，通过标签管理的方式自定义成本分析维度。

本文介绍如何挂载CIFS文件系统到Windows云主机。 操作场景 CIFS类型的文件系统仅支持使用Windows操作系统的云主机进行挂载。本此以Windows Sever 2012标准版操作系统为例进行CIFS类型的文件系统的挂载。其他版本请参考以下主要步骤，根据实际界面进行配置。 注意事项 不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux，因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低，并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患。因此本产品仅提供Windows 挂载CIFS的方式。 如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式，请提交工单联系技术人员进行相关评估和配置。同时请务必知晓上述风险，若采用此种挂载方式，本服务不承诺SLA。 前提条件 在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC，具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的弹性云主机，操作系统为Windows Sever 2012标准版，具体操作步骤参见创建弹性云主机。 已创建该VPC下的文件系统，文件系统的协议类型为CIFS，具体操作步骤参见创建文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统，需要配置允许客户端匿名访问，在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键，选择这台电脑，右键单击“这台电脑>映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中，设置“驱动器”盘符名称及文件夹（即在文件系统中看到的挂载目录），文件夹及为文件系统的挂载地址，可在文件系统的详情页获取，如下图。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 地域资源池挂载地址获取： 可用区资源池挂载地址获取： 7. 单击桌面左下角Windows按键，单击“这台电脑”，在网络位置处将出现已挂载的文件系统，此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件，构造自己的文件系统。